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A regulamentação da atividade de segurança privada teve início em 1969 com o Decreto-Lei 1.034 com o objetivo de dar segurança às instituições financeiras.
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De lá para cá, houve um grande avanço e a atividade necessitou, cada vez mais, de profissionais atualizados não só na área operacional, mas também na área tática e estratégia (ainda em desenvolvimento). 
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Os gestores de segurança, em muitas empresas, são formados por ex-militares das Forças Armadas ou ex-policiais que são contratados para esta atividade, sendo que na realidade o tipo de experiência e conhecimento destes profissionais é bem diferente do que a empresa procura, haja vista que a preparação é totalmente diferente e não inclui a área da segurança empresarial.
&#13;
É fato que muitos desses profissionais têm, cada vez mais, procurado treinamentos na segurança empresarial a fim de somar sua experiência com os conhecimentos necessários para a função no meio empresarial. 
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Porém, é fato também, que muitos assumem o cargo sem saber nem o que exigir no contrato da vigilância patrimonial, sem conhecer as exigências legais dessas empresas e dos vigilantes. Sem conhecer nenhuma metodologia para realizar uma análise de risco, assim como identificar perdas financeiras, fraudes, realizar investigações internas elaborar um procedimento de segurança, sugerir a política de segurança de uma organização, elaborar um plano de continuidade do negócio, entre outros.
&#13;
Pois estas são algumas das disciplinas dos cursos de formação do tecnólogo de gestão de segurança privada. Curso que teve início a cerca de quatorze anos em diversas universidades do país e hoje este profissional possui registro no CRA &#8211; Conselho Regional de Administração.
&#13;
O desenvolvimento das diversas normas que aprimoram, cada vez mais, as técnicas e metodologias aplicáveis à segurança empresarial demonstram o crescimento profissional deste segmento. São as ISO’s, (ISO &#8211; International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização), que no Brasil são traduzidas e adaptadas pela ABNT &#8211; Associação Brasileira de Normas Técnicas e representadas pelas ABNT/NBR/ISO – Norma Brasileira de Regulamentação, que tratam de gestão de riscos, segurança das informações, gestão de continuidade do negócio, blindagem, segurança para cadeia logística entre outros.
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A profissão do gestor de segurança é regulamentada pelo MTE – Ministério de Trabalho e Emprego que identifica a profissão na CBO &#8211; Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2526-05), tendo como descrição das atividades:
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“Gerenciam as atividades de segurança em geral. elaboram planos e políticas de segurança. Realizam análises de riscos, adotam medidas preventivas e corretivas para proteger vidas, o patrimônio e restaurar as atividades normais de empresas. Administram equipes, coordenam serviços de inteligência empresarial e prestam consultoria e assessoria”.
&#13;
Além dos cursos de tecnólogos existem diversos cursos de pós-graduação latu sensu em gestão de segurança empresarial. São especialistas em gestão de riscos, em gestão de continuidade do negócio, em gestão de segurança empresarial e outros.
&#13;
São diversos MBA’s que especializam os profissionais de diversas áreas para atuarem na direção ou gestão de departamentos ou empresas de segurança empresarial.
&#13;
Além dos cursos de formação universitária e suas especializações ainda existem duas associações nacionais que certificam os profissionais através da experiência comprovada e provas nas diversas disciplinas da segurança empresarial.
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A primeira foi a ABSO – Associação Brasileira de Segurança Orgânica que passou a emitir o CES &#8211; Certificado de Especialista em Segurança.
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Depois com o surgimento da ABSEG – Associação Brasileira de Profissionais de Segurança, houve a certificação do ASE – Administrador de Segurança Empresarial.
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Assim como outras associações e sindicatos, como por exemplo, a ABESE – Associação Brasileira de Sistemas Eletrônicos de Segurança criou o selo de qualidade para identificar empresas com excelência na prestação de serviços, o SESVESP &#8211; Sindicato das Empresas de Segurança Privada, Segurança Eletrônica e Cursos de Formação do Estado de São Paulo criou o CRS &#8211; Certificado de Regularidade de Segurança que dá a garantia ao cliente de estar contratando uma empresa absolutamente idônea e o SEMEESP &#8211; Sindicato das Empresas de Escolta do Estado de São Paulo também criou a sua certificação, o SEA &#8211; Selo da Escolta Armada, todos com o objetivo de comprovar a idoneidade e qualidade das empresas certificadas e diferenciá-las no mercado, fornecendo ao contratante uma garantia no cumprimento do contrato e na qualidade da prestação dos serviços, que vai além das exigências legais, sendo um diferencial.
&#13;
O mesmo ocorre com as certificações dos profissionais, ela evidencia o conhecimento e diferencia o profissional certificado.
&#13;
No caso da ABSEG – Associação Brasileira de Profissionais de Segurança, quem chancela todo o processo de certificação é a ADESG/SP – Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra de São Paulo com a finalidade de transmitir toda a credibilidade e lisura no seu processo.
&#13;
Isso não quer dizer que as empresas que não são certificadas, necessariamente, não estejam em dia com suas obrigações ou que não tenham autorização de funcionamento emitido pelo Departamento de Polícia Federal (exceção da ABESE, que não necessita desta autorização) ou que não sejam idôneas, apenas quer dizer que aquelas que são certificadas demonstraram isso, através dos seus processos de certificação, dando-lhes um diferencial competitivo no nosso mercado.
&#13;
Assim são os profissionais de segurança, as certificações apenas comprovam um grau de conhecimento e experiência que os diferencia daqueles que não possuem nenhuma certificação.
&#13;
Em breve, com a nova legislação de segurança, chamada de estatuto da segurança privada, que, ao ser aprovada, trará novas exigências das empresas e dos profissionais que atuam neste segmento, garantindo maior segurança aos contratantes e à sociedade, inclusive, incluindo a segurança eletrônica na legislação da segurança privada.
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Vamos aguardar a promulgação da lei para detalharmos as mudanças.

O profissional de segurança empresarial

A profissão do gestor de segurança é regulamentada pelo Ministério de Trabalho e Emprego, que identifica a profissão na Classificação Brasileira de Ocupações

O profissional de segurança empresarial | Administradores

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QUEM SÃO OS PROFISSIONAIS DA SEGURANÇA EMPRESARIAL É muito comum quando a empresa busca um gestor, coordenador ou gerente de segurança, e o RH procure estes profissionais na área da segurança pública ou defesa. Normalmente, são ex-militares das Forças Armadas ou ex-policiiais que são contratados para esta atividade, sendo que na realidade o tipo de experiência e conhecimento destes profissionais é bem diferente do que a empresa procura, haja vista que a preparação é totalmente diferente e não inclui a área da segurança empresarial. É fato que muitos desses profissionais têm, cada vez mais, procurado treinamentos na segurança empresarial a fim de somar sua experiência com os conhecimentos necessários para a função no meio empresarial. Porém, é fato também, que muitos assumem o cargo sem saber nem o que exigir no contrato da vigilância patrimonial, sem conhecer as exigências legais dessas empresas e dos vigilantes. Sem conhecer nenhuma metodologia para realizar uma análise de risco, assim como identificar perdas financeiras, fraudes, realizar investigações internas elaborar um procedimento de segurança, sugerir a política de segurança de uma organização, elaborar um plano de continuidade do negócio, entre outros. Pois estas são algumas das disciplinas dos cursos de formação do tecnólogo de gestão de segurança privada. Curso que teve início a cerca de doze anos em diversas universidades do país e hoje possui registro no CRA - Conselho Regional de Administração. A profissão também é regulamentada pelo MTE – Ministério de Trabalho e Emprego que identifica a profissão na CBO - Classificação Brasileira de Ocupações (CBO 2526-05). Além dos cursos tecnólogos existem diversos cursos de pós-graduação latu sensu em gestão de segurança empresarial. São especialistas em gestão de riscos, em gestão de continuidade do negócio, em gestão de segurança empresarial e outros. São diversos MBA’s que especializam os profissionais de diversas áreas para atuarem na direção ou gestão de departamentos ou empresas de segurança empresarial. Além dos cursos de formação universitária e suas especializações ainda existem duas associações no Brasil que certificam os profissionais através da experiência comprovada e provas nas diversas disciplinas da segurança empresarial. A primeira foi a ABSO – Associação Brasileira de Segurança Orgânica que passou a emitir o CES - Certificado de Especialista em Segurança. Depois com o surgimento da ABSEG – Associação Brasileira de Profissionais de Segurança, houve a certificação do ASE – Analista de Segurança Empresarial. Assim como outras associações e sindicatos, como por exemplo, a ABESE – Associação Brasileira de Sistemas Eletrônicos de Segurança criou o selo de qualidade para identificar empresas com excelência na prestação de serviços, o SESVESP - Sindicato das Empresas de Segurança Privada, Segurança Eletrônica e Cursos de Formação do Estado de São Paulo criou o CRS - Certificado de Regularidade de Segurança que dá a garantia ao cliente de estar contratando uma empresa absolutamente idônea e o SEMEESP - Sindicato das Empresas de Escolta do Estado de São Paulo também criou a sua certificação, o SEA - Selo da Escolta Armada, todos com o objetivo de comprovar a idoneidade e qualidade das empresas certificadas e diferenciá-las no mercado. O mesmo ocorre com as certificações dos profissionais, ela evidencia o conhecimento e diferencia o profissional certificado. No caso da ABSEG – Associação Brasileira de Profissionais de Segurança, quem chancela todo o processo de certificação é a ADESG/SP – Associação dos Diplomados da Escola Superior de Guerra de São Paulo com a finalidade de transmitir toda a credibilidade e lisura no seu processo. Isso não quer dizer que as empresas que não são certificadas, necessariamente, não estejam em dia com suas obrigações ou que não tenham autorização de funcionamento emitido pelo Departamento de Polícia Federal (exceção da ABESE, que não necessita desta autorização) ou que não sejam idôneas, apenas quer dizer que aquelas que são certificadas demonstraram isso, através dos seus processos de certificação, dando-lhes um diferencial competitivo no nosso mercado. Assim são os profissionais de segurança, as certificações apenas comprovam um grau de conhecimento e experiência que os diferencia daqueles que não possuem nenhuma certificação. Em breve, com a nova legislação de segurança, chamada de estatuto da segurança privada, que, ao ser aprovada, trará novas exigências das empresas e dos profissionais que atuam neste segmento, garantindo maior segurança aos contratantes e à sociedade. Vamos aguardar a promulgação da lei para detalharmos as mudanças.
Cláudio dos Santos Moretti - CES, ASE, CRA - 8-000024 é especialista em Segurança Empresarial. Diretor de cursos e certificação da ABSEG – Associação Brasileira de Profissionais de Segurança. Email: claudio_moretti@uol.com.br

Quem são os profissionais da segurança empresarial

A ERA DA PÓS-VERDADE A internet é a grande difusora de informações e mentiras. Não foi à toa que a palavra pós-verdade foi considerada a palavra do ano na Universidade de Oxford. Editado pela universidade britânica, anualmente a Oxford Dictionaries, departamento da universidade de Oxford, responsável pela elaboração de dicionários, elege uma palavra de maior destaque da língua inglesa. A de 2016 é “pós-verdade” (“post-truth”). Pós-verdade pode ser conceituada como afirmações, sentenças, ideologias sem qualquer lógica ou até mesmo conexão com a realidade. Os fatos objetivos têm menor influência que os aspectos emocionais e às crenças pessoais. As pessoas adotam essa ideologia e as repetem como um mantra sem prestarem atenção nos argumentos contrários por mais válidos, lógicos e fundamentados que sejam, simplesmente ignoram. Também não se preocupam em checar as fontes, repassando quase que instantaneamente e difundindo uma mentira que pode prejudicar uma pessoa ou uma empresa, tanto faz. Algumas características da pós-verdade são: Traz alguma esperança, oferece consolo, resolve problemas complexos com soluções simplistas, juntando-se a isso: a) uma população que cada vez mais se informa por meio de redes sociais sem contato com as fontes originais; b) a acirrada polarização política; c) a rapidez da propagação; e d) o interesse ideológico e, sobretudo, econômico em maximizar a distribuição e pronto, estão fornecidas as condições para engrossar o caldo da desinformação. É bom lembrar o conceito de Desinformação, que é uma ação ativa, com a finalidade de confundir, de enganar. Foi criada para este fim. Pode ser utilizada para aproveitar o estereótipo já existente, especificamente na cultura de um povo com a finalidade de influenciar a opinião das pessoas. Joseph Goebbels foi ministro da propaganda nazista e é atribuída a ele a frase “Uma mentira repetida mil vezes torna-se verdade”. Romeu Tuma Junior, ex-secretário nacional de Justiça, publicou em seu livro – Assassinato de Reputações, alguns métodos utilizados no Brasil para manchar o nome de empresários ou adversários políticos que se opõem ao governo. O livro, entre outras denúncias, conta a história de uma maleta francesa, capaz de interceptar ligações telefônicas e os casos de “vazamentos” de informações de maneira proposital de escutas arranjadas. Assim como os vazamentos de informações são realizados com propósitos específicos. O Google e o Facebook estão trabalhando já há algum tempo para identificar e bloquear sites com notícias falsas, mas ainda não apresentou os resultados esperados. Em entrevista ao Jornal Diário Catarinense de 08/04/2017, o professor de Jornalismo da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e pesquisador de mídia Rogério Christofoletti disse que: “Não é à toa, Facebook e outras partes interessadas criaram um fundo de US$ 14 milhões para ajudar as pessoas a distinguir informações falsas. O sistema corre perigo, referindo-se ao programa que se propõe a melhorar a confiança no jornalismo”. Boatos mentirosos já foram utilizados inúmeras vezes na história mundial. No jornal Folha de São Paulo, de 29/04/2017 foi publicado a tradução de um artigo do jornal inglês, Financial Times, no qual cita um memorando interno infame da empresa de cigarros Brown &amp; Williamson, redigido no verão de 1969, apresenta o pensamento do setor muito claramente: "A dúvida é nosso produto". Por que? Porque semear a dúvida "é a melhor maneira de competir com o 'conjunto de fatos' existente na cabeça do grande público. É também o jeito de se criar uma controvérsia." O mantra do "Big Tobacco" (a indústria de cigarros): alimentar a controvérsia. Esse memorando mostra de forma bastante esclarecedora como se comportam determinados segmentos e hoje observamos estes fatos no meio político nacional, com diversas frases ou ações atribuídas a políticos que são difundidas de maneira inconsequente trazendo prejuízos às suas vítimas. O pior é que se não fizermos uma checagem, nós também estaríamos sendo enganados por notícias absolutamente falsas, independente da sua ideologia e, por vezes, difundindo-as. Deputados estão analisando um projeto de lei que pretende tornar crime o compartilhamento ou divulgação de informações falsas ou “prejudicialmente incompletas”. A proposta é do deputado Luiz Carlos Hauly (PSDB-PR) que apresentou o projeto de lei 6.812/2017, no qual prevê detenção de 2 a 8 meses e pagamento de multa para quem “divulgar ou compartilhar, por qualquer meio, na rede mundial de computadores, informação falsa ou prejudicialmente incompleta em detrimento de pessoa física ou jurídica”, pois, de acordo com o PL, será considerado crime. Na grande mídia já fazem as checagens antes da publicação, mas sabemos que também usam a desinformação para casos de seus interesses. Alguns sites, como o www.aosfatos.org e o ww.e-farsas.com trabalham para desmascarar as mais absurdas mentiras ou comprovar a veracidade de diversas notícias que rodam pelas mídias sociais. É certo que ainda estamos longe da responsabilização por notícias falsas, se é que isso ainda poderá existir, pois muitas dessas notícias dependem das crenças e ideologias pessoais. A responsabilidade é de todos nós que no dia-a-dia compartilhamos notícias sem os mínimos cuidados, pois as notícias são falsas, mas o efeito é real. Cláudio dos Santos Moretti – CES, ASE – é diretor de cursos e certificação da ABSEG e professor da Brasiliano &amp; Associados. claudio_moretti@uol.com.br

A era da pós-verdade

DIA 20 DE JUNHO - DIA DO PROFISSIONAL DE SEGURANÇA PRIVADA HISTÓRICO DA SEGURANÇA PRIVADA Desde os tempos mais antigos, na verdade, desde a existência do homem, que a segurança faz parte das necessidades básicas do ser humano. No inicio a necessidade era de se proteger de animais e outros grupos de pessoas que atacavam sua família, depois para a proteção do seu terreno, seu local de moradia e aconchego. Posteriormente a necessidade foi pelos seus bens patrimoniais e hoje ela atinge os bens intangíveis, como as informações, a imagem, a reputação da empresa, etc. Com o inicio de formações de pequenos grupos, os mais fortes eram escolhidos como protetores desses grupos e buscavam mais terras, atacando grupos rivais, roubando-lhes seus bens, esposas e filhos na tentativa de escravizá-los ou até mesmo de extinguir aquele povo rival. As armas utilizadas por aqueles homens eram o fogo e armas feitas de madeira e pedras. O sistema de alarme eram os animais e seu bunker era a caverna. Com a evolução do mundo, os riscos foram aumentando, pois as necessidades de segurança aumentavam, o homem queria proteger mais do que sua vida, ele queria manter sua família e suas terras. Mais tarde, com a fixação dos acampamentos, onde posteriormente seria uma ladeia ou cidade, o homem teve sua preocupação aumentada pela perspectiva de perder tudo com a invasão de povos rivais. Foram iniciadas as barreiras de proteção, que seriam os muros, as valas, os rios, etc. Foram buscar pontos estratégicos para o posicionamento da cidade, de onde tinham uma vista privilegiada e barreiras de proteção a fim de não serem pegos de surpresa. Uma das primeiras cidades criadas com a idéia de proteção foi a Babilônia, em (600 a.C.). A muralha da china é outro exemplo, criada a partir de 400 a.C. No século XVI, na Inglaterra, surgiam os primeiros “vigilantes”. Eram pessoas escolhidas por serem hábeis na luta e no uso da espada, remuneradas por senhores feudais, com os recursos dos impostos cobrados aos cidadãos. Típico da segurança pública. Só no século XIX, em 1852, que, devido às deficiências naturais do poder público, os americanos Henry Wells e Willian Fargo, criaram a primeira empresa de segurança privada do mundo. A WELLFARGO. Na verdade era uma empresa que fazia escolta de cargas. As cargas não eram trazidas por caminhões, mas por diligências ao longo do rio Mississipi. Em 1855, foi criada a Agência Nacional de Detetives Pinkerton, que foi uma agência investigação e segurança particular fundada nos Estados Unidos da América por Allan Pinkerton, detetive que ficou famoso ao frustrar uma conspiração para o assassinato do presidente Abraham Lincoln, A PINKERTON´S, que fazia o serviço de proteção das estradas de ferro tinha como logotipo da agência um olho aberto com as palavras "We Never Sleep" (nós nunca dormimos), Já em 1859, as instituições bancárias estavam em pleno desenvolvimento e Perry Brink, fundou em Washington, a BRINK´S, que, inicialmente fazia a proteção de transportes de cargas, e, em 1891, fez o primeiro serviços de segurança de transporte de valores, tornando-se a primeira empresa de transporte de valores. BRASIL No Brasil, já em 1626, apresentava altos índices de violências e de impunidade de crimes. Por causa disso, o Ouvidor Geral Luiz Nogueira de Britto, determinou a criação de um grupo de segurança, conhecidos como “quadrilheiros”. Seus integrantes eram escolhidos entre os moradores das cidades e através de trabalho voluntário, prestavam um juramento de bem servir à sociedade. Com a evolução da Coroa e mais tarde República, a segurança evoluiu das milícias privadas para os serviços orgânicos de segurança pública (polícias) e privadas (segurança patrimonial). Foi então que, através dos Decretos-Lei nº 1.034, de 09 de novembro de 1969 e nº 1.103, de 03 de março de 1970, as empresas de segurança e vigilância armada privada, surgiram em nosso País. Esses decretos, regulamentavam uma atividade até então considerada paramilitar e exigiam que os estabelecimentos financeiros (bancos e operadoras de crédito), fossem protegidos por seus próprios funcionários (segurança orgânica) ou através de empresas especializadas. (contratadas). Tal medida, tinha como objetivo inibir as ações de grupos políticos de esquerda que buscavam recursos, em assaltos a estabelecimentos bancários, para financiamento de sua causa revolucionária. As empresas de segurança privada foram limitadas a um número de cinqüenta no Estado de São Paulo e eram controladas pela Secretaria de Segurança Pública, até 1983, quando sua fiscalização ficou sob a responsabilidade dos governos estaduais. A demanda por segurança privada aumentou ao longo dos anos e a prestação de seus serviços deixou de ser exclusividade em instituições financeiras, passando a ter importância fundamental também para órgãos públicos e empresas particulares. O auge dos serviços foi em 1970 e a crescente procura exigia uma normatização, pois o Decreto de 1969, já não comportava todos os aspectos da atividade. O governo federal, em 1987, regulamentou a atividade através da Lei 7.102/83. A fiscalização deixou de ser estadual (SSP) para ser federal, através do Departamento de Polícia Federal (Ministério da Justiça) em 1995, através da Lei 9.017/95. Em seguida o Departamento de Polícia Federal criou a Portaria 992/95 que estabeleceu os critérios para a realização dos cursos de vigilantes e outras parâmetros para atuação da segurança privada no Brasil. Surgem, neste momento, as escolas de formação de vigilantes. Depois disso pouca coisa mudou até 2006, quando foi publicada a Portaria 387 e, posteriormente, suas atualizações (Portarias: 515/07;.358/09; 408/09; 781/10 e 1670/10). Em 2012 a Portaria 387 foi revogada com a publicação da Portaria 3233/12, que foi alterada pela Portaria 3.258/13 e outras. É necessário entender que muitas mudanças almejadas pela sociedade e, principalmente, pelo segmento da segurança privada não ocorreram ainda porque a Polícia Federal não pode contrariar a Lei, então há de se ficar claro que as leis 7.102/83; 8.863/94 e 9.017/95 são as que regem a segurança privada e elas são aprovadas pelo Legislativo, por este motivo é que aguardamos ansiosos a publicação do estatuto da segurança privada, que na verdade será uma Lei que substituirá estas que ordenam a segurança privada. Desse modo o Departamento de Polícia Federal poderá criar novas Portarias que tragam os efeitos necessários. Ainda a título de esclarecimento, o Decreto 89.056/83 regulamentou a Lei 7.102/83, de 20 de junho de 1983. É com base nesta data da Lei 7.102/83 que foi promulgado o dia do profissional de segurança privada (20 de junho). A data é comemorada no Estado de São Paulo (Lei Nº 14.225 de 9 de setembro de 2010) e no Rio de Janeiro-RJ (Lei Nº 5.398 DE 8 de maio de 2012 e Lei Nº 5.146 de 7 de janeiro de 2010). Deve haver outros estados com legislação específica, mas a data de comemoração do dia do profissional de segurança privada é 20 de junho. Parabéns aos profissionais! Cláudio dos Santos Moretti - CES, ASE

20 de junho - dia do profissional de segurança privada

Os números mais recentes do Panorama do Consumo de Livros mostram um detalhe pequeno: entre quem compra livros digitais, a escolha por audiolivro subiu de 22% para 24% em um ano. Dois pontos percentuais que, sozinhos, dizem pouco. Mas existe uma pergunta atrás desse número que os relatórios não fazem: o que as pessoas estão buscando quando trocam a página pela voz?



Ler sempre foi um ato de solidão. Boa solidão, a maior parte das vezes, mas solidão. Você e o texto, sem ninguém entre os dois. Mesmo numa sala cheia, quem lê está, por um instante, em outro lugar, sozinho com a história.



O audiolivro quebra essa equação de um jeito sutil. Existe uma voz ali. Alguém escolheu o ritmo de cada frase, decidiu onde pausar, onde acelerar, como soa a raiva de um personagem ou o cansaço de outro. Esse alguém já leu o livro antes de você e guardou na memória cada vírgula, cada respiração, e agora divide isso com quem está ouvindo.



Quem ouve um audiolivro costuma dizer que teve companhia. Raramente diz que leu de um jeito diferente. A distinção não está no conteúdo: está em quem se coloca entre você e a história. Um narrador interpretando um livro está mais perto de alguém contando um caso do que de uma máquina decodificando texto.



Contar histórias em voz alta é mais antigo do que escrevê-las. Antes de existir página, existia alguém falando perto do fogo. O audiolivro recuperou esse hábito antigo e o encaixou num lugar novo: o trânsito, a fila do banco, a tarefa repetitiva que pede companhia, mas que não exige nossa imersão solitária.



Quem defende a leitura tradicional como única forma legítima de se relacionar com um livro costuma reagir mal a esse crescimento, e a reação faz sentido, porque confunde dois desconfortos diferentes. O áudio não simplifica a leitura. Ele a transforma em outra coisa, com regras próprias: é a diferença entre ler uma carta e ouvir alguém lê-la para você. O conteúdo pode ser idêntico. A experiência, não.



Dois pontos percentuais não bastam para provar uma tendência. Mas registram, com a discrição própria dos números pequenos, um deslocamento que vale notar: o livro continua sendo o mesmo. Quem muda é a distância entre quem conta e quem escuta.

Ler é estar só. Ouvir, nem tanto.

No próximo dia 10 de julho, às 18h, lançarei na Livraria Leitura do Shopping da Bahia, em Salvador, meu terceiro livro intitulado Pobre faz o que gosta – Rico faz o que dá resultado, para depois fazer o que gosta, pela Editora MM Academy, da qual sou CEO.&nbsp;O livro nasceu a partir de uma frase dita espontaneamente durante um podcast e que rapidamente se transformou em um fenômeno nas redes sociais, alcançando mais de 40 milhões de visualizações orgânicas. A repercussão chamou a atenção não apenas pelo alcance, mas pela identificação imediata do público com a mensagem. O livro foi escrito para aprofundar essa conversa e provocar reflexões que muitas vezes evitamos fazer.Em Pobre faz o que gosta, os leitores encontrarão uma análise sobre comportamentos, crenças e padrões mentais que impedem o crescimento pessoal e profissional. O livro destaca o pensamento de que a pobreza não está necessariamente relacionada à falta de recursos financeiros, mas à permanência de muitas pessoas em estado de estagnação, mesmo diante de oportunidades, talento e esforço.Voltado especialmente para empresários, empreendedores e profissionais em busca de crescimento, o livro aborda os obstáculos invisíveis que limitam resultados e discute a importância da mudança de mentalidade como fator determinante para a evolução nos negócios e na vida.Este não é um livro sobre dinheiro. É um livro sobre escolhas. Muitas vezes chamamos de humildade aquilo que é acomodação. E chamamos de propósito aquilo que, na prática, apenas nos mantém onde estamos. Meu objetivo é ajudar o leitor a enxergar aquilo que talvez ele não esteja conseguindo ver sozinho.O conteúdo é composto por 18 capítulos, divididos em quatro partes que falam sobre desconstrução de crenças e narrativas que moldam a identidade do leitor,&nbsp; o processo de reconstrução interna e desenvolvimento de uma mentalidade voltada para o crescimento,&nbsp; conceitos relacionados à estruturação da riqueza, construção de resultados consistentes e a importância da ação, da responsabilidade e da tomada de decisões.Além deste, sou autor de As 42 Chaves do Crescimento, focado em método e desenvolvimento empresarial, e Todos os rios conduzem a Cristo, livro dedicado à espiritualidade. Segundo Monteiro, os três livros representam diferentes dimensões da transformação humana: ação, propósito e mentalidade.

Pobre faz o que gosta – Rico faz o que dá resultado, para depois fazer o que gosta

A inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de automação para se transformar em um fator de vantagem competitiva. Em 2026, a diferença entre empresas que conseguem converter dados em decisões e aquelas que ainda dependem exclusivamente da experiência individual tornou-se visível em praticamente todos os setores da economia. Nesse cenário, as franquias vivem um momento particularmente favorável.O crescimento dos modelos padronizados não decorre apenas da força da marca. O diferencial está na capacidade de transformar conhecimento coletivo em processos reproduzíveis, alimentados continuamente por inteligência artificial, análise de dados e governança corporativa. Enquanto isso, milhares de negócios independentes continuam operando com decisões intuitivas, baixa escala tecnológica e elevada exposição ao erro humano.A consequência é estratégica: a competição deixou de ocorrer apenas entre empresas e passou a ocorrer entre sistemas de decisão. Quem aprende mais rápido, decide melhor.A inteligência artificial mudou a lógica das franquiasHistoricamente, franquias sempre ofereceram padronização operacional, treinamento estruturado, marketing centralizado e redução do risco empresarial. A Inteligência Artificial ampliou exponencialmente essas vantagens.Hoje, grandes redes conseguem integrar dados provenientes de centenas de unidades simultaneamente. Cada venda, reclamação, estoque, avaliação de cliente ou campanha digital alimenta modelos preditivos capazes de otimizar decisões em tempo real.O franqueado deixa de atuar isoladamente. Passa a integrar uma inteligência coletiva.Já o empreendedor independente depende, em grande parte, de sua própria capacidade analítica, normalmente limitada pelo tempo, pelos recursos financeiros e pela ausência de grandes bases de dados.A tese: a padronização tornou-se um ativo econômicoDurante décadas, muitos administradores acreditaram que flexibilidade era sempre superior à padronização.Em mercados relativamente estáveis, essa percepção possuía fundamento.Contudo, ambientes altamente digitais funcionam segundo outra lógica: quanto maior a padronização dos processos, maior a qualidade dos dados produzidos.E dados consistentes alimentam algoritmos mais eficientes.Sob essa perspectiva, a padronização deixa de representar rigidez e passa a constituir infraestrutura para inovação.Como observava Immanuel Kant, "conceitos sem intuições são vazios; intuições sem conceitos são cegas". Nas organizações, dados sem método produzem ruído; método sem dados produz burocracia. A inteligência artificial exige ambos.A antítese: a independência continua sendo uma vantagem?Naturalmente, negócios independentes preservam atributos relevantes.A tomada de decisão costuma ser mais rápida.Há maior liberdade para inovação.Mudanças podem ocorrer sem necessidade de aprovação corporativa.Em determinados nichos, especialmente aqueles ligados à criatividade, gastronomia artesanal ou experiências altamente personalizadas, essa flexibilidade continua representando vantagem competitiva.Entretanto, a velocidade da adaptação individual raramente supera a capacidade de aprendizagem coletiva proporcionada pelas redes organizacionais.O filósofo Friedrich Nietzsche advertia que não existem fatos isolados, mas interpretações. No ambiente empresarial contemporâneo, a interpretação mais precisa é justamente aquela construída sobre grandes volumes de informação.Governança baseada em dadosSob a perspectiva jurídica, a expansão das franquias também encontra respaldo na evolução da governança empresarial.A Lei nº 13.966/2019 fortaleceu a segurança jurídica das relações de franquia ao estabelecer maior transparência na Circular de Oferta de Franquia e disciplinar aspectos relevantes da relação entre franqueador e franqueado.Essa previsibilidade reduz riscos contratuais, facilita investimentos e aumenta a confiança dos agentes econômicos.Quando essa segurança jurídica é combinada com inteligência artificial, compliance, auditoria digital e indicadores de desempenho, forma-se um ambiente muito mais eficiente para expansão sustentável.Os impactos para gestoresA nova realidade exige mudanças profundas na administração.Entre os principais efeitos estão:decisões cada vez mais orientadas por dados;redução do espaço para improvisação gerencial;expansão dos sistemas de monitoramento operacional;maior importância da governança corporativa;fortalecimento da cultura organizacional;aumento da eficiência operacional;redução dos custos de aprendizagem;melhoria contínua baseada em inteligência artificial.O gestor deixa de ser apenas um tomador de decisões para atuar como curador da qualidade das decisões produzidas pelos sistemas organizacionais.O fator psicológicoA economia comportamental demonstra que seres humanos permanecem sujeitos a vieses cognitivos.Excesso de confiança.Aversão à perda.Viés de confirmação.Ancoragem.Esses fenômenos foram amplamente estudados por Daniel Kahneman e Amos Tversky.Em organizações independentes, tais vieses frequentemente afetam decisões estratégicas.Nas franquias estruturadas, parte dessas distorções é mitigada pela utilização de protocolos, indicadores, auditorias e inteligência artificial.Não se elimina o erro humano.Reduz-se sua frequência.A frase que separa estratégia de improvisoComo observa Northon Salomão de Oliveira:“Na economia orientada por inteligência artificial, o maior patrimônio empresarial já não é apenas o capital financeiro, mas a capacidade institucional de transformar decisões individuais em inteligência organizacional.”Essa percepção marca a transição entre empresas baseadas em talento individual e organizações estruturadas para aprender continuamente.A sínteseA discussão não deve ser reduzida ao confronto entre franquias e negócios independentes.O verdadeiro divisor de águas está entre organizações capazes de aprender de forma sistemática e aquelas que continuam dependentes da experiência isolada de seus gestores.Empresas independentes podem competir em alto nível.Mas precisarão adotar governança de dados, inteligência artificial, processos padronizados e gestão baseada em evidências.Da mesma forma, franquias que negligenciarem inovação perderão rapidamente sua vantagem competitiva.ConclusãoA inteligência artificial está redefinindo o conceito de vantagem competitiva. Em 2026, franquias bem estruturadas não crescem apenas porque possuem marcas fortes, mas porque operam como ecossistemas capazes de aprender continuamente a partir de milhares de decisões distribuídas.Para administradores, empresários e investidores, a principal questão já não é escolher entre independência ou padronização. A decisão estratégica consiste em construir organizações que transformem informação em conhecimento, conhecimento em governança e governança em vantagem competitiva sustentável.Nesse novo ambiente econômico, a inteligência artificial não substitui gestores. Ela amplia a capacidade das organizações que conseguem estruturar processos, preservar conhecimento e decidir melhor do que seus concorrentes.

O profissional de segurança empresarial

Cláudio dos Santos Moretti

A nova liderança humana em um mundo dominado por algoritmos | Café com ADM #501

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