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A origem da palavra estratégia é grega. Advém da fusão de “stratós” (exército) e “aglin” (conduzir). Significando então a “Condução do Exército”, a “A Arte de Conduzir Exércitos” ou a “A Arte do General”.
 Durante muito tempo seu significado ficou restrito ao meio militar.
Após a II Guerra Mundial (1939-1945) a estratégia ampliou seu campo de ação aos períodos de paz. Para as suas relações internacionais e seus planejamentos governamentais internos as nações estabeleceram estratégias&#8230; Surgiram diversas denominações como &#8220;grande estratégia&#8221; na Inglaterra, &#8220;estratégia total&#8221; na França e &#8220;estratégia nacional&#8221; nos EUA. 
 Ao mesmo tempo em que adquiriu esta nova dimensão, a “estratégia” tornou-se popular penetrando em praticamente todas as atividades ou áreas humanas, inclusive a empresarial.
 No mundo dos negócios a penetração da &#8220;estratégia&#8221; ocorreu paulatinamente na década de 1950 para adjetivando a &#8220;administração&#8221; substituir a expressão &#8220;Política de Negócios&#8221;, encarregada até então de integrar as diversas áreas funcionais das empresas.
 Genericamente podemos conceituar ESTRATÉGIA como a arte de preparar e aplicar o poder para, superando óbices de toda ordem, alcançar os objetivos fixados pela política.
 Já o &#8220;planejamento estratégico empresarial&#8221; admite inúmeras definições. Selecionamos duas que no nosso entendimento exprimem correta e sinteticamente as melhores definições:
&#8211; É uma metodologia gerencial de formular estratégias que permitem estabelecer a direção a ser seguida pela empresa, visando ao maior grau de interação com o ambiente e ao alcance dos objetivos planejados. 
&#8211; É a definição do caminho a ser percorrido pela organização para o cumprimento de sua missão. 
O planejamento estratégico é concretizado pelo elaboração de um PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL (PEE).
 
César Loiola &#8211; Consultor Empresarial

&#8220;O Planejamento Militar na Gestão Empresarial&#8221;

O que é o Planejamento Estratégico Empresarial?

Seu produto final é o Plano Estratégico Empresarial.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Há quase uma unanimidade em se associar a gestão empresarial a um campo de batalha. 
A necessidade de intenso treinamento dos recursos humanos; a dependência de informações precisas e oportunas para a tomada de decisões; a disponibilidade dos meios necessários para consecução dos objetivos propostos; o pleno conhecimento do ambiente onde irá atuar; a divisão do planejamento em três níveis; o emprego da propaganda; a existência de líderes em todos os níveis e a presença na mais alta posição de um líder capacitado, qualificado e admirado são algumas das semelhanças existentes entre a "guerra bélica" e a "guerra empresarial". 
A seguir apresentamos 12 (doze) termos militares e suas aplicações, visões ou interpretações tanto no meio militar, como no meio empresarial:
 
001. Elementos Essenciais de Informações 
Entendimento militar: Tópico de informação ou de informe sobre as características da área de operações ou sobre as possibilidades do inimigo que o comandante julga necessitar para poder chegar a uma boa decisão.
Entendimento empresarial: Dados sobre o mercado considerados de extrema importância para a empresa.
 
002. Estudo de Estado-Maior
Entendimento militar: Documento formal que, contendo uma análise concisa e acurada, propõe uma solução para um problema específico ou para uma área problema específica, sendo o resultado de uma pesquisa militar meticulosa que fornece ao comandante ou a outros escalões um relato da análise, juntamente com conclusões e propostas feitas pelo autor.
Entendimento empresarial: Para emprego na gestão empresarial é denominado de Estudo Corporativo. É o estudo realizado por um ou mais chefes dos setores organizacionais sobre assuntos complexos e controvertidos, administrativos ou não, que apresenta como conclusão propostas para suas resoluções.
 
003. Estudo de Situação
Entendimento militar: Processo lógico e continuado de raciocínio pelo qual um comandante ou um oficial de estado-maior considera todas as circunstâncias que possam afetar a situação militar e chegar a uma decisão ou proposta, que objetive o cumprimento de uma missão.
Entendimento empresarial:O Estudo de Situação Empresarial é um estudo realizado por um chefe de setor empresarial (qualquer nível) que visa propor soluções para um determinado problema de nível competitivo ou funcional. Em casos de pequena e média complexidade pode ser empregado no nível corporativo, como complemento, ao Estudo Corporativo.
 
004. Faseamento da Operação
Entendimento militar: Divisão em fases, em que a manobra é fracionada em mais de um impulso, no tempo e no espaço, de modo a atender à necessidade de reorganização ou reagrupamento da força, de reajustamento no apoio logístico ou de mudança na natureza ou no ritmo da operação.
Entendimento empresarial: Divisão em fases de uma ação empresarial para atender diversos fatores, principalmente, os de caráter logístico-financeiro.
 
005. Hipótese de Planejamento
Entendimento militar: Conjunto de fatores, situação ou circunstância cuja ocorrência é considerada possível e que é tomada por base para elaboração de um plano de operações ou de qualquer outro plano militar que será desencadeado caso venha a se concretizar em realidade.
Entendimento empresarial: Conjunto de fatores, situação ou circunstância cuja ocorrência é considerada possível no mercado e que é tomada por base para elaboração de ações empresariais a serem desencadeadas caso venha a se concretizar em realidade.
 
006. Jogo da Guerra
Entendimento militar: Análise de cada linha de ação reagindo contra cada uma das possibilidades do inimigo, selecionadas anteriormente, visualizando-se a ação para ambos os contendores numa sequencia lógica, desde a posição inicial das tropas até o cumprimento da missão.
Entendimento empresarial: Análise das reações do mercado a cada linha de ação levantada no estudo de situação empresarial.
 
007. Matriz de Sincronização
Entendimento militar: Documento empregado no arranjo das atividades de todos os sistemas operacionais no tempo e no espaço, com a finalidade de obter o máximo de poder relativo de combate no ponto decisivo.
Entendimento empresarial: Documento organizacional de controle temporal e espacial de todas as ações empresariais direcionadas para o atingimento de um objetivo com finalidade de obter a maior efetividade de cada uma delas e do conjunto de todas elas.
 
008. Normas Gerais de Ação
Entendimento militar: Prescrições relativas às diversas atividades de uma organização militar ou de um comando ou chefia, que visam uniformizar a conduta de seus integrantes no trato de casos idênticos, simplificar a preparação e transmissão de ordens e evitar ao máximo as confusões e erros
Entendimento empresarial: Documento interno que regula e uniformiza a conduta de todos os integrantes da empresa diante de diversas situações organizacionais.
 
009. Plano de Operações
Entendimento militar: Planejamento operacional formulado a partir de uma hipótese de emprego de determinada força militar. Poderá dar origem a uma ordem de operações, em caso de ser colocado em execução.
Entendimento empresarial: No campo empresarial recebe a denominação de Diretriz de Planejamento. É um documento organizacional formulado com o objetivo de realizar no futuro uma determinada ação empresarial. Transforma-se em Diretriz de Execução quando colocada em execução.
 
010. Quadro de Organização
Entendimento militar: Documento que prescreve as missões normais e a estrutura organizacional e que fixa o pessoal e o material que deve possuir uma organização militar operacional ou de tropa.
Entendimento empresarial: Documento que estabelece a organização de todos os setores empresariais, definindo entre outros aspectos suas missões, relações de poder, necessidades em pessoal e necessidades em equipamentos e materiais diversos.
 
011. Quadro Estratégico
Entendimento militar: Concepção, em face da ameaça de eclosão de um conflito, onde se define, entre outros aspectos, a situação dos prováveis adversários, de seus respectivos aliados e dos neutros, bem como suas possibilidades, a estrutura e os objetivos militares da guerra.
Entendimento empresarial: Documento em constante atualização que apresenta a situação atual do mercado em que a empresa está inserido ou de mercados de interesse da organização. É composto basicamente de três itens: o macroambiente - o ambiente setorial - o ambiente organizacional.
 
012. Regras de Engajamento
Entendimento militar: Caracteriza-se por uma série de instruções predefinidas que orientam o emprego das unidades que se encontram na zona de operações, consentindo ou limitando determinados tipos de comportamento, em particular o uso da força, a fim de permitir atingir os objetivos políticos e militares estabelecidos pelas autoridades responsáveis.
Entendimento empresarial: Documento com uma série de ações padronizadas a serem executadas por todos os colaboradores nos ambiente interno e externo da organização quando em situações que não podem receber diretamente ordens ou orientações de seus superiores funcionais.
 
 
César Loiola – Consultor Empresarial
 
“O Planejamento Militar na Gestão Empresarial”

Termos Militares e Empresariais

Princípios de Guerra são normas básicas de procedimento, consagradas pela experiência, que visam ao sucesso na condução da guerra.
São simples e baseados no bom senso. Não são regras fixas a serem aplicadas sem um profundo estudo do Comandante e de seu Estado-Maior. Porém, sua correta aplicação é uma das artes mais difíceis para o chefe militar.
Quando devidamente adaptados os princípios de guerra podem auxiliar os líderes empresariais no planejamento e na gestão empresarial.
 
São 09 (nove) os princípios de guerra adotados pelo Exército Brasileiro ( Objetivo - Ofensiva - Manobra - Massa - Economia de Forças - Unidade de Comando - Simplicidade - Surpresa - Segurança ) e neste artigo veremos os seus entendimentos militar e empresarial.
 
O princípio de guerra do OBJETIVO:
Entendimento militar: Toda operação militar deve ser dirigida para um objetivo claramente definido, decisivo e atingível. O objetivo militar final da guerra é a destruição do poder de combate das Forças Armadas do inimigo. Os objetivos de cada operação (objetivos intermediários) devem contribuir para que o objetivo final seja alcançado. A seleção de um objetivo baseia-se na consideração dos fatores da decisão.
Entendimento empresarial: A missão da organização prescrita em seu Plano Empresarial ou Plano de Negócios é o farol para definir os objetivos setoriais a serem alcançados para cumprir esta missão e atingir a visão organizacional.
 
O princípio de guerra da OFENSIVA:
Entendimento militar: A ação ofensiva é necessária para se obter resultados decisivos, bem como para manter a liberdade de ação. Ela permite ao comandante: tomar a iniciativa e impor a sua vontade ao inimigo; estabelecer o ritmo e determinar o curso do combate; explorar a fraqueza inimiga e as situações que evoluem rapidamente e a fazer frente a situações inesperadas.
Entendimento empresarial: A empresa sempre deve procurar ter liberdade de ação para empreender suas iniciativas. Uma postura empresarial meramente defensiva ou reativa além de inquietar e minar a moral de todos os componentes da organização robustece e revigora os concorrentes. As ações ofensivas trazem uma moral estimulante para a empresa. As ações ofensivas devem ir ao encontro das necessidades dos clientes, levando-se em conta as fraquezas dos adversários.
 
O princípio de guerra da MANOBRA:
Entendimento militar: A finalidade da manobra é dispor os meios de tal maneira que coloque o inimigo em desvantagem relativa e, assim, atingir os resultados que, de outra forma, teriam custos mais altos em homens e material. O sucesso da manobra exige flexibilidade de organização, apoio administrativo, comando e controle.
Entendimento empresarial: É a busca constante de uma posição vantajosa com relação aos concorrentes. Exemplos: Ocupação de pontos antes dos concorrentes - Estabelecimento de parcerias com fornecedores - Promoções inéditas - Contratação nos concorrentes de colaboradores de reconhecida capacidade. Mas lembre-se que “cada caso é um caso”, isto é, para cada situação existe uma tática a ser usada, uma manobra a ser articulada.
 
O princípio de guerra da MASSA:
Entendimento militar: O máximo de poder de combate deve ser aplicado no momento e local oportunos para se alcançar um resultado decisivo. Esta potência resulta da combinação adequada dos elementos do poder de combate. A aplicação apropriada do princípio da massa, conjugado com outros princípios de guerra, pode permitir a forças numericamente inferiores obterem superioridade decisiva no combate.
Entendimento empresarial: Concentre suas forças contra as fraquezas dos concorrentes. Somente com a sincronização dos esforços de todos os setores empresariais será possível obter e aplicar no ponto certo a massa necessária para suplantar qualquer concorrente, até mesmo os considerados poderosos.
 
O princípio de guerra da ECONOMIA DE MEIOS:
Entendimento militar: Um mínimo de meios compatíveis deve ser empregado em todos os pontos que não sejam o do esforço principal. Ele não implica na economia excessiva, mas na distribuição de meios, adequada à missão, na ação principal e nas secundárias.
Entendimento empresarial: Não se deve aplicar todos os recursos disponíveis na busca de um único objetivo. Objetivos não-prioritários também devem receber recursos e uma reserva deve ser sempre mantida. Em novos mercados ou em mercados instáveis use inicialmente poucos recursos. De preferência deixe alguém penetrar primeiro e avalie sua viabilidade. Abertura de filiais?
 
O princípio de guerra da UNIDADE DE COMANDO:
Entendimento militar: A aplicação decisiva do poder de combate exige unidade de comando. Ela possibilita a unidade de esforço, pela coordenação de todas as ações sobre um objetivo comum. Embora a coordenação possa ser conseguida pela cooperação, ela é melhor obtida quando se investe um único comandante da responsabilidade requerida. A unidade de comando se caracteriza, primordialmente, pela atribuição da autoridade a uma só pessoa — a pessoa do comandante.
Entendimento empresarial: O planejamento é sistêmico, mas a decisão cabe unicamente ao líder maior, ao CEO. Unidade de comando não significa meramente concentração de poder em uma única pessoa. Significa primordialmente a responsabilidade para a tomada da decisão. É primordial a designação de um gerente para cada novo projeto empresarial.
 
O princípio de guerra da SIMPLICIDADE:
Entendimento militar: A simplicidade contribui para o êxito das operações. Os planos diretos e simples, bem como as ordens claras e concisas, diminuem a incompreensão e a confusão. Se os demais fatores são equivalentes, o plano mais simples deve ser o preferido.
Entendimento empresarial: O mais simples funciona melhor. Plano empresarial simples, preciso e conciso. Objetivos claramente definidos em termos do “o que” atingir e do “quando atingir”. Políticas coerentes estabelecendo nitidamente as regras e os limites a serem obedecidos para a conquista dos objetivos. Programas específicos detalhando as sequências das ações a serem desenvolvidas.
 
O princípio de guerra da SURPRESA:
Entendimento militar: A surpresa pode alterar decisivamente o equilíbrio das forças em combate, a favor do comandante que a obtém. Ela permite obter êxito em desproporção ao esforço despendido. Consiste em golpear o inimigo onde, quando ou de forma contra a qual ele não esteja preparado. Não é essencial que o inimigo seja apanhado desprevenido, basta que somente se aperceba da situação tarde demais para reagir com eficácia. A obtenção da surpresa depende de: originalidade; audácia nas ações; velocidade de execução; sigilo e dissimulação de intenções.
Entendimento empresarial: Procure estar sempre pronto para agir e tirar vantagens quando as oportunidades aparecem. A concorrência surpreendida terá pouco tempo para reagir. Se agir intempestivamente com muita probabilidade fracassará, e se demorar a agir os resultados talvez não sejam mais significativos. A surpresa é aliada poderosa de pequenas empresas em suas "batalhas" as empresas maiores. Planeje e faça o inesperado para os concorrentes que parte do mercado será seu.
 
O princípio de guerra da SEGURANÇA:
Entendimento militar: A segurança é essencial à preservação do poder de combate. Consiste nas medidas necessárias para evitar a surpresa, a observação, a sabotagem e a espionagem, a fim de assegurar a liberdade de ação do comandante. É a condição que resulta do estabelecimento e manutenção de medidas de proteção que assegurem alto grau de inviolabilidade contra influências ou atos hostis.
Entendimento empresarial: É imperativa a organização de um sistema de inteligência empresarial. Devemos procurar saber tudo que possa afetar nossos negócios, bem como, ocultar tudo que possa ser atrativo para nossos concorrentes. Segurança também é negar-se a combater em áreas selecionadas pelos concorrentes. Ter segurança é organizar, sintetizar e disseminar corretamente as informações disponíveis. Surpreenda e não se surpreenda com os concorrentes.
 César Loiola - Consultor Empresarial
 
"O Planejamento Militar na Gestão Empresarial"

Os Princípios de Guerra: Entendimento Militar e Entendimento Empresarial

Para o pleno e correto funcionamento de uma empresa (qualquer que seja seu tipo ou porte) é fundamental que a mesma esteja organizada. E o que é “organizar uma empresa”? Organizar uma empresa, ou seja, torná-la uma “organização empresarial” é ordenar e agrupar atividades e recursos, visando atingir os objetivos fixados.
 
O que representa a organização de uma empresa é a sua estrutura organizacional, que é o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicações e decisões das diversas unidades organizacionais de uma empresa.
 
São 08 (oito) as áreas funcionais empresariais presentes em todas as empresas independentemente do tipo ou do porte. Vejamos as macros missões das áreas funcionais:
 
Funções da Área de Planejamento e Gestão: Gerenciar as relações de poder e a governança corporativa, mantendo a organização no caminho certo para o cumprimento de sua missão e o atingimento de sua visão.
 
Funções da Área de Pessoal: Gerenciar as atividades relativas aos colaboradores mantendo-os na direção dos objetivos e metas da organização.
 
Funções da Área de Inteligência: Gerenciar as informações que oferecem suporte às decisões estratégicas da organização, bem como, todos os recursos advindos da computação organizacional e a segurança institucional.
 
Funções da Área de Operações: Gerenciar a atividade-fim da empresa, isto é, a produção de bens e / ou serviços. 
 
Funções da Área de Logística: Gerenciar toda a logística necessária ao sistema produtivo e a vida vegetativa da organização, incluindo a comercialização dos produtos / serviços.
 
Funções da Área de Administração: Gerenciar a vida administrativa da empresa criando uma elevada e saudável cultura organizacional.
 
Funções da Área de Finanças: Gerenciar todas as atividades financeiras da organização.
 
Funções da Área de Marketing: Gerenciar todo o processo que engloba o conhecer, entender e atender os clientes, bem como, todas as questões socioambientais.
 
Cumpre ressaltar que no começo, o empreendedor normalmente é o responsável por todas ou quase todas as áreas funcionais.. Aos poucos, com a expansão da empresa as áreas funcionais vão adquirindo “vida própria”, culminando com a transformação do empreendedor em “líder empresarial”.
 
Pense grande, mesmo começando pequeno! E lembre-se que é na diferenciação, e não no preço, que o pequeno pode competir e ganhar do grande!
 
César Loiola - Consultor Empresarial
"O Planejamento Militar na Gestão Empresarial"

Estruturas Organizacionais

O futuro terá que reconhecer a convivência entre modelos híbridos, combinando o processamento local com a nuvem a fim de equilibrar a escalabilidade e velocidade



Com a chegada da inteligência artificial, o tradicional monitoramento de vídeo está passando por uma mudança importante, deixando de ser apenas uma ferramenta reativa voltada exclusivamente para a segurança e passando a ser uma solução estratégica e proativa que promove a eficiência operacional. Isso está acontecendo porque a IA está melhorando a experiência do cliente e ao mesmo tempo do próprio negócio, com seu suporte nas previsões mais acertadas para a tomada de decisão.



Ficou claro que o vídeo com Inteligência Artificial evoluiu para se tornar um novo ‘sensor’ estratégico, assim como qualquer outro sensor de IoT. O que há de diferente é que a IA conectada ao vídeo "compreende" e decifra contextos mais complicados, transformando imagens em ações automáticas, além das ferramentas adicionais como percepções e previsões.



Hoje em dia, a IA passou a analisar, por exemplo, o comportamento dos consumidores dentro de uma loja. Com o recurso do people counting se faz a contagem de pessoas, quantificando o fluxo em diferentes lugares e horários. Deste modo é possível identificar quais produtos precisam receber mais atenção e necessitam de ações para reposicioná-los ou impulsioná-los.&nbsp;



O tempo de permanência nas filas, agora registrado digitalmente, tornou-se um importante indicador de gargalos no atendimento e pode sugerir a realocação de funcionários. Naqueles picos de movimento no varejo, a IA tem a capacidade de alertar a equipe para abrir mais caixas, e desta forma diminuirá o tempo de espera e naturalmente vai melhorar a experiência do consumidor.



<h2 class="wp-block-heading">Processos produtivos</h2>



Na indústria a manutenção preditiva e a segurança operacional conseguiram ganhos consideráveis para o seu dia a dia a partir do uso desse novo instrumental. Agora o sistema de vídeo com IA consegue identificar riscos operacionais, sinais sutis de desgaste e falhas que devem surgir em breve. Nos processos de produção será usual a detecção em tempo real de desvios ou anormalidades, o que reduzirá as perdas consideravelmente.&nbsp;



A IA tem ainda a capacidade de analisar a coloração ou o formato de uma peça e avisar da necessidade de manutenção antes que ocorra uma falha deste componente. Isso evita paradas de produção não previstas. 





Na segurança operacional, a IA detecta também a presença de pessoas não autorizadas ou a permanência excessiva de alguém no local. Além disso, consegue fazer o reconhecimento do uso do Equipamento de Proteção Individual (EPI), assegurando a conformidade com as normas de segurança contra acidentes de trabalho.&nbsp;



Em empresas de logística e supply chain as soluções de TI vão elevar mais a eficiência das operações. As contribuições estão na agilização e saída de veículos, além de outras tarefas. No monitoramento das docas o giro de cargas será melhor e serão evitados congestionamentos. No rastreamento de pessoas e ativos, o controle de movimentações internas terá um aumento considerável. A vantagem será sobretudo na melhoria da precisão logística e na redução do tempo ocioso.&nbsp;



Todas essas novidades só foram possíveis por meio da IA e pelos avanços na visão computacional em real time e emprego de dashboards analíticos integrados à operação. Haverá nesse conjunto de benefícios a redução de custos com sensores e hardwares,&nbsp;e a possibilidade de análise do vídeo com IA na borda (local mais próximo da fonte de dados ou do usuário, onde ocorre o processamento e o armazenamento de informações), sem depender de nuvem. O aumento da demanda por eficiência baseada em dados também ajudou na adoção desse recurso digital e na mudança do comportamento organizacional como um todo.



<h2 class="wp-block-heading">Desafios</h2>



A IA em monitoramento de vídeo é muito promissora, mas terá pela frente o enfrentamento de vários desafios tecnológicos, operacionais e sobretudo éticos. O primeiro deles na área técnica é a necessidade de ter um “cenário” com boa iluminação, enquadramentos dos takes&nbsp;com ângulos adequados e imagens sem obstruções que prejudiquem a captação durante a gravação do vídeo. Será vital a integração entre plataformas para que todos os sistemas, especialmente aqueles predecessores, que se comuniquem satisfatoriamente, o que pode exigir investimentos em adaptações ou substituições.



A infraestrutura robusta é outro aspecto que não pode ser desconsiderado, porque o processamento em tempo real exige um hardware potente, principalmente quando utiliza arquiteturas híbridas como a borda (edge computing) mais a nuvem. Será um desafio manter também o desempenho à medida que cresce o número de câmeras e sensores. Se torna mais uma situação desafiadora a questão da latência baixa, ou seja, o tempo de atraso entre o envio de uma solicitação e o recebimento de uma resposta em uma rede ou aplicação.&nbsp;



As novas questões de privacidade e ética vão ser desafiadoras. Será necessário observar e ponderar o excesso de vigilância para que não ocorra invasões de privacidade, principalmente em locais de trabalho e espaços públicos. Há o risco ainda do chamado viés algoritmo, quando os dados usados para treinar os modelos são enviesados e por isso o sistema acaba tomando decisões erradas, discriminatórias e até injustas.



Um procedimento que nem sempre é adotado, mas que será imprescindível é atuar com consentimento e transparência. Vai ser preciso deixar claro como os dados são coletados, analisados e armazenados pelo sistema.&nbsp;



Vai ser preciso cautela em algumas questões dentro dos desafios operacionais e humanísticos. A IA também erra e pode gerar alarmes improcedentes ou deixar passar eventos críticos. São os chamados casos falsos positivos/negativos, que precisam ser suprimidos devidamente. Portanto, será imperativa a capacitação de equipes profissionais, em que os operadores terão que entender melhor como interpretar os alertas gerados pela IA e como agir com base neles.&nbsp;



Na realidade, há também organizações que ainda resistem à automação por considerar que certas atividades são atribuições de seres humanos ou também por desconfiança operacional. Sendo assim, será absolutamente necessária uma mudança da cultura da organização que pretende trocar sua tecnologia e avançar no seu modus operandi&nbsp;e modus vivendi.



O futuro terá que reconhecer a convivência entre modelos híbridos, combinando o processamento local com a nuvem a fim de equilibrar a escalabilidade e velocidade. Todas as mudanças terão que ser regidas segundo as determinações de normas técnicas vigentes, visando a garantia da compatibilização entre todos os sistemas.&nbsp;

Além da vigilância: como a IA transforma o monitoramento em inteligência operacional

Se sua empresa quer ir além do “cumprir tabela” e deseja construir equipes que entregam mais e melhor, comece avaliando com profundidade



Treinamentos corporativos são parte essencial da estratégia de desenvolvimento humano nas organizações. Segundo um relatório do LinkedIn de 2022, a aprendizagem evidencia a cultura das empresas, tendo sido afirmada por 64% dos profissionais de T&amp;D como um dos fatores de sucesso dos seus times. Mas uma pergunta precisa ser feita com honestidade: você sabe medir, de verdade, se seu treinamento gera resultado?



Investir na formação de colaboradores não é novidade. O desafio está em comprovar o impacto desse investimento. E é aí que entra o Modelo de Avaliação de Kirkpatrick, uma das ferramentas mais utilizadas no mundo para avaliar a eficácia de treinamentos com base em evidências.



<h2 class="wp-block-heading">Por que medir é essencial?</h2>



Em um cenário onde empresas buscam alta performance, inovação e resultados mensuráveis, não há mais espaço para treinamentos baseados apenas em boa vontade. Treinar por treinar é jogar dinheiro fora. É preciso comprovar que o investimento em capacitação realmente transforma comportamentos, melhora indicadores e gera impacto positivo nos resultados do negócio.



A maioria das empresas ainda limita sua avaliação a formulários de satisfação, o famoso “o que você achou do curso?”. Embora importante, essa abordagem superficial não responde à pergunta mais estratégica: “Esse treinamento fez diferença no dia a dia do colaborador e nos resultados da empresa?”



Medir vai muito além de coletar dados, é uma forma de alinhar o treinamento com os objetivos organizacionais, justificar investimentos, identificar pontos de melhoria e tomar decisões mais inteligentes para o futuro. Treinamentos bem avaliados tornam-se ativos valiosos, pois alimentam uma cultura de aprendizagem contínua baseada em evidências.





Além disso, ao mensurar os efeitos reais de um programa de desenvolvimento, o RH e os líderes de T&amp;D ganham credibilidade estratégica diante da alta gestão. É possível demonstrar com clareza que a educação corporativa não é custo, mas um investimento de alto retorno, desde que bem planejado, executado e acompanhado.



Medir também é essencial para corrigir rotas. Um treinamento que não entrega resultado precisa ser revisto, ajustado ou até mesmo descontinuado. O que não se mede, não se melhora, e o que não melhora, não justifica continuidade.



A boa notícia é que existem modelos validados [como a Escala de Kirkpatrick] que permitem avaliar com profundidade e praticidade.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">O que é a Escala de Kirkpatrick?</h2>



Desenvolvida por Donald Kirkpatrick, ainda na década de 1950, essa escala propõe quatro níveis de avaliação, que se complementam:



<h3 class="wp-block-heading">Nível 1 – Reação</h3>



Como os participantes reagiram ao treinamento?



Avalia a satisfação dos colaboradores com o conteúdo, o instrutor e a experiência de aprendizagem.



Ferramentas: pesquisas de feedback, formulários on-line, QR Codes com avaliação em tempo real.



<h3 class="wp-block-heading">Nível 2 – Aprendizagem</h3>



O que foi aprendido de fato?



Mede se houve aquisição de novos conhecimentos, habilidades ou atitudes.



Ferramentas: testes comparativos (pré e pós-treinamento), desafios práticos, dinâmicas com avaliação.



<h3 class="wp-block-heading">Nível 3 – Comportamento (Transferência)</h3>



O que mudou na prática do colaborador?



Analisa se os participantes estão aplicando os aprendizados no ambiente de trabalho.



Ferramentas: observações em campo, entrevistas com líderes, acompanhamento por indicadores de desempenho.



<h3 class="wp-block-heading">Nível 4 – Resultados (Impacto no Negócio)</h3>



Qual foi o impacto do treinamento nos resultados da empresa?



Foca nos indicadores estratégicos: produtividade, redução de custos, satisfação do cliente, entre outros.



Ferramentas: KPIs comparativos, ROI de treinamentos, dashboards de desempenho.



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar o modelo na prática?</h2>



A Escala de Kirkpatrick pode [e deve] ser adaptada à realidade da empresa. Comece com perguntas como:



O que esperamos que o colaborador faça de diferente após o treinamento?Que indicadores queremos impactar com essa capacitação?Como podemos acompanhar a aplicação do conhecimento no dia a dia?



<h2 class="wp-block-heading">Conectando aprendizagem e estratégia</h2>



A Escala de Kirkpatrick é mais do que uma ferramenta de avaliação. É um modelo de gestão de aprendizagem com foco em resultado, que ajuda a alinhar o treinamento aos objetivos do negócio. Ao aplicá-lo, a área de RH e T&amp;D se posiciona de forma mais estratégica e evidencia que educação corporativa não é custo, é investimento com retorno.



<h2 class="wp-block-heading">Considerações Finais</h2>



Treinamento sem avaliação é como diagnóstico sem exame. A Escala de Kirkpatrick oferece um caminho confiável para demonstrar, com dados, o valor real das ações de capacitação.



Se sua empresa quer ir além do “cumprir tabela” e deseja construir equipes que entregam mais e melhor, comece avaliando com profundidade. Treinamentos eficazes transformam. E transformação se mede.

Treinamento com resultado se mede: a Escala de Kirkpatrick como aliada da Educação Corporativa

Como Alexandre Gregianin, CTO responsável pela tecnologia e novos negócios, revela a estratégia por trás do desenvolvimento de novos negócios e o que ele pensa sobre o investimento em Inteligência Artificial, mostrando que o óbvio nem sempre é o melhor caminho



Alexandre Gregianin é o CTO da Smart Fit, líder no segmento de academias na América Latina e uma das maiores redes de fitness do mundo. Com uma vasta experiência em tecnologia e inovação, ele orquestra a estratégia digital de uma empresa que atende milhões de usuários e constantemente expande suas fronteiras.



Sua autoridade vem da responsabilidade de guiar o desenvolvimento tecnológico e novos negócios de um ecossistema complexo, que vai da unidade física à plataforma digital (Total Pass, Smart Coach, Studios). Gregianin não apenas gerencia tecnologia; ele a molda para impulsionar o crescimento e a inovação em um mercado altamente competitivo, provando que o foco estratégico é a chave para a expansão.



<h2 class="wp-block-heading">1. Inovação que dá certo: o modelo de incubação interna da Smart Fit</h2>



Pergunta: Com tantas possibilidades e frentes de negócio (academias, Total Pass, serviços digitais), como a Smart Fit consegue manter o foco e priorizar o que realmente importa para o crescimento?



Insight de Alexandre:



“Normalmente os novos projetos, sejam novas marcas de academia, como a Bio Ritmo, o Total Pass ou até a Studios, assim como Add-ons por exemplo, o Smart Energy, o Coach, começam sendo desenvolvidas dentro dos departamentos, e depois quando ganham força e volume, passam a ser unidades de negócio com estruturas próprias, para que possam progredir e avançar.”



A genialidade aqui não está na descoberta de novas ideias, mas na disciplina de como se testam e escalam essas ideias. Em vez de grandes lançamentos arriscados, a Smart Fit adota um modelo de incubação interna: novas iniciativas nascem como MVPs (Mínimo Produto Viável) dentro de departamentos existentes, como o de tecnologia. Somente quando provam seu valor, ganham volume e demonstram tração é que são elevadas a unidades de negócio independentes. Essa abordagem minimiza riscos, otimiza recursos e, acima de tudo, garante que cada investimento seja feito em algo que já validou seu potencial, permitindo um crescimento focado e ágil.





<h2 class="wp-block-heading">2. IA: desvendando o hype – onde o dinheiro realmente está (e não está)</h2>



Pergunta: Em um mundo corporativo obcecado por Inteligência Artificial, qual a visão da Smart Fit sobre o uso da IA?



Insight de Alexandre:



“Um relatório do MIT fala que 95% do dinheiro investido com IA não está tendo retorno. E que desses cinco por cento que estão tendo retorno, normalmente são as pessoas com uso pessoal da IA, que daí obviamente tomam melhores decisões, fazem melhores ações e aí obviamente dá retorno. E também pequenas ações como a IA na área de atendimento, em áreas que envolvem uma resposta mais simples e uma execução muito simples.”



Alexandre Gregianin corta a “fumaça” do hype da IA com uma clareza impressionante. Ele destaca que a vasta maioria dos investimentos corporativos em IA não gera retorno, citando um relatório do MIT. Para ele, o valor real, hoje, está em dois pontos: o uso pessoal da IA, onde indivíduos amplificam sua capacidade de decisão e execução, e em aplicações de IA mais simples e diretas, como no atendimento ao cliente. Ele é categórico ao afirmar que, para grandes projetos da Smart Fit, usam muito de Machine Learning (ML) – ou seja, usar melhor os dados que já se tem para otimizar a competitividade e a experiência do aluno (como personalizar um plano de treino). No lado Gen AI existem pilotos que ainda não provaram seu retorno em larga escala. A exceção do uso da Gen AI na automação de desenvolvimento de software, onde 20% das linhas de código já são geradas por IA. A Smart Fit, portanto, aposta na IA para capacitar as pessoas e refinar processos.



<h2 class="wp-block-heading">3. O futuro da IA: pé no chão e foco nas pessoas</h2>



Pergunta: Olhando para o futuro, onde a Smart Fit vê a Inteligência Artificial realmente adicionando valor? Quais são os próximos passos e as cautelas que ainda persistem?



Insight de Alexandre:



“Tem muito mais projeto ainda a ser feito de machine learning. Tem muito projeto a ser ajustado com dados, tem muito projeto que ainda pode ser feito com bot, que já resolvem problemas imensos. Tem que entender ainda a capacidade da IA, que é não se assustar com todos esses gritos, essas ações que grandes empresas fazem às vezes para provocar um movimento, para gerar uma nova demanda por um assunto, entender a real capacidade disso. O futuro são as pessoas. O futuro é fazer com que as pessoas usufruam melhor a IA, usufruam melhor os LLMs, consigam conversar melhor para ter melhores respostas, ideias.”



Soluções simples, como bots, continuam sendo ferramentas poderosas para resolver problemas significativos. A chave é entender a real capacidade da IA e não se deixar levar pelo “barulho” ou pelas ações de marketing de grandes empresas que buscam criar novas demandas. Ele exemplifica a limitação atual da IA com a impossibilidade de a ferramenta, hoje, entrar em seu e-mail e buscar com 100% de assertividade notas corporativas para o financeiro – uma tarefa que parece simples para um humano, mas complexa para a IA atual. Assim, o foco da Smart Fit é continuar acoplando a IA em suas frentes estratégicas, mas sempre com clareza sobre seus limites. Para Alexandre, o futuro mais evidente e com retorno está nas pessoas, capacitando-as para usar bem a IA e os LLMs, amplificando suas decisões e gerando melhores ideias.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo (mesmo sem hype)</h2>



A visão de Alexandre Gregianin ressoa com o que as empresas de maior sucesso do mundo, como Google, Intel, Adobe e LinkedIn, entenderam há muito tempo: inovação e tecnologia não são sobre seguir o hype, mas sobre construir capacidades de forma estratégica e disciplinada. A Smart Fit, assim como essas gigantes, demonstra que a genialidade não está em gastar milhões em “IA” por “estar na moda”, mas em identificar onde a tecnologia (seja ela Machine Learning ou IA aplicada) realmente entrega valor tangível e onde o foco e a priorização são os grandes diferenciais.



No contexto da inovação, a estratégia da Smart Fit de incubar ideias como MVPs e só então escalá-las para unidades de negócio é um exemplo clássico de como construir agilidade e resiliência. Essa abordagem evita o desperdício de recursos em projetos que não se provam, ao mesmo tempo em que fomenta uma cultura de experimentação contínua. É uma aplicação prática da agilidade em um nível empresarial, onde a “startup” nasce dentro da própria corporação. E sobre a IA, a verdade dita por Alexandre é um banho de água fria necessário. Enquanto muitos C-levels são pressionados a “fazer algo com IA”, a Smart Fit mostra que o caminho é mais sobre inteligência de aplicação e gestão da expectativa do que sobre complexidade tecnológica. O foco no uso pessoal da IA, em soluções de ML para otimização de dados e na resolução de problemas com ferramentas já maduras (como bots) é um atalho eficaz para o retorno. A “fumaça” dos grandes projetos ainda busca seu lugar ao sol, e o retorno mais claro, por enquanto, está na capacitação das pessoas para que elas usem a IA como uma extensão de suas capacidades. Empresas que querem replicar o sucesso da Smart Fit precisem entender que a maturidade estratégica é sobre onde aplicar a energia e o dinheiro, e não apenas “ter IA”.



<h3 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h3>



Sua empresa está investindo em IA real ou apenas comprando a “fumaça” do mercado?

O que é o Planejamento Estratégico Empresarial?

César Loiola

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

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César Loiola

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