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Na noite de Réveillon quais serão suas promessas?
Vamos ver. Em 2014 eu prometo emagrecer, parar de fumar, levar o trabalho com menos estresse, entrar para a academia, abrir meu próprio negócio etc.
Ano novo, vida nova – diz o batido clichê!
Quantas vezes, na hora da virada, você já se prometeu isso? É normal. A gente olha para o passado refletindo sobre o futuro. Deseja repetir as coisas boas e jura mudar as ruins. E faz, mentalmente, uma lista de resoluções enquanto ouve e admira os fogos.
Será que estou levando a vida que quero realmente? Estou trabalhando no que gosto? Sinto-me realizado? E o relacionamento amoroso, está vivo ou meio morto? Estas são as perguntas que não querem calar em plena festa.
O que você vai prometer, então?
Não importa o que seja, o grande desafio é não abandonar as promessas na semana seguinte ao Réveillon.
Dos sonhos que a gente sonha, quantos viram realidade? Por que as promessas de mudança nem sempre se cumprem?
Segundo uma pesquisa realizada pela International Stress Management Association (Isma) no Brasil, apenas 19% das pessoas cumprem suas resoluções de Ano Novo. Cerca de 30% desistem na primeira semana e o resto, em um mês.
Um estudo divulgado pela Universidade de Hertfordshire, no Reino Unido, também é desalentador. Em um grupo de três mil pesquisados, só 12% alcançaram os objetivos almejados um ano após a promessa. 
Um dos motivos do fracasso é a falta de organização e de metas claras e realistas. As resoluções exigem um planejamento específico. Se a proposta é comer menos, por exemplo, é preciso combater hábitos que levam aos excessos. Nada de pãozinho branco com manteiga, por exemplo.
É comum a gente perceber que gostaria de mudar, mas às vezes é difícil.
Sendo assim, bate uma frustração danada quando, ao fazer o balanço do ano que está indo embora, você percebe que não deu para realizar nem a metade do que planejou no início de 2013.
Como você se sente quando promete algo e não cumpre? Você rompe um contrato que nunca deveria romper: o acordo consigo mesmo.
E se virar rotina prometer coisas a si mesmo e não cumprir, isso poderá afetar sua autoestima e autoconfiança.
O grande obstáculo entre sonho e realidade é a nossa falta de coragem, perseverança e resistência perante as barreiras que sempre surgem.
Uma saída covarde é deixar seus anseios muito bem escondidos, a ponto de nem sequer admitir que eles existam. Pura sabotagem. Se os desejos permanecem camuflados, você não precisa encarar nenhum fracasso.
Outro problema é ansiar por algo muito vago, do estilo &#8220;quero ser mais saudável&#8221; ou &#8220;vou me divertir mais&#8221;. Pergunte-se: o que é ser mais saudável? Como você poderia se divertir mais? Com a ajuda de um verdadeiro autoconhecimento, você pode começar a pensar no que quer de fato conquistar no ano que está chegando.
E vale sonhar, sim! Afinal, é o sonho que nos mobiliza, nos dá motivação e condições para grandes mudanças.
Realizar seus desejos, acredite, pode ser mais fácil do que você imagina. Para que sua promessa de ano novo não vire sonho de uma noite de verão, não basta a empolgação do brinde.
É preciso mais. As coisas não acontecem por si mesmas. A esperança tem que ter ação. Isso é, você precisa agir, mudar atitudes, fazer novas coisas, deixar de fazer outras.
Agora eu vou explicar porque você desiste de seus objetivos. Para isso, eu inclui alguns parágrafos do escritor e filósofo L. Ron Hubbard.
“Os sonhos, objetivos e ambições são os materiais que o Homem usa como combustível.” (&#8230;)
“As pessoas começam sempre com objetivos. Muitas vezes fracassam. Quando tiverem fracassado com frequência suficiente, param de pensar sobre o futuro e começam a se preocupar com o presente. Quando o presente traz alguns fracassos, começam a se preocupar com o passado. Elas ‘saem do tempo presente’.” – L. Ron Hubbard
Portanto, são os seus fracassos passados, esquecidos ou não, que impedem seu sucesso no presente.
A boa notícia é que existe um método comprovado que elimina a carga e a dor dos fracassos passados, devolvendo ao ser humano sua garra, coragem e determinação! Vale a pena conferir!

O que vai prometer este ano para não cumprir?

Todo ano é a mesma coisa. As pessoas fazem listas de resoluções de ano novo, mas não conseguem cumprir nem 10% do que prometem. Seria possível realizar seus objetivos em 2014?

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O passo fundamental para ser bem-sucedido em qualquer função ou negócio é entender o que é um produto. O escritor e filósofo americano L. Ron Hubbard define produto como: “Por produto queremos dizer algo completo que tem um valor intercambiável dentro ou fora da organização. Isto pode ser um serviço ou um artigo que foi colocado nas mãos de alguém externo á organização ou a outro membro da organização.” 
Perceba que ele diz “completo” e isso significa terminado, que não falta nada. Note também que o serviço ou artigo precisa ser valioso e deve ser trocado por dinheiro ou algum outro bem dentro ou fora da empresa. Só quando um indivíduo entender bem esta definição, estabelecer qual é seu produto e o fizer com competência e em grande quantidade, poderá produzir mais e, consequentemente, ganhar mais.
A consultora de empresas Renata McDonald, da empresa My Business Consultants (<a href="http://www.mybusinessconsultants.net">www.mybusinessconsultants.net</a>), enfatiza que quando falamos de produto, devemos ter em mente uma coisa (a mais importante de todas, além de o produto estar completo em primeiro lugar): ele deve ser trocado por algo. Por dinheiro, apoio, favores, informação, outros artigos etc. Você deve ser capaz de entregá-lo a alguém em retorno de alguma outra coisa. De outra forma, não há razão para criá-lo e gastar a energia da empresa em fazê-lo.
Por isso, é sempre bom pensar nas várias coisas que são feitas, na empresa onde você trabalha, que não levam a nenhum intercâmbio. Que serviços ou tarefas são realizados que não levam a nada? Estas ações precisam ser eliminadas.
Agora, para atingir estabilidade e solvência é necessário analisar quais passos são realizados até que o produto seja feito. Pense no seguinte exemplo: uma empresa de web design que liga a potenciais prospectos e oferece reformular o site deles para atrair mais clientes.
O empresário responsável sabe que para atingir o ponto de equilíbrio da empresa, eles devem fechar 10 novos clientes por semana. Há 5 vendedores ao telefone e 3 web designers junto com o resto do pessoal de marketing e administração. Qual é o produto desta empresa? O que pode ser trocado por dinheiro ao final? Se a resposta foi “um novo site bem feito para o cliente” você acertou. Site reformulado para o cliente = dinheiro para a empresa.
Agora, vamos fazer uma retrospectiva do panorama geral. O que é preciso para criar o produto? Um web designer. Como que o designer arruma o cliente? Através do vendedor. Como que o vendedor consegue o cliente? Ligando e fazendo a venda.
Agora vamos dividir esta tarefa específica, a do vendedor. Na maioria das vezes, não há 100% de fechamento nas vendas. Devemos contatar muitos para vender a alguns. Um bom vendedor, o gerente de vendas e o empresário devem saber a exata proporção necessária entre os contatos e as vendas. Neste caso, vamos dizer que o vendedor tenha que falar com 20 contatos ao telefone para fechar 1 cliente. Portanto, se a meta dele é fechar 10 clientes, terá de contatar 200 pessoas. (É claro que ele poderia também melhorar sua proporção de fechamentos.) Mas, para que possa fazer as 20 ligações, ele tem de enviar 50 e-mails e antes disso ele precisa revisar e qualificar 80 prospectos.
Estes passos prévios ao alcance da meta final são chamados de subprodutos. São os produtos menores que devem ser completados e intercambiados dentro da própria função até alcançar os próximos passos e finalmente atingir o fechamento da venda. E depois disso, o grande fechamento é intercambiado novamente dentro da empresa ao web designer que faz o produto final: o site redesenhado do cliente. A empresa intercambia este produto por dinheiro, boas avaliações e a propaganda boca-a-boca positiva do cliente.
Por que é importante pensar em tudo isso para seu próprio negócio ou função? Primeiramente, porque você deve ser capaz de predizer e controlar o resultado de seu trabalho e o esforço necessário para ser bem-sucedido de forma constante. Fique interessado naquilo que faz e perceba tudo que aumenta seu desempenho. Desta forma, você poderá usar as ações que foram satisfatórias novamente e mudar as que não trouxeram resultados. Esta é a forma de atingir estabilidade e solvência em sua empresa ou emprego.

Você sabe como atingir estabilidade e solvência?

O medo é uma emoção humana natural que aparece quando estamos em uma situação de perigo ou ameaça. Ela é importante neste momento exato e deveria entrar em ação somente quando há algo no ambiente presente que possa nos causar algum dano real. 
O medo começa a ser um problema quando ele aparece, de uma hora para outra, sem que exista nada ao nosso redor que o justifique.
Existem também medos específicos como o de dirigir, de altura, de barata, de falar em público, de fracassar etc. Mas quando queremos nos livrar deles, não há nenhum benefício ou vantagem em catalogar ou classificar os tipos de medos. Medo é medo, e só deveríamos senti-lo quando há uma razão real e presente no aqui e agora. 
Mas o que podemos fazer se sentimos medos ilógicos, irracionais, que não se justificam? O primeiro passo é entender como a mente funciona. 
Mente Analítica versus Mente Reativa
A maioria de suas memórias está gravada na parte consciente de sua mente, aquela que você usa para pensar, lembrar e calcular. No livro Dianética, é chamada de Mente Analítica – porque você a usa para analisar informação e tomar decisões racionais que irão melhorar sua vida. 
Com uma mente tão maravilhosa como essa que acabei de descrever, por que as pessoas fazem tantas bobagens, cometem tantos erros e têm tantos medos? O autor do best-seller Dianética, o filósofo L. Ron Hubbard foi atrás desta resposta e por isso descobriu a mente reativa.
O fato é que algumas de suas experiências estão gravadas numa parte diferente da sua mente – uma parte que não pensa racionalmente e que não pode tomar decisões sensatas. Esta é a Mente Reativa. “Reativa” porque o controla e influencia suas decisões, sem que você nem sequer saiba disso, causando que você reaja perante estímulos do ambiente de uma maneira muito automática. Ela produz emoções prejudiciais e inibidoras, assim como sensações e comportamentos ilógicos e irracionais.
Como funciona a Mente Reativa
Sua mente reativa contém todas as percepções e sensações de cada experiência dolorosa de sua vida. Estes incidentes permanecem registrados de forma bem profunda, abaixo de sua consciência. Posteriormente, quando você fica exposto a situações similares, essas gravações são reativadas, numa tentativa de evitar situações semelhantes às experiências dolorosas do seu passado. Infelizmente, esses incidentes dolorosos tem o poder de controlar suas emoções, seus pensamentos e suas ações –contra sua vontade e decisão.
Portanto, quando você sente qualquer tipo de medo ilógico, é a mente reativa remexendo em alguma experiência de perigo, ameaça e consequente medo real que ficou registrada em algum período de seu passado.
A solução é entender estes mecanismos da mente muito bem a assim impedir que a mente reativa aja livre e solta contra você. Através da compreensão completa do funcionamento da mente, você alcançará um nível bem mais elevado de autoconhecimento, autoconfiança e poderá se livrar de todos os seus medos!

De que você tem medo?

Muitos vendedores acham que os clientes não compram por causa do preço e acabam fazendo descontos absurdos que prejudicam o empreendimento e seu próprio rendimento. Em outros casos, o vendedor justifica o preço, em vez de educar o cliente sobre o valor da oferta.
Mas a verdade é que um preço baixo não necessariamente vende seu produto. Se o potencial cliente não estiver completamente convencido da utilidade de seu produto ou serviço, ele vai direcionar o dinheiro que tem a outra coisa.
É vital, então, convencê-lo a respeito do valor da oferta, aumentando a confiança do prospecto a ponto de ele acreditar em seu produto ou serviço como o solucionador de um problema que o fará mais feliz. 
Fazer sua estratégia de vendas se apoiar totalmente no preço indica pouco conhecimento e treinamento na arte de vendas. Muitas empresas que usaram o menor preço para atrair clientes, não estão mais no mercado para contar sua história de sucesso. 
Um preço baixo pode reduzir o valor de seu produto e sua empresa aos olhos do cliente. É melhor aprender como vender educando o comprador a respeito do valor e criando uma experiência prazerosa e inesquecível. 
Quando uma pessoa compra alguma coisa por cem reais, por exemplo, não significa que para ela o valor do produto seja exatamente cem reais. Ela acredita que há mais valor agregado àquilo que está adquirindo. Se pensasse de outra forma, ela simplesmente não compraria.
O empresário, palestrante e guru de vendas americano Grant Cardone (<a href="http://www.grantcardone.com">www.grantcardone.com</a>), dá cinco dicas de como realçar o valor de seu produto ou serviço:
<ol style="text-align:left;"><li>Faça um trabalho melhor de identificar o que seu cliente está tentando conseguir com o seu produto. Você pode fazer perguntas como: “Qual é o benefício mais importante que você espera deste produto?”</li>
<li>Demonstre como o valor de seu produto é maior do que o preço dele. Leve o tempo que for necessário para criativamente construir um valor que exceda o preço e assegure ao prospecto que ele está tomando a decisão correta.</li>
<li>Mostre como seu produto vai realmente resolver os problemas do cliente e por que ele vai amá-lo. As pessoas compram por duas razões: a) para resolver um problema; b) por amor e para se sentir bem. Se elas não acreditam em uma destas duas razões, o preço não tem nenhuma importância.</li>
<li>Certifique-se que a proposta que você está fazendo está dentro das possibilidades financeiras de seu cliente.</li>
<li>Torne-se bem versado no fato que o preço é um mito, que é refutado todos os dias quando as pessoas entregam qualquer quantidade de dinheiro necessária para que elas tenham o que desejam.</li>
</ol>E para fechar com chave de ouro, aqui está um excelente dica do escritor e filósofo americano L. Ron Hubbard, que foi um pioneiro em muitas áreas do conhecimento humano e escreveu onze livros enciclopédicos sobre todos os aspectos da administração, incluindo como aumentar a produtividade.
Ele explica: “Basicamente, o dinheiro é uma ideia apoiada por confiança”. Portanto, para aumentar as vendas, o primeiro fator no qual colocar sua atenção é aumentar a confiança do cliente em você, sua empresa e seu produto.

O que vai prometer este ano para não cumprir?

Lucia Winther

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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