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Argumento é um termo que deriva do vocábulo latim argumentum. Significa o raciocínio que se utiliza para provar ou comprovar uma suposição ou para convencer outra pessoa daquilo que se afirma ou se nega. O filme “obrigado por fumar” demonstra não somente a história sobre a indústria do cigarro, mas sim o impacto disso na sociedade tratando de vários temas como: o tabagismo, ética, carreira profissional (vestir a camisa), politica, família. Mostra a importância da argumentação como fonte de sucesso para se chegar ao ápice da carreira do personagem principal.
Nick Naylor, narrador e protagonista do filme, tem como sua principal ação usar seu poder de persuasão em reuniões ou através de meios de comunicação social para convencer a população de que o cigarro não mata. Ele diz em sua frase de efeito que: “Se argumentar corretamente, nunca estará errado. Se alguém consegue vender cigarros, pode vender qualquer coisa. ”
“Obrigado por fumar” na verdade usa da ironia e sarcasmo de uma forma descomplicada e de fácil entendimento. O filme não tem seu foco principal nos benefícios ou nos malefícios que o cigarro ocasiona, mas sim, da maneira como as informações são manipuladas, o uso correto da palavra, ou seja, a argumentação.
Percebe-se também que esta comédia dramática faz uma crítica descontraída aos lobistas, até mesmo sobre a política interna e imagética das corporações que envolvem empresas de tabaco, álcool e armas, utilizando simbolicamente o trio de amigos compostos por Naylor, Bobby das indústrias de armas e Polly das indústrias de bebidas alcoólicas, o chamado “Esquadrão da Morte”.
É evidenciado a presença de falácias no filme, essas falácias podem apresentar validade emocional, psicológica ou íntima, mas nenhuma validade lógica e pode, em reflexão, ser associada ao cotidiano na realidade. Reconhece-las é uma tarefa difícil mas fundamental pra evitar armadilhas de outrem. Por exemplo no filme, Naylor utiliza o argumento da ignorância quando questionado por uma garotinha sobre a afirmação de sua mãe que o cigarro mata. Ele responde a garotinha que sua mãe não era confiável e que não podia provar tal declaração. Pelo argumento da ignorância ele fez com que a criança acatasse a sua resposta como verdadeira a partir do momento que ela também não é falsa.
Nessa mesma situação, Nick questiona a mesma garota se sua mãe possui algum grau de autoridade, seja ela médica, pesquisadora científica ou etc., para falar sobre o assunto, visto que a mesma não tinha, supostamente não poderia opinar. Assim ele exemplifica o argumento pela autoridade. Não obstante, ainda usa da comparação indevida, comparando o chocolate com o cigarro. “Ora, você acredita que o chocolate faz mal? Como pode o cigarro fazer? ”. Essa falácia despreza as diferenças entre os termos levando a serem iguais.
O longa desmascara não só a indústria do tabaco como também seus coadjuvantes, mostrando os interesses por de trás de suas “ações benéficas”. Atualmente, o cigarro é vendido aqui no Brasil de forma controlada, sem publicidade e em suas embalagens levam mais do que uma simples caveira como aviso sobre seus riscos. Isso porque é muito mais caro para o governo cuidar de uma pessoa que terá que ficar muito tempo em uma Unidade de Tratamento Intensiva.
Outro assunto interessante que o filme mostra é a questão da liberdade de cada um, a importância da argumentação que hoje em dia auxilia muito um profissional a conseguir desenvolver um projeto dentro de uma organização, fazendo assim com que as pessoas reflitam mais sobre tal questionamento e os agentes midiáticos que cada vez mais influenciam as pessoas a consumirem tal produto e formar certas opiniões.
Tal circunstância é caracterizada pelo uso excessivo da comunicação persuasiva, com o intuito de modificar ou manipular as ideias ou ideais de seu público, e gera dúvidas em relação a sua ética de trabalho, pois o mesmo engloba o universo organizacional, na qual diversas instituições – seja do mesmo ramo, ou não – tendem a ruir a imagem institucional uma das outras.
Profissionais como Nick Naylor são como peças chaves para as organizações, pois usando do poder de competência, expõem suas habilidades, visando em melhorias para a sua empresa, tomando decisões e assumindo um papel de serem insubstituíveis em uma organização desde que respeitem os limites desta ferramenta. 
A moral do longa metragem pode ser questionável, permite que o receptor interprete de maneira pessoal o que é ético ou antiético, julgando assim, de acordo com os seus pré-conceitos, se adere ou não. Não cabe aqui nesse estudo trazer conclusões do que é correto ou não a se fazer. Na democracia do consumo, entende-se que ninguém força ninguém a comprar nada, apesar de conteúdos apelativos para tal produto. O filme proporciona ao telespectador a oportunidade de conhecer o que está por trás do jogo do mundo corporativo, estabelecendo uma nova visão sobre o tema se torna plausível a partir de estudos fílmicos como este.

"Obrigado por fumar": a arte de ter razão

Reflexões sobre o filme: " Obrigado por fumar!"

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Por mais que se estude sobre comunicação organizacional, acaba-se sempre descobrindo alguma novidade. Se pararmos para analisar, desde do início da humanidade se faz uso da comunicação. Através dela é passado todo o conhecimento de gerações em gerações. É de grande valia para o desenvolvimento dos seres humanos, na política, em grupos, no sistema familiar. Infelizmente ou felizmente- dependendo do contexto- através da comunicação, pode haver conflitos. A administração de conflitos está relacionada diretamente com a comunicação organizacional, pois os indivíduos precisam aprender a lidar com determinadas situações. Em O Discurso do Rei, de David Seidler, o protagonista Colin Firth que dá vida ao Rei George VI, trás em várias cenas ilustrando essas situações de conflitos. O que mais chama a atenção são os três conflitos/dramas distintos encontrados no filme: do povo inglês, do fonoaudiólogo e a do próprio Rei que podem ser convertidos, trazidos para o âmbito empresarial sem nenhum problema como: os colaboradores, o administrador e o do diretor/presidente/dono da empresa.Os colaboradores teem a necessidade de receber informações com total clareza para desempenharem com êxito suas funções e assim não gerar nenhuma ruptura na mensagem. No filme, George tem dificuldades em passar as mensagens que lhe eram incumbidas, deixando o povo inglês inseguros.O administrador é peça fundamental na empresa. É dele que irá sair a análise, o planejamento e os comando para uma determinada situação. É o braço direito – e o esquerdo também – de uma organização. Lionel retrata muito bem essa função, sempre auxiliando George e acima de tudo: sempre deixando claro que o Rei tem capacidade de ler um discurso e de que ele só precisa de técnica para executar. Muito mais do que um administrador, Lionel exerce a função de mediador de conflitos, segunda /terceira pessoa que, não tem caráter decisório e sim, auxilia um(s) indivíduo(s) a encontrar uma solução para o problema. O mediador usa várias técnicas específicas, sobretudo da comunicação pra achar o melhor caminho para a resolução. Dá vem sua importância não só na mediação mas em vários setores que dependem dessa ferramenta –comunicação- para se relacionarem.Sobre o último conflito, cabe ao dono de uma empresa não só a tarefa de “mandar” e sim de ouvir. Esse sim é o ápice. Ouvir o feedback dos seus colaboradores, ouvir seus “braços direitos” é a melhor forma de saber ser o que faz está dando retorno positivo ou negativo. George enfrenta o pior conflito: a auto aceitação. Ele não aceita os métodos de Lionel para a sua cura, o que o impede ainda mais de amenizar esse problema.O que se extrai é que a comunicação organizacional estabelece relações de entendimento entre pessoas para que possam interagir em prol de um objetivo comum. Ela tem o poder de influenciar ou de retroagir. Quem domina essa arte tem o poder de influência. Vale lembrar: ouvir, observar e dá importância para o outro é determinante para a eficácia da comunicação.

A comunicação na administração de conflitos

O processo de monitorar pessoas desempenha um papel importante dentro das empresas. Através desse, a organização pode acompanhar todas as ações, atividades realizadas e atualizar-se com as informações sobre atividades, funções e até mesmo sobre os dados pessoais coletados dos próprios colaboradores. Monitorar significa acompanhar, orientar, observar e manter o comportamento das pessoas dentro de determinados limites de variação, organização ou limites estabelecidos.
Esse sexto processo, é definido por Chiavenato (2004) como sendo uma forma para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados, a partir de banco de dados e sistemas de informações gerenciais. Ao monitorar pessoas, o resultado aparece com maior clareza e os objetivos são traçados de uma forma melhor. Essas informações são importantes para verificar o andamento dos processos de gestão. Ele informa as pessoas sobre os seus desempenhos em suas atividades e seus esforços, contribuindo para que os colaboradores estejam dentro dos padrões que a organização deseja. Partindo desse pressuposto, a gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006).
Monitorar pessoas constitui-se de um ciclo que precisa ser seguido. Essa sequência permite detectar problemas antes mesmo que cheguem a acontecer.
O objetivo principal desse processo de monitorar é, mostrar como as organizações estabelecem meios para monitorar o comportamento profissional das pessoas. Não tem como objetivo a fiscalização dos cumprimentos das regras, mais sim, o desenvolvimento do autocontrole em relação às metas e resultados a serem alcançados, esse processo está diretamente relacionado com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através da atividade das pessoas que compõem a organização (CHIAVENATO, 2008).
O monitoramento da informação é uma habilidade essencial nos processos organizacionais que, transmitem conhecimentos para melhoria de toda organização, processos no valor agregado, melhorando suas competências e competitividade. Geralmente o sistema de informações para o RH cobre os seguintes aspectos: Planejamento Estratégico de RH; Formulação de objetivos e programas de RH; Registros e controles de RH; Relatórios operacionais.
As empresas se utilizam da tecnologia e dos sistemas de informações para tomar decisões e acompanhar planos nas suas organizações. As informações podem provir do ambiente externo (mercado de trabalho, concorrentes, fornecedores, agencias regulamentadoras e outras) ou ambiente interno (como organograma de cargos e respectivo salários na organização, pessoas que trabalham nela, homens/horas trabalhadas, volume de produção e de vendas, produtividades alcançadas).
Discorrer sobre sistema de informação sem tocar no conhecimento corporativo que forma o capital intelectual da organização é discutir parte do assunto. Ambas estão relacionadas a duas categorias profissionais diferentes: uma considera a gestão do conhecimento como administração da informação, a outra, como gestão de pessoas. A abordagem tradicional (rígida- teoria x) e a abordagem moderna (flexível- teoria y) fazem parte do cotidiano dentro da empresa de forma que, de acordo com o período regente, uma ou outra se faz necessária.

Processo de monitorar pessoas

Diante desse cenário de mudanças e a necessidade de ser singular e sugerido por todos, nasceu o Marketing Pessoal e Etiqueta como forma de valorização pessoal e profissional. Atualmente, não só os executivos, as pessoas precisam investirem mais em si, em sua carreira, para construírem o seu produto de trabalho. O Marketing Pessoal e Etiqueta mostrou-se ser uma ferramenta estratégica eficaz no processo de conduzir com êxito uma marca pessoal no mundo em que vivemos. Na medida certa, de forma planejada e estudada, é possível criar e desenvolver uma imagem coesa e sólida. Em estudos feitos para o desenvolvimento deste artigo, pode-se observar que se faz necessário não só de um profissional que faça a ligação do produto- consumidor, e sim um profissional que construa uma imagem positiva de si mesmo e da organização, na busca do sucesso pessoal e profissional. É notável que no mundo moderno dos negócios, a maneira de se vestir, a maneira de se portar com as pessoas, de ser cortês, torna o ambiente agradável, tanto interno como externo, deixando o indivíduo responsável beneficamente pela sua consolidação pessoal e profissional. Marketing Pessoal e Etiqueta são compostos pelo conjunto de ações estratégicas, atitudes e comportamentos que conduzem um profissional para uma crescente ascensão por meio de qualidades e habilidades adquiridas que, estudadas e praticadas, promoverão comportamentos favoráveis à realização das suas próprias metas almejadas. Não é difícil perceber e entender o porquê de alguns indivíduos atingirem sucesso enquanto outros passam por despercebidos. Visibilidade é o desejo de todos os profissionais no início de carreira. O Marketing Pessoal e Etiqueta proporciona ao indivíduo formas para que ele não seja imperceptível no mercado de trabalho ou dentro de uma organização. Dias, et. all..(2003, p. 478): Os planos de marketing não servem apenas para transmitir informações, mas também para vender ideias, eles devem ser persuasivos. Os melhores planos de marketing, não se limitam a relatar fatos, mas fornecem argumentos convincentes, justificativas sólidas e projeções de resultados desafiadores. Alguém que lê um plano de marketing deve pensar: “Estas ideias são ótimas. ” 
Conforme Costa. (2002, p. 17): A diferença que faz maior ou menor sucesso está na ATITUDE. A seleção dos melhores ocorre quase sempre por suas atitudes, raramente por suas habilidades. Esta é uma ótima razão para você elaborar seu Plano de Marketing. É sabido que um alto nível de intelectualidade, talento e preparo são as bases fundamentais para a ascensão no trabalho. Mas não obstante, a aparência diz muito a respeito do indivíduo. Gestos, ações dizem ainda mais. Conta muito mais do que ser bilíngue, músico, ator ou atriz. As organizações hoje, querem contar com profissionais que saibam tratar as pessoas de maneira que as encante não só pelo produto ou serviço prestado, mas pela forma de que como as encantam. Segundo Kalil (1998, p. 164), “toda empresa tem sua personalidade. E você precisa conhecê-la bem para ‘vestir a camisa’ certa. Porque a imagem da empresa vem antes da sua. ” Peters (2000 p. 72), conceitua que: “ o Marketing Pessoal fortalece o crescimento pessoal e profissional da ‘marca’ da pessoa”. Aborda a capacidade do indivíduo de atrair e manter relacionamentos pessoais e profissionais, com os colegas de trabalho, com clientes, com gerentes, diretores, de forma de que esses relacionamentos sejam duradouros e que através e por meio deles se realizem ciclos de atendimento de necessidades mútuas, gerando satisfação a todos. Quando um funcionário, independentemente do seu cargo, aperfeiçoa seu desempenho profissional e aplica regras de etiqueta na organização, engrandece a harmonia institucional do seu ambiente de trabalho o que faz com quer a empresa seja vista com maior credibilidade e confiança. Dessa forma, buscando êxito para a empresa e para os profissionais nela em questão.

"Obrigado por fumar": a arte de ter razão

Darlen Rios

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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