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RESUMO: A importância da comunicação no processo educacional é inegável sendo imprescindível a análise proposta, buscando o significado de comunicação e educação, os seus aspectos mais importantes de acordo com as atuais teorias, qual sua inter-relação e a importância desta inter-relação para a educação superior e a construção e transformação de dados em conhecimento e informação. 
PALAVRAS-CHAVE: Comunicação, Educação, Informação. 
O objetivo deste texto é discutir a importância da comunicação na educação, principalmente a de nível superior. Isto é importante, pois nem sempre é avaliado corretamente, ou percebido, pelos profissionais que trabalham na área de educação, a utilização da comunicação. Algo que algumas vezes pode passar despercebido ou é utilizado de conhecimento empírico para o processo educacional e que, na verdade, é à base do processo de construção de conhecimento. Para tanto, iremos analisar alguns pontos: o avanço tecnológico e a comunicação; o que é comunicação e algumas teorias correlatas; a relação entre educação e comunicação e a visão de um novo modelo educacional tendo o professor como facilitador do processo. 
Atualmente, a utilização dos sistemas de informação em todas as atividades do dia a dia é ampla e irrestrita. Nos últimos anos, com a popularização e barateamento dos computadores e advento da internet, a palavra informação adquiriu um significado diferente. Antes ela estava restrita a transmissão de dados, com algum atraso. Hoje, informação está associada à velocidade e tecnologia, mesmo que inconscientemente. 
O avanço tecnológico permitiu a interação homem/máquina inimaginável há até poucos anos atrás. A área de comunicações foi uma das mais afetadas abrindo novos públicos e mercados para atividades antes restritas a presença física dos participantes do processo, criando assim o ciber espaço, onde as atividades rotineiras como fazer compras ou estudar em uma faculdade podem ser realizadas a partir de um microcomputador. Este avanço trouxe reconhecidas e importantes contribuições, mas também provoca dúvidas e novas questões comuns a partir do surgimento de novas tecnologias. 
Na educação, principalmente a educação superior, a informação tem como base a comunicação. Para a educação, a comunicação é um dos seus aspectos mais importantes e a base da construção do conhecimento, daí sua importância e motivo pelo qual analisamos esta relação e seus objetivos. 
Dos aspectos necessários e inerentes a formação superior no Brasil a Comunicação é, sem dúvida, um dos mais importantes. A comunicação e a educação são processos complexos e inseparáveis. Devemos perceber que, na área educacional, o processo de comunicação é a base para a efetivação do aprendizado, daí sua relação e a importância desta simbiose. Esta relação pode ser analisada como um processo simbiótico tendo em vista que a educação necessita da comunicação para ser efetivada, mas também a comunicação cresce a partir dos processos educacionais o que aumenta o seu entendimento e melhora a recepção da mensagem. 
Educação, em seu sentido mais restrito, pode ser entendida como a troca de informações e acúmulo de conhecimento entre um EMISSOR, deste conhecimento, no caso o professor, e um RECEPTOR, o aluno. Para a Semiótica, a comunicação é a materialização do pensamento em símbolos conhecidos pelas partes envolvidas: o Emissor, que envia estes símbolos (palavras, imagens, etc..) ao Receptor, que reinterpreta estes símbolos. 
Este método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais pessoas é chamada de comunicação interpessoal. Pesquisadores da área de ciências humanas formularam algumas teorias e análises sobre a “Teoria das Comunicações” que seria um conjunto geral de idéias sobre as comunicações entre indivíduos. Entre as correntes teóricas, a mais aceita atualmente é a da escola de Palo Alto que diz que o receptor tem consciência e só aceita o que deseja, contrário a corrente teórica do funcionalismo (uma das primeiras existentes), que afirma que tudo o que o emissor dissesse seria aceito pelo receptor. Outras correntes como a de Jesús Martin-Barbero com sua teoria das mediações diz que o que o receptor aceita (compreende) varia conforme a sua cultura. 
A busca da comunicação é a de fornecer informação. Informação, aqui, pode ser entendida como o processamento, manipulação e organização de dados de forma que agregue conhecimento à pessoa que os recebe. Etimologicamente, de acordo com o Online Etimology Dictionary, informação vem do latim informationem e significa delinear, conceber idéias. 
Um dos aspectos da comunicação utilizados na educação é a oratória, que é um método de discurso. É um conjunto de regras que se destinam a apurar as qualidades de quem se destina a falar em público. Na Grécia antiga, era considerada uma importante habilidade na vida pública e privada. A oratória permite a concatenação e clareza de idéias sendo atualmente mais lembrada pelo que foi copiada e modificada pelos latinos se transformando em formas para “falar bonito”, mesmo que sem conteúdo, existindo uma grande tendência atual ao retorno à escola grega, que exige uma formação muito mais completa por ter mais conteúdo. 
Em seu livro, L&#8217;Explosion de la Communication à l&#8217;aube du XXI siècle , Breton e Proulx dividem a comunicação em três gêneros: 
&#8211; O informativo que, segundo os autores, estaria, de fato, reduzida à construção de artefatos que seriam capazes de descrever, sem interpretar ou dar juízo de valor aos fatos ou aos fenômenos observados. 
&#8211; O segundo, o argumentativo, que seria levar aos outros, idéias que os convenceriam de algo. Seria, portanto, a enunciação, isto é, para um pesquisador argumentar referindo-se à valorização do conteúdo dos discursos e da descoberta de suas funções sociais. 
&#8211; O expressivo seria referente ao uso da emoção, do sentimento. Ele estaria igualmente vinculado ao gosto estético, de se considerar bela ou não a obra de arte de qualquer natureza. O grotesco e o sublime podem ser considerados categorias da comunicação expressiva, contando com apropriações muito diferenciadas, de acordo com as crenças dominantes e esposadas pelas sociedades e seus vários segmentos. 
Vemos assim que a Educação é a busca de informações através da comunicação interpessoal entre um emissor e um receptor. Para efeito de análise, não podemos limitar nossa discussão a sala de aula ou banco de faculdade tendo em vista que o próprio conceito de educação e de comunicação é extremamente amplo e abarca todas as formas concebidas dos termos. Escola não é somente um espaço físico. Ela se desenvolve pelas trocas e inter-relações desenvolvidas. 
O papel da escola é a transformação da cultura pessoal em cultura elaborada, construída. O Professor da Universidade de São Paulo Moacir Gadotti, em seu artigo Educação e Comunicação (2005, p. 01) diz que esse seria um processo dialético no qual uma não eliminaria a outra, mas lhe acrescentaria uma explicação mais completa. Ainda segundo Gadotti (2005, p. 01): 
Existem educações, como existem múltiplas formas de comunicação. Elas não têm um fim em si mesmo. Como instrumento, como meio, elas nascem da necessidade humana. Sistematizar estes dois processos, construir programas e projetos nesta área, só se justifica porque elas são inerentes ao processo de humanização. E como necessidade humana, elas podem ser exploradas tanto para a libertação quanto para a manipulação. 
De que forma a comunicação pode influenciar nos processos de aprendizagem e na formação dos professores do ensino superior é o objetivo que devemos alcançar na busca de melhoria da qualidade da educação uma vez que a educação é precedida pela troca de informações, utilizando sistemas simbólicos como suporte, em diversos meios ou maneiras de se comunicar: através de conversas, gestos, mensagens, imagens, etc. O que pode e deve ser facilitado pelo avanço tecnológico. Facilitado e não substituído. 
O suporte de ferramentas auxilia no processo de comunicação, entendimento e aprendizagem, mas a interação é fundamental neste processo, pois há uma construção de conhecimento e não um repasse de informações. 
O conhecimento é trabalhado passo a passo sendo delineado pelas partes do processo. Neste caso, podemos avaliar que o EMISSOR da mensagem é também RECEPTOR do retorno da informação através de um diálogo construído pela abertura de um fluxo de informações em duas vias (ida e volta). Dessa forma, toda informação enviada é processada e reenviada quantas vezes forem necessárias para o entendimento e construção da mensagem. 
Existem grandes diferenças entre a educação de base ou fundamental e o ensino de nível superior, e uma das maiores são a forma de comunicação professor-aluno, mestre-aprendiz, educador-educando ou o nome que queira se dar a esta relação. 
No ensino fundamental não há construção de conhecimento, mas simples recepção de informação. A mensagem é passada e o aprendizado se dá pela memorização da informação. Este modelo defasado e arcaico também existe nos cursos de nível superior, porém, este paradigma aos poucos vai sendo alterado em um processo sem retorno. 
Atualmente existe um intercâmbio de informações entre professor-aluno, claro, enfrentando resistências culturais inerentes às mudanças, que aos poucos vai substituindo a forma de se ensinar e que ainda é mantido à custa de profissionais que estão arraigados a esta forma de ensino. 
Neste caso, podemos perceber, na realidade, um padrão de comportamento condicionado a um aprendizado, culturalmente estático, repassado pelos seus mestres e pais, que dificilmente poderá ser revertido. Isso será alterado definitivamente a partir de novas gerações de educadores que aprenderam de uma maneira nova ou daqueles que conseguiram romper com este modelo educacional e perceberam que quando há uma troca de informações também existe acúmulo de conhecimento. 
A construção de um novo modelo se dá também pela comunicação direta e se faz a partir de um processo natural de descoberta na qual o início se dá, principalmente, nos cursos de nível superior. Isso acontece devido ao nível de maturidade de seu público e conseqüentemente à possibilidade de troca de informações e de construção de conhecimento entre os participantes do processo, mas que pode ser estendido a outros níveis do sistema educacional, pois não é a pouca idade que faz com que haja impossibilidade de troca de informações. 
A partir da universidade, que é onde são formados os profissionais que atuarão no mercado e possivelmente estarão ensinando novas gerações de profissionais e repassando seus conhecimentos, é que são implantados, testados e definidos novas formas de conhecimento. 
A universidade é o grande laboratório da ciência onde são produzidos os novos paradigmas para que eles sejam postos a prova e derrubados por novas e melhores respostas. Este ciclo de avanço de conhecimento é o que produz o avanço tecnológico e a capacidade de compreensão para que se vá cada vez mais longe. 
Esse papel depende basicamente do professor que se torna orientador em um processo de caminhada e descoberta do conhecimento e não mais o detentor exclusivo da informação e, portanto da verdade. Isso é feito em conjunto como uma busca na qual cada indivíduo descobre o seu caminho, não de forma isolada, mas com um trabalho em equipe através de interação e participação na qual não haverá memorização de informações, mas entendimento do assunto que estará relacionado simbolicamente na mente de cada um tendo, portanto, um entendimento particular de um conhecimento coletivo chegando de formas parecidas a uma resposta comum a cada um dos sujeitos do processo. 

REFERÊNCIAS 
Gadotti, Moacir em www.paulofreire.org/ 
Sartori, Ademilde Silveira em www.abed.org.br/ 
www.comunicaçãoempresarial.com.br/ 
www.wikipedia.org.br/

Os Aspectos da Comunicação e sua Importância no Ensino Superior

RESUMO: A importância da comunicação no processo educacional é inegável sendo imprescindível a análise proposta, buscando o significado de comunicação e educação, os seus aspectos mais importantes de acordo com as atuais teorias, qual sua inter-relação e a importância desta inter-relação para a educação superior e a construção e transformação de dados em conhecimento e [&hellip;]

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RESUMO: A construção do conhecimento através de um novo modelo de educação que utilize a sociedade como parceira e mude a visão do professor enquanto mero instrumento de repasse de informação sendo debatido qual o verdadeiro papel do professor na sala de aula é discutido através do texto sendo sua importância significativa para o aprimoramento e evolução da própria sociedade nos levando a analisar o comportamento do docente na atualidade e as mudanças de paradigmas que podem levar a uma nova forma de educar. 
PALAVRAS-CHAVE: Educação, Sociedade, Informação. 
Tendo como base o texto de Rubem Alves, Gaiolas ou Asas – A Arte do Vôo ou a Busca da Alegria de Aprender, o objetivo deste artigo é discutir a importância do professor na educação, principalmente a de nível superior e como A formação do profissional em educação no presente irá influir no desenvolvimento de novas maneiras de educar no futuro. A visão de um novo modelo educacional tendo o professor como facilitador do processo passa pela discussão das dificuldades encontradas no ensino não como simples repasse de informações, mas como descoberta individual que trará a tona o verdadeiro indivíduo se libertando de suas “gaiolas” e ganhando suas “asas” através do acesso a informação e construção contínua de conhecimento. 
Informação é poder. Mais do que nunca essa afirmação parece ser verdadeira nestes tempos de evolução tecnológica e acesso irrestrito a dados e informações das mais variadas formas. A luta de hoje é separar o excesso de dados que chegam e transformá-los em informações que agreguem valor e tragam alguma vantagem na competição desenfreada de nossas vidas modernas. Isso não é exclusividade dos tempos atuais, no passado, a informação era tão poderosa, e talvez, muito mais protegida do que nos dias de hoje. Durante séculos, a igreja católica, por exemplo, guardou como tesouros escondidos manuscritos que só podiam ser vistos por quem os transcrevia e, essas pessoas, não tinham permissão de sair dos mosteiros em que viviam levando toda uma vida de abnegação a Deus e a informação que elas guardavam. 
O poder que a informação impõe é, portanto, reconhecido há muito tempo. A diferença é que, no passado não havia informação disponível e a pouca informação existente era restrita as classes dominantes. No presente a dificuldade está em processar essa imensa quantidade de dados e usá-los de forma prática em nossa vida para atingir determinado objetivo. 
O Curso de Pedagogia no Brasil, desde sua origem em 1930, tem se centrado nas questões relacionadas à formação do educador para atuar na educação formal, regular e escolar. As três regulamentações do Curso, ocorridas em 1939, 1962 e 1969, trouxeram pouca flexibilização e inovações nos projetos das instituições formadoras, já que continham um currículo mínimo indicado que era implantado como referência nacional. No Brasil, na década de 60, destacam-se os modelos de educação popular com a abordagem teórica desenvolvida por Paulo Freire para a educação de adultos. A pedagogia de Freire difundiu-se e influenciou nas campanhas de alfabetização. A Reforma da Educação ocorrida em 1996 promove o rompimento da tradição da oferta padrão com o currículo mínimo sendo substituído por diretrizes curriculares, possibilitando diversidade e diversificação de projetos educacionais. 
Neste aspecto a formação de professores se mantém, na maioria das vezes, numa visão tradicional e arcaica. Tradição é algo bom. Denota algo que dá certo há muito tempo. Por outro lado o que é o arcaico além de algo superado e quase esquecido? È possível ensinar de forma tradicional com uma nova visão de futuro e da construção do conhecimento? A resposta a essa pergunta é sim. É possível. Contanto que não haja a visão por parte do professor de que ele é o conhecimento e não o mensageiro deste conhecimento para a descoberta de seu aluno. O professor deve ser aquele que traçou o caminho e conduz para uma conclusão individual que possa estar baseada numa conclusão coletiva. Mas a percepção deste caminho é e sempre será individualizada. 
De acordo com Rubem Alves em sua obra “Gaiolas ou Asas – A Arte do Vôo ou a Busca da Alegria de Aprender”, existem escolas que são gaiolas e escolas que são asas. As escolas “gaiolas” prendem os alunos a um modelo educacional ultrapassado que não permite o desenvolvimento das habilidades e aptidões dos alunos podendo mesmo chegar a prejudicá-los. Essa forma de educação que é arraigada e obrigatoriamente repetida por força de lei através do Ministério da Educação do Brasil foi percebida por Alves através dos relatos de professores de segundo grau em escolas de periferia: 
Ouvindo os seus relatos vi uma jaula cheia de tigres famintos, dentes arreganhados, garras à mostra - e as domadoras com seus chicotes, fazendo ameaças fracas demais para a força dos tigres... Sentir alegria ao sair da casa para ir para escola? Ter prazer em ensinar? Amar os alunos? O seu sonho é livrar-se de tudo aquilo. Mas não podem. A porta de ferro que fecha os tigres é a mesma. 
Da mesma forma, o que prende os alunos em suas gaiolas também prende os seus professores. Em última análise, o conteúdo programático montado pela burocracia governamental pressupõe que existe educação de qualidade, mas não julga a utilidade prática para a vida de seus alunos. Não há construção ou troca, mas simples repasse automatizado numa linha de montagem de crianças alienadas que se tornarão adultos sem conteúdo. Na verdade, partindo de um pensamento de Nietzsche que dizia que “ela, a inteligência, era "ferramenta" e "brinquedo" do corpo”, Alves afirma o seguinte: 
“Ferramentas" são conhecimentos que me permitem resolver os problemas vitais que me desafiam no dia a dia. "Brinquedos", ao contrário, são todas aquelas coisas que, não tendo nenhuma utilidade como ferramentas, dão prazer e alegria à alma. Nessas duas palavras, ferramentas e brinquedos, está o resumo da educação. Ferramentas e brinquedos não são gaiolas. São asas. Ferramentas me dão liberdade prática. Brinquedos me dão liberdade espiritual. 
Segundo Alves o professor deve perceber se está ensinando a seus alunos ferramentas ou brinquedo ou então é melhor deixar de lado. Portanto o verdadeiro papel do professor na sala de aula é suprir os seus alunos para que ganhem suas asas. Isso não é feito pelo professor. Cada um de nós nasce com asas dentro de si. O professor não deve substituir artificialmente as asas dos seus alunos, mas garantir que cada um deles saiba a sua verdadeira capacidade e aprenda a voar individualmente. O primeiro passo é que o professor também consiga se libertar de sua gaiola que foi construída em sua educação e ganhe suas asas. 
Um dos fatores mais importante e que afetam diretamente a educação é a cultura. Segundo Émile Durkheim (1858-1917), que é considerado um dos pensadores mais expressivos e que mais contribuiu para a consolidação da Sociologia como ciência empírica e disciplina acadêmica em sua obra Educação e Sociologia, contesta a afirmação da existência de uma “educação ideal”: 
O postulado tão contestável de uma educação ideal conduz a erro ainda maior. Se começa por indagar qual deve ser a educação ideal, abstração feita das condições de tempo e lugar é porque se admite, implicitamente, que os sistemas educativos nada têm de real em si mesmos. Não se vê neles um conjunto de atividades e de instituições sociais, que a educação exprime ou reflete, instituições essas, por conseqüência, que não podem ser mudadas à vontade, mas só com a estrutura mesma da sociedade. 
Para Durkheim, não pode haver separação entre educação e cultura. Seria, portanto ilusão acreditar que os pais educam os filhos como querem pois existem costumes sociais aos quais somos obrigados a nos conformar. Se não forem aceitos, quando adultos, não haverá harmonia na convivência social, por esse motivo, a cada momento existe um modelo regulador de educação que não pode ser apartado. Segundo Durkheim, é a sociedade a responsável pela conservação e pelo acréscimo do conhecimento e costumes de cada geração, ligando uma a outra. É a moral de uma dada sociedade que obriga as pessoas a considerarem interesses coletivos, constituindo leis, ensinando a subordinação dos fins individuais aos fins sociais. 
A imposição de regras para o convívio social é obrigatório. O homem é um ser social por natureza. Precisa viver em sociedade e ser reconhecido dentro de seu grupo. O problema é a imposição de regras de interesse individual e não coletivo. Isso leva a criação de gaiolas para a repetição e garantia de supremacia do grupo dominante. 
Segundo Simon Schwartzman, Incluído em A Redescoberta da Cultura, São Paulo, EDUSP, 1997: 
Recolocar em primeiro plano a questão da modernidade significa, em grande parte, trazer a questão educacional para o centro das preocupações. A redescoberta e revalorização da questão educacional é hoje um tema candente, e uma das tarefas mais centrais das ciências sociais contemporâneas. No passado não muito distante, temas como o da escola pública vs. escola particular, a educação religiosa, ou direito à educação em língua materna mobilizavam sociedades inteiras, enchiam os jornais e decidiam os resultados de eleições. 
A educação pública, universal e gratuita foi uma das grandes bandeiras do pensamento republicano a partir da Revolução Francesa, e a defesa do ensino privado e de base familiar, sustentada pelas autoridades e pensadores católicos, marcou e marca até hoje os debates do tema. Na sociologia de Émile Durkheim a educação era vista não somente como uma necessidade instrumental das sociedades modernas, mas como o único cimento que poderia efetivamente mantê-la integrada e solidária. 
Ensinar é um trabalho de busca e abnegação. Busca do conhecimento e busca do indivíduo. Conhecimento que sempre se renova na troca de informações, constante atualização de idéias e conceitos que são transmitidos e aprimorados a cada vez que são revistos. O profissional da educação é, na realidade, o guardião atual do conhecimento. Mas é muito mais que isso. O professor guarda, mas não esconde, compartilha. O professor deve ser o instrumento de construção, o guia, o mensageiro. Aquele que leva ao auto conhecimento e a descoberta dos limites e aptidões individuais. O professor deve ser sujeito do aprendizado, mas também deve buscar sempre novas formas de pensar, reinventar o que sabe, não pode ter medo de desconstruir. A desconstrução é o que promove a construção do conhecimento, novo e refeito, somado por informações que chegam através de novas visões e percepções de seus alunos. 
E, finalmente, podemos e devemos analisar a diferença que existe entre ser professor e estar professor. Quem está professor não tem o compromisso de educar, não quer dizer que não faça o seu trabalho, dando suas aulas e repassando informações, mas não faz o que, quem é professor faz. Quem é professor ensina seus alunos a achar suas ferramentas e seus brinquedos. Faz com que eles aprendam a viver com suas ferramentas e a sonhar com seus brinquedos. Quem é professor consegue alimentar o corpo e a alma de seus alunos. 
REFERÊNCIAS 
DURKHEIM, Émile. Educação e sociologia. 10ª ed. Trad. de Lourenço Filho. São Paulo, Melhoramentos, 1975. 
www.criticaliteraria.com 
www.espacoacademico.com.br 
www.histedbr.fae.unicamp.br 
http://professorsimaodemiranda.blogspot.com 
www.schwartzman.org.br 
www.utp.br

Reflexões sobre o Presente e o Futuro do Processo Educacional

Os Aspectos da Comunicação e sua Importância no Ensino Superior

Ewerton Mauricio Cruz de Alencar

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

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