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Desde antigamente o homem usou meios nativos para se comunicar e transmitir conhecimento entre as pessoas. A sociedade moderna criou muitos meios modernos para difundir a comunicação, esses meios modificaram a maneira como as pessoas se interagem atualmente, pois deu um salto na agilidade e diversificou a escala e o dimensão da informação.
Um desses novos meios de comunicação desenvolvido pelo homem está a internet. Contudo o conhecimento que temos hoje sobre a internet no passado foi visto de maneira diferente em outras épocas. Alguns fizeram análises sobre como haveria de ser a internet e diversas dessas previsões aconteceram, mas geralmente em escala maior que o imaginado.
No início, a internet deveria ter sido uma nova mídia, pois assim a visualizaram quando ela começou no Brasil. A grande rede também seria uma plataforma para realizar operações comerciais, pois assim afirmaram que ela seria.
Quando os negócios começaram a dar errado pensaram que ela nada mais era do que um ambiente para sites institucionais e finalmente criaram uma euforia danada e chamaram isso de web 2.0 e disseram que ela era um local de colaboração.
Propaganda, utilidade pública, <a title="site opinião" href="http://www.siteopiniao.com.br">sites de opinião</a>, serviços online, negócios online, cidadania, entre outros. As qualidades da web são diversas e basicamente tudo o que foi dito sobre a internet ela é, contudo não se limita a isso.
De um simples site a um mega portal de conteúdo há muitas coisas parecidas que em pouquíssimos ambientes pode-se encontrar. Da mesma forma, blogs, sites, portais, sistemas, etc, são parte da mesma matéria-prima e por mais que teham propósitos e fins diferentes, acabam por convergir e fazendo uma mistura que muitos procuram entender.
<a title="Luis" href="http://www.luis.blog.br">Luis</a> é editor de vários blogs onde escreve sobre educação, especialmente sobre <a title="curso superior a distância" href="http://www.luis.blog.br/curso-superior-a-distancia.aspx">curso superior a distância</a>, tecnologias ligadas a internet e gestão de sistemas de informação com ênfase em projetos para a internet.

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Alguns anos já passaram desde que o Governo do <a title="Cidade de São Paulo" href="http://www.siteopiniao.com.br/cidade/">Estado de São Paulo</a> lançou o programa Nota Fiscal Paulista. Este problema, muito mal compreendido por alguns, foi lançado com um claro esforço do governo paulista em combater a sonegação de impostos. Nada que os governos anteriores não tenham feito, porém, a estratégia agora era outra: Ao invés de criar medidas para punir sonegadores, cria-se incentivo aos que ajudarem a não-sonegação.
 A <a title="nota paulista" href="http://www.luis.blog.br/nota-fiscal-paulista-cadastro-e-consulta-de-creditos.aspx">nota paulista</a> parece ser um sucesso em SP, chegou a ser implantada em Alagoas e nada impede que outros estados adotem programas similares a este. Mas, muitos se perguntam? Será que isso não é apenas uma estratégia do governo para controlar minha vida, descobrir quando, como e quando eu gasto?
 A resposta é simples: O gevrno tem outros mecanismos para fazer isso, então não faz nenhum sentido imaginar que a Nota Paulista tenha sido criada para este fim. Acredito que o propósito é bom e qualquer pessoa que paga seus impostos, faz corretamente a declaração de imposto de renda, não tem nada a temer. Ao informar o CPF na nota, eu acredito que muito mais que receber alguns trocados para ajudar a pagar o IPVA, eu estou contribuindo com o meu papel de cidadão e ajudando o governo, que é meu representante, a combater a sonegação fiscal. Ao divulgar e incentivar seu uso, estou cumprindo meu papel com a utilidade pública que muitos descnhecem.
 Se pensarmos desta forma, veremos que os esforços dos poderes públicos vem ganhando força no sentido de combater antigos problemas como a falta de compromisso da sociedade com a responsabilidade de cada um como cidadão deste país.

Opinião sobre a Nota Paulista e a Utilidade Publica

Diversos serviços disponíveis na internet auxiliam os usuários a terem acesso a informações em tempo real e proporciona a chamada inclusão digital que traz a sociedade para a internet e inclui no na participação do conhecimento. A chamada utilidade pública e a <a title="opinião" href="http://www.siteopiniao.com.br">opinião do usuário</a> é mais pública ainda na internet que tem uma capacidade de atender ao mesmo tempo, pessoas em diversos locais. A internet criou novos postos de trabalho, novas profissões ou novos modelos de negócios. Algumas maneiras de trabalhos alteradas, enquanto que novas maneiras de trabalhar vão aparecendo em função dos novos recursos tecnológicos. A educação muito se beneficiou da internet que possibilita uma maior integração entre aluno e escola e amplia as formas de contato e comunicação. Um <a title="curso superior" href="http://www.siteopiniao.com.br/curso/">curso superior</a>, por exemplo, é em muitos casos feito quase que 100% pela internet, enquanto outros usam uma proporção menor, porém não menos importante. Um bom exemplo do uso da internet é o Enem, que no ano de 2010, possibilitou que pessoas fizessem a conclusão de seus estudos, o chamado <a href="http://www.supletivoeja.com.br">EJA</a> através da prova do Enem. Inscrição, consulta do resultado e toda a comunicação necessária feita pela internet. Para finalizar, a internet proporciona oportunidades para crianças, jovens e adultos nas diversas áreas do conhecimento humano, mas principalmente nas áreas de educação, trabalho e comunicação. Essas áreas foram muito impactadas pela internet.

Os resultados do uso adequado da internet

A internet veio com muitas novidades para a sociedade, ao ponto que criou problemas com sua chegada. Dentre o positivo e negativo envolvidos na tecnologia digital, podemos destacar os seguintes: As novas formas de comunicação baseadas na internet gerou situações novas e criou oportunidades e problemas que necessitam administração para um bom uso. Veja algumas delas: Benefícios: A visão educacional foi bastate impactada evolução digital, <a href="http://www.luis.blog.br/cursos-do-senac-e-cursos-tecnicos.aspx">educação profissional</a>, universidades e outras formas de ensino passaram a fazer uso de forma intensiva dos recursos online. Muitos sites e recursos online ajudam pessoas a encontrarem na internet utilidades. Como exemplo temos: o <a href="http://www.luis.blog.br/antecedentes-criminais-pela-internet.aspx">atestado de antecedentes criminais</a> . Maior proporção de pessoas na criação do conhecer e compartilhar e nas inter-relações que geram novos horizontes. Aproxima governos das pessoas usando a internet para prover o e-Gov, o chamado Governo Eletrônico, que coloca na internet parte da infraestrutura de serviço do governo para as pessoas. Fomenta novas maneiras trabalhos escolares e como aprendizes buscam o conhecimento. O consumo na internet de conhecimento é alto e poderá ser maior ainda. Problemas: Jovens e adolescentes cada vez mais envolvidos com a internet elevam o cuidado de famílias de uma forma geral. O que exatamente esses jovens estão acessando? Qual é esse relacionamento eles estão se envolvendo? Esses questionamentos precisam ser feitas com frequência. As pessoas em muitos casos sabem pouco para controlar o acesso online, isto se caracteriza pelo fato de as pessoas não terem tanta experiência em ambientes virtuais e com este quadro dificulta orientar os outros. O aumento do consumo de internet poderá minimizar o consumo tradicional. Não é de estranhar que muitos possam estar substituindo coisas necessárias como a família, amigos ou igreja pelo relacionamento online. Naturalmente que isto não é bom. <a href="http://www.luis.blog.br">Luis</a> é analista de sistemas, blogueiro e consultor de internet

As diversas situações criadas pela internet

O Direito contemporâneo não pode ser compreendido apenas como um conjunto de normas destinadas a regular condutas. Nas organizações, as regras precisam ser comunicadas, interpretadas, incorporadas à cultura e transformadas em comportamentos concretos. É nesse espaço que surge a perspectiva do jurista da comunicação e do comportamento humano, uma abordagem interdisciplinar que aproxima Direito, comunicação, psicologia, gestão e tomada de decisão.Mais do que perguntar “qual norma se aplica?”, essa perspectiva acrescenta questões fundamentais para gestores e organizações: como a regra é comunicada? Como será interpretada pelos colaboradores, consumidores e parceiros? Quais comportamentos ela tende a produzir? Quais fatores psicológicos podem facilitar ou dificultar sua efetividade?O Direito como sistema de comunicaçãoToda organização comunica normas, ainda que não perceba. Códigos de conduta, políticas internas, contratos, campanhas publicitárias, comunicados corporativos, decisões administrativas e posicionamentos institucionais são instrumentos de produção de significado.Uma mesma regra pode produzir resultados diferentes dependendo da maneira como é apresentada. Linguagem excessivamente técnica pode dificultar a compreensão. Mensagens ambíguas podem gerar interpretações divergentes. Comunicação contraditória pode comprometer a confiança na própria instituição.Por isso, compliance não é apenas a existência de regras. É também a capacidade de fazer com que essas regras sejam compreendidas e incorporadas ao comportamento organizacional.Comportamento humano e tomada de decisãoAs pessoas não tomam decisões exclusivamente de maneira racional. Emoções, heurísticas, vieses cognitivos, influência social, percepção de justiça e pressão do ambiente podem interferir em escolhas econômicas e jurídicas.Esse aspecto possui enorme importância para empresas.Um colaborador pode conhecer determinada política interna e, ainda assim, agir de maneira incompatível com ela. Um consumidor pode interpretar uma oferta de forma diferente daquela pretendida pela empresa. Um gestor pode subestimar determinado risco porque está excessivamente confiante em suas próprias previsões.A análise jurídica, portanto, ganha profundidade quando considera também como seres humanos efetivamente percebem riscos, normas, incentivos e consequências.Comunicação, reputação e governançaA comunicação também se tornou um componente estratégico da governança corporativa.Empresas não administram apenas ativos financeiros. Administram confiança, reputação, informações, expectativas e relações humanas. Uma crise pode ser agravada não apenas pelo fato que a originou, mas pela maneira como a organização reage e comunica suas decisões.Nesse contexto, o jurista da comunicação e do comportamento humano pode contribuir para analisar riscos jurídicos associados à comunicação institucional, publicidade, relações de consumo, proteção de dados, inteligência artificial, compliance, responsabilidade civil e gestão de crises.A pergunta deixa de ser exclusivamente “a empresa está juridicamente correta?” e passa a incluir outra dimensão: “a empresa consegue comunicar sua posição de maneira juridicamente segura, psicologicamente compreensível e estrategicamente adequada?”Uma competência interdisciplinar para as organizaçõesEssa abordagem não pretende substituir a dogmática jurídica. Ao contrário, amplia sua capacidade de compreender problemas complexos.O jurista da comunicação e do comportamento humano trabalha na interseção entre norma, linguagem, decisão e comportamento. Seu campo de atuação pode alcançar departamentos jurídicos, compliance, marketing, recursos humanos, governança, comunicação corporativa, proteção de dados, gestão de riscos e inovação.Em uma economia cada vez mais orientada por informação, algoritmos e decisões humanas, compreender apenas aquilo que a norma determina pode ser insuficiente.É necessário compreender também como as pessoas recebem a norma, como interpretam a informação e como transformam essa interpretação em comportamento.Essa é, em última análise, uma das fronteiras mais interessantes do Direito aplicado à gestão: compreender que boas regras não produzem bons resultados automaticamente. Entre a norma e o resultado existe uma variável decisiva: o ser humano.

O Jurista da Comunicação e do Comportamento Humano: uma nova perspectiva para a gestão, a governança e os negócios

Existe um mito bastante enraizado nas agências de comunicação e assessoria de imprensa: o de que a criação de processos engessa a rotina, sufoca a criatividade e burocratiza o relacionamento com o cliente e com a mídia. Na prática da gestão e da alta performance, o que se observa é exatamente o oposto. A ausência de processos claros não gera liberdade criativa; gera dependência excessiva dos sócios, retrabalho e uma oscilação perigosa na qualidade das entregas.Em uma agência de assessoria de imprensa, o ativo entregue é a reputação do cliente e a autoridade da sua marca. Quando a operação não conta com um método bem definido, cada atendimento ou redator conduz os fluxos à sua maneira. O resultado dessa falta de padronização surge rapidamente: follow-ups desalinhados, aprovações de pautas que atrasam, relatórios de métricas sem critérios consolidados e comunicados que oscilam em qualidade técnica. A inconsistência destrói a confiança do cliente e desgasta a relação com os veículos de imprensa.Mapear e estruturar a operação cumpre um papel vital para o crescimento sustentável da agência. Da elaboração do planejamento estratégico ao envio do clipping e relatórios de publicações, processos claros trazem previsibilidade. Isso garante que todo cliente receba o mesmo patamar de excelência, independentemente de qual executivo de conta esteja à frente da demanda.Outro efeito colateral importante da criação de processos é a agilidade no onboarding e na gestão de conhecimento, onde a rotatividade ou expansão da equipe deixa de ser um gargalo. Com fluxos documentados (como guias de porta-vozes, réguas de relacionamento com jornalistas e checklists de gestão de crise), o tempo de rampagem de novos profissionais diminui drasticamente.A ausência de processos consome o tempo dos fundadores com incêndios operacionais e revisões básicas. Para permitir a descentralização e o foco na estratégia, a operação precisa rodar de forma redonda; só assim a liderança ganha espaço para atuar na prospecção de novas contas e no relacionamento de alto nível.Por outro lado, a busca por escalabilidade com preservação da margem permite que a assessoria de imprensa cresça efetivamente. O caminho não é simplesmente contratar mais pessoas para gerenciar o caos, mas sim estruturar o fluxo de trabalho. Isso permite atender mais contas com eficiência, otimizando o tempo da equipe e protegendo a rentabilidade do negócio. Criar processos em uma assessoria não significa engessar a escrita ou limitar a sacada criativa de uma pauta oportuna. Trata-se de garantir a infraestrutura necessária para que a criatividade aconteça com consistência, segurança e velocidade.Para as agências de comunicação de pequeno e médio porte que desejam se consolidar no mercado, a profissionalização da gestão não é uma opção, mas o divisor de águas entre um negócio que vive no limite da capacidade operacional e uma empresa madura, previsível e de alta performance.------------------------------*Vera Lucia Rodrigues é jornalista, mestre em comunicação social pela Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo e sócia-fundadora da Vervi Assessoria, empresa que há 45 anos atua transformando seus clientes em notícia.

Processos não engessam: por que a padronização é o motor da excelência e da escala na assessoria de imprensa

Ao assumir uma franquia, Guilherme Cardoso Zampiere Lopes iniciou a carreira profissional por um caminho pouco convencional&nbsp;Até pouco tempo, o início da vida profissional parecia seguir um roteiro conhecido. Primeiro vinham o currículo, as entrevistas, o primeiro emprego e os anos de experiência. Só depois surgia a possibilidade de abrir o próprio negócio. Para muitos jovens, essa lógica começa a ser reescrita.Aos 22 anos, Guilherme Cardoso Zampiere Lopes não comemorou a assinatura da carteira de trabalho. Comemorou a inauguração da própria empresa. No dia 1º de julho, ele assumiu a operação da unidade da Mary Help em Belém. Não foi uma decisão impulsiva nem um sonho que surgiu da noite para o dia, a vontade de empreender já fazia parte de seus planos. O que ele não imaginava era que a primeira oportunidade chegaria justamente pelas mãos de quem mais conhecia sua capacidade.O pai, franqueado da rede Mary Help em Manaus, o incentivou a abrir seu próprio negócio no Pará. "Eu já demonstrava que tinha vontade de empreender, ele foi o principal e maior incentivador dessa minha decisão. Recebi essa oportunidade com muita responsabilidade".A frase parece simples, mas diz muito sobre uma mudança que vem acontecendo dentro das famílias empreendedoras brasileiras. Se antes o conhecimento era transmitido depois de décadas de experiência, hoje muitos pais têm incentivado os filhos iniciem a carreira diretamente na gestão de um negócio.Não por acaso, o movimento acompanha uma tendência observada em diversos países. O Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2025/2026 mostra que, em dez economias analisadas, mais da metade dos empreendedores em estágio inicial tem entre 18 e 34 anos. O relatório também aponta que o empreendedorismo deixou de representar apenas uma alternativa profissional e passou a ocupar papel estratégico em um mercado de trabalho marcado por rápidas transformações econômicas e tecnológicas.Esse fluxo também se reflete no franchising. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor manteve crescimento em 2025, consolidando-se como uma das principais portas de entrada para quem deseja empreender contando com uma marca estruturada, processos definidos e acompanhamento permanente.Para José Roberto Campanelli, diretor da rede de intermediação de serviços domésticos Mary Help, histórias como a de Guilherme mostram que a relação dos jovens com o trabalho vem mudando. "Percebemos uma geração que deseja assumir responsabilidades mais cedo e participar ativamente da construção do próprio futuro. O franchising oferece um ambiente estruturado para que esse aprendizado aconteça com apoio e segurança".Apesar da pouca idade e da responsabilidade de comandar uma franquia, Guilherme demonstra maturidade e mantém os pés no chão. Seu foco está na construção de um negócio sólido, capaz de conquistar e fidelizar clientes antes de pensar em novos desafios. "Quero consolidar a operação. Quando ela estiver estabilizada, pretendo investir em outras unidades da Mary Help".No fim, talvez a maior novidade dessa história não seja um jovem de 22 anos comandando uma empresa. Seja um pai que encorajou o filho a iniciar a sua jornada profissional através do empreendedorismo e a coragem do jovem que aceitou, enfrentou e hoje comanda o seu próprio negócio. Ou talvez seja justamente o encontro dessas duas decisões.&nbsp;Sobre a Mary HelpA Mary Help faz cerca de 700 mil diárias por ano e tem cadastradas mais de 10 mil diaristas preparadas para atender os clientes de forma prática, rápida e segura.&nbsp;

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Luis ribeiro

Do ensino médio a R$ 1,2 bilhão: a construção da FlyBy | Café com ADM #510

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