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Não importa o tamanho do seu negócio, a diferença entre começar pequeno e começar grande pode estar em apenas um detalhe: o valor que você dá a sua marca.
Se você abriu sua empresa sem pensar em sua marca, abriu apenas pensando na atividade em si, então não leia as palavras a seguir. Dedique-se a criar sua marca. Dedique-se a pensar fora da caixa. Não existe uma só loja que tenha se tornado forte sem possuir uma marca forte. Para se ter uma ideia, há empresas onde a marca é o ativo mais valioso da empresa em si, como Coca-cola, Nike, entre outras. E hoje há marcas no mercado como Uber, Airbnb ou mesmo Alibaba que não têm nem mesmo (ou muito poucos) ativos! Afinal, onde estão os táxis da Uber ou os hotéis da Airbnb?
O início de todo negócio, na minha opinião, está no entendimento de seu mercado. É seu mercado que define seu conteúdo, é seu mercado que irá criar e fortalecer sua marca.
Feito isso, também acredito que existe muita empresa que ainda sofre do tal complexo de vira-lata. Acha que nada é para ela, que ela é sempre muito pequena, que ainda não é o momento e coisa e tal. Empreendedores têm que entender que empreendedorismo e ousadia caminham lado a lado. Quem você quer ser? Uma empresa no mercado, ou uma empresa de destaque em seu mercado? Não dá para se destacar do todo se pensar como o todo.
Eu ainda vejo empresas que erram até em questões simples como a comunicação com seu cliente.
No varejo, por exemplo, é fácil encontrar uma situação em que não haja nenhum padrão na maneira de escrever, na maneira de comunicar, no tipo de papel ou splash que se usa para divulgar, nem ao menos nas cores que se utiliza!
Em tempos onde todo mundo tem computador e impressora, há empresas ainda que utilizam de papel sulfite e caneta esferográfica para comunicar uma oferta&#8230;.na maioria das vezes o resultado é desastroso. Tanto para as vendas, quanto para a construção de sua imagem.
Quem você quer ser? Quem você quer ser ao seu cliente?
Pense em qualquer marca de sucesso do mercado. Qualquer uma. Qualquer uma que venha à sua memória nesse momento. Em nenhum momento da história do empreendedorismo uma marca de sucesso pensou pequeno em seu início. Algumas marcas talvez tentaram e não conseguiram chegar lá, afinal uma boa dose de sorte também faz parte da história, como estar no momento certo e no lugar certo e com a oportunidade certa em mãos, mas de fato, todas trabalharam arduamente para inovar, criar, serem diferentes, se destacar das demais marcas do mercado. Afinal de contas, o único lugar em que sorte vem antes de trabalho é no dicionário.
 Pense nisso. Pense grande, sempre.

Pense grande, sempre

Não importa o tamanho do seu negócio, a diferença entre começar pequeno e começar grande pode estar em apenas um detalhe: o valor que você dá a sua marca

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Opa, tudo bem? Nos últimos meses, é difícil navegar na internet sem ouvir falar sobre os novos avanços em inteligência artificial, como o ChatGPT, Midjourney e o Dall-E. Mas você já se perguntou como essas ferramentas podem ajudar o seu negócio a vender mais e melhor? A boa notícia é que existem várias possibilidades que estão disponíveis hoje para os varejistas.Uma das principais maneiras em que a IA pode ajudar é na criação de conteúdo. Ferramentas como o ChatGPT ou o ChatSonic podem ajudar a produzir conteúdo melhores orientados para o marketing, usando por exemplo o método AIDA (Atenção, Interesse, Desejo, Ação). Isso pode melhorar o desempenho das suas postagens ou até mesmo suas conversões. Desde a legenda de seus posts, artigos ou mesmo a descrição de seus produtos em seu site, tudo é possível. Além disso, você pode usar essas ferramentas como um revisor de textos.Outra maneira em que a IA pode ser útil é na criação de imagens. Ferramentas como o Dall-E ou o Midjourney geram imagens 100% através da IA, sem necessidade de direitos autorais. Isso significa que elas podem ser usadas para a criação de campanhas, vitrines, folhetos e muito mais.Se você precisa de vídeos para demonstrar seus produtos e serviços, ferramentas como o Synthesia podem ser muito úteis. Com a inserção de um texto gerado por outras ferramentas, você pode criar automaticamente seu vídeo de boas-vindas ou tutorial, escolhendo um avatar e seu tipo de voz.E se você precisa de uma música para seus vídeos do Reels ou TikTok, o Soundraw pode criar automaticamente uma música de acordo com o estilo e velocidade que você está buscando, permitindo que você ajuste cada trecho de acordo com suas preferências.Essas ferramentas não são apenas para grandes empresas, elas são uma nova era da inteligência artificial que está se tornando mais acessível e fácil de usar por todos, independentemente do porte ou segmento. Então, o que você está esperando? Experimente essas ferramentas hoje e veja como elas podem ajudar o seu negócio a vender mais e melhor. Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo Especialista em varejo e tecnologia

Como o varejo poderá aproveitar a IA que já se encontra disponível

A situação vista nas últimas semanas, com players como Americanas, Marisa, Cultura, Alpargatas apresentando mesmo que em diferentes situações, apresenta um cenário muito mais desafios para o varejista, de todos os portes e segmentos nesse ano. O varejo enfrentará diversos desafios em 2023, incluindo a restrição de crédito e o crédito mais caro. Os cases mais recentes criam um mercado mais receoso, e podem dificultar o acesso a crédito, tornando-o mais caro e escasso. Os varejistas precisarão buscar alternativas para financiar suas operações, como avaliar fornecedores que oferecem melhores condições de crédito e taxas de juros mais baixas. É importante que os varejistas adotem estratégias para lidar com a restrição de crédito, a fim de manter suas operações funcionando sem restrições. Outro desafio é a falta de mão de obra, e esse é um problema hoje de escala global. O trabalho híbrido, que oferece a possibilidade de trabalhar em casa, tem se tornado cada vez mais atraente para muitas pessoas, principalmente os mais jovens. No entanto, o varejo tradicional, com jornadas de trabalho presenciais, ocupando finais de semana e feriados, pode ser menos atraente para esses trabalhadores. Para enfrentar esse desafio, os varejistas precisam adotar modelos de trabalho híbridos ou horários mais flexíveis para atrair talentos. Além disso, é importante investir na capacitação e treinamento dos funcionários para reter trabalhadores qualificados. Reter tem sido mais importante do que apenas contratar. Por fim, a concorrência com canais digitais e marketplaces é uma ameaça crescente. O varejo precisa se tornar mais competitivo em termos de sortimento e preços. Isso pode incluir investir em tecnologia para melhorar a experiência do cliente e integrar lojas físicas e online, além de criar programas de fidelidade e descontos para atrair e reter clientes. Além desses desafios, é importante ressaltar a importância de reforçar a experiência da loja física. Enquanto os canais digitais continuam a crescer em popularidade, a loja física ainda tem um papel fundamental no varejo. As lojas físicas podem ser espaços de experiência para os clientes, onde eles podem interagir com produtos e receber atendimento personalizado. Para competir com canais digitais, os varejistas devem investir em melhorias na experiência da loja física, criando um ambiente agradável e atraente para os clientes. Além disso, os varejistas podem considerar a possibilidade de oferecer serviços adicionais para gerar receita. Por exemplo, uma loja de roupas pode oferecer serviços de personalização de peças ou de consultoria de estilo para seus clientes. Uma loja de artigos esportivos pode oferecer aulas ou treinamentos para seus clientes. Esses serviços adicionais podem gerar receita para o varejista e melhorar a experiência do cliente na loja física. Em resumo, os desafios do varejo em 2023 exigirão que os varejistas inovem e adotem novas estratégias para se manterem competitivos. Ao investir em tecnologia, capacitação dos funcionários, melhorias na experiência da loja física e na oferta de serviços adicionais, os varejistas podem superar esses desafios e prosperar em um mercado cada vez mais competitivo.Caio Camargo | Especialista em varejo e tecnologia

Os 3 maiores desafios do varejo brasileiro em 2023

Você sabia que no dia 20 de março é celebrado o Dia Internacional da Felicidade? Curioso, não? Mais curioso ainda é que felicidade é um conceito que buscamos o tempo todo, em tudo o que fazemos. Vamos atrás daquilo que é bom fazer, e procuramos fazer da maneira que nos deixa mais feliz.É uma ideia tão simples e ao mesmo tempo tão profunda. Levar felicidade para os clientes é algo tão poderoso que deveria fazer parte do dia a dia do varejo – em todas as formas de relacionamento. Não é à toa que um estudo da Universidade de Michigan mostra que fazer compras nos deixa 3 vezes mais felizes. Essa felicidade acontece por vários motivos: pela oportunidade de conhecer coisas novas, pela possibilidade de fazer escolhas positivas, pela emoção da descoberta, pelas sensações trazidas pelos produtos, pelo aumento da autoestima que temos quando saímos da loja com uma sacola na mão (yes, we can!).Esse estudo americano mostra que fazer compras é 40% mais eficiente para fazer as pessoas se sentirem no controle de suas vidas. E talvez o varejo seja o momento em que cada um de nós mais controla seu destino: não dependemos do chefe, da economia, das palavras do ministro ou do presidente, da guerra na Ucrânia... Só de nós mesmos. É por isso que fazer compras é uma das formas mais legais de definir quem somos e qual é nosso lugar no mundo. Lugar de gente feliz é na lojaUma das campanhas publicitárias que mais acertaram no ponto foi aquela do Pão de Açúcar, há alguns anos, que trouxe o mote “lugar de gente feliz”. Sim, a loja é lugar de gente feliz. Afinal de contas, é para onde todos nós vamos quando queremos nos agradar: uma loja bonita, visualmente encantadora, com um atendimento incrível e processos de compra muito eficientes aumenta a autoestima dos clientes, traz uma sensação de que é possível ter uma vida melhor e abre os horizontes para novas ideias.E o varejo omnichannel tem grandes oportunidades de mostrar que é lugar de gente feliz. Afinal de contas, existe algo mais gostoso do que entrar em uma loja perfumada, que imediatamente coloca você em um outro estado de espírito? Ser recebido por uma equipe de loja animada, contente por estar ali, anima os clientes e cria felicidade. O sorriso do vendedor no atendimento se transforma no sorriso do consumidor durante e após a compra. Felicidade é contagiosa, e o varejo pode ser um grande agente de transformação.Para que isso aconteça, porém, a experiência que o varejo oferece precisa ser incrível. E isso só é possível quando o varejista tem excelência desde os aspectos mais básicos até os mais complexos do negócio. Então vale a pena você se perguntar quanta felicidade você está trazendo para seus clientes, com base nestes pontos a seguir: 1) Seu time de vendas está motivado?Tudo passa pelas pessoas, já que o varejo é um negócio de gente que atende gente. Assim, nenhuma experiência de compra consegue ser boa se os vendedores estão mal treinados, desmotivados ou de mau humor. Por isso, todo gestor do varejo precisa cuidar, em primeiro lugar, de suas equipes. Quando elas estiverem felizes, irão transmitir essa felicidade para os clientes.Esse ponto explica por que, infelizmente, temos tantas experiências aquém das expectativas no varejo. É um setor de grande rotatividade, pouco treinamento, salários nem sempre atraentes – especialmente nos níveis iniciais – e horários de trabalho extensos. Varejistas que cuidam bem de suas equipes, oferecem bons salários, fazem treinamentos e envolvem os vendedores no propósito e nos valores da marca conseguem aumentar o grau de felicidade dos colaboradores. A experiência do cliente agradece. 2) A tecnologia ajuda ou atrapalha?Muita gente “vende” a adoção de tecnologia como uma solução para todos os males do varejo. Mas a realidade não é bem assim. Implantar um sistema incrível sem treinar as equipes, ou sem nem mesmo explicar para que serve aquela solução, é uma forma certeira de fazer com que a tecnologia se transforme em um problema.Implementar soluções tecnológicas depende de entender os “pontos de dor” tanto dos clientes quanto das equipes. Sistemas de caixa lentos, por exemplo, irritam os consumidores e deixam os colaboradores com uma sensação de impotência. É ruim para todos. Pensar a felicidade do cliente também passa por repensar o uso de tecnologia na loja. 3) Valores engajam as pessoasUltimamente, se fala muito em propósito de marca. As melhores experiências de compra costumam estar ligadas ao propósito, que é uma espécie de “declaração de valores” do varejo. Valores ajudam a comunicar o que a marca é – e o que ela não é. O propósito dá um senso de identidade e aprofunda o relacionamento com o cliente.Quando o propósito é bem colocado na empresa, ele cria experiências mágicas. Lembro de uma vez em que entrei na loja da Disney em Nova York (estava lá para uma edição da NRF Big Show – se você nunca foi, fica a dica!) e comecei a olhar os bonecos de Star Wars que estavam nas prateleiras. Eis que uma vendedora se aproxima e pergunta se sou do lado do Império ou dos Rebeldes. Fiz a minha melhor versão de Obi-Wan Kenobi: falei pausadamente “não sou quem você procura” e fiz um gesto com a mão direita. A vendedora entrou na brincadeira, repetiu o que eu disse e se afastou. Dez segundos depois, estávamos rindo como melhores amigos. E mais de cinco anos depois, continuo lembrando dessa experiência como se fosse hoje. Claro que é muito mais fácil criar vínculos com o cliente e experiências positivas em uma loja da Disney do que, digamos, em um supermercado. Mas não é impossível. A grande pergunta é: o que você está fazendo para deixar seu cliente feliz? Da iluminação e limpeza da loja à música que toca, passando pelo atendimento, os preços, promoções, comunicação, disposição dos produtos, checkout e pós-vendas, tudo contribui para gerar felicidade – e aumentar a fidelidade do cliente e o faturamento da loja. Um grande abraço e boas vendasCaio Camargo

Você faz o cliente ficar feliz na sua loja?

Faturamento dos segmentos avançou 17,6% e 15,2% no segundo trimestre de 2026, devido a alta procura por praticidade e cuidados pessoais no dia a dia&nbsp;A procura por serviços que facilitam a rotina e atendem às necessidades de cuidados pessoais tem favorecido o mercado de franquias. Segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o faturamento de Limpeza e Conservação cresceu 17,6% no segundo trimestre de 2026, enquanto Saúde, Beleza e Bem-Estar avançou 15,2%. As altas são nominais, sem descontar a inflação, na comparação com o mesmo período de 2025.Os dois segmentos superaram a média do franchising brasileiro, cujo faturamento cresceu 9,3% e alcançou R$ 76,3 bilhões entre abril e junho.De acordo com a ABF, a expansão das lavanderias e dos serviços de limpeza profissional, além da menor disponibilidade de tempo para tarefas domésticas, contribuiu para o desempenho de Limpeza e Conservação. Já em Saúde, Beleza e Bem-Estar, o avanço está associado à procura por cuidados pessoais, atividades físicas, serviços odontológicos e assistência especializada.Para Paulo Motta, empresário multissetorial e investidor, a mudança nos hábitos de consumo abre oportunidades para negócios que atendem a necessidades recorrentes. “Durante muito tempo, conveniência foi associada a um serviço adicional, quase um luxo. Hoje, ela passou a fazer parte das decisões de consumo”, analisa.O avanço do faturamento, porém, não elimina os desafios das operações. Juros elevados, restrição de crédito e endividamento das famílias são apontados pela ABF como fatores de pressão sobre o caixa das redes.Conheça quatro franquias que atuam nos segmentos de limpeza, beleza e bem-estar.Mary Help: Fundada em 2011, a Mary Help é uma rede de franquias especializada na intermediação de serviços domésticos, incluindo diaristas e profissionais para atividades de limpeza e organização. A empresa atua em um mercado impulsionado pela procura por praticidade e pela contratação de serviços conforme a necessidade de cada cliente. Com mais de 200 unidades, a rede tem ampliado sua presença no território nacional, incluindo municípios do interior e mercados fora dos grandes centros urbanos. A expansão também envolve empresários que administram mais de uma operação.Investimento inicial: R$ 40 milFaturamento médio mensal: R$ 30 milPrazo de retorno: 12 a 14 meses&nbsp;Unhas Cariocas: Especializada em serviços de manicure e pedicure, a Unhas Cariocas atua no mercado de beleza com um modelo de atendimento padronizado, voltado a consumidores que buscam conciliar cuidados pessoais com os compromissos do dia a dia. A rede aposta na expansão de suas unidades para atender à procura por serviços recorrentes de beleza, combinando especialização, organização dos atendimentos e presença em diferentes mercados consumidores.Investimento inicial: a partir de R$ 170 milFaturamento médio mensal: R$80 milPrazo de retorno: 12 a 24 meses&nbsp;Escova Express: Com foco em serviços de beleza de execução rápida, a Escova Express oferece atendimentos como escovas, tratamentos capilares e outros procedimentos voltados aos cuidados pessoais. O formato busca atender consumidores que precisam encaixar esses serviços em uma rotina com tempo limitado. A marca trabalha com um modelo especializado, em que a agilidade e a padronização do atendimento fazem parte da proposta comercial.Investimento inicial: a partir de R$200 milFaturamento médio mensal: R$60mil a R$80 milPrazo de retorno: 18 meses&nbsp;SPA Express: Fundada em 2011, em João Pessoa (PB), por Luciana Piquet, a SPA Express é uma rede de franquias de estética e bem-estar especializada em atendimento domiciliar. Seu portfólio reúne massagens relaxantes, drenagem linfática, liberação miofascial e protocolos próprios, como ReduxPOWER, DrenoPOWER, PowerRelax e MommyPOWER, além de produtos de marca própria. A rede também se destaca pelo incentivo ao empreendedorismo feminino, com franquias operadas exclusivamente por mulheres, e oferece suporte aos franqueados por meio de treinamentos, processos padronizados e apoio à operação. Para a implantação de uma nova unidade, a região de atuação deve ter população superior a 100 mil habitantes.Investimento inicial: a partir de R$ 29,6 mil, na modalidade Fit; R$ 49,9 mil na modalidade Light; e R$ 69,9 mil na modalidade Padrão.Faturamento médio mensal: estimado em R$ 20 mil na modalidade Fit, R$ 25 mil na Light e R$ 40 mil na Padrão, após a estabilização da unidade.Prazo de retorno: aproximadamente 24 meses.

Falta de tempo impulsiona expansão de franquias de limpeza, beleza e bem-estar no Brasil

Quem investe em startups conhece bem a cena. O fundador chega com slides caprichados, projeções de crescimento que sobem em linha reta e um pedido que, no fundo, se resume a uma palavra: confiança. Só que acreditar não é o trabalho de quem coloca dinheiro em uma empresa nascente. O trabalho é avaliar e fazer isso com frieza.



Os números mais recentes explicam por que essa frieza ficou ainda mais necessária. A pesquisa anual da Anjos do Brasil, divulgada em junho, mostra que o investimento anjo somou R$919 milhões em 2025, alta de 4,2% sobre o ano anterior. O dado que realmente importa, porém, está ao lado. O número de investidores caiu 1%, para 8.044 pessoas, enquanto o tíquete médio passou de R$109 mil para R$114 mil. Em português claro, há menos gente disposta a arriscar e quem segue no jogo concentra mais dinheiro em menos projetos. A entidade atribui o recuo aos juros altos e a uma tributação pouco amigável. Com a renda fixa pagando o que paga, a startup precisa provar que vale mais do que deixar o capital rendendo no banco sem risco nenhum.



Esse cenário desmonta uma fantasia comum entre fundadores de primeira viagem, a de que o anjo chega para consertar o que está torto. Não chega. Ele traz capital, uma agenda de contatos e a experiência de quem já viu negócios decolarem e outros tantos naufragarem. Tudo isso multiplica o que já existe. Quando o que existe é uma ideia sem validação, um modelo que não escala ou um fundador que trata a empresa como projeto paralelo, o aporte apenas adia o problema e deixa a conta mais cara lá na frente.



Há também um ponto jurídico que muita gente ignora. Pela Lei Complementar 155/2016, o investidor anjo não é considerado sócio da empresa e não tem direito a gerência nem a voto na administração. Ele aconselha, questiona e abre portas, mas a responsabilidade pela execução continua inteira nas mãos de quem fundou o negócio. Quem espera que o anjo assuma o volante vai se frustrar.



Na minha experiência, os critérios que pesam na decisão são bem menos glamourosos do que o mercado gosta de admitir. Cliente pagando, ainda que sejam poucos, diz mais do que qualquer projeção. Hipóteses testadas e abandonadas no caminho mostram método. E faço questão de ver o fundador com a própria pele em jogo, seja com dinheiro, seja com dedicação integral. Não coloco recursos em sonho sem plano e não conheço investidor sério que coloque.



Nem tudo é aperto, de todo modo. A mesma pesquisa aponta que os anjos pretendem aportar, em média, cerca de 10% a mais em 2026, com preferência por negócios B2B e de inteligência artificial. O dinheiro existe. Ficou mais seletivo e isso não é necessariamente ruim, porque investidor criterioso costuma ser também um parceiro mais presente depois do cheque.



Para quem está na fase de captação, o conselho é aparecer com a lição de casa feita. Um produto mínimo rodando, números honestos e clareza sobre o destino de cada real valem mais do que uma apresentação bem diagramada. O anjo pode encurtar o caminho, mas quem tem de percorrê-lo continua sendo o empreendedor.

Ninguém investe em startup para fazer milagre

Período entre os primeiros investimentos e a chegada à lucratividade pressiona o caixa de empresas de tecnologia e abre espaço para modelos que permitem começar a vender sem desenvolver toda a estrutura do zeroVocê sabe o que é o “vale da morte”? Trata-se da fase mais delicada para quem começa um negócio: a empresa está investindo em desenvolvimento de produto, equipe e conquista de clientes, mas ainda não gera receita suficiente para sustentar a própria operação.O grande desafio se torna, então, atravessar esse período e chegar à lucratividade antes que os recursos acabem. Um levantamento divulgado em 2026 pela Pilot ajuda a dimensionar essa travessia. Com base em dados financeiros de quase mil startups financiadas por venture capital, o estudo encontrou uma mediana de 4,2 anos até a lucratividade, considerada quando a empresa registra três meses consecutivos de lucro líquido.“Esse é um período que exige muito fôlego do empreendedor. A empresa já tem custos e precisa continuar investindo para avançar, enquanto a receita ainda está sendo construída. O desafio é conseguir sustentar essa operação pelo tempo necessário até que o negócio encontre seu equilíbrio”, explica Guilherme Rocha Ribeiro, CEO da HelenaCRM.Rocha conhece essa travessia de perto. A HelenaCRM é a segunda startup que ele leva a um M&amp;A, o que lhe permitiu acompanhar, em momentos distintos, o caminho entre a criação do negócio, o ganho de escala e a chegada de um comprador.&nbsp;Ele conta que após o desenvolvimento, chegar ao mercado também não significa o fim desse ciclo de investimento. Manter o software exige uma estrutura permanente de engenharia, responsável por correções, atualizações e novas funcionalidades. "Ou seja, na prática, terminar a primeira versão de um software não encerra o investimento. A empresa precisa continuar financiando profissionais e infraestrutura tecnológica enquanto busca receita suficiente para sustentar esses custos até alcançar a lucratividade."À medida que a empresa cresce, novas despesas podem surgir antes que a receita dos contratos seja suficiente para financiá-las. Vendas, implantação, suporte e atendimento passam a exigir mais estrutura, e o aumento do faturamento nem sempre se traduz, na mesma velocidade, em capacidade de sustentar a expansão.É nesse contexto que modelos como o SaaS white label ganham espaço. Em vez de desenvolver um software do zero, uma empresa pode utilizar uma tecnologia criada por outro fornecedor e comercializá-la com sua própria marca.Uma análise da fintech belga InvestSuite sobre a decisão entre desenvolver ou contratar tecnologia estima que uma implementação básica white label pode levar de duas a seis semanas, enquanto o desenvolvimento próprio de uma plataforma de média complexidade pode chegar a 18 a 24 meses ou mais em projetos avançados.O estudo aponta ainda que a diferença não está apenas no tempo necessário para chegar ao mercado. Construir um software próprio também significa manter a estrutura responsável por ele depois do lançamento.Foi pensando justamente em uma forma de encurtar esse caminho para outros empreendedores, sem que eles precisassem repetir, do zero, a mesma trajetória de desenvolvimento tecnológico, que a HelenaCRM passou a oferecer sua plataforma também no modelo white label. Nesse formato, outras empresas podem comercializar o software com suas próprias marcas.“A engenharia continua do nosso lado. Isso significa que o parceiro não precisa assumir o custo e o tempo de construir e manter uma equipe de desenvolvimento desde o início. Ele ainda terá despesas com vendas, implantação e atendimento, mas uma parte importante do investimento necessário para colocar uma empresa de software de pé já está estruturada”, explica Ribeiro.O executivo alerta que isso não elimina totalmente o vale da morte. O parceiro continua precisando financiar vendas, marketing, implantação, atendimento e a própria operação até que a receita seja suficiente para sustentá-la. "O que muda é que ele não precisa assumir também, desde o início, toda a estrutura necessária para desenvolver e manter o software.”Na HelenaCRM, uma das estratégias apresentadas aos parceiros para acelerar a chegada ao ponto de equilibrio é combinar a receita obtida com a implantação dos clientes com a construção gradual de uma carteira de mensalidades. O serviço inicial remunera o trabalho necessário para colocar uma nova empresa em operação, enquanto a receita recorrente cresce conforme novos contratos são incorporados.“O setup gera receita no curto prazo e ajuda a financiar a operação, enquanto a recorrência constrói uma base de receita mais previsível ao longo do tempo. A combinação das duas é importante porque reduz a pressão sobre o caixa enquanto a carteira de clientes ganha escala”, afirma Rocha Ribeiro.Em uma simulação apresentada pela HelenaCRM, a empresa fornece a tecnologia que o parceiro passa a comercializar com a própria marca. O software reúne atendimento por canais como WhatsApp, gestão do relacionamento com clientes (CRM) e recursos de automação. Nesse cenário hipotético, se o parceiro conquistar dois clientes em um mês e cobrar R$ 4 mil de cada um pela implantação e configuração da tecnologia, terá R$ 8 mil em receita com esses serviços naquele período, além da receita recorrente das mensalidades. Mantido o ritmo de dois novos clientes por mês, encerraria um ano com 24 empresas na carteira, construindo gradualmente uma base de receita recorrente.“Ter a tecnologia pronta resolve uma parte importante do processo, mas não constrói, sozinha, uma empresa sustentável. É possível conquistar clientes, aumentar o faturamento e ainda não gerar caixa suficiente para sustentar toda a operação. O negócio só atravessa de fato o vale da morte quando consegue transformar crescimento em uma operação que se paga e tem condições de continuar crescendo sem depender continuamente de novos aportes”, conclui o CEO da HelenaCRM.&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Pense grande, sempre

Caio Camargo

Por que o brasileiro ainda investe tão pouco fora do país? | Café com ADM #517

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