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Segundo dados do Google, os consumidores aumentaram em 90% o volume de pesquisas sobre produtos e serviços desde 2012. Hoje para um cliente em potencial começar se envolver com uma marca são feitas, em média, 12 pesquisas anteriores.
Essas buscas feitas pela internet muitas vezes não são convertidas pelo site, mas servem de apoio para lojas físicas. Veja os segmentos que mais são pesquisados e direcionados para lojas físicas:
• Eletrodomésticos: 45%; • Automóveis: 45%; • Imóveis: 44%; • Produtos de saúde: 34%; • Celulares: 33%; • Cosméticos e produtos de beleza: 24%.
Por isso a importância de um trabalho bem feito em marketing e comunicação. Quem faz divulgações em mídias off-line como revistas, TV, rádio, jornais, outdoors e etc. precisa estar preparado no mundo virtual, pois os clientes impactados por estas campanhas irão buscar mais informações na internet e se você não estiver por lá, com certeza um de seus concorrentes estará.

Pesquisas na internet influenciam compras em lojas físicas

Hoje para um cliente em potencial começar se envolver com uma marca são feitas, em média, 12 pesquisas anteriores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Três informações importantes vão fazer você refletir sobre o atual mercado e o quanto sua empresa está preparada para essa nova realidade.
1 - Em 2014, chegamos a 90 milhões de consumidores digitais ativos, ou seja, navegamos em sites, acessamos e-mails, e integramos nas redes sociais, muitas vezes por meio de aplicativos, durante todo o dia. Um estudo feito pela PubMatic, confirma estes dados, com base no mercado americano, onde os consumidores passam 88% do tempo em aplicativos e 12% em browser móvel.
2 - Para reforçar a mudança de comportamento do consumidor, uma pesquisa feita pela AOL Networks mostrou que 75% das impressões de anúncios móveis foram vistas dentro de casa.
3 - Recentemente, o gigante Google anunciou a nova atualização de seus robôs de busca, onde irão dar prioridade de posicionamento para sites adaptados a plataforma mobile e que estão preparados para oferecer uma melhor experiência ao usuário. Olhando para este cenário atual, a pergunta que precisa passar pela sua cabeça é: sua empresa está preparada para essa mudança do mercado? É fundamental ter essa preocupação com a experiência do usuário, pois se existe um investimento em divulgação, o usuário será direcionado para seu site, seja pelo link da campanha ou por ele mesmo para pesquisar sobre sua empresa.
Cada cliente que visita seu site ou landing page teve um investimento em divulgação para captá-lo. Seu site precisa ter informações adequadas, metodologias de conversões e, claro, uma estrutura que se adeque em qualquer dispositivo, pois se não, cada centavo gasto em divulgações será perdido.

Vida mobile - sua empresa está preparada para esta realidade?

Quando falamos em comunicação, todos pensaram: “claro que sei me comunicar” ou “converso todos os dias com clientes em potenciais”.
Uma pessoa com problemas na visão só compreende o quão grave é até utilizar os óculos corretos, pois ai sim consegue ver detalhes que passavam despercebidos de sua vista. Da mesma forma são as aplicações de metodologias em suas campanhas, à diferença nos resultados são impactantes.
A comunicação vai muito além de apenas informar o próximo, e sim o que seu receptor está entendo da mensagem transmitida.
Hoje vemos diversas ferramentas que as empresas usam para conversar com seu público-alvo, e-mail marketing, mídias sociais, campanhas em marketing de busca, banners patrocinados, apresentações comerciais e muito mais. Agora no meio deste bombardeamento que seu cliente recebe, ele está entendo a mensagem que quer passar?
A resposta é fácil de achar, suas campanhas tem surtido o efeito esperado? Os resultados das campanhas de marketing são satisfatórios? Sua landing page tem captado os leads corretos? O retorno do e-mail marketing tem sido positivo?
Se hesitar em responder qualquer dessas perguntas, é preciso rever a forma que vem se comunicando com seus clientes atuais e em potenciais.
Uma solução é se colocar no lugar do seu cliente, o que ele espera da sua empresa, dos seus produtos e/ou serviços? O que ele está buscando? Pontue os diferenciais de sua empresa, use e abuse deles.
E claro, se precisar de ajuda profissional conte sempre com a ajuda de uma agência de marketing, você entende muito bem do seu produto e do seu serviço. As agências estão concentradas no sucesso da campanha, com sua experiência em comunicação, divulgação e fidelização de clientes.

Sua empresa sabe se comunicar com seu público-alvo?

Aconteceram mudanças interessantes no marketing B2B nos últimos dois anos, e para nos ajudar o <a href="https://www.thinkwithgoogle.com/articles/the-changing-face-b2b-marketing.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google efetuou uma pesquisa junto com a agência americana Millward Brown Digital.</a> Foi analisado 13 meses de dados, com fluxo de pesquisas, cliques, conversões de mais de 3.000 pesquisadores B2B. O resultado desta pesquisa vai mudar o que você pensa sobre marketing para empresas B2B.
Já sabemos que 89% do público B2B fazem pesquisas constantemente, isso não é uma mudança drástica de comportamento comparada aos resultados de 2012, porém indo mais a fundo, nos bastidores destas pesquisas, as coisas andam bem diferentes.
Realidade 1 - Quase metade de todos os pesquisadores estão entre 18 e 34 anos. Houve uma mistura drástica no perfil demográfico do pesquisador B2B, com um aumento de 70% nos pesquisadores de 18 a 34 anos comparando a 2012. 
A geração do milênio como vem sendo chamada, os mais velhos nasceram entre meados de 1980, e isso significa que eles não conheceram um mundo sem a internet moderna. Em boa parte da sua vida, os motores de busca já eram uma realidade.
Se sua empresa não está no mercado para este público, você precisa reavaliar suas estratégias de marketing, tendo em conta a familiaridade deste publico com a web, isso influência o tipo de conteúdo e canais de mídias que estão usando.
Realidade 2 - Pesquisadores B2B que não possuem altos cargos, são influentes nas compras. Estratégias de marketing B2B geralmente se concentram em cargos executivos nível sênior. Os dados mostram que essa alternativa não é mais tão eficaz.
A realidade é que 64% de diretores, gerentes e etc. possuem aprovação final, e 24% são de responsabilidade de pessoas de outros cargos como auxiliar, assistentes e outros.
Realidade 3 - 71% dos pesquisadores B2B iniciam sua pesquisa com termos genéricos. Uma das coisas que podemos afirmar é que eles estão usando a pesquisa, na verdade, ela é seu recurso número 1.
90% dos pesquisadores B2B usam mecanismos de busca especificamente para consultar antes de realizar a compra. Eles também estão gastando mais tempo antes de tomar a decisão de compra, na média realizam 12 pesquisas antes de se envolver com uma marca específica.
Dados esses números, é necessário estar bem preparado para apresentar a história da empresa, cases, referências e o que tiver de bom para entreter e convencer seu público alvo que você merece sua conversão.
Realidade 4 - O Uso do celular intensificou, pesquisadores B2B estão usando acesso mobile durante todo o dia. De acordo com o estudo, 42% dos pesquisadores usam um dispositivo móvel durante o processo de compras B2B. Desses, houve um expressivo crescimento de 91% em uso nos últimos dois anos em todo o percurso de pesquisa antes da conversão (Em 2012 era feito apenas nos estágios iniciais de pesquisa).
Eles não usam o celular apenas quando não estão em casa ou escritório, o uso é constante. Esse mercado está comparando preços, lendo, comparando recursos e comprando via mobile. Considerando o tempo que passam online via celular, é bom seu site oferecer uma rica experiência mobile.
Realidade 5 - Os vídeos ganharam espaço na decisão de compra. O vídeo online é onde obtivemos o maior crescimento. 70% dos compradores B2B estão assistindo vídeos em todo o percurso antes da conversão.
Cerca de metades desses pesquisadores, estão vendo 30 minutos de vídeos relacionados a B2B durante o processo de pesquisa. O que chama atenção desses espectadores? Vídeo sobre características de produtos e serviços vem no topo da lista, em seguida de opiniões de profissionais.
Esses vídeos também estão ajudando a estender a conversa, pois após a pergunta do que faziam após assistir os vídeos, as respostas foram: pesquisar as informações fornecidas, falar com amigos, compartilhar com mídias sociais e comprar.
Daí a importância de gerar conteúdos, e de muita qualidade, que os ajude a aprender, entender e desejar seu produto/serviço.

Cinco realidades sobre o marketing B2B

Em tempos de hiperconectividade, dados não são apenas números são sinais do comportamento coletivo digital do país



Nos últimos dias, o Brasil viveu mais um exemplo claro do que chamamos, tecnicamente, de tsunami informacional. Em um ambiente hiperconectado, onde mais de 180 milhões de brasileiros estão presentes em plataformas digitais, cada evento político, institucional ou econômico passa a gerar milhões de interações em poucas horas.



Do ponto de vista do Big Data, isso significa lidar com múltiplas dimensões de dados simultaneamente: volume, velocidade e variabilidade, além de camadas de segmentação fundamentais como idade, sexo e distribuição geográfica das interações. Essas variáveis permitem compreender não apenas o tamanho do fenômeno digital, mas quem está falando, de onde está falando e como diferentes perfis da sociedade estão reagindo aos acontecimentos.



A leitura correta desse cenário depende de engenharia de interpretação de dados públicos das redes sociais. Curtidas, comentários, compartilhamentos, hashtags e menções formam um grande banco de dados comportamental capaz de revelar tendências, clusters de opinião, picos de mobilização e mudanças de sentimento digital.



Nos últimos dias, observou-se também um crescimento consistente de temas correlacionados a justiça, política e economia, que passaram a concentrar grande parte das conversas no ambiente digital. Esses assuntos, quando combinados, costumam funcionar como gatilhos de engajamento coletivo, ampliando a circulação de conteúdos e intensificando o debate público nas plataformas.





Sem análise técnica, o excesso de informação gera apenas ruído digital.



Com metodologia, geolocalização, análise de sentimento e interpretação algorítmica, esse mesmo volume de dados se transforma em inteligência estratégica capaz de revelar o humor da sociedade em tempo real.



Em tempos de hiperconectividade, dados não são apenas números são sinais do comportamento coletivo digital do país.



“Em uma sociedade hiperconectada, a circulação de informação ocorre em alta velocidade. E, na prática, hiperconectividade quase sempre caminha ao lado de outro fenômeno: a intensificação da polarização. Quanto maior o fluxo de dados, narrativas e interpretações em disputa, maior também tende a ser a fragmentação das opiniões no ambiente digital.”

Brasil em alta frequência: a explosão de dados nas redes e o novo termômetro da opinião pública

Em um teste de sete dias com a Profound, vi como o “novo SEO”  organiza a presença das marcas em ferramentas de inteligência artificial



Quem abriu os jornais no último dia 24 de fevereiro deu de cara com um noticiário abarrotado. Tragédias climáticas, escalada de tensão entre países, política fervendo e, claro, a eliminação da Maxiane do BBB. Em meio ao ruído, uma reportagem escondida nas editorias de negócios e tecnologia chamou atenção pelo potencial de ditar tendências. A Profound, uma startup que ajuda marcas a aparecerem em sistemas de IA, captou US$ 96 milhões e virou unicórnio. De acordo com o comunicado, a companhia já atende 700 clientes corporativos e cerca de 10% das empresas da Fortune 500. Entre eles estão Target, Walmart, Ramp, MongoDB, U.S. Bank e Figma.



A gente vive, há pelo menos duas décadas, sob o reinado do SEO, uma indústria de 75 bilhões de dólares que moldou a forma como escrevemos manchetes, consumimos notícias e anunciamos produtos. Para quem cresceu na época criativa dos blogs, foi frustrante ver a transformação dos textos publicados na internet em uma linguagem genérica, esmiuçada em um conjunto de regras, ajustada diversas vezes para gerar tráfego e “rankear”.&nbsp;



Agora, o que vemos é uma migração massiva de atenção, em que o consumidor descarta as ferramentas de busca em prol das ferramentas de resposta. Estamos falando de GEO (Otimização de Mecanismos Generativos, em tradução livre).&nbsp;



Pela associação com a força do conteúdo orgânico e o potencial para assessorias de imprensa, a expectativa é de uma “corrida do ouro” na comunicação. Marcas devem acelerar para entender a mecânica e cravar seus nomes nos LLMs, enquanto tentam decifrar a tecnologia e acompanhar a velocidade das mudanças. Na Barthes, agência que PR da qual sou sócia, este é um dos movimentos para os quais estamos mais atentos e foi pensando nisso que decidi testar a Profound.





De primeira, senti dificuldades para me encontrar na ferramenta e explorar todas as possibilidades. Mas, quando finalmente consegui incluir a página da empresa que eu gostaria de analisar, a Profound leu o tom de voz, inferiu o perfil do cliente, a visão da marca, montou uma persona de autor e condensou diretrizes de redação.



A partir do briefing, a plataforma sugeriu pautas e formatos compatíveis com o escopo de serviços do cliente. Em seguida, selecionou referências externas como reportagens da imprensa brasileira, relatórios setoriais e bases públicas&nbsp; para sustentar o conteúdo e gerou um texto de 1.454 palavras sobre os melhores produtos de financiamento em 2026, já com título, meta description e slug. Além da geração de conteúdo, consegui ver como a minha empresa, o cadastro é feito apenas com e-mail profissional, se posiciona em respostas de IA, a frequência a marca aparece em “answer engines”, compara share of voice com concorrentes, analisa sentimento, identifica quais sites são citados como fonte nas respostas e oferece inteligência de prompts e termos para orientar a estratégia de presença nesses sistema.



Alguns consultores argumentam que chatbots interpretam conteúdo mais como uma pessoa do que como o algoritmo de ranqueamento do Google. Nesse cenário, eles tenderiam a ser influenciados de um jeito mais “humano”, como alguém que apenas passa os olhos pelo texto. A leitura é que ampliar a presença da marca na imprensa e em sites relevantes cria um viés e a empresa entra no conjunto de páginas que os LLMs rastreiam, aumentando a chance de ser percebida como relevante nas respostas.&nbsp;



Tudo isso a partir de 399 dólares mensais, claro.

Profound: o que é "GEO" e por que esta startup pode sepultar de vez o velho "SEO"

Ricardo&nbsp;Natale, fundador do Experience Club, revela por que CEOs com agendas fossilizadas estão colocando suas empresas em risco de extinção



Ricardo&nbsp;Natale&nbsp;é o fundador do Experience Club, uma das principais plataformas de eventos corporativos do Brasil. Sua empresa conecta C-levels&nbsp;de companhias da Fortune 500 com as tendências de negócios mais emergentes. Ao longo de mais de 15 anos organizando eventos de alto impacto,&nbsp;Natale&nbsp;observou um padrão preocupante: enquanto o mundo dos negócios foi revolucionado, a maioria dos CEOs manteve as mesmas rotinas de 20 anos atrás. Essa desconexão entre rotinas obsoletas e mercados acelerados está criando uma crise silenciosa nas diretorias brasileiras.



<h2 class="wp-block-heading">Dados + Feeling: A Coragem Que Falta na Sala de Reunião</h2>



Pergunta:&nbsp;Como você toma as principais decisões de negócio quando os dados são inconclusivos?



Insight de Ricardo&nbsp;Natale:&nbsp;Olho os dados possíveis, o histórico, entendo a reputação das empresas. Mas o&nbsp;feeling&nbsp;me ajuda muito. Eu tenho muitas vezes que&nbsp;correr o risco. O mercado de eventos mudou completamente - antes as pessoas nem tinham o hábito de ir tanto, era mil vezes mais difícil. Hoje a pessoa sabe que precisa estar&nbsp;antenada, se relacionar.;



O equilíbrio entre&nbsp;dados e intuição&nbsp;é absolutamente crítico na era atual. Decisões baseadas apenas em planilhas rígidas e análises perfeitas podem&nbsp;matar a inovação&nbsp;e a agilidade. Os melhores CEOs combinam o rigor analítico com a&nbsp;coragem de agir&nbsp;mesmo com informações incompletas, entendendo que o mercado não espera pela certeza absoluta. Empresas que aguardam os dados perfeitos frequentemente perdem o&nbsp;timing de mercado&nbsp;e a oportunidade de liderar.



<h2 class="wp-block-heading">O Sequestro do&nbsp;Quarter: Como o Curto Prazo Mata Estratégia</h2>



Pergunta:&nbsp;Onde você vê os C-levels&nbsp;errando mais nas decisões hoje?



Insight de Ricardo&nbsp;Natale:&nbsp;Esse mundo de&nbsp;quarter&nbsp;é voraz, é muito em cima de resultado e bônus. A empresa fica refém do&nbsp;curto prazo. O desafio grande do C-level&nbsp;hoje é entender e aproveitar melhor essa&nbsp;geração chegando. Se eu fosse CEO de uma multinacional, focaria muito na chegada dessa nova geração. A geração de antes queria ser como os pais, agora essa geração quer ser diferente.



A tirania trimestral é um perigo real para a criação de valor a longo prazo. Estruturas de bônus atreladas a resultados de curto prazo impedem investimentos estratégicos em novos modelos de negócios e no desenvolvimento de talentos emergentes. Metodologias como OKRs(Objectives and Key Results) podem ajudar a equilibrar a execução de curto prazo com uma visão de longo prazo. 



Empresas que otimizam apenas para os próximos três meses estão sendo disruptadas por concorrentes que jogam um jogo de 10 anos.



<h2 class="wp-block-heading">O CEO Não Pode Terceirizar Sua Própria Atualização</h2>



Pergunta:&nbsp;Qual a skill mais importante para C-levels&nbsp;neste momento?



Insight de Ricardo&nbsp;Natale:&nbsp;Precisa ter uma&nbsp;rotina diária de estudar mais&nbsp;- não é curso, é um tempo do C-level&nbsp;mesmo estudar e ir a fundo por ele. Não é a universidade corporativa, é ele mesmo investir tempo nisso. Até para saber&nbsp;fomentar a inovação&nbsp;ele precisa estudar mais. Muito CEO tem a mesma rotina de 20 anos atrás, isso é insano, mudou total o jogo.



Delegar o aprendizado para o departamento de RH ou para universidades corporativas é um suicídio estratégico. A rotina de aprendizado pessoal do CEO impacta diretamente a capacidade de inovação da empresa. Modelos de negócios, comportamento do consumidor e dinâmicas competitivas se transformaram completamente, enquanto as rotinas executivas permaneceram congeladas.



CEOs que estudam diariamente podem antecipar a disrupção em vez de apenas reagir a ela.





<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Empresas da Fortune 500 servem como referência.&nbsp;



Microsoft, sob&nbsp;Satya&nbsp;Nadella, transformou sua cultura ao estudar pessoalmente IA e nuvem diariamente.&nbsp;



Jensen Huang, da Nvidia, mantém rotinas de aprendizado sobre tecnologias emergentes.&nbsp;



Jeff Bezos, da&nbsp;Amazon, era famoso por bloquear tempo em sua agenda para o&nbsp;“deep&nbsp;thinking”, a reflexão profunda.



Há uma diferença crucial entre empresas que&nbsp;“usam"; tecnologia e aquelas que&nbsp;“são”; a tecnologia.&nbsp;



Apple,&nbsp;Salesforce&nbsp;e&nbsp;HubSpot&nbsp;transformaram as rotinas de seus CEOs para se alinharem à realidade digital-first. Eles entenderam que a liderança precisa estar imersa nas novas dinâmicas, não apenas gerenciá-las de longe.



A metodologia de&nbsp;OKRs&nbsp;é um framework que força os CEOs a olhar para frente, não apenas a otimizar o presente. Empresas que utilizam&nbsp;OKRs&nbsp;corretamente dedicam tempo do CEO ao&nbsp;aprendizado estratégico, e não apenas a revisões operacionais. É um compromisso com o futuro, não com o passado.



O que a maioria está fazendo de errado? Preenchendo suas agendas com as mesmas reuniões, os mesmos relatórios e os mesmos dashboards de 20 anos atrás. Enquanto isso, seus concorrentes estão&nbsp;reconstruindo indústrias inteiras&nbsp;com novas abordagens e rotinas de liderança.



O verdadeiro diferencial hoje não é o que o CEO sabe, mas sim sua&nbsp;capacidade de aprender mais rápido&nbsp;do que o mercado muda. É a habilidade de desaprender o que não funciona e abraçar o novo, antes que seja tarde demais.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Se a agenda do seu CEO não mudou nos últimos 10 anos, como a empresa dele vai vencer nos próximos 10?

Pesquisas na internet influenciam compras em lojas físicas

Sheila Mas

Como o mundo pode estar melhorando (mesmo que você não saiba), com Iara Xavier | Café com ADM 487

Como o mundo pode estar melhorando (mesmo que você não saiba), com Iara Xavier | Café com ADM 487

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