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Planejar e executar corretamente é um desafio no dia a dia de toda empresa. Apesar de conhecido, o planejamento estratégico pode confundir o gestor iniciante na hora da prática. Por isso, hoje eu vou desmistificar alguns pontos, indicando o caminho – etapas do processo –, e a sua aplicação no dia a dia do gestor empresarial.
Dúvidas sobre esse tema? Continua comigo se você quer aprender de uma vez por todas a fazer um bom planejamento estratégico.
<h3>Como aplicar o planejamento estratégico?</h3>
Planejamento estratégico é importante em empresas de vários portes. Não tem essa ideia de aplicar apenas em grandes negócios. Do pequeno às grandes companhias, o tradicional planejamento define metas claras e tornam as ações mais assertivas. Tudo dentro, claro, do escopo e da visão de cada negócio ou empresa para a qual você trabalha.
Vamos aplicar? Conheça abaixo as 5 etapas de todo bom planejamento estratégico!
1. Diagnóstico 
A análise SWOT deve fazer parte da rotina de todo administrador. E é neste momento inicial do planejamento estratégico que ela apresenta a sua aplicabilidade e importância. Elencar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é a melhor maneira de analisar o ambiente interno e externo de todo negócio.
Fatores internos
Os fatores internos, aqueles que representam as forças e fraquezas do seu negócio, podem ser identificados em aspectos, como: localização, atendimento, produção, recursos financeiros, capacidade de operação, gestão, entre outros.
Fatores externos
Já da porta para fora da empresa estão as oportunidades e ameaças, que podem ser: concorrentes, clientes, fornecedores, barreiras de entrada, etc. Analisar fatores internos e externos é essencial em um diagnóstico completo.
2. Cultura da empresa
Uma decisão empresarial deve ser tomada de acordo com a cultura do negócio. A cutura da empresa é a sua identidade organizacional. Para criá-la, é preciso definir a visão, missão e valores. É a partir disso que é possível agir com mais assertividade, lançando produtos coerentes no mercado, contratando pessoas que se conectam com o negócio, entre outros objetivos.
3. Metas e indicadores
Este é o ponto do planejamento estratégico que mais causa confusão. Traçar uma meta é uma coisa, criar indicadores de sucesso é outra. Enquanto as metas se referem a objetivos mais abrangentes, porém alcançáveis, os indicadores devem ser criados para acompanhar se as metas estão, de fato, atrasadas ou avançando.
Um exemplo prático e moderno de indicadores é o uso dos OKR’s. Diferente de métodos tradicionais, essa metodologia utiliza um conjunto de resultados-chave (de 2 a 5) para cada objetivo traçado como meta.
4. Plano de ação
Partir para ação sem um plano não é planejamento, é falta dele. Por isso, plano de ação é um dos tópicos deste texto. Com o caminho a seguir, chega a hora de documentar todos os projetos e processos. Definir quais decisões serão tomadas e delegar o que tiver que ser feito para o responsável da ação são algumas práticas desta importante etapa.
Já ouviu falar no ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Act)? Com essa metodologia, é possível ter uma melhoria contínua dos processos, facilitando na tarefa de identificar e corrigir as falhas ainda durante a execução.
5. Acompanhamento
O gestor deve ter o controle do todo a partir de acompanhamentos periódicos, junto aos outros gestores. É nas reuniões que as análises dos processos e resultados são feitas. Definir esse cronograma de encontros no planejamento estratégico é fundamental em toda empresa e ajuda, inclusive, nas tomadas de novas decisões.
O planejamento estratégico é dividido em etapas. No texto de hoje, eu apresentei as 5 etapas e a aplicabilidade de cada uma no dia a dia de todo gestor. Como visto também, a prática não se limita apenas às grandes empresas e companhias. Toda pequena empresa que almeja grandes resultados deve começar pelo tradicional e eficiente planejamento. 
Este texto foi útil para você? Quero saber a sua opinião. Vai lá no meu Instagram @marcopaulo.marketing e me diz o que achou!

Planejamento estratégico: entenda as etapas!

Planejar e executar corretamente é um desafio no dia a dia de toda empresa. Apesar de conhecido, o planejamento estratégico pode confundir o gestor iniciante na hora da prática

Planejamento estratégico: entenda as etapas! | Administradores

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Gerenciar uma empresa de serviços não é apenas prestar um bom atendimento ou entregar o que foi prometido. Uma administração eficiente exige planejamento, estrutura e um olhar estratégico para garantir que o negócio seja sustentável e competitivo.

As empresas de serviços dependem principalmente de dois fatores: capital humano e tempo. Valorizar e gerir esses recursos de maneira inteligente é essencial para alcançar o sucesso. Nesse contexto, três pilares fundamentais devem ser considerados para uma gestão eficaz: Contratos e Prazos, Qualidade e Satisfação, e Rentabilidade e Retenção. Quando esses pilares estão bem alinhados, a empresa opera de maneira eficiente, mantém seus clientes satisfeitos e assegura um crescimento saudável.

1. Contratos e Prazos: Organização e Clareza desde o Início

Para que uma empresa de serviços funcione sem complicações, é essencial que cada projeto ou contrato seja bem estruturado desde o início. Isso envolve definir prazos realistas, escopo de trabalho detalhado e regras claras de execução.

Um erro comum é não definir adequadamente o que está incluso no serviço oferecido, o que pode levar a retrabalho, desalinhamento de expectativas e, consequentemente, insatisfação do cliente. Além disso, prazos mal planejados podem comprometer a produtividade da equipe e gerar um acúmulo de tarefas que prejudica toda a operação.

Para evitar esses problemas, a empresa deve contar com processos bem definidos para criação de contratos e definição de prazos, garantindo que tudo esteja documentado e alinhado com o cliente antes do início do trabalho. Ferramentas de gestão de projetos e CRM podem ajudar a organizar essas informações e a monitorar o cumprimento dos prazos de maneira eficiente.

2. Qualidade e Satisfação: Criando Valor para o Cliente

Manter a qualidade dos serviços prestados é um grande desafio, especialmente conforme a empresa cresce. A qualidade está diretamente ligada à percepção de valor que o cliente tem do serviço e aos impactos gerados pelo trabalho realizado.

Clientes não avaliam apenas se a entrega foi feita dentro do prazo, mas também se ela trouxe resultados e se atendeu às expectativas iniciais. Uma gestão eficiente deve monitorar constantemente a satisfação do cliente por meio de indicadores como Net Promoter Score (NPS), pesquisas de feedback e auditorias internas para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos.

Além disso, empresas que investem em capacitação da equipe e melhoria contínua dos processos conseguem se destacar no mercado e aumentar sua autoridade no setor. O treinamento dos colaboradores, o aprimoramento de metodologias de trabalho e a adoção de novas tecnologias podem contribuir significativamente para a manutenção da qualidade dos serviços prestados.

3. Rentabilidade e Retenção: Monitoramento e Estratégia para Crescer com Saúde Financeira

Manter a rentabilidade de uma empresa de serviços envolve monitorar o tempo investido em cada cliente ou projeto e garantir que esse tempo esteja gerando retorno financeiro positivo.

Uma prática eficiente é calcular o valor da hora da empresa e compará-lo com as horas dedicadas a cada entrega. Se um cliente demanda um alto volume de trabalho, mas não gera uma receita proporcional, isso pode ser um sinal de que o contrato precisa ser revisto ou de que ajustes operacionais devem ser feitos para melhorar a eficiência da entrega.

Outro aspecto essencial é a retenção de clientes, pois adquirir novos clientes é sempre mais caro do que manter os atuais. Ter um acompanhamento contínuo da jornada do cliente dentro da empresa permite identificar sinais de insatisfação e agir rapidamente para evitar cancelamentos de contratos.

Para isso, a empresa deve contar com indicadores de retenção e estratégias proativas para manter um relacionamento de longo prazo com seus clientes. Programas de fidelização, atendimento personalizado e ações corretivas rápidas diante de problemas são medidas que podem aumentar a taxa de retenção e fortalecer o vínculo com os clientes.

Conclusão: Gestão Estratégica para um Crescimento Sustentável

Uma empresa de serviços que deseja crescer de maneira sustentável precisa alinhar sua gestão aos três pilares fundamentais: Contratos e Prazos, Qualidade e Satisfação, e Rentabilidade e Retenção.

Definir contratos claros e prazos realistas ajuda a organizar a operação e evitar conflitos com os clientes. Garantir a qualidade das entregas e acompanhar a satisfação do cliente contribui para a construção de autoridade e fidelização. E, por fim, monitorar a rentabilidade e implementar estratégias de retenção assegura que o negócio continue lucrativo e competitivo no longo prazo.

Ao aplicar esses conceitos de forma estruturada, as empresas de serviços podem otimizar seu funcionamento, reduzir riscos e garantir um crescimento sólido no mercado.

Os Três Pilares da Gestão Estratégica em Empresas de Serviços

O marketing digital é uma das áreas mais dinâmicas e desafiadoras para as empresas atualmente. Com a concorrência cada vez mais acirrada e as mudanças no comportamento do consumidor, é fundamental que as empresas adotem uma abordagem estratégica para garantir que suas campanhas de marketing sejam eficazes e gerem os resultados esperados.&nbsp;Por isso, tenho o prazer de apresentar o&nbsp;Canvas Estratégico de Marketing Digital, uma ferramenta poderosa que vai ajudar a sua empresa a obter resultados ainda melhores por meio do ambiente digital.&nbsp;<h2>Por que utilizar o Canvas Estratégico de Marketing Digital?</h2>&nbsp;Desenvolvido com base em anos de experiência em marketing digital e visando fornecer uma abordagem estruturada para desenvolver estratégias eficazes, o Canvas Estratégico de Marketing Digital é uma ferramenta prática de usar que pode ajudá-lo a planejar, identificar lacunas e oportunidades para melhorar o desempenho do seu negócio no ambiente digital.&nbsp;O Canvas Estratégico de Marketing Digital é um mapa visual que orienta você a desenvolver e esboçar seu planejamento digital para obter melhores resultados, composto por nove áreas essenciais em toda estratégia, que são:&nbsp;&nbsp;<ol><li>Persona/segmento;</li><li>Proposta de valor;</li><li>Produto/serviço;</li><li>Posicionamento;</li><li>Estratégias e canais de presença digital e performance;</li><li>Monitoramento e análise;</li><li>Plataformas/tecnologias;</li><li>Equipe interna;</li><li>Parceiros/fornecedores.</li></ol><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXfjubDzAvkOqNhiKqOGWwawvHN0pGgPEozUCOolNJQOALwjwcW3tHg8efKbuCRQ4VAP6uS2J5g9vPZYNS_gtba0PD0MIoOtU7LBAsSmYihPnBGLesKUp3J3xLLMBwTX9Kt_EAO_m9-qrztPXqnaHIHKJpJv?key=oBtluLCps7CW_eiq3NRYwQ">&nbsp;Vamos dar uma olhada em cada um dessas áreas com mais detalhes:<h3>1. Persona/Segmento</h3>A primeira etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir sua persona ou segmento. Persona é uma representação fictícia do seu cliente ideal, com base em dados reais sobre comportamento e características demográficas.&nbsp;&nbsp;Segmento é um grupo de pessoas que compartilham características semelhantes e tem necessidades específicas que sua empresa pode atender. Definir sua persona ou segmento é fundamental para criar mensagens de marketing mais eficazes e direcionadas para seu público-alvo.&nbsp;Para definir sua persona ou segmento, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Quem é o meu cliente ideal?</li><li>Quais são as características demográficas do meu público-alvo?</li><li>Quais são as necessidades e desejos do meu público-alvo?</li><li>Onde meu público-alvo está presente no ambiente digital?</li></ul>&nbsp;<h3>2. Proposta de Valor</h3>A segunda etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir sua proposta de valor. Sua proposta de valor é a promessa que sua empresa faz aos seus clientes sobre os benefícios que eles receberão ao usar seus produtos ou serviços. É importante que sua proposta de valor seja clara, diferenciada e relevante para seu público-alvo.&nbsp;Para definir sua proposta de valor, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Quais são os principais benefícios que seus produtos ou serviços oferecem?</li><li>Como seus produtos ou serviços se diferenciam da concorrência?</li><li>Por que seus clientes escolheriam seus produtos ou serviços em vez dos da concorrência?</li></ul><h3>3. Produto/Serviço</h3>A terceira etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir seu produto ou serviço. É importante que você tenha uma compreensão clara dos produtos ou serviços que sua empresa oferece e como eles se relacionam com sua proposta de valor e persona/segmento definidos anteriormente.&nbsp;Para definir seu produto ou serviço, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Quais são os principais produtos ou serviços que sua empresa oferece?</li><li>Como seus produtos ou serviços atendem às necessidades e desejos de sua persona/segmento?</li><li>Como seus produtos ou serviços se relacionam com sua proposta de valor?</li></ul><h3>4. Posicionamento</h3>A quarta etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir seu posicionamento. Seu posicionamento é como sua empresa é percebida pelos clientes e pelo mercado em geral. É importante que seu posicionamento seja claro, diferenciado e relevante para sua persona/segmento.&nbsp;Para definir seu posicionamento, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Como sua empresa é percebida pelos clientes e pelo mercado em geral?</li><li>Como sua empresa se diferencia da concorrência?</li><li>Qual é a imagem que sua empresa deseja transmitir aos seus clientes?</li></ul><h3>5. Estratégias e Canais de Presença Digital e Performance</h3>A quinta etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir suas estratégias e canais de presença digital e performance. Essas estratégias e canais são as táticas que sua empresa usará para alcançar seus objetivos de marketing digital. É importante que você selecione as estratégias e canais certos com base nas necessidades e desejos de sua persona/segmento.&nbsp;Para definir suas estratégias e canais de presença digital e performance, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Quais são as principais estratégias de marketing digital que sua empresa usará?</li><li>Quais canais digitais sua empresa usará para alcançar sua persona/segmento?</li><li>Como sua empresa medirá o sucesso de suas estratégias e canais de presença digital e performance?</li></ul><h3>6. Monitoramento e Análise</h3>A sexta etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir seu monitoramento e análise. É importante que sua empresa monitore e analise regularmente o desempenho de suas estratégias e canais de presença digital e performance para garantir que elas estejam gerando os resultados esperados.&nbsp;Para definir seu monitoramento e análise, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Quais métricas sua empresa usará para monitorar o desempenho de suas estratégias e canais de presença digital e performance?</li><li>Com que frequência sua empresa analisará seus dados de marketing digital?</li><li>Como sua empresa usará esses dados para otimizar suas estratégias de marketing digital?</li></ul>&nbsp;<h3>7. Plataformas/Tecnologias</h3>A sétima etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir suas plataformas/tecnologias. É importante que sua empresa use as plataformas e tecnologias certas para suportar suas estratégias de marketing digital.&nbsp;Para definir suas plataformas/tecnologias, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Quais plataformas digitais sua empresa usará para alcançar sua persona/segmento?</li><li>Quais tecnologias sua empresa usará para suportar suas estratégias de marketing digital?</li><li>Como sua empresa escolherá as plataformas e tecnologias certas para suportar suas estratégias de marketing digital?</li></ul>&nbsp;<h3>8. Equipe Interna</h3>A oitava etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir sua equipe interna. É importante que sua empresa tenha a equipe certa para implementar suas estratégias de marketing digital.&nbsp;Para definir sua equipe interna, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Quais habilidades são necessárias para implementar suas estratégias de marketing digital?</li><li>Sua empresa tem as habilidades necessárias em sua equipe interna ou precisará contratar novos funcionários?</li><li>Como sua equipe interna trabalhará em conjunto para implementar suas estratégias de marketing digital?</li></ul>&nbsp;<h3>9. Parceiros/Fornecedores</h3>A nona e última etapa do Canvas Estratégico de Marketing Digital é definir seus parceiros/fornecedores. É importante que sua empresa tenha parceiros e fornecedores confiáveis para apoiar suas estratégias de marketing digital.&nbsp;Para definir seus parceiros/fornecedores, você deve considerar as seguintes perguntas:&nbsp;<ul><li>Quais parceiros/fornecedores sua empresa precisa para implementar suas estratégias de marketing digital?</li><li>Como sua empresa escolherá seus parceiros/fornecedores?</li><li>Como sua empresa trabalhará com seus parceiros/fornecedores para implementar suas estratégias de marketing digital?</li></ul>&nbsp;&nbsp;O Canvas Estratégico de Marketing Digital é uma ferramenta valiosa para empresários e gestores de empresas que desejam desenvolver estratégias eficazes de marketing digital. Ao seguir as nove etapas do canvas, sua empresa pode identificar lacunas e oportunidades para melhorar o desempenho do negócio no ambiente digital.&nbsp;Lembre-se de que o marketing digital é um processo contínuo e que é importante monitorar e analisar regularmente o desempenho de suas estratégias e canais de presença digital e performance. Com as estratégias certas e uma equipe dedicada, sua empresa pode obter resultados incríveis no ambiente digital.&nbsp;<img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXftaMKPG9AyjDxI0xa4CwfilP08Fz6LdcrQTe66c2WC_mnm11o98UzpG7BVPMg4ZUs_vngnibwltDRCf3nqy54655WPATdIqwS3h6tThgZxxiPklrYqZ1UXCH1NuCLX82v-Dk1gr6_WIy76aYrVf96T3uw?key=oBtluLCps7CW_eiq3NRYwQ">&nbsp;Acesse e saiba mais em:&nbsp;<a href="about:blank">www.canvasdomarketingdigital.com.br</a>&nbsp;&nbsp;

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Nos últimos anos, o marketing tem evoluído a passos largos, e agora estamos entrando em uma nova era: o Marketing 6.0. Esse conceito está transformando a forma como as empresas interagem com seus clientes e como elas se posicionam no mercado. Vamos explorar o que é o Marketing 6.0 e como ele pode impactar as empresas.<h3>O que é Marketing 6.0?</h3>O Marketing 6.0 é a mais recente evolução do marketing, que vai além das abordagens tradicionais. Ele foca em criar experiências imersivas e personalizadas para os consumidores, utilizando as mais novas tecnologias e tendências. A ideia central é que o marketing não se trata mais apenas de promover produtos ou serviços, mas de criar experiências significativas e emocionantes que conectem marcas e consumidores de maneira mais profunda.<h3>Principais Características do Marketing 6.0</h3>Experiências Imersivas:<ul><li>O Marketing 6.0 utiliza tecnologias como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR) para criar experiências envolventes. Por exemplo, uma loja de móveis pode usar AR para permitir que os clientes vejam como um sofá ficaria em sua sala antes de comprar.</li></ul>Personalização Extrema:<ul><li>A personalização vai além do simples uso do nome do cliente em um e-mail. Agora, as empresas estão criando campanhas e ofertas personalizadas com base nos comportamentos e preferências individuais dos consumidores. Isso significa que cada cliente recebe uma mensagem ou oferta que realmente ressoa com suas necessidades e desejos.</li></ul>Integração de Tecnologia Avançada:<ul><li>O Marketing 6.0 envolve o uso de tecnologias emergentes, como inteligência artificial (IA) e machine learning, para analisar dados e prever comportamentos. Isso ajuda as empresas a oferecer conteúdos e produtos que atendam exatamente o que o consumidor está procurando.</li></ul>Envolvimento Emocional:<ul><li>Em vez de apenas promover um produto, o Marketing 6.0 busca criar uma conexão emocional com os consumidores. Isso pode ser feito através de campanhas que contam histórias ou que se conectam a valores e causas que os clientes se importam.</li></ul>Colaboração e Co-Criação:<ul><li>As empresas estão cada vez mais incentivando os consumidores a participar da criação de produtos ou campanhas. Isso pode incluir desde feedback direto sobre novos produtos até a colaboração em concursos ou projetos de marca.</li></ul><h3>Impacto nas Empresas</h3>Aumento da Satisfação do Cliente:<ul><li>Ao oferecer experiências imersivas e personalizadas, as empresas conseguem engajar os clientes de forma mais eficaz, resultando em maior satisfação e lealdade. Quando os consumidores sentem que uma marca realmente entende suas necessidades, eles tendem a se tornar clientes mais fiéis.</li></ul>Diferenciação no Mercado:<ul><li>Com tantas empresas oferecendo produtos e serviços semelhantes, a capacidade de criar experiências únicas e memoráveis pode ser um diferencial importante. O Marketing 6.0 permite que as empresas se destaquem e se tornem mais reconhecíveis no mercado.</li></ul>Maior Engajamento e Conversões:<ul><li>As campanhas personalizadas e as experiências imersivas tendem a gerar maior engajamento, o que pode levar a um aumento nas conversões. Quando os consumidores estão mais envolvidos com uma marca, é mais provável que realizem uma compra ou recomendem a marca para outras pessoas.</li></ul>Oportunidades de Inovação:<ul><li>O Marketing 6.0 abre portas para novas formas de pensar e inovar. As empresas que adotam essas novas tecnologias e abordagens estão na vanguarda do marketing e podem explorar oportunidades criativas que ainda não foram amplamente adotadas.</li></ul>Desafios e Adaptação:<ul><li>Embora o Marketing 6.0 ofereça muitas oportunidades, também apresenta desafios. A necessidade de investir em novas tecnologias e adaptar-se rapidamente às mudanças pode ser um obstáculo para algumas empresas. É crucial que as empresas estejam dispostas a aprender e se adaptar para tirar o máximo proveito dessas novas abordagens.</li></ul><h3>Conclusão</h3>O Marketing 6.0 representa uma evolução significativa na forma como as empresas se conectam com seus consumidores. Ao focar em experiências imersivas, personalização extrema e tecnologia avançada, as empresas podem criar campanhas mais eficazes e estabelecer uma conexão mais profunda com seus clientes. Embora existam desafios, o impacto positivo nas empresas pode ser significativo, resultando em maior satisfação do cliente, diferenciação no mercado e oportunidades de inovação. Adaptar-se a essas mudanças é fundamental para qualquer empresa que deseja prosperar no mundo do marketing digital de hoje.

Marketing 6.0 e o Impacto nas Empresas: Entenda o Novo Horizonte do Marketing

Se você não investe em desenvolvimento de pessoas, não espere evolução de processos, cultura ou resultados



Todo fim de ano repete o mesmo padrão: clima de festa, confraternizações, agendas esvaziando. E, paralelamente, uma lista silenciosa de problemas que foram empurrados o ano inteiro e que, inevitavelmente, ficam para “resolver em janeiro”.



Enquanto isso, a conta cresce.



Mas aqui vai uma verdade dura:&nbsp;dezembro ainda tem 30 dias.



Mapear, priorizar e desenhar um plano de ação agora não vai resolver tudo antes do réveillon, mas vai colocar sua empresa no eixo certo, com clareza de responsabilidades, prioridades definidas e um caminho estruturado para crescer. Isso elimina a sensação de “eu deveria ter feito e não fiz” e reduz o peso que muitas empresas carregam silenciosamente.



E por que isso não acontece?Porque falta o essencial:&nbsp;pessoas preparadas, diretrizes claras, liderança forte e cultura viva.Tudo começa por gente.



Organização, perfil comportamental, competências, liderança, cultura e processos: esse é o alicerce.Com pessoas certas, capacitadas, acompanhadas e bem direcionadas, qualquer projeto sai do papel.



Por isso, faço uma pergunta estratégica:As pessoas que trouxeram sua empresa até aqui são as mesmas que vão levá-la ao próximo nível?



Não se trata de substituir equipes.





Toda ação precisa de um responsável.E esse responsável precisa ter preparo, perfil e competência para entregar.



Se você não investe em desenvolvimento de pessoas, não espere evolução de processos, cultura ou resultados. Simples.



Meu convite é objetivo:Use dezembro para planejar 2026 com clareza, responsáveis definidos, prazos reais e foco em crescimento.



2026 pode ser o ano em que sua empresa deixa de sobreviver e passa a performar.



Se quiser esse salto, a Soul Up Desenvolve está aqui.



Prontos para tirar seu plano do papel?

O custo invisível de adiar problemas e por que sua empresa não pode mais seguir nesse ciclo

Em um mercado onde a competição é global e a pressão por inovação é constante, crescer com disciplina se torna tão importante quanto crescer com velocidade



No universo das empresas de tecnologia, especialmente modelos SaaS, crescer não significa apenas conquistar novos clientes. O verdadeiro desafio é ampliar receita de forma previsível, replicável e disciplinada. A maior parte das startups alcança tração apostando em velocidade. Porém poucas chegam ao estágio de escala porque não conseguem transformar essa velocidade em foco estratégico. Nesse cenário, os OKRs (Objectives and Key Results) deixam de ser uma ferramenta de gestão e se tornam um acelerador de crescimento.



Um levantamento da Forrester mostra que empresas de tecnologia que adotam OKRs de forma consistente aumentam entre 30% e 50% a eficiência na execução de projetos estratégicos. Um estudo da Deloitte reforça que organizações com metas claras e mensuráveis têm 3,5 vezes mais chances de alcançar resultados financeiros acima da média do setor. Em síntese, foco não é apenas uma virtude gerencial. É uma vantagem competitiva.





Em ambientes de alta complexidade, é comum confundir movimento com progresso. Equipes trabalham muito, mas nem sempre avançam na direção certa. A metodologia de OKRs surge como um antídoto ao excesso de iniciativas descoordenadas. Ela transforma prioridades em objetivos inspiradores e resultados-chave mensuráveis. Dessa forma, ajuda times a decidir com mais clareza onde investir esforço e energia.



Segundo a McKinsey, cerca de 70% dos times de produto em empresas SaaS relatam dificuldade em priorizar iniciativas. Isso gera backlog infinito, disputas de atenção e perda de velocidade. Quando implementados corretamente, os OKRs resolvem esse problema ao criar um filtro estratégico. Tudo o que não contribui para um resultado-chave deve ser revisado, reduzido ou eliminado. A clareza do “o que importa agora” substitui o caos do “vamos tentar fazer tudo”.



Para estruturar OKRs eficazes, três elementos são determinantes. O primeiro é formular objetivos que inspirem, mas que também sejam específicos o suficiente para orientar ações práticas. O segundo é definir resultados-chave mensuráveis, que representem avanços concretos e verificáveis em vez de tarefas soltas. O terceiro é garantir alinhamento entre áreas, algo essencial em empresas SaaS, onde produto, tecnologia, vendas, customer success e marketing precisam operar de maneira integrada.



Indicadores apresentados pelo Google, criador da metodologia, mostram crescimento superior a 60% na percepção de responsabilidade coletiva após a adoção dos OKRs. Isso acontece porque metas compartilhadas reduzem silos e estimulam equipes a buscar impacto no negócio como um todo. Para empresas SaaS, isso significa conectar experiência do cliente, eficiência operacional e crescimento de receita, evitando que essas metas se transformem em ilhas isoladas.



Outro ponto essencial é a cadência. Organizações de alto crescimento trabalham com ciclos trimestrais, revisões quinzenais e rituais constantes de acompanhamento. A Harvard Business Review destaca que cadências curtas aumentam a adaptabilidade e reduzem a taxa de retrabalho em até 40%. OKRs não funcionam se forem criados e abandonados. Eles exigem revisão contínua, aprendizado rápido e ajustes de rota frequentes, elementos fundamentais para mercados dinâmicos.



Além de uma execução disciplinada, os OKRs fortalecem a cultura interna. Eles não tratam de controle, e sim de transparência. Quando toda a organização conhece claramente quais são as prioridades, surgem colaboração, responsabilidade e tomada de decisão baseada em dados. Isso reduz um dos principais inimigos do crescimento: a dispersão.



Escalar tecnologia depende de consistência. É necessário construir mecanismos que permitam que uma empresa dobre ou triplique de tamanho sem perder qualidade, inteligência ou coerência estratégica. Os OKRs atuam justamente nessa direção. Eles conectam ambição à prática. Transformam intenção em direção. E transformam direção em progresso mensurável.



Em um mercado onde a competição é global e a pressão por inovação é constante, crescer com disciplina se torna tão importante quanto crescer com velocidade. Empresas SaaS que utilizam OKRs de forma madura descobrem que foco não limita. Foco liberta. Quando todos sabem o que realmente importa, a execução se torna mais leve, o aprendizado mais rápido e o crescimento mais sustentável.



Escalar não é sobre fazer mais. É sobre fazer melhor, com clareza e propósito.



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Carolina Cabral iniciou sua trajetória na Nimbi como estagiária e, com dedicação e visão estratégica, percorreu diferentes áreas até se tornar CEO, cargo que ocupa há quase quatro anos. Nesse período, liderou movimentos estratégicos como M&amp;As com Deloitte e BDO, fortaleceu a cultura organizacional, implantou práticas sólidas de governança e transformou a companhia em referência nacional em tecnologia para Procurement, conquistando reconhecimentos como GPTW e Lugar Incrível para Trabalhar. Hoje, é exemplo de liderança inspiradora e integra o clube Empreendedores, do portal Administradores, que conecta líderes em busca de impacto nos negócios.

Como estruturar OKRs para escalar negócios de tecnologia

Guilherme Martins, co-fundador da Eitri, mostra como a obsessão por decisões rápidas está destruindo empresas — e revela o framework que salvou seu negócio da armadilha da precipitação



Guilherme Martins é co-fundador da Eitri, plataforma de desenvolvimento de aplicativos que nasceu da intersecção entre engenharia de ponta e visão de negócio. Formado em Engenharia da Computação pela PUC-Rio, com pós-graduação em IA pela Texas McCombs School of Business e passagem pelo MIT em IoT, Guilherme construiu sua credibilidade escalando da posição de estagiário a sócio na Ideias Tecnologia, e liderando como Gerente de Engenharia Mobile na B2W Digital por mais de uma década. Sua trajetória de 15+ anos navegando entre startups ágeis e corporações gigantes lhe deu uma perspectiva rara: ele viu onde a velocidade salva empresas — e onde ela as enterra. Para líderes C-Level presos entre a pressão por resultados imediatos e a necessidade de construir vantagens sustentáveis, seus insights revelam por que tomar decisões “rápidas demais” pode ser o erro mais caro que você jamais cometerá.



<h2 class="wp-block-heading">O paradoxo da decisão: por que uma resposta significa que você está perdido</h2>



Pergunta: Todo board cobra velocidade nas decisões. Mas como você equilibra rapidez com qualidade estratégica sem travar a operação?



Insight de Guilherme: “Quando comecei a estar mais na frente das decisões, talvez por ser muito jovem, tomava muito rápido. Você tem que pecar na abundância e analisar vários cenários. A paciência é preciso ter. Se você só tem uma resposta, se só tem isso, você está mal. Sempre buscamos ter na visão estratégica mais opções que não sejam definitivas.”



Aqui está a armadilha que mata 60% das startups no primeiro ano: confundir agilidade com precipitação. Guilherme aprendeu isso da forma mais brutal quando projetou 30 clientes para a Eitri e enfrentou rejeições consecutivas no lançamento. “Achei até que não ia dar certo,” admite. A tentação? Pivotar imediatamente, queimar o modelo, tentar algo completamente diferente. Mas ele e os sócios fizeram o oposto: seguraram múltiplas frentes abertas. Dois anos depois, aqueles mesmos 30 clientes voltaram. O custo de ter “decidido rápido”? Teria sido fechar a empresa ou virar um negócio medíocre perseguindo o cliente errado. Amazon levou 9 anos para dar lucro. Netflix quase quebrou antes do streaming vingar. A diferença entre essas empresas e as que morreram? Arquitetura de opções, não velocidade cega.





<h2 class="wp-block-heading">Planejamento flexível: a arte de ter um mapa sem virar escravo dele</h2>



Pergunta: Como vocês montam visão estratégica hoje sem cair na rigidez de um plano que envelhece em 90 dias?



Insight de Guilherme: “Ter um plano é muito importante, não necessariamente seguir ele todo dia. Na Eitri eu tenho uma plataforma de desenvolvimento de App, por exemplo, eu abrir uma frente de e-commerce. Mas isso tem que poder mudar, porque é necessário. O mais estratégico agora é estar ajudando a venda, ajudar no delivery, para acompanhar o que de fato precisa.”



Essa resposta destrói a ilusão do “plano estratégico de 5 anos”. Empresas como Spotify não seguem roadmaps rígidos — eles usam OKRs trimestrais onde 70% das iniciativas são revisadas a cada 90 dias. Google mantém 20% do tempo livre justamente para explorar opções que o “plano oficial” não contemplava. O que Guilherme descreve é a metodologia das grandes: ter direção clara (plataforma de apps) sem engessamento tático (e-commerce pode esperar se vendas precisam de apoio agora). A maioria dos CEOs faz o inverso — defende o plano como se fosse religião, mesmo quando o mercado já sinalizou que ele está errado. Microsoft manteve Windows Phone vivo tempo demais porque “estava no plano estratégico”. Resultado? Bilhões queimados. Velocidade estratégica não é executar rápido o plano errado — é pivotar rápido para o plano certo.



<h2 class="wp-block-heading">A fumaça do hype: por que seu board está comprando ia que não entende</h2>



Pergunta: Todo executivo fala de IA. Mas qual é o gap real que impede empresas de capturarem valor em vez de apenas gastarem orçamento?



Insight de Guilherme: “A fumaça do hype esconde o conhecimento real do que ela é. Sempre me incomodou quando alguém fala que IA ia dominar tudo e a pessoa não tinha profundidade do assunto. Existe ainda uma reticência muito grande do que a IA pode gerar — eu vejo que às vezes ela pode gerar algo que não querem e isso dá medo.”



Aqui está o problema: 80% dos projetos de IA corporativa falham não por falta de tecnologia, mas por falta de conhecimento técnico no nível de decisão. Enquanto Microsoft gera 40% do código com GitHub Copilot (ROI comprovado), empresas tradicionais gastam milhões em “transformação digital com IA” comprando consultoria cara que entrega dashboard bonito e zero impacto. Guilherme identifica o sintoma: medo disfarçado de cautela. “Às vezes ela pode gerar algo que não querem” — essa frase revela que líderes não sabem arquitetar fallbacks, validação humana, governança de outputs. Amazon usa IA em recomendações há 20 anos porque construiu camadas de segurança desde o dia zero. Empresas que tentam “acelerar” a implementação de IA sem essa base? Criam desastres de reputação. Velocidade sem profundidade técnica não é inovação — é roleta-russa corporativa.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Enquanto você lê isso, empresas da Fortune 500 estão reescrevendo o conceito de “planejamento estratégico”. A Amazon reorganiza times inteiros em 6 meses quando detecta mudança de mercado — Jeff Bezos matou o Fire Phone em tempo recorde porque não havia apego emocional a decisões ruins. Netflix cancelou dezenas de séries mesmo após investir milhões, aplicando a metodologia: “Estamos tomando decisões rápidas baseadas em dados — ou defendendo lentamente um plano baseado em ego?”



Microsoft sob Satya Nadella abandonou o Windows Phone e abraçou Linux em menos de 2 anos — uma virada estratégica que Wall Street chamou de impossível. O que mudou? A arquitetura da decisão, não a velocidade dela. Eles mantinham 5 cenários vivos simultaneamente. Quando Windows Mobile falhou, o plano B (cloud-first, platform-agnostic) já estava pronto.



A diferença brutal entre empresas que “aceleram para o precipício” e as que “aceleram para a vitória”? As primeiras confundem velocidade com ausência de análise. As segundas usam frameworks como Lean Strategy, OKRs adaptativos e architecture decision records para mover rápido com múltiplas rotas de escape sempre mapeadas.



Guilherme resumiu: “Se você só tem uma resposta, você está mal.” Empresas vencedoras não decidem rápido — elas decidem com opções.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está acelerando para vencer — ou apenas correndo mais rápido para o lugar errado?

Planejamento estratégico: entenda as etapas!

Marcos Paulo da Costa Correia

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

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Marcos Paulo da Costa Correia

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