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Pode ser sincero, quantas vezes você já teve vontade de alterar o preço dos seus produtos de uma hora para outra? Seja porque é um data especial, ou por um acontecimento factual, a procura por determinado produto, no dia, aumenta ou diminui e lhe coça os dedos para fazer a mudança de acordo com a demanda.
Pois saiba que você não precisa controlar essa vontade. Pelo contrário, se quiser acompanhar a tendência, você deve mesmo agir dessa maneira com os seus valores.
O dinamismo do mundo tecnológico também está se aplicando à precificação. Os valores dos produtos são alterados de forma rápida, e oscilam o tempo todo, como acontece na bolsa de valores.
Para aplicar esse modelo, as empresas consideram fatores como estoque, margem de lucro, demanda e concorrência. Por exemplo, se os estoques da concorrente não contam com um produto que você ainda tem, é hora de subir o valor. Se baixou a busca por determinado item, então, baixa-se o preço dele.
O preço dinâmico ainda é pouco utilizado no Brasil. A falta de conhecimento no tema é o principal motivo para isto. Mas, talvez essa seja uma boa alternativa para sua loja. Entenda melhor essa dinâmica:
Como funciona 
O preço dinâmico permite que o empreendedor monitore a concorrência, tenha um volume de vendas maior e crie estratégias quanto aos preços de forma rápida.
Essa mudança de valores pode ser feita manualmente. Para isso, o lojista deve monitorar mercado e público constantemente, e fazer essas alterações a qualquer momento.
Mas, existem ferramentas que podem fazer todo esse processo. Além de buscar pelos preços da concorrência, essas plataformas analisam o impacto deste novo preço sobre as vendas e o lucro da empresa.
Ainda que a máquina automatize essas mudanças de maneira inteligente, é possível (e preciso) algumas personalizações para que ela atenda as estratégias estabelecidas pelo comerciante.
Por exemplo, se a sua meta é que o preço esteja dentro de uma determinada porcentagem de lucro, esse sistema irá se atentar a essa solicitação prévia. Portanto, por mais que o mercado “peça” um valor mais baixo, o software não baixará um preço a modo que ele fique aquém da sua margem esperada.
Além de subir ou descer os valores de acordo com a oferta e demanda do mercado. Há outros momentos em que o valor pode ser alterado inteligentemente, como para recuperar carrinhos abandonados. Nesse caso, o valor do produto aparece alterado para o cliente que já mostrou interesse, mas desistiu na última hora.
Mas é importante dizer que se por um lado a estratégia pode ser vantajosa, por outro ela é bem perigosa. Os clientes podem se sentir enganados ou prejudicados ao pagarem um valor maior que um outro consumidor pagou pelo mesmo produto.
Portanto, é preciso ter políticas claras e definidas de valores, e ser honesto ao admiti-las ao consumidor.
Quem já usa
O preço dinâmico já tem adeptos no mundo. Dentre eles está a Amazon, gigante do comércio eletrônico mundial. A estratégia trouxe mais competitividade para a loja e até impulsionou a concorrência (Walmart e Best Buy) a utilizar o mesmo método.
Desde o último ano, é possível perceber uma mudança significativa nos valores das mercadorias. E as alterações de preço acontecem diariamente.
Segundo dados divulgados pela Profitero, associação que monitora a concorrência entre grandes players do mercado, a Amazon passou de pouco mais de 269 mil mudanças de preços por dia para mais de 2,5 milhões no intervalo de um ano. Sim, a gigante virtual muda os valores mais de 2 milhões de vezes ao dia!
Apesar de pouco disseminado aqui no Brasil, a estratégia deve ganhar corpo nos próximos anos. É importante que, ainda que não pretenda utilizá-la em breve, já amadureça o conceito em sua mente.
O que você acha, esse método funciona no Brasil?

Preço dinâmico: a tendência que muda a todo o momento

O dinamismo do mundo tecnológico também está se aplicando à precificação. Os valores dos produtos são alterados de forma rápida, e oscilam o tempo todo, como acontece na bolsa de valores

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Imagine a cena: você entra em uma loja online para uma simples “espiadinha” e, de cara, se encanta por um lindo par de tênis! A paixão à primeira vista faz com que você queira logo levá-lo para casa. No entanto, a dificuldade para encontrar onde firmar a compra é tanta que o amor até passa. E você desiste do casamento.
Pode parecer exagero que um simples botão possa destruir esse “namoro”. Mas a verdade é que 85% dos brasileiros compram por impulso, segundo dados da consultoria Latin Link. E se sua loja não se aproveitar desse momento em que o coração bate mais forte por determinado produto, a venda pode não acontecer.
Além da localização, a cor do botão “comprar” também pode colaborar (e muito) para que ele se destaque no site e chame a atenção do cliente. É claro que cada caso é um caso. Não dá para dizer que azul funciona melhor que amarelo sempre. Mas alguns truques são válidos na hora de tentar capturar este clique.
O que vale é o conjunto da obra O botão faz parte do layout da loja e precisa estar em harmonia com todos os elementos visuais do site para que funcione bem. Um teste realizado pela Hubspot, especialista em marketing digital, prova esta teoria.
Em duas páginas idênticas, eles mudaram apenas a cor do botão “comprar”. Em uma delas, foi utilizado o vermelho, que inconscientemente leva o consumidor à associação do “pare”. Na outra, o item ficou verde, que simboliza, ao leitor, “siga em frente”.
Mas apesar dessas associações, o botão vermelho recebeu 21% mais cliques que o verde. E sabe por quê? O layout do site já estava carregado de verde em outros itens, e dessa maneira, o botão não se destacou. A outra cor chamou mais atenção do público naquele ambiente.
Use a psicologia das cores
Analisar a cor do botão separadamente do conjunto é arriscado. No entanto, desde que se faça um estudo levando em conta todo o layout, é possível, sim, tirar vantagem das cores baseando-se no que elas representam para o público.
Veja os sentimentos que especialistas em psicologia dizem que cada cor traz a uma pessoa: 
Amarelo – Otimismo e jovialidade. Vermelho – Energia; causa um sentimento de urgência. Azul – Confiabilidade e segurança. Verde – Prosperidade; é a cor processada pelos olhos com maior facilidade. Laranja – Agressividade; sugere ação. Preto – Poder e elegância.
Faça testes A/B Tantas cores te deixam confuso e indeciso? Calma, tem um jeito eficiente para acertar na escolha: testando possibilidades com teste A/B. 
Disponibilize duas ou mais versões de uma mesma página, com o elemento a ser testado diferente em cada uma delas.
Para começar, a dica é investir em cores quentes, que costumam chamar mais a atenção do consumidor. Elementos como tamanho do call to action e disposição na página também valem ser testados. Com os resultados em mãos, aposte naquele que trouxe mais conversão.
Já tirou a prova e descobriu qual o botão “comprar” mais eficiente para o seu site? Conte os resultados!

Botão “comprar”: explore os poderes desse clique

Quando se fala em e-mail marketing, ouve-se tanto a palavra “taxa” que dá até medo de saber do que se trata. Afinal, taxa lembra gastos. E desses queremos passar longe! A boa notícia é que você pode perder esse medo. Todas essas taxas relacionadas às mensagens eletrônicas são “do bem”. Elas servem para ajudar a medir a eficácia de sua campanha e guiar suas estratégias. Que o investimento nesta ferramenta pode trazer bons resultados para o seu e-commerce é fato. Segundo um estudo da Serasa Experian, 65% das empresas que usam e-mail marketing estão tendo um bom ROI (retorno sobre o investimento) e pretendem continuar investindo nele e até estudam aumentar o investimento. No entanto, para alcançar sucesso com a estratégia, você precisa entender como ela funciona. E aí, não tem como escapar. É preciso ficar de olho nas tais taxas. Vamos explorar melhor como elas funcionam e para que servem. Taxa de Abertura 
Como o título sugere, esta métrica mensura quantas mensagens foram abertas pelos destinatários. Esse resultado está diretamente ligado ao título das mensagens. Afinal, o assunto tem que ser interessante para despertar o interesse do cliente em abri-la. O horário de envio da mensagem e a frequência de disparos também podem influenciar essa estatística, portanto fique atento a eles. Taxa de Cliques Depois de aberto, é hora de analisar se o conteúdo interessou ou não ao cliente. E essa taxa pode trazer resposta a essa questão. Um e-mail marketing costuma trazer links que direcionam o cliente para seu site ou para alguma landing page. A taxa de cliques aponta quantos dos clientes acessaram esses links. O resultado pode ajudá-lo a analisar alguns aspectos como relevância do conteúdo, objetividade da mensagem e o interesse do cliente pela sua marca. Vale atentar que muitos usuários temem clicar em um link suspeito e ter seus computadores infectados. Portanto, deixe claro que sua loja é confiável. E-mails com o domínio do site e selos de segurança são fundamentais para isso. Taxa de Conversão Essa métrica só consegue entrar em ação quando o cliente clica no link trazido pelo seu e-mail (o processo que descrevemos acima). Ao ser redirecionado para a página indicada, o cliente pode, ou não, realizar uma ação. Pode ser finalizar uma compra, se cadastrar em uma newsletter, responder uma enquete, enfim, qualquer ação que seja o objetivo final do seu e-mail marketing. Quando ele faz o que você deseja, acontece a conversão. Essa métrica mostra, entre outras coisas, se seu site e suas landing pages são atraentes e eficientes. Taxa de descadastro O nome já sugere que não vem boa coisa por aí. E não vem mesmo. Essa métrica mostra o quanto seus clientes não gostam das suas mensagens. Todo e-mail marketing apresenta (ou, pelo menos, deveria) a opção de descadastro, também chamada de opt-out. Uma alta taxa de desistência pode levar seu remetente a ser assinalado como spammer. E para voltar à caixa de entrada do cliente é missão quase impossível. O melhor a fazer é evitar que suas mensagens sejam identificadas como spam. Por isso é importante que se tenha uma base de cadastros qualificados e atualizados. Só envie mensagens para aqueles que solicitaram o opt-in e concordaram em recebê-las. E fuja das tentações de comprar maillings de terceiros. Fique de olho nas taxas e melhore suas campanhas de e-mail marketing!

4 “taxas” que você deve acompanhar no e-mail marketing

Um dia desses, Luísa recebeu um e-mail da loja virtual Clube do Lar. Apesar de não conhecer a empresa, abriu a mensagem. A oferta do ar-condicionado apresentada no assunto lhe chamou a atenção. Ao abrir, ela até esqueceu do ar-condicionado, pois algo despertou ainda mais seu interesse: uma receita de capuccino gelado! Com o calor que estava fazendo, um ar era bom, mas uma bebida gelada era melhor ainda. Ao clicar na figura do drink, ela foi redirecionada para o blog da loja. Ali, além de receitas, tem também outras dicas legais para o dia a dia de uma mulher moderna. A loja, que até então era desconhecida por Luísa, entrou para a sua lista de favoritos. Periodicamente, a moça visita o site para ler os novos textos e, algumas vezes, acaba comprando alguma coisinha. Conclusão: uma loja que oferece algum tipo de conteúdo extra aos seus clientes tem muito mais a ganhar do que aquelas que investem somente na propaganda das mercadorias. Veja algumas ideias de coisas que podem atrair visitantes ao seu site, e por que não, futuros clientes? Depois de fisgá-los, convertê-los só depende de você! Produção de vídeos Não é preciso ser um diretor de Hollywood para produzir um vídeo bacana. Você pode entrevistar alguém interessante do ramo ou ensinar algo relacionado aos produtos. Por exemplo, uma loja que vende produtos naturais, pode gravar um vídeo mostrando algumas curiosidades da flora brasileira. As gravações podem humanizar a loja e imprimir uma personalidade à marca. Capriche na edição e lembre-se: quanto mais dinâmico, mais legal o vídeo. Podcasts Não gostou da ideia de imagens, ou acha que não tem conteúdo que seja atraente visualmente? Nesse caso, o podcast é uma boa pedida. Você pode gravar arquivos de áudio, tipo um programinha de rádio, e disponibilizá-los na internet. Com eles também é possível fazer entrevistas, comentar notícias relacionadas a seus produtos, apresentar novidades e dicas pertinentes ao mundo do seu público-alvo. Blog O canal é um dos favoritos das lojas. Não é para menos, o ambiente é ideal para bater um papo descontraído com os clientes e possíveis compradores. Dá para comentar notícias, apresentar dicas e publicar novidades da loja e de outros assuntos de interesse do consumidor. Além disso, é possível publicar no blog seus vídeos e podcasts. Mas não basta só criar a página, é preciso mantê-la sempre atualizada. Sem postagens frequentes o endereço, assim como a marca, parecem estar abandonados. E-books E-books são livros digitais que podem ser baixados pelo internauta mediante pagamento ou não. O mais interessante para uma loja é que o material seja gratuito. A ideia é que as páginas falem sobre algum assunto que você domina e que seja de interesse do seu cliente. Não faça deste livro um catálogo de propaganda, senão a ação perde todo o sentido. Por exemplo, se sua loja vende produtos para bebês, escreva um guia para ajudar as mães a cuidar da saúde da criança nos primeiros meses de vida. Essa estratégia serve também para captar e-mails para sua base de contatos. Não se esqueça, então, de pedir alguns dados para que o download seja liberado. E, claro, não sempre peça permissão para o envio posterior de mensagens. Presença relevante nas Redes Sociais Você já sabe que estes canais são importantes para se relacionar com o cliente e divulgar seus produtos, certo? Mas saiba que também é interessante publicar conteúdo útil nestas mídias. Por exemplo, se o seu nicho de atuação tiver a ver com casa e decoração, você pode trazer dicas de enfeites recicláveis, com foto e passo a passo. Se o seu público é ligado em saúde, por exemplo, traga receitas naturais ou dicas de exercícios e bem-estar. Newsletters Sua newsletter não só pode como deve ser muito mais do que um compilado de promoções. Voltando ao exemplo do início do texto, a Clube do Lar alterna os produtos com os conteúdos produzidos no blog. Outra estratégia interessante é “contar” o menos possível nestas mensagens. Crie e-mails que agucem a curiosidade do leitor e que incentive que ele vá até o site para descobrir o restante. Você pode ainda usar ganchos da atualidade na sua mensagem eletrônica. Trazer personagens de novela ou filme, ou a notícia mais comentada da semana, para introduzir a sua mensagem pode ser uma maneira de atrair a leitura. Você já testou alguma destas estratégias? Conte para mim como foi!

6 maneiras de conquistar um cliente sem empurrar seus produtos

Por Edson De PaulaA cultura organizacional ganha credibilidade quando os valores declarados ajudam a orientar decisões concretas. O desafio aparece quando a pressão por resultados torna certas incoerências aceitáveis: o desrespeito de um profissional é relativizado, um alerta é ignorado ou a colaboração perde espaço nos critérios de reconhecimento.Para quem lidera, observar esses episódios é uma forma de compreender o que a equipe está aprendendo sobre o funcionamento da organização.No livro Conectando Pessoas com as Organizações, examino como recompensas e reações da liderança podem favorecer a participação ou incentivar a autoproteção. Se uma contribuição responsável produz constrangimento, o profissional pode se tornar mais cauteloso ao se posicionar.Isso não significa que toda equipe silenciosa esteja com medo. Significa que a liderança precisa investigar as condições em que a participação acontece.Em pesquisa com 51 equipes, publicada em 1999, Amy Edmondson encontrou associação entre segurança psicológica e comportamentos de aprendizagem. É uma referência importante para compreender a disposição de perguntar, discutir falhas e compartilhar preocupações.Um dado recente ajuda a dimensionar a relevância da experiência no trabalho: segundo a Gallup, 20% dos trabalhadores no mundo estavam engajados em 2025, conforme o relatório de 2026. Esse indicador global não diagnostica uma organização específica nem prova que a cultura seja sua causa.O caminho mais útil é relacionar essas discussões a práticas observáveis.1. Definir o que cada valor exige na rotina. Colaboração precisa ser traduzida em compartilhamento de informações, responsabilidades combinadas e reconhecimento das contribuições.2. Avaliar como os resultados foram alcançados. Qualidade, respeito e impactos sobre outras áreas precisam entrar na conversa sobre desempenho.3. Tratar exceções com critérios claros. Uma entrega expressiva não elimina a necessidade de enfrentar comportamentos inadequados.4. Responder às contribuições da equipe. Mesmo quando uma sugestão não é adotada, explicar o motivo e o encaminhamento ajuda a sustentar a confiança.5. Rever a própria conduta. Reconhecer uma reação inadequada e reparar seus efeitos dá concretude à responsabilidade cobrada dos demais.Essas decisões dependem também de apoio institucional. Um líder não corrige sozinho problemas de estrutura, recursos ou incentivos. A organização precisa examinar se suas políticas sustentam os comportamentos que pede.Uma experiência de aprendizagem pode ajudar líderes e equipes a identificar contradições e construir acordos. Sua utilidade aumenta quando trabalha situações reconhecíveis e produz compromissos acompanhados depois do encontro.Esse princípio orienta minhas palestras, treinamentos, workshops corporativos e projetos personalizados com palestra e talk show. O conteúdo precisa encontrar a realidade do trabalho para que a reflexão possa orientar novas escolhas.A cultura que uma equipe aprende depende, em parte, do que acontece depois que alguém entrega um resultado, comete um erro ou levanta uma preocupação. São momentos que merecem mais atenção da liderança.Sobre o autor: Edson De Paula é doutor e mestre em Psicologia, escritor e palestrante, com mais de 30 anos de atuação em comportamento humano no trabalho. Autor de Conectando Pessoas com as Organizações.Referências:Edmondson, A. (1999). Gallup (2026).&nbsp;De Paula, E. Conectando Pessoas com as Organizações.

Cultura organizacional: cinco decisões da liderança que aproximam valores e prática

A transformação digital da contabilidade e da gestão empresarial ampliou extraordinariamente a capacidade de mensurar pessoas, atividades, resultados e riscos. Algoritmos classificam desempenhos, sistemas identificam desvios, indicadores estabelecem prioridades e modelos automatizados influenciam decisões administrativas. Entretanto, existe uma questão que permanece insuficientemente enfrentada: até que ponto aquilo que uma organização consegue mensurar corresponde àquilo que efetivamente consegue compreender sobre as pessoas?Na contabilidade gerencial, a transformação da experiência humana em indicadores pode produzir eficiência operacional, mas também criar zonas de invisibilidade. O trabalhador aparece como custo, produtividade, disponibilidade e desempenho. Sua identidade, suas circunstâncias e suas limitações frequentemente permanecem fora do modelo decisório.O problema não é a utilização de algoritmos. É a possibilidade de transformar a representação matemática de uma pessoa na própria definição institucional de quem ela é.A contabilidade como instrumento de reconhecimento e poderA contabilidade não é apenas um sistema de registro patrimonial. É também um mecanismo de produção de informações que influencia a distribuição de recursos, a avaliação de desempenho, a identificação de riscos e a tomada de decisões estratégicas.Quando uma empresa utiliza indicadores para avaliar seus profissionais, estabelece critérios sobre o que considera relevante. O que pode ser quantificado ganha visibilidade administrativa; aquilo que não encontra uma variável correspondente tende a perder influência sobre as decisões.Essa seleção possui consequências econômicas e comportamentais.Um algoritmo de produtividade pode identificar quantas tarefas determinado empregado concluiu, mas não necessariamente consegue avaliar a complexidade dos casos, a qualidade das relações profissionais, o conhecimento informal transmitido aos colegas ou o desgaste acumulado durante a execução do trabalho.A métrica é verdadeira dentro dos limites de sua construção. O problema surge quando a organização confunde validade matemática com completude humana.A economia comportamental ajuda a compreender esse fenômeno. Indicadores funcionam como incentivos e modificam comportamentos. Quando determinada variável se transforma em objetivo institucional, os indivíduos passam a organizar suas atividades para satisfazê-la, mesmo que isso comprometa dimensões importantes do trabalho que não estão sendo contabilizadas.A organização pode, assim, melhorar seus números enquanto deteriora silenciosamente as condições que sustentam seus resultados.O algoritmo, a dignidade e os limites jurídicos da decisão automatizadaA Constituição Federal estabelece a dignidade da pessoa humana como fundamento da República, no artigo 1º, III, e reconhece os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa no mesmo dispositivo constitucional.Essa estrutura normativa impõe uma reflexão sobre os limites da gestão orientada exclusivamente por desempenho mensurável.A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) também oferece parâmetros importantes. Seus princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência, prevenção e não discriminação, previstos no artigo 6º, alcançam o tratamento de informações pessoais utilizado em processos organizacionais.O artigo 20, por sua vez, disciplina o direito de solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem os interesses do titular, inclusive decisões destinadas a definir seu perfil profissional.A norma não proíbe genericamente decisões algorítmicas. Ela estabelece limites e garantias para que a automação não se converta em mecanismo opaco de poder.Para administradores e dirigentes, a consequência é concreta: não basta adquirir uma ferramenta tecnologicamente sofisticada. É necessário compreender quais informações alimentam o sistema, quais critérios orientam suas classificações, quais distorções podem ocorrer e como decisões relevantes podem ser contestadas.A governança algorítmica exige responsabilidade humana identificável.O reconhecimento que não cabe nos indicadoresÉ nesse ponto que O Prédio que Aprendeu a Escutar (2026), de Northon Salomão de Oliveira, oferece uma perspectiva literária particularmente interessante.Ambientado principalmente no oitavo andar de uma Vara Cível, o romance desenvolve uma reflexão sobre a distância entre os procedimentos institucionais e as experiências humanas que atravessam os processos. O edifício assume uma dimensão de memória institucional, enquanto arquivos, documentos e situações burocráticas revelam a permanência de acontecimentos que não se esgotam em seus registros formais.Os cadernos de Augusto e a reflexão sobre arquivos vivos e mortos permitem estabelecer uma conexão relevante com a contabilidade contemporânea: registrar uma informação não significa necessariamente reconhecer sua importância.Uma organização pode possuir sistemas sofisticados de informação e, ainda assim, não compreender adequadamente as pessoas que aparecem em seus relatórios.A aproximação não significa atribuir ao romance uma crítica específica à inteligência artificial. Sua contribuição está em uma questão mais ampla: a insuficiência dos procedimentos institucionais quando a experiência humana é reduzida às categorias que a burocracia consegue processar.Na administração empresarial, essa insuficiência aparece quando o trabalhador se transforma em uma unidade estatística. O sistema conhece sua matrícula, seu custo, seu histórico de produtividade e seus indicadores. Entretanto, pode permanecer incapaz de perceber a dimensão humana que não foi convertida em dado.O risco de uma gestão que mede tudo, mas reconhece poucoExiste uma categoria analítica que merece atenção: a assimetria de reconhecimento organizacional.Ela ocorre quando a capacidade institucional de coletar e processar informações sobre indivíduos cresce mais rapidamente do que a capacidade de interpretar essas informações com responsabilidade, contextualização e respeito à dignidade humana.Essa assimetria produz riscos administrativos, contábeis e jurídicos.No campo econômico, pode provocar decisões inadequadas de alocação de pessoal, subestimação dos custos de rotatividade e perda de conhecimento organizacional. Na gestão de pessoas, pode estimular comportamentos defensivos, competição improdutiva e ocultação de dificuldades. Na esfera jurídica, pode comprometer a transparência, a proteção de dados e a legitimidade dos critérios utilizados em decisões automatizadas.A psicologia organizacional também oferece uma advertência: ambientes nos quais os indivíduos percebem que sua contribuição é reduzida a números podem enfraquecer a confiança, a autonomia e o sentimento de pertencimento.A solução não consiste em abandonar indicadores ou rejeitar a automação. Consiste em construir mecanismos de governança capazes de impedir que a mensuração substitua o julgamento responsável.Isso exige auditoria dos modelos utilizados, revisão periódica dos critérios de avaliação, documentação das decisões relevantes, canais efetivos de contestação e participação das áreas de contabilidade, tecnologia, jurídico e recursos humanos.Os conselhos de administração e as diretorias precisam avaliar não apenas a eficiência dos sistemas, mas também seus efeitos sobre pessoas, riscos institucionais e continuidade operacional.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira: “Uma organização pode conhecer todos os números de uma pessoa e continuar ignorando aquilo que efetivamente a torna humana.”Governar também significa reconhecerA maturidade administrativa não será determinada pela quantidade de informações que uma empresa consegue armazenar, mas pela qualidade das decisões que consegue produzir a partir delas.O algoritmo pode identificar padrões, calcular probabilidades e antecipar determinados comportamentos. Não deve, entretanto, receber autoridade ilimitada para definir o significado de uma trajetória profissional ou substituir a responsabilidade de quem decide.A contabilidade precisa continuar mensurando resultados, mas a governança deve reconhecer os limites da mensuração. Afinal, aquilo que não aparece nos demonstrativos também pode produzir consequências patrimoniais, econômicas e institucionais.É precisamente essa tensão entre registro e reconhecimento, procedimento e experiência, instituição e pessoa que torna O Prédio que Aprendeu a Escutar, de Northon Salomão de Oliveira, uma obra pertinente para quem deseja compreender as dimensões humanas da administração.Sobre a inspiração literária: Este artigo estabelece um diálogo entre contabilidade, governança algorítmica e a perspectiva institucional desenvolvida em O Prédio que Aprendeu a Escutar (2026). Ao explorar arquivos, memória institucional, burocracia e sofrimento humano, o romance permite ampliar uma pergunta essencial para a gestão contemporânea: quantas informações uma organização pode acumular sem efetivamente aprender a reconhecer as pessoas que estão por trás delas?

Preço dinâmico: a tendência que muda a todo o momento

Marcelo Varon

O que ninguém conta sobre crescer 10 vezes em um ano | Café com ADM #518

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