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Inicialmente, o que se pretende, ao se desenvolver este indispensável instrumento de elucidação é interpretar com a maior precisão possível, o motivo da contratação – o expresso e o verdadeiro, o real, nem sempre iguais –, antes da elaboração da proposta.
Essa dicotomia nem sempre é para ocultar algo, mas por desconhecimento do cliente sobre qual é o seu real problema. Um outro aspecto a ser considerado é o de, além de nos concentrarmos na solução do real problema, imediato – causa e razão primeira da Consultoria –, abordarmos, também, as metas, os objetivos de vida e as razões mais particulares de quem nos contratou, isso nas empresas individuais, de profissionais e de família, quando o Curto e o Longo Prazo desejados, nem sempre se combinam e se repetem, no mais das vezes, até antagônicos.Você que conhece os mais adotados instrumentos da década, do ano.
Qual o melhor?
Dependerá da situação em que se insira o problema e, até, a própria contratação.Se só o cliente-contratante “conhecer o real problema”, você poderá propor workshop com executivos da empresa ou adotar o Diagnóstico em Árvore. Poderá ser, igualmente ilustrativo, combinar SWOT, Campo de Forças, BSC, Canvas, EAP e tantas outras ferramentas que possam subsidiar o objetivo de sua investigação.

Qual é o melhor instrumento para o Pré-diagnóstico?

Essa dicotomia nem sempre é para ocultar algo, mas por desconhecimento do cliente sobre qual é o seu real problema

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Os consultores profissionais brasileiros atingiram elevado nível de proficiência, resultado tanto do permanente aprimoramento técnico como da experiência no trato dos mais diversos problemas das empresas públicas e privadas. E hoje fazem escola!&#13;
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 No artigo <a href="https://laboratoriodaconsultoria.com.br/definindo-o-consultor/" target="_blank" rel="noopener">Definindo o Consultor</a> asseveramos que o consultor deve possuir:&#13;
<ul><li>Independência;</li><li>Visão externa;</li><li>Experiências múltiplas;</li><li>Atenção concentrada; e</li><li>Realizar tarefas temporárias (princípio, meio e fim).</li></ul>&#13;
Comumente, as empresas percebem que precisam de um Consultor quando já não conseguem fazer seu trabalho de forma organizada e efetiva, ou quando sentem necessidade de mudança no comando, no foco do negócio, nos sistemas ou forçadas por uma ampliação da demanda. Por conta disso, inclusive, o clima organizacional pode não ser o melhor; oportunidades são perdidas e a qualidade dos produtos e serviços deteriora.&#13;
O Consultor deve, com o Cliente, identificar, analisar e interpretar o "real" problema, tornando transparente a realidade não percebida ou abafada pelo dia a dia corporativo.&#13;
As empresas bem dirigidas contratam consultoria preventivamente, quando percebem que novos processos serão necessários para apoiar uma mudança, inovação. Ou assim que detectam uma disfunção. Prevenção em consultoria, tal qual o "check-up" médico anual, é sempre o melhor momento.(Imagem: iStockPhoto)

Principais vantagens para a empresa na contratação de um Consultor

Driblar é para craques como Garrincha, Pelé, Maradona, Messi… que se livravam rapidamente de um marcador e de outros que vinham em socorro e, igualmente, também eram driblados. Craques!&#13;
Para os mortais, como nós, há de haver análise e interpretação das mudanças, das crises por virem, a fim de preservar e otimizar os nossos ativos (competências, integridade, network…) e colocá-los a serviço da autoria da própria vida e trabalho, para não terem a vida de Sísifo fazendo o que não gostava, numa rotina enfadonha e, por tal, estressante. Evidência de amadurecimento.&#13;
<h2>Grande desafio é conviver com as mudanças constantes</h2>&#13;
Não é de hoje que há crise – (i) política, (ii) econômica, (iii) éticas, políticas e econômicas. As originadas lá fora, como a de 2008, da Segunda Guerra, dos choques externos (alta do preço do petróleo e dos juros), queda do preço do petróleo.&#13;
E as geradas por nós mesmos – por ação ou por omissão, no país: ditadura varguista, deposição, eleição e suicídio de Vargas, renúncia de Jânio Quadros, deposição de João Goulart, inflação galopante, ditadura, inflação reprimida e escondida, moratória, redemocratização, 84% ao mês de inflação, impeachment do primeiro presidente eleito, pós-60, impeachment 2, caça aos atuais corruptos e aos privilégios, mordomias, dependência de commodities…&#13;
Contudo o grande desafio é conviver com as novas crises, originadas pela automação, que são irrepetíveis: avalanche de informações, precoce envelhecimento dos conhecimentos, encolhimento constante do mercado de trabalho, acompanhada da globalização, que também enseja concentração de negócios ora num país ora noutro, sem, no entanto, repetir o livre tráfego com pessoas. Há, então, que se preparar constante e ininterruptamente para trabalhos independentes e formatação de parcerias interconectando saberes.&#13;
Adultos – homens e mulheres – compreendem que os títulos formais, os cursos longos, carregados de chancelas – formando para um mundo que não existe –, marcas consagradas no passado, carecem de reexame, e preparam-se para viver ativamente mais e melhores anos, buscando zelosamente equipararem-se para dobrar o tempo de trabalho, porém prazeroso e profícuo, exprimindo vigor mental e físico.&#13;
Os novos adultos estão cientes de que não haverá mais emprego abundante nem tudo será na mesma sequência, previsível só o imprevisível, sem esquecer que viverão até os 85/90. Não imputarão a culpa aos governos, ao mercado, aos RHs, pois as mudanças e crises são sempre bruscas e, agora, constantes e implacáveis com os que não têm as rédeas da vida e do trabalho nas próprias mãos.&#13;
Já para os jovens, no início, as referências não são mais os pais, por os verem ansiosos com a provável perda do emprego ou já desempregados. Almejam escolher por determinados períodos. Para os que ora vêm ao mundo, a atividade que exercerão sequer existe.(Imagem: iStockPhoto)

Driblar a crise

Cabe aos consultores, e muito à ABCO (Associação Brasileira de Consultores), tornarem compreensíveis os serviços de consultoria:– o que fazemos, como fazemos; – a importância da definição do real problema, que assegura 50% de sucesso;– esclarecer que os serviços têm prazo (início, meio e fim); – que há muita parceria para formar equipes multidisciplinares, com saberes interconectados, para ajudar a solucionar problemas sistêmicos; – que devem incitar a participação efetiva dos clientes na elaboração do diagnóstico; – definir nitidamente os objetivos da contratação; – cumprir com rigor o cronograma (etapas, relatórios parciais…); e – que o reconhecimento e o sucesso se apoiam na competência, experiência, de não estar de passagem pela consultoria, na visibilidade constante, todavia comedida, e no comprometimento ético do consultor.O resto é papel de intermediários, atravessadores e turistas.(Imagem: iStockPhoto)

Qual é o melhor instrumento para o Pré-diagnóstico?

Luiz Affonso Romano

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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Luiz Affonso Romano

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