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Qual é sua missão, visão e valores? 
Permita-me falar com você sobre sua missão, sua visão e seus valores. 
Na área empresarial é inadmissível uma empresa não conhecer essas características do seu negócio, fato este que pode levá-la à ruína. Se você ainda não tem definido que caminho deseja seguir e aonde quer chegar e, quais valores irão nortear esta sua caminhada, qualquer caminho servirá para você, pois qualquer um o levará para algum lugar. 
Você sabe qual é sua missão? Aliás, você sabe o que é missão? Seria, talvez, uma missa com duração de cinco horas? Ou quem sabe uma “Miss Universo” com uns dois metros de altura? Hum, penso que não! Recorra ao dicionário e veja qual é a explicação contida lá. 
Você deve ter encontrado, esquecendo o lado religioso, algo como ato de mandar, incumbência, comissão diplomática, etc. Essas são as definições encontradas, que isoladas, não nos remetem ao verdadeiro sentido da palavra missão. Mas então, o que seria missão? 
Pode-se dizer que missão é a finalidade da sua existência, o porquê você está aqui, o que pretende fazer e a quem se destina essa sua existência. No meio empresarial, o significado de missão não diverge desse conceito. Veja abaixo, um exemplo de missão de uma grande empresa distribuidora de alimentos do Paraná: “distribuir produtos alimentícios de qualidade, prezando pela excelência no atendimento, voltada para satisfação dos clientes, tendo como base a ética e o comprometimento com os colaboradores, fornecedores e acionistas”. 
Este é um modelo interessante de missão, embora a empresa tenha misturado alguns dos seus valores à missão. Veja que a empresa demonstra, em poucas linhas, qual é a sua finalidade, porque ela está nesse segmento de mercado e a quem é voltada sua missão, no caso, para clientes, colaboradores, fornecedores e acionistas. 
Já consegue definir qual é a sua missão? Veja outro modelo de missão, para melhorar o seu conceito: “a maior missão do ser humano é ajudar o próximo. Esta é nossa missão como profissionais: colaborar para a formação do caráter pessoal e, a partir daí, treinar e desenvolver profissionais extraordinários naquilo que fazem para que, dessa forma, mantenham duradouros os negócios onde laboram como colaboradores, sócios e/ou proprietários”. 
Tente elaborar sua missão. Não é nada tão complicado de se fazer, requer apenas algum tempo para pensar qual é a finalidade pela qual você está aqui neste mundo repleto de maravilhas, na dramática e dinâmica existência, chamada de vida 
E visão, do que se trata o termo visão? É um dos sentidos? Sim, também é isso. Mas em sua vida, qual é a sua visão? 
Muitos de nós temos visão míope à vida. Visão, para alguns, é o sonho que se deseja realizar, como ser humano ou como empresa. É, também, aquilo que você deseja ser, num determinado tempo e espaço. Veja abaixo, exemplos de visão: 
a) Atuar no mercado visando crescimento, baseando-se na ética e qualidade, procurando fazer bem tudo aquilo que faz; 
b) Atingir a excelência no treinamento e desenvolvimento pessoal e profissional, servindo de referência em consultoria no Brasil e no exterior nas áreas nas quais atuamos. 
Perceba que os exemplos não possuem datas específicas, porque no cerne desses exemplos de visão está a continuidade, o permanente, então, presume-se que é uma constante busca e mesmo atingindo o ponto que se deseja atingir, continuar-se-á buscando melhoria. 
Aonde você quer chegar daqui determinado tempo? Quer ser gerente? Quer ser o melhor colaborador? Quer ser empresário? Mas o melhor empresário ou simplesmente quer ser empresário? Quer ser rico, milionário ou quer ser feliz? Será que é possível ser ambas as coisas, rico e feliz? 
São tantas as perguntas que até fica difícil de responder o que se quer não é? Mas não se apavore, é assim mesmo. Posso imaginar a confusão que gira em sua mente, em seus pensamentos. Sabe o que a maioria faz? Nada! E não como faz o peixe, que nada do verbo nadar. 
As pessoas dizem que é coisa do destino e que tudo que será para elas está reservado. Não duvido disso, mas se elas não forem buscar o que está reservado para elas, será dado a outras pessoas. 
Não deixe sua vida nas mãos do acaso, por mais difícil que seja o estabelecimento da sua missão e visão, procure criar, claramente, em sua mente, o que você quer e siga em busca disso. Então, Professor, seu eu conseguir criar, claramente, minha missão e visão, basta seguir em busca disso? Calma! Não é tão fácil assim. 
Após conhecer-se, e este é um tema que abordaremos em outra oportunidade, o autoconhecimento, certamente você tenderá a mover-se na direção do que quer, porém, mais certo ainda, é que você terá, muitas vezes, que realizar outros trabalhos, embora, inicialmente, pareça não estar indo ao encontro dos seus objetivos. Isto é perfeitamente normal. É mais um obstáculo que precisa ser superado para que, no momento certo, você assuma as rédeas da sua vida e faça o que lhe dará satisfação, orgulho, reconhecimento, dinheiro. 
E quanto aos valores, você ainda não mencionou sobre eles Professor? É verdade, sua pergunta procede. Para você, o que são valores? É a quantidade de dinheiro que uma pessoa tem? São as jóias, o ouro, os carros, os bens materiais que se possui? Bem, com profunda tristeza, quero afirmar a você que muitos pensam exatamente assim. Imaginam que valores têm a ver, apenas, com dinheiro e bens materiais. Mas com alegria, posso dizer-lhe que a grande maioria dessas pessoas não são felizes e, em dado momento de suas vidas, percebem-se sós, amarguradas, depressivas, desalmadas e não-amadas, esquecidas pelo mundo, pelas fracas raízes que criaram no fértil solo do amor. Elas dariam tudo o que têm para receber um afago verdadeiro de um amigo, dos filhos, do cônjuge ou até mesmo de um animal dócil como um cachorro que, sequer chega próximo dessas “pessoas”, pois até ele, embora não pense, entende o mal que uma pessoa dessas faz à sociedade. 
Mas então o que são valores? Gosto muito de buscar no dicionário algumas definições, faça isso novamente, por gentileza. A única definição que não nos remete ao dinheiro e que você deve ter encontrado é a palavra talento ou algum sinônimo dela. A maioria das palavras refere-se à “bufunfa”. 
Por certo, valores têm a ver com dinheiro, mas veja que paradoxo: “sem determinados valores, você não terá valor algum”. 
Por valores, deve-se entender como os princípios éticos, morais, cimentados em atitudes de fazer o bem, que norteiam a conduta e as ações de uma pessoa e que, inevitavelmente, lhes renderão os melhores resultados. As empresas também têm uma declaração de valores que as regem, todavia, quero comungar com você, algo que na teoria é facílimo transcrever, entretanto, quando se fala de agir conforme os princípios escritos, a maioria, novamente, não o faz. 
Professor, você está falando então sobre ética, moral, honestidade, integridade? São desses valores que você fala? Exatamente, é desses valores que falo. 
Professor Paulo, mas o que vemos, dia-a-dia, em todos os noticiários, são notícias de corrupção, de sonegação, de ferimento aos princípios dos quais você está falando, portanto, vale a pena insistir nessa questão? Compartilho da sua posição e entendo sua indignação e, talvez, até entenda caso você desista agora de continuar lendo este artigo. 
Deveras, esta é a parte mais difícil que encontramos em nossos cursos e eventos: a formação do caráter pessoal. Mas, garanto a você, que é essa formação que lhe assegurará um brilhante futuro, no qual você poderá, certamente, seguindo tais princípios, ser rico ou milionário e também ser feliz. A escolha novamente é sua. Não posso interferir em suas decisões. Então, siga em frente, acreditando que tratar desses valores é fundamental ou não. Quem sabe você mude de idéia, seja ela, hoje, qual for. 
Veja abaixo, a declaração de valores de uma entidade: 
 Comprometimento ético; 
 Igualdade de tratamento aos jurisdicionados; 
 Justiça e paz social; 
 Transparências nas ações; 
 Compromisso com o serviço público; 
 Envolvimento com a missão da instituição; 
 Valorização dos integrantes da instituição. 
Como você deve ter percebido, trata-se da declaração de valores de uma entidade pública, logo, se todas as entidades seguissem essa lista de valores, seria quase certo que a situação socioeconômica do país seria diferente da que estamos acostumados a observar. 
Afugentando-nos do poder público, passemos a tratar dos seus valores. Você tem, arraigado em suas entranhas, os valores que norteiam suas ações na vida pessoal e profissional? Veja, da lista abaixo, quais valores fazem parte da sua vida: 
Fé; Lealdade; Amor; Família; Humildade Segurança; Dinheiro; Alegria; Honestidade; Liberdade; Poder; Desprezo; Classe Social; Financeiros; Integridade Beleza;Fraternidade Status; Solidariedade Solidão; Corrupção Divertimento; Sonegação; Aprendizado; Ética; Reconhecimento; Sabedoria Crescimento. 
Além desses valores, você pode completar a lista com vários outros valores e, após isso, colocá-los por ordem de classificação, ou seja, quais desses valores têm mais valor para você? Organize-os e depois reveja suas ações, se elas traduzem o que está no papel. 
É bastante provável que você perceba o quanto está fora da linha norteadora de sua vida. Sentirá, possivelmente, algo o remoendo por dentro, fazendo você pensar nas atitudes que vem promovendo e verá o quanto é difícil seguir, à risca, sua lista de valores. Isso não ocorreu se você selecionou apenas: dinheiro, poder, classe social, corrupção, sonegação, desprezo, financeiros, status e solidão. Esses “valores” são fáceis de ser seguidos, porém, as conseqüências são avassaladoras. 
Mas por que é tão difícil seguir os valores certos Professor? Difícil, quem falou em difícil? Você é quem está dizendo. Professor, você falou anteriormente que é fácil transcrever uma lista de valores, mas é difícil segui-los. Desta vez você pegou-me! Falei mesmo, é verdade. Entretanto, não me recordo de ter dito que é impossível, disse? Não, eu não disse. 
Sabe por que é difícil seguir os bons valores? Porque a maioria não os segue. “Fala uma coisa e faz outra”. Já ouviu essa frase, ou quem sabe até já falou isso para alguém? O grande problema é que a sociedade como um todo, acaba encontrando desculpas para ser desonesta, para se corromper, sonegar, ser desleal, antiética, imoral, tendo em vista que, segundo essa sociedade, essa é a única forma de ter alguma coisa de valor na vida. Voltamos à “estaca zero”. Com esse juízo, jamais deixaremos de praticar atos ilícitos, ilegais, imorais, desonestos. Nesse caso, esqueça o que os outros fazem. A única maneira de conseguir sucesso perene, duradouro, ser feliz, é conseguir, de forma honesta, honrosa, íntegra, o que você deseja conquistar. Só assim você conseguirá associar suas conquistas com a felicidade. Caso contrário, em dado momento, desejará se desfazer de todo o dinheiro, de todos os bens que “conquistou”, para ter um momento de paz, de alegria, enfim, um momento de amor. 
Jamais posso cometer erros dessa natureza Professor? Certamente deveria, porém, eu estaria sendo utópico, pelo menos por enquanto, se fizesse esse julgamento. Aconselho a tentar seguir sempre esses valores, ao menos nas vezes em que depender apenas de uma decisão sua para praticá-los e jamais deixe que alguns deslizes tornem-se seus princípios. Creio que essa prática será um dos maiores valores que você poderá deixar àqueles que ama de verdade. 
Um grande abraço e felicidades sempre!

Professor Paulo Sérgio

Qual é sua missão, visão e valores?

Qual é sua missão, visão e valores? Permita-me falar com você sobre sua missão, sua visão e seus valores. Na área empresarial é inadmissível uma empresa não conhecer essas características do seu negócio, fato este que pode levá-la à ruína. Se você ainda não tem definido que caminho deseja seguir e aonde quer chegar e, [&hellip;]

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Quantos projetos você já iniciou em sua vida? Quantas coisas você já fez por que lhe disseram que era para fazer? Quantas outras você sequer começou, pelo motivo que lhe disseram que não adiantaria fazer? De quantos projetos ou idéias você já desistiu antes mesmo de começá-los? 
Não são raras as pessoas, aliás, são muitas, que têm planos, algumas até traçam metas para realizá-los, todavia, acabam com seus planos quando eles ainda estão na fase embrionária. 
Ocorre que, com freqüência, não somos capazes de iniciar aquilo que pretendíamos, por vários motivos, dentre os quais: 
• Medo do desconhecido; 
• Ausência de metas escritas; 
• Escassez de recursos; 
• Dificuldades e obstáculos previstos; 
• Julgamentos antecipados vindos do externo; 
• Outros. 
Todos esses motivos relacionados têm seu peso, mas não duvide que o pior deles seja os “julgamentos antecipados vindos do externo”. Pessoas medíocres que nos impedem, psicologicamente, de darmos seguimento aos projetos, idéias, vontades e desejos que possuímos e até poderíamos ter boas chances de realizá-los, mas paramos porque essas pessoas nos induzem ao negativo, ao “não dará certo”. 
O mais importante que ter idéias é iniciá-las. Entretanto, mais do que iniciá-las é preciso seguir em frente e, se você está convicto de suas idéias, se ponderou as conseqüências, se se preparou para realizá-las, não dê ouvidos aos negativos, inicie seu projeto, fique ao lado de pessoas que lhe digam coisas boas e que o motivem ao sucesso. 
Porém, é preciso mais que isso. O mundo está repleto de pessoas com iniciativa, mas pouquíssimas têm “acabativa”. O que é isso? Calma, chegamos lá! 
Muitas pessoas param seus estudos muito cedo, por vários motivos, como já vimos anteriormente. Ocorre que muitas delas com o passar dos anos, tentam reiteradas vezes, retornar, mas, quando percebem o tempo que precisará ser dedicado, coisas que deverão deixar de fazer (assistir novelas, ficar enrolado no cobertor naquele frio, dormir depois da meia-noite) ou até mesmo, alguns motivos justos (trabalhos temporários ou permanentes, mas não na carreira e salário que deseja) elas desistem no meio do caminho, quando chegam a iniciá-lo. E se não começarem nunca? O tempo passa e elas continuarão reclamando de não ter estudado, e passarão a vida inteira culpando o governo pelas políticas que não colaboram, as empresas por exigirem “estudo” até para trabalhar de gari, enfim, culparão enquanto estarão caindo, cavando um pouco mais o poço já transformado num abismo. 
Outro exemplo claro são as pessoas que iniciam regimes. Toda vez que se olham nuas em frente ao espelho (coisa linda), que tentam vestir aquela roupa de dois ou três anos atrás, quando reencontram antigos amigos que dizem: “nossa, você está mais fofinho (a) (gentileza), elas logo iniciam, mentalmente, um regime. Mas, quando é hora de pôr em prática todas as idéias mentais, “stop”; depois de mais alguns meses a idéia volta, vai, volta, vai... 
Profissionalmente não é diferente. Boa parte das pessoas vive reclamando que não trabalha no que gosta, que o trabalho toma todo o seu tempo. Entretanto, quando estão sem trabalho reclamam que não têm como viver; que paradoxo! 
Acompanho muitos profissionais que afirmam que no próximo pagamento falarão com o chefe sobre as condições inadequadas a que são submetidos. O “próximo” deles já faz uns dez anos. Outros reclamam, reclamam da empresa, do baixo salário, da falta de reconhecimento, todavia, faz quinze anos que laboram no mesmo lugar e, é claro, na mesma função. 
Em várias consultorias e orientações que prestei a profissionais que estão há tempos obsoletos, mas que, por um instante, pensam retornar ao mercado de trabalho, percebo a falta de tenacidade dessas pessoas quando o assunto é iniciar a atualização, seja em cursos universitários, técnicos ou profissionalizantes. Elas logo encerram novamente o que pensaram iniciar. 
Portanto, quero dizer-lhe que, a parte mais fácil, embora pareça que não, é iniciar algum projeto, porque até então, na maioria das vezes, o único esforço que você teve foi pensar (embora para muitos, isto seja um grande esforço). O que vem após esse início é que faz com que apareça o medíocre que há em nós, que não nos deixa evoluir, que não nos permite seguir em frente, enfim, que não nos permite que tenhamos ACABATIVA, que é concluir o que iniciamos. 
Este módulo foi elaborado de forma bastante simples e rápida, apenas para que você não desista dos seus objetivos. Não duvido que esteja cansado, às vezes dê vontade de parar, que julgue que não dará em nada. Bem, você já sabe que tudo aquilo que acredita que pode... 
Um beijo no seu coração e até mais! SIGA EM FRENTE... 
Professor Paulo Sérgio

Mais do que apenas iniciativa!

Uma questão de tempo e esforço! 
Não é raro encontrar profissionais frustrados com suas carreiras, pelo fato de acreditarem estar laborando muito e recebendo pouco. Pior ainda é para aqueles que lamentam que seus salários são menores do que quem labora menos que eles. 
Profissionais no início de carreira têm o habito de fazer comparações absurdas entre eles e seus superiores. Os diretores, supervisores, gerentes, líderes, CEOs das empresas, repetidas vezes são invejados pelos colaboradores de menor grau, quando, na verdade, deveriam ser admirados por sua galhardia. 
Nas reuniões que promovo e entrevistas individuais com funcionários de menor escalão, percebo de forma evidente que alguns estão extremamente frustrados por seu chefe “ganhar mais” e, segundo eles, “fazer bem menos”. 
Na verdade, esses funcionários estão frustrados, muitas vezes, com suas carreiras e não com a do chefe ou quem quer que seja o superior. Dizem trabalhar demais e receber de menos. Todavia, se adentrarmos uma fábrica de celulose, por exemplo, quem veremos trabalhando mais; o presidente da empresa ou o auxiliar de produção? E qual deles recebe o maior salário? 
Esses indivíduos esquecem-se de que as grandes decisões, aquelas que mudarão o rumo da empresa, estão nas mãos dos superiores que, se não tiverem pulso firme, criatividade, sabedoria na hora de decidir, podem pôr tudo “por água abaixo”, enquanto que, se um ou dois auxiliares de produção errarem no processo produtivo, o conserto, possivelmente, seja infinitamente mais fácil de ser feito. 
De forma alguma estamos mensurando as pessoas, tampouco suas capacidades presentes e futuras. Até porque, não foram poucas vezes que em reuniões, percebi que o faxineiro tinha mais condições de decidir do que o proprietário da empresa. Falamos de uma situação pontual, na qual, um indivíduo que ainda não galgou brilhante carreira, inveja outro que por mérito, encontra-se numa posição que lhe aufere melhores rendimentos. 
Trabalhar vigorosamente de forma braçal, operacional, não é sinônimo de vigorosos salários. Mas, com toda certeza, é sinônimo de preparação para o sucesso, para atingir pontos mais altos na sua vida profissional e pessoal. 
Aqueles que buscam o conhecimento, de forma incansável, indelével, estão anos luz à frente dos que buscam apenas recompensas imediatas e sentem-se indignados por laborarem mais e, hipoteticamente, perceberem menos resultados. Os que hoje buscam conhecimento, possivelmente, já trabalharam bastante de forma operacional. Todavia, em vez de se preocupar com os rendimentos que ainda não tinham, preocuparam-se em se aperfeiçoar, se preparar para que isso tivesse condições de mudanças. 
Em vez de invejar seus superiores, admirem-nos por estarem, momentaneamente, num cargo de maior remuneração, mas também, de imensa responsabilidade. Ainda, não pense que dinheiro é sinônimo de sucesso. Sucesso não é uma meta, é um estado da alma, assim como a felicidade não pode ser conquistada com bens materiais, o sucesso também não significa estar abastado de finanças. Você pode ter sucesso tomando refrigerante com seu filho, levando-o para brincar no parque. Você certamente será mais feliz recebendo um verdadeiro abraço de alguém especial que não vê há tempos, do que comprando um carro novo. Talvez ainda não tenha se dado conta disso. 
Procure aprender e descobrir o que seu superior fez para galgar a brilhante carreira que tem. Peça para ficar um dia no cargo dele e para tomar as decisões que ele precisa tomar. Analise também se ele já nasceu nesse cargo, ou se teve que enfrentar e superar grandes obstáculos e dificuldades para estar onde está. Você irá se surpreender certamente! 
Enquanto você estiver preocupado em ganhar mais, possivelmente, não fará nada tão bem feito que lhe propicie tal intento. Já, se estiver preocupado em trilhar o caminho das rosas, mesmo tendo de se machucar com seus espinhos repetidas vezes, é certo que, se souber aproveitar as oportunidades, seu tempo de farta colheita chegará. 
Se você pretende crescer profissionalmente, pessoalmente, esteja ao lado de quem é melhor do que você. Em vez de invejar, admire. Aproveite a oportunidade de sugar conhecimento de quem, por enquanto, pode lhe ensinar. Chegará seu tempo, aliás, ele já chegou, basta você se encontrar nele. 
Não se trata de destino ou de esperar pelo sucesso. O tempo do sucesso é você quem faz. Se você hoje, não é remunerado como acredita merecer, tente encontrar tempo para fazer algumas análises e descobrir quais têm sido suas escolhas e decisões. Olhe para o espelho da sua vida e pergunte: “eu tenho feito tudo, honestamente, que posso para melhorar?”. Se a resposta for um sonoro “sim”, honesto, você está bem próximo de conquistar seus objetivos. 
Temos o hábito de analisar as pessoas apenas pelo lugar que elas estão no momento, sem nos preocuparmos com seu passado, suas tristezas e suas desventuras. Procure conhecer seu líder, seu superior e tire o máximo proveito que puder para aprender lições de vida com ele, em vez de ficar desejando seu salário ou o posto que, suadamente, honestamente, ele conquistou. O melhor amigo do ser humano é o espelho, cujo objeto reflete a imagem daquele que é capaz de lhe dar tudo que há de melhor, ou de pior. Pense nisso! 
Professor Paulo Sérgio

Uma questão de tempo e esforço!

Para aqueles que afirmam que palestras, cursos ou quaisquer eventos com temas motivacionais não ajudam em muita coisa, porque têm efeito de curto prazo, quero proferir o que Zig Ziglar, um dos maiores especialistas do mundo nas áreas de vendas e comportamento disse: o banho também não tem efeito duradouro, por isso você precisa tomá-lo todos os dias.
	Com a motivação é exatamente a mesma coisa. De pouco adianta você enviar sua equipe, ou ir por conta própria a um treinamento, uma vez ao ano. O efeito é efêmero, assim como muitas coisas na vida têm esse efeito, como é o caso do banho, do ato de alimentar-se, etc.
	Motivação é algo que está dentro de cada um de nós. Não dá para outra pessoa motivá-lo a não ser você mesmo. Entretanto, precisamos de estímulos para nos sentir melhores, para que tenhamos ânimo de enfrentar as dificuldades e superá-las. Quantas vezes você esteve prestes a desistir de algo, embora fosse de extrema importância e necessidade, e não desistiu justamente pelas palavras de incentivo de um amigo ou de algum coach (treinador), que num evento qualquer lhe abriu os olhos? Do mesmo modo, quantas vezes você desistiu de seguir em frente pelo fato de que alguém arrancou de você seus sonhos, sua vontade de suplantar obstáculos? 
	Na verdade, ninguém pode fazer nem bem nem mal a você, caso você não permita que faça. Portanto, quero garantir que sua verdadeira motivação está aí dentro de você, lá nos recônditos de suas forças latentes, muitas vezes, no imperscrutável do seu inconsciente.
	Excelente, agora você já sabe disso, basta agir. Tudo bem, agir. Mas porque agir? De fato, sua pergunta procede; porque agir? Para viver orrraaaaaaaaaaaaaaaa!!!!!! Para aproveitar sua passagem por este mundo e fazer algo que possa ter orgulho de ter feito. Para deixar sua marca, cumprir sua missão, para ser feliz e propiciar às pessoas que ama momentos de felicidade e, se possível, uma vida plena e repleta de alegrias, felicidades. Quer maiores motivos que estes? Quer? Nossa, você é insaciável hein!
	Humor à parte (um humor verdadeiro), nós somos motivados porque buscamos recompensas, ou seja, queremos algo em troca por nossa dedicação, nosso empenho, por superarmos as metas, por vendermos bem, por ficarmos depois do horário. E não nos basta reconhecimento, elogios, tapinha nas costas. Tudo isso, ajuda e precisamos receber esse reconhecimento. Todavia, também precisamos ser recompensados financeiramente, de preferência em curto prazo e, além disso, temos de perceber que em longo prazo teremos mais recompensas e enxergarmos possibilidades de crescimento.
	É muito lindo o discurso proferido pelos chefes e gestores, de que basta você dedicar-se, comprometer-se com a empresa, dar o sangue (e eles querem isso mesmo) pela empresa, que será reconhecido. Acontece que na prática, a maioria das vezes não é assim. 
	O ser humano é imediatista. Por isso, se você quer manter plenamente motivada sua equipe, precisará criar estímulos (reconhecimento e recompensas) que atuem no curto e no longo prazo. Não adianta muita coisa transmitir a mensagem agora, que daqui a dez anos, todos os vendedores que superarem as metas ganharão cem por cento de aumento. E até lá, o que o vendedor terá de benefício?
	Se você motivar seus colaboradores, oferecer-lhes reconhecimento e, também, recompensas imediatas e que eles percebam que no longo prazo terão chances de evolução, crescimento, você terá uma empresa sólida, com rentabilidade e liquidez.
	Esse é o caminho mais seguro para o sucesso pessoal e profissional, tendo como foco principal, a visão que o empresário precisa ter para manter uma equipe de alto desempenho.
	E qual a visão do funcionário? Essa é outra história...

	Felicidades, excelentes VENDA$ e motive com reconhecimento e recompensas!


 Professor Paulo Sérgio
 www.professorpaulosergio.com.br
 professor@professorpaulosergio.com.br






Motivação e recompensas: a dupla de maior sucesso em vendas!

A tecnologia é como se fosse o motor de um veículo, e a estratégia o mapa. Sem este último, o motor apenas nos fará andar em círculos



A tecnologia deveria ser um dos maiores motores da inovação, mas, ao invés disso, em muitas empresas, acaba se tornando um freio deste desenvolvimento. Em uma era intensa de transformações digitais, a corrida desenfreada pelo destaque competitivo impulsiona o investimento massivo desses recursos, muitas vezes, sem inteligência ou real conhecimento de como funcionam. E, o que acontece quando essa adoção é puramente reativa e carece de profundidade estratégica? A tecnologia, ao invés de alavancar, passa a travar a inovação.



Para entendermos melhor essa correlação, vamos utilizar o exemplo da inteligência artificial, um dos recursos que mais vem se destacando nesse sentido. Segundo uma pesquisa da McKinsey, a adoção de IA subiu de 55% para 72% globalmente entre 2023 e 2024. No Brasil, outro estudo da IDC apontou que 58% das empresas nacionais já utilizam esse recurso, além de 32% que se consideram preparadas para aproveitá-la nos próximos dois anos.



Essa virou uma das tecnologias mais presentes em nosso cotidiano, em soluções amplamente utilizadas pela população como o ChatGPT, Gemini e demais ferramentas de conversação. Mas, e se disséssemos que os exemplos acima não são, de fato, inteiramente desenvolvidos com base na IA? São classificados, na verdade, como modelos de linguagem de grande porte (LLM), os quais se utilizam de deep learning e redes neurais para processar e gerar linguagem natural.



Outro ponto crucial que poucos se questionam é a origem dos dados compartilhados por essas ferramentas. Muitos deles captam as informações provenientes das plataformas melhor ranqueadas nos buscadores online – porém, até que ponto são, realmente, verídicas e confiáveis? Tudo que está disponível online nesses sites pode ser totalmente acreditado? Quem os inseriu, e de onde também os capturaram?





Falta esse senso crítico quanto ao entendimento do que é, ou não, uma inteligência artificial, assim como a veracidade de tudo que é compartilhado por essas redes neurais. Sem esse olhar e critérios rigorosos, sua adoção massiva pela ânsia em também contar com benefícios de uma IA poderá, certamente, gerar muito mais uma dependência perigosa do que um investimento inteligente e vantajoso ao crescimento corporativo.



Imagine esse movimento desenfreado dentro de cada vez mais organizações ao redor do mundo, direcionando essa tecnologia nos processos internos na busca por um maior lucro, destaque competitivo, e demais conquistas que elevem a imagem e reputação da marca em seu segmento. Ao invés de se tornar um apoiador fundamental nessa prosperidade, tenderá, na verdade, a engessar um planejamento realmente estratégico, assim como intensificar uma dependência tecnológica sem nenhuma geração de valor.



Com isso, ao invés de entendermos a tecnologia como um copiloto do ser humano, de forma que impulsione nossa criatividade e desenvolvimento de produtos e serviços inovadores, muitas vezes, ela assume um protagonismo por completo nas tarefas de diversos profissionais, de forma que tome todas as decisões sozinha do que deve ser feito e, com isso, elevando os riscos de engessar processos e métodos que poderiam melhorar a eficácia das operações.



Para evitar esses riscos de utilizar a tecnologia como substituta do pensamento crítico e criatividade de cada um de nós, é essencial que, antes de tudo, haja um maior entendimento de que forma cada recurso realmente funciona, até que ponto suas informações são 100% verídicas e qual a melhor forma de explorá-los a favor de um melhor desempenho e produtividade. É como se fosse o copiloto de um avião: nunca irá comandar totalmente a aeronave, mas apoiar em um voo seguro que chegue ao destino.



Faça, também, diagnósticos periódicos nas empresas, em termos de cultura corporativa, aplicando métricas direcionadas a esse sentido que sinalizem de que forma os times estão compreendendo os pontos acima e o que ainda pode ser melhorado para que consigam gerar valor com as ferramentas investidas. A gestão de conhecimento é parte fundamental para o máximo proveito de cada tecnologia, de forma que as equipes saibam como manusear soluções disruptivas entendendo seu papel como auxiliadoras, e não que substituirão o trabalho humano.



Ter tempo de qualidade fora das telas é outro fator importante. O brasileiro passa, em média, mais de nove horas navegando na internet, segundo dados da pesquisa Consumer Pulse, o que não apenas pode agravar transtornos mentais como a ansiedade, mas também prejudicar nosso poder criativo. Quanto mais tempo de ócio desconectados tivermos, maior será o descanso de nossas mentes e, consequentemente, as chances de termos ideias inovadoras.



O fato de a tecnologia poder travar a inovação não é uma crítica às ferramentas digitais em si, mas sim à falta de entendimento e estratégia quanto a seus funcionamentos e aplicações. O futuro da inovação não será definido por quem investe mais em hardwares ou softwares robustos, mas sim por quem conseguir integrar a digitalização com real geração de valor. Em uma comparação, a tecnologia é como se fosse o motor de um veículo, e a estratégia o mapa. Sem este último, o motor apenas nos fará andar em círculos.



Alexandre Pierro é mestre em gestão e engenharia da inovação, engenheiro mecânico, bacharel em física e especialista de gestão da PALAS, consultoria pioneira na implementação da ISO de inovação na América Latina.

Quando a tecnologia trava a inovação?

Em um mundo que exige performance constante, dormir bem é um ato de equilíbrio e humanidade, não luxo, mas cuidado com o corpo e com a vida



A noite vai se aproximando, a cidade vai ficando quieta e o silêncio deveria ser um convite ao sono. Que engano! É justamente quando o corpo afunda que a mente declara guerra. Ela é um carro desgovernado numa estrada escura, sem destino, atropelando preocupações emaranhadas e listas de tarefas que piscam. Não há paz noturna; há apenas o caos insuportável de lembranças dolorosas que surgem como fantasmas do passado, iluminados por uma luz fraca e incômoda.&nbsp;



A ciência chama isso de hiperativação cognitiva, mas para você, que vive isso na pele, é uma batalha exaustiva entre um corpo exausto e um cérebro que se recusa a desligar, roubando o sono que você tanto precisa. Esse problema é amplo.&nbsp;



O Centers for Disease Control and Prevention (Centros de Controle e Prevenção de Doenças na tradução livre), uma agência do governo americano responsável pela saúde pública, pesquisa e controle de doenças, estima que um em cada três adultos dorme menos de seis horas por noite. A Organização Mundial da Saúde classifica a privação de sono como uma “epidemia silenciosa”.&nbsp;



No Brasil, levantamentos recentes indicam que mais de 70% da população enfrenta algum distúrbio do sono, indo da insônia à apneia. O ponto central não é apenas a quantidade de sono perdida, mas o círculo vicioso entre ansiedade e insônia. O estresse do dia se acumula e, em vez de diminuir, cresce a noite. A insônia aumenta a ansiedade e a ansiedade piora a insônia. Formando um tornado psicológico que se repete noite após noite.





<h2 class="wp-block-heading">A biologia de um cérebro em estado de alerta</h2>



Para entender o ciclo, é preciso observar o corpo. Nossos antepassados sobreviveram por manter-se atentos a ameaças, graças à resposta de luta ou fuga, regulada pelo eixo hipotálamo-hipófise-adrenal (HPA), que libera o cortisol, o hormônio do alerta.



Normalmente, o cortisol sobe pela manhã e cai ao anoitecer, permitindo a ação da melatonina, que induz o sono. Em pessoas ansiosas ou sob estresse contínuo, esse ritmo se desorganiza: o corpo permanece em vigília. Estudos mostram que quem sofre de insônia tem cortisol elevado à noite e menor produção de melatonina.



A falta de sono impede que redes neurais, como a de modo padrão (DMN), reduzam a atividade. Esse circuito ativo alimenta pensamentos intrusivos. Segundo Matthew Walker, da Universidade da Califórnia em Berkeley, a privação de sono amplifica a resposta de medo da amígdala e enfraquece o controle do córtex pré-frontal, é como passar a noite com o pé no acelerador e sem freio.



<h2 class="wp-block-heading">O impacto invisível no dia seguinte</h2>



Na manhã seguinte, surgem cansaço, irritabilidade e falta de foco. Mas os prejuízos vão além. Durante o sono REM, o cérebro consolida memórias e processa emoções; quando essa fase é interrompida, aprendizado e equilíbrio emocional sofrem. Dormir pouco eleva o risco de hipertensão, obesidade, diabetes tipo 2 e doenças cardíacas. A má qualidade do sono desregula hormônios do apetite, aumentando a fome e reduzindo a saciedade, o que favorece o ganho de peso.



Socialmente, o impacto também é grande: quem dorme mal falta mais ao trabalho, erra com mais frequência, sofre mais acidentes e evita o convívio por exaustão. Um problema individual que, em larga escala, vira questão de saúde pública.



<h2 class="wp-block-heading">O peso cultural e a tecnologia no sono moderno</h2>



Dormir pouco ainda é visto como sinal de disciplina e produtividade. Líderes que enviam mensagens fora do horário e colegas que exaltam quem “vira a noite” reforçam a ideia de que o descanso é negociável. Assim, dormir cedo parece descompromisso, e priorizar o sono soa como fraqueza. O mito da “coruja noturna” prospera, embora noites curtas prejudiquem atenção, memória e saúde.



A biologia dos cronotipos explica parte disso: há pessoas naturalmente mais matutinas ou noturnas, mas o problema surge quando o relógio social impõe um padrão único. Quem rende melhor à noite e precisa acordar cedo acumula um “jet lag social”, que causa irritabilidade e queda de desempenho, além de compensações com cafeína e açúcar.



A tecnologia agrava o cenário. Não é só a luz azul que atrapalha a melatonina: o conteúdo também estimula. Notícias tensas, debates e séries de suspense mantêm o cérebro em alerta. Aplicativos exploram recompensas e rolagem infinita, transformando “só mais um minuto” em meia hora desperdiçada.



Outro hábito comum é adiar o sono para “ter um tempo para si” após um dia exaustivo. Essa compensação se torna rotina e rouba o descanso. Romper o ciclo exige ajustar o ambiente, limitar mensagens e reservar o fim da noite para relaxar. Pequenos rituais sinalizam ao cérebro que é hora de desacelerar.



<h2 class="wp-block-heading">A ciência da recuperação</h2>



A ciência já mostrou: não há solução mágica, mas caminhos sólidos. O sono não se recupera por força de vontade nem com um comprimido. Exige cuidado multidimensional, ajustes de comportamento, apoio médico e consistência.



O problema não está só “na cabeça” ou “no corpo”. Ansiedade, estresse, hormônios e ambiente precisam ser tratados em conjunto. Soluções isoladas, como pílulas ou técnicas ocasionais, raramente funcionam. O que dá resultado é combinar acompanhamento médico, novas rotinas e manejo da mente acelerada.



Essa abordagem torna o sono mais estável e confiável. Mesmo assim, muitos resistem a buscar ajuda. O ponto é seguir um processo estruturado, pois o sono pode ser reaprendido com orientação adequada.&nbsp;



Medicamentos ajudam em fases críticas, mas o uso prolongado traz riscos. Devem ser apoio pontual, não solução definitiva. Tratar o sono como um projeto de saúde completo, unindo ciência, acompanhamento e prática, é o caminho mais promissor para transformar noites turbulentas em descanso restaurador.



<h2 class="wp-block-heading">O amanhecer após o tornado</h2>



Dormir melhor beneficia toda a sociedade. Políticas que valorizem o sono, ajustem jornadas e desencorajem a exaustão aumentam produtividade, reduzem custos e melhoram o bem-estar. Em países desenvolvidos, a perda de produtividade por privação de sono custa bilhões por ano.



A pandemia mostrou o quanto as fronteiras entre trabalho e vida pessoal são frágeis, e o sono foi o primeiro a ser sacrificado. A vantagem é que ele pode ser treinado, restaurado e protegido.



A mente acelerada que rouba o descanso é real, mas reversível. Com consciência, técnicas adequadas e mudança cultural, é possível recuperar noites tranquilas.



Em um mundo que exige performance constante, dormir bem é um ato de equilíbrio e humanidade, não luxo, mas cuidado com o corpo e com a vida.



* Charles Betito é fundador da MIND station e especialista em saúde mental corporativa e sono

O preço do desempenho constante: por que a falta de sono ameaça a saúde corporativa

Marcio Furrier, ex-CMO da América Latina na HP e pesquisador da USP, revela como transformar informação fragmentada em vantagem competitiva duradoura



Marcio Furrier é administrador graduado pela FEA/USP e por mais de 25 anos ocupou posições executivas em multinacionais como Philips e HP, onde liderou equipes regionais para o Brasil e a América Latina. Como CMO para a América Latina, reportando-se ao staff do CMO mundial, desenvolveu campanhas reconhecidas com Leões de Ouro em Cannes, EFFIE e London International Awards. Hoje, como doutorando na FEA-USP e pesquisador do B.R.A.N.D.S. Research Center e CEPID BRIDGE, pesquisa cocriação de valor de marca e ecossistemas. Sua trajetória única entre execução corporativa e pesquisa acadêmica oferece insights raros sobre como C-Levels podem transformar decisões fragmentadas em vantagem estratégica sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">1. Decisões estratégicas: como separar o que importa do que apenas grita</h2>



Pergunta: Como você diferencia uma decisão verdadeiramente estratégica de algo que é apenas urgente?



Insight de Marcio: “A decisão estratégica mira uma vantagem competitiva. Se ela não vai influenciar de modo significativo e duradouro para alcançar objetivos críticos, pode ser importante ou urgente, mas não é estratégica. O C-level precisa diferenciar: o que é estratégico versus o que é urgente.”



A maioria dos executivos confunde pressão com prioridade. Marcio identifica que decisões estratégicas têm três características:



1. Geram vantagem competitiva sustentável



2. Influenciam resultados fundamentais por prazo



3. Exigem recursos críticos



Quando CEOs aplicam esses filtros, descobrem que muitas “urgências” são apenas ruído operacional que pode ser delegado ou automatizado.



<h2 class="wp-block-heading">2. IA como competência estratégica: além da ferramenta bonita</h2>



Pergunta: Como transformar IA de uma ferramenta cara em uma competência que ninguém consegue copiar?



Insight de Marcio: “Se quisermos que IA continue recebendo investimento, ela precisa migrar de uma ferramenta para uma competência estratégica. Utilizar IA em processos encadeados pode ajudar na vantagem estratégica, porque é difícil copiar tudo. Quando insights de diferentes canais são integrados, isso é muito valioso e difícil de imitar.”



A genialidade está nos processos encadeados, não na tecnologia isolada. Empresas como Amazon não vencem porque têm melhor IA, mas porque conectaram IA em:



• Recomendações personalizadas• Logística otimizada• Precificação dinâmica• Experiência do cliente integrada



Cada peça individual pode ser copiável; o sistema completo é praticamente impossível de replicar. Marcio também destaca que quanto mais distribuída a competência de IA na organização, mais talentos surgem e novas aplicações inovadoras emergem.



<h2 class="wp-block-heading">3. O verdadeiro gargalo: não é a IA, são seus dados</h2>



Pergunta: Qual é o maior obstáculo para empresas que querem usar IA estrategicamente?



Insight de Marcio: “Eu acho que o gap nem está na IA, está nos dados. Muitos especialistas analisam uma campanha de um jeito compartimentado, mas é difícil as pessoas envolvidas terem uma visão estratégica do que fazem.”



O problema não é tecnológico, é organizacional. Quem não se educou para a transição digital agora vai sofrer mais para entender o contexto. A maioria das empresas tem dados fragmentados em silos departamentais, com equipes que analisam pedaços isolados sem visão sistêmica.



Principais desafios identificados:



1. Dados fragmentados em departamentos isolados



2. Falta de visão integrada das campanhas



3. Executivos sem educação digital e visão estratégica de dados



4. Análises por especialidade sem contexto de impacto nos negócios



Marcio observa que executivos que não passaram pela transição digital anterior agora enfrentam uma curva de aprendizado dupla: entender dados E entender IA. As empresas que vencerão são aquelas que primeiro organizaram seus dados de forma integrada.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Microsoft transformou-se de uma empresa de software para uma plataforma de produtividade integrada com IA. Netflix evoluiu de streaming para um ecossistema de dados que prevê, produz e distribui conteúdo. Essas empresas não “usam” IA - elas “são” organizações orientadas por dados com IA embarcada em processos estratégicos.



A diferença entre quem sobrevive e quem domina está na capacidade de conectar pontos que outros veem separadamente. Enquanto a maioria trata IA como projeto de TI, líderes visionários a transformam em competência organizacional distribuída, criando vantagens competitivas que são impossíveis de copiar porque dependem de cultura, processos e dados únicos.



<h2 class="wp-block-heading">Responsabilidade e transição</h2>



Como Marcio enfatiza: “A tecnologia não tem CNPJ nem CPF, é a pessoa que toma a decisão. A responsabilidade é da pessoa, por mais que venham insights.”



É fundamental cuidar da transição do modelo antigo para o novo da IA, garantindo que:



• As pessoas mantenham a responsabilidade final pelas decisões



• A implementação seja gradual e educativa



• Os insights de IA sejam interpretados com contexto humano



• A organização desenvolva competências distribuídas



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está construindo competências sustentáveis ou apenas comprando ferramentas caras?



A resposta determina se sua empresa será líder ou apenas mais uma tentando acompanhar a transformação digital que já está acontecendo.

Qual é sua missão, visão e valores?

PAULO SERGIO

Como a GoodStorage está resolvendo um problema crônico das grandes cidades brasileiras - Café com ADM 469

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