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Parece simples esta questão, ao menos nos meios em que encontramos alguma cultura. Mas surpreendentemente nos deparamos, e com que facilidade, com empresas públicas e privadas que agem na contramão dos avanços administrativos. Aqui não se irão tecer longas linhas, daquilo que todos estão cansados de saber. Apenas apresentaremos um exemplo de anacronismo. 
Com muito êxito encontramos empresas que instituem para seus colaboradores (funcionários) o horário único, aquele das seis horas de trabalho. E ao longo dos primeiros tempos detectaram um sensível aumento da produtividade, por vários fatores agregados. Dentre um destes valores, notou-se que os colaboradores passaram a ter uma elevação na qualidade de vida. E consequentemente menos ausências ao trabalho, devido a motivos de doenças diversas. 
Há, entretanto, empresas que por falta de visão de seus atuais administradores acabam resvalando entre os avanços conseguidos e os retrocessos danosos. Um claro exemplo é o que vem ocorrendo no Estado de Santa Catarina, no Poder Judiciário. Não se preocupando com o bem estar de seus funcionários, encerrou-se o ciclo de seis horas de trabalho. Em período único. Voltando ao estilo, já mofado, das oito horas diárias e dividido em dois períodos. Esta medida é ao menos equivocada e extremamente reacionária, pois desconsidera o fato de que seus trabalhadores irão gastar mais com alimentação, transporte e outros itens. Fazendo-os mais sensíveis a realidade de seus péssimos salários (Um dos menores do Brasil). 
(Neste exemplo, não necessitamos explicitar a conseqüente queda da qualidade de vida, e como conseqüência futura, do trabalho).

Qualificação ou Quantificação do Trabalho?

Parece simples esta questão, ao menos nos meios em que encontramos alguma cultura. Mas surpreendentemente nos deparamos, e com que facilidade, com empresas públicas e privadas que agem na contramão dos avanços administrativos. Aqui não se irão tecer longas linhas, daquilo que todos estão cansados de saber. Apenas apresentaremos um exemplo de anacronismo. Com muito [&hellip;]

Qualificação ou Quantificação do Trabalho? | Administradores

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Através da <a href="domidysolution.com.br/index.php?cPath=1%A0osCsid=f28f67374f557c8be2963d354ef19c14">Domidy Solution</a> o que antes eram computadores produzidos, exclusivamente, para os Governos Federal e Estaduais, inculuindo os municipais. Construídos com a maior tecnologia nacional. Compatível com os mais rígidos controles de qualidade, internacionais. Está a alcance das empresas e dos brasileiros. Os computadores Braox poderão ser adquiridos por todos nós. Um avanço significativo para o varejo nacional, no setor dos computadores. Maiores informaões em: <a href="http://www.domidysolution.com.br/index.php?cPath=1%A0osCsid=f28f67374f557c8be2963d354ef19c14">www.domidysolution.com.br/index.php?cPath=1%A0osCsid=f28f67374f557c8be2963d354ef19c14</a>

Avanço Teconológico Brasileiro

Custo de Energia Elétrica
 O pequeno resumo comparativo demonstra os gastos desnecessários a que estamos acostumados. Através da utilização de equipamentos de informática ultrapassados. 
 
Tipo de Consumidor: Residencial
Concessionária: 
COPEL 
Consumo W: 60
Horas por Dia: 10
Dias por Mês: 30
Wh/ Mes: 18000
Tarifa Kwh COPEL: 0,24383
 
Custo de Energia Braox
R$ 6,69
Custo de Energia Desktop
R$ 20,07
Economia Mensal
R$ 13,38
Economia Anual
R$ 160,57
Infelizmente há um incrível despreocupação de todos nós, enquanto empresas ou pessoas físicas, em relação ao consumo de nossos equipamentos elétricos. O exemplo acima é um excelente exemplo, do quanto pode-se economizar em apenas analisando um computador, anualmente. Não levando em conta outro fator, que diretamente encontra-se relacionado ao consumo de energia elétrica. Pois é de conhecimento de todos da área técnica, que equipamentos como os que temos em nossas empresas, escritórios e residências. Se consomem mais, impactando em nossa conta de consumo elétrico. Também, devido a esse consumo a mais, gera calor nos computadores. E, em consequência, são equipamentos que trabalham mais quentes. Abreviando a vida útil das peças. Fornecendo um maior número de manutenções necessárias.
A Braox, como empresa de ponta. Projeta seus equipamentos pensando na utilização de uma menor quantidade de energia elétrica. Pensando também, em fornecer a todos os seus usuários equipamentos com uma menor freqüência de manutenções. Gerando maior satisfação e economia. Maiores informações sobre os produtos Braox, através do site: www.marciliocostapereira.com

Consumo desnecessário de energia elétrica e manutenção

A informação precisa e necessária, para os níveis hierárquicos superiores em uma empresa, históricamente sempre foi considerado um gargalo a gerar problemas, ineficiencia e perda de bons negócios. Inicialmente estudamos com toda a seriedade esse problema, em cursos de administração. Mas, quando nos deparamos, na prática, com esse problema. No cotidiano que de forma formal ou informal com a empresa em que trabalhamos. Vemos quão estarrecedor esse problema afeta diretamente, a empresa. Apenas como modelo, exponho abaixo.
 1- Na linha de frente para abrir mercado consumidor dos produtos de determinada empresa. Após semanas de contato com empresa varejista, que aqui a chamaremos de empresa K. Essa, em determinado momento resolve vir com uma pergunta, daquelas que ao ouvirmos sabemos que há na formulação da pergunta, segundas intenções. E a pergunta formulada veio nesse seguinte comentário:
 " Interessante, a Empresa X alterou o seu nome para Y. Mas será que a atual empresa Y está disposta a reparar os erros cometidos, ainda como empresa X?". Procurando clarear essa pergunta formulada, imediatamente foi solicitado maiores detalhes. E esse, não tardou.
 "Quando essa empresa se chamava X, nós da K efetuamos compras. Mas os problemas enfrentados foram tantos, que decidimos não mais trabalhar com essa empresa. Por mais de cinquenta vezes, contactamos com os funcionários A, B e C. Solicitando os reparos necessários. Mas nunca obtivemos resultados as nossas solicitações."
 Conhecedor da integridade do presidente da empresa X, que por motivos de patentiar os seus produtos, teve de alterar para a empresa Y. Foi solicitado a empresa K que formulasse, por escrito, o que acabava de expor, através do telefone. E isso foi feito. E, com a prova do que o gerente de compras da empresa K havia exposto. Foi levado, através de sua secretária, para que o presidente tomasse conhecimento do assunto. Pois, de duas uma. Ou ele iria imediatamente sanar com a reparação necessária. E, se não houvessem fundamentos. Certamente abriria uma ação contra o exposto naquele relatório de incriminação, que aquele e-mail havia se tornado. Mas, para a surpresa que gerou. Esse relatório das mãos da secretária do presidente foi parar nas mãos do gerente comercial. Chegando na lata do lixo e, não, nas mãos do presidente.
 Outro caso que é um exemplo da má gestão das informações, em uma empresa. Apesar de outra, também voltada a produção de produtos para venda. Esses, para os governos estaduais e federal.
 Uma equipe de representação comercial, obteve autorização para atuar em determinado Estado do Sul do Brasil. E após rápida análise nessa UF, descobriu enormes falhas e puseram-se a planejar o seu conserto. Pois como todos sabemos, apenas uma mínima parcela de compras dos governos e seus órgãos, são realizadas via licitação ou pregão. Na sua maior parte, são feitas através de indicações. Feito os contatos necessários com a área governamental ligada a educação desse Estado. Ficou combinado que a apresentação dos produtos seriam realizados em dia e hora programada. Sendo que essa equipe de representação comemorou, antecipadamente, pois conhecendo a qualidade de seus produtos representados e seus preços. Não tinha sequer uma sombra de dúvidas, de seu êxito nas vendas. Pois seria, verdadeiramente, uma excelente oportunidade para compradores e para todos os ligados a venda. Mas, como nem todos os produtos da empresa produtora, eles tinham em mãos. Com aproximadamente uma semana e meia de intervalo, para a data da reunião. O coordenador da equipe dos representantes formulou solicitação detalhada, expondo o que estava ocorrendo naquele Estado. E, a oportunidade de iniciar um processo de consertar os problemas. Para o diretor comercial, foi encaminhado um e-mail. E a resposta veio rápida e curta: "NÃO!". A equipe de representação ficou desiludida com aquela negativa. E, inconformados, lançaram outra solicitação. Que não obteve resposta. Passados alguns dias, junto das ações em diversos Estados. O relatório acabou chegando ao conhecimento da presidência. E, de forma rapida, ligou para o coordenador da equipe de representação. Que, novamente, expôs o que havia escrito no primeiro e-mailrelatório. Sendo, no final, exposto por esse presidente, que não conhecia e não havia sido informado sobre esse e-mail. Pois, caso contrário, essa falha de não mandar material para essa representação. Não haveria ocorrido!
Cada um de nós que nos propomos a abrir uma empresa. Em conversa informal, nenhum de nós admite que a falha na forma com que as informações são trabalhadas em nossas empresas, acontecem. Infelizmente, contudo, a esmagadora maioria de nós estamos totalmente equivocados. E por esse equívoco, que nada fazemos para consertar. Nossas empresas não crescem como poderiam fazer, se esse assunto fosse de forma sériamente tratado. Nós e nossas empresas, acabamos vítimas de nossos próprios funcionários, que fazem uma estrutura que nos impedem de sabermos o que realmente ocorre em nossos empreendimentos. Gerando prejuízos de todas as ordens.

Falhas na gestão das informações nas empresas

Toda empresa está a uma decisão de distância de um grande avanço ou de um prejuízo significativo. Contratações equivocadas, investimentos mal avaliados, parcerias desalinhadas ou movimentos feitos no momento errado podem comprometer resultados, afetar a reputação e, em casos mais graves, colocar em risco a própria continuidade do negócio.O problema é que os grandes prejuízos raramente nascem de um único erro. Na maioria das vezes, eles são consequência de uma sequência de pequenas decisões tomadas sem informação suficiente, sem troca de experiências e sem uma visão mais ampla dos cenários envolvidos.Durante muito tempo, muitos empresários se apoiaram quase exclusivamente na própria intuição. A experiência continua sendo um ativo valioso, mas o ambiente de negócios se tornou complexo demais para que alguém decida sozinho o tempo todo. Hoje, quem toma as melhores decisões costuma combinar conhecimento, análise, acesso à informação e relacionamentos estratégicos.É nesse contexto que o networking ganha relevância.Quando construído com propósito, ele vai muito além da troca de cartões ou da participação em eventos. Networking é acesso a diferentes perspectivas. É a possibilidade de aprender com quem já enfrentou desafios semelhantes, conhecer soluções antes que elas se tornem tendência e identificar riscos que ainda não estão no radar da maioria.Empresários que mantêm uma rede qualificada conseguem reduzir a margem de erro porque ampliam sua capacidade de análise. Antes de tomar uma decisão importante, podem ouvir experiências, confrontar pontos de vista e avaliar caminhos que talvez não enxergassem sozinhos.Além disso, conexões estratégicas funcionam como aceleradores de oportunidades. Muitas das melhores parcerias, novos negócios, investimentos e projetos surgem a partir de relações construídas com confiança e credibilidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, estar conectado às pessoas certas pode representar uma vantagem tão importante quanto ter um bom produto ou serviço.Mas existe uma diferença fundamental entre acumular contatos e construir relacionamentos relevantes. Networking eficiente não se mede pela quantidade de pessoas na agenda, mas pela qualidade das trocas realizadas. Relações superficiais raramente geram valor. Em alguns casos, podem até induzir decisões equivocadas baseadas em percepções limitadas ou interesses momentâneos.Outro equívoco comum é acreditar que buscar opiniões demonstra insegurança. Na prática, acontece exatamente o contrário. Lideranças maduras entendem que ouvir diferentes perspectivas fortalece o processo decisório e reduz pontos cegos que podem comprometer resultados.Em um cenário marcado por transformações constantes, decidir bem se tornou uma das principais vantagens competitivas de qualquer empresa. E boas decisões dificilmente são construídas de forma isolada. Elas nascem da combinação entre experiência, informação, análise e relacionamentos de qualidade.Com o crescimento dos ecossistemas empresariais, clubes de negócios e comunidades de networking, o verdadeiro diferencial já não está apenas em conhecer mais pessoas. Está em saber transformar essas conexões em conhecimento, visão estratégica e decisões mais inteligentes.Porque, no fim das contas, empresas não crescem apenas pela força de seus produtos ou serviços. Elas crescem pela qualidade das decisões que tomam. E decisões melhores quase sempre começam com as conexões certas.&nbsp;

Decisões erradas custam milhões. Conexões certas ajudam a evitá-las

Por muitos anos, comunidades de clientes foram tratadas como iniciativas de suporte, marketing ou branding. Mas, à medida que o mercado SaaS amadureceu e a retenção passou a ser uma das principais métricas de valor para investidores, ficou evidente que comunidades bem estruturadas exercem influência direta sobre indicadores financeiros que determinam crescimento e valuation.Um dos exemplos mais emblemáticos dessa relação foi apresentado em 2019 por Erica Kuhl, então VP de Comunidade da Salesforce. Na época, a comunidade Trailblazer respondia 83% das cerca de 4 mil perguntas feitas mensalmente por clientes sem qualquer participação da equipe de suporte. Cada resposta gerada pela comunidade acumulava, em média, 500 mil visualizações por mês. Considerando um custo estimado de US$50 por chamado, a empresa calculava uma economia próxima de US$2 milhões mensais apenas com a redução de tickets.Embora o ganho operacional fosse relevante, o dado que chamou a atenção da liderança estava em outro lugar. Clientes engajados na comunidade geravam o dobro de negócios, fechavam contratos duas vezes maiores, adotavam novos produtos 35% mais rapidamente e apresentavam uma probabilidade de cancelamento três vezes menor do que usuários não engajados. Na prática, a comunidade deixava de ser uma ferramenta de suporte para se tornar um indicador de saúde comercial.Essa correlação ajuda a explicar por que o tema vem ganhando espaço nas discussões estratégicas de empresas SaaS. O principal ativo desse modelo de negócio não é apenas a aquisição de clientes, mas sua capacidade de manter e expandir receita ao longo do tempo. É justamente isso que mede o Net Revenue Retention (NRR), indicador que considera retenção, cancelamentos, downgrades e expansão de receita dentro da base existente.Vale destacar que a importância da métrica vai além da operação. Ela influencia diretamente a forma como o mercado avalia empresas de software. Dados da Software Equity Group mostram que companhias abertas com NRR superior a 120% negociam, em média, a múltiplos de aproximadamente 9,3 vezes EV/Receita, enquanto empresas abaixo de 100% ficam próximas de 3,1 vezes. Estudos da McKinsey e da SaaS Capital apontam tendência semelhante: organizações posicionadas no quartil superior de NRR alcançam múltiplos significativamente maiores do que aquelas com índices mais baixos.O motivo é simples. Empresas com NRR acima de 100% conseguem crescer sem depender exclusivamente da aquisição de novos clientes, porque sua base existente continua gerando mais receita ao longo do tempo. E é justamente nesse ponto que as comunidades se tornam relevantes. Diferentemente de muitas iniciativas de crescimento, elas atuam simultaneamente sobre os três componentes que sustentam o NRR: reduzem churn, aceleram adoção de funcionalidades e aumentam o potencial de expansão de receita.A trajetória da Figma ilustra esse movimento. Em 2017, a empresa possuía cerca de 7% do mercado de ferramentas de design de interface, enquanto o Sketch dominava aproximadamente 80% do segmento. O cenário mudou radicalmente nos anos seguintes. Em 2024, a Figma registrou receita de US$749 milhões, estava presente em 95% das empresas da Fortune 500 e alcançava participação próxima de 90% em seu mercado.Parte dessa expansão foi impulsionada pela Figma Community, ambiente em que usuários compartilham templates, plugins e sistemas de design. O espaço passou a funcionar simultaneamente como canal de aquisição, ativação e retenção. Usuários atraídos por conteúdos produzidos pela própria comunidade chegam à plataforma com maior intenção de compra, atingem valor mais rapidamente e apresentam custos de aquisição estruturalmente menores. Nesse modelo, cada membro engajado se transforma em um potencial canal de crescimento.O princípio por trás desses resultados é menos complexo do que parece. Quando clientes encontram respostas, aprendizados e boas práticas por meio de outros usuários, o vínculo criado deixa de estar restrito ao software. Ele passa a existir também na rede de relacionamentos, na troca de experiências e na confiança construída coletivamente. Esse tipo de conexão tende a ser mais resistente ao churn e mais favorável à expansão de receita, já que clientes engajados compreendem melhor o produto e descobrem novas formas de gerar valor a partir dele.A Notion é outro exemplo relevante. Em 2024, a empresa alcançou aproximadamente US$400 milhões em receita, crescendo cerca de 60% em relação ao ano anterior com uma equipe de apenas 800 colaboradores, uma relação entre faturamento e quadro de funcionários incomum mesmo para os padrões do setor. Parte dessa eficiência está associada ao papel que comunidade e conteúdo gerado por usuários desempenham em sua estratégia de crescimento.Hoje, programas de embaixadores, fóruns e espaços independentes administrados por membros da comunidade funcionam como canais permanentes de educação, suporte e geração de demanda. Como o conteúdo permanece disponível ao longo do tempo, o custo de aquisição tende a diminuir à medida que a base cresce, criando um efeito de escala difícil de reproduzir por estruturas tradicionais de vendas e marketing.Diante desse cenário, existe uma pergunta que deveria estar presente em mais reuniões de liderança: qual é o NRR dos clientes engajados em comunidade comparado ao NRR daqueles que não participam dela?A Salesforce respondeu essa questão há anos e utilizou os resultados para justificar investimentos dedicados na área. Muitas empresas, porém, ainda tratam comunidades como iniciativas de marketing e sequer conseguem realizar essa análise, porque os dados de engajamento e os indicadores de receita permanecem separados em sistemas e equipes diferentes.Por fim, integrar essas informações é o primeiro passo para compreender o impacto financeiro real das comunidades. E, em muitos casos, também é o que transforma uma conversa sobre engajamento em uma discussão sobre crescimento, retenção e geração de valor para o negócio.*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

Como comunidades engajadas impactam retenção de receita e valuation em empresas SaaS

No futebol, poucos segundos podem mudar uma partida. Um gol nos acréscimos, uma defesa improvável, uma decisão do VAR ou uma falha de marcação podem alterar o destino de uma seleção. Mas, na Copa do Mundo de 2026, outro momento promete movimentar não apenas o placar, mas também o mercado: a pausa para hidratação.A medida foi apresentada oficialmente como uma forma de proteger os jogadores diante do desgaste físico e das altas temperaturas esperadas em alguns locais da competição. Em um torneio disputado nos Estados Unidos, no México e no Canadá, durante o verão do hemisfério norte, a preocupação com o calor é legítima. Jogadores submetidos a esforço extremo precisam de condições adequadas para preservar a saúde e o desempenho.Até aí, nada demais. O ponto interessante é que, no mundo dos grandes negócios, quase nada é apenas o que parece ser.A pausa para hidratação também abriu uma nova oportunidade econômica: transformar alguns minutos de interrupção em espaço publicitário altamente valioso.E é aí que a água começa a virar dinheiro.A Copa do Mundo de 2026 será a maior da história, com 48 seleções e 104 partidas. Se cada jogo tiver duas pausas de hidratação, uma em cada tempo, estamos falando de mais de duzentas janelas potenciais dentro das transmissões. Cada uma delas pode se transformar em anúncio, ativação de marca, conteúdo patrocinado ou ação comercial.Para as emissoras, isso é ouro.O futebol sempre foi um desafio para o mercado publicitário justamente por sua fluidez. Diferentemente de esportes como futebol americano, basquete ou beisebol, que possuem diversas interrupções naturais, o futebol tradicionalmente oferece poucos espaços para comerciais durante a bola rolando. São dois tempos de 45 minutos, com uma lógica contínua, emocional e imprevisível.Por isso, a pausa para hidratação cria algo raro: um intervalo dentro do próprio jogo, com o torcedor ainda conectado à transmissão e esperando a partida recomeçar.O jogo para, mas a audiência continua ali.E, no capitalismo da atenção, onde existe audiência concentrada, existe oportunidade de monetização.Não se trata de dizer que a pausa é errada. Cuidar da saúde dos atletas é fundamental. O calor extremo, o calendário apertado e a intensidade física do futebol moderno justificam medidas de proteção. O problema não está na hidratação em si, mas na velocidade com que uma medida de cuidado pode ser incorporada à lógica comercial do espetáculo.Essa é uma característica do esporte contemporâneo: tudo pode se transformar em ativo econômico. A camisa, a entrevista, o túnel de entrada, o banco de reservas, a placa de substituição, o nome do estádio, os bastidores e, agora, até a pausa para beber água.A bola para. O comercial entra. A marca aparece. A transmissão fatura.Tudo em poucos minutos.Mas há um limite delicado nessa equação. A mesma pausa que gera receita pode comprometer a experiência do torcedor se for mal utilizada. O futebol tem uma característica própria: o ritmo contínuo. A tensão vai se construindo aos poucos. Um time cresce no jogo, o outro tenta resistir. A torcida sente o momento da partida.Quando uma interrupção obrigatória aparece, ela interfere também na dinâmica emocional do espetáculo.Para os técnicos, pode ser uma oportunidade tática. Para os jogadores, um descanso necessário. Para as emissoras, uma janela comercial. Para o torcedor, pode ser alívio ou incômodo.O risco surge quando o público percebe que a experiência esportiva está sendo moldada em excesso pelos interesses comerciais. Monetizar a atenção é importante, mas abusar dessa atenção pode destruir valor.E essa talvez seja a principal lição para as empresas.Muitas organizações possuem “pausas” e “intervalos” que parecem improdutivos, mas que podem ser transformados em valor. Uma fila pode ser apenas uma fila, mas também pode ser um momento de comunicação. Um tempo de espera no atendimento pode ser apenas incômodo, mas também pode ser usado para informar melhor o cliente. Um pós-venda pode ser apenas uma formalidade, mas também pode se tornar relacionamento. Uma entrega pode ser apenas logística, mas também pode ser um ponto de contato com a marca.Toda empresa tem espaços subaproveitados na jornada do cliente.A diferença está em como esses momentos são usados.Empresas inteligentes identificam pontos de contato esquecidos e os transformam em experiência, informação, relacionamento ou conveniência. Empresas gananciosas transformam tudo em propaganda, saturam o consumidor e prejudicam a percepção de valor.Esse é o equilíbrio que a Copa também precisará encontrar.A pausa para hidratação pode ser, ao mesmo tempo, uma medida legítima de proteção aos atletas e uma oportunidade comercial relevante. As duas coisas podem coexistir. O que não pode acontecer é a segunda engolir a primeira.No fim das contas, a pausa para beber água talvez seja uma das melhores metáforas da Copa contemporânea.Enquanto os atletas recuperam o fôlego, o mercado acelera.Enquanto a bola descansa, a publicidade trabalha.Enquanto o torcedor espera o jogo recomeçar, marcas disputam sua atenção.A Copa do Mundo de 2026 ainda será decidida dentro de campo. Mas, fora dele, já há uma disputa em andamento: a de transformar cada segundo de atenção em receita. E, nesse jogo, até três minutos de hidratação podem valer milhões.

Qualificação ou Quantificação do Trabalho?

Marcílio Franco da Costa Pereira

O que a China já entendeu sobre vendas que o Brasil ainda ignora | Café com ADM #500

O que a China já entendeu sobre vendas que o Brasil ainda ignora | Café com ADM #500

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Marcílio Franco da Costa Pereira

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