1 INTRODUÇÃO As crescentes mudanças políticas, econômicas, comportamentais e profissionais decorrentes de um processo da economia e da expansão da tecnologia, proporcionam novas maneiras de agir, pensar e desenvolver ações, produtos e serviços de qualidade que passam a ser competitivos em um ambiente organizacional cada vez mais dinâmico. O planejamento é um método no qual o processo organizacional se estrutura e se solidifica na esfera administrativa, uma vez que o ato de planejar é intrínseco à natureza humana. Segundo BOLSON ( 2007, p.01 ). “o mar agitado do mercado é implacável. Empresa que não planeja afunda. Quanto mais turbulento e dinâmico o cenário dos negócios, será maior a necessidade de se planejar”. 2 PLANEJAMENTO Para Maximiano (2004, p.138), planejamento é um: processo de definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios para atingi-Ias. […] Processo de interferir na realidade, com o propósito de passar de uma situação conhecida para outra situação desejada, dentro de um intervalo definido no tempo. […] É tomar no presente, decisões que afetam o futuro, visando reduzir a sua incerteza. Para Oliveira (2004, p.65) comenta que “[…] planejamento não deve ser considerado apenas como uma afirmação das aspirações de uma empresa, pois inclui também o que deve ser feito para transformar essas aspirações em realidade”. 2.1 Tipos de planejamento Oliveira (2004, p.45) leva em consideração os grandes níveis hierárquicos e os distingue em três: planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. Para Casarotto (2002, p. 34), “planejamento estratégico é o processo que consiste na análise sistemática da situação atual e das ameaças e oportunidades futuras, e a conseqüente formulação de estratégias, objetivos e ações”. Para Bateman e Snell (1998, p. 124), “o planejamento tático traduz os objetivos e os planos estratégicos mais amplos em objetivos e planos específicos que são relevantes para uma parte definida da organização, geralmente uma área funcional, como marketing ou recursos humanos”. Para Bateman e Snell (1998, p. 125), “os administradores operacionais geralmente desenvolvem planos para períodos de tempo bastante curtos e focalizam tarefas rotineiras como lotes de produção, roteiros de entrega e requisitos de recursos humanos”. 3 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Existem inúmeros autores que conceituam o planejamento estratégico, uma ferramenta gerencial essencial para o desenvolvimento de uma empresa em longo prazo. Para Chiavenato (2000, p. 160), no que diz respeito a planejamento estratégico, afirma: o horizonte temporal do planejamento estratégico deve ser orientado para longo prazo. Em um ambiente estável o longo prazo pode configurar cinco ou mais anos. Enquanto em um ambiente instável e turbulento o longo prazo pode significar no máximo doze meses e, mesmo assim, sujeito a atualizações constantes. O aumento do nível de incerteza faz com que o planejamento estratégico se torne mais importante. Se tudo fosse certinho, não haveria necessidade de planejamento. Kotler (1998, p. 23) define o “planejamento estratégico como o processo de desenvolvimento e manutenção de uma referência estratégica entre objetivos e capacidade da empresa e as mudanças de suas oportunidades no mercado”. Fischmann e Almeida (1991, p. 25), afirmam que planejamento estratégico é: uma técnica administrativa que, através da análise do ambiente de uma organização, cria a consciência das suas oportunidades e ameaças dos seus pontos fortes e fracos para o cumprimento da sua missão e, através desta consciência, estabelece o propósito de direção que a organização deverá seguir para aproveitar as oportunidades e evitar riscos. Segundo Oliveira (2004, p.35), o planejamento estratégico “[…] corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providências a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado”. De acordo com Tavares (2000, p. 68), planejamento estratégico “é o processo de formulação de estratégias para aproveitar as oportunidades e neutralizar as ameaças ambientais, utilizando os pontos fortes e eliminando os pontos fracos da organização para a consecução de sua missão”. O processo de mudança proporciona inúmeras oportunidades e utilizar o planejamento estratégico de forma coerente só traz melhorias constantes à organização. 3.1 Elaboração e implementação do planejamento estratégico Processo de elaboração do planejamento estratégico é possível distinguir os seguintes passos: VISÃO AMBIENTE INTERNO ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE EXTERNO MISSSÃO OBJETIVOS ESTRATÉGIAS PLANO DE AÇÃO CONTROLE E AVALIAÇÃO Diagrama 1 – Etapas do planejamento estratégico. Fonte: Oliveira, 2004, p. 81. 4 TIPO DE PESQUISA A pesquisa foi determinada, Vergara (2003, p. 55), classifica a pesquisa: bIbliográfica com base em livros e Internet para um melhor embasamento do estudo. 5 CONCLUSÃO Elaborar um excelente planejamento estratégico, faz a diferença no mercado globalizado, pois boas metas e objetivos, e a busca ordenada à consecução destas, deve ser rotina na vida da empresa, rompendo paradigmas e solidificando novos modelos de gestão empresarial. Silma Gois – Formada em Administração com Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas REFERÊNCIAS BATEMAN, Thomas S.; SNELL, Scott A. Administração: construindo vantagem competitiva. 1º ed. São Paulo: Atlas, 1998. BOLSON, Eder Luiz. Planejar para não afundar. Disponível: www.administradores.com.br/membros.jsp?pagina=membros_espaco_aberto_corpo&idColuna=3931&idColunista=24561> Acesso em: 06.03.11 CASAROTTO, Nelson F. Projeto de negócio: estratégias e estudos de viabilidade. São Paulo: Atlas, 2002. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6.ed. São Paulo: Campos, 2000 FISCHMANN, Adalberto A; ALMEIDA, Martinho Isnard R. de. Planejamento Estratégico na prática. 2.ed. São Paulo: Atlas, 1991. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. Análise, Planejamento, Implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1998. MAXIMIANO, Antonio C. A. Introdução à Administração. 6. ed. rev. e amp. São Paulo: Atlas, 2004. OLIVEIRA, Djalma de P. R. de. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 20. ed. São Paulo: Atlas, 2004. TAVARES, Mauro C. Gestão Estratégica. São Paulo: Atlas, 2000. VERGARA, Sylvia Constant. Projeto e relatórios de pesquisa em administração. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2003.