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Sites de vendas, por exemplo, é bom que prezem por mostrar toda a veracidade de seus produtos como bem os prazos de entrega e garantia do mesmo. Os sites de noticias não fogem disso. É inaceitável o sensacionalismo de alguns sites que transformam verdades em mentiras apenas para atrair mais publico. Uma hora isso pode se transformar em um &#8220;tiro no pé&#8221;
2º) Contato. Ter um canal de contato rápido e de fácil acesso é imprescindível, seja ele por telefone ou por email. Muitos acham que para ter a confiança do cliente é necessário ter uma linha telefônica como canal. Sinto desmente-los, nem sempre é assim. Um email pode ser e tem plenas condições para isso, o melhor meio de canal informativo entre lojistas e clientes quando o assunto é internet. Veja que não estou afirmando que o tem telefone não tem importância, tem e muita, desde que você tenha pessoal suficiente para atender muitos clientes e que este pessoal esteja bem treinado para dar respostas rápidas. Já pensou um cliente na linha e você sem a resposta que ele necessita! Já no email é possível pensar, raciocinar, e ter tempo para formular a melhor resposta e embasada da verdade.
3º) Agilidade nas respostas: Esta é de suma importância, extrema importância. Aqui podemos afirmar que nem sempre o telefone é obrigatório, embora seja peça de grande valia. Se você responder os emails dos clientes com grande rapidez e sendo fiel ao nosso primeiro item, a verdade, você dará um passo gigantesco para conquistar seu cliente de vez. No máximo 24 horas. Não demore mais que isso para responder as duvida dos mais valiosos dentro do seu negócio, o cliente. Ainda fica uma dica, você dono de portal de noticias, loja e blogs, não leiam a mensagem e deixe para responder depois, corre um serio risco de a mensagem cair no esquecimento e você não responder quem mais merece sua atenção, seu leitor e seus clientes. E se caso você resolver ler e deixar para responder depois, marque ela como &#8220;não lida&#8221; para que assim você possa fazer isso em um momento mais oportuno. O fato de não responder dispensa até comentários. É de uma falta de respeito sem tamanho.
E lembre-se, responder em menos de 24 horas pode ser de fundamental importância.
Seguindo estes passos simples você dará um direcionamento super importante para conquistar a confiança de seus clientes, leitores e anunciantes.

Segredos simples para um bom atendimento na internet

1°) A verdade: Primeiramente é preciso prezar muito pela verdade e sempre a verdade em qualquer situação. Isso pode parecer obvio, mas muita gente ainda usa outros meios para expor produtos como também para ganhar audiência no caso de site de noticias.

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E se você adota alguns hábitos, ou se evita outros, você pode estar no caminho para ganhando mais dinheiro, ou então ficar mais pobre. Mas distante de sua liberdade financeira. 
Estes quatro erros que listarei abaixo são bem simples. Tão simples que são ignorados pela maioria. Mas acredite, na simplesidade existe grande poder. E se você evitar estes, tenha certeza, as coisas melhorarão na sua vida financeira e possibilitará que ganhe mais dinheiro. 
O hábito da procrastinação
No blog acienciadodinheiro.com o conceito esta da seguinte forma: é o diferimento ou adiamento de uma ação. Para a pessoa que está a procrastinar, isso resulta em stress, sensação de culpa, perda de produtividade e vergonha em relação aos outros, por não cumprir com as suas responsabilidades e compromissos. Embora a procrastinação seja considerada normal, torna-se um problema quando impede o funcionamento normal das ações. A procrastinação crônica pode ser um sinal de problemas psicológicos ou fisiológicos.
Em linguagem popular e direta, procrastinar é simplesmente você deixar para amanhã o que pode ser feito hoje. Sabe, aquela pessoa que vive empurrando com a barriga e dizendo: amanhã eu faço! 
Tenha a mais absoluta certeza, isso mata o sucesso financeiro de uma pessoa. Se superar esse erro, ou mal hábito, no curto prazo você sentira melhoras em sua vida financeira. Logo perceberá esta ganhando mais dinheiro. 
Falta de interesse em estudar e se especializar
Aqui não nos referimos ao estudo puramente escolar. Ao ensino institucionalizado apenas. Mas a especialização na área no sentindo de saber cada vez mais sobre sua profissão. Se você quer viver de determinado trabalho, se aprofunde cada mais em sua área de interesse. 
Eu corro de profissional que diz saber de tudo um pouco. 
Por exemplo, um mecânico que diz trabalhar com carro, moto, e ainda concerta ventiladores nas horas vagas. Isso não é profissional de fato. Um faz tudo acaba não sabe nada afundo. 
E é justamente disso que estamos falando. Procure saiber muito, o máximo que você puder sobre uma coisa especifica. Isso não quer dizer que você não possa saber o pouco das outras. Mas sobre uma, saiba muito, o máximo que você puder. Seja o melhor na sua área de atuação. O melhor que você puder ser. 
Medo das criticas
Esse é um dos piores erros. Muita gente enterra seus taletos por medo do que os outros vão falar. Deixam de lutar pelos sonhos por ficam com medo das opiniões alheias. 
Você se sentir incomodado com as criticas até pode ser normal. Mas a partir do momento que você permite que isso trave suas ações; algo muito errado esta ocorrendo com você. 
O medo de criticas é um erro simples demais, mas de um poder incrível e avassalador. Algumas pessoas enterram literalmente seus projetos por medo delas. Se você neutralizar este mal hábito de sua vida, principalmente profissional, com certeza sua vida vai melhorar e possibilitará que ganhe mais dinheiro e seja mais bem sucedido.
Compromisso com a pobreza
Você deve esta achando que sou doido não é? Afinal, quem vai querer compromisso com a pobreza em? Talvez você tenha e nem perceba!
Isso acontece de uma forma inconsciente. Você prática este compromisso em suas desculpas diarias. Sabe quando você coloca a culpa dos seus problemas nos outros? É culpa do país, do presidente, do desemprego, da crise. 
Nossa, desta ultima então! É tudo culpa da crise. 
E diz que o fulano conseguiu só porque é filho de papaizinho, porque veio de escola boa, porque tem sorte e etc. Veja que a pessoa sempre tem um álibi para seu fracasso e sua falta de dinheiro. 
Na verdade isso é um compromisso com a probreza. E enquanto você não se libertar e assumir a responsabilidade por sua vida, vai continuar na pobreza. E tenha certeza, é simples, mas é um impecilho para que ganhe mais dinheiro. 
Elimine estes 4 erros básicos da sua vida e verá que suas possibilidades e ganhos financeiros aumentarão.

Ganhe mais dinheiro evitando 4 erros básicos

Tem um pouco de verdade nesta ideia, dependendo de como você quer começar. Quando você busca a linha tradicional, geralmente começar a empreender é preciso muito dinheiro. Até um carrinho de cachorro quente bom, você precisa aí de R$ 10 mil reais. Isso reforça a ideia que começar a empreender com pouco dinheiro, definitivamente, não dá.
Mas existem sim alternativas. Claro, você não ganhará rios de dinheiro no começo, como em todo negócio. Agora existem sim algumas opções que você pode começar a empreender com pouco dinheiro e até conseguir sua liberdade financeira.
Quando eu cito aqui a expressão "pouco dinheiro", me refiro a valores que vão de R$ 100,00 a R$ 1.000,00. E é sim possível começar a empreender com este valor e até conseguir transformar sua vida aí no prazo de 5 anos.
O mercado de vendas direta
Venda direta é uma tendência de mercado e cada vez mais pessoas buscam estas oportunidades para empreender. Este tipo de negócio é baseado na comercialização de bens e serviço fora de estabelecimentos fixos.
Um exemplo perfeito e bem atual de empresa de vendas direta é a Jequiti, do empresario Silvio Santos, que atua na área de cosméticos e perfumaria. E existem sim pessoas que conseguem liberdade financeiras através desta atividade.
Agora não pense que vai fazer isso apenas vendendo alguns produtos. É preciso ter postura empreendedora e não apenas vendedora. Assim como as pessoas que ficaram ricas ou tiveram um grande avanço financeiro na Natura, com certeza não foi apenas vendendo alguns produtos. É preciso empreender. Para simplificar isso vou citar uma frase do Robert Kiyosaki:
- "As pessoas mais ricas do mundo constroem redes, e todas as outras procuram emprego"!
Criando Redes no empreendedorismo
A grande maioria das empresas de vendas diretas você pode começar com baixo investimento, baixíssimo, quase sem dinheiro. Contudo, para ganhar dinheiro é preciso dedicação, ousadia e liderança. É preciso estabelecer contato, construir equipes e treinar pessoas.
Lembro que as duas empresas que cito acima, não são nem de longe as que indico pra você iniciar. Mas são sim grandes empresas. Contudo, no inicio do negócio seu dinheiro imediato são das vendas, e elas dão margem de lucro em porcentagem muito baixo.
Bom, o fato é que, após iniciar seu negócio é preciso sim vender, mas é preciso acima de tudo, buscar se tornar Líder de equipes e construir redes de sucesso. Quanto mais pessoas você ajudar a se tornarem empreendedores, mais resultados financeiros aparecerão também em sua vida.
Este tipo de empreendimento é que eu chamo de arvore de dinheiro. Sabe aquela árvore que você planta e no começo da um trabalho danado? Após alguns anos esta árvore cresce, tem uma extensa copa e lhe proporciona sombra para o resto de sua vida.
Então tenha isso em mente, você começou seu empreendimento com pouco dinheiro, mas se tiver a dedicação correta isso irá se transformar numa imensa árvore para você e sua familia curtirem a sombra.
Veja que o trabalho duro é no começo, mas depois isso pode lhe dar um conforto que nenhum outro tipo de empreendedorismo dará. Lembre-se, se tiver que trabalhar duro a vida inteira, não poderá ter liberdade financeira. 
O site www.staroportunidade.com Explica que trabalho duro apenas nunca lhe deixará rico. Você precisa começar a emprender em algo que exige trabalho duro no começo. Mas um dia o trabalho duro lhe dará grandes frutos e você poderá desfrutrar da sonhada liberdade financeira em 2 ou 5 anos.
Isso é o que chamo de empreender em uma árvore de dinheiro que gere sombra por toda sua vida.
Qualquer duvida, sugestão ou critica, entre em contato comigo pelo email: contato@acienciadodinheiro.com

Como começar a empreender com pouco dinheiro

Vou usar uma analogia bem simples para você aplicar, ou melhor, analisar a base de sua vida financeira. Sua ida a um restaurante. Mas não se preocupe, se você ainda não foi a um restaurante, mesmo assim poderá ter uma ideia de como estão suas bases financeiras.
- O primeiro nível da base econômica é justamente este que acabamos de mencionar. Você não pode ir a um restaurante, não esta em condições de levar sua família para uma pizzaria. Certamente estando neste ponto você também não esta em condições de dar um presente a sua mulher no final do mês, levar sua filha ao clube. Em fim, neste ponto podemos dizer que nem nível você tem, esta na pior e precisando tomar uma atitude urgente. É hora de sentar, pensar qual medita tomar, o que não pode é permanecer neste ponto comprometedor, constrangedor, eu diria até humilhante. Mude e mude rápido. Já ouviu a frase que diz que: “Se quer resultados diferentes em sua vida, precisa ter ações diferentes”.
- O segundo ponto, ou nível, você já vai ao restaurante com sua família. Mas ao procurar seu prato, seus olhos e dedos correm do lado direito do cardápio, ou seja, o lado do preço. Este fato inerente a todos queestão passando por esta evolução financeira. O dedo e olhos correndo pelo lado direito são justamente procurando o menor preço, ao achar, voltamos na linha reta para ver qual prato corresponde aquele preço baixo.
Nossa você fez isso outras vezes não é? Eu também. A pessoa procura o prato pelo preço, não pelo seu gosto ou vontade de comer. Você e a família não podem o que gosta, pedem o que podem pagar. E assim é no clube, na loja de roupas. Provavelmente as vezes analisar qual das contas vai pagar, pois o dinheiro não deu pra todas e tem que ficar algumas em atraso. Esta situação é sim melhor que a primeira, mas temos que convir, não é nada confortável.
- O terceiro ponto a liberdade já esta entrando em sua vida. No restaurante já é possível chegar e perguntar a família: vão querer comer o que? E todos podem buscar pelo lado esquerdo do cardápio e sem nem pensar em preço. Apenas pedem, comem, no final é só pedir a conta ao garçom, na certeza que podem pagar com liberdade e felicidade tudo que consumiram.
Não é necessariamente liberdade, mas já podemos dizer que você começa a adentrar no que podemos chamar de liberdade financeira, digamos que seja o primeiro degrau a esta sonhada liberdade. Já dizia um estúdio do sucesso. “Liberdade financeira é nunca fazer nada que você não queira para ganhar dinheiro, nem deixar de fazer algo que você muito quer, por falta de dinheiro”. E acredite, é neste ponto que eu quero que você chegue, é neste ponto onde poderá levar sua família para viajar, praia, países diferentes, em fim, fazer tudo que você quiser de bom, pois você pode e tem liberdade para isso.
A você, Paz, Saúde e Prosperidade…

Como estão suas bases financeiras?

Nesta Semana do Meio Ambiente, empresas, governos e organizações voltarão a discutir metas ambientais, reciclagem e economia circular. É um debate necessário. Mas existe um ponto central dessa agenda que ainda recebe menos atenção do que deveria: o papel das cooperativas e dos catadores na sustentação prática da reciclagem brasileira.



Quando falamos sobre economia circular, costumamos pensar em inovação, novas embalagens, tecnologias sustentáveis e compromissos ESG. Tudo isso é importante. Mas existe uma infraestrutura humana e operacional que torna essa cadeia possível no dia a dia e ela começa muito antes da indústria transformar resíduos em novos produtos.



Ela começa nas ruas, nos centros de triagem e nas cooperativas.



Hoje, os catadores são responsáveis por grande parte dos materiais recicláveis que retornam para a cadeia produtiva no Brasil. Em muitos casos, são eles que garantem a coleta, separação e destinação correta de resíduos que, sem esse trabalho, acabariam em aterros ou descartados irregularmente no meio ambiente.



Além do impacto ambiental, existe também um aspecto econômico que nem sempre é devidamente reconhecido. A reciclagem movimenta uma cadeia com potencial bilionário, reduz custos industriais associados à matéria-prima, gera empregos e dá suporte às políticas públicas de manejo de resíduos. E boa parte desse valor começa justamente no trabalho realizado pelas cooperativas.



Ainda assim, esse elo essencial da economia circular frequentemente opera com baixa visibilidade, pouca infraestrutura e acesso limitado à tecnologia, financiamento e capacitação.



Nos últimos anos, o avanço das discussões sobre ESG e logística reversa ajudou a ampliar a atenção sobre o tema. Muitas empresas passaram a compreender que sustentabilidade não pode ser construída apenas a partir do discurso ou da compensação ambiental. Ela depende de cadeias estruturadas, rastreáveis e socialmente inclusivas.



E é nesse ponto que as cooperativas assumem um papel estratégico.



Sem elas, a economia circular perde eficiência operacional, perde escala e perde impacto social. Afinal, não existe circularidade sem coleta e triagem. Mais do que reconhecer sua importância, precisamos discutir como fortalecer essas organizações de forma consistente. Isso passa por remuneração adequada, acesso a infraestrutura, digitalização da cadeia, previsibilidade operacional e integração cada vez maior entre cooperativas, empresas e sistemas de logística reversa.



O Brasil possui uma das maiores redes de catadores do mundo. A Semana do Meio Ambiente é um momento importante para refletirmos sobre isso. A transição para modelos mais sustentáveis não acontecerá apenas com novas metas ou compromissos públicos. Ela depende, sobretudo, do fortalecimento das pessoas e estruturas que já fazem a economia circular acontecer diariamente no Brasil.



Dar mais visibilidade às cooperativas e aos catadores não é apenas uma questão social. É reconhecer uma atividade essencial para o funcionamento da cadeia de reciclagem, para a redução de impactos ambientais e para o avanço concreto da agenda sustentável no país.



A economia circular brasileira já existe. E ela passa, necessariamente, pelas cooperativas.

A economia circular brasileira passa pelas cooperativas — e isso precisa ganhar mais visibilidade

A hotelaria corporativa atravessa uma transformação estrutural raramente percebida em sua real dimensão pelos gestores. Enquanto muitos indicadores tradicionais ainda sugerem estabilidade operacional, mudanças profundas no comportamento dos viajantes, na dinâmica do trabalho híbrido, na digitalização dos serviços e na economia da atenção estão corroendo silenciosamente os fundamentos que sustentaram o setor durante décadas.A derrota silenciosa da hotelaria corporativa clássica não decorre da ausência de demanda, mas da alteração radical da natureza dessa demanda. Empresas continuam viajando, realizando eventos e deslocando colaboradores. O que desaparece progressivamente é o modelo tradicional de hospedagem baseado em padronização, previsibilidade e centralidade física.Para administradores, investidores, operadores hoteleiros e gestores públicos, compreender essa transformação tornou-se uma questão de governança, estratégia e sobrevivência competitiva. Ignorar esse fenômeno significa ampliar riscos organizacionais, reduzir eficiência operacional e comprometer a capacidade institucional de adaptação.Definição Jurídico-Administrativa e Fundamento TeóricoA derrota silenciosa da hotelaria corporativa clássica pode ser definida como o processo de perda progressiva de relevância econômica, estratégica e institucional do modelo tradicional de hospedagem empresarial diante da ascensão de novos padrões de consumo, trabalho e mobilidade.Sob a perspectiva jurídica, trata-se de uma mudança que afeta contratos corporativos, políticas de viagens, compliance, proteção de dados, responsabilidade civil, relações de consumo e governança empresarial.No campo administrativo, o fenômeno representa uma ruptura entre a lógica industrial da hospedagem e a lógica contemporânea da experiência personalizada.A hotelaria corporativa clássica foi construída sobre três pilares:previsibilidade operacional;ocupação recorrente proveniente de viagens de negócios;contratos corporativos de longo prazo.A transformação digital fragilizou simultaneamente os três.A economia comportamental demonstra que indivíduos não escolhem apenas eficiência objetiva. Escolhem experiências percebidas. As contribuições de Daniel Kahneman evidenciam que a memória da experiência frequentemente possui maior impacto decisório do que a experiência em si. Na prática, isso desloca vantagem competitiva da infraestrutura física para a arquitetura emocional da jornada do usuário.Paralelamente, Byung-Chul Han observa que a sociedade contemporânea migrou de estruturas disciplinares para estruturas de desempenho e hiperconectividade. O viajante corporativo moderno não busca apenas um quarto. Busca conectividade, flexibilidade, autonomia e integração digital contínua.O resultado é uma redefinição completa do conceito de hospitalidade corporativa.Metodologia e Recorte AnalíticoO presente estudo adota abordagem jurídico-dogmática integrada à análise institucional, econômica e comportamental.O recorte concentra-se em:governança corporativa;gestão estratégica;hotelaria empresarial;compliance organizacional;economia comportamental aplicada;transformação digital dos serviços.A análise considera a evolução normativa brasileira, a jurisprudência relevante dos tribunais superiores, práticas internacionais de governança e evidências observadas na transformação dos mercados globais de hospitalidade.O objetivo não é examinar exclusivamente a atividade hoteleira, mas compreender seus impactos sistêmicos sobre organizações que dependem de mobilidade corporativa, eventos, reuniões presenciais e deslocamentos profissionais.Critérios Práticos, Impactos e ElegibilidadeOrganizações diretamente afetadasredes hoteleiras;hotéis independentes;empresas com programas de viagens corporativas;organizadores de eventos;companhias aéreas;operadoras de turismo corporativo;plataformas digitais de hospedagem;instituições públicas.Situações em que o fenômeno se manifestaredução estrutural de viagens executivas;expansão do trabalho híbrido;digitalização de reuniões corporativas;adoção de inteligência artificial em processos empresariais;substituição de contratos tradicionais por modelos flexíveis.Consequências organizacionaisaumento da volatilidade da ocupação;perda de previsibilidade financeira;pressão sobre margens operacionais;necessidade de reinvenção estratégica;reestruturação de investimentos imobiliários.Impactos para gestoresrevisão de indicadores de desempenho;reformulação de políticas corporativas;novos riscos regulatórios;necessidade de gestão baseada em dados.Riscos, Exceções e Limites RegulatóriosEmbora a transformação seja ampla, não afeta todos os segmentos da mesma maneira.Setores ligados à saúde, mineração, energia, agronegócio e infraestrutura continuam demandando deslocamentos físicos intensivos.Também existem limitações tecnológicas para substituição integral da interação presencial.Negociações complexas, auditorias, inspeções técnicas e atividades regulatórias frequentemente exigem presença física.Sob o aspecto regulatório, surge uma nova camada de riscos:tratamento inadequado de dados pessoais;falhas de segurança cibernética;responsabilidade contratual em plataformas digitais;conflitos entre prestadores tradicionais e intermediários tecnológicos.A expansão da digitalização não elimina riscos jurídicos. Em muitos casos, apenas os transfere para novas estruturas organizacionais.Análise Jurisprudencial e Institucional AplicadaO Supremo Tribunal Federal consolidou entendimento favorável à proteção constitucional da livre iniciativa, ao mesmo tempo em que reforçou a necessidade de observância da função social da atividade econômica.Esse equilíbrio afeta diretamente a hotelaria corporativa ao permitir inovação empresarial sem afastar deveres regulatórios essenciais.No Superior Tribunal de Justiça, decisões relacionadas à responsabilidade objetiva em relações de consumo reforçam a necessidade de mecanismos robustos de gestão de risco, segurança da informação e proteção do usuário.Na prática empresarial, isso significa que a digitalização da experiência do hóspede não reduz a responsabilidade institucional. Pelo contrário.Quanto mais automatizado o serviço, maior tende a ser a exposição reputacional decorrente de falhas sistêmicas.A jurisprudência brasileira tem demonstrado crescente preocupação com transparência, proteção de dados e dever de informação, elementos que passaram a integrar a própria governança da hospitalidade.Análise Comparada InternacionalNos Estados Unidos, grandes operadores hoteleiros passaram a reposicionar suas estratégias em torno de experiências híbridas, espaços colaborativos e integração tecnológica.Na Europa, observa-se crescente convergência entre sustentabilidade, governança corporativa e hospitalidade.A experiência asiática apresenta outra característica relevante: forte integração entre inteligência artificial, personalização e serviços de alta conveniência.O denominador comum é claro.Os mercados mais competitivos não estão abandonando a hotelaria corporativa.Estão abandonando a hotelaria corporativa tradicional.Estudos de Caso e Aplicação Prática em NegóciosCaso 1: Centro de convenções dependente de eventos corporativosA adoção massiva de videoconferências reduz significativamente a frequência de eventos presenciais.Resultado:queda na ocupação;redução da receita acessória;necessidade de reposicionamento estratégico.Caso 2: Rede hoteleira baseada em contratos corporativos históricosUma empresa mantém estratégia focada em acordos tradicionais de hospedagem.Enquanto isso, clientes migram para modelos flexíveis e plataformas digitais.Consequência:perda gradual de competitividade;deterioração dos índices de ocupação;aumento do custo de aquisição de clientes.Caso 3: Hotel orientado por dadosA organização utiliza inteligência artificial para prever demanda, personalizar serviços e otimizar preços.Resultado:aumento de eficiência operacional;maior retenção de clientes;crescimento da rentabilidade.Solução Jurídico-Estratégica e Passo a Passo OperacionalEtapa 1: Diagnóstico institucionalMapear:perfil da demanda;origem das receitas;dependência de contratos corporativos.Etapa 2: Auditoria regulatóriaRevisar:contratos;compliance;proteção de dados;gestão de riscos.Etapa 3: Transformação digitalImplementar:inteligência analítica;automação de processos;integração omnichannel.Etapa 4: Redesenho da experiênciaMigrar da lógica de hospedagem para a lógica de ecossistema de serviços.Etapa 5: Governança adaptativaCriar mecanismos permanentes de monitoramento de tendências, comportamento do consumidor e riscos regulatórios.Síntese DialéticaA tese tradicional sustenta que a hotelaria corporativa continuará relevante porque as relações econômicas dependem da interação humana presencial.A antítese argumenta que a digitalização tornou obsoleto o deslocamento corporativo, reduzindo permanentemente a necessidade de hospedagem empresarial.Ambas as posições capturam apenas parte da realidade.Nem a presença física desapareceu, nem a digitalização pode ser ignorada.A verdadeira transformação ocorre na redefinição da utilidade econômica da hospedagem corporativa.Nesse contexto, emerge uma constatação estratégica:"As organizações raramente fracassam por falta de mercado; fracassam quando insistem em servir um mercado que já deixou de existir." — Northon Salomão de Oliveira.A hotelaria corporativa não enfrenta uma crise de demanda.Enfrenta uma crise de identidade estratégica.ConclusãoA derrota silenciosa da hotelaria corporativa clássica não representa o desaparecimento da hospedagem empresarial, mas a exaustão de um modelo de gestão construído para uma economia que já não existe nos mesmos termos.A convergência entre transformação digital, economia comportamental, governança corporativa, proteção de dados e novas formas de trabalho alterou profundamente a dinâmica do setor.Organizações que interpretarem essa mudança apenas como oscilação de mercado tenderão a ampliar riscos operacionais e perder competitividade.Por outro lado, instituições que compreenderem a natureza estrutural da transformação poderão converter a ruptura em vantagem estratégica.A questão central deixou de ser como preencher quartos.Passou a ser como gerar valor institucional em um ambiente no qual mobilidade, experiência, tecnologia e confiança se tornaram os principais ativos da nova hotelaria corporativa.

Hotelaria Corporativa: A derrota silenciosa do modelo clássico e os novos riscos de governança nas organizações

Os conflitos aparecem em 85% das empresas familiares segundo minhas pesquisas, e influenciam sobremaneira os relacionamentos familiares ou processos de sucessão.



Um grande desafio para as empresas familiares ocorre nos períodos de troca de comando entre gerações, sobretudo por conta de conflitos familiares. Nesses casos, a probabilidade de maior racionalidade nas decisões que cercam o processo sucessório é reduzida. Os fatores emocionais se tornam mais presentes em várias etapas da sucessão, como na escolha dos sucessores ou das sucessoras para ocuparem a posição de Presidente Executivo, ou na fase de desenvolvimento dos herdeiros que visam atuar nos âmbitos da família, gestão ou propriedade.



Os conflitos parecem ser uma marca registrada em boa parte das empresas familiares – e não devem ser vistos apenas pelo lado negativo.



É comum as empresas manterem procedimentos antiquados que precisam ser alterados a fim de garantir maior eficiência organizacional. Nesse momento, podem surgir conflitos entre sucessores e fundadores, mas manter o respeito e ter como base fundamentos concretos podem ajudar a mudar esse status de processo administrativo.



Note que a sucessão para um familiar é apenas uma das alternativas. Há também outras iniciativas viáveis, como vender a companhia ou permitir que um profissional passe a gerir a empresa. Às vezes, deixar a empresa nas mãos de um familiar pode resultar na eliminação do patrimônio da família, e, portanto, esta pode não ser a direção mais acertada.

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Francisco S... Lima

Cannabis medicinal: por que o Brasil ainda está atrasado?

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