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Ao assistir o filme “Vida de Inseto” podemos notar o quanto é relevante o trabalho em equipe dentro de uma organização. O trabalho desenvolvido pelas formigas para separar os alimentos para o inverno e a batalha travada contra os gafanhotos demonstra bem como uma equipe tem força e, de que nada vale o trabalho de um ditador tentando impor sua liderança. As formigas, pequenas, aparentemente indefesas, são a maioria em relação aos gafanhotos, que podem representar os chefes ditadores. Durante a coleta de seus alimentos para o inverno as formigas preocupam-se também em selecionar alimentos para os gafanhotos, que ferozes, vem pouco antes da chegada da estação para pegar a parte que lhe cabe da produção realizada pelas formigas. As pequenas trabalham o tempo todo pensando em não desagradar os gafanhotos, uma vez que serão maltratadas se não produzirem o suficiente. Nessa luta diária, esquecem da força que têm, de sua capacidade como indivíduos e como equipe e, preocupam-se apenas com a força bruta do ditador gafanhoto, que impõe as ordens e censura qualquer tipo de manifestação. As formigas devem apenas seguir o que os gafanhotos pedem, e nada mais. Em meio á rotina de coleta de alimentos, surge alguém que se atreve a enfrentar os autoritários e amedrontadores gafanhotos e não apenas a cumprir ordens. A demonstração inicial de que sabe o potencial que têm se inicia quando faz uma metáfora com uma pedra. A pedra é a semente que um dia, após ser regada, será uma frondosa árvore. Assim é na vida profissional e pessoal, começamos como uma semente, que aos poucos vai tomando corpo e torna-se, no auge, uma frondosa árvore, capaz de produzir frutos. Com idéias criativas, às vezes malucas para os padrões das demais formigas, ousa enfrentar os padrões retrógrados e insere no interior da colônia a motivação de proteger-se dos ataques. Aos poucos ganha a confiança das demais formigas, mesmo quando diante de todos, sofre com a interpelação dos gafanhotos ávidos por demonstrar que são ou que aparentam ser mais fortes. Para tal demonstração partem para a força bruta. Aos poucos as demais formigas percebem que estão em maioria, e que são capazes de enfrentar aqueles que até então as amedrontavam. Com a movimentação de toda a equipe de formigas, os gafanhotos resolvem fugir da colônia. As formigas representam bem o papel das equipes e o gafanhoto tudo que um líder jamais deve fazer. Uma liderança apoiada em conflitos, autoritarismo, força bruta e verbal, assédio moral e desmotivação da equipe, não suportará por muito tempo. Quando a equipe, cientificar-se de sua força, o líder será questionado e nesse momento perceberá que é incapaz de controlar seus colaboradores, e passará a ser indesejado e, logicamente os resultados serão comprometidos, pois não contará com apoio da equipe. Na vida organizacional deve-se trabalhar como as formigas, em equipe, motivadas, lutando pelo bem comum, dos demais colaboradores e da organização do qual se faz parte. Líderes não devem ser gafanhotos, devem ser parte integrante do formigueiro, orientando, fortalecendo potencialidades, identificando e suprindo fraquezas. Líder é aquele que conduz e não aquele que impõe. Filmes infantis, como “Vida de Inseto” são boas metáforas para avaliação do comportamento humano nas empresas.

Sobre Equipes e Liderança em Filmes Infantis

Ao assistir o filme “Vida de Inseto” podemos notar o quanto é relevante o trabalho em equipe dentro de uma organização. O trabalho desenvolvido pelas formigas para separar os alimentos para o inverno e a batalha travada contra os gafanhotos demonstra bem como uma equipe tem força e, de que nada vale o trabalho de [&hellip;]

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O mercado de produtos e serviços deve manter-se atento às movimentações sociais e econômicas do país. Na medida em que o poder aquisitivo das classes C, D e E aumenta, as empresas têm de se preparar para oferecer produtos e serviços que atendam as necessidades desse público, que atualmente forma a demanda de muitos mercados.
 Pesquisas realizadas por institutos que avaliam a performance do poder aquisitivo tem sido veiculadas nos meios de comunicação, apontando o crescimento do poder de compra do cidadão que compõe essas classes.
Alguns dos trabalhadores que outrora se viam privados da aquisição de determinados serviços e produtos, hoje encontram outra realidade, demandando por empresas que possam atender suas necessidades. A compra de produtos antes voltados somente para a elite agora se dissipa nos bairros mais carentes das periferias dos Estados brasileiros.
 Adquirir uma roupa de marca conceituada, um relógio famoso, utilizar um serviço de uma empresa de renome, não é algo que está atingindo somente integrantes das classes A e B, mas também sendo procurado por consumidores que formam as outras classes sociais.
 É diante desse cenário que empresários devem manter-se atentos às mudanças da estrutura da sociedade e buscar alternativas que atendam e satisfaçam as necessidades e desejos desses "novos velhos consumidores". O público tem seu poder de compra aumentado, contudo não é menos exigente. Tal fato se confirma, porque muitas vezes são até mais detalhistas e atentos ao avaliar o tipo de serviço prestado, justamente porque investem parte de seus ganhos na aquisição de um bem ou na compra de um dado serviço que lhe deva ser prestado.
 Ouvir o cliente, buscar desenvolver benefícios e serviços que atendam a seus desejos, avaliar as tendências de demanda é imprescindível para o empresariado, afim de que consigam também abocanhar parte desse mercado. Independente do segmento em que atua a empresa, a análise de mercado, o estudo de dados do setor e da população, a avaliação de seu público-alvo e novas fatias que possam ser exploradas é fundamental para que se possa investir a quantia certa no produto/serviço certo.
 Além do poder aquisitivo que tem aumentado e, conseqüentemente, aumentado a demanda de mercado por certos produtos, outro fator que influencia o mercado é a necessidade de haver produtos voltados para as pessoas de baixa renda. Uma tendência mundial que tem se observado em razão de variadas circunstâncias que afetam as populações com menor rendimento.
Tal preocupação revela-se em função das modificações sociais, econômicas e climáticas que ocorrem no mundo todo, e que tem provocado nestas populações a necessidade de atendimento de algumas questões. Determinados impactos desse tripé que mencionamos (sociedade, economia e clima) afligem principalmente os cidadãos com situação financeira menos privilegiada.
 Esses impactos ocorrem certamente porque a população que tem menos condições estão mais suscetíveis aos impactos climáticos (enchentes, por exemplo), às variações econômicas (recursos financeiros obtidos voltam a compra de serviços e produtos básicos), bem como estão mais sujeitos a perda de bens como imóveis e veículos em decorrência de fatores sociais (aumento de criminalidade) e climáticos.
 Logo, num mercado de atrativos produtos que atendam e resguardem situações como essas, há uma fatia interessante de consumidores que deve ser trabalhado pelas empresas. Veja-se exemplo das empresas de assistência médica, seguros, serviços educacionais e de profissionalização, serviços financeiros entre outros. A esfera de atendimento de algumas necessidades das faixas de menor renda, permeiam tanto o setor privado como o setor público. Não obstante não podemos deixar de ressaltar que os impactos sofridos pela população de baixa renda, acabam por culminar no aumento de gastos do Governo, como por exemplo, com a oferta de moradias provisórias.
 Assim, além do setor privado, poder buscar a fatia de mercado para atendimento de necessidades que a população precisa, o setor público também deve criar programas (por vezes contando com a intermediação do setor privado), com o objetivo de atender tais necessidades.

Produtos e serviços para a população de baixa renda

Adotamos modelos e padrões a serem seguidos em toda e qualquer esfera de nossa sociedade. A educação, especificamente o modelo de educação brasileiro, mantém durante muito tempo seu paradigma. Algo que, por vezes, mantém-se inquestionável. Mas por que isso acontece? O que estamos esperando do sistema educacional?
 
Numa sala de aula, quer seja de uma escola particular ou de uma escola da rede pública, o modelo empregado é sempre o mesmo. Há alguém diante de um quadro negro ou lousa, empunhando um giz, escrevendo de forma automatizada, ouvindo o barulho de murmúrios e vozes expandindo-se pelo ambiente. Essa mesma pessoa vira-se para dezenas de alunos selecionados de um modo duvidoso, sentados em suas cadeiras desconfortáveis e solta uma série de explicações, vezes desconexas. O olhar dos alunos reflete a ausência de entendimento pelo que está sendo abordado e se ratifica quando através de um questionário intitulado de avaliação ou prova sua nota se releva baixa. Um questionário? Isso foi capaz de avalia-lo como ‘sábio’ ou ‘não preparado’.
 
O modelo de educação brasileiro não promove a discussão, nem o entendimento da situação atual relacionado ao assunto que esta sendo apresentando, tampouco promove o espírito crítico dos alunos. Ter uma opinião sobre determinados assuntos é uma afronta ao modelo educacional. O modelo de avaliação empregado nos estabelecimentos de ensino é inquestionável. Quem ousa questiona-lo? Pais, alunos, professores? Muitas vezes a sociedade se conforma, mantém-se passiva diante daquilo que lhes é apresentado.
 
Os filósofos de outrora ficariam indignados diante do desestímulo ao pensar e ao pensamento crítico, sobretudo. Ter uma opinião sobre determinado assunto, pode ser uma afronta ao modelo educacional. É inadmissível vermos que a cópia de um texto, selecionado no mar abissal da rede de computadores mundial, é tida como um carimbo que promove o aluno ao próximo estágio de sua vida acadêmica. Um incentivo ao copie, cole, finja que aprende que eu finjo que ensino. Notadamente, o modelo educacional promove a facilidade. Uma opção ética questionável, que ainda é inquestionável.
 
Em todos os níveis de escolaridade essa deformidade estrutural é apresentada. Não são raras as universidades em que os alunos fazem nada mais do que aquilo que eles já sabem. Leitura por leitura, cópias infindáveis de textos sintetizados, fórmulas sem relação com a aplicação cotidiana, além de um número incontável de trabalhos realizados em grupo sob a égide da promoção do trabalho em equipe (mas que nada estimulam o trabalho em equipe). Realizam cálculos homéricos para chegar a um determinado resultado sem terem a ciência da aplicação deste em sua vida profissional/pessoal. Os meios tecnológicos que chegam cada vez mais aos lares brasileiros são desprezados no ambiente educacional. Computadores são raros, utilização de slides e data show nem pensar, conhecer softwares que empregam o conhecimento teórico com a prática é algo distante. Assim estamos formando nossos profissionais do futuro.
 
Há culpados para esse modelo arcaico? Não sabemos se chamaremos de culpados, no entanto pais, professores, alunos, participam desse ciclo vicioso, sem contestação, sem tentativas de promover algo diferenciado, sem entender modelos e teorias que poderiam ser aplicadas aos métodos tradicionais que são empregados. Provavelmente muito do não questionamento foi promovido pela educação recebida nos bancos acadêmicos, que condicionou o aluno a escutar, sem que fosse propiciado a este o debate.
 
Despertar no aluno (seja criança, adolescente ou adulto) a capacidade crítica, com certeza seria bem mais benéfico a toda sociedade. Cidadãos que sabem lidar com as informações diárias e que tem capacidade de julgamento, buscam melhores soluções para a resolução de seus problemas. Uma pessoa que foi preparada durante toda a sua vida acadêmica consegue buscar alternativas para as mazelas que são impostas pelos organismos particulares e estatais. Um aluno bem formado, vira um consumidor bem informado, um pai bem situado, um cidadão melhor. Informação é poder.
 
Está na hora de se quebrar paradigmas na educação. A sociedade precisa questionar o modelo empregado, para que educadores, pensadores, filósofos possam rediscuti-lo. A discussão contudo tem um propósito mais profundo do que a simples discussão. Como formar cidadãos capacitados?
 
Notamos que nas regiões menos abastadas do país, o modelo simplista auxilia na formação de homens e mulheres. Estes, enquanto crianças, não puderam obter o mínimo de educação, não sabem ler ou escrever, não tiveram a mínima sorte de serem inseridos num modelo educacional (por mais arcaico que seja). Obrigados a trabalhar logo cedo para o auxiliar no sustento da família, não têm como premissas de seus crescimento pessoal e profissional o estudo. Naturalmente, que não somente por ausência de vontade, mas por dificuldade de acesso a um número reduzido de escolas e, também, por terem de dedicar seu tempo ao ganho diário voltado para a alimentação e o sustento da família.
 
A esse público, que distante dos grandes centros, sempre sofre e sofreu com a educação, o modelo, por mais simples que possa parecer, dá um sentido a sua existência. Quando têm acesso à escola e ao aprendizado da leitura e escrita, o mundo se abre diante dessas pessoas.
 
Programas educacionais sempre foram uma alternativa para dar acessibilidade a esses brasileiros. Antes de tudo, absolutamente todos, devem ter acesso a um meio educacional (por mais deficiente que seja). O que trago para discussão é despertar a crítica das pessoas ao modo com o qual estão aprendendo nas escolas e universidades. É de suma importância, nesse sentido, o papel dos pais, educadores e da sociedade como um todo, em se mobilizar e repensar. Formação não é diploma ou certificado pendurado na parede ou enrolado dentro de um canudo de veludo. Formação é informação, que conseqüentemente propicia poder. Poder, não no sentido de superioridade, mas de habilidade e capacidade para perceber-se cidadão e não aceitar absolutamente tudo que se impõem. O grande paradigma da educação brasileira não é o emprego de meios tecnológicos, mas o despertar para a capacidade crítica.

Quebra de paradigma na educação

Reunião produtiva sempre foi e sempre será um mote de discussão nas empresas. Todos os participantes e, principalmente, quem convoca a reunião deve atentar-se a passos fundamentais para uma boa reunião. Enviar a pauta de assuntos, envolver pessoas que possam tomar decisão e agregar com informações e sugestões, definir papéis e responsabilidades, controlar o tempo para cada assunto e adotar uma metodologia eficiente e eficaz, são algumas das dicas que encontramos em cursos online, manuais de reuniões e artigos publicados sobre o tema.
 Revisitar de vez em quando materiais que abordam o assunto, fazem com que fiquemos atentos a passos simples, mas que muito contribuem para que uma reunião seja positiva e produtiva.
Com advento da tecnologia no ambiente corporativo, há um fato que muito chama atenção. Tornou-se comum as pessoas aceitarem os convites de reuniões sem saber porque estão envolvidas e/ou porque foram convidadas. E com a demanda diária de trabalho, alguns colaboradores acabam indo à reunião sem saber do assunto. Algo que é totalmente improdutivo.
 
Para que problemas sejam minimizados e que para que possam realmente contribuir participando da reunião tenha em mente de que todas as dicas sugeridas por especialistas valem a pena:
 - informe-se sobre a pauta que será discutida;
 - analise se de fato faz sentido sua participação ou se deve delegar o convite a um colaborador ou outro membro da equipe;
 - se possível, leve idéias anotadas que tem sobre o tema que será discutido, para facilitar. Se você for o coordenador da reunião siga os passos básicos: - identificar o objetivo da reunião; - definir quem serão os participantes (quem preside a reunião, quem controla o tempo, quem registra a ata); - convocar as pessoas que possam contribuir com o assunto que será discutido na pauta, fique atento ao número de pessoas (quanto maior o número, maior a discussão e menos focada será a abordagem); - definir o tempo da reunião (se envolver mais de um assunto - dividir o tempo entre eles e informar a todos os participantes); - escolher um local apropriado e com recursos necessários; - comunicar data, horário, local e pauta com antecedência. As reuniões são necessárias e cabe a quem organiza torná-la produtiva. Boa reunião pra você!

Reunião produtiva

Não existe fórmula mágica, nem super-heróis. Existe estrutura, clareza e respeito pelos processos e saberes envolvidos



Ao longo dos meus mais de dez anos de atuação como comunicadora, especialista em marketing e gestora de projetos para marcas, instituições e iniciativas sociais, uma situação se repete com frequência quase matemática: contratam “alguém da comunicação” e esperam que essa pessoa seja, ao mesmo tempo, estrategista, redatora, social media, designer, web designer, gestora de tráfego, editora de vídeo, fotógrafa, analista de métricas e, de quebra, boa de planilha.



Se você já esteve nesse papel ou contratou alguém assim, sabe bem o que isso gera: sobrecarga, entregas desalinhadas e frustração de todos os lados. O problema, no entanto, não está nas pessoas, mas na estrutura com que se encara a comunicação.



<h2 class="wp-block-heading">A cultura do faz-tudo e a ilusão do “um resolve”</h2>



Contratar um único profissional para dar conta de toda a frente de comunicação pode parecer, à primeira vista, uma solução econômica e prática. Mas a médio prazo, essa escolha se revela cara: o profissional se sobrecarrega, a entrega perde consistência e a comunicação institucional, que deveria ser estratégica, vira um amontoado de tarefas operacionais.



Tenho visto esse modelo se repetir especialmente em organizações sociais, coletivos culturais e pequenos negócios de impacto. A lógica é parecida: falta orçamento, sobra demanda e todo mundo acha que comunicação é “só postar no Instagram”.



Só que comunicação não é tarefa operacional. É função estratégica.



Ela envolve narrativa, posicionamento, escuta, relacionamento, análise de dados, gestão de reputação, linguagem visual e muitas outras dimensões. Reduzir tudo isso a um único cargo é desvalorizar o campo, e pior, é correr o risco de perder credibilidade com os públicos que se quer alcançar.





<h2 class="wp-block-heading">Comunicação e marketing não são a mesma coisa </h2>



Outro equívoco frequente é tratar marketing e comunicação como sinônimos. Embora se inter-relacionem e se retroalimentem, são campos com objetivos, lógicas e ferramentas distintas.



A comunicação institucional foca no posicionamento da marca, na construção da narrativa, no relacionamento com os públicos, na gestão de crises e na coerência entre discurso e prática. É um campo mais voltado à reputação, identidade e valores.



O marketing atua com foco em mercado, produto, conversão, segmentação e análise de desempenho. Mesmo quando se fala em marketing de causa ou marketing cultural, ainda há uma lógica centrada em públicos-alvo, desempenho e retorno.



Na prática, comunicação e marketing se encontram, e devem se encontrar, mas exigem profissionais com formações e expertises complementares. Esperar que uma mesma pessoa atue com excelência em ambos os campos é uma forma de precarizar o trabalho e negligenciar a complexidade e a especialização de cada área, comprometendo a própria comunicação da marca.



<h2 class="wp-block-heading">Uma estrutura, múltiplas funções </h2>



Para garantir uma comunicação funcional e eficiente, é necessário pensar em termos de estrutura. Mesmo em contextos menores, é possível organizar minimamente as funções para que elas não sobrecarreguem uma só pessoa.



Veja alguns exemplos de funções que, muitas vezes, recaem sobre um único “comunicador” contratado:



Estratégia e planejamento



Produção de conteúdo textual (institucional, publicitário, técnico)



Gestão de redes sociais



Design gráfico e identidade visual



Edição de vídeo e motion graphics



Criação e gestão de sites



Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia



Gestão de tráfego pago



Análise de métricas e dados de performance



Relacionamento com o público e gestão de comunidades



Cobertura de eventos e fotografia



Coordenação de fornecedores, cronogramas e demandas internas



Cada uma dessas atividades demanda tempo, conhecimento técnico, sensibilidade estética e estratégia. Nenhum profissional, por mais competente que seja, consegue abraçar tudo isso com profundidade e consistência ao mesmo tempo.&nbsp;



Toda comunicação bem-sucedida é fruto de trabalho coletivo. 



Não existe fórmula mágica, nem super-heróis. Existe estrutura, clareza e respeito pelos processos e saberes envolvidos. Se você quer fortalecer a comunicação da sua marca, do seu projeto ou negócio, comece fazendo a pergunta: você está estruturando um sistema integrado de comunicação ou criando um “cargo genérico de faz-tudo”?



Comunicação não é um cargo: é uma estrutura. Compreender essa diferença muda tudo.

O que toda organização precisa entender sobre comunicação

Thiago Martins Machado, sócio da Ventoá, compartilha insights sobre os fatores que diferenciam fundadores promissores de apostas arriscadas



Thiago Martins Machado é sócio da Ventoá, gestora com mais de R$300 milhões em ativos sob gestão e um portfólio diversificado em mais de 12 empresas. Com sólida trajetória no ecossistema de inovação, Thiago foi um dos primeiros colaboradores da Mosyle, plataforma global de gerenciamento e segurança de dispositivos Apple, que já captou mais de US$215 milhões em investimentos. Em seguida, fundou um dos primeiros prediction markets, alcançando mais de 100 mil usuários em múltiplos países. Atuou também como Head de Venture Capital no Brasil da OurCrowd, um dos principais fundos de VC de origem israelense, com presença global e foco em deep tech. Sua experiência única como empreendedor e investidor o posiciona como especialista em identificar padrões de sucesso antes mesmo do mercado perceber.



<h2 class="wp-block-heading">1. A evolução do "faro" para identificar vencedores: da intuição à experiência comprovada</h2>



Pergunta: Como você consegue identificar quais empreendedores têm maior probabilidade de sucesso antes mesmo deles provarem isso no mercado?



Insight de Thiago: "Mudou um pouco isso nos últimos anos. Em 2010 até 2022, o mercado estava mais disposto a correr risco e apostava em gente até com menos experiência. Mas é importante olhar se a pessoa sempre soube se virar sozinha, selfmade, descobriu o jeito de se virar. Também tem o vendedor nato, que vende tudo na escola e nos lugares e tem uma grande habilidade disso, porque precisa vender a ideia para investidor, mercado e time. Mas hoje o principal tem sido a real experiência."



A mudança de critério reflete uma maturação do mercado brasileiro de venture capital. Enquanto no período de abundância de capital (2010-2022) havia espaço para apostas mais arriscadas, o cenário atual exige validação através de experiência concreta. Isso não elimina a importância de características inatas como capacidade de vendas e autodidatismo, mas adiciona uma camada de segurança baseada em track record. Para CEOs, isso significa que contratar talentos de empresas que passaram por escalas significativas pode ser um diferencial competitivo na captação de recursos.



<h2 class="wp-block-heading">2. O fenômeno da "escola de unicórnios": por que ex-funcionários viram máquinas de criar valor</h2>



Pergunta: Existe algum padrão específico na origem dos empreendedores que mais chamam atenção dos investidores atualmente?



Insight de Thiago: "A pessoa que passou na vivência de uma grande jornada também conta muito. Veja o movimento Nubank e Rappi - diversas pessoas que saíram dessa jornada formaram negócios que deram certo depois. Pessoas que cruzaram essa escala. E claro que a indicação que veio também é um validador bem forte."



O que Thiago identifica é um padrão global: empresas que passaram por hipercrescimento se tornam "universidades" de empreendedorismo. Ex-funcionários do PayPal criaram Tesla, LinkedIn e YouTube. No Brasil, vemos movimento similar com alumni do Nubank e Rappi. Esses profissionais não apenas dominam execução, mas entenderam na prática como navegar os desafios de escala - desde cultura organizacional até operações complexas. Para líderes C-level, isso sugere uma estratégia: identificar e atrair talentos dessas "escolas" pode acelerar significativamente a curva de aprendizado da empresa.





<h2 class="wp-block-heading">3. Smart money além do cheque: a arte de crescer sem quebrar a máquina</h2>



Pergunta: Qual é o valor real que um investidor experiente agrega além do capital financeiro?



Insight de Thiago: "Depende da fase da empresa. A maioria precisa do apoio na escalada, sobre entender o ICP, canais, formas de crescer. As empresas maiores continuam com isso do go-to-market, mas entra um pouco mais a ideia da governança e financeiro. Ainda mais se cresce bem, existem várias frentes que se bagunçam, e por isso precisa se manter ajustado. Às vezes é tanta oportunidade que a empresa se perde e pode ruir."



Na Ventoá, atuamos como sócios, não apenas como investidores, buscando um papel mais ativo e efetivo. Nosso modelo prevê investimento financeiro e consultoria estratégica em áreas como Corporate Finance, Go-to-Market, Growth, M&amp;A e CFO as a Service, sempre com o objetivo de atuar como sócios e não apenas como investidores.



A observação de Thiago revela um paradoxo crítico: o sucesso pode destruir empresas se não for bem gerenciado. Crescimento acelerado frequentemente quebra processos, sobrecarrega sistemas e dilui cultura organizacional. O smart money atua como um "freio inteligente", ajudando a empresa a crescer de forma sustentável. Para CEOs, isso significa que escolher investidores não deve ser apenas sobre valuation, mas sobre capacidade de navegação em águas turbulentas. A experiência do investidor em crises anteriores pode ser mais valiosa que o tamanho do cheque.



<h2 class="wp-block-heading">4. A base fundamental: confiança e transparência como pilares da relação</h2>



Pergunta: O que é essencial para funcionar bem a relação entre investidor e investido?



Insight de Thiago: "A confiança é a base de tudo. Não ocultar problemas, porque tem muito problema mesmo. Mas quanto antes o investidor sabe, pode ajudar e evoluir. Mesmo que o investidor não consiga, ele pode ajudar a buscar a solução. Quanto menos ego tiver nas relações melhor vai ser, porque o que importa é ter essa humildade para descobrir os caminhos, para entender que precisa evoluir. Fica muito complicado quando os fundadores já imaginam saber tudo - é pouco espaço para desenvolver."



A questão do ego é uma via de mão dupla. Tanto investidores quanto empreendedores precisam estar abertos a sempre aprender mais. A humildade intelectual é fundamental para o sucesso financeiro e empresarial.



A transparência radical emerge como diferencial competitivo. Empreendedores que compartilham problemas cedo criam oportunidades de solução antes que se tornem crises. O ego, por outro lado, é o maior destruidor de valor em startups. Fundadores que mantêm postura de aprendizado contínuo conseguem extrair máximo valor da experiência dos investidores, transformando cada desafio em oportunidade de crescimento.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Airbnb, Uber e Amazon passaram por múltiplas crises de crescimento onde quase quebraram antes de se tornarem gigantes. O que as salvou não foi apenas capital, mas mentoria estratégica de investidores que já haviam visto esses padrões antes. No Brasil, startups como Stone, PagSeguro e Magazine Luiza seguiram trajetórias similares - crescimento controlado com foco em sustentabilidade.



A diferença entre empresas que "usam" smart money versus aquelas que "são" orientadas por ele está na humildade para aceitar orientação. Metodologias como OKRs se tornam fundamentais nesse processo, criando estruturas que permitem crescimento acelerado sem perda de controle. A maioria dos empreendedores ainda trata investidores como apenas provedores de capital, perdendo 80% do valor real da parceria.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Sua empresa está crescendo para se tornar sustentável ou apenas para impressionar o próximo round?

O código não-escrito que todo CEO deveria conhecer antes de buscar investimento

Apostar em Community as a Service é reconhecer que os negócios contemporâneos se sustentam em relacionamentos duradouros e em redes de colaboração



Investir em Community as a Service (CaaS) deixou de ser uma tendência restrita ao universo das startups de tecnologia e passou a se consolidar como uma estratégia robusta de ampliação de negócios em diferentes setores. A lógica é simples, mas poderosa: em vez de apostar apenas em campanhas publicitárias tradicionais ou em ações isoladas de marketing, as organizações passam a criar ecossistemas de relacionamento contínuo, nos quais clientes, parceiros e colaboradores encontram espaço para compartilhar experiências, obter informações relevantes e cocriar soluções.



Os dados reforçam o impacto desse movimento. Relatórios recentes da Deloitte e da McKinsey indicam que empresas que priorizam iniciativas de engajamento em comunidade registram até 20% mais retenção de clientes e reduzem em cerca de 15% os custos relacionados a suporte e atendimento, já que parte significativa das dúvidas é resolvida em interações entre os próprios membros. Estudos de mercado apontam que comunidades bem estruturadas podem gerar um aumento médio de 30% na lealdade à marca, já que consumidores tendem a permanecer por mais tempo conectados às organizações que os ouvem, reconhecem e valorizam.



O modelo CaaS surge justamente para atender a essa demanda em escala. Em vez de cada empresa criar sozinha sua infraestrutura de comunidade, enfrentando desafios de tecnologia, moderação e estratégia de conteúdo, os serviços especializados oferecem soluções integradas que combinam plataformas digitais, curadoria de interações, análise de dados e gestão de engajamento. Esse formato terceirizado, mas altamente estratégico, permite que organizações de diferentes portes acessem benefícios antes restritos a grandes corporações, democratizando o acesso à inteligência coletiva (wisdom of the crowd). É um processo semelhante ao que ocorreu com o SaaS (Software as a Service), mas aplicado ao campo das relações humanas e do capital social.



Destaco que a ampliação dos negócios por meio do Community as a Service ocorre em várias frentes. Do ponto de vista da receita, as comunidades geram oportunidades de cross-sell e upsell ao manter clientes mais próximos da empresa e mais expostos a novos produtos ou serviços. Do ponto de vista da inovação, elas funcionam como verdadeiros laboratórios vivos, onde feedbacks são coletados em tempo real e tendências de consumo emergem de forma orgânica. E, no âmbito da reputação, fortalecem a marca como autoridade em seu setor, já que a organização também promove conhecimento, troca e senso de pertencimento.



Outro aspecto estratégico está na integração entre comunidade e dados. Plataformas de CaaS possibilitam a coleta e análise de informações sobre comportamento, preferências e níveis de engajamento dos membros. Esses insights alimentam a tomada de decisão em áreas diversas, desde o desenvolvimento de produtos até o planejamento de campanhas de marketing, com um nível de precisão superior ao das pesquisas tradicionais, porque se baseiam em interações autênticas e recorrentes.



Vale ressaltar que investir em comunidades não significa apenas olhar para fora da empresa. Muitas organizações utilizam o CaaS para estruturar ambientes internos de troca de conhecimento e suporte, fortalecendo a cultura corporativa e aumentando a produtividade. O benefício desse movimento é tangível, uma vez que funcionários engajados em comunidades internas tendem a colaborar mais, a inovar em conjunto e a permanecer por mais tempo na empresa, reduzindo custos de turnover e ampliando o capital intelectual disponível.



Portanto, apostar em Community as a Service é reconhecer que os negócios contemporâneos se sustentam em relacionamentos duradouros e em redes de colaboração. Empresas que compreendem isso saem na frente, porque entendem que o futuro dos negócios está em construir comunidades capazes de expandir seu alcance e fortalecer sua relevância no mercado.



*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

Sobre Equipes e Liderança em Filmes Infantis

Eudes Cruz

Mercado Livre: uma aula de logística e empreendedorismo, com Maurício Landi

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