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por Edielson Soares
Uma parte muito importante na administração de uma empresa, que deseja ser bem sucedida no mercado cada vez mais exigente, é o seu pessoal, seus colaboradores.
Se você vai iniciar um negócio, ou se você já é um empreendedor e vai reestruturar seu quadro de pessoal, mantenha suas atenções em pessoas aptas que complemente realmente suas necessidades e deficiências.
A sugestão é que contrate pessoas realmente interessadas. No seu negócio você vai precisar de pessoas que pensam de forma positiva independente e que sejam proativas para que possam vir a fazer a diferença. Esse tipo de colaborador vai ajudar na tomada de decisões. Para tanto, faça uma seleção criteriosa na admissão dos futuros funcionários, pois o sucesso da sua empresa vai depender dessas pessoas.
Procure contratar aqueles que demonstram proporcionar altos rendimentos e tem vontade e visão de crescimento.
Algumas empresas têm dificuldades de manter seus colaboradores, elevando com isso, a rotatividade e gerando desgastes e prejuízos.
É importante que você acredite na sua empresa e nos seus colaboradores. Essa atitude gera um reflexo junto a sua equipe, e consequentemente altera os resultados. Evite transmitir negativos. Focalize o positivo e mantenha seu pessoal trabalhando pelos mesmos objetivos. Determine metas e tenha um plano de ações, mesmo que seja simples.
Seja cauteloso e corajoso para deleguar poderes. Demonstre confiança e aumente o senso de autoestima.
É importante também, que a empresa ofereça boas condições de trabalho, fornecendo instrumentos e materiais, além de outros apoios adequados, e que seja justo com o grau de desenvolvimento de cada um.
O sucesso do seu negócio depende de um bom canal de comunicação, para isso, converse com os funcionários, exija o feedback, solicite sempre opiniões e peça sugestões, mas acima de tudo, tenha paciência e desenvolva a habilidade de escutar seu pessoal. Seu pessoal deverá ser o seu melhor produto.
Para finalizar, aqui fica a advertência: sua equipe é o reflexo das suas ações.
Vá em frente e tenha sucesso!

Sua equipe é o reflexo das suas ações

Focalize o positivo e mantenha seu pessoal trabalhando pelos mesmos objetivos.

Sua equipe é o reflexo das suas ações | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Jornadas de trabalho com horários fixos estão com os dias contados. A nova geração de profissionais valoriza a flexibilidade no emprego, mas isto não significa que eles não trabalhem duro ou esperam não ter que aparecer no escritório. Significa que a maioria dos trabalhadores mais jovens buscam qualidade de vida dentro e fora do trabalho e querem aproveitar a flexibilidade que a tecnologia oferece.
Uma recente pesquisa divulgada pela Indeed, maior ferramenta online de buscas de empregos no mundo, revelou que os jovens entre 16 e 24 anos enxergam a flexibilidade no local de trabalho como a principal prioridade em um emprego, considerando esse aspecto acima até da remuneração e benefícios. As pessoas entre 25 e 34 anos, em busca de empregos, aparecem em segundo lugar como as que mais valorizam a flexibilidade de horários.
O estudo mostra que cerca de 37% dos entrevistados com 55 anos ou mais avaliam a flexibilidade como um fator-chave, mas os mais jovens claramente dão mais valor a esse quesito.
Isto cria um desafio para muitas organizações, bem como os departamentos de recursos humanos que são responsáveis por buscar e recrutar talentos. Como uma empresa pode então fornecer um ambiente de trabalho flexível e aberto e ao mesmo tempo garantir uma força de trabalho engajada e produtiva?
Aqui estão quatro dicas sobre como dar mais liberdade de horários aos funcionários de forma produtiva e orientada para o futuro:
1. Abrace a tecnologia
Temos um acesso inacreditável à tecnologia que pode nos fazer trabalhar melhor, mais rápido e de forma mais produtiva, tudo isto com um custo relativamente baixo. Caso ainda não estejam fazendo, as empresas deveriam investir em videoconferências e pastas de arquivos e documentos compartilhados, além de comunicações instantâneas, como chats e ferramentas para troca de informações.
Ainda mais importante: se você possuir essas ferramentas, use. Conte com os sistemas e treinamentos necessários para que as pessoas possam entender e aproveitar a tecnologia como aliada para alcançar eficiência e resultados.
2. Confie nos seus funcionários
No antigo local de trabalho, as hierarquias dominavam e era comum ter os famosos relógios de ponto. No novo local de trabalho, os resultados são mais valorizados do que as aparências e concluir o trabalho vale mais do que demonstrar para todos que você está trabalhando.
É verdade que no caso de muita liberdade, poderá haver abusos por parte de alguns funcionários. Mas o fato é que se a sua força de trabalho se sentir bem tratada e motivada, isto não será um problema. A maioria dos trabalhadores agirá como adultos. Além disso, eles estarão mais felizes e saudáveis se receberem as ferramentas certas para trabalharem. O que leva ao próximo ponto.
3. Permita que a missão corporativa lidere o caminho
Se uma empresa não possuir uma missão e um objetivo sólidos, nada mais dará certo. Se os funcionários estiverem focados em um objetivo claro e comum, eles serão estimulados a realizarem o trabalho deles independentemente de onde estejam sentados, ou como eles estão programando seus dias.
4. Não tenha medo de perguntar
Pode parecer difícil permitir que alguém trabalhe de outro local e acreditar que eles estão trabalhando de verdade. Mas, em um ambiente de trabalho positivo, os gerentes devem ter uma ideia do que os funcionários estão fazendo e os funcionários devem ter expectativas do que é necessário.
Se a flexibilidade resultar em prazos perdidos ou projetos abandonados, pergunte ao funcionário sobre isto e descubra como obter melhores resultados do trabalho dele. Com este ajuste, você saberá com certeza se trabalhar remotamente é o problema ou se o funcionário não consegue cumprir as expectativas.
Todos querem um bom equilíbrio entre a vida e o trabalho, no qual é possível ser bem sucedido na carreira e ter uma vida fora dela. No local de trabalho moderno, todas as ferramentas estão lá. Só é preciso usá-las.

4 dicas para local de trabalho flexível e amigável

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Muito tem se falado da importância de se ouvir as pessoas. Mas a pergunta que faço é: de que forma você escuta o seu eu interno? E sua família? E seus colaboradores na sua empresa? E as pessoas com quem você se relaciona nas ruas e nos demais locais? Que tal fazermos um esforço para ouvirmos as pessoas de forma diferente? Eis aqui algumas perguntas que devemos avaliar, e algumas respostas que também precisamos repensar. Segundo os estudiosos, essa é uma das mais difíceis tarefas das pessoas em todo o mundo. Imagine quantos prejuízos são causados por toda parte, entre famílias, empresas e pequenos negócios, apenas pelo fato das pessoas não dá a devida atenção ao seu interlocutor! Numa pesquisa realizada nos Estados Unidos entre casais separados, onde se perguntava qual o principal motivo da separação, a principal resposta foi: "ele não me dá atenção". Veja bem, se nos lares isso vem acontecendo com frequência, causando verdadeiros traumas, imaginem nas pequenas e grandes empresas. Sugiro que faça um inventário pessoal, uma avaliação mais profunda. Em muitas situações o executivo, o gerente, o político e até mesmo o próprio patrão sabe tanto que não tem a humildade nem tempo para escutar os seus subordinados. Quantas vezes eles dizem, você disso o que mesmo? Numa verdadeira prova da falta de respeito com o seu interlocutor. Assim sendo, é preciso ouvir de forma diferente, com atenção, respeito, dedicação e humildade. Como bem disse um palestrante numa convenção de relações humanas, "temos que ouvir com os olhos", ou seja, ouvir olhando bem nos olhos das pessoas. Pense nisso. Escute mais. Aprenda mais. Vamos fazer de forma diferente, é uma boa para você, para sua família sua empresa e para o mundo que o rodeia.

Vamos ouvir as pessoas de forma diferente?

Você vem promovendo mudanças na sua empresa? E a sua vida pessoal? Como está o seu relacionamento com a sua família? E nos seus negócios? Quais são suas atitudes? Já avaliou os seus costumes? Como anda seu ambiente de trabalho? Já pensou nisso? É importante fazer um inventário pessoal. Avaliar como estamos, para que possamos promover mudanças com equilíbrio e ajudar as pessoas a viverem melhor.
Se você é funcionário, colaborador, gerente ou um administrador direto, também precisa programar e fazer suas mudanças. Elas são necessárias para a nossa sobrevivência.
Jack Welch, um dos maiores executivos que a GE já teve, diz em seu livro, Paixão Por Vencer, "quem não muda morre".
Estamos acompanhando ao longo dos anos, as inúmeras empresas, micro empresas e pequenos negócios falindo, quebrando, fechando suas portas. Em sua maioria, por falta de mudanças. Mudanças no comportamento humano, falta de capacitação, treinamento de pessoal, qualificação de mão de obra e por aí vai.
Muito já se ouviu falar em separação de casais. E quando se faz a pergunta, a resposta vem dura e seca, nosso relacionamento não andava muito bem. Foi o que mostrou uma pesquisa feita já há algum tempo, nos Estados Unidos.
É preciso mudar e melhorar o relacionamento com as pessoas, com a família, empresas, fornecedores, clientes, investidores e etc...
Identificar os pontos fortes e pontos fracos, em todas as situações, tanto no seu trabalho como na sua família. Trabalhar com empenho os pontos fortes e melhorar os pontos fracos.
Mantenha o equilíbrio, tenha tempo para o trabalho, lazer, religião, estudos e principalmente, dá atenção à família que sempre foi a base de tudo.
Lembrar que o seu sucesso depende única e exclusivamente de pessoas. Daí, a importância de se ter cuidados especiais com as pessoas.
Promova suas mudanças com equilíbrio, dando sempre total atenção às pessoas que te ajudam.
Pense nisso e vá em frente.
Tenha sucesso.
Você é grande!
Você pode!

Promova mudanças mantendo o equilíbrio

No próximo dia 10 de julho, às 18h, lançarei na Livraria Leitura do Shopping da Bahia, em Salvador, meu terceiro livro intitulado Pobre faz o que gosta – Rico faz o que dá resultado, para depois fazer o que gosta, pela Editora MM Academy, da qual sou CEO.&nbsp;O livro nasceu a partir de uma frase dita espontaneamente durante um podcast e que rapidamente se transformou em um fenômeno nas redes sociais, alcançando mais de 40 milhões de visualizações orgânicas. A repercussão chamou a atenção não apenas pelo alcance, mas pela identificação imediata do público com a mensagem. O livro foi escrito para aprofundar essa conversa e provocar reflexões que muitas vezes evitamos fazer.Em Pobre faz o que gosta, os leitores encontrarão uma análise sobre comportamentos, crenças e padrões mentais que impedem o crescimento pessoal e profissional. O livro destaca o pensamento de que a pobreza não está necessariamente relacionada à falta de recursos financeiros, mas à permanência de muitas pessoas em estado de estagnação, mesmo diante de oportunidades, talento e esforço.Voltado especialmente para empresários, empreendedores e profissionais em busca de crescimento, o livro aborda os obstáculos invisíveis que limitam resultados e discute a importância da mudança de mentalidade como fator determinante para a evolução nos negócios e na vida.Este não é um livro sobre dinheiro. É um livro sobre escolhas. Muitas vezes chamamos de humildade aquilo que é acomodação. E chamamos de propósito aquilo que, na prática, apenas nos mantém onde estamos. Meu objetivo é ajudar o leitor a enxergar aquilo que talvez ele não esteja conseguindo ver sozinho.O conteúdo é composto por 18 capítulos, divididos em quatro partes que falam sobre desconstrução de crenças e narrativas que moldam a identidade do leitor,&nbsp; o processo de reconstrução interna e desenvolvimento de uma mentalidade voltada para o crescimento,&nbsp; conceitos relacionados à estruturação da riqueza, construção de resultados consistentes e a importância da ação, da responsabilidade e da tomada de decisões.Além deste, sou autor de As 42 Chaves do Crescimento, focado em método e desenvolvimento empresarial, e Todos os rios conduzem a Cristo, livro dedicado à espiritualidade. Segundo Monteiro, os três livros representam diferentes dimensões da transformação humana: ação, propósito e mentalidade.

Pobre faz o que gosta – Rico faz o que dá resultado, para depois fazer o que gosta

A inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de automação para se transformar em um fator de vantagem competitiva. Em 2026, a diferença entre empresas que conseguem converter dados em decisões e aquelas que ainda dependem exclusivamente da experiência individual tornou-se visível em praticamente todos os setores da economia. Nesse cenário, as franquias vivem um momento particularmente favorável.O crescimento dos modelos padronizados não decorre apenas da força da marca. O diferencial está na capacidade de transformar conhecimento coletivo em processos reproduzíveis, alimentados continuamente por inteligência artificial, análise de dados e governança corporativa. Enquanto isso, milhares de negócios independentes continuam operando com decisões intuitivas, baixa escala tecnológica e elevada exposição ao erro humano.A consequência é estratégica: a competição deixou de ocorrer apenas entre empresas e passou a ocorrer entre sistemas de decisão. Quem aprende mais rápido, decide melhor.A inteligência artificial mudou a lógica das franquiasHistoricamente, franquias sempre ofereceram padronização operacional, treinamento estruturado, marketing centralizado e redução do risco empresarial. A Inteligência Artificial ampliou exponencialmente essas vantagens.Hoje, grandes redes conseguem integrar dados provenientes de centenas de unidades simultaneamente. Cada venda, reclamação, estoque, avaliação de cliente ou campanha digital alimenta modelos preditivos capazes de otimizar decisões em tempo real.O franqueado deixa de atuar isoladamente. Passa a integrar uma inteligência coletiva.Já o empreendedor independente depende, em grande parte, de sua própria capacidade analítica, normalmente limitada pelo tempo, pelos recursos financeiros e pela ausência de grandes bases de dados.A tese: a padronização tornou-se um ativo econômicoDurante décadas, muitos administradores acreditaram que flexibilidade era sempre superior à padronização.Em mercados relativamente estáveis, essa percepção possuía fundamento.Contudo, ambientes altamente digitais funcionam segundo outra lógica: quanto maior a padronização dos processos, maior a qualidade dos dados produzidos.E dados consistentes alimentam algoritmos mais eficientes.Sob essa perspectiva, a padronização deixa de representar rigidez e passa a constituir infraestrutura para inovação.Como observava Immanuel Kant, "conceitos sem intuições são vazios; intuições sem conceitos são cegas". Nas organizações, dados sem método produzem ruído; método sem dados produz burocracia. A inteligência artificial exige ambos.A antítese: a independência continua sendo uma vantagem?Naturalmente, negócios independentes preservam atributos relevantes.A tomada de decisão costuma ser mais rápida.Há maior liberdade para inovação.Mudanças podem ocorrer sem necessidade de aprovação corporativa.Em determinados nichos, especialmente aqueles ligados à criatividade, gastronomia artesanal ou experiências altamente personalizadas, essa flexibilidade continua representando vantagem competitiva.Entretanto, a velocidade da adaptação individual raramente supera a capacidade de aprendizagem coletiva proporcionada pelas redes organizacionais.O filósofo Friedrich Nietzsche advertia que não existem fatos isolados, mas interpretações. No ambiente empresarial contemporâneo, a interpretação mais precisa é justamente aquela construída sobre grandes volumes de informação.Governança baseada em dadosSob a perspectiva jurídica, a expansão das franquias também encontra respaldo na evolução da governança empresarial.A Lei nº 13.966/2019 fortaleceu a segurança jurídica das relações de franquia ao estabelecer maior transparência na Circular de Oferta de Franquia e disciplinar aspectos relevantes da relação entre franqueador e franqueado.Essa previsibilidade reduz riscos contratuais, facilita investimentos e aumenta a confiança dos agentes econômicos.Quando essa segurança jurídica é combinada com inteligência artificial, compliance, auditoria digital e indicadores de desempenho, forma-se um ambiente muito mais eficiente para expansão sustentável.Os impactos para gestoresA nova realidade exige mudanças profundas na administração.Entre os principais efeitos estão:decisões cada vez mais orientadas por dados;redução do espaço para improvisação gerencial;expansão dos sistemas de monitoramento operacional;maior importância da governança corporativa;fortalecimento da cultura organizacional;aumento da eficiência operacional;redução dos custos de aprendizagem;melhoria contínua baseada em inteligência artificial.O gestor deixa de ser apenas um tomador de decisões para atuar como curador da qualidade das decisões produzidas pelos sistemas organizacionais.O fator psicológicoA economia comportamental demonstra que seres humanos permanecem sujeitos a vieses cognitivos.Excesso de confiança.Aversão à perda.Viés de confirmação.Ancoragem.Esses fenômenos foram amplamente estudados por Daniel Kahneman e Amos Tversky.Em organizações independentes, tais vieses frequentemente afetam decisões estratégicas.Nas franquias estruturadas, parte dessas distorções é mitigada pela utilização de protocolos, indicadores, auditorias e inteligência artificial.Não se elimina o erro humano.Reduz-se sua frequência.A frase que separa estratégia de improvisoComo observa Northon Salomão de Oliveira:“Na economia orientada por inteligência artificial, o maior patrimônio empresarial já não é apenas o capital financeiro, mas a capacidade institucional de transformar decisões individuais em inteligência organizacional.”Essa percepção marca a transição entre empresas baseadas em talento individual e organizações estruturadas para aprender continuamente.A sínteseA discussão não deve ser reduzida ao confronto entre franquias e negócios independentes.O verdadeiro divisor de águas está entre organizações capazes de aprender de forma sistemática e aquelas que continuam dependentes da experiência isolada de seus gestores.Empresas independentes podem competir em alto nível.Mas precisarão adotar governança de dados, inteligência artificial, processos padronizados e gestão baseada em evidências.Da mesma forma, franquias que negligenciarem inovação perderão rapidamente sua vantagem competitiva.ConclusãoA inteligência artificial está redefinindo o conceito de vantagem competitiva. Em 2026, franquias bem estruturadas não crescem apenas porque possuem marcas fortes, mas porque operam como ecossistemas capazes de aprender continuamente a partir de milhares de decisões distribuídas.Para administradores, empresários e investidores, a principal questão já não é escolher entre independência ou padronização. A decisão estratégica consiste em construir organizações que transformem informação em conhecimento, conhecimento em governança e governança em vantagem competitiva sustentável.Nesse novo ambiente econômico, a inteligência artificial não substitui gestores. Ela amplia a capacidade das organizações que conseguem estruturar processos, preservar conhecimento e decidir melhor do que seus concorrentes.

Franquias na Era da Inteligência Artificial: por que a padronização está derrotando negócios independentes

Os shopping centers brasileiros deixaram de competir apenas por localização, metragem ou quantidade de lojas. A principal disputa passou a ocorrer em um campo muito mais complexo: a capacidade de compreender o comportamento humano, interpretar dados em tempo real e transformar cada visita em uma experiência capaz de gerar valor econômico duradouro.Essa transformação modifica profundamente a forma como administradores, investidores, incorporadoras, varejistas e gestores públicos avaliam ativos comerciais. Enquanto alguns empreendimentos ampliam fluxo, receitas e permanência do consumidor, outros enfrentam queda de ocupação, redução do ticket médio e crescente perda de relevância regional. A diferença raramente decorre apenas do cenário macroeconômico. Ela está relacionada à qualidade das decisões estratégicas.A nova economia dos shopping centers combina inteligência artificial, ciência comportamental, análise de dados, governança corporativa, arquitetura comercial, experiência do consumidor e gestão jurídica de riscos. Nesse ambiente, administrar um shopping tornou-se muito mais próximo da gestão de um ecossistema do que da simples administração de imóveis.Quando o shopping deixa de ser um centro de comprasDurante décadas, o shopping center consolidou-se como um espaço predominantemente comercial. Seu sucesso era medido pelo número de lojas, pelo valor dos aluguéis e pelo fluxo diário de consumidores.Esse paradigma mudou.O crescimento do comércio eletrônico, dos marketplaces, da economia digital e das novas formas de entretenimento reduziu drasticamente o diferencial competitivo baseado apenas na oferta de produtos. Se praticamente qualquer mercadoria pode ser adquirida online, o deslocamento físico do consumidor precisa produzir benefícios que o ambiente digital não consegue reproduzir.Surge, assim, a economia da experiência.Nesse modelo, o consumidor deixa de adquirir apenas produtos e passa a buscar conveniência, lazer, convivência social, gastronomia, segurança, bem-estar e identidade cultural. O shopping torna-se um ambiente de relacionamento contínuo.Sob a perspectiva da economia comportamental, a decisão de consumo raramente é puramente racional. Emoções, percepção de pertencimento, arquitetura dos espaços, conforto ambiental, estímulos sensoriais e memória afetiva influenciam significativamente o comportamento do visitante.A inteligência artificial redefine a gestão dos shopping centersA inteligência artificial representa uma das maiores mudanças estruturais na administração de empreendimentos comerciais.Não se trata apenas da automação de processos.Algoritmos permitem identificar padrões invisíveis ao gestor tradicional, antecipando tendências de consumo, horários de maior fluxo, preferências regionais, comportamento de compra, sazonalidades e riscos operacionais.Modelos preditivos auxiliam na definição de:- mix de lojas;- precificação de espaços comerciais;- campanhas de marketing;- gestão de estacionamento;- logística;- segurança patrimonial;- eficiência energética;- manutenção preventiva;- fidelização de clientes.Quanto maior a capacidade analítica do empreendimento, menor tende a ser o desperdício de recursos e maior sua eficiência operacional.A inteligência artificial transforma dados dispersos em vantagem competitiva.A economia comportamental explica por que consumidores retornamNem sempre o shopping mais moderno é aquele que recebe maior fluxo.Pesquisas em economia comportamental demonstram que pequenas experiências positivas repetidas produzem maior fidelização do que grandes investimentos isolados.Ambientes intuitivos reduzem fadiga decisória.Sinalização eficiente reduz ansiedade.Espaços confortáveis aumentam o tempo médio de permanência.Eventos culturais fortalecem vínculos emocionais.Gastronomia diversificada amplia recorrência.Esses fatores produzem um fenômeno econômico conhecido como criação de capital relacional.Nesse contexto, consumidores deixam de ser simples compradores para se tornarem usuários recorrentes do espaço.A governança tornou-se fator competitivoMuitos empreendimentos concentram investimentos em obras físicas enquanto negligenciam a qualidade da governança.Esse erro possui elevado custo econômico.Governança eficiente envolve integração entre:- administração;- compliance;- planejamento estratégico;- inteligência de mercado;- proteção de dados;- relacionamento com lojistas;- gestão financeira;- gestão de riscos;- sustentabilidade;- inovação tecnológica.Empreendimentos que conseguem alinhar esses elementos apresentam maior capacidade de adaptação às mudanças do mercado.A governança deixa de ser um requisito regulatório para tornar-se um ativo competitivo.Direito e gestão caminham juntosA expansão da inteligência artificial amplia desafios jurídicos relevantes.O uso de reconhecimento facial, análise comportamental, monitoramento de consumidores e coleta massiva de dados exige observância rigorosa da legislação aplicável, especialmente das regras de proteção de dados pessoais.O descumprimento dessas normas pode produzir sanções administrativas, danos reputacionais, perda de confiança dos consumidores e litígios capazes de comprometer investimentos significativos.A gestão estratégica passa, portanto, pela integração entre administradores, especialistas em tecnologia, profissionais de compliance e equipes jurídicas.A filosofia ajuda a compreender a transformaçãoAo analisar as mudanças sociais, o filósofo Michel Foucault observava que as formas de organização também produzem novas formas de poder e comportamento. Nos shopping centers contemporâneos, essa percepção permanece atual. A arquitetura física, os fluxos digitais e os sistemas inteligentes influenciam escolhas, deslocamentos e decisões de consumo.Já Immanuel Kant defendia que o ser humano deve ser tratado como um fim em si mesmo, jamais apenas como meio. Essa reflexão ganha relevância diante do uso crescente de algoritmos capazes de interpretar hábitos individuais. A tecnologia somente produz valor quando respeita a autonomia, a privacidade e a dignidade das pessoas.Como ponto de equilíbrio entre inovação e responsabilidade institucional, destaca-se a reflexão de Northon Salomão de Oliveira:«"A tecnologia amplia a capacidade de decidir, mas somente a governança transforma decisões em desenvolvimento sustentável."»Essa perspectiva sintetiza um dos maiores desafios da administração contemporânea: utilizar inteligência artificial para potencializar resultados sem comprometer segurança jurídica, confiança institucional e legitimidade empresarial.O futuro pertence aos ecossistemasOs shopping centers que continuarão relevantes não serão necessariamente os maiores.Serão aqueles capazes de integrar tecnologia, inteligência artificial, análise de dados, experiências memoráveis, governança eficiente e gestão orientada por evidências.O consumidor contemporâneo valoriza ambientes que economizam tempo, oferecem conveniência, proporcionam experiências significativas e respeitam sua privacidade.Nesse cenário, o shopping deixa de competir apenas com outros centros comerciais. Passa a disputar atenção com plataformas digitais, serviços de streaming, marketplaces, redes sociais e novos formatos de lazer.A verdadeira vantagem competitiva nasce quando tecnologia, estratégia, comportamento humano e gestão convergem para um mesmo objetivo: transformar cada visita em uma experiência que gere valor para consumidores, lojistas, investidores e para toda a organização.Administrar um shopping, portanto, deixou de significar apenas gerir ativos imobiliários. Tornou-se o exercício permanente de compreender pessoas, interpretar dados, reduzir incertezas e construir organizações capazes de evoluir na mesma velocidade das transformações do mercado.

Shoppings e Governança: Por que alguns lotam enquanto outros esvaziam? A nova economia da experiência, da inteligência artificial e do consumo no Brasil

Sua equipe é o reflexo das suas ações

Edielson Soares

A nova liderança humana em um mundo dominado por algoritmos | Café com ADM #501