leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

<p>Após conhecermos o propósito da administração, conforme o professor Maximiano (2008):</p>
<blockquote><p>“Tomada de decisões para reunir e aplicar, da melhor forma possível, os recursos disponíveis, para atingir as metas previstas ou os objetivos previstos”.</p></blockquote>
<p>Entendido também quais são os papéis que o administrador deve representar, quais são as competências duráveis e habilidades que devem ser desenvolvidas, desta forma é necessário cumprir a tarefa do administrador, que nada mais é do que:</p>
<p><b><i>Interpretar os objetivos da organização e traduzi-los em ação com planejamento, organização, direção e controle em todas as áreas e níveis da organização para atingir os objetivos da melhor forma possível. E esta ação deve ocorrer diariamente.</i></b></p>
<h3>PROCESSO ADMINISTRATIVO</h3>
<p>Para traduzir os objetivos em ação é necessário colocar em prática o processo administrativo:</p>
<ul>
<li>Planejamento;</li>
<li>Organização;</li>
<li>Direção; e</li>
<li>Controle.</li>
</ul>
<p>E estas funções são interdependentes.</p>
<p>E o processo é uma sequência de ações, um método ou uma maneira planejada de conduzir atividades para se chegar ao objetivo proposto.</p>
<h3>PLANEJAMENTO</h3>
<p>Conforme Chiavenato (2016, p. 87) as ações desenvolvidas são:</p>
<ul>
<li>Definição dos objetivos a atingir;</li>
<li>Definição dos meios para alcançá-los;</li>
<li>Programação de quem, como e quando.</li>
</ul>
<div>
<p>O planejamento ocorre nos três níveis organizacionais:</p>
<ul>
<li>Estratégico;</li>
<li>Tático; e</li>
<li>Operacional.</li>
</ul>
<p>Conforme Chiavenato (2016):</p>
<p><b><i>Planejamento Estratégico:</i></b></p>
<ul>
<li>É de longo prazo;</li>
<li>Envolve a empresa como um todo;</li>
<li>É voltado para a eficácia da organização;</li>
<li>Envolve todos os recursos e atividades para atingir objetivos globais;</li>
</ul>
<p>É desenvolvido pela cúpula da organização, nível Institucional, ao qual os demais planos estão subordinados.</p>
<p><b><i>Planejamento Tático:</i></b></p>
<ul>
<li>É elaborado em cada área, departamento;</li>
<li>Desenvolvido pelo nível Intermediário da organização;</li>
<li>Está subordinado ao planejamento estratégico;</li>
<li>É de médio prazo, geralmente doze meses;</li>
<li>Abrange recursos específicos do departamento; e</li>
<li>Preocupa-se em atingir objetivos departamentais.</li>
</ul>
<p><b><i>Planejamento Operacional:</i></b></p>
<ul>
<li>Refere-se a cada tarefa ou atividade a executar;</li>
<li>É de curto prazo;</li>
<li>Lida com a atividade diária, semanal ou mensal;</li>
<li>Preocupa-se com metas específicas; e</li>
<li>É voltada para a eficiência.</li>
</ul>
<h3>ORGANIZAÇÃO</h3>
<p>As ações desenvolvidas são:</p>
<ul>
<li>Definição de recursos;</li>
<li>Alocação dos recursos em órgãos e pessoas;</li>
<li>Estruturação dos órgãos;</li>
<li>Atribuição de autoridade e responsabilidade</li>
</ul>
<p>A organização das organizações, conforme cita Chiavenato (2016),</p>
<blockquote><p>“serve para agrupar pessoas e estruturar e integrar todos os recursos e competências organizacionais para atingir objetivos previamente definidos.”</p></blockquote>
<p>Segundo Williams, citado por Chiavenato (p.180, 2016), </p>
<blockquote><p>“organizar é decidir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e quem trabalhará para quem na empresa”.</p></blockquote>
<p>A função de organizar envolve quatro componentes:</p>
<ul>
<li>Tarefas;</li>
<li>Pessoas;</li>
<li>Órgãos; e</li>
<li>Relações.</li>
</ul>
<h3>DIREÇÃO</h3>
<p>Planejar e Organizar são importantes, mas dependem de Direção e liderança para impulsioná-las e dar-lhes rumo e dinamismo adequado. A partir do Planejamento e da Organização segue-se a Direção da ação empresarial. </p>
<p>E o papel da Direção é acionar e dinamizar a empresa a funcionar. Está relacionada com o espírito empreendedor que dinamiza as organizações.</p>
<p>A Direção é a função administrativa que se refere as relações (papéis) interpessoais dos gestores com seus subordinados. A Direção depende de liderança, de comunicação e de motivação.</p>
<p>Direção define os esforços em direção a um propósito comum e deve:</p>
<ul>
<li>Preencher cargos;</li>
<li>Direcionamento rumo aos objetivos;</li>
<li>Comunicar;</li>
<li>Liderar;</li>
<li>Motivar e incentivar;</li>
<li>Gerir conflitos;</li>
<li>Reconhecer e recompensar.</li>
</ul>
<h3>CONTROLE</h3>
<p>Todas as funções anteriores desembocam na função administrativa do Controle, que:</p>
<ul>
<li>Monitora;</li>
<li>Regula; e</li>
<li>Garante seu funcionamento.</li>
</ul>
<p>Então o Controle é:</p>
<ul>
<li>Definir padrões de desempenho;</li>
<li>Monitorar desempenho;</li>
<li>Avaliar desempenho;</li>
<li>Comparar desempenho com os padrões; e</li>
<li>Tomar ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.</li>
</ul>
<blockquote><p>“O Controle proporciona monitoração, mensuração e avaliação de toda ação organizacional&#8230; Nenhum plano fica pronto e acabado até que se possa avaliar seus resultados e suas consequências.” (CHIAVENATO, p. 338, 2016)</p></blockquote>
<p>Importante relembrar que os processos administrativos devem ocorrer em todas as áreas, departamentos, como Finanças, Recursos Humanos, Marketing, Produção e assim por diante, também em todos os níveis organizacionais: Institucional, Gerencial ou Operacional.</p>
<p>Todos eles, áreas e níveis organizacionais, devem trabalhar alinhados e cumprindo as funções administrativas de Planejamento, Organização, Direção e Controle, que são interagentes e interdependentes.</p>
<p>Então, com todo este conhecimento, o administrador cumprindo sua tarefa, deve atingir os objetivos por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz.</p>
<p>A eficácia que, segundo o professor e autor Peter Drucker </p>
<blockquote><p>“consiste em fazer as coisas certas. Ser eficaz é a função do gestor. O que se espera é que o gestor faça as coisas certas acontecerem.”</p></blockquote>
<p>Já a eficiência, também atinge os objetivos propostos, porém com maior produtividade, ou seja, ela utiliza os recursos disponíveis de maneira mais econômica possível, ou seja, faz mais com menos. Está ligado a operação.</p>
<p>Lembrando que o administrador não é quem faz, mas, aquele que faz fazer, que atinge os objetivos, que alcança os resultados pela efetiva cooperação dos subordinados. E para isso deve haver uma comunicação clara, uma orientação correta, saber liderar, motivar e recompensar.</p>
<p>Concluindo, a execução de tarefas passa pela utilização de recursos, tomadas de decisões e compreensão e interpretação dos objetivos. Recursos são capital, instalações, tecnologia, processos, pessoas, entre outros, que precisam ser utilizados da melhor forma possível, através de tomadas de decisões, processos administrativos, para que o administrador possa atingir os objetivos da organização, que é a razão da empresa existir.</p>
<h3>ATRIBUIÇÕES</h3>
<p>Então, algumas atribuições do administrador:</p>
<ul>
<li>Promover a integração entre os setores;</li>
<li>Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar as atividades dos colaboradores;</li>
<li>Evitar desperdício de tempo para fazer as atividades;</li>
<li>Evitar desperdícios financeiros que possam levar à falência.</li>
</ul>
<p>No próximo artigo falaremos sobre organizações. Você sabe o que são organizações?</p>
<h3>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</h3>
<p>CHIAVENATO, Idalberto.<b> Fundamentos da Administração</b>: planejamento, organização, direção e controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2016.</p>
<p>______. <b>Introdução à Teoria Geral da Administração</b>. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2014.</p>
<p>DRUCKER, Peter. <b>O Gestor Eficaz</b>. Rio de Janeiro: LTC, 1990</p>
<p>MAXIMIANO, Antonio C. Amaru.<b> Teoria Geral da Administração</b>: da revolução urbana à revolução digital. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2008.</p>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div></div>
<div></div>


Tarefas e atribuições do administrador

Compreender as tarefas e atribuições do administrador é algo fundamental para um bom trabalho nas organizações e até mesmo como empreendedor.

Tarefas e atribuições do administrador | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/29000409/images2Fposts2FfP7p9mH4TFiOkm6TCosK-3atvdkslpx4wgg-scaled.jpeg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

<p>Filósofos e cientistas, assim como as civilizações antigas apresentadas no artigo anterior, contribuíram para o desenvolvimento da sociedade e suas lições serviram como modelo e são os antecedentes da administração.</p><p>Autoridades imperiais, eclesiásticas, famosos generais, filósofos, também cientistas, através de suas ideias, de suas reflexões, de estudos, de estratégias e de teorias, cada um a seu tempo, foram modelando, construindo e transformando a sociedade.<br></p><p>Os exércitos, que, além dos filósofos e cientistas e juntamente com a igreja católica, contribuíram para a formação do pensamento administrativo, serão apresentados em artigo específico e na sequência deste.<br></p><h3>FILÓSOFOS</h3><p><b>Chineses</b></p><p><b><i>Confúcio (551-479 a.C.)</i><br></b></p><p>Foi um filósofo chinês da Idade Antiga.<b><i><br></i></b></p><blockquote>Um dos princípios da complexa filosofia de Confúcio, é de que a importância das pessoas deve basear-se no mérito, pautado no conhecimento e que deveria ser utilizado para o serviço público. Confúcio pregava também que a capacidade e a excelência moral habilitavam as pessoas serem líderes e não o berço (MAXIMIANO, 2008).</blockquote><p>Sua filosofia determinava a moralidade pessoal e governamental, com atenção as relações sociais, a justiça e a sinceridade para a construção de uma sociedade instruída e com bem estar comum, com princípios de integridade, fidelidade, conhecimento e altruísmo.<br></p><p><b><i>Sun Tzu (544-496 a.C.)</i></b><br></p><p>Aparece como filósofo, general e estrategista chinês.<b><i><br></i></b></p><p>Mais conhecido pelo seu tratado militar, A Arte de Guerra, que é composta por treze capítulos de estratégias militares, muito utilizado na área de negócios, de administração. A Arte da Guerra representa uma filosofia de guerra para gerir conflitos e vencer batalhas.<br></p><blockquote>Basicamente trata de princípios fundamentais permanentes sobre planejamento, comando e doutrina. Alguns deles reconhecidos como de grande utilidade na administração de todos os tipos de organização (MAXIMIANO, 2008).</blockquote><p><b><i>Mêncio (371-289 a. C.)</i></b><br></p><p>Também da Idade Antiga, discípulo de Confúcio, então também pregava a meritocracia e era defensor da democracia. Manifestou preocupação com o profissionalismo na administração pública.<b><i><br></i></b></p><p><b>Gregos</b><br></p><p><b><i>Sócrates (470-399 a.C.)<br></i></b></p><blockquote>Filósofo grego da Idade Antiga, expõe seu ponto de vista sobre administração como habilidade pessoal separada do conhecimento técnico e da experiência. Fez o enunciado da universalidade da administração, também sobre arranjo e manuseio de materiais. (CHIAVENATO, 2014)</blockquote><p><b><i>Platão (429-347 a.C.)</i></b><br></p><p>Foi discípulo de Sócrates, filósofo e matemático.<b><i><br></i></b></p><blockquote>Analisou os problemas políticos e sociais decorrentes do desenvolvimento social e cultural do povo grego. Em sua obra A República, expõe a forma democrática de governo como a preferida na administração de negócios públicos. (CHIAVENATO, 2014, p. 32)</blockquote><p><b><i>Aristóteles (384-322 a.C.)</i></b><br></p><blockquote>Deu impulso inicial a filosofia, a cosmologia, a nosologia, a metafísica, a lógica e as ciências naturais, assim abrindo as perspectivas do atual conhecimento. (CHIAVENATO, 2014, p. 32)</blockquote><p>Além das áreas abordadas acima, os estudos e escritos de Aristóteles abrangeram diversos assuntos como a física, a poesia e o drama, a música, a retórica, o governo, a ética, a biologia, a linguística, a economia e a zoologia.</p><p>Juntamente com Platão e Sócrates (professor de Platão), Aristóteles é visto como um dos fundadores da filosofia ocidental e um dos maiores filósofos e cientistas do mundo antigo.</p><p>Como curiosidade, Aristóteles foi tutor de Alexandre da Macedônia, conhecido popularmente como Alexandre, o Grande, este que foi o mais célebre conquistador do mundo antigo.</p><p><b>Idade Moderna</b></p><p><b><i>Thomas Hobbes (1588-1679)</i></b></p><p>Filósofo, matemático e político inglês.</p><p>Thomas Hobbes defendia a ideia de que os homens só podem viver em paz se concordarem em submeter-se a um poder absoluto e centralizado.</p><p>Na obra Leviatã, Hobbes escreve que a sociedade necessita de uma autoridade em que as pessoas devem render o suficiente da sua liberdade natural, para que a autoridade possa assegurar a paz interna e a defesa comum. Este soberano, quer seja um monarca ou uma assembleia (democracia), deveria ser uma autoridade inquestionável.</p><p>Esta obra, segundo Chiavenato (2014, p. 32),</p><blockquote>“assinala que o povo renuncia seu direitos naturais em favor de um governo que, investido de poder a ele conferido, impõe a ordem, organiza a vida social e garante a paz.”</blockquote><p><b><i>Jean-Jacques Rousseau (1712-1778)</i></b></p><p>Teórico, político, escritor e compositor genebrino, também filósofo iluminista.</p><blockquote>Para ele, as instituições educativas tradicionais corrompem o homem e tiram-lhe a liberdade. Para a criação de um novo homem e de uma nova sociedade, seria preciso educar a criança de acordo com a Natureza, desenvolvendo progressivamente seus sentidos e a razão com vistas à liberdade e à capacidade de julgar. (WIKIPEDIA, 2020)</blockquote><p>Desenvolveu a Teoria do Contrato Social em que prega que o Estado surge a partir de um contrato de vontades. Para Jean-Jacques, o bom é bom e afável por natureza e a vida social é o que o deturpa. (CHIAVENATO, 2014)</p><p><b>Idade Contemporânea</b></p><p><b><i>Karl Marx (1818-1883) e Frederich Engels (1820-1895)</i></b></p><p>Marx foi filósofo, sociólogo, historiador, economista, jornalista e revolucionário socialista.</p><p>Engels foi empresário industrial e teórico revolucionário prussiano. A Prússia que mais tarde tornou-se a Alemanha.</p><blockquote>Em conjunto propõe uma teoria de origem econômica de estado, ou seja, o poder político e do Estado nada mais são do que o fruto da dominação econômica do homem pelo homem. O Estado vem a ser uma ordem coativa imposta por uma classe social exploradora. No Manifesto Comunista, publicado em 1840, afirmam que a história da humanidade é uma luta de classes. (CHIAVENATO, 2014, p. 32)</blockquote><h3>CIENTISTAS</h3><div><p><b><i>Francis Bacon (1561-1626)</i></b></p></div><div><p>Além de ensaísta e estadista inglês, também foi um dos importantes filósofos e cientistas da Idade Moderna.</p><p>Considerado o fundador da lógica moderna, baseada no método experimental e indutivo, mostra a preocupação de se separar experimentalmente o que é essencial do que é acidental ou acessório. (CHIAVENATO, 2014)</p><p><b><i>Galileu Galilei (1564-1642)</i></b></p><p>Foi físico, matemático e astrônomo italiano, considerado o pai da ciência moderna.</p><blockquote>Partiu das observações de fatos isolados para estabelecer leis capazes de prever acontecimentos futuros e criou outras condições para o surgimento da física newtoniana. Toda ciência passou a funcionar dentro deste esquema. (CHIAVENATO, 2014, p. 35)</blockquote><p>Galileu Galilei foi personalidade fundamental na Revolução Científica, que contou com a participação de outras importantes figuras como Isaac Newton, René Descartes, Nicolau Copérnico, Francis Bacon, Francesco Redi e Louis Pasteur.</p><p>Algumas importantes contribuições de Galileu:</p><ul><li>Desenvolveu os primeiros estudos sistemáticos do movimento do pêndulo;</li><li>Descobriu a lei dos corpos;</li><li>Enunciou o princípio da inércia;</li><li>Melhorou o telescópio refrator e com ele fez várias descobertas sobre os corpos celestes. Descobertas que contribuíram na defesa do heliocentrismo.</li></ul><p><b><i>René Descartes (1596-1650)</i></b><br></p></div><p>Filósofo, matemático e físico francês.<br></p><p>Considerado o fundador da filosofia moderna, criou as coordenadas cartesianos, e deu impulso a matemática e a geometria da época.<br></p><p>Foi um personagem de expressão dentro da Revolução Científica que ocorreu no século XVII. Com Descartes, teve início o racionalismo da Idade Moderna, que explicita que a única forma de obter conhecimento é através da capacidade de racionar, ou seja, o uso da razão.<br></p><blockquote>O método cartesiano teve decisiva influência na Administração, principalmente nas abordagens descritivas e normativas, como a Administração Científica e as teorias clássicas e Neoclássicas. (CHIAVENATO, 2014, p. 35)</blockquote><p><b><i>Isaac Newton (1643-1727)</i></b><br></p><p>Inglês, foi astrônomo, teólogo, mais reconhecido como físico e matemático. Um dos filósofos e cientistas mais importantes para a Administração.<b><i><br></i></b></p><blockquote>A tradicional física newtoniana trouxe forte tendência ao determinismo matemático e à exatidão na Administração. Para Newton, o mundo físico era um mundo ordenado, lógico e matematicamente previsível. A influência da física newtoniana – por seu racionalismo, exatidão, causalidade e mecanicismo – foi profunda no início da teoria administrativa. (CHIAVENATO, 2014, p. 35)</blockquote><p>Entre outras ações de Newton:<br></p><ul><li>Explicou a gravidade e a gravitação dos corpos;</li><li>Criou o telescópio refletor;</li><li>Criou o cálculo diferencial e integral, uma ferramenta utiliza em estudos de conceitos para matemática, física e química;</li><li>Desenvolveu a teoria das cores, baseada na observação que um prisma decompõe a luz branca em várias cores do espectro visível;</li><li>Formulou uma lei empírica de resfriamento;</li><li>Estudou a velocidade do som;</li><li>Contribuiu para o estudo das séries de potências;</li><li>Generalizou o teorema binomial para expoentes não inteiros;</li><li>Desenvolveu o método de Newton para a aproximação das raízes de uma função. (https://pt.wikipedia.org/wiki/Isaac_Newton)</li></ul><p><b>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</b><br></p><p>CHIAVENATO, Idalberto. <b>Introdução à Teoria Geral da Administração</b>. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2014.<b><br></b></p><p>MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. <b>Teoria Geral da Administração</b>: da revolução urbana à revolução digital. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2008.<br></p>






Antecedentes da Administração: Filósofos e cientistas!

<p>Muitas das ações da Administração, suas práticas, princípios e teorias não são novas, mas, sim, ajustes de acontecimentos ocorridos há séculos, quando as primeiras civilizações adotaram medidas para buscar o crescimento organizado da sociedade da época. São os Antecedentes Históricos da Administração.</p><p>Administração é uma profissão recente, tem pouco mais de um século, enquanto outras profissões são milenares, como filosofia, medicina, pedagogia. Portanto, estudar Administração é estudar a história.<br></p><p>Porém, não somente as civilizações antigas contribuíram para a Administração, mas, também outras instituições imponentes como o exército e a igreja católica. <br></p><p>Filósofos e cientistas do passado também deixaram seu legado na busca pela compreensão, desenvolvimento e resolução de problemas que ficaram marcados na história.<br></p><p>Neste artigo será apresentado apenas as contribuições das civilizações antigas, ficando os filósofos, os cientistas, o exército e a igreja católica com artigos independentes e na sequência deste.<br></p><blockquote>A história da administração é a história de cidades, governos, exércitos e organizações religiosas. Somente nos últimos 200 anos, a partir da Revolução Industrial, a grande empresa industrial passa a ser dominante (MAXIMIANO, 2008, p.14).</blockquote><h3>SOCIEDADES PRIMITIVAS</h3><p>As sociedades primitivas eram nômades e viviam em função da caça e coleta de frutos e raízes, assim considerados caçadoras coletoras e que se estabeleciam em algum local em que houvesse fartura destes víveres. </p><p>Quando o alimento começava a rarear estas tribos procuravam outro lugar para se estabelecer. Assim sucessivamente.<br></p><blockquote>Consciente do seu domínio sobre o fogo, sabendo utilizar as ferramentas, organizando caçadas de animais maiores e mais poderosos que ele e atuando em grupos de solidariedade, o homem estava pronto para uma mudança radical na sua forma de existência: aquilo que chamamos de Revolução Agrícola (PINSKY, 2012, p. 38)</blockquote><p>Perceba que já nesta época havia um princípio de planejamento e organização para caçadas e organização social.</p><blockquote>Maximiano (2008, p. 24) afirma que, "nas sociedades primitivas, as expedições para caça de grandes animais eram empreendimentos coletivos precedidos de decisões como planejamento, divisão de trabalho e logística".</blockquote><p>Pinsky (2012) afirma que já neste período ocorria uma divisão nas tarefas, cabendo as mulheres a colheita e a criação dos filhos e os homens ficavam encarregados das caçadas.</p><p>Portanto, além de princípios de planejamento e organização era verificada a divisão de trabalho.<br></p><p>A logística também estava presente, pois ao caçar os homens precisavam transportar a presa até a aldeia, muitas vezes grandes animais e que precisavam de alguns homens para carregá-los.<br></p><p>Neste cenário surgia um princípio de administração, pois, segundo Maximiano (2008, p. 25), “essas expedições, embriões das empresas, tinham líderes, que eram os protótipos de gerentes.”<br></p><h3>SUMÉRIA</h3><p>No transcorrer da história, uma das primeiras civilizações foi a Suméria, surgiu no período Neolítico, de 5 a 3 mil a. C., na Mesopotâmia, onde hoje é o Iraque e o Kuwait.</p><p>Esta civilização antiga se estabeleceu em torno dos rios Tigre e Eufrates, onde havia abundância de água. Instrumentos rudimentares foram adaptados para o princípio da agricultura e na sequência a domesticação de animais.<br></p><p>Inundações ocorreriam com frequência, porém quando as águas baixavam deixavam as terras ricas em nutrientes, favorecendo desta forma a prática da agricultura, em que se supria a necessidade da população.<br></p><p>O excedente era trocado ou financiado para que se trouxesse outros tipos de produtos ou materiais escassos para aquela região como madeiras e metais. As operações comerciais eram registradas pelos sumérios.<br></p><p>Os sumérios foram dirigidos por sacerdotes-reis e neste período ocorriam construções de templos e de canais de irrigação. <br></p><blockquote>Segundo Maximiano (2008, p. 26), "junto com a aritmética e a escrita, os sumérios criaram a administração pública, com seus funcionários e procedimentos burocráticos".</blockquote><p><b><i>Contribuições</i></b></p><ul><li>Escrita;</li><li>Aritmética;</li><li>Escrituração de operações comerciais;</li><li>Primeiros funcionários administrativos profissionais.</li></ul><h3>EGITO</h3><p>Outra civilização importante foi a egípcia, estabelecida ao norte do continente africano, em torno no rio Nilo, onde também a questão da agricultura foi fundamental para o desenvolvimento da sociedade.</p><blockquote>Segundo Chiavenato (2014, p. 27), “Os papiros egípcios atribuídos à época de 1300 a.C. já indicavam a importância da organização e da administração da burocracia pública no Antigo Egito.”</blockquote><p>Evidências também de Administração, como planejamento, organização e controle sofisticados, pois a construção das pirâmides foi uma obra extraordinária, também enigmática. Abaixo alguns dados da obra:</p><ul><li>Construída entre 2589 a 2566 a. C. (23 anos de construção);</li><li>2,3 milhões de blocos utilizados;</li><li>Cada bloco pesava 2,5 toneladas;</li><li>146,5 metros de altura;</li><li>230 metros de cada lado;</li><li>100 mil pessoas trabalharam em sua construção (MAXIMIANO, 2008).</li></ul><p>Uma polêmica surgiu a partir de novas pesquisa, pois no princípio dizia-se que as pessoas que trabalhavam na construção das pirâmides eram escravas e uma nova versão afirma que os trabalhadores eram empregados bem alimentados e assalariados.<br></p><p>Hoje ainda é comum ouvir quando surge uma grande construção, acima do padrão comum, diz-se que é uma obra faraônica, rememorando esta obra construída há mais de 4 mil anos. Imagine para a época a impressão que causava.<br></p><p>No período do Novo Império (1540 e 1070 a.C.) os governos das províncias desapareceram dando lugar a um governo centralizado. As regiões em que o reino se dividia passaram a ser governadas por comandantes militares (MAXIMIANO, 2008).<br></p><p><b><i>Contribuições</i></b><br></p><ul><li>Construção da Grande Pirâmide;</li><li>Evidências de planejamento, organização e controle sofisticados;</li><li>Logística militar para a proteção das províncias;</li><li>Necessidades de ordens escritas.</li></ul><h3> BABILÔNIA</h3><p>A civilização babilônica apresentou diversos eventos importantes e ideias que influenciaram a Administração, este povo que dominou toda a Mesopotâmia, e com a evolução das civilizações já tinham criado o hábito de registrar as transações comerciais.</p><p>Também criaram o Código de Hamurabi, com 282 regras ou leis sobre questões de comportamento, inclusive com penalidades para os cidadãos. Foram pioneiros na instalação de sistema de incentivos salários e o uso de controle escrito e testemunhal, além do estabelecimento do salário mínimo.<br></p><p>Ainda hoje utilizamos o que foi inventado ou desenvolvido pela civilização babilônica, pois em casamentos e outras ações que necessitam de registro é necessário a assinatura de alguma testemunha.<br></p><p><b><i>Contribuições</i></b><br></p><ul><li>Código de Hamurábi;</li><li>Escrituração de operações;</li><li>Evidências de ênfase no controle;</li><li>Uso do controle escrito e testemunhal;</li><li>Estabelecimento de sistema de incentivo salarial;</li><li>Estabelecimento de salário mínimo.</li></ul><h3>ASSÍRIA</h3><p>Os assírios também deixaram seu legado para a Administração, principalmente na questão militar, pois avançaram muito na organização dos exércitos.</p><blockquote>Por volta do século VIII a.C., o exército assírio desenvolveu as características que vieram a servir de modelo para exércitos posteriores, destacando-se na logística: Depósito de suprimentos, coluna de transportes, companhias para construção de pontes (MAXIMIANO, 2008, p. 28).</blockquote><blockquote>Ainda, segundo Maximiano (2008, p.28): "Os assírios tiveram o primeiro exército de longo alcance, capaz de fazer campanhas distantes até 500 quilômetros de suas bases"</blockquote><p>Imagine como era, por exemplo, para alimentar este exército, como supri-lo de munição, provisões para guerra, como isso era produzido e, principalmente, como se transportava numa época em que eram raras as estradas ou muito mal feitas. Os assírios se especializaram neste tipo de situação.</p><p><b><i>Contribuições</i></b><br></p><ul><li>Modelo de exército;</li><li>Logística.</li></ul><h3>CHINA</h3><p>Em um primeiro momento com o princípio de assessoria, então no século XXIV a.C., os chineses estavam implementando soluções inovadoras em sua administração pública.</p><p>O imperador Yao (2350-2256 a.C.) empregou o princípio de assessoria, algo muito antigo e que ainda hoje é utilizada pela administração pública, em que governantes se cercam de assessores, pessoas com certa capacidade e conhecimento em determinados assuntos e que ajudam aos governantes tomarem decisões mais corretas, pelo menos em tese.<br></p><p>Outra obra que empregou muita administração foi a Muralha da China que certamente contou com planejamento e muito tempo para execução. <br></p><p>A construção começou em 215 a.C. e foi concluída em 1560 d.C., portanto 1775 anos para conclusão do muro, que tem 8.850 quilômetros e é considerada uma das Sete Maravilhas do Mundo.<br></p><p>Os chineses também foram responsáveis pela descoberta da pólvora e pelas invenções do papel e bússola.<br></p><p><b><i>Contribuições</i></b><br></p><ul><li><span style="font-size: 1.25rem;">Princípio de assessoria;</span></li><li><span style="font-size: 1.25rem;">Princípio de administração.</span></li></ul><h3><b style="">GRÉCIA</b></h3><p>Outra civilização que influenciou a Administração e marcou por suas ideias e teorias foi a grega, principalmente com a questão da democracia, em que se governa segundo os interesses dos cidadãos.</p><p>Outras contribuições foram a respeito da ética e a questão do método que procurava o verdadeiro conhecimento sobre a natureza do universo e do homem, por meio de investigação sistemática ao invés de se aceitar explicações mitológicas. Buscava-se uma racionalidade para se chegar a conclusões.<br></p><p>Grandes filósofos gregos contribuíram para o desenvolvimento do pensamento da Administração, como Sócrates, Platão e Aristóteles. Suas teorias serão apresentadas em artigo específico, posteriormente.<br></p><p>A medicina ocidental também tem suas raízes nos métodos gregos.<br></p><p><i><b>Contribuições</b></i><br></p><ul><li>Democracia;</li><li>Ética;</li><li>Aplicação de método científico.</li></ul><h3>ROMA</h3><p>Em seu auge Roma teve 50 milhões de pessoas sob seu domínio e administração, então foi necessário a implementação de princípios e técnicas de Administração, que certamente foram bem aplicados, pois mantiveram o império por doze séculos.</p><p>Foram utilizadas ações de planejamento e execução em construções de estradas e canais e uma das ações mais importantes foi a criação das forças armadas.<br></p><p>Pois, certamente, não era fácil dominar, sustentar e assegurar todo território que compreendia desde a Inglaterra ao norte da África, até o Oriente Próximo, que é o Oriente Médio.<br></p><p>Portanto, a história comprova que o exército romano foi uma força sem precedentes na história.<br></p><blockquote>No século III a. C., o exército romano havia avançado muito em termos de organização e já apresentava característica que pouco se modificariam nos séculos seguintes, como alistamento de profissionais, regulamentação burocrática, planos de carreira e organização. (MAXIMIANO, 2008, p.35)</blockquote><p>Hoje, ainda alguns destes critérios do exército romano são utilizados como alistamento de profissionais, alistamento obrigatório, regulamentação, burocratização.</p><p>A civilização romana também contribuiu para o desenvolvimento do direito, da arte, da literatura, da arquitetura, da tecnologia e da forma de governo.<br></p><p><b><i>Contribuições</i></b><br></p><ul><li>Princípios e técnicas de Administração que construíram e mantiveram o Império durante seus 12 séculos de existência.</li><li>Profissionalização do exército que serviu de modelo para exércitos dos séculos seguintes.</li></ul><h3>VENEZA</h3><p>No século XV, período renascentista, uma cidade histórica e que também deixou um legado para a Administração foi Veneza.</p><p>Segundo Maximiano (2008) Veneza era cidade muito sofisticada, portuária e que era dominada por famílias de comerciantes que faziam grandes projetos e investimentos, através de constituição de empresas por meio de contrato de duração limitada.<br></p><blockquote>Estas famílias também “fretavam navios para comércio internacional; entrega de mercadorias em consignação para distribuidores, que recebiam pagamentos de comissões sobre as vendas; e uso de livros de contabilidade e do sistema das partidas dobradas” (MAXIMIANO, 2008, p. 38).</blockquote><p>Veneza era um lugar muito avançado, um polo comercial em que cidadãos do mundo inteiro se reuniam para questões de comércio e navegação.</p><p>Uma das situações que chama atenção foi uma fábrica, no ano de 1436, que certamente era uma das maiores do mundo, chamada Arsenal de Veneza.<br></p><p>Esta fábrica tinha uma força de trabalho variando entre mil e dois mil operários. Em 1570 foi capaz de construir e preparar para combate, cem navios em dois meses (MAXIMIANO, 2008).<br></p><p>O Arsenal de Veneza adotava métodos de produção e administração similares às fábricas de automóveis do século XX, isso há mais de 500 anos, muitos séculos antes da Revolução Industrial.<br></p><p><b><i>Contribuições</i></b><br></p><ul><li>Uso da contabilidade;</li><li>Controle de inventários;</li><li>Administração de suprimentos;</li><li>Linha de montagem. (Arsenal de Veneza).</li></ul><h3>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</h3><div>CHIAVENATO, Idalberto. <b>Introdução à Teoria Geral da Administração</b>. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2014.<br></div><div><br></div><div>MAXIMIANO, Antonio C. Amaru.<b> Teoria Geral da Administração</b>: da revolução urbana à revolução digital. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2008.<br></div><div><br></div><p>PINSKY, Jaime. <b>As Primeiras Civilizações</b>: História natural, história social. Agricultores e criadores. Mesopotâmicos, egípcios e hebreus. 1ª reimpressão. São Paulo: Contexto, 2012.</p><p><b>OBS.:</b> Artigo publicado originalmente no blog https://www.administracaoparatodos.com.br<br></p>






Antecedentes da administração: civilizações!

<p>Independente do porte da empresa, as áreas organizacionais devem funcionar de forma interdependentes e interagentes, em sinergia, trabalhando como sistema integrado. Pois, o resultado da ação de uma área interfere diretamente nas demais e no resultado geral da organização.</p><p>Toda organização almeja o sucesso, óbvio! Ninguém cria uma empresa para ter prejuízo. Porém, o caminho do sucesso é árduo, cheio de obstáculos e exige muito preparo.<br></p><p>Para começar é preciso, no mínimo, saber aonde quer chegar, ter um objetivo e traçar um planejamento para poder alcançá-lo. E o estudo da Administração é fundamental para entender todo esse processo.<br></p><p>Portanto, saber utilizar os princípios de Administração, entender o que são recursos, tomada de decisões, como funciona o processo administrativo, como dividir a empresa em áreas organizacionais e poder contar com pessoas capacitadas aumenta muito a possibilidade de sucesso.<br></p><h3>PROCESSO ADMINISTRATIVO</h3><p>Para traduzir os objetivos em ação é necessário colocar em prática o processo administrativo: </p><ul><li>Planejamento;</li><li>Organização;</li><li>Direção; e</li><li>Controle.</li></ul><p>E o processo é uma sequência de ações, um método ou uma maneira planejada de conduzir atividades para se chegar ao objetivo proposto.<br></p><h3>Planejamento</h3><p>Conforme Chiavenato (2016, p. 87) as ações desenvolvidas são:</p><ul><li>Definição dos objetivos a atingir;</li><li>Definição dos meios para alcançá-los;</li><li>Programação de quem, como e quando.</li></ul><p>Planejamento ocorre nos três níveis organizacionais: <br></p><ul><li>Estratégico;</li><li>Tático; e</li><li>Operacional.</li></ul><p>Conforme Chiavenato (2016):<br></p><h3>Planejamento Estratégico:</h3><div><ul><li>É de longo prazo;</li><li>Envolve a empresa como um todo;</li><li>É voltado para a eficácia da organização;</li><li>Envolve todos os recursos e atividades para atingir objetivos globais; e</li><li>É desenvolvido pela cúpula da organização, nível Institucional, ao qual os demais planos estão subordinados.</li></ul><h3>Planejamento Tático:</h3></div><div><ul><li>É elaborado em cada área, departamento;</li><li>Desenvolvido pelo nível Intermediário (Tático ou Gerencial) da organização;</li><li>Está subordinado ao planejamento estratégico;</li><li>É de médio prazo, geralmente doze meses;</li><li>Abrange recursos específicos do departamento; e</li><li>Preocupa-se em atingir objetivos departamentais.</li></ul><h3>Planejamento Operacional:</h3></div><div><ul><li>Refere-se a cada tarefa ou atividade a executar;</li><li>É de curto prazo;</li><li>Lida com a atividade diária, semanal ou mensal;</li><li>Preocupa-se com metas específicas; e</li><li>É voltada para a eficiência.</li></ul><h3>ORGANIZAÇÃO</h3></div><p>As ações desenvolvidas são:</p><ul><li>Definição de recursos;</li><li>Alocação dos recursos em órgãos e pessoas;</li><li>Estruturação dos órgãos;</li><li>Atribuição de autoridade e responsabilidade.</li></ul><p>A organização das organizações, conforme cita Chiavenato (2016),<br></p><blockquote>“serve para agrupar pessoas e estruturar e integrar todos os recursos e competências organizacionais para atingir objetivos previamente definidos.”</blockquote><p>Segundo Williams, citado por Chiavenato (p.180, 2016), </p><blockquote>“organizar é decidir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e quem trabalhará para quem na empresa”.</blockquote><p>A função de organizar envolve quatro componentes:</p><ul><li>Tarefas;</li><li>Pessoas;</li><li>Órgãos; e</li><li>Relações.</li></ul><h3> DIREÇÃO</h3><p>Planejar e Organizar são importantes, mas dependem de Direção e liderança para impulsioná-las e dar-lhes rumo e dinamismo adequado. A partir do Planejamento e da Organização segue-se a Direção da ação empresarial.</p><p>E o papel da Direção é acionar e dinamizar a empresa a funcionar. Está relacionada com o espírito empreendedor que dinamiza as organizações.<br></p><p>A Direção é a função administrativa que se refere as relações (papéis) interpessoais dos gestores com seus subordinados. A Direção depende de liderança, de comunicação e de motivação.<br></p><p>Direção define os esforços em direção a um propósito comum e deve, segundo Chiavenato (2016):<br></p><ul><li>Preencher cargos;</li><li>Direcionamento rumo aos objetivos;</li><li>Comunicar;</li><li>Liderar;</li><li>Motivar e incentivar;</li><li>Gerir conflitos;</li><li>Reconhecer e recompensar.</li></ul><h3>CONTROLE</h3><p>Todas as funções anteriores desembocam na função administrativa do Controle, que:</p><ul><li><span style="font-size: 1.25rem;">Monitora;</span></li><li>Regula;</li><li>Garante seu funcionamento.</li></ul><p>Então o Controle é:<br></p><ul><li>Definir padrões de desempenho;</li><li>Monitorar desempenho;</li><li>Avaliar desempenho;</li><li>Comparar desempenho com os padrões; e</li><li>Tomar ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.</li></ul><blockquote>“O Controle proporciona monitoração, mensuração e avaliação de toda ação organizacional… Nenhum plano fica pronto e acabado até que se possa avaliar seus resultados e suas consequências.” (CHIAVENATO, 2016, p. 338)</blockquote><h3>ÁREAS ORGANIZACIONAIS</h3><p>Conforme cita o professor e autor MAXIMIANO (2004),</p><blockquote>“a organização divide-se em cinco áreas comuns: Produção, Finanças, Recursos Humanos, Marketing e Pesquisa e Desenvolvimento (P&amp;D).”</blockquote><p>E cada área possui um papel fundamental, com cargos e tarefas específicas que vão processar os recursos disponíveis em busca de alcançar as metas propostas e atingir os objetivos organizacionais.<br></p><p>Este é um ponto de partida. Porém, grandes corporações têm muitas outras áreas, e pequenas empresas não tem todas as cinco ou se tem não estão bem desenvolvidas.<br></p><p>Mas quando e como criar estas áreas? Toda empresa, grande ou pequena, pode ir criando e desenvolvendo estas áreas aos poucos, conforme sua necessidade de expansão. Outra forma também é ao perceber que os colaboradores estão ficando sobrecarregados.<br></p><p>Para cada área organizacional há uma extensa e farta bibliografia, inclusive algumas com graduação específica. Portanto, abaixo serão apresentadas algumas atividades de cada área, mas, certamente, a matéria se estende muito além disso.<br></p><p>Neste artigo apenas um resumo, acompanhando o que foi apresentado no curso Princípios e Teorias de Administração e Organizações, de autoria do projeto Administração para Todos e quando forem criados cursos específicos para cada área organizacional, aí sim, artigos mais abrangentes tratando dos mesmos.<br></p><h3>PRODUÇÃO</h3><p>A produção trata da maneira pela qual a organização produz bens e serviços. É esta área que executa a produção ou operações básicas da empresa. O Sistema de Produção pode ser classificado por Processos:</p><ul><li>Contínuo;</li><li>Repetitivo em Massa;</li><li>Repetitivo em Lote; e</li><li>Por Projeto.</li></ul><h3>Processo Contínuo</h3><div><ul><li>Exemplos: Produção de energia elétrica, de petróleo, de minério;</li><li>Pouca diferença entre os produtos de empresas do mesmo ramo de atividade;</li><li>Produtos são padronizados e uniformes;</li><li>Geralmente produção é realizada de forma ininterrupta.</li></ul><h3>Processo Repetitivo em Massa</h3></div><div><ul><li>Exemplos: Empresas automotivas, de porcas e arruelas;</li><li>Produção de bens em alto volume;</li><li>Pequena variedade;</li><li>Geralmente a estrutura produtiva é pouco flexível;</li><li>Componentes padronizados;</li><li>Mão de obra pouco qualificada.</li></ul><h3>Processo Repetitivo em Lote</h3></div><div><ul><li>Exemplos: Fábricas de roupas, de calçados.</li><li>Produtos são fabricados em certa quantidade (por exemplo, lote de mil, lote de dez mil);</li><li>Cada operação é feita por completa;</li><li>Posteriormente, o item segue para ser executado no trabalho seguinte para se ter o trabalho acabado.</li></ul><h3>Processo por Projeto</h3></div><div><ul><li>Exemplos: Construção civil, naval, alfaiataria;</li><li>Produtos buscam atender à necessidade do cliente por determinado produto;</li><li>Especificações são informadas pelo cliente;</li><li>Geralmente, os recursos empregados são altamente flexíveis;</li><li>Mão de obra é especializada.</li></ul><h3>MARKETING</h3></div><p>A área organizacional de Marketing envolve,</p><blockquote>“estímulos e geração de trocas em que duas ou mais partes dão ou recebem algo de valor buscando mutuamente satisfazer suas necessidades”. (URDAN; URDAN, 2006, p.5).</blockquote><p>De um lado a empresa vendendo seu produto ou serviço e tendo retorno financeiro sobre isso e do outro o cliente que compra o produto para satisfazer seu desejo, sua necessidade.<br></p><p>Segundo o professor e autor Philip Kotler uma das tarefas mais importantes de Marketing é a criação de produtos ou promoção e fornecimento de bens e serviços a clientes.<br></p><p>Já o professor Maximiano nos apresenta as atividades de Marketing, que são:<br></p><ul><li>Pesquisa;</li><li>Desenvolvimento de Produtos;</li><li>Distribuição;</li><li>Preço;</li><li>Promoção; e</li><li>Vendas.</li></ul><h3>Pesquisa</h3><ul><li>Identificação de interesses;</li><li>Necessidades de mercado;</li><li>Tendência de mercado;</li><li>Verificação da validade;</li><li>Viabilidade de lançamento de produto;</li><li>Melhoramento de produto.</li></ul><p>De uma forma geral, a pesquisa de marketing estuda possibilidade de expansão de área geográfica, entrada em novos segmentos de mercado, lançamento ou aperfeiçoamento de produtos ou serviços, credenciamento de revendedores e distribuidores, escolhas de ponto comercial, entre tantas outras ações.<br></p><h3>Desenvolvimento de Produtos</h3><ul><li>Gerar novos produtos e serviços;</li><li>Criação de nomes;</li><li>Criação de marcas; e</li><li>Informações para desenvolvimento de produtos em laboratórios.</li></ul><p>Quanto a criação de nomes, preferencialmente que sejam curtos, de fácil pronúncia, também estudos de especificações técnicas do produto, identificação da marca, criação da embalagem, estudo de cor.<br></p><h3>Distribuição</h3><ul><li>Desenvolvimento de canais de distribuição;</li><li>Gestão de pontos de venda.</li></ul><p>Uma das preocupações da gestão de marketing é como o produto vai chegar nas mãos dos clientes.</p><h3>Preço</h3><div><ul><li>Determinação das políticas comerciais;</li><li>Estratégias de preço no mercado.</li></ul><p>Importante ressaltar que o preço é único elemento do Composto (Mix) de Marketing que produz receitas. Todos os demais produzem custos. Sobre Composto de Marketing, também chamado de 4Ps, será elaborado em artigo específico sobre a matéria.<br></p><p>Portanto, é necessário que se façam análises de custos para produção do produto ou serviço, do preço da concorrência, da demanda pelo produto e análise do consumidor para saber até que preço está disposto a pagar por este produto.<br></p><h3>Promoção</h3></div><div><ul><li>Comunicação com o público-alvo;</li><li>Propaganda;</li><li>Publicidade;</li><li>Promoção nos pontos de venda.</li></ul><p>A promoção e o merchandising têm objetivo de motivar, incentivar, persuadir o cliente ou consumidor, com ações em pontos de venda para dar maior visibilidade a marca ou aos produtos.<br></p><p>Para estas ações existem estratégias para definir os objetivos de comunicação, como elaborar a mensagem, o orçamento, definir os meios de comunicação e, principalmente, mensurar os resultados.<br></p><h3>Vendas</h3></div><ul><li>Criação de transações com o público-alvo.</li></ul><p>Esta venda deve ser efetivada, sempre buscando conquistar, cativar e fidelizar o cliente.<br></p><h3>FINANÇAS</h3><p>A área organizacional de Finanças tem como objetivo a proteção e utilização eficaz dos recursos financeiros. Proteção no sentido de evitar riscos ao fazer investimentos e manter o poder aquisitivo ou o poder de compra da moeda.</p><p>E a utilização eficaz dos recursos financeiros é utilizar estes recursos de forma racional e evitando desperdícios.<br></p><p>O professor Maximiano nos trás as distintas atividades da área de Finanças. São elas:<br></p><ul><li>Investimento;</li><li>Financiamento;</li><li>Controle; e</li><li>Destinação de Resultados.</li></ul><h3>Investimento</h3><p>A atividade de Investimento faz a avaliação e escolhas de alternativas para aplicação de recursos, entre elas, pode-se citar, a compra de uma área para aumentar a planta de uma fábrica, aquisição de tecnologia, investimento no mercado financeiro, entre outros.</p><h3>Financiamento</h3><p>Na atividade de Financiamento a tarefa é a identificação e escolhas de alternativas de fontes de recursos.</p><p>Este financiamento pode ser captado em de instituições financeiras, públicas ou privadas, através uma análise para buscar o recurso ideal, com o menor custo possível ou maior prazo para pagamento com a menor taxa de juros possível.<br></p><h3>Controle</h3><p>Já a atividade de Controle é o acompanhamento e avaliação dos resultados financeiros da organização.</p><h3>Destinação de Resultados</h3><p>A atividade de Destinação de Resultados faz a seleção de alternativas para aplicação dos resultados financeiros da organização.</p><h3>RECURSOS HUMANOS</h3><p>A área organizacional de Recursos Humanos é responsável pelo gerenciamento da relação das pessoas com a organização.</p><p>Recursos Humanos, que no princípio tinha apenas a atividade de Administração de Pessoal, aumentou sua relevância e passou a ser considerada área estratégica da organização, inclusive o nome Recursos Humanos, em muitas organizações passou a ser adotado como Gestão de Pessoas e muitas outras atividades foram adicionadas à área.<br></p><p>O professor e autor Maximiano (2004), apresenta as diversas atividades da área de Gestão de Pessoas:<br></p><ul><li>Planejamento de mão de obra;</li><li>Recrutamento e seleção;</li><li>Treinamento e desenvolvimento;</li><li>Avaliação de desempenho;</li><li>Remuneração e compensação;</li><li>Higiene, saúde e segurança;</li><li>Administração de pessoal; e</li><li>Função pós-emprego.</li></ul><h3>Planejamento de Mão de Obra</h3><ul><li>Definição da quantidade de pessoas necessárias para trabalhar na organização;</li><li>Competências que estas pessoas devem possuir.</li></ul><h3>Recrutamento e Seleção</h3><div><ul><li>Identificar e atrair pessoas, conforme necessidade da organização;</li><li>Escolher as mais qualificadas.</li></ul><h3>Treinamento e Desenvolvimento</h3><ul><li>Capacitação acerca das responsabilidades dos profissionais;</li><li>Desenvolver potencial para execução das tarefas;</li><li>Aprimoramento.</li></ul><h3>Avaliação de Desempenho</h3><ul><li>Identificar pessoas que precisam de aperfeiçoamento;</li><li>Medir resultados;</li><li>Descobrir talentos;</li><li>Promover promoções.</li></ul></div><h3>Remuneração ou Compensação</h3><ul><li>Mecanismo de recompensa pelo trabalho prestado à organização.</li></ul><h3>Higiene, Saúde e Segurança</h3><div><ul><li>Proteção dos funcionários;</li><li>Manutenção do bem estar físico, mental e moral.</li></ul><h3>Administração de Pessoal</h3><ul><li>Registro de pessoal;</li><li>Manutenção de arquivos;</li><li>Folha de pagamento; entre outros.</li></ul><h3>Funções Pós-emprego</h3></div><div><ul><li>Recolocação;</li><li>Aposentadoria;</li><li>Benefícios para ex-funcionários.</li></ul><h3>PESQUISA E DESENVOLVIMENTO (P&amp;D)</h3></div><p>A área Pesquisa e Desenvolvimento está ligada à inovação, que se conduzida de forma correta:</p><ul><li>Cria desenvolvimento econômico;</li><li>Gera emprego;</li><li>Gera renda;</li><li>Progresso das empresas;</li><li>Progresso do país;</li><li>Aumenta a competitividade.</li></ul><p>Esta área é mais comum a partir de empresas de médio porte e é fundamental para o desenvolvido do país. Pois, uma organização com P&amp;D deve contar com capital intelectual qualificado, que criará novos produtos ou serviços e dará vantagem competitiva a esta empresa.<br></p><h3>Inovação</h3><p>A Propriedade Industrial impulsiona a inovação e a competitividade. Estudo da CNI divulgado em 2018 mostra que o Brasil ocupa a penúltima posição no ranking de competitividade entre 18 países. </p><p>Já o Índice Global de Inovação (IGI) – publicado anualmente pela Universidade Cornell, pelo INSEAD e pela OMPI –, aponta que, em 2018, o Brasil subiu do 69º para o 64º lugar no ranking com 126 países.<br></p><p>Segundo dados do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações, em 2017 o país investiu R$ 82 bilhões de reais em P&amp;D. A título de comparação, Estados Unidos e China, os países que mais investem em P&amp;D, gastaram US$ 476,5 e US$ 370,6 bilhões de dólares, respectivamente, o que representa 62% do investimento global na área (dados do Fórum Econômico Mundial).<br></p><p>Em número de registros de patentes, segundo o Portal da Indústria, foram depositados 27.444 pedidos de patentes (invenções e modelos de utilidade) em 2018, segundo o INPI.<br></p><p>A origem dos depositantes de patentes de invenção no Brasil foi variada: 30% dos Estados Unidos; 20% do Brasil; 8% da Alemanha; 7% do Japão; 5% da França; 4% da Suíça; Holanda, China e Reino Unido tiveram participação de 3%, cada; Itália, 2%.<br></p><p>Já referente a propriedade intelectual no mundo, de acordo com dados da OMPI, o escritório de Propriedade Intelectual da China foi o que recebeu o maior número de pedidos de concessão de patentes em 2017, com um total de 1,38 milhão de requerimentos. Em seguida vêm os escritórios de patentes dos Estados Unidos (606.956), Japão (318.479) e Coreia do Sul (204.775).<br></p><h3>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</h3><p>CHIAVENATO, Idalberto. <b>Fundamentos da Administração:</b> planejamento, organização, direção e controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2016.</p><p>______.<b> Introdução à Teoria Geral da Administração</b>. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2014.<br></p><p>KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. <b>Administração de Marketing</b>. 15a edição. São Paulo: Pearson Universidades, 2019.<br></p><p>MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. <b>Teoria Geral da Administração</b>: da revolução urbana à revolução digital. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2008.<br></p><p>URDAN, Flavio T.; URDAN, André T. <b>Gestão do Composto de Marketing</b>. 1a edição. São Paulo: Editora Atlas, 2006.</p><p><b>Sites consultados:</b></p><p>https://www.gov.br/inpi/pt-br/composicao/estatisticas/RelatoriodeAtividades2018.pdf<br></p><div>https://www.gov.br/mcti/pt-br<br></div><div><br></div><p>https://nacoesunidas.org/agencias/ompi/</p><p>http://www.portaldaindustria.com.br/cni/canais/propriedade-intelectual-cni/propriedade-intelectual/dados-e-numeros/<br></p><div><br></div>






Áreas organizacionais e suas atividades

<p><em>A Gestão de Riscos deve ser compreendida como um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à geração de valor</em></p>



<p>Organizações que tratam riscos de forma sistemática ampliam sua capacidade de antecipar cenários, reduzir impactos negativos e responder com maior agilidade a eventos adversos. Mais do que proteção, a gestão de riscos contribui para a sustentabilidade do negócio e para a criação de valor no longo prazo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conceito e abrangência da Gestão de Riscos</h2>



<p>A Gestão de Riscos pode ser compreendida como um processo contínuo de identificação, análise, avaliação e tratamento das incertezas que podem afetar o alcance dos objetivos organizacionais. Esses riscos podem ter origem interna ou externa e manifestar-se de diversas formas, incluindo riscos financeiros, operacionais, tecnológicos, regulatórios, reputacionais e ambientais.</p>



<p>Ao contrário de uma visão restrita a prevenção de perdas, a gestão de riscos moderna busca oferecer uma leitura ampliada do contexto organizacional. Ao mapear vulnerabilidades e interdependências, a organização passa a tomar decisões mais fundamentadas, equilibrando riscos e oportunidades de maneira alinhada à sua estratégia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A Gestão de Riscos como elemento estratégico</h2>



<p>A integração da gestão de riscos aos processos decisórios fortalece significativamente a capacidade de gestão das organizações. Um dos principais benefícios está na proteção da reputação institucional, especialmente em um ambiente marcado pela ampla circulação de informações e pela rápida disseminação de crises.</p>



<p>Outro aspecto relevante é a garantia da continuidade do negócio. Organizações resilientes são aquelas que possuem planos estruturados para enfrentar situações adversas sem comprometer atividades essenciais. Além disso, a análise de riscos fornece subsídios importantes para decisões mais seguras, reduzindo incertezas e apoiando escolhas baseadas em dados e cenários consistentes.</p>



<p>Do ponto de vista da governança, a gestão de riscos contribui para o atendimento a requisitos regulatórios e a padrões de boas práticas, reforçando a transparência, a conformidade e a confiança dos stakeholders.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Estruturação do processo de Gestão de Riscos</h2>



<p>Embora a aplicação da gestão de riscos varie conforme o porte, o setor e a complexidade da organização, algumas etapas são fundamentais para sua efetividade. O processo inicia-se com a identificação dos riscos, por meio do mapeamento sistemático de processos, contratos, projetos e operações.</p>



<p>Na sequência, os riscos identificados devem ser analisados e avaliados quanto à probabilidade de ocorrência e ao impacto potencial. Com base nessa avaliação, são definidas estratégias de tratamento, que podem incluir ações de mitigação, transferência, aceitação ou eliminação do risco.</p>



<p>O monitoramento contínuo é indispensável para garantir a atualização das análises diante de mudanças no ambiente interno e externo. Complementarmente, a consolidação de uma cultura organizacional orientada a riscos é essencial para que o tema seja incorporado ao cotidiano das equipes e às decisões gerenciais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Tendências e desafios contemporâneos</h2>



<p>A evolução tecnológica e a insatisfação das exigências regulatórias ampliaram significativamente o escopo da gestão de riscos. Questões relacionadas à cibersegurança, à proteção de dados, à sustentabilidade e aos critérios ESG passaram a ocupar lugar de destaque nas agendas organizacionais.</p>



<p>Nesse cenário, organizações que adotam uma mentalidade baseada em riscos e utilizam ferramentas como análise preditiva, automação de processos e inteligência artificial tendem a apresentar maior capacidade de adaptação e resposta diante de contextos complexos e dinâmicos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Considerações finais</h2>



<p>A Gestão de Riscos deve ser compreendida como um instrumento estratégico de apoio à tomada de decisão e à geração de valor. Quando integrada à governança e à estratégia organizacional, ela fortalece a resiliência, amplia a confiança dos stakeholders e contribui para a construção de organizações mais preparadas para lidar com as incertezas do ambiente contemporâneo. </p>

Gestão de Riscos: um pilar estratégico para organizações resilientes

<p><em>A primavera só é sentida em sua plenitude por quem entende o que é o inverno ou, no caso do cego, o que é a escuridão</em></p>



<p>Vivemos sob a ilusão de que somos seres racionais, capazes de avaliar o valor intrínseco das coisas. Acreditamos que um preço é "justo", que um problema é "grave" ou que uma oportunidade é "imperdível" por méritos próprios do objeto em questão. No entanto, a ciência da persuasão e a neurociência nos mostram uma realidade diferente: o cérebro humano não foi projetado para a percepção absoluta. Nós somos, por natureza, máquinas de comparação.</p>



<p>O breve, mas profundo, texto sobre a arte da persuasão através do contraste nos oferece uma lente de aumento para a maneira como processamos informações e, crucialmente, como somos levados à ação. A história do cego e do especialista em propaganda não é apenas uma abordagem inteligente; é uma aula específica sobre a relatividade da percepção humana e sua aplicação prática no mundo da comunicação e da influência.</p>



<p>A premissa central de que "o cérebro não possui percepção absoluta, mas relativa" é o cerne da questão. Não avaliamos o mundo em valores absolutos – bom ou ruim, caro ou barato, triste ou feliz – mas sempre em relação a um ponto de referência. O especialista em propaganda soube disso instintivamente. A mensagem original, "EU SOU CEGO", apela à pena, mas a pena em si é uma emoção passiva. A adição das palavras "É PRIMAVERA E..." transforma a simples informação em uma experiência comparativa.</p>



<p>Ao ler a placa alterada, o passante é forçado a um contraste visceral: sua própria alegria e capacidade de desfrutar da beleza da primavera contra a escuridão perpétua do cego. A ausência de visão é justaposta à sua própria posse da visão, e é esse contraste ativo que move o ponteiro da compaixão para a ação, no caso a doação.</p>



<p>É preciso entender que o cérebro não possui percepção absoluta, mas relativa. Isto significa que não temos clareza sobre as coisas, até estabelecermos alguma referência de comparação. Por exemplo, um relógio custando mil reais é caro, mas esse exemplo só reforça a natureza fluida do valor. Comparado a que? Sem dúvida, este relógio na vendinha do Zezinho onde os itens custam em média vinte reais, seria um item caro. Mas na loja da Swarovski em Mônaco onde a média de preço dos produtos é equivalente a trinta mil reais, o relógio seria bem barato. Portanto, se queremos influenciar com propriedade, é preciso criar contraste entre a proposta apresentada e outra referência. Sua opção pura e simplesmente não trará a conotação desejada, porque o preço que só adquire significado quando comparado ao seu entorno. O valor não está no item, mas no contexto criado para ele.</p>



<p>Esse desdobramento tem implicações profundas em diversas áreas, como marketing e vendas, onde a precificação por contraste é uma tática fundamental. Ao apresentar uma "Opção Premium" deliberadamente cara, o vendedor não necessariamente espera que ela seja comprada. O verdadeiro objetivo é fazer com que a "Opção Intermediária" pareça razoável, uma "pechincha" em comparação, influenciando o cliente a escolhê-la com satisfação.</p>



<p>Pensando em comunicação Política e Persuasão, os políticos não destacam suas propostas em um vácuo; eles as contrastam vigorosamente com as falhas ou ameaças do adversário. A criação de um "cenário catastrófico" (a referência) é frequentemente mais poderosa do que a descrição detalhada do próprio plano. É preciso que o eleitor sinta a diferença entre as opções.</p>



<p>Agora no que se refere a gestão e liderança, podemos considerar que um líder que deseja inspirar uma mudança cultural não deve apenas descrever a visão futura, mas criar um contraste nítido com o estado atual. A dor ou a ineficiência do <i>status quo</i> precisa ser sentida para que a proposta de mudança (o novo referencial) seja percebida como uma melhoria urgente e significativa.</p>



<p>Mas considerando-se o Imperativo de Criar a Referência, temos que pensar que se alguém quer influenciar com propriedade, é preciso criar contraste entre a sua proposta e outra referência.</p>



<p>Essa é a mensagem mais importante. A eficácia da comunicação reside na nossa capacidade de não apenas apresentar o nosso ponto de vista, mas de estruturar a realidade perceptiva do nosso público. Sua ideia de sustentabilidade é poderosa, mas se não for contrastada com a ameaça real e visível da crise climática, ela será apenas uma ideia agradável.</p>



<p>Seu currículo é impressionante, mas se não for contrastado com a falta de experiência dos outros candidatos (referência implícita) ou com o nível de entrega esperado pela empresa, ele será apenas um documento. Em última análise, o contraste é a ferramenta mestra que transforma a percepção passiva em engajamento ativo. Não se trata de manipulação no sentido pejorativo, mas sim de engenharia cognitiva: guiar a mente humana para o referencial que torna a nossa proposta não apenas visível, mas irresistível. Quem domina a arte de criar a referência domina a arte da influência. A primavera só é sentida em sua plenitude por quem entende o que é o inverno ou, no caso do cego, o que é a escuridão.</p>



<p><i><strong>Bruno Rosa é engenheiro eletricista e managing director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década tem se dedicado ao estudo da neurociência e comportamento, estabelecendo padrões práticos baseados em conceitos dos maiores especialistas do mercado. A partir dessa experiência e vivências internacionais criou e aperfeiçoou uma metodologia inovadora baseada em situações de dentro e fora de empresas.</strong></i></p>

O poder subversivo do contraste na tomada de decisão

<p><em>A disponibilidade para mudanças (adaptabilidade) vem antes do autoconhecimento. E, caso a adaptabilidade não seja a primeira a vir, também não será a segunda</em></p>



<p>Temos várias perguntas na humanidade que ainda não temos dificuldades de responder. Entre elas, a famosa: “quem veio primeiro: o ovo ou a galinha?”. Trazendo para o mundo corporativo, tenho a dúvida: para que possamos nos desenvolver como líderes devemos primeiro nos autoconhecer ou termos disponibilidade para mudanças?&nbsp;</p>



<p>Quanto ao ovo ou a galinha, a ciência já tem indícios de que o ovo veio antes, ainda que existam duas explicações possíveis (leia na Superinteressante).&nbsp;</p>



<p>Voltando ao ambiente corporativo, temos visto várias postagens de resultados de pesquisas sobre as competências que os profissionais deveriam desenvolver até 2025.&nbsp;Indicar as competências para o futuro é relativamente fácil. O segredo está em como desenvolvemos essas competências.&nbsp;</p>



<p>A visão clássica passa por programas de treinamentos. É bem verdade que muitos especialistas falam que eles não são o suficiente, mas, na prática, o que vejo são programas de desenvolvimento de líderes tendo o treinamento como o seu principal pilar. Vale a pena conhecer as diversas teorias e cases de mercado relacionados a esse tema, mas entendo que o conceito 70:20:10 – criado por Morgan McCall e seus colegas do&nbsp;Center for&nbsp;Creative, na Carolina do Norte – tem uma capacidade de alto impacto no desenvolvimento de profissionais.&nbsp;</p>



<p>O estudo demonstra que os gestores são formados com base na exposição a três níveis de ações de desenvolvimento. Os pesquisadores alegaram que as competências são provenientes de missões mais delicadas e experiências (70%); interação com outros profissionais, principalmente seus superiores (20%); e treinamentos e estudos pessoais, que representam 10%.&nbsp;</p>



<p>Então, o primeiro passo no desenvolvimento é entender que os treinamentos não são a única iniciativa para transformar as pessoas em novos líderes. Estudar em uma excelente escola de negócios ou mesmo atender a diversos treinamentos empresariais é relevante, mas não é suficiente. &nbsp;Neste espaço de aprendizagem, o grande ganho é a obtenção de conhecimentos e reflexões sobre temas importantes.&nbsp;</p>



<p>Ter conhecimentos atualizados é essencial para a sua carreira e também para poder liderar, mas o salto nessa trajetória será promovido pelo desenvolvimento de competências comportamentais, as&nbsp;já conhecidas soft skills. É neste campo que reside o maior desafio das pessoas, seja na fase da nova liderança, seja na constituição de líderes.&nbsp;</p>



<p>As competências para todas as posições de gestão podem até parecer as mesmas, mas a diferença está na complexidade de liderar pessoas em cada nível. &nbsp;Desta&nbsp;forma, o desenvolvimento de&nbsp;soft skills&nbsp;está conectado não somente aos conhecimentos (os 10% da teoria), mas muito mais aos outros 90% dela: missões mais delicadas e experiências desafiadoras (70%) e interação com outros profissionais, principalmente seus superiores (20%).&nbsp;</p>



<p>Do lado das experiências é importante que você pense em perguntas como: “Quais experiências são necessárias na carreira para o desenvolvimento como líder?”, “Devem ser experiências nacionais ou internacionais?”, “Elas dependem exclusivamente das empresas?”, “Que pessoas poderiam, de fato, ajudar a reduzir os gaps de competência?”, “Estamos abertos, realmente, a mudanças?”.&nbsp;</p>



<p>Pela parte das interações com outros profissionais a pergunta é: “Você tem na sua rede de relacionamentos contatos que possam colaborar em aconselhamentos e mentoring para ajudá-lo em momentos sensíveis e essenciais na sua carreira?”.&nbsp;</p>



<p>Esse modelo de aprendizagem (70:20:10) já tem sido aplicado em várias organizações, porém há uma crítica na comunidade científica em razão dos percentuais terem sido arbitrados pelos pesquisadores, podendo não representar precisamente o impacto de cada pilar no desenvolvimento das pessoas. &nbsp;Não vamos entrar na discussão dos números, mas entendo que pelo menos os três pilares fazem sentido e que os treinamentos com certeza não seriam, nem de longe, 90% como responsáveis pelo desenvolvimento das soft skills.&nbsp;</p>



<p>E lembre-se sempre do grande desafio: como o mundo muda rapidamente, é &nbsp;uma tarefa árdua qualificar as pessoas para cenários que ainda nem se sabe como serão.&nbsp;</p>



<p>As competências e soft skills&nbsp;poderão ser diversas, mas, neste contexto de rápidas mudanças,&nbsp;talvez três delas sejam mais relevantes no tempo presente, já que não se conhece quais competências serão necessárias para suportar o modelo de negócios das empresas no futuro: disponibilidade para mudanças (adaptabilidade), autodesenvolvimento e&nbsp;learning&nbsp;agility.&nbsp;</p>



<p>E é neste ponto que retomo a minha dúvida: para que possamos nos desenvolver como líderes devemos primeiro nos autoconhecer ou termos disponibilidade para mudanças?&nbsp;</p>



<p>Tradicionalmente sempre tive como verdade que sem o autoconhecimento não conseguimos solucionar os nossos gaps de competências, sobretudo no campo das soft skills. E a realidade tem me mostrado que parte das pessoas que passam por várias técnicas de autoconhecimento, não conseguem perceber o que tem para mudar em razão, vieses ou crenças que as impedem momentaneamente de se autoconhecer.&nbsp;&nbsp;</p>



<p>É bem verdade que as técnicas podem não ter sido bem utilizadas e, por outro lado, quando vejo pessoas com disponibilidade pessoal para mudança os resultados das ações de desenvolvimento são bem melhores. Neste caso entendo que a disponibilidade para mudanças (adaptabilidade) vem antes do autoconhecimento. E, caso a adaptabilidade não seja a primeira a vir, também não será a segunda.&nbsp;</p>



<p>Pense e aprofunde essa reflexão. O objetivo central é, de fato, desenvolver as pessoas independentemente dessa minha pergunta.</p>



<p></p>

Tarefas e atribuições do administrador

Jair Rodrigues Dias Junior

Como blindar sua empresa contra fraudes, com Eric Dhaese | Café com ADM 475

Como blindar sua empresa contra fraudes, com Eric Dhaese | Café com ADM 475

Sobre o autor

Jair Rodrigues Dias Junior

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deCarreira e Performance

Gestão de Riscos: um pilar estratégico para organizações resilientes

O poder subversivo do contraste na tomada de decisão

O que vem primeiro: disponibilidade para mudanças ou autoconhecimento?