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Um estudo sobre as características da logística integrada dos correios

Este estudo de caso pretende solucionar o problema central  como a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos-Correios estrutura seu processo logístico  por meio da exploração de uma revisão conceitual sobre logística e da análise das informações obtidas junto à unidade de análise, contribuindo assim com os estudos sobre logística, em especial aqueles voltados para as empresas prestadoras de serviços, considerando que as operações dos Correios são a sua própria competência logística utilizada para prestar serviços.

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SEPARE BEM QUEM VOCÊ É DO QUE VOCÊ FAZ. 
SEJA RESILIENTE! 
Por Cosme Oliveira Felippe(*) 
Não basta ter capacidades técnicas como uma segunda língua, uma formação acadêmica e uma especialização 
reconhecidas, se suas habilidades emocionais não são devidamente trabalhadas. E para isso, é necessário saber 
trabalhar sua capacidade de suportar o estresse e se adaptar a ambientes conturbados. Porque, neste mundo 
globalizado onde as empresas se relacionam com extrema competitividade por metas e resultados, o estresse é a 
realidade observada nas mais diferentes áreas e setores do mercado de trabalho. 
As corporações buscam profissionais dotados da capacidade de se adaptarem a esse ambiente conturbado na busca de 
constantes resultados, para atender a esta realidade. E o profissional resiliente é que se destaca, por ser capaz de lidar 
com serenidade com o estresse e as adversidades cotidianas, decorrentes do ambiente de trabalho, moldando-se a cada 
situação e recuperando o seu estado original. 
Resiliência vem da Física, e se refere à propriedade de acumular energia quando exigidos ou submetidos à extrema 
pressão, voltando em seguida ao seu estado original, sem qualquer deformação, como um elástico. O grande Aurélio 
descreve a resiliência como “a capacidade pela qual a energia armazenada em um corpo deformado é devolvida 
quando cessa a tensão causadora de uma deformação elástica”. 
O equilíbrio humano é como a estrutura de um edifício. Se a pressão for maior que a resistência, aparecerão 
rachaduras, como doenças psicossomáticas. Essa é a importância desta flexibilidade, característica principal do 
profissional resiliente. 
Assim, pode-se considerar que a resiliência é a capacidade do ser humano de enfrentar e superar problemas e 
adversidades de maneira racional, buscando sempre soluções mais adequadas. 
Se você ainda não é resiliente, atente-se. Um profissional resiliente, quando submetido à situação de estresse, a 
administrará de maneira sensata, sem impulsividade, visualizando o problema como um todo. Essa capacidade 
certamente lhe proporcionará forças para enfrentar a adversidade e o tornará capaz de apresentar soluções criativas e 
eficazes. 
Uma vez pude conhecer algumas dicas que me ajudaram no processo (constante) de trabalho da resiliência, e agora as 
divido com vocês: 
• Imagine seu projeto de vida, mesmo que ele não possa ser colocado em prática imediatamente. Sonhar com seu 
projeto é confortante e reduz a ansiedade; 
• Pratique esportes e métodos de relaxamente e meditação para aumentar o ânimo e a disposição. Os exercícios 
aumentam o nível de endorfinas, hormônios que proporcionam sensação de bem estar; 
• Procure manter o lar em harmonia, pois este é o "ponto de apoio” para recuperar-se; 
• Aproveite parte do tempo para ampliar os conhecimentos, pois isso aumenta a autoconfiança; 
• Transforme-se em um otimista em potencial; 
• Assuma riscos (tenha coragem); 
• Apure o senso de humor (desarme os pessimistas); 
• Separe bem quem você é do que você faz; 
• Use a criatividade para quebrar a rotina; 
Lembre-se que resiliência é a arte de transformar toda energia de um problema em uma solução criativa! 
Cosme Oliveira Felippe 
Analista de Correios Junior - Administrador 
Chefe de Seção - SPAT/GERAD/RN 
cosmeoliveira@correios.com.br 
(84)3232-6565

Seja resiliente

Um estudo sobre as características da logística integrada dos correios

Cosme Oliveira Felippe

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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