Formação em Humanas, e MBA em Gestão de RH, com ampla experiência em Excelência no Atendimento ao Cliente e Gestão de Equipes. Há mais de 10 anos ligada à área de Pesquisas de Satisfação, especialista em CRM. Gerente na empresa OneCall Brand Care, líder no mercado de Pesquisa para Relacionamento com Clientes.