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Quando Frederick Taylor iniciou seus estudos em Administração Científica, ele utilizou um cronômetro para monitorar a produtividade com a meta de melhorar o desempenho. A função do gerente na época de Taylor era tomar o controle para garantir produtividade e lucro. Na maior parte do século XX, administração foi o principal item da agenda.
Liderança x Gestão &#8211; Qual a diferença? Os termos &#8220;Gestão&#8221; e &#8220;Liderança&#8221; são frequentemente trocados. Na verdade, muitas pessoas os enxergam como basicamente a mesma coisa.
Liderança é a habilidade de influenciar um grupo para se alcançar objetivos. Gestão, por outro lado, é o uso de autoridade inerente da hierarquia formal para obter o cumprimento dos membros organizacionais. É o conjunto de processos que mantêm uma organização funcionando.
Gestão é uma ciência que pode ser ensinada e aprendida; liderança é uma arte. A gestão é uma função, enquanto a liderança é um relacionamento. Liderança tem a ver com fazer com que as pessoas entendam e acreditem na sua visão e fazer com que trabalhem com você para alcançar seus objetivos.
Uma distinção essencial entre gestão e liderança é que gerimos &#8220;coisas&#8221; e lideramos &#8220;pessoas&#8221;.
<blockquote>
&#8220;Se você quiser construir um navio, não convoque homens para juntar madeira, dar ordens e dividir o trabalho. Antes, ensine-os a se apaixonar e desejar o eterno e distante mar”. &#8211; Antoine de Saint-Exupery
</blockquote>
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Os dois conceitos são de fato bem distintos e entender as diferenças entre liderança e gestão pode garantir que você veja onde você pode melhorar e não presumir que você simplesmente é bom em ambos. Ao fazer esse contraste e entender suas diferenças, podemos equilibrar melhor e desenvolver esses papeis essenciais.
1. Tomada de Decisão &#8211; Participativo x Diretivo
 Liderança: &#8220;Me acompanhe nessa batalha&#8221;. Gestão: &#8220;agora você vai em frente como discutimos e planejamos&#8221;. Gestores delegam e atribuem deveres enquanto líderes participam ativamente. Líderes mostram como é feito e dão suporte a sua equipe com o apoio para que eles tenham sucesso. Eles prosperam no engajamento. Gestores dizem &#8220;como&#8221;. Líderes lideram por exemplo através de suas próprias ações. Gerentes dizem &#8220;eu&#8221;. Líderes dizem &#8220;nós&#8221;. Liderança é um jogo de equipes e verdadeiros líderes se tornam grandes jogadores, por conta de sua habilidade de entender e se conectar com as pessoas ao seu redor.
2. Abordagem &#8211; Visão x Administração Líderes estão focados na missão e estão interessados no panorama geral. Gestores são responsáveis pelo presente. Líderes são responsáveis pelo futuro. Gestores se organizam e se planejam para bater as metas anuais. Líderes criam uma visão de anos de estrada que irão alterar o percurso da história.
3. Estilo &#8211; Transformacional x Transacional O líder é escolhido por sua equipe enquanto que o gerente, na maioria das vezes, escolhe sua equipe. O gestor depende do controle; o líder depende da confiança. Eles confiam em sua equipe para corresponder a isso e sua equipe confia em sua liderança. Líderes focam na construção de equipes. Eles treinam indivíduos para crescer e se expandir. Ditar através do estilo de administração autocrático não irá conquistar os corações e mentes dos indivíduos, então a liderança exerce um papel importante em liderar e motivar as equipes para alcançar esses novos limites.
4. Poder &#8211; Influência x Autoridade Formal Líderes comandam respeito. Gestores demandam. O termo gestor significa que você é um administrador, guardião dos pertences de outra pessoa. Gestores são instrumentos da política corporativa onde a liderança está vendendo uma visão que requer que os outros a comprem.
<blockquote>
&#8220;Líderes colocam fogo dentro das pessoas enquanto gerentes colocam fogo embaixo delas&#8221;. &#8211; Kathy Austin
</blockquote>
5. Foco &#8211; Orientado a Pessoas x Orientado a Tarefas Gestores obtêm resultados apesar das pessoas. Líderes obtêm resultados por conta das pessoas. Como um funcionário observou &#8220;Gerentes apenas conseguem o meu melhor por conta das expectativas que eu coloquei para mim, não para eles&#8221;.
Às vezes, gestores traçam metas que são inatingíveis para suas equipes. Líderes miram em fazer com que as pessoas alcancem seu potencial verdadeiros. Grandes líderes geralmente dão muita importância a valores éticos. Eles escolhem fazer &#8220;o que é certo&#8221;, até se for difícil.
<blockquote>
&#8220;Gestão é a eficiência em subir a escada do sucesso; liderança determina se a escada está apoiada sobre a parede certa&#8221;. &#8211; Stephen R Covey
</blockquote>
6. Tolerância a Risco &#8211; Busca por Risco x Aversão ao Risco. Liderança tem a ver com mudança. Líderes inovam, desenvolvem e inventam enquanto que gerentes mantêm conformidade aos padrões existentes. Eles &#8220;seguem o que está no livro&#8221;. Líderes colocam novas direções já que seu foco é criar novos caminhos. Eles querem levam pessoas a lugarem que elas nunca estiveram. Gerentes as mantêm no mesmo lugar.
<blockquote>
&#8220;Gerenciar é fazer as coisas do jeito certo; liderar é fazer as coisas certas.&#8221;. &#8211; Peter Drucker
</blockquote>
7. Motivação &#8211; Conquista x Compensação
Ser um gestor é um trabalho, você implementa as práticas da organização. Ser um líder é um papel, você guia, inspira etc. Seu cumprimento chega ao trazer mudanças positivas. Um bom líder coloca o interesse de seus seguidores antes do seu, eles medem o sucesso ao ver se seus seguidores se sairão melhor.
Com o passar do tempo os gestores são esquecidos, mas líderes se mantêm nos corações e mentes de seus seguidores muito depois de terem ido embora.
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Dando o próximo passo para a Liderança Não é impossível para um gestor se tornar um líder. Algumas vezes só é preciso estar ciente do que eles precisam fazer para cumprir suas responsabilidades como um líder. Gestores podem se tornar líderes efetivos ao adotar o seguinte: Visão, Integridade, Construção de Equipe, Comunicação, Inspiração, Aprendizado Contínuo, Humildade, Construção de Relacionamento, Tomada de Risco, Recompensa e Reconhecimento.
Todos os líderes são gestores? Muitas pessoas acreditam que ser um bom líder significa automaticamente que você é um bom gestor e vice-versa. Às vezes excelente líderes não são capazes de gerenciar pessoas de forma efetiva porque estão pensando de forma muito macro e não o suficiente micro.
Conclusão O mundo está cheio de empresas que tinham uma liderança visionária e inspiracional, mas falharam na execução por conta da falta de administração competente.
Naturalmente a liderança está a frente da administração. Uma organização bem equilibrada possui liderança em sua base. Muitos dos grandes líderes do mundo não funcionavam sob títulos formais ou dentro dos confinamentos de uma organização determinada.
<blockquote>
&#8220;Liderança é uma arte de alcançar mais do que aquilo que a ciência da gestão diz que é possível&#8221;. &#8211; Colin Powell
</blockquote>
A grande necessidade por carisma e inspiração é um dever, mas, da mesma forma, sistemas devem ser monitorados e controlados para garantir que tarefas e trilhas sejam criadas para executar a visão, que é normalmente alcançada através da função de gestão. Sem habilidades gerenciais eficientes, a direção escolhida por um líder corre o risco de ser insustentável.
Ser capaz de misturar esses dois estilos é uma habilidade verdadeiramente única. Tenha em mente que há gestores em abundância no mundo, mas pouquíssimos incorporam características de líderes.
Portanto, tanto a gestão quanto a liderança são necessárias como ambas as asas são essenciais para um voo de avião. Apesar do fato de que haverá turbulência, pertubações de passageiros e a necessidade de alternar entre altitudes, tanto a liderança quanto a gestão são necessárias para conduzir a organização de um pouso de sucesso, chegando, então ao destino projetado de forma efetiva e eficiente.

Você é um líder ou um gestor? Por que não os dois?

"Gerenciar é fazer as coisas do jeito certo; liderar é fazer as coisas certas" Peter Drucker

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Segundo a pesquisa global mais recente da Gallup, apenas 13% dos funcionários em todo o mundo estão engajados no trabalho. Uma razão para isso é que muitos funcionários não se sentem respeitados e estimados por seus chefes. A verdade é que grandes líderes não desmerecem seus funcionários. Eles fazem com que todos com quem trabalham sintam que são importantes. Grandes líderes estão na construção e não no negócio de demolição. Eles constroem pessoas.Liderança é inspirar grandeza nos outros. O verdadeiro valor de um líder é revelado em como ele trata o outro. Mostre respeito, não apenas pelos seus funcionários, mas por todos aqueles com quem entrar em contato, inclusive pelo atendente da cozinha, zelador, guarda de segurança, todos. Seu verdadeiro caráter é revelado na forma como você trata aqueles que acha que nada podem fazer por você.Caso Bill Nuti ex-CEO da NCR Corp Embora as receitas da empresa tenham aumentado de US$ 6 bilhões em 2012 para US$ 6,2 bilhões em 2013, os funcionários mostraram uma forte aversão ao seu CEO, Bill Nuti. Um funcionário atual, em um comentário na plataforma Glassdoor, escreveu à gerência superior: "Nós carregamos sua água todos os dias e você nos desrespeita todos os dias, somos apenas seus subordinados. Você faz pesquisas e obviamente não dá atenção a elas, senão as coisas teriam começado a mudar".






<blockquote>Você não constrói um negócio. Você constrói pessoas, e as pessoas constroem o negócio.</blockquote>


Você pode demonstrar respeito com ações simples, mas poderosas. Essas ideias também o ajudarão a evitar desrespeitos desnecessários, insensíveis e não intencionais. - Trate todos com cortesia, cortesia e bondade.- Ouça o que os outros têm a dizer antes de expressar seu ponto de vista. Nunca fale mais alto ou corte outra pessoa.- Use as ideias dos funcionários para mudar ou melhorar o trabalho.- Nunca insulte as pessoas, use xingamentos ou menospreze alguém.- Faça elogios com mais frequência do que críticas.- Respeite o tempo pessoal do funcionário. Evite ligar para eles depois do horário de trabalho ou esperar que ele trabalhe até tarde.- Mostre interesse em seu desenvolvimento profissional.Dois dos desejos humanos mais básicos são a validação e a apreciação - precisamos sentir que somos importantes. As pessoas querem se sentir apreciadas, respeitadas e incluídas. Não existe lealdade sem respeito mútuo. Faça com que cada funcionário saiba que é importante e valorizado. Isso começa com um tratamento respeitoso. O respeito é um pilar do trabalho significativo.Implementadas de forma consistente no trabalho, essas ações respeitosas garantem um local de trabalho profissional respeitoso e atencioso que pode ajudar a aumentar o ânimo, o engajamento e a lealdade dos funcionários.

Liderança é inspirar grandeza nos outros

Os funcionários são o melhor patrimônio da empresa. Ainda assim, muitas companhias tratam mal seus funcionários. Infelizmente, nosso sistema caiu no ciclo vicioso de aumentar o valor das ações para beneficiar os investidores a todo custo, sem se preocupar com o fator humano.
O melhor investimento que você pode fazer é em pessoal. Os funcionários são a espinha dorsal de qualquer organização. De acordo com uma pesquisa conduzida pela Gallup, funcionários desengajados custam de US$ 450 bilhões a US$ 550 bilhões em perda de produtividade a cada ano, isso como um resultado de baixa performance e alta taxa de abstenção. Investimento em pessoas aumenta a performance da empresa.
Junto a isso, desenvolver o quadro de funcionários é um dos motivadores mais efetivos para a retenção deles. Uma das principais razões para funcionários deixarem a companhia é a falta de oportunidades de desenvolvimento. Empregados podem entender a indisposição do empregador em investir em treinamento como uma falta de respeito pelo desenvolvimento profissional deles.
Pesquisas mostram que há um ligação econômica entre a satisfação do funcionário e a performance financeira da companhia. Uma cultura organizacional alegre significa melhores retornos financeiros. 






<blockquote>Treine as pessoas o suficiente para que elas possam ir embora. Trate-as bem para que elas não queiram ir.</blockquote>


<h2>Funcionários felizes = Clientes felizes = Acionistas felizes</h2>
Seus funcionários da linha de frente são os que melhor conhecem os cliente, pois interagem com eles diariamente. São eles quem têm as respostas sobre como melhorar o atendimento ao cliente e seus produtos. Eles usam ferramentas internas e sistemas da empresa todos os dias. 
Eles têm as soluções sobre como melhorar os sistemas, o que pode economizar dinheiro ao mirar a eficiência. Quando você empodera funcionários, você promove um valor agregado maior na companhia. Isso acaba por incentivar criatividade e inovação no ambiente de trabalho, o que é necessário para suceder em meio a volatilidade do mercado de hoje.
Seus funcionários são sua característica mais valiosa - não os subestime ou os trate mal. Eles são os melhores embaixadores da sua marca. Funcionários que foram esgotados ao ponto em que eles não se preocupam mais com a empresa não vão além. Não vão tomar a iniciativa de resolver problemas. Eles vão acabar por tratar os clientes como você os trata.
Se você acredita que seus funcionários são sua maior qualidade, crie uma atmosfera mais saudável no trabalho e ofereça as ferramentas e apoio para que eles trabalhem efetivamente.
Em vez de focar apenas na linha de base, por que não investir nas pessoas responsáveis pela linha de base? Na Universidade da Pensilvânia, pesquisadores descobriram que negócios que investiram 10% da sua receita em melhorias de capital viram a produtividade crescer 3,9%. Mas, veja só, quando os mesmos 10% são aplicados nos funcionários, a produtividade subiu 8,5%.
Os funcionários são as batidas do coração da companhia. E se o coração para de bater… o que vai acontecer?

Os funcionários são o maior patrimônio da sua empresa

A sociedade precisa de líderes íntegros. Infelizmente, o que encontramos com frequência é uma cobiça insaciável e egoísta pelo poder. A integridade é uma coisa construída ao longo do tempo, e não da noite pro dia. Pode levar anos para ser estabelecida, e pode ser destruída em um momento. Uma vez perdida a confiança, é difícil tê-la de volta.
Sete comportamentos desencorajadores podem fazer com que os funcionários percam a confiança nos seus líderes:

<ol><li>Tomar o crédito pelo trabalho de alguém;</li><li>Culpar os outros e não defender o seu time;</li><li>Promessas falsas para incentivar alguém a fazer algo;</li><li>Favoritismo e injustiça;</li><li>Diminuir as conquistas dos funcionários para parecer melhor do que eles;</li><li>Subestimar a lealdade, o trabalho e os esforços dos outros;</li><li>Não tratar bem os outros: não demonstrar respeito ou empatia, fazer microgerência, não confiar no trabalho que fazem. </li></ol><blockquote>Treine pessoas o suficiente para que elas possam ir embora. Trate-as bem para que elas não queiram ir. - Richard Branson </blockquote>
As pessoas não deixam trabalhos ruins. Elas deixam chefes ruins. Muitos líderes no mundo dos negócios não percebem o quanto são observados por seus subordinados. A habilidade de influência não é só baseada em aptidões ou inteligência, é baseada em confiança e requer integridade, que é a base para a influência real e duradoura.
Liderança trata de pessoas. Um negócio não é nada além da energia e esforços coletivos de pessoas trabalhando com (e para) ele. A relação de um funcionário com seu gerente é o que determina o nível de comprometimento dele com o sucesso da empresa. Ameaças e intimidação só geram resultados imediatos. Você não pode jogar seus funcionários aos leões e esperar que deem o seu melhor.
<blockquote>Se você não é uma pessoa íntegra, seu time não vai confiar em você, os vendedores não vão acreditar em você e seus clientes não vão apoiar o seu negócio.</blockquote>
As pessoas podem tolerar um trabalho chato ou uma jornada longa, mas é mais provável que deixem o emprego se forem tratadas mal pelo chefe. Muitas empresas têm passado dificuldades com o baixo engajamento dos funcionários. E isso depende totalmente de como as pessoas são tratadas.
Para lealdade surgir, é preciso uma relação mútua entre funcionário e empregador, que é desenvolvida com o tempo, através da confiança que é construída e sustentada. Transparência, autenticidade e conversas contínuas são essenciais para a construção da confiança. Você não pode comprar lealdade, mas você pode cuidar e nutri-la ao começar a ser uma pessoa íntegra.

A integridade é o atributo mais importante de um líder

Sentir culpa ao descansar, tentar fazer tudo ao mesmo tempo e confundir agenda cheia com bom trabalho podem ser sinais de produtividade tóxica, explica especialista em PNL&nbsp;Os afastamentos do trabalho por burnout cresceram 823% no Brasil entre 2021 e 2025, saindo de 823 para mais de 7,5 mil casos registrados pela Previdência Social, segundo dados do Ministério da Previdência. No mesmo período, uma pesquisa do Instituto Locomotiva mostrou que 60% dos brasileiros não têm nenhum momento de ócio durante a semana. Juntos, os números escancaram um comportamento que vem se espalhando silenciosamente pelas rotinas de trabalho e de casa: a produtividade tóxica.O termo descreve a sensação de que descansar é perda de tempo, a tentativa de resolver várias tarefas ao mesmo tempo e a ideia de que uma agenda cheia significa, necessariamente, um dia bem aproveitado. Para Cristiano Moreira, especialista em programação neurolinguística (PNL) da Dynamis treinamento, esse padrão costuma nascer de uma crença enraizada, que muitas vezes a própria pessoa não percebe que carrega.&nbsp;"A produtividade tóxica nasce da crença de que o valor de uma pessoa está diretamente ligado ao quanto ela produz. Quando isso se instala, o descanso deixa de ser reposição de energia e passa a ser interpretado pelo cérebro como uma ameaça".A seguir, cinco sinais de que a busca por produtividade pode ter passado do limite, segundo o especialista.1. Sentir culpa ao descansarMesmo em momentos de folga, a mente continua ocupada com pendências, e-mails ou tarefas não concluídas. Para Moreira, esse é um dos sinais mais claros: a pessoa descansa fisicamente, mas segue conectada ao trabalho na cabeça, o que impede a recuperação real.2. Confundir agenda cheia com bom trabalhoEstar ocupado o dia inteiro nem sempre significa estar sendo eficiente. O especialista considera essa confusão uma das mais comuns entre quem se cobra em excesso. "O importante não é quantas horas foram dedicadas a uma tarefa, mas o resultado que ela gerou. Agenda cheia pode, inclusive, ser sinal de má organização".3. Tentar fazer várias coisas ao mesmo tempoA multitarefa dá a sensação de produtividade, mas produz o efeito contrário. Segundo Moreira, o cérebro não realiza múltiplas tarefas complexas ao mesmo tempo, ele alterna rapidamente entre elas, e cada troca tem um custo de atenção, o que resulta em mais cansaço e menos qualidade na entrega.4. Dificuldade para desligar do trabalho fora do expedienteChecar mensagens e e-mails de forma compulsiva, mesmo fora do horário, impede que o cérebro entre em estado de descanso. "Sem esse desligamento, o sistema nervoso permanece em alerta, e isso cobra um preço alto ao longo do tempo, como ansiedade e queda de concentração", afirma o especialista.5. Queda de desempenho mesmo trabalhando maisQuando o esforço aumenta e o resultado piora, geralmente o problema não é falta de disciplina, é esgotamento. "O grande paradoxo da produtividade tóxica é que, quanto mais a pessoa se força além do próprio limite, menos ela realmente entrega. Isso não é preguiça, é o corpo e a mente pedindo uma pausa", diz Moreira.Reconhecer esses sinais, segundo o especialista, é o primeiro passo para mudar a relação com o trabalho sem abrir mão de metas e resultados. "Não se trata de produzir menos, mas de produzir de um jeito que não custe a própria saúde. Descanso não é o oposto de produtividade, é parte dela. O primeiro sinal de mudança é permitir-se descansar sem sentir que isso precisa ser justificado".

5 sinais de que você está sendo produtivo demais (e como reverter isso)

Quando termino uma palestra e desço do palco, quase sempre acontece a mesma coisa.



Algumas pessoas vêm conversar comigo imediatamente. Querem aprofundar um assunto, compartilhar um problema que estão vivendo na empresa, pedir uma opinião ou contar que determinada história fez com que pensassem de outra maneira sobre alguma situação.



Eu gosto muito desse momento porque é quando começo a perceber o que realmente ficou de ensinamento.



Depois de tantos anos subindo em palcos, entendi que uma palestra não pode ser medida apenas pela reação da plateia enquanto você está falando. É claro que é muito bom provocar risadas, emoção, reflexão e receber aplausos, mas o que mais me interessa acontece depois. O que aquela pessoa vai fazer diferente quando voltar para a empresa? É com isso em mente que preparo cada encontro.



Tenho muitas histórias para contar. Implementei a chegada da Zara ao Brasil, participei da criação da Azul, construí e liderei equipes, tomei decisões certas e erradas, enfrentei crises e precisei reconstruir minha própria vida depois de um acidente que mudou completamente a minha trajetória, mas não subo ao palco simplesmente para falar do passado



Uso aquilo que vivi para discutir questões que continuam presentes dentro das empresas: como liderar pessoas, construir cultura, formar equipes, atravessar mudanças, tomar decisões difíceis, entender o cliente e preparar um negócio para aquilo que ainda está por vir. E cada plateia traz uma realidade diferente. Por isso, antes de uma palestra, gosto de entender quem estará me ouvindo, qual é o momento daquela empresa e quais desafios estão presentes naquele ambiente.



A experiência que compartilho é minha, mas a conversa precisa fazer sentido para quem está sentado na plateia. Às vezes, alguém me procura ainda no evento, outras vezes, recebo uma mensagem dias ou semanas depois contando que uma reflexão virou uma conversa com a equipe, uma mudança de comportamento ou até uma decisão importante no negócio. É nesse momento que sei que aquela hora no palco cumpriu seu papel.



Hoje, é isso que busco entregar em cada palestra: mais do que uma boa história ou um momento de inspiração, quero provocar reflexões que continuem acompanhando as pessoas depois que elas saem do auditório.



Se você está organizando um evento ou acredita que a sua empresa e suas lideranças podem se beneficiar dessa troca, entre em contato comigo. Será um prazer entender o momento de vocês e levar essa conversa para o palco.

Você é um líder ou um gestor? Por que não os dois?

Brigette Hyacinth

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

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Brigette Hyacinth

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