O que é administrar? "É utilizar recursos escassos para produzir o melhor resultado possível"...muitos irão responder mais ou menos assim.
Eu hoje respondo que administrar é aprender diariamente a fazer as pessoas com as quais convivemos acreditar na possibilidade de excelência. E acho até que os recursos não são tão escassos assim, talvez sejam mal aproveitados.
Sou uma eterna aprendiz. Se alguém quiser compartilhar seus conhecimentos comigo, já adianto que estou ansiosa.