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Ao longo de suas edições, o evento já recebeu nomes como Nassim Nicholas Taleb, Ray Dalio, Tom Brady, Arnold Schwarzenegger e Bill Clinton, consolidando-se como o maior evento de investimentos do mundo
A poucos dias de abrir as portas para um público estimado em 50 mil visitantes, a engrenagem da Expert XP já opera em capacidade máxima nos bastidores. Antes que os painéis econômicos e de negócios tomem o centro das atenções, o evento mobiliza uma operação de alta complexidade em São Paulo. O projeto demanda meses de planejamento estratégico, dezenas de fornecedores e centenas de profissionais para garantir a execução técnica e logística desde o primeiro minuto da abertura.
Considerado o maior festival de investimentos do mundo, título conquistado oficialmente em 2019, o evento chega à sua 16ª edição entre os dias 23, 24 e 25 de julho. Os indicadores da estrutura dão a dimensão do ativo corporativo: são mais de 200 marcas patrocinadoras e 350 palestrantes, que somam mais de 120 horas de conteúdo. Para além dos números de público e receita, o mercado acompanha o encontro como um termômetro setorial, cujos debates frequentemente antecipam tendências e movimentos macroeconômicos.
A retaguarda operacional do festival está com a Origami Eventos, agência que assina a produção do encontro desde a sua estreia.&nbsp;
Evandro Monteiro, CEO da Origami Marketing e Eventos, relembra que a primeira edição do evento foi desenhada e montada em apenas 28 dias para um público restrito de 500 assessores financeiros. &#8220;Hoje, o projeto transformou-se em uma operação que exige quase um ano inteiro de preparação contínua a cada novo ciclo&#8221;, diz
Evandro Monteiro, CEO da Origami Marketing e Eventos
Segundo Monteiro, à medida que o mercado de capitais brasileiro se expandia e se institucionalizava, o evento migrou de um fórum estritamente técnico para uma plataforma de posicionamento estratégico e atração de capital global. O palco principal passou a receber lideranças internacionais de peso, como os ex-chefes de Estado Bill Clinton e Boris Johnson, os empresários Steve Wozniak e Arnold Schwarzenegger, além de ícones do esporte global como Magic Johnson, Kelly Slater e Tom Brady.
Segundo Monteiro, à medida que o mercado de capitais brasileiro se expandia e se institucionalizava, o evento migrou de um fórum estritamente técnico para uma plataforma de posicionamento estratégico e atração de capital global discutindo. O palco principal passou a receber lideranças internacionais de peso, como os ex-chefes de Estado Bill Clinton e Boris Johnson, os empresários Steve Wozniak e Arnold Schwarzenegger, além de ícones do esporte global como Magic Johnson, Kelly Slater e Tom Brady.&nbsp;
A edição deste ano recebe a participação do ator, produtor e empreendedor Will Smith. Fundador da produtora Westbrook Inc., vencedora de prêmios no cinema e na televisão, ele participa da Expert para discutir temas como inovação, construção de marcas, liderança e empreendedorismo, uma sinalização de como o festival passou a reunir referências de diferentes setores da economia e da indústria criativa, e não apenas do mercado financeiro.
&#8220;Essa escalada internacional trouxe desafios de segurança de Estado e diplomacia. Em 2018, a vinda do ex-presidente norte-americano Bill Clinton ao Brasil ocorreu sob um cenário político sensível. A operação exigiu uma articulação inédita e integrada entre o Serviço Secreto dos Estados Unidos, a Polícia Federal e forças de segurança locais&#8221;, conta o CEO da Origami.
Entre os nomes esperados para a próxima edição estão lideranças reconhecidas mundialmente, como Janet Yellen, ex-secretária do Tesouro dos Estados Unidos e ex-presidente do Federal Reserve, o historiador e escritor Niall Ferguson, o ex-secretário de Estado dos Estados Unidos e ex-diretor da CIA Mike Pompeo, o ex-tenista oito vezes campeão de Grand Slam e campeão Olímpico Andre Agassi, além de especialistas ligados a algumas das maiores gestoras de investimentos do mundo.
&#8220;A Expert XP é um evento de alta complexidade, que envolve uma ampla cadeia de fornecedores e praticamente um ano inteiro de planejamento. Coordenamos todas as vertentes de produção para que participantes, palestrantes e marcas tenham acesso a conteúdo de alto nível dentro de uma estrutura robusta&#8221;, analisa Evandro Monteiro.
No chão da feira, a gestão corrente demanda uma equipe de mais de 150 produtores dedicados em tempo integral. O escopo abrange desde o desenho técnico da planta e a coordenação de montagem pesada até a governança de estandes comerciais e o gerenciamento da jornada do participante.&nbsp;
Além disso, a concepção do evento substituiu o modelo tradicional de palestras lineares por uma arquitetura de experiências inovadora. No campo tecnológico, recursos como as Learning Sessions viabilizam a transmissão simultânea de diferentes conteúdos em um mesmo pavilhão, eliminando interferências sonoras e permitindo que o participante personalize sua agenda de consumo de informação.
Fora das arenas de debate, a engenharia do espaço prioriza o relacionamento comercial corporativo. Áreas como o Connection Space e o Experience Center foram projetadas estrategicamente para impulsionar o networking e transações entre investidores, corporações e especialistas do setor, atendendo a uma demanda de mercado por experiências imersivas e sob demanda.
Em paralelo, os critérios de governança ambiental e social (ESG) foram integrados à matriz de risco operacional. A organização adota políticas de coleta seletiva de resíduos e estabelece diretrizes ambientais rígidas para os materiais utilizados pelos expositores, além de assegurar o cumprimento integral das normas vigentes de acessibilidade em toda a infraestrutura montada.
&#8220;Nosso objetivo é apoiar a consolidação da Expert XP como um dos eventos mais relevantes do mundo, mas sempre mantendo uma essência brasileira. Ao mesmo tempo, incentivamos práticas sustentáveis e responsáveis em toda a cadeia de produção&#8221;, pontua Monteiro.
O nível de exigência técnica e operacional ganha relevância diante dos dados de desempenho do setor de eventos de negócios no país. Apenas no primeiro bimestre de 2026, o segmento movimentou mais de R$ 25 bilhões no Brasil, de acordo com indicadores da ABRAPE (Associação Brasileira dos Promotores de Eventos).
“O que transforma um evento em referência não é apenas o que acontece no palco. É a capacidade de gerar conversas, influenciar decisões e provocar reflexões que continuam muito depois do encerramento. Quando os debates ultrapassam os limites do evento e passam a fazer parte do dia a dia de empresas, investidores e profissionais, é sinal de que ele cumpriu seu papel”, conclui Evandro.
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16ª edição da Expert XP tem expectativa de reunir mais de 50 mil pessoas em São Paulo

Ao longo de suas edições, o evento já recebeu nomes como Nassim Nicholas Taleb, Ray Dalio, Tom Brady, Arnold Schwarzenegger e Bill Clinton, consolidando-se como o maior evento de investimentos do mundoA poucos dias de abrir as portas para um público estimado em 50 mil visitantes, a engrenagem da Expert XP já opera em capacidade máxima nos bastidores. Antes que os painéis econômicos e de negócios tomem o centro das atenções, o evento mobiliza uma operação de alta complexidade em São Paulo. O projeto demanda meses de planejamento estratégico, dezenas de fornecedores e centenas de profissionais para garantir a execução técnica e logística desde o primeiro minuto da abertura.Considerado o maior festival de investimentos do mundo, título conquistado oficialmente em 2019, o evento chega à sua 16ª edição entre os dias 23, 24 e 25 de julho. Os indicadores da estrutura dão a dimensão do ativo corporativo: são mais de 200 marcas patrocinadoras e 350 palestrantes, que somam mais de 120 horas de conteúdo. Para além dos números de público e receita, o mercado acompanha o encontro como um termômetro setorial, cujos debates frequentemente antecipam tendências e movimentos macroeconômicos.A retaguarda operacional do festival está com a Origami Eventos, agência que assina a produção do encontro desde a sua estreia.&nbsp;Evandro Monteiro, CEO da Origami Marketing e Eventos, relembra que a primeira edição do evento foi desenhada e montada em apenas 28 dias para um público restrito de 500 assessores financeiros. "Hoje, o projeto transformou-se em uma operação que exige quase um ano inteiro de preparação contínua a cada novo ciclo", dizEvandro Monteiro, CEO da Origami Marketing e EventosSegundo Monteiro, à medida que o mercado de capitais brasileiro se expandia e se institucionalizava, o evento migrou de um fórum estritamente técnico para uma plataforma de posicionamento estratégico e atração de capital global. O palco principal passou a receber lideranças internacionais de peso, como os ex-chefes de Estado Bill Clinton e Boris Johnson, os empresários Steve Wozniak e Arnold Schwarzenegger, além de ícones do esporte global como Magic Johnson, Kelly Slater e Tom Brady.Segundo Monteiro, à medida que o mercado de capitais brasileiro se expandia e se institucionalizava, o evento migrou de um fórum estritamente técnico para uma plataforma de posicionamento estratégico e atração de capital global discutindo. O palco principal passou a receber lideranças internacionais de peso, como os ex-chefes de Estado Bill Clinton e Boris Johnson, os empresários Steve Wozniak e Arnold Schwarzenegger, além de ícones do esporte global como Magic Johnson, Kelly Slater e Tom Brady.&nbsp;A edição deste ano recebe a participação do ator, produtor e empreendedor Will Smith. Fundador da produtora Westbrook Inc., vencedora de prêmios no cinema e na televisão, ele participa da Expert para discutir temas como inovação, construção de marcas, liderança e empreendedorismo, uma sinalização de como o festival passou a reunir referências de diferentes setores da economia e da indústria criativa, e não apenas do mercado financeiro."Essa escalada internacional trouxe desafios de segurança de Estado e diplomacia. Em 2018, a vinda do ex-presidente norte-americano Bill Clinton ao Brasil ocorreu sob um cenário político sensível. A operação exigiu uma articulação inédita e integrada entre o Serviço Secreto dos Estados Unidos, a Polícia Federal e forças de segurança locais", conta o CEO da Origami.Entre os nomes esperados para a próxima edição estão lideranças reconhecidas mundialmente, como Janet Yellen, ex-secretária do Tesouro dos Estados Unidos e ex-presidente do Federal Reserve, o historiador e escritor Niall Ferguson, o ex-secretário de Estado dos Estados Unidos e ex-diretor da CIA Mike Pompeo, o ex-tenista oito vezes campeão de Grand Slam e campeão Olímpico Andre Agassi, além de especialistas ligados a algumas das maiores gestoras de investimentos do mundo."A Expert XP é um evento de alta complexidade, que envolve uma ampla cadeia de fornecedores e praticamente um ano inteiro de planejamento. Coordenamos todas as vertentes de produção para que participantes, palestrantes e marcas tenham acesso a conteúdo de alto nível dentro de uma estrutura robusta", analisa Evandro Monteiro.No chão da feira, a gestão corrente demanda uma equipe de mais de 150 produtores dedicados em tempo integral. O escopo abrange desde o desenho técnico da planta e a coordenação de montagem pesada até a governança de estandes comerciais e o gerenciamento da jornada do participante.&nbsp;Além disso, a concepção do evento substituiu o modelo tradicional de palestras lineares por uma arquitetura de experiências inovadora. No campo tecnológico, recursos como as Learning Sessions viabilizam a transmissão simultânea de diferentes conteúdos em um mesmo pavilhão, eliminando interferências sonoras e permitindo que o participante personalize sua agenda de consumo de informação.Fora das arenas de debate, a engenharia do espaço prioriza o relacionamento comercial corporativo. Áreas como o Connection Space e o Experience Center foram projetadas estrategicamente para impulsionar o networking e transações entre investidores, corporações e especialistas do setor, atendendo a uma demanda de mercado por experiências imersivas e sob demanda.Em paralelo, os critérios de governança ambiental e social (ESG) foram integrados à matriz de risco operacional. A organização adota políticas de coleta seletiva de resíduos e estabelece diretrizes ambientais rígidas para os materiais utilizados pelos expositores, além de assegurar o cumprimento integral das normas vigentes de acessibilidade em toda a infraestrutura montada."Nosso objetivo é apoiar a consolidação da Expert XP como um dos eventos mais relevantes do mundo, mas sempre mantendo uma essência brasileira. Ao mesmo tempo, incentivamos práticas sustentáveis e responsáveis em toda a cadeia de produção", pontua Monteiro.O nível de exigência técnica e operacional ganha relevância diante dos dados de desempenho do setor de eventos de negócios no país. Apenas no primeiro bimestre de 2026, o segmento movimentou mais de R$ 25 bilhões no Brasil, de acordo com indicadores da ABRAPE (Associação Brasileira dos Promotores de Eventos).“O que transforma um evento em referência não é apenas o que acontece no palco. É a capacidade de gerar conversas, influenciar decisões e provocar reflexões que continuam muito depois do encerramento. Quando os debates ultrapassam os limites do evento e passam a fazer parte do dia a dia de empresas, investidores e profissionais, é sinal de que ele cumpriu seu papel”, conclui Evandro.&nbsp;

16ª edição da Expert XP tem expectativa de reunir mais de 50 mil pessoas em São Paulo | Administradores

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A cada edição da Copa do Mundo, o varejo brasileiro registra um aumento no consumo. Propagandas durante as transmissões, cupons de desconto, campanhas promocionais e datas especiais movimentam o mercado e estimulam os consumidores a comprar mais.



Até o final do evento desse ano, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) projeta uma injeção de R$ 4,32 bilhões no faturamento do setor, impulsionando categorias tradicionalmente associadas ao período, como eletrônicos, vestuário, alimentos, bebidas e artigos esportivos.



Desta vez, porém, a Copa acontece em um ambiente de comércio eletrônico muito diferente daquele observado há quatro anos. Projeções da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM) apontam que o e-commerce brasileiro deve movimentar cerca de R$ 259 bilhões em 2026, um crescimento de aproximadamente 53% em relação aos R$ 169,6 bilhões registrados em 2022, ano da última Copa do Mundo.



Mas o avanço não é só de faturamento. Entre 2022 e 2026, o e-commerce brasileiro ganhou escala, complexidade e novos desafios operacionais: milhões de consumidores ativos, centenas de milhões de pedidos por ano e uma distribuição crescente das vendas entre marketplaces, lojas próprias, redes sociais e canais digitais diversos. Eventos de grande audiência como a Copa deixaram de ser apenas oportunidades de vendas e passam a ser testes de capacidade operacional.



<h2 class="wp-block-heading">Maturidade operacional: a Copa testa quem consegue escalar sem perder rentabilidade</h2>



“Mais do que um crescimento das vendas, o que observamos é uma evolução na maturidade das operações. Hoje, os sellers atuam simultaneamente em diversos marketplaces e dependem cada vez mais de sincronização de estoque, automação de processos e gestão centralizada para manter a eficiência”, afirma Claudio Dias, CEO da Magis5.



Claudio Dias, CEO da Magis5



A Magis5 é um hub especialista em tecnologia, automação e integração que permite a sellers centralizar operações e integrar vendas em múltiplos marketplaces, entre eles os maiores do mercado como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza.



Para Dias, a Copa de 2026 representa um desafio mais sofisticado do que o de 2022. “A principal mudança foi a necessidade de resposta rápida. Hoje, estoque, preços, pedidos e logística precisam estar sincronizados continuamente entre diferentes canais de venda. O consumidor compra de forma mais imediata e a operação precisa acompanhar esse ritmo”, explica.



<h2 class="wp-block-heading">O gargalo passou a ser execução</h2>



Nesse cenário, os riscos operacionais ganham protagonismo e falhas na atualização de estoque ou na integração entre canais podem gerar vendas indisponíveis, atrasos na entrega e impactos diretos na experiência do consumidor.



“Hoje o desafio vai além de vender mais. Atualização entre marketplaces, processamento de pedidos e capacidade logística precisam funcionar de forma integrada para que a operação consiga absorver os picos de demanda”, afirma Dias.



Segundo o executivo, erros operacionais em períodos de alta demanda têm efeito acumulado. “Quando uma empresa vende um produto que não possui em estoque ou atrasa entregas, o impacto vai além daquela venda: compromete a experiência, afeta a reputação da marca e pode reduzir a recorrência do cliente.”



<h2 class="wp-block-heading">A demanda muda conforme o jogo</h2>



A Copa adiciona um fator extra de complexidade ao varejo: a volatilidade do consumo. Resultados das partidas, campanhas promocionais e mudanças no comportamento dos consumidores podem provocar oscilações rápidas na demanda.



Para Dias, um dos erros mais comuns é planejar apenas para crescimento. “Muitos lojistas aumentam compras sem considerar histórico, giro dos produtos, capacidade financeira e capacidade operacional. Crescer sem planejamento pode pressionar estoque e reduzir rentabilidade.”



Para operações mais maduras, o planejamento precisa considerar cenários diferentes ao longo do torneio. Estoques, capacidade logística e estratégias comerciais exigem acompanhamento contínuo.



“Operações mais resilientes trabalham com portfólios diversificados e ajustam campanhas, preços e estoques conforme o comportamento da demanda”, diz o CEO.



Passado o período de pico, o desafio passa a ser reequilibrar a operação. Ajustar estoques, revisar ações promocionais e recuperar previsibilidade das vendas tende a ser tão importante quanto capturar o aumento de consumo.



Com um e-commerce mais robusto e distribuído do que em 2022, a Copa de 2026 deve reforçar o ambiente digital como um dos principais motores do consumo sazonal no país.



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Referência:



Com o varejo projetando R$ 4,32 bilhões em receitas adicionais durante o Mundial, Claudio Dias da Magis5 alerta que eficiência operacional será tão importante quanto a capacidade de vender

Copa do Mundo 2026 testa maturidade do e-commerce brasileiro, diz empresário que processa mais de R$ 10 bilhões em vendas por ano

Uma simples linha de desconto em uma fatura pode significar a diferença entre pagar imposto sobre o valor real ou sobre um valor que o cliente nem chegou a pagarA Reforma Tributária chegou com a promessa de simplificar. Mas, na prática do dia a dia das empresas, ela trouxe também um novo nível de atenção que muitos gestores ainda não perceberam: cada detalhe operacional, inclusive a forma como um desconto é concedido em uma fatura ou boleto, tem impacto direto sobre quanto de imposto a empresa vai pagar e, consequentemente, sobre o seu caixa.Para Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax Tech, especializada em soluções para gestão tributária, não dá mais para gerenciar o tributário de forma reativa e sem controle. "A Reforma Tributária mudou a lógica do imposto sobre consumo no Brasil e, agora, um detalhe que antes passava despercebido, como a forma em que um desconto é registrado no boleto, pode ter impacto direto nas finanças de uma empresa".A afirmação não é exagero. Com a criação do IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) e da CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços), regulamentados pelo Decreto nº 12.955/2026 e pela Resolução CGIBS nº 6/2026, uma distinção aparentemente técnica entre desconto incondicional e desconto condicional passou a ter um grande peso financeiro.Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax TechNa prática, descontos incondicionais não integram a base de cálculo do IBS e da CBS. "Se o desconto for concedido diretamente na nota fiscal ou no documento de cobrança, sem depender de nenhuma condição futura, ele reduz o valor sobre o qual o imposto incide. Porém, se o desconto for condicional, ou seja, se ele depender de um evento futuro, como o pagamento do boleto até o vencimento, a lógica muda completamente. O imposto é calculado sobre o valor cheio da operação, mesmo que o cliente efetivamente pague menos", explica o executivo.Imagine uma loja de materiais de construção que vende R$ 10.000 em mercadorias para um cliente. Ela quer conceder um desconto de 5% para incentivar o pagamento rápido. Assim, a loja concede os 5% de desconto diretamente na nota fiscal, sem condição alguma. O valor da operação registrado já é de R$ 9.500. O IBS e a CBS incidem sobre R$ 9.500, e paga-se imposto sobre o que o cliente realmente pagou.Mas, se a loja emite a nota fiscal por R$ 10.000 e insere no boleto a cláusula: "5% de desconto se pago até o vencimento", o cliente paga R$ 9.500, mas o IBS e a CBS incidem sobre R$ 10.000. Ou seja, a empresa recolhe imposto sobre um valor que não recebeu integralmente.A diferença parece pequena. Mas, multiplicada por centenas de operações mensais, com alíquotas de IBS e CBS que, somadas, podem superar 25% quando a reforma estiver plenamente implementada em 2033, o impacto no caixa pode ser significativo."Esse é exatamente o tipo de detalhe que precisa ser revisado agora. Com o split payment, que vai separar o valor do imposto no momento do pagamento, diretamente para o governo, quem errar na base de cálculo vai sentir o impacto no caixa de forma imediata, sem tempo para corrigir depois", alerta Ulisses.O Split Payment muda tudoA questão dos descontos não existe sozinha. Com a Reforma Tributária, foi criado o Split Payment: um mecanismo pelo qual, no momento em que o cliente paga (via Pix, boleto ou transferência), o sistema bancário separa automaticamente a parcela de IBS e CBS e a envia diretamente ao governo.Em uma compra de R$ 100, por exemplo, se R$ 20 forem tributos, o sistema divide o valor no momento do pagamento: o cliente continua pagando R$ 100, mas R$ 80 vão para a empresa e R$ 20 são enviados diretamente ao governo."O impacto disso no fluxo de caixa é profundo. Hoje, muitas empresas usam o intervalo entre a venda e o vencimento do imposto para movimentar capital de giro. Com o split payment, esse intervalo desaparece", diz o executivo.Para o CEO da ASIS, 2026 é um ano de testar, corrigir e se posicionar. "Quem revisar suas políticas comerciais e a forma como documenta os descontos ainda em 2026 vai chegar em 2027 muito mais preparado e com menos risco de autuação", conclui Ulisses.&nbsp;

Taxa do boleto: reforma tributária faz empresas pagarem imposto sobre valor que não recebem

Por Eduardo Ferreira, CCO da ACOM Sistemas, empresa de soluções inteligentes em gestão do food service desenvolvedora do ERP EVEREST 3.0&nbsp;Quando falamos em Copa do Mundo, é natural que a atenção esteja voltada para os estádios. Mas, na prática, uma parte importante desse movimento acontece longe deles, dentro de bares, restaurantes e casas cheias de amigos.Aí é que o impacto econômico se torna mais visível para o Brasil. Segundo levantamento da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes, a Abrasel, 52% dos bares e restaurantes pretendem transmitir os jogos da Copa até o final do campeonato. Entre esses estabelecimentos, 80% esperam aumento no faturamento, e a maior parte acredita que o crescimento pode chegar a até 20% durante a competição.Os dados ganham ainda mais força quando olhamos para o comportamento do consumidor. Em edições anteriores, dias de jogos do Brasil registraram crescimento superior a 90% nos pedidos de alimentação, com alta de 63% no faturamento. Na Copa de 2022, o iFood somou mais de 62 milhões de pedidos no período, com picos de até 2,8 milhões em um único dia, e os jogos da seleção brasileira concentraram mais de 10 milhões de pedidos.E aqui está um ponto importante: vender mais não significa, necessariamente, ganhar mais. Ao longo dos anos trabalhando com o food service, eu aprendi que o verdadeiro desafio não está no volume de clientes, mas na capacidade de operar bem.Datas como a Copa criam picos de demanda muito específicos. Em poucas horas, um estabelecimento pode dobrar o número de atendimentos, aumentar o ticket médio e, ao mesmo tempo, multiplicar a complexidade da operação. Se não houver controle, esse aumento de movimento rapidamente se transforma em problema.É assim que muitos negócios perdem margem e até mesmo reputação sem perceber. Falta de insumos em horário de pico significa venda perdida. Excesso de compras, por outro lado, vira desperdício. Erros no fechamento impactam diretamente o financeiro, atendimento ruim causa insatisfação, e tudo isso acontece enquanto o salão está cheio.Por isso, eu costumo dizer que o maior risco não está na falta ou excesso de clientes, mas na falta de gestão. Hoje, com o grande acesso às tecnologias que temos, não faz mais sentido tomar decisões com base em percepção. O que diferencia uma operação preparada é a capacidade de antecipar o que vai acontecer.Com tecnologia adequada, é possível olhar para o histórico de vendas e entender, por exemplo, quais produtos tendem a ter maior saída em dias de jogo, em quais horários ocorre o pico de consumo e qual será o impacto disso no estoque e no caixa.Isso significa sair do improviso. Quando um sistema de gestão está bem estruturado, o gestor passa a ter clareza sobre o negócio em tempo real. Ele acompanha o giro de estoque, entende o custo de cada item, monitora o ticket médio e consegue ajustar a operação enquanto ela acontece, não depois.E isso faz toda a diferença, pois, durante a Copa, cada jogo funciona quase como uma operação crítica. Não dá para esperar o dia terminar para entender o que deu certo ou errado. A decisão precisa acontecer no momento: reforçar um item, ajustar uma oferta, reorganizar o atendimento. No fim do dia, o que sustenta o crescimento não é o faturamento, é a margem. E a margem não se constrói com movimento. Se constrói com gestão.A Copa do Mundo, nesse sentido, funciona como um teste claro de maturidade para o setor. O aumento da demanda vem para todos, mas o resultado não. Quem se prepara, transforma fluxo em resultado, e quem não está, absorve custo. Dentro de campo, a vitória depende de estratégia, leitura de jogo e execução. Fora dele, no food service, a lógica é exatamente a mesma.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Na Copa do Mundo movimento dobra, mas falta de controle vira vilão do caixa em bares

Quando todo ebook puder ser ouvido, a voz vai deixar de ser detalhe



A expansão do mercado de áudio já começou. Plataformas de leitura em voz alta, vozes neurais e ferramentas como o ElevenReader estão aproximando o ebook do áudio de um jeito mais simples, mais barato e mais escalável. A parceria anunciada entre Bookwire e ElevenLabs segue exatamente essa direção: levar catálogos de ebooks para o áudio dentro do ElevenReader, em mais de uma dezena de idiomas, incluindo português. A própria ElevenLabs afirma que apenas cerca de 5% dos livros publicados existem hoje em áudio.



Para quem trabalha com catálogo, essa conta chama atenção. Produzir um audiolivro com narrador, estúdio, direção, edição e revisão custa tempo e dinheiro. Por isso, muitos títulos nunca chegam ao formato. Não porque não tenham valor, mas porque o investimento não fecha. Fundo de catálogo, obras técnicas, títulos de nicho e livros com menor previsão de venda acabam ficando presos ao texto, mesmo quando poderiam encontrar novos leitores pela escuta.



<h2 class="wp-block-heading">O cenário brasileiro: Espaço para crescer</h2>



No Brasil, essa discussão fica ainda mais concreta. Segundo a pesquisa Conteúdo Digital do Setor Editorial Brasileiro – Ano-base 2024, o país tinha um acervo digital de 135 mil títulos, mas só 9% desse acervo estava em áudio. Entre os lançamentos digitais de 2024, o áudio representou 21%, com crescimento de 4 pontos percentuais em relação ao ano anterior.



O dado mostra avanço, mas também mostra o tamanho do espaço que ainda existe.



A leitura em voz alta por IA pode ajudar a ocupar parte desse espaço. Ela amplia acesso, dá mais vida ao catálogo e permite que um leitor transforme um ebook em companhia durante deslocamentos, tarefas domésticas, caminhada ou qualquer intervalo em que a leitura na tela não cabe. A Audio Publishers Association aponta que 86% dos ouvintes valorizam audiolivros porque conseguem fazer outras atividades enquanto escutam, 84% porque podem ouvir em movimento e 70% porque veem o formato como alternativa ao tempo de tela.



A tecnologia não avança só porque é nova. Ela avança porque encaixa em hábitos que já existem.



Mas existe uma diferença grande entre ouvir um ebook convertido em áudio e ouvir um audiolivro pensado como experiência sonora.



<h2 class="wp-block-heading">A voz humana ainda pesa na experiência</h2>



A voz sintética pode entregar clareza, disponibilidade e escala. Já uma boa narração humana entrega outra coisa. Entrega leitura de cena, intenção, pausa, desconforto, humor, tensão. Entrega escolhas que não estão escritas, mas aparecem quando alguém entende o texto antes de narrar. Em alguns livros, essa camada muda tudo.



Quem escuta audiolivro percebe rápido quando a voz não combina. Uma entonação artificial cansa. Uma pausa fora do lugar quebra a frase. Uma emoção exagerada tira o leitor da história. Uma voz neutra demais pode até funcionar em certos conteúdos, mas esvazia outros. A ElevenLabs cita uma pesquisa própria dizendo que 74% dos ouvintes já abandonaram um audiolivro no último ano por causa da voz do narrador. O número vem de uma empresa interessada nesse mercado, então precisa ser lido com cuidado, mas toca em uma verdade fácil de reconhecer: a voz pode aproximar ou afastar.



Esse talvez seja o ponto mais delicado para editoras, autores e plataformas. A IA resolve um problema de escala, mas não resolve sozinha o problema da experiência.



<h2 class="wp-block-heading">Nos Estados Unidos, a IA ainda é pequena no áudio</h2>



Nos Estados Unidos, onde o mercado de áudio é muito mais maduro, os dados também pedem calma. A APA registrou US$ 2,43 bilhões em receita de audiolivros em 2025, alta de 9% sobre o ano anterior, com mais de 750 mil títulos ativos. Ao mesmo tempo, os audiolivros narrados por IA ainda representaram só 0,03% da receita, e apenas 16% dos ouvintes disseram já ter escutado um título com voz de IA.



Ou seja: o áudio cresce. A IA avança. Mas o mercado ainda está aprendendo onde esse recurso realmente faz sentido.



Para mim, o caminho mais honesto é não colocar tudo dentro da mesma palavra. Um audiolivro narrado por humanos tem um tipo de valor. Um ebook com leitura em voz alta tem outro. Vozes sintéticas podem ser muito úteis para acessibilidade, experimentação, fundo de catálogo e ampliação de alcance. Também podem frustrar quando entram em obras que pedem interpretação, presença ou delicadeza.



O desafio daqui para frente será menos tecnológico do que editorial.



Será preciso decidir quais livros merecem produção humana, quais podem ganhar uma versão assistida, quais se beneficiam de personalização de voz e como comunicar isso ao leitor sem criar confusão. O público pode aceitar melhor uma voz sintética quando entende o que está consumindo. O problema começa quando uma experiência automatizada tenta se apresentar como se tivesse o mesmo trabalho artístico de uma narração dirigida.



A chegada das vozes neurais ao livro não diminui automaticamente o valor dos narradores. Pode, inclusive, deixar esse valor mais claro.



Se qualquer texto puder ser ouvido, não basta perguntar quais livros vão virar áudio. A pergunta mais difícil passa a ser: Quais histórias precisam de uma voz escolhida com cuidado?

IA vs. voz humana: O desafio editorial de escalar sem esvaziar a experiência

A tramitação da proposta que reduz a jornada de trabalho e substitui a escala 6x1 pelo modelo 5x2 tem levado empresas de diferentes setores a revisar processos operacionais e ampliar investimentos em automação e inteligência artificial.&nbsp;O debate sobre a redução da jornada ganhou força ao longo de 2024, impulsionado por mobilizações nas redes sociais e pela atuação do movimento Vida Além do Trabalho (VAT). Desde então, o tema passou por negociações entre parlamentares, representantes do setor produtivo e trabalhadores, resultando em uma versão que prevê a redução gradual da jornada semanal de 44 para 40 horas, sem redução salarial.Mesmo antes da conclusão do processo legislativo, o mercado aponta que empresas já começaram a preparar suas estruturas, acelerando investimentos em automação e inteligência artificial.Fabiano Carvalho, especialista em Transformação Digital e CEO da Ikhon, indica que a discussão sobre a jornada apenas dá urgência ao que já estava no radar. &nbsp;“Os próprios defensores da redução da jornada apontam que, com o avanço tecnológico, é possível diminuir o tempo de trabalho sem perda de produtividade em tarefas específicas e aliado a ações como qualificação de pessoas, redesenho de processos e gestão eficiente”, afirma o especialista.Estudo realizado pela Zebra Technologies em parceria com a Oxford Economics aponta que a automação e a digitalização de processos têm contribuído para ganhos de produtividade e eficiência operacional, especialmente no varejo. Segundo o levantamento, o varejo registrou aumento de 21% na satisfação dos clientes, enquanto fabricantes relataram crescimento de 19% na produtividade dos funcionários. Nos setores de transporte e logística, as empresas relataram ganho de 21% na eficiência operacional.Os resultados do levantamento indicam que a automação e a inteligência artificial vêm sendo utilizadas pelas empresas como ferramentas para aumentar a produtividade, otimizar operações e aprimorar a experiência do cliente. Segundo o estudo, os ganhos foram observados em diferentes segmentos, com impactos em indicadores de eficiência operacional, desempenho das equipes e qualidade do atendimento.O que realmente pode ser automatizadoO uso da tecnologia para automatizar tarefas não é recente, mas ganhou escala durante a Revolução Industrial, no final do século XVIII. A introdução de máquinas movidas a água e vapor substituiu parte do trabalho manual, principalmente na indústria têxtil, ampliando a capacidade produtiva e estabelecendo as bases dos processos de automação utilizados atualmente.O avanço da automação, segundo especialistas, está concentrado em atividades operacionais e burocráticas, com impacto direto na reorganização do tempo de trabalho nas empresas. O importante é como reeducar a forma de trabalho de um setor ou da empresa para aproveitar esse tempo extra de forma mais otimizada, aponta Fabiano. “E isso acontece quando as empresas adotam ações como revisar processos, melhorar o uso do tempo e atuar de forma mais objetiva”, diz.&nbsp;Alguns exemplos são preenchimento manual de formulários e envio presencial de notificações. Um robô pode ter a capacidade de extrair dados de um protocolo eletrônico, validar informações em outro sistema, renomear arquivos por padrão e registrar tudo em um sistema de gestão de documentos, o que, teoricamente, reduz o tempo gasto em processos administrativos. &nbsp;Mas o objetivo nunca é substituir pessoas e sim liberá-las para realizar trabalhos que exijam a percepção humana, afirma Carvalho. “Tarefas que envolvem julgamento, negociação e análise de exceções complexas seguem exigindo intervenção humana, e a sinergia entre automação e colaboração humana costuma ser mais eficaz do que a automação total”.

Debate sobre escala 6x1 acelera a busca por automação e IA nas empresas

<h2 class="wp-block-heading">Por que 73% das implementações falham no seu comando</h2>



73% das implementações de IA falham. Não por falta de tecnologia, mas por falta de estratégia. Você está comprando um motor de Fórmula 1 (IA) para um carro que não tem direção.



<h2 class="wp-block-heading">Por que a tecnologia não salva uma estratégia ruim?</h2>



O erro estratégico na IA é a tentativa de automatizar processos ineficientes ou irrelevantes. Quando a liderança foca no "como" produzir antes de definir o "porquê", a tecnologia apenas acelera o desperdício. IA sem estratégia é apenas uma forma mais cara de errar o alvo.



Implementar IA para "ganhar eficiência" é uma resposta genérica para problemas específicos. Se a sua estratégia é falha, a IA entregará o fracasso dez vezes mais rápido.



O erro não é da ferramenta. É da decisão de automatizar o caos em vez de estruturar a direção.



<h2 class="wp-block-heading">O caso Twitter/X: Tecnologia de ponta com direção inconsistente</h2>



Elon Musk comprou o Twitter e investiu bilhões em tecnologia e IA, mas a estratégia de monetização foi confusa e contraditória. Tinha a melhor tecnologia, mas a direção estratégica era inconsistente. Resultado: perda de valor, fuga de anunciantes e confusão generalizada dos usuários da plataforma.



Ter os melhores engenheiros e algoritmos do mundo não compensa a falta de um vetor claro. A tecnologia avançou, mas o valor de mercado despencou.



A lição é clara: a infraestrutura tecnológica é irrelevante se a tese de negócio muda a cada semana.



<h2 class="wp-block-heading">Velocidade é diferente de progresso</h2>



Progresso exige um destino definido. Velocidade sem direção é apenas agitação. A IA aumenta a capacidade produtiva, mas não substitui o discernimento do CEO sobre onde a empresa deve estar.



Muitos times estão produzindo mais do que nunca, mas entregando menos valor real. Eles estão correndo em uma esteira: muito esforço, nenhum deslocamento.



O papel do líder não é comprar a ferramenta, mas garantir que o mapa esteja correto.



<h2 class="wp-block-heading">O custo do "super motor" sem direção</h2>



O custo invisível é o custo de oportunidade. Cada real investido em IA sem clareza estratégica é um real retirado de iniciativas que poderiam gerar diferencial competitivo real.



Empresas estão acumulando "dívida técnica estratégica". Elas têm sistemas complexos que ninguém sabe como conectam com o lucro final.



A eficiência operacional na coisa errada é a maior inimiga do crescimento sustentável.



<h2 class="wp-block-heading">OKR: a direção antes da aceleração</h2>



O framework de OKR (Objectives and Key Results) força a clareza antes da execução. Ele exige que o CEO defina o destino (Objetivo) e as métricas de sucesso (Key Results) antes de ligar os motores da IA. O OKR garante que a tecnologia sirva ao negócio.



Sem OKR, você compra ferramentas. Com OKR, você constrói alavancas de crescimento.



A estratégia deve ser o filtro que decide quais IAs merecem seu investimento e atenção.



Pare de acelerar o que você ainda não entendeu.

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Liliane Scaratti

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Liliane Scaratti

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