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Acabei de ler um artigo intitulado “<a href="http://www.televendasecobranca.com.br/credito/nosso-maior-concorrente-e-o-dinheiro-diz-presidente-da-mastercard-38306/">Nosso maior concorrente é o dinheiro</a>”. Esta frase célere foi dita por ninguém menos que o presidente da Mastercard. Nas palavras do executivo, ele (o dinheiro), pode ser facilmente roubado, ocupar muito espaço no bolso e até transmitir doenças. Mas, ainda assim, o dinheiro continua sendo, de longe, o meio de pagamento mais usado pelos brasileiros. 
Segundo o executivo, o maior desafio para a empresa crescer é ampliar a aceitação dos meios eletrônicos de pagamento. “Hoje, apenas dois milhões dos cerca de 15,5 milhões de estabelecimentos comerciais no Brasil aceitam pagamentos eletrônicos. E somente 20% dos pagamentos são realizados por meios eletrônicos, o que representa 30% do consumo das famílias”.
Está aí uma história que achei que só fosse possível no livro &#8220;O Executivo e sua Tribo: lidere sua Tribo Corporativa e maximize a produtividade e o lucro da empresa&#8221;, Dave Logan, John King &amp; Halee Fischer-Wright, Editora Planeta do Brasil, 2009. Nele, os autores identificaram cinco estágios tribais, sendo eles:
1- A vida é uma droga: cerca de 2% dos profissionais americanos, que é modo de pensar que cria as gangues de rua e as pessoas que trabalham com armas. As pessoas deste estágio são desesperadamente hostis e se unem para prosperar em um mundo violento e injusto. Tais personagens são exemplificados nas séries Oz, da HBO e Prison Break, da Fox.
2- Minha vida é uma droga: em 25% das tribos dos locais de trabalho, a cultura dominante é o Estágio 2. As pessoas neste estágio cultural são antagonistas passivos: elas cruzam os braços na crítica, mas na verdade nunca estão suficientemente interessadas para ativar qualquer paixão. Seu riso é discretamente sarcástico e resignado.
3- Sou ótimo e você não: a cultura dominante em 49% das tribos dos locais de trabalho nos EUA. Normalmente os médicos operam neste nível em seus melhores dias, assim como os professores, advogados e o pessoal de vendas. Nesta cultura, conhecimento é poder, e por isso as pessoas o acumulam, desde os contatos com os clientes até os mexericos sobre a companhia.
As pessoas neste estágio têm que vencer e, para elas, vencer é algo pessoal. São conhecidos como &#8220;guerreiros solitários&#8221;, querendo ajuda e apoio e ficando continuamente desapontados pelo fato de os outros não terem sua ambição ou habilidade. Antes de julgarmos as pessoas neste estágio como tendo grandes egos, temos que nos lembrar que a sociedade as fez &#8211; a nós &#8211; dessa maneira. Desde o momento em que entramos na escola, aquele que sabe que &#8220;2+2 são 4&#8221; ganha uma estrela dourada.
4- Nós somos ótimos: este nível representa 22% das culturas tribais do local de trabalho. Quando os grupos chegam a este ponto, eles se enxergam como uma tribo, com um propósito comum. Eles se comprometem com valores básicos compartilhados e mantêm um ao outro responsáveis. Não vão tolerar o desempenho estilo The Office ou agenda pessoal do Estágio 3.
5- A vida é ótima: é responsável por menos de 2% das culturas do local de trabalho. A gigante de biotecnologia Amgen adiou a publicação do livro por quase cinco anos. É que no início da década de 1990, os autores só conheciam os estágios tribais 1 a 4 e tinham uma quantidade enorme de exemplos de cada um. Acreditavam que a linguagem &#8220;nós somos ótimos&#8221; do Estágio 4 era o topo da montanha. Mas graças à Amgen, tudo virou de cabeça para baixo, adiando a publicação do livro. Segundo os autores, a descoberta valeu a espera.
Ao entrarem na Amgen na década de 1990 e perguntar quem eram seus competidores, eles esperavam que citassem a Genentech (outra empresa de biotecnologia) ou talvez &#8211; se as pessoas fossem ambiciosas, a Pfizer. &#8220;Estamos competindo com o câncer&#8220;, foi o que ouviram dos funcionários da Amgen. As mesmas pessoas prosseguiram dizendo: &#8220;Talvez [nosso competidor] seja a doença inflamatória, como a artrite. A obesidade. O Parkinson&#8221;.
Os autores ficaram estarrecidos, porque o modelo dos quatro estágios não podia explicar o que estavam ouvindo. O mais profundo ainda foi ouvir: &#8220;podemos estar competindo com a morte prematura &#8211; a doença humana. Suponho que não estamos realmente visando à fome ou à guerra&#8221;. Para piorar a situação deles, não viram qualquer evidência de orgulho tribal. Nenhum gosto de vitória, nenhuma bandeira &#8220;Somos o Número 1&#8221;.
Neste estágio, não é que os competidores não existam; é que eles não importam. 
E você? Acredita que o Estágio 5 é um sonho distante? Conhece alguém ou alguma corporação que atue neste nível? Compartilhe o seu depoimento conosco.

A sua vida é ótima?

No livro O Executivo e Sua Tribo, os autores relacionam cinco estágios, que vão desde "A vida é uma droga" até "A vida é ótima", sendo que no primeiro se concentram pelo menos 2% dos profissionais americanos e, no último, menos de 2% das culturas tribais do local de trabalho. Leia este artigo e veja se você se identifica com o Estágio 5

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No livro O Poder da Intuição, de Gerd Gigerenzer, consta um capítulo chamado A Fábula do Amor Robótico. Uma equipe de pesquisadores desenvolveu alguns modelos de robôs masculinos que seriam capazes de encontrar uma boa parceira, formar uma família e cuidar dos robozinhos até que fossem capazes de cuidar de si mesmos. Foram eles:
<ol>
 	<li>Maximizador, abreviado para M-1, programado para encontrar a melhor parceira;</li>
 	<li>M-2, projetado para se concentrar nas características mais importantes e parar de buscar outras quando o custo da coleta de novas informações fosse maior que o benefício;</li>
 	<li>G-1, o robô que procuraria uma parceira minimamente aceitável. G-1 vinha com um nível de aspiração embutido. Quando encontrasse a primeira fêmea que satisfizesse esse nível de aspiração, ele a pediria em casamento – e ignoraria as demais; e</li>
 	<li>GE-1. Este ficava satisfeito com uma fêmea minimamente aceitável, igual ao G-1, mas, além disso, vinha equipado com uma cola emocional que era liberada quando conhecia a robô aceitável e aderia com mais força a cada contato físico. Apenas para garantir, os pesquisadores inseriram uma segunda forma de cola emocional em seu cérebro, que era liberada quando nascesse um bebê e se tornava mais eficiente após cada contato físico com a criança. GE-1 propôs casamento tão rapidamente quanto G-1, casou-se e teve três filhos. Ainda estava com eles quando a equipe terminou o relatório. Ele era um pouco apegado demais, mas confiável. Desde então, os robôs GE-1 dominaram o planeta.</li>
</ol>
Nesta fábula, M-1 fracassou porque tentou achar a melhor, o mesmo caso de M-2, e o tempo de ambos acabou. G-1 decidiu rapidamente por uma opção minimamente aceitável, mas também foi rápido em livrar-se dela. Qualquer semelhança com os usuários “indecisos” dos apps de relacionamentos tais como Tinder, Inner Circle, Meetic entre outros é mera coincidência.

No entanto, a capacidade de amar, a cola, funcionou como uma poderosa regra de contenção que fez GE-1 pôr um fim a sua busca por uma parceira e fortaleceu seu compromisso com os entes amados.

Não é de hoje que as soluções baseadas em IA vem dominando as pautas dos assuntos relacionados à tecnologia. Há não muito tempo algumas iniciativas de empresas como o Bradesco, com a sua BIA (sofrível), até soluções magníficas como #watson , da IBM, por exemplo, desejado por muitos e acessível pra poucos, tanto pela complexidade da implementação, como pelo alto custo, deixou os geeks em polvorosa.

Mas daí apareceu o #ChatGPT, da OpenAI, que elevou as interações com a IA para outro patamar ao tornar acessível um recurso extremamente fantástico para pessoas que não estão nem aí para como as coisas funcionam. É mais ou menos como ligar o interruptor: o que se espera é que haja luz. A “mágica” para que isso aconteça pouco importa.

Eu mesmo entrei na vibe e fiz algumas brincadeiras. A primeira foi uma pergunta que faço às pessoas para que questionem o senso comum. Se for alguém que professe a fé cristã então, a confusão está pronta!

Mas, com o #ZapGPT, da Enablers.io, cujos dados disponíveis para pesquisa são anteriores a 2021, não teve crise: “Não, Adão não tinha umbigo porque ele foi criado por Deus, não gerado no ventre de uma mulher.”

E, há duas semanas, quando celebrava o aniversário de um amigo, sentado à mesa ao lado de um casal de advogados que se casará em breve fui instigado a perguntar ao #ZapGPT: quais são as chances de um casal de advogados dar certo? A resposta foi meio evasiva, de modo que não dava para concluir se a união teria chances de dar certo ou não. O mesmo aconteceu quando perguntei quais eram as chances de um casal de dentistas dar certo.

Mas, qual foi a nossa surpresa quando perguntei sobre as chances de um casal de apicultores dar certo: “Sim, existe sim" seguido da fundamentação pela qual se chegou a essa conclusão.

Mas, como alegria de pobre dura pouco, gastei todos meus créditos naquilo que não é “pão” e agora só poderei usufruir gratuitamente do recurso no próximo mês.

Contudo, entretanto, todavia, fica a dica: sejamos todos apicultores.

Sejamos todos apicultores

Acabei de ler um artigo intitulado “Nosso maior concorrente é o dinheiro”. Esta frase célere foi dita por ninguém menos que o presidente da Mastercard. Nas palavras do executivo, ele (o dinheiro), pode ser facilmente roubado, ocupar muito espaço no bolso e até transmitir doenças. Mas, ainda assim, o dinheiro continua sendo, de longe, o meio de pagamento mais usado pelos brasileiros. &#13;
Segundo o executivo, o maior desafio para a empresa crescer é ampliar a aceitação dos meios eletrônicos de pagamento. “Hoje, apenas dois milhões dos cerca de 15,5 milhões de estabelecimentos comerciais no Brasil aceitam pagamentos eletrônicos. E somente 20% dos pagamentos são realizados por meios eletrônicos, o que representa 30% do consumo das famílias”.&#13;
Está aí uma história que achei que só fosse possível no livro "O Executivo e sua Tribo: lidere sua Tribo Corporativa e maximize a produtividade e o lucro da empresa", Dave Logan, John King & Halee Fischer-Wright, Editora Planeta do Brasil, 2009. Nele, os autores identificaram cinco estágios tribais, sendo eles:&#13;
1- A vida é uma droga: cerca de 2% dos profissionais americanos, que é modo de pensar que cria as gangues de rua e as pessoas que trabalham com armas. As pessoas deste estágio são desesperadamente hostis e se unem para prosperar em um mundo violento e injusto. Tais personagens são exemplificados nas séries Oz, da HBO e Prison Break, da Fox.&#13;
2- Minha vida é uma droga: em 25% das tribos dos locais de trabalho, a cultura dominante é o Estágio 2. As pessoas neste estágio cultural são antagonistas passivos: elas cruzam os braços na crítica, mas na verdade nunca estão suficientemente interessadas para ativar qualquer paixão. Seu riso é discretamente sarcástico e resignado.&#13;
3- Sou ótimo e você não: a cultura dominante em 49% das tribos dos locais de trabalho nos EUA. Normalmente os médicos operam neste nível em seus melhores dias, assim como os professores, advogados e o pessoal de vendas. Nesta cultura, conhecimento é poder, e por isso as pessoas o acumulam, desde os contatos com os clientes até os mexericos sobre a companhia.&#13;
As pessoas neste estágio têm que vencer e, para elas, vencer é algo pessoal. São conhecidos como "guerreiros solitários", querendo ajuda e apoio e ficando continuamente desapontados pelo fato de os outros não terem sua ambição ou habilidade. Antes de julgarmos as pessoas neste estágio como tendo grandes egos, temos que nos lembrar que a sociedade as fez - a nós - dessa maneira. Desde o momento em que entramos na escola, aquele que sabe que "2+2 são 4" ganha uma estrela dourada.&#13;
4- Nós somos ótimos: este nível representa 22% das culturas tribais do local de trabalho. Quando os grupos chegam a este ponto, eles se enxergam como uma tribo, com um propósito comum. Eles se comprometem com valores básicos compartilhados e mantêm um ao outro responsáveis. Não vão tolerar o desempenho estilo The Office ou agenda pessoal do Estágio 3.&#13;
5- A vida é ótima: é responsável por menos de 2% das culturas do local de trabalho. A gigante de biotecnologia Amgen adiou a publicação do livro por quase cinco anos. É que no início da década de 1990, os autores só conheciam os estágios tribais 1 a 4 e tinham uma quantidade enorme de exemplos de cada um. Acreditavam que a linguagem "nós somos ótimos" do Estágio 4 era o topo da montanha. Mas graças à Amgen, tudo virou de cabeça para baixo, adiando a publicação do livro. Segundo os autores, a descoberta valeu a espera.&#13;
Ao entrarem na Amgen na década de 1990 e perguntar quem eram seus competidores, eles esperavam que citassem a Genentech (outra empresa de biotecnologia) ou talvez - se as pessoas fossem ambiciosas, a Pfizer. "Estamos competindo com o câncer", foi o que ouviram dos funcionários da Amgen. As mesmas pessoas prosseguiram dizendo: "Talvez [nosso competidor] seja a doença inflamatória, como a artrite. A obesidade. O Parkinson".&#13;
Os autores ficaram estarrecidos, porque o modelo dos quatro estágios não podia explicar o que estavam ouvindo. O mais profundo ainda foi ouvir: "podemos estar competindo com a morte prematura - a doença humana. Suponho que não estamos realmente visando à fome ou à guerra". Para piorar a situação deles, não viram qualquer evidência de orgulho tribal. Nenhum gosto de vitória, nenhuma bandeira "Somos o Número 1".&#13;
Neste estágio, não é que os competidores não existam; é que eles não importam. &#13;
E você? Acredita que o Estágio 5 é um sonho distante? Conhece alguém ou alguma corporação que atue neste nível? Compartilhe o seu depoimento conosco.

O ano de 2021 não começou bem para os brasileiros. Como se já não bastasse a pandemia da COVID-19 e as suas consequências nefastas, os cidadãos foram surpreendidos com uma enxurrada de notícias alertando para o vazamento de dados pessoais, tais como: nome, RG, CPF, endereços, telefones, e-mails, perfil do LinkedIn, fotos, score de crédito (que diz se é bom pagador), renda, escolaridade, benefícios do INSS, dados relativos a servidores públicos etc.Conforme informações do portal Tecmundo, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informou que buscará medidas para diminuir os danos causados pelo vazamento e que investigará o caso.No entanto, até que efetivamente os culpados sejam encontrados, investigados e punidos, há um abismo que permitirá que os dados vazados sejam utilizados por golpistas para obter cartões de crédito fingindo ser quem não é, cometer crimes, invadir a vida privada entre outras coisas. Sendo assim, cabe ao cidadão sentar e chorar?Mais ou menos. Não podemos pressupor que a ANPD seja ineficiente, assim como é a maioria das agências regulamentadoras. Porém a sua atuação e efetividade ainda são desconhecidas, haja vista ter sido oficializada um dia depois de o Senado aprovar a entrada em vigor imediata da LGPD, lei sancionada em 2018 com o objetivo de unificar as regras de uso de dados pessoais dos cidadãos brasileiros por parte de empresas públicas e privadas. Logo, após quase dois anos de atraso. Ademais, as sanções só estão previstas para agosto de 2021. Caberá à agência traçar as diretrizes quanto ao cumprimento da lei e estabelecer os regulamentos específicos sobre a fiscalização da LGPD.O que fazer então? Ficar atento às cláusulas dos Termos de Uso e Política de Privacidade antes de criar, acessar e/ou utilizar todo e qualquer serviço, sobretudo aqueles on-line. O Serasa, por exemplo, atualizou o seu contrato no dia 12/02/2021. Prevê, entre outras coisas, autorização do usuário para "coletar, utilizar, armazenar e tratar, pelo prazo de 15 (quinze) anos, os Dados Pessoais para as finalidades de Proteção do Crédito, Análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas". Considerando que os dados pessoais são o "novo petróleo do mundo e combustível para o futuro", é importante tratá-lo com o devido cuidado. Outras ações, se não efetivas para evitar o uso indiscriminado e criminoso dos dados vazados, podem mitigar os seus efeitos e consequências, tais como:1. Consultar por meio do registrato os relatórios de chaves Pix, empréstimos e financiamentos, contas em banco e outros no Banco Central do Brasil;2. ficar atento às mensagens recebidas por e-mail, SMS e WhatsApp, desconfiando inclusive de links enviados por pessoas da sua rede de contatos;3. Atualizar o antivírus e o sistema operacional do seu computador, bem como se certificar de que o firewall está ativado. O mesmo se aplica para os dispositivos móveis;4. se possível, contratar um serviço de monitoramento do seu CPF. O Serasa Antifraude, por exemplo, além de monitorar o CPF no mercado de crédito, vasculha redes criminosas como a dark web, que tem mercados especializados na venda de dados pessoais;5. registrar boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia Civil. Algumas cidades contam com delegacias especializadas em crimes cibernéticos e o registro do BO pode ser realizado on-line;6. revisar os Termos de Uso e Política de Privacidade dos serviços contratados, bem como ficar atento às próximas contratações e utilizações. Isto inclui as plataformas de birôs de crédito, redes sociais, serviços de e-mail entre outros. É uma boa hora também para cancelar contas não utilizadas há tempos e se certificar de que não foram apenas desativadas;7. quando não for possível excluir os dados por conta própria, exigir das empresas a exclusão dos seus dados pessoais, inclusive dos birôs de crédito. Apesar destas alegarem que estão atuando de acordo com o artigo 7º, inciso X da LGPD, o mesmo inciso expressamente aponta, em sua parte final a prevalência dos “direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais”. Considere também que o Art. 21 da LGPD diz que "Os dados pessoais referentes ao exercício regular de direitos pelo titular não podem ser utilizados em seu prejuízo";8. em não havendo êxito na ação acima, acionar as empresas negligentes nas plataformas de direito do consumidor, a exemplo de www.consumidor.gov.br e www.proteste.org.br exigindo a exclusão dos dados pessoais;9. alternativamente, reportar os casos ao Procon e também à Promotoria de Defesa do Direito do Consumidor, órgão vinculado ao Ministério Público de cada estado. Tanto o Procon quanto a Promotoria têm poderes para ajuizarem ação civil pública, cujo objetivo é atender interesses difusos, isto é, pertencentes a um grupo, classe ou categoria indeterminável de pessoas, que são reunidas entre si pela mesma situação de fato;10. e, não menos importante, caso não obtenha êxito nos resultados das ações 6, 7 e 8, interpelar as empresas judicialmente. Vale a pena lembrar que processos de até 20 salários mínimos podem ser ajuizados no Juizado Especial Civil (pequenas causas), sem a necessidade de advogado.Com estas medidas, talvez consigamos passar por mais essa tempestade sem grandes prejuízos. Resta-nos também aguardar os próximos passos da ANPD e torcer para que sejam efetivos, cumprindo o seu principal papel que é proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade. Caso contrário, estaremos todos à espera de um milagre.E você? Já tomou algumas das ações sugeridas ou tem outras para indicar?

Fui vazado! E agora?

A IA agente não ameaça a liderança humana, ela a redefine e convida gestores a evoluir junto com ela



Se você fosse descrever sua equipe hoje, provavelmente falaria sobre pessoas: seus talentos, desafios e dinâmicas. Mas, em poucos meses, talvez precise incluir agentes de IA nessa lista. E eu não falo de ferramentas, mas de sistemas autônomos que executam tarefas, tomam decisões e colaboram com humanos para gerar resultados.



Isso não é ficção científica muito menos filme, isso já é a realidade de 2025.



Segundo&nbsp;pesquisa da PwC, 79% das empresas já adotam agentes de IA e 88% planejam aumentar seus investimentos nos próximos 12 meses. Entre as que já utilizam esses sistemas, 66% relatam ganhos mensuráveis de produtividade.



A questão não é se sua empresa vai trabalhar com agentes de IA, mas&nbsp;como liderar quando parte do time não é humana.



<h2 class="wp-block-heading">Agent boss: o que muda quando o time ganha membros não humanos?&nbsp;</h2>



Liderança sempre foi sobre motivação, cultura, desenvolvimento e propósito, atributos intrinsecamente humanos. Agentes de IA não têm ambições, não precisam de feedback emocional e não reagem como pessoas. Mesmo assim, precisam ser gerenciados.



O&nbsp;Work Trend Index 2025 da Microsoft mostra que um terço dos executivos planeja contratar gestores dedicados a supervisionar equipes híbridas de humanos e agentes de IA. A pesquisa introduziu o termo&nbsp;agent boss: o líder responsável por construir, delegar e gerenciar agentes de IA.&nbsp;



Isso representa uma transformação profunda no papel da liderança. No entanto, esta onda de IA Agente representa um tipo de transformação digital ainda não visto por muitos líderes seniores, o que exige mudanças fundamentais nas práticas de desenvolvimento de liderança.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">O que já está mudando nas empresas</h2>



A adoção de IA agêntica já provoca efeitos reais na estrutura e na operação das companhias. Segundo o&nbsp;relatório Artificial Intelligence and Business Strategy 2025 do MIT Sloan, 45% das empresas que utilizam agentes de IA com intensidade esperam reduzir camadas de gerência intermediária.



Essa mudança indica uma nova dinâmica: líderes passam a gerenciar interações entre pessoas e sistemas, e não exclusivamente equipes humanas, inaugurando um modelo de trabalho mais complexo e interconectado.





<h2 class="wp-block-heading">As novas competências de liderança</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1. Gestão de mudanças como habilidade central</h3>



A chegada de agentes autônomos pode aumentar inseguranças. Líderes precisam comunicar propósito, oferecer treinamento e criar ambientes psicologicamente seguros para que pessoas aprendam e experimentem.



<h3 class="wp-block-heading">2. Letramento em IA (sem precisar programar)</h3>



O líder deve entender o que a IA pode e não pode fazer. O pensamento crítico será fundamental mesmo para trabalhos operacionais, já que profissionais revisarão saídas e ações geradas por IA.



<h3 class="wp-block-heading">3. Orquestração de capacidades</h3>



O valor surge da combinação: humanos oferecem julgamento e criatividade; IA oferece velocidade e análise de padrões. O líder se torna o “tradutor” entre duas inteligências diferentes.



<h3 class="wp-block-heading">4. Fazer as perguntas certas</h3>



Prompting&nbsp;é uma extensão da liderança. Perguntas claras geram melhores respostas, tanto de pessoas quanto de agentes.



<h2 class="wp-block-heading">Como estruturar essa transição?</h2>



A adoção de agentes de IA não deve acontecer de uma hora para outra. O ideal é seguir um processo gradual. A primeira etapa é a de Fundação: definir claramente o que será responsabilidade de humanos e do que ficará a cargo da IA, oferecer os primeiros treinamentos e alinhar expectativas. Por exemplo, promover workshops para equipes de varejo entenderem sistemas de estoque inteligentes.&nbsp;



Depois vem a fase de Integração, quando os agentes começam a entrar de fato na rotina e o time passa a dar feedback baseado no uso real. É o caso de equipes de marketing que usam análises de IA para ajustar campanhas.&nbsp;



A última etapa, de Otimização, envolve refinar processos, medir resultados e ampliar as práticas que funcionaram bem, fortalecendo a colaboração entre pessoas e agentes de IA em toda a organização.



<h2 class="wp-block-heading">O que permanece inegavelmente humano? </h2>



Mesmo com automação avançada, algumas características continuam insubstituíveis: inteligência emocional, empatia, criatividade, construção de confiança e capacidade de resolver problemas complexos.



Erica Bourne, diretora de pessoas do London Stock Exchange Group, disse ao&nbsp;Financial Times que liderança eficaz exigirá “empatia e inclusão”, especialmente em ambientes multigeracionais e em constante mudança. Ou seja, à medida que agentes assumem tarefas operacionais,&nbsp;a demanda por líderes humanos mais completos aumenta, não diminui.



<h2 class="wp-block-heading">As perguntas que todo líder deve fazer agora</h2>



Segundo pesquisas recentes, 75% dos executivos acreditam que agentes de IA transformarão o trabalho mais do que a própria internet. E 71% acreditam que AGI pode surgir em até dois anos.



Com tamanha velocidade, algumas reflexões se tornam urgentes, como:&nbsp;Estamos preparando gestores para liderar equipes híbridas?&nbsp;Estamos usando IA para substituir pessoas ou para amplificar seu potencial?&nbsp;Os líderes estão, pessoalmente, experimentando ferramentas de IA?



A entrada dos agentes de IA é obviamente tecnológica, mas também é cultural, estrutural e profundamente humana. As competências que trouxeram líderes até aqui não serão suficientes para o futuro.



A boa notícia: não teremos menos liderança humana. Teremos mais, mas uma liderança diferente, mais estratégica e empática, capaz de orquestrar inteligências complementares.



A IA agente não ameaça a liderança humana, ela a redefine e convida gestores a evoluir junto com ela.



&nbsp;

Gestão do trabalho com agentes de IA: como liderar quando parte do time não é humana?

A inteligência artificial não é uma ameaça ao trabalho humano, mas um convite à reinvenção



Se você pudesse voltar cinco anos no tempo e contar para alguém que hoje a Inteligência Artificial estaria presente em processos de seleção, integração de colaboradores, avaliação de desempenho e até na personalização de treinamentos, provavelmente seria recebido com ceticismo. Mas é exatamente isso que está acontecendo.



A IA deixou de ser aquela tecnologia futurista de filmes de ficção científica para se tornar parte do dia a dia corporativo. E com isso, chegam também os medos, as expectativas exageradas e, principalmente, muita confusão sobre o que é real e o que é fantasia.



A questão toda é: enquanto muitos eventos pelo Brasil e pelo mundo colocam a tecnologia no centro das discussões, quantas empresas realmente entendem o impacto que ela está causando? E mais importante: quantas estão preparadas para essa transformação sem cair em alarmismos ou criar expectativas irreais?



<h2 class="wp-block-heading">Os números que revelam a realidade</h2>



Segundo a pesquisa Hopes and Fears 2024, da PwC, 43% dos profissionais brasileiros acreditam que a IA aumentará sua produtividade. Outros 30% enxergam a criação de novas oportunidades de trabalho.



Ou seja, a maioria dos profissionais não estão com medo de perder o emprego para uma máquina. Na verdade, eles estão tentando entender como trabalhar&nbsp;com essa tecnologia.



Acredito que o debate sobre IA precisa ir além do medo da substituição. As empresas devem preparar pessoas e processos para que a tecnologia se torne aliada na eficiência e no desenvolvimento de talentos, sem perder de vista o papel humano nas decisões estratégicas. Porque, no atual momento, a IA não está substituindo o trabalho humano. Está transformando a forma como ele acontece.





<h2 class="wp-block-heading">Do recrutamento à integração: a experiência que ninguém esperava</h2>



A aplicação da IA no RH vai muito além da triagem de currículos. Essa é a parte óbvia, a que todo mundo já conhece.



O que está acontecendo de verdade é muito mais interessante. A tecnologia está sendo usada para mapear habilidades que antes passavam despercebidas, personalizar treinamentos de acordo com o perfil de cada pessoa, identificar&nbsp;gaps&nbsp;de performance antes que se tornem problemas e melhorar a experiência do colaborador desde o primeiro dia.



O Relatório Future of Jobs 2025  traz um dado que deveria tirar o sono de qualquer líder: mais de 40% das competências básicas exigidas nos empregos serão transformadas nos próximos anos, segundo o World Economic Forum.



E não estamos falando apenas de habilidades técnicas. Estamos falando de adaptação,&nbsp;upskilling&nbsp;– processo de desenvolver novas habilidades&nbsp;–,&nbsp;e novas formas de aprendizado. O jogo mudou completamente.



Tecnologias de automação permitem que gestores acompanhem indicadores de produtividade e engajamento em tempo real. Isso muda a forma como líderes desenvolvem e apoiam seus times, de um modelo reativo para um modelo preventivo.



O&nbsp;onboarding&nbsp;é um ótimo exemplo de como a IA pode humanizar processos. Ao usar dados para entender o perfil e as necessidades de cada pessoa, as empresas conseguem oferecer uma integração mais acolhedora e personalizada, em vez de uma ação padronizada.



<h2 class="wp-block-heading">A ferramenta que retém talentos (quando bem usada)</h2>



A inteligência artificial também virou aliada no desenvolvimento e retenção de talentos. Sistemas de&nbsp;people analytics – plataformas que utilizam dados e IA para analisar comportamentos, desempenho e engajamento – ajudam a prever riscos de desligamento, sugerir planos de carreira mais assertivos e identificar potenciais líderes.



Aqui está o dado que muda tudo: de acordo com o Fórum Econômico Mundial, , a automação criará 170 milhões de novas funções até 2030, especialmente em áreas que combinam habilidades técnicas e emocionais.



Leia de novo. Criará, não eliminará.



O futuro do trabalho não será dominado por máquinas. Será dominado por pessoas capazes de colaborar com a tecnologia.



Quanto mais avançada a tecnologia, mais valorizadas se tornam competências humanas como empatia, adaptabilidade e pensamento crítico. A IA não elimina a subjetividade, ela amplia o potencial de decisões mais justas e estratégicas quando usada de forma ética e transparente.



<h2 class="wp-block-heading">Separando o que é real do que é fantasia</h2>



Com a popularização da IA nas empresas, alguns mitos insistem em circular pelos corredores corporativos. E compreender esses equívocos não é apenas útil, é fundamental para usar a tecnologia de forma estratégica. Veja a seguir:&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Mito 1: a IA vai causar desemprego em massa</h3>



Esse é o terror que tira o sono de muita gente. Mas vamos aos fatos.&nbsp;



Sim, segundo o Fórum Econômico Mundial, a automação pode eliminar cerca de 92 milhões de funções até 2030. Porém, o saldo será positivo: surgirão muito mais oportunidades do que serão eliminadas, especialmente em áreas que exigem pensamento crítico, criatividade e habilidades digitais.



Ao automatizar tarefas repetitivas, ela libera tempo para que os profissionais se concentrem em atividades que geram valor real.



<h3 class="wp-block-heading">Mito 2: a tecnologia torna o trabalho mais impessoal</h3>



Esse é talvez o equívoco mais comum. A ideia de que quanto mais tecnologia, menos humanidade.



Na prática, é exatamente o oposto. Ferramentas inteligentes ampliam o olhar sobre competências e comportamentos, reduzem vieses inconscientes e oferecem feedbacks mais precisos.



O medo da desumanização é compreensível, mas a tecnologia bem aplicada aproxima gestores e colaboradores. Com dados de desempenho e engajamento, é possível personalizar jornadas e promover um desenvolvimento mais justo e inclusivo.



<h3 class="wp-block-heading">Mito 3: só quem trabalha com tecnologia precisa entender de IA</h3>



Aqui está outro engano perigoso.



Embora especialistas em IA estejam entre os mais demandados atualmente, a transformação digital já impacta todas as áreas – de marketing e vendas a finanças, saúde e educação.



O diferencial não é dominar códigos. É saber usar a tecnologia para melhorar resultados e colaboração. E isso vale para qualquer profissional, em qualquer área.



<h3 class="wp-block-heading">Mito 4: a IA tornará as habilidades humanas obsoletas</h3>



Esse é o mito que mais merece ser desfeito.



Empatia, adaptabilidade, liderança e pensamento crítico continuam sendo diferenciais. E quanto mais a tecnologia avança, mais essas habilidades se tornam valiosas. Quanto mais avançada a tecnologia, mais valorizado é o que é genuinamente humano. A IA amplia nossa capacidade de tomar decisões éticas e estratégicas, não o contrário.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que importa</h2>



A consolidação da IA nas empresas marca uma nova fase do mundo corporativo: menos operacional e mais analítica, menos centrada em tarefas e mais em propósito.



Com base nos dados da PwC e nas tendências globais, fica claro que a transformação não é apenas tecnológica. É cultural. E exige líderes preparados para lidar com dados, pessoas e mudanças simultaneamente.



Deixo, portanto, uma reflexão:&nbsp;sua empresa está usando a IA para substituir pessoas ou para potencializar o que elas têm de melhor?&nbsp;A inteligência artificial não é uma ameaça ao trabalho humano, mas um convite à reinvenção.&nbsp;



A escolha de como usar essa tecnologia – e com qual propósito – está nas mãos de cada líder, de cada empresa, de cada profissional. E essa escolha definirá não apenas o futuro do trabalho, mas a qualidade das relações que construímos nele.



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O que é mito e o que é verdade sobre a IA no trabalho?

Por que o posicionamento de líderes começa na psicologia humana e só depois chega ao mercado.



Por Juliana Starosky



Nos últimos anos, o tema marca pessoal passou a ocupar um espaço importante nas conversas sobre carreira. Isso trouxe um avanço relevante: muitos profissionais começaram a perceber que reputação, posicionamento e percepção de valor no mercado não são acontecimentos aleatórios. Eles podem e devem ser construídos de forma consciente.



Ao mesmo tempo, a popularização do tema também trouxe uma simplificação perigosa. Em muitos casos, marca pessoal passou a ser tratada como uma espécie de repaginação de perfil no LinkedIn ou um conjunto de orientações de comunicação digital.



Esses elementos fazem parte do processo, mas estão longe de representar o que realmente sustenta a construção de reputação profissional, especialmente quando falamos de lideranças, gerentes executivos e C-Levels.



Ao longo da minha experiência profissional atuando em consultorias de RH e Executive Search, e hoje na Starosky Consultoria fui entendendo algo que raramente aparece nas discussões mais superficiais sobre carreira: posicionamento profissional consistente começa muito antes da comunicação e tem como profissional foco a: Transformação do Profissional de dentro para fora.



Ele começa no ser humano com escuta sem julgamento embasado na ciência e mercado de trabalho prático e real.



Minha formação em Psicologia e os estudos em Neurociência aplicada ao comportamento humano e à liderança sempre influenciaram profundamente a forma como trabalho esse tema. Antes de qualquer estratégia de exposição ou posicionamento público, existe um trabalho essencial de compreensão da estrutura do profissional.



Isso envolve olhar para elementos que não aparecem em um currículo ou em um perfil aqui no LinkedIn



A carreira de um executivo não é apenas uma sequência de cargos. Ela é a expressão de escolhas, conflitos, aprendizados e decisões tomadas em momentos muitas vezes complexos.



Por isso, quando falamos em marca pessoal em nível executivo, estamos falando de algo muito maior do que comunicação. Estamos falando de alinhar psicologia humana, identidade profissional e leitura de mercado de forma profissional e responsável.



A experiência prática dentro de consultorias de RH e Executive Search também trouxe uma dimensão muito concreta para esse trabalho. Quem já participou de processos de avaliação de executivos sabe que as decisões não são baseadas apenas em competências técnicas. Existe uma leitura mais ampla sobre maturidade de liderança, consistência de trajetória, capacidade de decisão e reputação construída ao longo do tempo.



O mercado observa sinais que muitas vezes o próprio profissional ainda não organizou com clareza.



É por isso que, em muitos momentos da carreira, executivos extremamente competentes sentem que estão entregando resultados relevantes, mas o mercado ainda não compreende plenamente o valor que carregam. Nesses casos, o problema raramente está na competência técnica.



O que costuma faltar é um trabalho estruturado de reflexão sobre identidade profissional e posicionamento de carreira. Esse é um processo que exige profundidade. Exige método e experiência real com as dinâmicas do mercado de trabalho.



Porque reposicionar um executivo não significa criar uma nova imagem. Significa compreender, organizar e traduzir com clareza aquilo que já foi construído ao longo de anos ou décadas de carreira com autenticidade com base na ciência humana e mercado atual ao qual vivemos.





Quando essa etapa não acontece, existe o risco de que o profissional tente resolver um tema estrutural com uma solução superficial, sabe o tal efeito "placebo?". Ajustar comunicação sem trabalhar a base humana e profissional que sustenta aquela comunicação costuma produzir um posicionamento frágil e sem conexão com o humano.



Por isso, gosto de pensar na marca pessoal como uma arquitetura de reputação. Algo que se constrói a partir da compreensão profunda de quem é aquele profissional, qual impacto ele gera nas organizações e como essa identidade pode ser traduzida de forma clara para o mercado, gerando assim uma transformação real.



Nesse sentido, o LinkedIn pode ser uma ferramenta importante. Mas ele nunca é o ponto de partida, trata-se apenas de uma ferramenta de apoio, como outra qualquer.



O ponto de partida é sempre o ser humano por trás da trajetória.



Esse princípio sempre orientou o meu trabalho como Headhunter da Carreira. Mais do que ajudar profissionais a se tornarem mais visíveis, o objetivo é apoiar líderes a compreender com profundidade o espaço que ocupam no mercado e a forma mais estratégica de traduzir essa identidade profissional.



Quando esse alinhamento acontece, a comunicação deixa de ser um esforço artificial e passa a ser uma consequência natural de uma carreira que possui coerência e direção. Assim sendo, o profissional irá realmente ter uma mudança em como se apresenta tendo total consciência de seu real valor ao mercado e não apenas um "gliter" em sua apresentação - o que não gera conexão nenhuma, muito menos uma transformação em seu discurso fora das redes sociais.



E, no contexto executivo, isso produz um efeito silencioso, mas de extremo valor: mesmo quando o profissional não está presente em uma conversa, sua reputação continua trabalhando por ele = ser visto e lembrado.



Porque, no fim das contas, marca pessoal não é apenas sobre como alguém se apresenta ao mercado. É sobre quem esse profissional se tornou ao longo da própria trajetória e o valor que possui como um talento a ser investido.



Juliana Starosky



Psicóloga de Carreira C-Level &amp; Executivos | Fundadora da Starosky Consultoria | Especialista em Marca Pessoal, Reputação e decisões sob pressão | Ciência Humana aplicada à Estratégia | Autora da newsletter Headhunter da Carreira®

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Ismael Duarte Pereira

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