leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Acabei de ler um artigo intitulado “<a href="http://www.televendasecobranca.com.br/credito/nosso-maior-concorrente-e-o-dinheiro-diz-presidente-da-mastercard-38306/">Nosso maior concorrente é o dinheiro</a>”. Esta frase célere foi dita por ninguém menos que o presidente da Mastercard. Nas palavras do executivo, ele (o dinheiro), pode ser facilmente roubado, ocupar muito espaço no bolso e até transmitir doenças. Mas, ainda assim, o dinheiro continua sendo, de longe, o meio de pagamento mais usado pelos brasileiros. 
Segundo o executivo, o maior desafio para a empresa crescer é ampliar a aceitação dos meios eletrônicos de pagamento. “Hoje, apenas dois milhões dos cerca de 15,5 milhões de estabelecimentos comerciais no Brasil aceitam pagamentos eletrônicos. E somente 20% dos pagamentos são realizados por meios eletrônicos, o que representa 30% do consumo das famílias”.
Está aí uma história que achei que só fosse possível no livro &#8220;O Executivo e sua Tribo: lidere sua Tribo Corporativa e maximize a produtividade e o lucro da empresa&#8221;, Dave Logan, John King &amp; Halee Fischer-Wright, Editora Planeta do Brasil, 2009. Nele, os autores identificaram cinco estágios tribais, sendo eles:
1- A vida é uma droga: cerca de 2% dos profissionais americanos, que é modo de pensar que cria as gangues de rua e as pessoas que trabalham com armas. As pessoas deste estágio são desesperadamente hostis e se unem para prosperar em um mundo violento e injusto. Tais personagens são exemplificados nas séries Oz, da HBO e Prison Break, da Fox.
2- Minha vida é uma droga: em 25% das tribos dos locais de trabalho, a cultura dominante é o Estágio 2. As pessoas neste estágio cultural são antagonistas passivos: elas cruzam os braços na crítica, mas na verdade nunca estão suficientemente interessadas para ativar qualquer paixão. Seu riso é discretamente sarcástico e resignado.
3- Sou ótimo e você não: a cultura dominante em 49% das tribos dos locais de trabalho nos EUA. Normalmente os médicos operam neste nível em seus melhores dias, assim como os professores, advogados e o pessoal de vendas. Nesta cultura, conhecimento é poder, e por isso as pessoas o acumulam, desde os contatos com os clientes até os mexericos sobre a companhia.
As pessoas neste estágio têm que vencer e, para elas, vencer é algo pessoal. São conhecidos como &#8220;guerreiros solitários&#8221;, querendo ajuda e apoio e ficando continuamente desapontados pelo fato de os outros não terem sua ambição ou habilidade. Antes de julgarmos as pessoas neste estágio como tendo grandes egos, temos que nos lembrar que a sociedade as fez &#8211; a nós &#8211; dessa maneira. Desde o momento em que entramos na escola, aquele que sabe que &#8220;2+2 são 4&#8221; ganha uma estrela dourada.
4- Nós somos ótimos: este nível representa 22% das culturas tribais do local de trabalho. Quando os grupos chegam a este ponto, eles se enxergam como uma tribo, com um propósito comum. Eles se comprometem com valores básicos compartilhados e mantêm um ao outro responsáveis. Não vão tolerar o desempenho estilo The Office ou agenda pessoal do Estágio 3.
5- A vida é ótima: é responsável por menos de 2% das culturas do local de trabalho. A gigante de biotecnologia Amgen adiou a publicação do livro por quase cinco anos. É que no início da década de 1990, os autores só conheciam os estágios tribais 1 a 4 e tinham uma quantidade enorme de exemplos de cada um. Acreditavam que a linguagem &#8220;nós somos ótimos&#8221; do Estágio 4 era o topo da montanha. Mas graças à Amgen, tudo virou de cabeça para baixo, adiando a publicação do livro. Segundo os autores, a descoberta valeu a espera.
Ao entrarem na Amgen na década de 1990 e perguntar quem eram seus competidores, eles esperavam que citassem a Genentech (outra empresa de biotecnologia) ou talvez &#8211; se as pessoas fossem ambiciosas, a Pfizer. &#8220;Estamos competindo com o câncer&#8220;, foi o que ouviram dos funcionários da Amgen. As mesmas pessoas prosseguiram dizendo: &#8220;Talvez [nosso competidor] seja a doença inflamatória, como a artrite. A obesidade. O Parkinson&#8221;.
Os autores ficaram estarrecidos, porque o modelo dos quatro estágios não podia explicar o que estavam ouvindo. O mais profundo ainda foi ouvir: &#8220;podemos estar competindo com a morte prematura &#8211; a doença humana. Suponho que não estamos realmente visando à fome ou à guerra&#8221;. Para piorar a situação deles, não viram qualquer evidência de orgulho tribal. Nenhum gosto de vitória, nenhuma bandeira &#8220;Somos o Número 1&#8221;.
Neste estágio, não é que os competidores não existam; é que eles não importam. 
E você? Acredita que o Estágio 5 é um sonho distante? Conhece alguém ou alguma corporação que atue neste nível? Compartilhe o seu depoimento conosco.

A sua vida é ótima?

No livro O Executivo e Sua Tribo, os autores relacionam cinco estágios, que vão desde "A vida é uma droga" até "A vida é ótima", sendo que no primeiro se concentram pelo menos 2% dos profissionais americanos e, no último, menos de 2% das culturas tribais do local de trabalho. Leia este artigo e veja se você se identifica com o Estágio 5

A sua vida é ótima? | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

No livro O Poder da Intuição, de Gerd Gigerenzer, consta um capítulo chamado A Fábula do Amor Robótico. Uma equipe de pesquisadores desenvolveu alguns modelos de robôs masculinos que seriam capazes de encontrar uma boa parceira, formar uma família e cuidar dos robozinhos até que fossem capazes de cuidar de si mesmos. Foram eles:
<ol>
 	<li>Maximizador, abreviado para M-1, programado para encontrar a melhor parceira;</li>
 	<li>M-2, projetado para se concentrar nas características mais importantes e parar de buscar outras quando o custo da coleta de novas informações fosse maior que o benefício;</li>
 	<li>G-1, o robô que procuraria uma parceira minimamente aceitável. G-1 vinha com um nível de aspiração embutido. Quando encontrasse a primeira fêmea que satisfizesse esse nível de aspiração, ele a pediria em casamento – e ignoraria as demais; e</li>
 	<li>GE-1. Este ficava satisfeito com uma fêmea minimamente aceitável, igual ao G-1, mas, além disso, vinha equipado com uma cola emocional que era liberada quando conhecia a robô aceitável e aderia com mais força a cada contato físico. Apenas para garantir, os pesquisadores inseriram uma segunda forma de cola emocional em seu cérebro, que era liberada quando nascesse um bebê e se tornava mais eficiente após cada contato físico com a criança. GE-1 propôs casamento tão rapidamente quanto G-1, casou-se e teve três filhos. Ainda estava com eles quando a equipe terminou o relatório. Ele era um pouco apegado demais, mas confiável. Desde então, os robôs GE-1 dominaram o planeta.</li>
</ol>
Nesta fábula, M-1 fracassou porque tentou achar a melhor, o mesmo caso de M-2, e o tempo de ambos acabou. G-1 decidiu rapidamente por uma opção minimamente aceitável, mas também foi rápido em livrar-se dela. Qualquer semelhança com os usuários “indecisos” dos apps de relacionamentos tais como Tinder, Inner Circle, Meetic entre outros é mera coincidência.

No entanto, a capacidade de amar, a cola, funcionou como uma poderosa regra de contenção que fez GE-1 pôr um fim a sua busca por uma parceira e fortaleceu seu compromisso com os entes amados.

Não é de hoje que as soluções baseadas em IA vem dominando as pautas dos assuntos relacionados à tecnologia. Há não muito tempo algumas iniciativas de empresas como o Bradesco, com a sua BIA (sofrível), até soluções magníficas como #watson , da IBM, por exemplo, desejado por muitos e acessível pra poucos, tanto pela complexidade da implementação, como pelo alto custo, deixou os geeks em polvorosa.

Mas daí apareceu o #ChatGPT, da OpenAI, que elevou as interações com a IA para outro patamar ao tornar acessível um recurso extremamente fantástico para pessoas que não estão nem aí para como as coisas funcionam. É mais ou menos como ligar o interruptor: o que se espera é que haja luz. A “mágica” para que isso aconteça pouco importa.

Eu mesmo entrei na vibe e fiz algumas brincadeiras. A primeira foi uma pergunta que faço às pessoas para que questionem o senso comum. Se for alguém que professe a fé cristã então, a confusão está pronta!

Mas, com o #ZapGPT, da Enablers.io, cujos dados disponíveis para pesquisa são anteriores a 2021, não teve crise: “Não, Adão não tinha umbigo porque ele foi criado por Deus, não gerado no ventre de uma mulher.”

E, há duas semanas, quando celebrava o aniversário de um amigo, sentado à mesa ao lado de um casal de advogados que se casará em breve fui instigado a perguntar ao #ZapGPT: quais são as chances de um casal de advogados dar certo? A resposta foi meio evasiva, de modo que não dava para concluir se a união teria chances de dar certo ou não. O mesmo aconteceu quando perguntei quais eram as chances de um casal de dentistas dar certo.

Mas, qual foi a nossa surpresa quando perguntei sobre as chances de um casal de apicultores dar certo: “Sim, existe sim" seguido da fundamentação pela qual se chegou a essa conclusão.

Mas, como alegria de pobre dura pouco, gastei todos meus créditos naquilo que não é “pão” e agora só poderei usufruir gratuitamente do recurso no próximo mês.

Contudo, entretanto, todavia, fica a dica: sejamos todos apicultores.

Sejamos todos apicultores

Acabei de ler um artigo intitulado “Nosso maior concorrente é o dinheiro”. Esta frase célere foi dita por ninguém menos que o presidente da Mastercard. Nas palavras do executivo, ele (o dinheiro), pode ser facilmente roubado, ocupar muito espaço no bolso e até transmitir doenças. Mas, ainda assim, o dinheiro continua sendo, de longe, o meio de pagamento mais usado pelos brasileiros. &#13;
Segundo o executivo, o maior desafio para a empresa crescer é ampliar a aceitação dos meios eletrônicos de pagamento. “Hoje, apenas dois milhões dos cerca de 15,5 milhões de estabelecimentos comerciais no Brasil aceitam pagamentos eletrônicos. E somente 20% dos pagamentos são realizados por meios eletrônicos, o que representa 30% do consumo das famílias”.&#13;
Está aí uma história que achei que só fosse possível no livro "O Executivo e sua Tribo: lidere sua Tribo Corporativa e maximize a produtividade e o lucro da empresa", Dave Logan, John King & Halee Fischer-Wright, Editora Planeta do Brasil, 2009. Nele, os autores identificaram cinco estágios tribais, sendo eles:&#13;
1- A vida é uma droga: cerca de 2% dos profissionais americanos, que é modo de pensar que cria as gangues de rua e as pessoas que trabalham com armas. As pessoas deste estágio são desesperadamente hostis e se unem para prosperar em um mundo violento e injusto. Tais personagens são exemplificados nas séries Oz, da HBO e Prison Break, da Fox.&#13;
2- Minha vida é uma droga: em 25% das tribos dos locais de trabalho, a cultura dominante é o Estágio 2. As pessoas neste estágio cultural são antagonistas passivos: elas cruzam os braços na crítica, mas na verdade nunca estão suficientemente interessadas para ativar qualquer paixão. Seu riso é discretamente sarcástico e resignado.&#13;
3- Sou ótimo e você não: a cultura dominante em 49% das tribos dos locais de trabalho nos EUA. Normalmente os médicos operam neste nível em seus melhores dias, assim como os professores, advogados e o pessoal de vendas. Nesta cultura, conhecimento é poder, e por isso as pessoas o acumulam, desde os contatos com os clientes até os mexericos sobre a companhia.&#13;
As pessoas neste estágio têm que vencer e, para elas, vencer é algo pessoal. São conhecidos como "guerreiros solitários", querendo ajuda e apoio e ficando continuamente desapontados pelo fato de os outros não terem sua ambição ou habilidade. Antes de julgarmos as pessoas neste estágio como tendo grandes egos, temos que nos lembrar que a sociedade as fez - a nós - dessa maneira. Desde o momento em que entramos na escola, aquele que sabe que "2+2 são 4" ganha uma estrela dourada.&#13;
4- Nós somos ótimos: este nível representa 22% das culturas tribais do local de trabalho. Quando os grupos chegam a este ponto, eles se enxergam como uma tribo, com um propósito comum. Eles se comprometem com valores básicos compartilhados e mantêm um ao outro responsáveis. Não vão tolerar o desempenho estilo The Office ou agenda pessoal do Estágio 3.&#13;
5- A vida é ótima: é responsável por menos de 2% das culturas do local de trabalho. A gigante de biotecnologia Amgen adiou a publicação do livro por quase cinco anos. É que no início da década de 1990, os autores só conheciam os estágios tribais 1 a 4 e tinham uma quantidade enorme de exemplos de cada um. Acreditavam que a linguagem "nós somos ótimos" do Estágio 4 era o topo da montanha. Mas graças à Amgen, tudo virou de cabeça para baixo, adiando a publicação do livro. Segundo os autores, a descoberta valeu a espera.&#13;
Ao entrarem na Amgen na década de 1990 e perguntar quem eram seus competidores, eles esperavam que citassem a Genentech (outra empresa de biotecnologia) ou talvez - se as pessoas fossem ambiciosas, a Pfizer. "Estamos competindo com o câncer", foi o que ouviram dos funcionários da Amgen. As mesmas pessoas prosseguiram dizendo: "Talvez [nosso competidor] seja a doença inflamatória, como a artrite. A obesidade. O Parkinson".&#13;
Os autores ficaram estarrecidos, porque o modelo dos quatro estágios não podia explicar o que estavam ouvindo. O mais profundo ainda foi ouvir: "podemos estar competindo com a morte prematura - a doença humana. Suponho que não estamos realmente visando à fome ou à guerra". Para piorar a situação deles, não viram qualquer evidência de orgulho tribal. Nenhum gosto de vitória, nenhuma bandeira "Somos o Número 1".&#13;
Neste estágio, não é que os competidores não existam; é que eles não importam. &#13;
E você? Acredita que o Estágio 5 é um sonho distante? Conhece alguém ou alguma corporação que atue neste nível? Compartilhe o seu depoimento conosco.

O ano de 2021 não começou bem para os brasileiros. Como se já não bastasse a pandemia da COVID-19 e as suas consequências nefastas, os cidadãos foram surpreendidos com uma enxurrada de notícias alertando para o vazamento de dados pessoais, tais como: nome, RG, CPF, endereços, telefones, e-mails, perfil do LinkedIn, fotos, score de crédito (que diz se é bom pagador), renda, escolaridade, benefícios do INSS, dados relativos a servidores públicos etc.Conforme informações do portal Tecmundo, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informou que buscará medidas para diminuir os danos causados pelo vazamento e que investigará o caso.No entanto, até que efetivamente os culpados sejam encontrados, investigados e punidos, há um abismo que permitirá que os dados vazados sejam utilizados por golpistas para obter cartões de crédito fingindo ser quem não é, cometer crimes, invadir a vida privada entre outras coisas. Sendo assim, cabe ao cidadão sentar e chorar?Mais ou menos. Não podemos pressupor que a ANPD seja ineficiente, assim como é a maioria das agências regulamentadoras. Porém a sua atuação e efetividade ainda são desconhecidas, haja vista ter sido oficializada um dia depois de o Senado aprovar a entrada em vigor imediata da LGPD, lei sancionada em 2018 com o objetivo de unificar as regras de uso de dados pessoais dos cidadãos brasileiros por parte de empresas públicas e privadas. Logo, após quase dois anos de atraso. Ademais, as sanções só estão previstas para agosto de 2021. Caberá à agência traçar as diretrizes quanto ao cumprimento da lei e estabelecer os regulamentos específicos sobre a fiscalização da LGPD.O que fazer então? Ficar atento às cláusulas dos Termos de Uso e Política de Privacidade antes de criar, acessar e/ou utilizar todo e qualquer serviço, sobretudo aqueles on-line. O Serasa, por exemplo, atualizou o seu contrato no dia 12/02/2021. Prevê, entre outras coisas, autorização do usuário para "coletar, utilizar, armazenar e tratar, pelo prazo de 15 (quinze) anos, os Dados Pessoais para as finalidades de Proteção do Crédito, Análise de potencial de mercado para o direcionamento de ofertas". Considerando que os dados pessoais são o "novo petróleo do mundo e combustível para o futuro", é importante tratá-lo com o devido cuidado. Outras ações, se não efetivas para evitar o uso indiscriminado e criminoso dos dados vazados, podem mitigar os seus efeitos e consequências, tais como:1. Consultar por meio do registrato os relatórios de chaves Pix, empréstimos e financiamentos, contas em banco e outros no Banco Central do Brasil;2. ficar atento às mensagens recebidas por e-mail, SMS e WhatsApp, desconfiando inclusive de links enviados por pessoas da sua rede de contatos;3. Atualizar o antivírus e o sistema operacional do seu computador, bem como se certificar de que o firewall está ativado. O mesmo se aplica para os dispositivos móveis;4. se possível, contratar um serviço de monitoramento do seu CPF. O Serasa Antifraude, por exemplo, além de monitorar o CPF no mercado de crédito, vasculha redes criminosas como a dark web, que tem mercados especializados na venda de dados pessoais;5. registrar boletim de ocorrência na Delegacia de Polícia Civil. Algumas cidades contam com delegacias especializadas em crimes cibernéticos e o registro do BO pode ser realizado on-line;6. revisar os Termos de Uso e Política de Privacidade dos serviços contratados, bem como ficar atento às próximas contratações e utilizações. Isto inclui as plataformas de birôs de crédito, redes sociais, serviços de e-mail entre outros. É uma boa hora também para cancelar contas não utilizadas há tempos e se certificar de que não foram apenas desativadas;7. quando não for possível excluir os dados por conta própria, exigir das empresas a exclusão dos seus dados pessoais, inclusive dos birôs de crédito. Apesar destas alegarem que estão atuando de acordo com o artigo 7º, inciso X da LGPD, o mesmo inciso expressamente aponta, em sua parte final a prevalência dos “direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção dos dados pessoais”. Considere também que o Art. 21 da LGPD diz que "Os dados pessoais referentes ao exercício regular de direitos pelo titular não podem ser utilizados em seu prejuízo";8. em não havendo êxito na ação acima, acionar as empresas negligentes nas plataformas de direito do consumidor, a exemplo de www.consumidor.gov.br e www.proteste.org.br exigindo a exclusão dos dados pessoais;9. alternativamente, reportar os casos ao Procon e também à Promotoria de Defesa do Direito do Consumidor, órgão vinculado ao Ministério Público de cada estado. Tanto o Procon quanto a Promotoria têm poderes para ajuizarem ação civil pública, cujo objetivo é atender interesses difusos, isto é, pertencentes a um grupo, classe ou categoria indeterminável de pessoas, que são reunidas entre si pela mesma situação de fato;10. e, não menos importante, caso não obtenha êxito nos resultados das ações 6, 7 e 8, interpelar as empresas judicialmente. Vale a pena lembrar que processos de até 20 salários mínimos podem ser ajuizados no Juizado Especial Civil (pequenas causas), sem a necessidade de advogado.Com estas medidas, talvez consigamos passar por mais essa tempestade sem grandes prejuízos. Resta-nos também aguardar os próximos passos da ANPD e torcer para que sejam efetivos, cumprindo o seu principal papel que é proteger os direitos fundamentais de liberdade e privacidade. Caso contrário, estaremos todos à espera de um milagre.E você? Já tomou algumas das ações sugeridas ou tem outras para indicar?

Fui vazado! E agora?

As eleições de 2026 deixaram uma pergunta que interessa não apenas à política, mas também a quem trabalha com marketing: até que ponto uma audiência construída nas redes sociais pode se transformar em poder de influência fora delas? O primeiro turno trouxe alguns dos exemplos mais expressivos dessa relação. Nikolas Ferreira e Lucas Pavanato foram os dois deputados federais mais votados da história, com 3,1 milhões e 3,03 milhões de votos, respectivamente. Nikolas tinha 22,3 milhões de seguidores no Instagram, enquanto Pavanato reunia cerca de 5 milhões. Érika Hilton, por sua vez, chegou a 5,3 milhões de seguidores e recebeu 1,5 milhão de votos, tornando-se a mulher mais votada da história da Câmara.



Não existe conversão automática entre seguidores e votos, mas seria igualmente equivocado tratar esses números como coincidência. O que esses casos mostram é que construir uma audiência própria passou a fazer parte da formação de um ativo de influência, uma discussão que o marketing já conhece.



Durante muito tempo, marcas dependiam de veículos, publicidade e grandes campanhas para alcançar públicos relevantes. As redes mudaram essa equação ao permitir que pessoas e empresas construam seu próprio canal de distribuição, testem mensagens, identifiquem comunidades e ajustem sua comunicação continuamente. Quando chega o momento de uma decisão, existe uma relação que já vinha sendo construída.



É por isso que o caso de Pavanato chama atenção. Em entrevista, ele afirmou que conteúdos de confronto e situações de rua alcançam mais pessoas do que a divulgação tradicional de projetos legislativos. A questão, do ponto de vista de marketing, não é reproduzir esse formato, mas entender o princípio por trás dele: as pessoas não consomem necessariamente a informação da maneira como quem a produz gostaria que fosse consumida.



Existe uma diferença entre aquilo que uma organização considera importante comunicar e aquilo que desperta interesse suficiente para interromper a rolagem, gerar reação e ser compartilhado. Uma empresa pode passar semanas falando sobre seus produtos e descobrir que o conteúdo que realmente aproxima o público é uma opinião, uma história ou uma explicação simples sobre um problema. Nas redes, comunicar deixou de ser apenas escolher o que dizer e se transformou em entender como determinada comunidade quer conversar sobre aquele assunto.



A marca chega antes da campanha Esse talvez seja um dos pontos mais relevantes das eleições. Alguns candidatos não chegaram às redes para construir presença durante a campanha. Já tinham identidade reconhecida, linguagem própria e uma audiência acompanhando seus conteúdos. A campanha, nesse caso, encontra uma marca pessoal que já existe. Isso muda a lógica de construção de marca. Uma marca forte não é apenas reconhecida: cria uma associação clara e mantém uma relação recorrente com as pessoas. Na política, essa relação acaba sendo colocada à prova por uma decisão concreta. No mercado, pode se traduzir em compra, contratação, recomendação ou preferência.



O caso de Ana Elisa reforça outra dimensão. Aos 21 anos, ela recebeu 524.219 votos em Minas Gerais e, depois do primeiro turno, foi recrutada pela campanha de Lula para contribuir com a comunicação digital do segundo turno. Guilherme Cortez, deputado federal eleito por São Paulo e com forte presença nas redes sociais, também apontou que a direita havia aprendido antes a conversar com a geração Z pelas redes. Independentemente do campo político, existe uma lição prática: estar no mesmo canal que o público não significa necessariamente estar falando com ele.



É comum ver marcas levando para Instagram, TikTok ou YouTube a mesma lógica de comunicação das campanhas tradicionais, apenas adaptando o formato. Isso gera presença, mas não necessariamente relevância. As redes exigem compreensão de contexto, ritmo, linguagem e comportamento e, principalmente, atenção ao que as pessoas fazem com o conteúdo depois que ele é publicado.



É aí que aparece a diferença entre audiência e comunidade. Seguidores são uma métrica de alcance e comunidade é um ativo de relacionamento. Uma audiência pode crescer rapidamente com mídia. Uma comunidade exige tempo, consistência e identificação.



As eleições tornam essa transformação especialmente visível porque colocam trajetórias diferentes utilizando uma mesma infraestrutura: produção constante de conteúdo, linguagem própria, presença direta e construção de audiência. A grande mudança, portanto, não é apenas a entrada das redes na política. É a descentralização da influência.



Para as marcas, a pergunta não deveria ser somente quantos seguidores conquistar ou quantas visualizações gerar. É preciso saber o que permanece depois que a atenção acaba. Existe uma audiência que simplesmente viu o conteúdo ou uma comunidade que reconhece a marca, entende sua posição e está disposta a ouvi-la novamente?



Na política, essa dinâmica é escancarada e o acerto de contas vem direto nas urnas. No mercado, a moeda de troca muda (pode ser uma compra, um contrato ou simplesmente a preferência do consumidor), mas a lógica de fundo é exatamente a mesma. Ninguém converte do nada. Tudo começa muito antes da tomada de decisão: na capacidade de atrair o olhar certo, gerar identificação genuína e conquistar a confiança de quem está do outro lado.



No fim das contas, quem aprende a transformar audiência passageira em relacionamento de longo prazo não está apenas rodando mais uma campanha. Está construindo um ativo real de influência, algo que continua gerando valor muito tempo depois que o orçamento de mídia acaba.

Da audiência ao voto: o que as eleições de 2026 ensinam sobre marketing e influência

Conheço pessoas que nunca conseguiram implementar um CRM na empresa, mas completaram seis meses de preparação e cruzaram a linha de chegada de uma prova de HYROX.



Profissionais que travaram um projeto de transformação por dois anos, mas apareceram toda semana para o treino de crossfit às seis da manhã.



Executivos que não conseguiram mudar um processo simples em suas organizações, mas reorganizaram toda a rotina para competir em esportes de resistência — e fizeram isso com consistência.



Isso não é crítica a essas pessoas. É uma observação que me intriga — e que, depois de mais de quinze anos praticando esportes de resistência e trabalhando com gestão de projetos e transformação organizacional, me parece revelar algo importante sobre como compromissos funcionam.



Por que o mesmo ser humano sustenta disciplina em um contexto e trava em outro? A resposta raramente está na força de vontade. Está na estrutura do compromisso.



<h2 class="wp-block-heading">O que o esporte tem que a empresa não tem</h2>



Quando você se inscreve numa prova de HYROX — ou de corrida, ou de qualquer competição com data marcada — um conjunto de condições se estabelece automaticamente.



Existe uma data concreta que não se move. Existe um resultado visível que não tem como ser interpretado: terminou ou não terminou, entrou ou não entrou dentro do tempo. Existe responsabilidade pública — você contou para as pessoas, pagou a inscrição, apareceu. Existe uma consequência real se não se preparar. E existe feedback imediato: você sabe exatamente como foi logo depois da prova.



Agora compare com um objetivo organizacional típico: "vamos ser mais inovadores esse ano".



<figure class="wp-block-table"><table class="has-fixed-layout"><tbody><tr><td>PROVA COM DATA MARCADA</td><td>"VAMOS SER MAIS INOVADORES"</td></tr><tr><td>Data fixa, não se move</td><td>Prazo vago ou que se move</td></tr><tr><td>Resultado claro e verificável</td><td>Resultado difuso, interpretável</td></tr><tr><td>Responsabilidade pública</td><td>Responsabilidade compartilhada (= de ninguém)</td></tr><tr><td>Consequência real por não preparar</td><td>Consequência difusa por não agir</td></tr><tr><td>Feedback imediato após a prova</td><td>Feedback tardio ou inexistente</td></tr><tr><td>Critério de sucesso óbvio</td><td>Critério de sucesso nunca definido</td></tr></tbody></table></figure>



Não é força de vontade que faz a diferença. É a estrutura. O esporte tem o que o ambiente organizacional muitas vezes não tem: condições que tornam impossível fingir que o compromisso está sendo cumprido quando não está.



<h2 class="wp-block-heading">A ciência do comprometimento — traduzida</h2>



Pesquisadores da área comportamental documentaram há décadas o que chamam de "dispositivo de comprometimento": quando uma pessoa assume um compromisso verificável — com data, consequência real e responsabilidade clara — o comportamento subsequente muda de forma mensurável.



Não porque a motivação aumentou. Porque a estrutura mudou.



Outros pesquisadores mostraram que objetivos específicos e desafiadores produzem resultados melhores do que objetivos vagos. "Correr mais" funciona menos do que "terminar a prova X em novembro dentro de tal tempo". "Ser mais ágil" funciona menos do que "em 60 dias, o processo Y vai ter esse tempo de resposta, medido dessa forma, com João responsável e revisão quinzenal".



A diferença não está na ambição. Está na concretude.



Drucker já apontava isso em 1954: a gestão por objetivos — quando funciona — funciona porque transforma intenções vagas em comprometimentos verificáveis. O problema não é que as organizações não conheçam o conceito. É que na prática reproduzem a forma — metas, indicadores, planejamento — sem a substância: responsabilidade real, critério claro, consequência genuína.



A maioria das organizações não falha por falta de estratégia. Falha porque não consegue transformar estratégia em comportamento observável na segunda-feira seguinte.



<h2 class="wp-block-heading">O gargalo que ninguém quer ver</h2>



Existe um raciocínio que parece óbvio, mas raramente é aplicado:



Se uma corrente tem dez elos e um deles é fraco, reforçar os outros nove não resolve. O resultado máximo da corrente é determinado pelo elo mais fraco — e só muda quando você ataca esse ponto específico.



Na gestão de sistemas produtivos, isso é chamado de Teoria das Restrições, desenvolvida pelo físico e consultor Eliyahu Goldratt nos anos 1980. A ideia central: o desempenho de qualquer sistema é limitado por sua restrição principal. Melhorar qualquer outro ponto não melhora o resultado global — só acumula ineficiência em outro lugar.



Traduzindo para o cotidiano de qualquer gestor: de que adianta investir em um time de marketing brilhante se o produto não entrega o que promete? De que adianta ter a melhor equipe de vendas se o processo de onboarding é um desastre? De que adianta um planejamento impecável se as decisões levam semanas para ser tomadas?



A restrição real raramente está onde mais se investe. Está onde menos se olha — justamente porque é desconfortável encarar.



A corrente é tão forte quanto o elo mais fraco. Reforçar os outros elos não muda esse fato.



No HYROX, a lógica é a mesma. Um estudo publicado em 2026 na revista Frontiers in Physiology, analisando quase 40 mil registros de competidores, mostrou que a corrida é fundamental — representa metade do tempo total e está fortemente ligada ao resultado geral. Mas determinadas estações podem inverter completamente a posição relativa dos atletas. Treinar apenas corrida, ignorando as estações de força e funcional, seria otimizar onde já existe competência — e ignorar a restrição real.



Identificar a restrição real de um sistema é desconfortável porque raramente está no departamento com melhor desempenho. Está onde a organização tem mais dificuldade de olhar.



<h2 class="wp-block-heading">Estratégia é hipótese. A execução revela o que é verdade.</h2>



Antes de qualquer prova, tenho um plano. Sei como vou distribuir o esforço, qual ritmo vou manter na corrida, quanta energia vou reservar para cada estação.



E todo plano encontra a realidade.



Na última prova, o organismo respondeu de forma diferente do esperado em alguns momentos. A frequência cardíaca subiu mais rápido em determinada corrida intermediária. Uma das estações exigiu mais do que o antecipado. Precisei tomar decisões em tempo real que o plano não havia especificado.



O planejamento foi necessário — sem ele, as decisões teriam sido piores. Mas não foi suficiente — porque a realidade tem variáveis que o plano não captura completamente.



Isso é verdade em qualquer projeto organizacional também.



Henry Mintzberg, um dos pesquisadores de estratégia mais influentes do século passado, distinguiu entre estratégia deliberada — o que você planejou fazer — e estratégia emergente — o que você de fato fez, incluindo os ajustes que o contexto exigiu. As organizações que conseguem ser as duas coisas ao mesmo tempo — ter um plano claro e capacidade real de ajustar — são as que entregam com consistência.



As que se aferram ao plano original quando a realidade mudou, ou que mudam de plano a cada sinal de variação, raramente chegam onde pretendem.



<h2 class="wp-block-heading">Alta performance sem exaustão</h2>



Há um risco no culto à performance que vale nomear diretamente.



Quando falo em comprometimento verificável, em identificar restrições e em executar com consistência, não estou defendendo a ideia de extrair o máximo de cada pessoa até que não haja mais nada para entregar. Esse modelo de gestão produz resultados no curto prazo e destrói capacidade no médio.



Pratico esportes de resistência há tempo suficiente para saber: a evolução não acontece treinando no limite todos os dias. Acontece pela combinação certa de esforço, recuperação e consistência ao longo do tempo. Atletas que ignoram a recuperação regridem ou se machucam — e saem da competição antes da hora.



Pesquisas em psicologia motivacional mostram que as três condições que mais sustentam o desempenho humano ao longo do tempo são: autonomia (sentir que você tem controle sobre o que faz), percepção de competência (sentir que está melhorando) e relacionamentos construtivos (sentir que pertence a algo maior). Pressão externa, comparação constante e ameaça de consequências negativas podem produzir desempenho no curto prazo — mas corroem os três pilares.



Alta performance organizacional sustentável exige objetivos desafiadores. E também exige autonomia, aprendizado, confiança e condições que as pessoas consigam manter por anos — não por trimestres.



<h2 class="wp-block-heading">O que fazer diferente amanhã</h2>



Não existe fórmula — e desconfie de quem oferece uma. Mas existem perguntas que, na minha experiência, ajudam a identificar onde o sistema está travando.



<h3 class="wp-block-heading">Quatro perguntas para identificar onde seu sistema trava</h3>



<h4 class="wp-block-heading">Pergunta 1 · Comprometimento</h4>



Sua organização anuncia intenções ou assume compromissos verificáveis? Se alguém de fora perguntasse "como você sabe que está cumprindo essa meta?", a resposta seria clara?



<h4 class="wp-block-heading">Pergunta 2 · Restrição</h4>



Onde está o gargalo real do seu sistema? Não qual área performa pior — mas o que efetivamente limita o resultado do conjunto? Você investe mais onde já vai bem ou onde está o verdadeiro obstáculo?



<h4 class="wp-block-heading">Pergunta 3 · Aprendizado</h4>



Quando um projeto desvia do plano, sua organização aprende com o desvio ou pune quem decidiu? Desvios são informação — e organizações que os tratam como fracasso aprendem a esconder problemas em vez de resolvê-los.



<h4 class="wp-block-heading">Pergunta 4 · Sustentabilidade</h4>



O ritmo atual de trabalho da sua equipe é sustentável por mais dois anos? Se a resposta for não, o resultado de curto prazo está sendo financiado pela capacidade de médio prazo.



O maior desperdício que observo em organizações não é a falta de capacidade. É a distância entre a capacidade que já existe e o valor que consegue ser efetivamente realizado. Essa distância não se resolve com mais esforço, mais ferramentas ou mais reuniões de acompanhamento.



Resolve-se quando entendemos o sistema como um todo — e quando transformamos intenções em compromissos que têm data, dono, critério e consequência.



O HYROX faz isso naturalmente. Organizações precisam construir deliberadamente.



Estratégia sem execução é desejo. Execução sem compreensão do sistema é esforço desperdiçado. O que fica no meio — o comprometimento real, estruturado, verificável — é o trabalho que diferencia organizações que entregam das que acumulam boa intenção.

Por que você executa seus treinos melhor do que executa sua estratégia

Com agentes inteligentes assumindo triagem, agendamento e comunicação com candidatos, profissionais de RH migram para funções mais estratégicas com o avanço do ‘recrutamento agêntico’&nbsp;Pressionadas pela necessidade de acelerar os processos seletivos e aumentar a assertividade na contratação de candidatos, organizações de todo o mundo passaram a incorporar a inteligência artificial a uma das áreas mais estratégicas dos negócios: a gestão de pessoas.Prova disso é que o mercado global de inteligência artificial aplicada aos Recursos Humanos deve crescer de US$ 6,3 bilhões em 2026 para US$ 15,2 bilhões (≈ R$ 82,1 bilhões) em 2030, segundo a consultoria Grand View Research. O avanço acompanha a expansão da IA empresarial, que deve movimentar cerca de US$ 1,9 trilhão até o fim da década, de acordo com projeção do CitigroupNo dia a dia das consultorias de recrutamento, uma nova geração de agentes inteligentes já assume etapas inteiras dos processos seletivos. Eles são capazes de analisar currículos, conversar com candidatos, agendar entrevistas e acompanhar automaticamente cada fase da seleção. Tudo isso de forma personalizada, de acordo com as preferências de cada empresa."Na Selecty, passamos a chamar esse novo modelo de 'recrutamento agêntico', porque percebemos que o mercado ainda classificava como automação uma tecnologia que já evoluiu muito. Hoje, a inteligência artificial não apenas apoia o recrutador, mas executa tarefas de forma autônoma, permitindo que os profissionais concentrem seu tempo na análise dos candidatos, na estratégia e na tomada de decisão", avalia Márcio Monson, especialista em IA e CEO da Selecty, plataforma de recrutamento e seleção digital.Esse conceito também orienta o desenvolvimento da plataforma, que incorpora agentes inteligentes capazes de atuar de acordo com os fluxos, regras e critérios definidos por cada empresa. A tecnologia pode assumir diferentes etapas do processo de recrutamento de forma integrada, permitindo que cada operação utilize agentes de acordo com suas necessidades e particularidades.Segundo pesquisa do LinkedIn, 93% dos profissionais de recrutamento pretendem ampliar o uso de inteligência artificial neste ano, e 59% afirmam que a tecnologia já ajuda a identificar talentos que passariam despercebidos em processos tradicionais.A mudança já é vista como uma tendência mais ampla no mercado. A consultoria Gartner aponta que o recrutamento de alto volume deve migrar para modelos "AI-first", nos quais a inteligência artificial assume grande parte das atividades operacionais, enquanto os recrutadores passam a exercer funções mais estratégicas e consultivas, ligadas essencialmente à tomada de decisão e cenários complexosSegundo Monson, isso não significa substituir pessoas, mas redefinir como elas trabalham. "Quanto mais eficiente a tecnologia se torna na execução das tarefas administrativas, maior é o espaço para que o profissional de RH exerça aquilo que nenhuma IA consegue reproduzir completamente: empatia, capacidade de interpretação, negociação e construção de confiança. O recrutamento agêntico automatiza processos, mas humaniza a atuação do recrutador."A aposta nesse modelo já começa a movimentar o mercado. O LinkedIn afirmou que seus produtos de recrutamento, que utilizam o que é conhecido como IA agente, estão a caminho de gerar US$ 450 milhões em vendas no próximo ano.Ao mesmo tempo, estudo da PwC aponta que empresas mais expostas ao uso de inteligência artificial registram produtividade 40% superior e ampliam contratações e salários em ritmo duas vezes maior do que organizações menos digitalizadas.Para o CEO da Selecty, o recrutamento agêntico representa uma mudança estrutural na forma como as empresas atraem talentos. "Toda grande transformação tecnológica muda primeiro as ferramentas e, depois, muda a forma de trabalhar. Estamos entrando nesse segundo momento. As organizações que aprenderem a combinar inteligência artificial com capacidade humana de decisão terão uma vantagem competitiva importante nos próximos anos", conclui Monson.

A sua vida é ótima?

Ismael Duarte Pereira

Por que o brasileiro ainda investe tão pouco fora do país? | Café com ADM #517

Por que o brasileiro ainda investe tão pouco fora do país? | Café com ADM #517

Sobre o autor

Ismael Duarte Pereira

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deCarreira e Performance

Da audiência ao voto: o que as eleições de 2026 ensinam sobre marketing e influência

Por que você executa seus treinos melhor do que executa sua estratégia

IA avança no recrutamento e transforma a forma como empresas contratam