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Você já observou alguns consumidores em diversos estabelecimentos comerciais dizendo duras palavras contra aquele negócio? Por exemplo, O dono parece que não quer ganhar dinheiro? Absurdo essa loja não ter tal mercadoria, Aqui não volto mais&#8230; É muito comum ouvir essas palavras de clientes insatisfeitos dentro alguns estabelecimentos comerciais do Brasil, infelizmente é de cortar o coração ver impérios e mais impérios comerciais pecarem por tão pouco junto aos seus milhares de consumidores.
Sejam por falta de preparo da mão de obra dos funcionários, ou sistema eletrônico falho ou insuficiente, burocracias burras, estrutura mal planejada, falta de mix de produtos nas suas vitrines quando não a ausência de mercadorias dentro do seu negócio ou filas absurdas, pequenas atitudes dessas só afastam seus clientes do seu estabelecimento, sim porque o poder de escolha é dele logicamente distancia seu negócio cada vez mais do mercado e de seus concorrentes.
Ninguém nasceu grande no mercado empreendedor, todos os gigantes comerciais um dia foram um sonho de se tornarem grande, começou com uma pequena venda e um grande sonho, um pequeno bazar com dois ou três balcões, um ou dois vendedores incluindo o próprio empreendedor, mas o plano funcionou, a pequena empresa agora se tornou adolescente, sim, eu diria madura se não fosse pelas inúmeras falhas cometidas junto aos seus clientes.
Mas quando chegam ao auge do negócio, aumenta a estrutura e se expande mercado afora, porém a essência do negócio ficou lá trás e deu lugar a ambição, mas sua carteira de clientes ainda é a mesma e o desejo por entrar nos seus estabelecimentos atraídos pela sua qualidade, pontualidade, diversidade e respeito podem se perder se você esquecer-se de quem te ajudou a conquistar aquele nicho de mercado. Engano seu se acha que apenas com seu esforço conseguiu todo esse império.
Ninguém consegue subir na vida sozinho, pois dependemos uns dos outros e sempre contamos com a ajuda de alguém mesmo que para um conselho, e você deve se perguntar: O desenho do negócio foi feito apenas para sobreviver no mercado ou crescer sustentavelmente? É uma pergunta que todo o empreendedor seja das grandes empresas ou das PMEs deve se fazer.
Jamais esquecer o seu alicerce que são seus clientes, que mesmo tendo eles o poder da escolha, você deve sempre atraí-los ao seu negócio, faça os serem fiéis ao seu comércio, serem “sócios” do seu empreendimento, estimular o cliente sempre a voltar ao seu estabelecimento.
Quando eu passo em frente às lojas das grandes redes, quando entro nelas, fico atento a tudo, afinal, tudo foi preparado para que o cliente tenha vontade, ou o impulso de comprar. Faça uma visita nas grandes marcas, veja o que estão praticando, por exemplo, uma compra no Makro ou Wal-Mart é na verdade uma aula, um passeio nas Óticas Carol é uma pesquisa, uma visita a Casas Bahia é investigação pura, tudo com o objetivo de saber o seguinte: O que os grandes estão fazendo que eu pudesse fazer também?
É de suma importância manter a essência do negócio, portanto não se pode abrir mão de pequenos ajustes de estratégia primeiramente a favor do cliente, desde uma redução de fila, um sistema mais ágil e claro a capacitação correta de seus colaboradores para um atendimento sadio do negócio. Isto vale também para as franquias. Uma franquia muito bem localizada e um péssimo atendimento acabam por queimar a imagem de toda uma rede de negócios.
Sendo assim apenas alguns pontos básicos a se observar dentro do seu negócio:
1. Mantenha de forma organizada o máximo possível um layout por setor 2. Sempre que possível mude o layout da loja, diversifique. 3. Exponha produtos em pilhas 4. Identifique os corredores (se houver) de forma legível e intuitiva 5. Faça constante exposições criativas, aplique Merchandising. 6. Não se esqueça das datas festivas, decore a loja e coloque seu cliente no clima. 7. Imprima as propagandas no melhor papel 8. Exija uma “arte” nos seus panfletos, faça dele o melhor convite. 9. Aumente e troque periodicamente o mix de produtos 10. Treine seus funcionários constantemente, motive-os. 11. Mantenha uma postura profissional na comunicação da empresa,crachás,cartões,uniformes etc. 12. Estabeleça canal de comunicação com o cliente 13. Antecipe as necessidades do cliente, estude-os. 14. Tenha sempre seu estabelecimento limpo e aconchegante 15. Revise constantemente o processo de melhorias do negócio.
Revise seus processos, recalibre seu negócio para um crescimento maduro e sustentável diante dos milhares de oportunidades que se tem lá fora, aproveite-as! Diversifique seu negócio, torne-o atrativo e cresça com responsabilidade.
Sucesso!

Você mantém a essência dos seus negócios?

Algumas empresas começam pequenas diante dos gigantes do mercado, no entanto crescem e tornam-se iguais ou maiores que eles, mas deixam para trás a essência dos negócios e dá lugar a ambição, esquece-se dos clientes e até fecham as portas.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Falo aqui respectivamente do profissional que, apesar de não ocupar um cargo de liderança, é destacado com um funcionário chave nas organizações, pelo seguinte motivo: Tudo que toca vira “ouro”, ou torna sucesso tudo o que passa por suas mãos, pode não ser um Deus mitológico, porém tem a capacidade de tornar “ouro” tudo o que chega a suas mãos, visto por seus colegas, tudo o que passa por sua mão fica mais fácil de fazer, didático e prazeroso em executar.
Não importa a atividade que lhe entregue em mãos, o Midas irá analisar e tornar aquilo agradável de fazer, ou seja, o que antes ninguém queria assumir, esse “Midas” executa qualquer atividade encomendada com perfeição, mesmo não sendo um especialista no assunto, mas possui uma habilidade de enxergar o negócio de uma forma diferente, consegue executar mais rapidamente e com melhores resultados, praticamente converte cerâmica em ouro.
Os “Midas” são essenciais para as companhias, buscam constantemente um reconhecimento profissional, mas às vezes não chegam a cargos de liderança por falta de formação adequada, reconhecimento da empresa e principalmente pela “maldição” de não ter ninguém que o substitua nas atividades atuais. Sua satisfação é garantida quando todos o homenageiam por seus feitos incríveis, algo que nunca alguém antes conseguiu atingir, ele consegue com seu toque de Midas.
O que eles têm de especiais? Que formações possuem? Quais cursos de aperfeiçoamento fazem? Quer saber mesmo qual o segredo? Eles procuram aceitar toda a atividade independente do que for e muitas delas alguns importantes executivos até o ignoram, mas eles enxergam oportunidades onde quem não costuma pensar fora da caixa não vê.
Sendo assim, as coisas acontecem naturalmente, abraçam a atividade ignorada por muitos colegas e tornam aquela atividade desejada por muitos, e acontece o esperado, muitos querem trocar suas atividades por aquela dourada, pois agora ficou mais fácil, parece algo que encanta aos olhos de quem vê menos mecânico e monótona.
Como se comporta um “Midas das Corporações”
1. Não reclama: Por isso as coisas chegam ate a eles como um voto de confiança, não pediu para executar aquela atividade, simplesmente, ninguém quis faze-la, então ele foi lembrado e cotado para fazer tal atividade.
2. Nunca compara suas atividades com as outras, isto mesmo, jamais ele irá fazer inveja aos demais colegas porque está alocado em um projeto mais interessante.
3. Faz acontecer: Ele é capaz de enxergar oportunidades inéditas nas atividades, sempre desenvolve a seu favor e para o crescimento dos negócios.
4. Transforma prata em Ouro: O Midas redesenha em seu consciente uma nova forma de executar a atividade, e melhorando sempre, visando ganhar tempo, dinheiro, prazer, sucesso, reconhecimento, tendo conquistado esses méritos, com certeza virão outros projetos “rejeitados” e a vida continua.
5. Melhorias contínuas: Um Midas sempre busca a melhoria continua jamais se acostuma com rotinas, desperdício de tempos e atrasando o desenvolvimento. Quanto tempo demora a aprender a fazer um fluxo de caixa? Ou enviar arquivo ao banco para pagamento de fornecedores, pesquisa de preços e materiais, campanha para vender um produto encalhado na loja? O Midas tem a solução, poucos sabem reconhecer um Midas.
6. Busca sempre algo novo: Não deixe o tempo roubar as oportunidades, nem insista em uma ideia que não lhe de resultado por mais que um dia, é hora de mudar a estratégia, em apenas um dia é possível saber se a ação tomada é a mais correta ou não, insistir no erro é burrice.
7. Humildade: Acima de tudo, os Midas das corporações não são Deuses mitológicos, mas deixam seu legado nas multitarefas, conhecem um pouco de cada atividade da empresa, apenas tem a humildade de receber o que lhe é proposto, afinal, alguém tem que fazer, infelizmente outros colegas tão estudados se coloca na faixa da pirâmide do “planejamento”, acreditam piamente de que sabem planejar a corporação, enquanto que o Midas observa de longe e só revela soluções quando lhe são consultados.
8. Não trapaceiam: Não pegam uma determinada atividade para ferrar com o colega, não fica reclamando nos corredores, ou aumenta o volume da famosa rádio peão, são pagos para trabalhar assim como os colegas, no entanto fazem suas atividades dentro do horário estabelecido e entregam resultados.
9. Capacitação: Os Midas sempre buscam se atualizar constantemente, pesquisam, examinam suas atividades, revisam periodicamente, a fim de fazer cada vez melhor, com qualidade, agilidade e resultados melhores que os anteriores, Estudam fortemente o mercado externo, fica a par de tudo o que rola no mundo corporativo, tendências, oportunidades, não apenas leem se questionam e buscam respostas em si mesmo do porque o mercado tomar aquela atitude, não é Caxias e nem bajuladores, apenas gostam do que faz sempre aceita novos desafios e jamais demonstram medo.
E você conhece algum Midas no escritório? Já prestou atenção nas suas qualidades? É uma pessoa comum que vive um dia após outro, porém com satisfação, enxergam oportunidades o tempo todo, é querido pelos colegas de base, mas raramente reconhecido pela alta cúpula da companhia, eles jamais desistem e muita das vezes as empresas erram a não enxergar este profissional que debandam para o mercado e a empresa sofre por não repor as qualidades de um Midas.
Você pode ser um Midas, será um forte candidato se pensar fora da caixa, fazer suas atividades com paixão, veja a nova atividade como um novo desafio, não importa sua idade, mas honrando sempre sua geração de valor. Pense fora da caixa.

Você possui o toque de Midas?

Vamos imaginar o seguinte: O staff da empresa olha pela janela do escritório e toda aquela massa de profissionais trabalhando, olha para o quadro de resultados e se depara com inumeráveis gargalos e retrabalhos, que impactam e muito a competitividade causando danos, às vezes irreparáveis, a imagem corporativa. Então o que decidem fazer? Treinar os funcionários e capacitá-los adequadamente para que enfim a empresa possa ter um retorno de desempenho e qualidade dos trabalhos realizados.
Mas então se depara com um dilema: assim que capacitam seus funcionários, investindo em treinamentos para sua equipe de colaboradores, eles se debandam para a concorrência ou mercado de trabalho, o que fazer? Treiná-los ou não treiná-los, a pergunta talvez seja outra: Qual o preço de não capacitá-los, que risco está correndo em manter esta baixa de produção e qualidade dos serviços? Talvez seja a hora de perguntar o custo benefício de treinar todo o time e resgatar a imagem da empresa ou correr o risco de erros mais graves no mercado atual.
Por outro lado, significa que os planos tradicionais traçados para um funcionário, já não funcionam mais como antes, pois devemos lidar com outras expectativas se quiser conquistar a lealdade das pessoas. O plano de desenvolvimento começa bem antes, como melhorar a contratação. Uma vez admitidos, saber fazer acordos e mapear bem o que realmente ocorre.
O gestor também deve apurar seu papel de líder, deve ouvir constantemente seus colaboradores, saber suas expectativas frente ao futuro na companhia, ter uma relação de parceria com seus subordinados, o gestor deve também incluir em suas habilidades a de saber ouvir. Há muitas informações de bases que nunca chegarão aos gestores ou quando chegam e eles, não dão a menor importância, e baseado nessas histórias reais é possível descobrir o porquê os “talentos” vão embora da empresa, alguns deles:
<ul><li> Baseado no treinamento escolhido pela empresa, o funcionário se vê obrigado a dobrar o trabalho e a empresa exigir a nova capacitação e não fornecer as ferramentas necessárias para a realização;</li>
<li> O funcionário dentro do treinamento descobre que a empresa está muito atrasada em relação ao mercado;</li>
<li> O fator salário frente ao novo desafio não é compatível com o mercado;</li>
<li> A empresa possui um clima organizacional contaminado e muito difícil de mudar a curto tempo;</li>
<li> Não existe qualquer política de reconhecimento, só metas sobre metas;</li>
<li> As lideranças não exercem seus papéis, sobrecarregam a equipe com atividades desnecessárias e de grande tomada de tempo;</li>
<li> A empresa captura para lideranças, funcionários cuja conduta dentro da base ela desconheça;</li>
<li> Os processos são inadequados ao novo desafio e é extremamente proibido de se falar nisso;</li>
<li> Alguns funcionários querem apenas emprego e não trabalho;</li>
<li> Não estavam totalmente comprometidos, era apenas um trabalho;</li>
</ul>A empresa hoje deve se pensar nos treinamentos com parte da estratégia, fazer com que exista um plano de educação continuada em cada etapa do projeto, assim proporciona uma maior retenção de seus talentos e o negócio continua fluindo em harmonia. Não se pode pensar em treinamentos paliativos, deve ser eficiente, dinâmico e estar em perfeita sintonia com a rotina da empresa, sempre pensando no funcionamento em sua excelência.
Algumas empresas amarram os seus treinamentos a contratos de trabalho, um período mínimo de permanência, sendo assim, se o funcionário tentar sair da empresa ele reembolsa o custeio de seu treinamento a empresa. Há outras formas de abordagens como: O funcionário entrega seus resultados? Então o treine, atualize seus conhecimentos, deixe clara a importância de ser o escolhido e elimine os colecionadores de certificados do grupo. No seu time, alguém com grande potencial? Segure-o, pague uma faculdade, MBA, algumas empresas oferecem intercâmbios, assim no mínimo estará com a estadia do profissional projetada.
Quer manter um gestor competente? Faça com que desenvolva multiplicadores, reconheça-o, treine e recicle, ofereça planos de participação nos resultados, e se ele continuar a crescer, sempre entregando o que é pedido, promova-o. Não há como saber o que se passa na cabeça das pessoas, porém é necessário um planejamento e revisão dele constantemente para manter um quadro produtivo em harmonia com resultados da empresa e saúde dos negócios. Sucesso!

Como desenvolver talentos sem perdê-los para a concorrência

Há pessoas que começam como assistentes e, por causa de reestruturações, demissões ou abertura de novas vagas, conseguem ser promovidas quase que imediatamente. Outros precisam batalhar por alguns anos antes de conseguir uma posição melhor.
Primeiramente a força de vontade em crescer profissionalmente dentro da empresa deve partir de você, nunca, jamais se acostume com sua rotina, ou melhor, tenha pavor das rotinas, não durma no ponto! Já ouviu a história de procure todos os dias o grão de areia que incomoda seus lençóis? Enxergue as oportunidades entre os montes de “zumbis” robotizados.
Embora não exista um modo perfeito para gerenciar uma carreira, aqui estão algumas dicas que podem ajudar a você perceber se deve sair do seu emprego atual e buscar outro ou se deve continuar a investir na empresa em que trabalha.
1. Defina exatamente o que “promoção” significa para você:
Mas responda de forma honesta, representa grande ajuda para você definir o próximo passo na sua carreira. É só por questões financeiras? Está injuriado do que está fazendo atualmente? Está esquecido no departamento? Ou apenas pelo titulo do cargo? Bem gostaria de ter aquele salário, ganhar um carro da empresa ou viajar constantemente por ela, eu digo a você que desista imediatamente se for só por questões financeiras.
Em qualquer outro cargo que você tiver, com seu esforço e entregas de resultados você pode a qualquer momento ser reconhecido por tal, e a recompensa financeira uma consequência, aceitaria uma proposta de um cargo novo, porém com salário inferior? A nova oferta é interessante, mas cem reais a mais no seu salário resolveriam seus problemas?
Buscar uma promoção é muito diferente de procurar um emprego quando você envia seu currículo para toda a vaga e às vezes não possui todas as qualificações para tal. Agora se você já conquistou uma posição “inicial” dentro da empresa e deve trabalhar com muito desejo e vontade para conseguir uma posição melhor dentro da pirâmide.
Não deve só partir da empresa o desejo de promovê-lo, mas deve haver um encontro de oportunidades, ou seja, por parte da empresa deve haver uma posição vaga que desencadeia uma busca interna por um talento a ocupa-la, e deve haver vontade, preparo e expertise de sua parte para conquista-la. O seu esforço sempre será maior por isso não espere apenas a empresa lhe dar as ferramentas.
2. Comece observando seus colegas de trabalho e as pessoas do seu departamento: 
Você percebe que há um período médio para que alguém seja promovido dentro de seu departamento? Caso os últimos funcionários tenham levado cerca de dois anos para serem promovidos, Repare se alguns dos seus colegas passaram algum tempo como sênior antes de se tornarem gestores? Ou se só houve alteração no cargo, mas na prática continuam a exercer a mesma atividade de antes? (também conhecida como promoção no papel).
Se a empresa proporciona um plano de carreira e faz parte dos seus sonhos seguir adiante, confie, planeje-se o persiga a cada atividade que fizer, não desista jamais aproveite a estadia em cada fase e absorva o máximo de experiências possível. Quando possível deixe claro ao seu chefe sobre o que deseja, mas de forma madura e entregue mais resultados no dia-a-dia do que simplesmente compartilhar dos seus sonhos.
3. Acompanhe a rotina de quem tem o cargo dos seus sonhos:
Se possível, tente pelo menos por um dia acompanhar alguém que desempenhe a função que você almeja na empresa em que você trabalha ou em outra, embora você possa ter uma imagem do que este profissional faz no dia a dia, podem existir aspectos da rotina que você desconheça.
Observar este profissional pode fazer você ter uma noção real do que é a execução daquelas atividades e talvez você fique surpreso com o que descobrir. Por exemplo, se o trabalho é mais agitado do que imaginava, se os conflitos são de alto teor e a velocidade das informações processadas, você dará conta com seu ritmo atual?
4. Se seu trabalho tornou-se uma rotina, Fuja dela imediatamente:
Se tiver pensando em ir para um novo cargo apenas porque a atividade é mais fácil e tranquila, esqueça! A tendência para tarefas rotineiras é que sejam automatizadas com o tempo. Se pergunte o que aquela função agregaria para você e que perspectiva de crescimento terá.
O mesmo vale para você que está tentando uma vaga em um setor há certo tempo, porém você dedicou todas as suas energias para conquista-la, porém nada aconteceu. E a empresa tem memória curta, quando surgiu a oportunidade você foi esquecido, e por quê? Você dormiu no ponto. Você pode ter sido uma estrela do rock dos últimos anos, porém ficou na geladeira por um ou dois meses toda sua imagem de Pop Star anterior foi apagada. Por isso nunca se acostume com a rotina, busque algo novo todos os dias e aperfeiçoe-se.
5. Já pensou em voltar a estudar? 
Hoje a partir de um determinado nível hierárquico todos tem MBA e se não possui, é buscar caso deseja realmente alcançar seus objetivos, não devendo apenas contar com a sorte, Inglês ou outro idioma é hoje quase uma obrigação no currículo de diversas empresas, a globalização chegou e está se expandindo a todo vapor.
Descubra se a empresa pagaria seu curso ou ao menos parte dele, caso não faça um esforço e faça-o por sua conta mesmo, não espere a empresa gerenciar sua carreira ou ver o que é melhor para você. Corra atrás.
6. Analise detalhadamente suas opções dentro e fora da empresa: 
Alguns departamentos são muito difíceis abertura de vagas a menos que alguém se demita e então aquela posição se torna vaga e para isso é necessário muita paciência.
Observe o mural de vagas da empresa mesmo nos outros departamentos, busque a descrição do cargo e trabalhe em cima daquelas exigências para o cargo, ou até mesmo avalie sair da empresa atual e partir para outra.
7. Examine a trajetória de carreira do seu chefe: 
Se ele passou oito anos como escravo de um departamento, é bem provável que você seguir o mesmo percurso, e mesmo assim não significa que ele ache você muito ambicioso ou que ainda não mereça ser promovido.
Caso se sinta confortável, combine uma conversa séria com seu chefe sobre suas pretensões para sua carreira e sobre os passos que ele acha que você poderia dar a seguir. Não é preciso puxar saco ou elogiá-lo constantemente, deve deixar claro porque você decidiu pedir conselhos ao seu chefe, pedir ajuda a alguém é uma coisa, mas mostrar a ela como pode ser ajudado é muito melhor, pense nisso.
8. Defina seus limites ou pense num plano B: 
Se sua prioridade não é mudar de empresa ou de departamento, você precisa definir até que ponto aguentar, não é possível prever as atitudes da empresa que façam você definitivamente tomar uma decisão de sair da empresa. Por isso defina seus limites e mantenha-se firme neles.
Como um plano B comece a pensar em maneiras diretas de progredir na carreira, por exemplo, você pode melhorar seu perfil profissional e estimular seu cérebro. Talvez assumir projetos freelance para fazer novos contatos ou aceitar trabalhos voluntários em companhias ou outros setores para acrescentar a gama de capacidades em seu currículo e boa sorte!
Sucesso!

E minha promoção sai quando? 8 dicas para conquistá-la de vez

A inteligência artificial no setor de vestuário deixou de representar uma tendência tecnológica para tornar-se um fator determinante de competitividade. Empresas que incorporam algoritmos de previsão de demanda, sistemas inteligentes de gestão de estoques, análise comportamental de consumidores e automação da cadeia produtiva passam a operar com maior eficiência, enquanto organizações que resistem à transformação digital enfrentam aumento de custos, perda de mercado e redução de capacidade inovadora.



A indústria da moda sempre esteve associada à criatividade. Entretanto, a nova economia demonstra que criatividade sem inteligência analítica produz desperdício, enquanto dados sem criatividade reduzem a diferenciação competitiva. O verdadeiro diferencial está na integração entre inteligência humana e inteligência artificial como instrumentos complementares de decisão.



Nesse contexto, administradores, empresários e gestores precisam compreender que a inteligência artificial não altera apenas processos produtivos. Ela modifica modelos de negócios, estratégias comerciais, relações de consumo, políticas de governança, estruturas jurídicas e mecanismos de responsabilidade empresarial.



Quando a moda encontra os algoritmos



O setor de vestuário está entre os mercados mais impactados pela inteligência artificial em razão de três características fundamentais: elevada volatilidade da demanda, ciclos curtos de produtos e intensa influência comportamental do consumidor.



Grandes organizações utilizam aprendizado de máquina para prever tendências, ajustar preços em tempo real, reduzir perdas logísticas, personalizar campanhas publicitárias e otimizar cadeias globais de suprimentos.



Mais do que automatizar tarefas, a inteligência artificial passa a exercer uma função estratégica na tomada de decisão corporativa.



Segundo Immanuel Kant, "a inteligência consiste em adaptar os meios aos fins". A frase, embora formulada muito antes da revolução digital, descreve com precisão a lógica contemporânea da gestão baseada em dados: decisões deixam de depender exclusivamente da experiência individual e passam a ser orientadas por evidências.



Dados são o novo tecido da competitividade



Durante décadas, o principal ativo das empresas de vestuário foi sua capacidade de produção.



Hoje, o ativo estratégico tornou-se a informação.



Cada compra realizada.



Cada clique.



Cada devolução.



Cada avaliação.



Cada interação em redes sociais produz sinais que permitem compreender padrões de comportamento praticamente invisíveis aos métodos tradicionais de gestão.



Empresas capazes de transformar esses dados em inteligência competitiva reduzem desperdícios, melhoram previsões financeiras e ampliam significativamente a satisfação dos consumidores.



A economia comportamental demonstra que consumidores raramente decidem apenas pelo preço.



Fatores emocionais, percepção de escassez, influência social, identidade cultural e experiência digital exercem peso crescente na decisão de compra.



A inteligência artificial consegue identificar esses padrões em escala impossível para equipes humanas.



A nova governança da moda



A utilização crescente de algoritmos cria desafios relevantes para a governança corporativa.



A automatização de decisões exige mecanismos de supervisão capazes de assegurar transparência, responsabilidade e conformidade regulatória.



No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados impõe limites claros para o tratamento de informações pessoais utilizadas em mecanismos de personalização de ofertas, segmentação de consumidores e análise preditiva.



Não basta que a tecnologia funcione.



Ela precisa funcionar dentro dos parâmetros jurídicos.



Michel Foucault observava que todo sistema de conhecimento também produz novas formas de poder.



No ambiente empresarial, algoritmos tornam-se instrumentos de influência econômica capazes de direcionar escolhas de consumo, estabelecer preços personalizados e definir prioridades comerciais.



Essa realidade exige uma governança algorítmica compatível com princípios éticos, jurídicos e empresariais.



O dilema entre eficiência e responsabilidade



A tese dominante sustenta que a inteligência artificial aumenta produtividade, reduz custos e melhora a experiência do consumidor.



Sob essa perspectiva, a automação representa evolução natural da competitividade empresarial.



A antítese alerta que decisões automatizadas podem reproduzir vieses, ampliar discriminações, comprometer a privacidade dos consumidores e criar riscos jurídicos significativos para organizações.



Nenhuma dessas posições é completamente suficiente.



A tecnologia não substitui a responsabilidade humana.



Ela amplia sua importância.



Como observa Northon Salomão de Oliveira:



«"A verdadeira inovação não consiste em permitir que as máquinas decidam por nós, mas em construir organizações capazes de responder juridicamente pelas decisões que delegam aos algoritmos."»



Essa afirmação representa o ponto de equilíbrio entre eficiência tecnológica e responsabilidade institucional.



Impactos práticos para gestores



A inteligência artificial modifica praticamente todas as etapas da cadeia de valor do setor de vestuário.



Entre os principais impactos destacam-se:



* previsão mais precisa da demanda;



* redução de estoques improdutivos;



* diminuição de perdas logísticas;



* personalização de campanhas comerciais;



* definição dinâmica de preços;



* otimização da cadeia de suprimentos;



* melhoria da experiência do consumidor;



* fortalecimento da governança baseada em dados;



* apoio à tomada de decisão estratégica;



* aumento da competitividade internacional.



Empresas que conseguem integrar essas capacidades desenvolvem vantagens competitivas difíceis de serem reproduzidas.



O consumidor também mudou



Jean-Jacques Rousseau afirmava que a sociedade transforma os indivíduos.



Na economia digital, essa transformação ocorre em velocidade inédita.



O consumidor contemporâneo espera experiências personalizadas, respostas imediatas, canais digitais integrados e produtos alinhados aos seus valores.



Questões relacionadas à sustentabilidade, rastreabilidade da produção, responsabilidade social e proteção de dados passaram a influenciar diretamente decisões de compra.



A inteligência artificial torna possível compreender essas expectativas quase em tempo real.



O futuro pertence às organizações inteligentes



A inteligência artificial não elimina o papel dos administradores.



Ela redefine sua função.



Gestores passam a atuar menos como operadores de processos e mais como arquitetos de decisões estratégicas.



Competências como pensamento crítico, governança, interpretação de dados, liderança interdisciplinar e visão sistêmica tornam-se diferenciais competitivos.



Como ensinava Sócrates, "a sabedoria começa pelo reconhecimento da própria ignorância".



Na administração contemporânea, reconhecer os limites dos algoritmos talvez seja a principal demonstração de inteligência gerencial.



A inteligência artificial está redesenhando profundamente o setor de vestuário ao transformar a produção, o consumo, a logística, o marketing e a governança empresarial. Seu verdadeiro potencial, entretanto, não reside apenas na automação, mas na capacidade de produzir decisões mais rápidas, mais precisas e juridicamente responsáveis.



Empresas que combinarem inovação tecnológica, gestão estratégica, proteção de dados, governança corporativa e compreensão do comportamento humano construirão vantagens competitivas sustentáveis em um mercado cada vez mais orientado por informação.



Na nova economia da moda, tecidos continuam produzindo roupas. Dados, porém, passaram a produzir valor.

Inteligência Artificial no Setor de Vestuário: estratégia, governança e competitividade na nova economia da moda

Por Gustavo Fragoso, CMO da HelenaCRMA aprovação, pela Câmara dos Deputados, do projeto que autoriza o disparo em massa de mensagens por candidatos durante as eleições, e que agora segue em análise no Senado. reacende uma discussão que considero central: os impactos da tecnologia na disputa eleitoral e os limites da comunicação digital entre campanhas e eleitores.A proposta prevê um orçamento de quase R$ 5 bilhões para campanhas, além de mais de R$ 1 bilhão do fundo partidário para despesas permanentes. Parte desses recursos poderá ser direcionada a disparos via plataformas como WhatsApp, Telegram, SMS e serviços semelhantes, refletindo a migração cada vez mais intensa das campanhas para o ambiente digital. Ao mesmo tempo, cresce a preocupação com o aumento do spam eleitoral, a saturação dos usuários e a dificuldade de fiscalização sobre o volume e a origem dos conteúdos disseminados.Na minha visão, esse é um tema que exige equilíbrio. Existe, sim, um interesse legítimo dos candidatos em ampliar seus canais de comunicação. Mas também é fundamental garantir a privacidade dos cidadãos, a transparência no uso dos dados e, principalmente, preservar a integridade do ecossistema digital.Um ponto que considero central nesse debate é a origem das bases de dados utilizadas. Mesmo quando falamos de contatos supostamente cadastrados (a proposta libera os disparos somente nessas condições), a pergunta que fica é: houve, de fato, consentimento claro e consciente por parte dos eleitores para receber esse tipo de comunicação? Como foi realizado esse cadastro?A realidade é que, hoje, bases de dados circulam com facilidade, muitas vezes sem total transparência sobre como foram coletadas ou compartilhadas. Isso abre espaço para questionamentos importantes: quantos desses contatos foram fornecidos voluntariamente e quantos fazem parte de mailings adquiridos ou repassados ao longo do tempo? Esse cenário dialoga diretamente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reforça a necessidade de cuidado no uso das informações pessoais.Outro ponto importante é a efetividade dessa estratégia. Na prática, mensagens em massa só funcionam quando chegam à pessoa certa e com consentimento. Quando o envio é feito de forma aleatória ou sem autorização, o efeito tende a ser o oposto: rejeição, desgaste da imagem do candidato e percepção negativa por parte do eleitor.Mas minha principal preocupação está nos impactos dessa medida sobre os próprios mecanismos que hoje sustentam a qualidade da comunicação digital. Plataformas como o WhatsApp desenvolveram sistemas de autorregulação baseados no comportamento dos usuários, com recursos como bloqueios, denúncias e até banimento de contas em casos de abuso. Esses mecanismos, embora muitas vezes invisíveis no dia a dia, são essenciais para manter o ambiente seguro e funcional.Assim, quando uma legislação passa a flexibilizar ou limitar esses mecanismos, cria-se um desalinhamento entre as regras da plataforma e a experiência do usuário. Mesmo que temporariamente, isso pode abrir espaço para o aumento do spam e comprometer a qualidade das interações.Eu costumo fazer um paralelo com o que aconteceu com as ligações telefônicas. Hoje, muitas pessoas simplesmente não atendem chamadas de números desconhecidos. O excesso de abordagens, muitas legítimas, mas indistinguíveis de golpes, acabou inutilizando um canal extremamente valioso. Isso já aconteceu com a telefonia, aconteceu com o e-mail e pode acontecer também com os aplicativos de mensagem.Do ponto de vista estratégico, não há dúvida de que o disparo em massa amplia o alcance e reduz custos operacionais. Em um ambiente competitivo e fragmentado, falar diretamente com o eleitor, no dispositivo mais pessoal que ele possui, o celular, é uma vantagem poderosa.Mas, para mim, a discussão vai além do curto prazo. Existe o risco de transformar um ambiente hoje saudável em um ambiente saturado, e essa eficiência imediata pode ter um custo alto no futuro: desengajamento, bloqueios em massa e perda de credibilidade do canal.Estamos falando de um ativo extremamente valioso, a comunicação direta com o cidadão, que pode ser rapidamente desgastado se não houver responsabilidade no seu uso.A campanha eleitoral de 2026 pode marcar não apenas uma disputa nas urnas, mas também um novo capítulo na forma como os brasileiros se relacionam com a informação que chega, todos os dias, na palma da mão.&nbsp;

Com R$ 5 bilhões em jogo, eleições de 2026 podem transformar aplicativos de mensagem em campo de batalha digital

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;O Brasil é um país com muitos problemas. Entretanto, ao contrário do que apregoam alguns governantes, dentre as maiores dificuldades da nação não está a falta de falta de recursos financeiros, nem de recursos humanos e talentos. Pelo contrário. Há, ainda, abundância de recursos naturais. Então por que um país tão rico tem um governo igualmente rico e um povo pobre?&nbsp;Essa contradição merece profunda reflexão. Os governos têm sido eleitos com os votos dos pobres, que são parte expressiva dos eleitores. Então, quem acredita que os governos dos últimos 25 anos tinham ou tem interesse verdadeiro em reduzir a pobreza? Quem trabalharia para reduzir a fábrica de votos necessários para garantir sua própria eleição e reeleição? A conclusão é de que o governo central gosta da pobreza e não dos pobres.&nbsp;A maior prova disso é que o governo, ao contrário do discurso oficial, tira renda líquida dos pobres e não dá a eles educação de qualidade. O que é fácil de entender, uma vez que a pessoa instruída não serve para a escravidão, qualquer que seja ela.&nbsp;Isso vem sendo feito de maneira sub-reptícia, começando pela alteração da fórmula de cálculo do reajuste da parcela do aumento real do salário-mínimo (Lei 15.077 de 28/12/2024) retirando R$249,00 só em 2026 do bolso de mais de 60 milhões de brasileiros que mais precisam (aposentados, pensionistas, beneficiários do BPC e cerca 34% dos trabalhadores do setor privado com carteira assinada). Além disso, o governo não reajusta o valor do bolsa família desde março de 2023. Com isso, a inflação desses três anos já corroeu cerca de 16% do benefício (perda de R$1.536,00/ano), atingindo de uma só vez 28% das famílias atendidas pelo programa, e a população que vive com salário mínimo (40% do eleitorado).&nbsp;&nbsp;Para piorar, após a reforma tributária o governo deverá fixar em&nbsp; 28% ou 29% a alíquota do IVA. Teremos a primeira ou a segunda maior alíquota sobre consumo do mundo e, com isso, fica impossível o país fazer distribuição de renda. Os pobres pagarão tributos elevados e terão menos dinheiro nos bolsos e as famílias, menos alimentos nas mesas. “Nada mais eficaz para limitar a liberdade, incluindo a liberdade de expressão como a total falta de dinheiro” já alertava John Galbraith.&nbsp;Na Educação, o Brasil também não passa na prova. O país ocupa a 63ª posição em Matemática e a 56ª posição em Leitura e Ciências no ranking da ONU e da OCDE entre as nações de maior expressão no mundo. E mais: o analfabetismo funcional atinge 29% da população adulta. O cidadão está perdendo suas liberdades, inclusive de escolha e nem percebe, repito aqui Frederick Douglass “o conhecimento torna o homem inadequado para a escravidão”.&nbsp;&nbsp;É possível mudar essa situação? Sem dúvida. Para isso basta restringir os privilégios e penduricalhos, reduzir o gigantismo do Estado que nada devolve à população, e eliminar ou pelo menos reduzir significativamente a corrupção, começando por não tolerar a impunidade. Vale lembrar o que dizia o ex-deputado federal e ex-Presidente da Assembleia Nacional Constituinte Dr. Ulysses Guimarães (1916-1992): “a política não é profissão para enriquecer”.&nbsp;O Brasil de hoje é caracterizado por uma tragédia em 3 atos que custa por ano mais de 12% do PIB nacional, ou seja, cerca de R$ 1,5 trilhão jogados anualmente na lata do lixo.&nbsp;&nbsp;O primeiro ato da tragédia brasileira é o gigantismo do setor público, uma máquina ineficiente e cara, que beneficia somente os donatários das capitanias hereditárias do Século XXI, os donos do poder. Basta lembrar que a máquina estatal custa, para o Brasil, 13,5% do PIB, muito mais que a média (9,3%) do PIB dos 38 países membros da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE). Essa diferença de 4,2% do PIB representa nada menos do que R$ 567 bilhões por ano, dos quais boa parte é gasta com a cooptação de aliados e benefícios para os donos do poder e seus protegidos.&nbsp;O segundo ato diz respeito à corrupção, mal antigo do Brasil, que consome anualmente 4% do PIB, o correspondente a R$ 540 bilhões/ano, segundo estudos da FGV/IBRE. (“A corrupção não é uma invenção brasileira, mas a impunidade é uma coisa muito nossa” – Jô Soares).&nbsp;Não é à toa que, em 2002, o Brasil ocupava a 45ª posição no ranking da Transparência Internacional (índice IPC) e, agora em 2026, amarga a 108ª colocação, implicando dizer que existem 107 países com setor público mais honesto do que o do Brasil.&nbsp;Finalmente, o 3º ato da tragédia nacional, refere-se aos gastos tributários da União, as renúncias fiscais, que hoje atingem 5,7% PIB. Um absurdo, porque a Constituição Federal de 1988, especialmente a Emenda Constitucional nº 109/2021, dispõe que o máximo permitido é 2% do PIB para esse tipo de despesa. Logo, a generosidade governamental é ilegítima e extrapola o limite legal em 3,7% PIB, ou seja, em R$ 500 bilhões/ano.&nbsp;Os 3 atos somados montam a R$1,60 trilhão por ano. Para se ter uma dimensão desse valor, com menos da metade disso o país poderia dobrar o investimento anual no SUS (R$220 bilhão/ano); oferecer ensino em tempo integral para 100% dos alunos da rede pública; capacitar e garantir remuneração mais digna aos professores (ao custo de R$150 bilhões/ano); e ainda ampliar a segurança Pública, combater efetivamente e ampliar muito o policiamento das fronteiras, dos portos e aeroportos, ao custo anual de R$ 100 bilhões, construir e doar 250 mil unidades habitacionais por ano pelos mesmo 100 bilhão/ano&nbsp; e ainda investir esse mesmo montante em infraestrutura (R$100 bilhão/ano).&nbsp;Como se vê, o Brasil dispõe de recursos financeiros. Entretanto, não existe um plano de metas nem gestão competente. Também falta honestidade com a coisa pública, o que infelizmente se alastra devido à leniência com a qual o país encara a corrupção.&nbsp;&nbsp;É preciso lembrar que a nação brasileira tem mais de 100 milhões de pessoas vivendo com apenas um salário-mínimo mensal, situação alimentada por políticas públicas dolosas. O instituto da reeleição para cargos do Poder Executivo contribui para perpetuar esse quadro e, por isso, deveria ser abolido.&nbsp;&nbsp;Há saídas para um Brasil melhor, bem diferente do que é hoje: um país socialmente mais justo, com melhor distribuição de renda e serviços públicos universalizados e de qualidade. Não é utopia; é possível. O primeiro passo para a transformação necessária é reconhecer os erros e se conscientizar de que nação rica é aquela na qual sua população vive dignamente. Bem diferente do Brasil atual. Se permanecer com os olhos fechados para essa realidade, o país nunca corrigirá o rumo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*Samuel Hanan é engenheiro com especialização nas áreas de macroeconomia, administração de empresas e finanças, empresário, e foi vice-governador do Amazonas (1999-2002). Autor dos livros “Brasil, um país à deriva”, “Caminhos para um país sem rumo” e “Amazônia Brasileira, preservar para viver, responsabilidade mundial”. Site: https://samuelhanan.com.br&nbsp;.

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Robson Joaquim

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