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Uma 
pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral em 2012 com 1.200 empresários 
brasileiros mostra que a primeira característica que deve marcar um líder é o 
autoconhecimento. No entanto, essa é a segunda característicaque mais falta ao 
líder, de acordo com a maioria dos entrevistados.Partindo do pressuposto de 
que somos líderes da nossa carreira, independenteda posição que ocupamos hoje, 
esse chapéu serve para todos.Permitir-se autoconhecer é fundamental. Buscar 
feedbacks, experimentar-se em diferentes contextos e explorar ferramentas 
consistentes de análise de perfil são bons caminhos. O que você tem feito para 
conhecer mais de si mesmo? Você está realmente apropriado de quais são suas 
principaiscompetências e quais são seus gaps para o objetivo maior da sua 
carreira? A propósito: Qual é o objetivo maior da sua carreira?
Se 
você já tem essa resposta, vamos para o próximo passo: aprendera praticar no 
trabalho o famoso enjoy the ride. O 
conceito de trabalhomudou, felizmente. Esse é um dos maiores legados que a 
geraçãoY está nos deixando, ela veio para mudar definitivamente a maneiracomo 
trabalhamos. 
É 
muito comum ouvirmos pessoas mais velhascontarem que tinham uma profissão para 
“colocar dinheiro em casa”.O trabalho pelo trabalho, raramente feito com 
paixão. Tivemos importantesmudanças sobre esta questão. Atualmente, no Ensino 
Médio já acontecem os questionamentos: “oque você realmente gosta de fazer?”. 
E assim, o indivíduo vai descobrindo algo que faz seu coração batermais forte 
e o trabalho parecer lazer. Com responsabilidade e entrega; ressalva essencial. 
Aliás, com mais entrega e consequentes resultadosprodutivos, como tudo o que é 
feito com paixão. Soma–se a isto o fatode que, antigamente, a escolha de uma 
carreira era algo para uma vidainteira. Hoje as coisas estão mais flexíveis e 
não há nada de errado emum executivo fazer uma “virada” na sua carreira as 40 
anos, desde quese direcione para algo mais alinhado ao seu perfil, valores e paixões.
Como 
se vê, a pauta “felicidade” invade a agenda do trabalho. Conhecer-se, 
respeitar-se e desafiar-se dentro dos limites e potencialidades doseu perfil e 
conseguir aproveitar e curtir cada projeto do seu trabalho éa nova tendência. 
E que tendência saudável! Direcione-se a fazer coisase ideias pelas quais 
tenha paixão, porque pessoas apaixonadas são pessoasapaixonantes. E, invariavelmente, 
preferimos fechar negócios comas pessoas em quem encontramos esse “brilho no 
olhar”.
Agora 
partido para uma visão mais macro desta questão para instigar a reflexão: Se 
este é um dos componentes que faz com que cada indivíduo se consiga fazer o 
mais produtivo possível e é condição essencial para que eleve a sua performance 
profissional, o que acontece com as pessoas que vivem em países de regimes mais 
totalitários? Para utilizar apenas um exemplo, quantos dos 1.360.000.000 
(população aproximada da China) de chineses, conseguem se experimentar com a 
sua performance realmente elevada? 
Relembrando, 
a China representa aproximadamente um quinto da população mundial. Sem 
liberdade de escolha, nem a autonomia necessária para a condução de projetos 
que cada indivíduo aposta, não há descobertas, inovação, ousadia e nem auto 
estima. A tendência é a de haver um achatamento constante de resulatdos 
produtivos. Olhando sob este prisma, cabe a questão: qual seria o real potecial 
da China, já considerada potência econômica mundial, se a sua população não estivesse submetida a 
um regime totalitarista? Vale a reflexão, vale expandir a reflexão para outros 
países, vale pensar o Brasil também sob este ângulo.

Autoconhecimento + paixão= resultados produtivos

A falta de autoconhecimento é uma das grandes barreiras para que os líderes elevem sua performance profissional. Pra quem quer mais da sua carreira, conhecer as suas competências comportamentais e aplicá-las de maneira adequada ante a área profissional que atua é essencial. Encontrar um trabalho em que tenha paixão é pré-requisito também para a obtenção de resultados diferenciados. Além disso, viver em um país que ofereça um contexto sócio-político que permita uma atuação com liberdade e autonomia é o ponto de partida de tudo.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Durante a idade média, quando um povo colocava-se
de fora de uma guerra ou batalha entre outros, em vez de hastear as cores de
sua bandeira, hasteava uma bandeira branca em sinal de neutralidade. No caso de
estar em meio à uma batalha, ao levantar uma bandeira branca, um exército está
desistindo de seu ideal de luta, rendendo-se à nação inimiga.

O mês de
fevereiro deste ano iniciou com notícias que certamente provocaram o cidadão
brasileiro a levantar bandeira branca contra a impunidade. Foi um desafio não
ser possuído por uma sensação de impotência avassaladora ante à reeleição de
Renan Calheiros à Presidência do Senado. O politico alagoano é acusado por
crimes de falsidade ideologica, falsificação de documentos e peculato. Ou seja,
podemos pensar na provável hipótese de que este cidadão desvia verba pública,
oriunda dos impostos que pagamos mensalmente, utiliza em benefício próprio e é
premiado com o cargo de Presidente do Senado. Esse é o exemplo prático de
gestão de nação que estamos ensinando às nossas crianças e adolescentes, que se
encontram em plena formação de caráter, princípios e valores. 

Se o senador for condenado pelos três
crimes no Supremo Tribunal Federal, o novo presidente do Senado poderá pegar
somente nesse processo, de 5 a 23 anos de cadeia – além de pagar uma multa aos
cofres públicos, a ser estipulada pela corte. E ainda assim, 56 senadores da
República brasileira (os nossos representantes no Senado) consideraram adequado
elegê-lo à sua presidência. O Brasil é o país em que um ficha suja declarado é
um bom candidato. Difícil digerir. Como se tudo isso não bastasse, vem o nocaute
derradeiro: no discurso de posse do novo Presidente do Senado, Renan Calheiros
discursa a favor da ética. Mais um exemplo desastroso à nova geração do nosso
país: “Faça o que eu digo e não o que eu faço.”

Enquanto isso, o povo escancara o seu maior apreço pelo
famoso “pão e circo”, trazendo à tona o retrato da precariedade da educação no
Brasil: 30 milhões de votos no Big Brother Brasil 13 versus 1,5 milhão de
assinaturas no abaixo assinado pela cassação de Renan Calheiros. 

Mas ainda podemos segurar o hasteamento da nossa bandeira branca. A
mídia nos trouxe notícias de que a fantasia campeã de vendas do carnaval passado
foi a máscara do presidente do Supremo Tribunal Federal, Joaquim
Barbosa. Vão à luta, foliões! No carnaval e em todos os
dias do ano precisamos ser “Joaquins Barbosas” com mais veemência. Ou morremos
de inanição e bandeira branca hasteada.

Bandeira branca

A Great Place To Work é uma empresa global de pesquisa que estimula
as organizações a identificar, criar e manter excelentes ambientes de trabalho.
Visa auxiliar os empreendedores/gestores a transformar a sua cultura de
trabalho em uma poderosa fonte de vantagem competitiva e sucesso empresarial. 

Eis o grande porquê disso:
quando as pessoas têm orgulho do que fazem, gostam das pessoas com quem
trabalham e confiam nos seus líderes, obtêm resultados diferenciados e
superiores aos da média de mercado. As melhores empresas para trabalhar no
mundo todo são empresas que atraem e retêm os melhores profissionais do
mercado. São empresas altamente inovadoras, produtivas, têm resultados
financeiros superiores, alcançam o desempenho na Bolsa de Valores três vezes
acima da média de mercado, de acordo com Ruy Shiozawa, CEO do GPTW no Brasil. São
empresas que têm custos de saúde e trabalhistas muito inferiores aos das demais.
Além disso, são éticas e costumam ter um compromisso social autêntico. 

Os resultados da pesquisa
do ano de 2012 foram divulgados, e um dado chamou atenção nesse histórico de
mais de 15 edições da pesquisa: a baixa representatividade das empresas
públicas no ranking. Pelo modelo de
organização e gestão em que a esfera pública está estruturada, realmente as
empresas públicas podem ter algumas restrições e desafios a mais, todos
passíveis de serem superados, importante pontuar. A prova disso é que essa
participação já vem crescendo em outros países. Na América Latina, existem
exemplos interessantes, como o Chile, onde há uma boa presença de empresas
públicas competindo para se tornar um dos melhores lugares para trabalhar, e no
México essa presença está mais massiva, inclusive vai gerar um ranking específico só de empresas
públicas. Ou seja, fica comprovado que não há nenhum impedimento que não seja
superável para que essas empresas também
apareçam nos rankings e também
consigam construir bons e produtivos ambientes de trabalho. A propósito do
Chile e do México terem sido citados como exemplos de países sobre essa questão,
faz-se interessante somente relembrar um dado, já que sabemos da interligação
dos fatos: esses dois países estão bem à frente do Brasil no ranking dos índices de liberdade
econômica, segundo The Heritage
Foundation. 

Duas razões práticas foram
levantadas como hipóteses concretas à baixa representatividade das empresas
públicas no GPTW. Abordar as mais
profundas exigiria uma imersão em um fórum de, no mínimo, uma semana. A
primeira delas é referente ao processo de contratação de profissionais. Um
processo absolutamente engessado e limitado é o que ocorre dentro das regras do
setor público. Enquanto isso, as melhores empresas para se trabalhar estão aperfeiçoando
muito esse método. Hoje elas não contratam apenas em função das habilidades
técnicas dos candidatos, elas avaliam a fundo as habilidades comportamentais, a
performance, os valores, o nível de comprometimento
e a identificação dos candidatos com a missão e o propósito da organização. Sem
essa avaliação global, é provável que sejam selecionados candidatos que não são
os melhores para determinadas posições. Em suma: as empresas públicas estão
estacionadas na década de 1980 em relação às práticas de contratação de
pessoas. E sabe o que acontece com uma empresa privada que segue as práticas de
gestão da década de 80? Ela morre, vai à bancarrota. Mas com as empresas
públicas isso não acontece, elas seguem desatualizadas e vivas. 

A outra razão prática é referente
a uma característica marcante do setor público: a mudança frequente de gestão e
a consequente descontinuidade das políticas pré-estabelecidas e das práticas
internas. Os direcionamentos mudam radicalmente, e é necessário começar tudo de
novo. Para pensar sobre o real engajamento e confiança dos colaboradores nessa
sistemática, basta exercitar a empatia: como você se sentiria se fosse
frequente a prática de receber a responsabilidade sobre um projeto, trabalhar
duro nele por uma média de seis meses ou mais e, quando estivesse perto da
conclusão, lhe fosse dito para esquecê-lo, já que ele não será utilizado? É um
engavetamento constante de horas produzidas pelos colaboradores. E uma produção
abundante de sentimentos de improdutividade, descrédito, desmotivação, apatia,
desdém, descaso e descomprometimento. É por isso que tais sentimentos nos são transmitidos
pelos servidores públicos nos atendimentos que prestam. Complicado. Muito
complicado saber que o que gera resultados efetivos e é a prática das
melhores empresas para se trabalhar é fazer com que o colaborador se sinta alguém
importante na engrenagem. Que ele possa pensar e agir de maneira que gere
resultados melhores e veja os resultados do seu trabalho acontecendo de fato.
Precisa saber e sentir que pode fazer a diferença. 

É sabido que essas questões
fazem parte do modelo cultural desse tipo de empresa, e a solução não é uma
equação fácil de ser resolvida. Mas como está não está bom, não é eficaz. Por
isso, faz-se necessário mudar. É preciso estimular as empresas públicas para pensarem
e agirem acerca da gestão de pessoas também. Precisam reforçar o seu propósito público, seu
propósito de impacto social. Certamente os colaboradores das organizações
públicas também querem auxiliar na construção de um ambiente de trabalho melhor
– extremamente favorável para os colaboradores e para o propósito da
organização, que será mais facilmente atingido, inclusive em termos
financeiros. Além disso, ganha também o país, que enfim teria um setor público
que de fato pudesse cumprir plenamente a sua missão e auxiliar a contribuir na
redução de um problema grande que nos assombra: a corrupção. 

No ano passado, os resultados da pesquisa do
GPTW indicaram, pelo terceiro ano consecutivo, como líder do ranking das melhores empresas para
trabalhar no Brasil, o Google. Uma empresa com a cultura nitidamente marcada
pela liberdade. Pela liberdade com muita responsabilidade. Aliás, que fórmula
funcional. Da cultura do Google para a cultura das empresas públicas, temos uma
volta ao mundo inteira de distância. Mas os caminhos podem ser abertos, para
que os primeiros quilômetros sejam rodados.

Gerir pessoas: lições do privado ao público

No próximo dia 9 de outubro, embarco, juntamente com outras 40 lideranças da educação superior privada brasileira, com destino à capital francesa: Paris. Embora a Cidade Luz seja, por si só, um convite à visita, as razões para atravessar o Atlântico vão além dos charmosos cafés, das atrações mundialmente famosas e da pulsante vida cultural. O que mobiliza a comitiva é a oportunidade de participar de uma imersão voltada ao intercâmbio de conhecimentos e cooperação com instituições de ensino superior de um país que se destaca na oferta desse nível educacional.



Até o dia 18, a 8ª Delegação ABMES Internacional – France Experience vivenciará oportunidades únicas e conhecerá iniciativas de um país onde a formação superior alcança uma parcela da população muito maior que no Brasil. O relatório Education at a Glance 2026, da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), dimensiona essa distância: enquanto a França supera a média verificada pela entidade, o Brasil ocupa uma das últimas posições entre os países analisados.



Entre os franceses de 25 a 64 anos, 45% têm educação superior completa (a média da OCDE é 43%). No Brasil, são 22%. Os dados se referem a 2025 para a França e a 2024 para o Brasil, conforme a disponibilidade registrada no relatório. Mesmo com essa diferença temporal, o contraste é expressivo: proporcionalmente, a formação superior alcança aproximadamente o dobro de adultos no país europeu. Mais do que posições em uma tabela, esses números traduzem diferentes possibilidades de acesso ao conhecimento e à qualificação.



A composição dessa formação também merece atenção. Na França, 17% dos adultos de 25 a 64 anos têm o mestrado como nível mais elevado de escolaridade; no Brasil, apenas 1%. A diferença convida a discutir como ampliar percursos acadêmicos que aproximem graduação, pós-graduação e pesquisa. Para as instituições brasileiras, conhecer outras formas de organizar essa continuidade pode ajudar a identificar caminhos para formar mais pesquisadores e ampliar a participação da educação superior na produção de conhecimento.



Essa leitura, porém, precisa considerar que os indicadores não resumem a capacidade de cada instituição nem explicam, isoladamente, as razões dos resultados. Aprender com a França exige compreender as condições em que suas experiências funcionam e avaliar o que pode ser adaptado à realidade brasileira. A imersão ganha relevância justamente por permitir que a comparação estatística se transforme em conhecimento e cooperação, em uma troca benéfica para a educação superior de ambos os países.



Nesse sentido, o roteiro inclui visitas à Universidade Paris Cité, à SKEMA Business School, ao Institut Pasteur e ao Le Cordon Bleu, além da Universcience, na Cidade das Ciências e da Indústria, em La Villette. Também estamos em fase final de negociação para garantir a visita à segunda universidade mais antiga do mundo: Sorbonne. Esses encontros abrem espaço para que instituições brasileiras e francesas identifiquem interesses comuns e construam parcerias voltadas à mobilidade acadêmica e ao desenvolvimento de pesquisas conjuntas.



As visitas às sedes da OCDE e da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco) e à Embaixada do Brasil em Paris, onde também estarão presentes a Conférence des Grandes Écoles (CGE) e a Campus France, acrescentam uma dimensão institucional à missão. São oportunidades para ampliar a compreensão das políticas e dos mecanismos que orientam a educação superior e sua internacionalização.



A internacionalização, inclusive, é uma das agendas centrais da delegação. Em 2024, estudantes estrangeiros representavam aproximadamente 10% das matrículas da educação superior francesa. No Brasil, a proporção era de apenas 0,3%, segundo a OCDE. Embora as categorias tenham diferenças de definição, os números mostram quanto espaço existe para ampliar a presença brasileira nas trocas acadêmicas e tornar nossas instituições destinos mais procurados por estudantes de outros países.



Essa cooperação pode beneficiar os dois lados. Para o Brasil, significa ampliar o contato com outras práticas acadêmicas e redes de pesquisa. Para a França, aprofundar vínculos com instituições brasileiras pode diversificar parcerias, perspectivas e oportunidades de investigação. O intercâmbio de estudantes e professores e o desenvolvimento de projetos conjuntos devem ser tratados como possibilidades de construção compartilhada, com responsabilidades e benefícios para ambas as partes.



É com essa disposição que a France Experience pode contribuir para os próximos passos da educação superior brasileira. Reconhecer a distância entre os indicadores deve estimular ambição e compromisso com melhores resultados. A delegação leva à França lideranças capazes de aprender, compartilhar experiências e construir parcerias. Seu maior legado poderá estar nos vínculos que aproximem salas de aula, professores e pesquisadores dos dois países, ampliando oportunidades de formação e a capacidade de produzir conhecimento em conjunto.



Paris, estamos a caminho!

Rumo a Paris, com o futuro da educação superior na bagagem

Metas, produtividade e saúde mental no trabalho deixaram de pertencer a departamentos isolados. Hoje, integram uma mesma equação de gestão. Uma empresa pode estabelecer indicadores agressivos, automatizar controles e ampliar a cobrança por resultados, mas já não pode tratar os efeitos psicossociais da organização do trabalho como problema exclusivamente individual.A questão ganhou densidade jurídica no Brasil. Desde 26 de maio de 2026, a nova redação do capítulo 1.5 da NR-1 passou a incluir expressamente os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho no Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO). Sob a perspectiva empresarial, isso desloca a saúde mental do campo periférico do RH para o núcleo da gestão de riscos.&nbsp;A tese: produtividade é também uma variável jurídicaA administração tradicional tende a enxergar a produtividade como resultado de uma relação entre pessoas, processos, tecnologia e recursos. O Direito acrescenta uma variável frequentemente subestimada: os limites jurídicos da forma pela qual o resultado é produzido.A Constituição estabelece a dignidade da pessoa humana como fundamento da República e assegura aos trabalhadores a redução dos riscos inerentes ao trabalho por meio de normas de saúde, higiene e segurança.&nbsp;Isso não significa que metas sejam ilícitas, nem que o empregador esteja impedido de controlar produtividade. O conflito real é outro: até onde pode avançar a busca empresarial por eficiência quando a própria organização do trabalho começa a constituir fator de risco?A resposta não pode ser encontrada apenas no número final produzido pelo empregado.A antítese: sem pressão não existe desempenho?Há uma objeção administrativa relevante.Empresas precisam estabelecer metas. Gestores precisam cobrar resultados. Indicadores permitem identificar gargalos. Sistemas digitais podem reduzir desperdícios. A ausência de parâmetros objetivos também pode produzir ineficiência, injustiça interna e dificuldade de avaliação.Portanto, transformar toda cobrança em risco psicossocial seria igualmente inadequado.A Organização Internacional do Trabalho reconhece que pressão faz parte de muitos ambientes profissionais. O problema aparece quando as demandas se tornam excessivas ou difíceis de administrar e quando fatores como carga de trabalho, ritmo, baixo controle, insegurança, relações interpessoais e práticas de gestão passam a produzir riscos.&nbsp;O debate, portanto, não é meta versus saúde mental.É gestão legítima versus organização potencialmente adoecedora do trabalho.O ponto de ruptura está no desenho do sistemaA contribuição mais importante da nova perspectiva talvez esteja em deslocar o foco do comportamento individual para o desenho organizacional.Se uma equipe permanece sistematicamente incapaz de cumprir determinada meta, a primeira pergunta gerencial não deveria ser necessariamente “quem está produzindo pouco?”.Deveria ser:a capacidade instalada é compatível com a demanda?Isso exige analisar simultaneamente:volume e complexidade das tarefas;tempo efetivamente disponível;dimensionamento da equipe;autonomia para execução;qualidade dos sistemas utilizados;interrupções e retrabalho;critérios de avaliação;comunicação da liderança;mecanismos de apoio;consequências atribuídas ao não atingimento das metas.&nbsp;A própria OIT, em seu relatório global de 2026, passou a tratar o ambiente psicossocial a partir de três níveis interligados: desenho das tarefas, organização e gestão do trabalho e políticas e procedimentos institucionais.&nbsp;Isso possui uma consequência administrativa importante: o risco não está necessariamente na existência da meta, mas na arquitetura organizacional que transforma a meta em experiência cotidiana de trabalho.A economia da pressãoExiste ainda uma dimensão econômica.Uma política de produtividade pode produzir ganhos imediatos e custos posteriores. Aumento de erros, retrabalho, afastamentos, rotatividade, conflitos e perda de conhecimento organizacional podem permanecer invisíveis quando a administração acompanha apenas indicadores de produção.A OIT estimou em 2026 que fatores de risco psicossocial estão associados a mais de 840 mil mortes anuais no mundo, cerca de 45 milhões de anos de vida ajustados por incapacidade perdidos e perdas econômicas equivalentes a 1,37% do PIB global. São estimativas internacionais, não projeções específicas para uma empresa ou para o Brasil, mas revelam a dimensão econômica que pode existir por trás de um problema tradicionalmente tratado como questão privada do trabalhador.&nbsp;A conclusão gerencial é incômoda, mas útil: um sistema que maximiza produtividade aparente enquanto aumenta sistematicamente seus custos humanos pode estar apenas transferindo o custo da eficiência para outro lugar do balanço organizacional.O risco algorítmicoA transformação digital acrescentou uma camada nova ao problema.Sistemas conseguem registrar tempo, volume, produtividade, pausas, filas, desempenho e cumprimento de tarefas em escala que seria impossível ao gestor humano.A capacidade de mensuração, contudo, não equivale à capacidade de interpretação.Um indicador pode registrar que uma tarefa demorou determinado período, mas não necessariamente consegue compreender sua complexidade. Pode registrar quantidade, mas não qualidade. Pode detectar desvio, mas não necessariamente identificar sua causa.A OIT advertiu em 2026 que tecnologias de inteligência artificial utilizadas no trabalho podem contribuir para vigilância intrusiva, intensificação do trabalho, redução da autonomia e riscos relacionados à privacidade e ao uso de dados.&nbsp;Surge, assim, uma questão de governança:quem controla o algoritmo que controla o trabalhador?Para empresas, essa pergunta ultrapassa a tecnologia. Envolve proporcionalidade, proteção de dados, transparência, gestão de riscos, responsabilidade e qualidade da decisão administrativa.O que muda para administradores e RHA nova realidade recomenda que a saúde mental deixe de ser tratada apenas como programa assistencial.Ela precisa entrar na matriz de riscos da organização.Na prática, administradores, RH, jurídico, compliance e áreas de segurança e saúde devem observar pelo menos cinco dimensões:metas: verificar compatibilidade entre demanda, recursos e capacidade operacional;indicadores: distinguir quantidade, qualidade, complexidade e circunstâncias da execução;liderança: monitorar práticas de cobrança e formas de comunicação;tecnologia: avaliar efeitos do monitoramento digital sobre autonomia, privacidade e ritmo de trabalho;governança: registrar, avaliar e tratar riscos psicossociais como parte efetiva da gestão organizacional.&nbsp;A NR-1 atualmente exige que o gerenciamento contemple os fatores de risco psicossociais relacionados ao trabalho, reforçando uma abordagem preventiva e organizacional.&nbsp;Isso não significa medicalizar a gestão nem atribuir à empresa toda manifestação de sofrimento psicológico. Significa reconhecer que determinadas condições de trabalho podem constituir fatores de risco e, portanto, precisam ser identificadas e administradas.A síntese: da gestão da produtividade à gestão da sustentabilidade humanaA oposição entre produtividade e saúde mental é conceitualmente pobre.A empresa precisa de desempenho. O trabalhador precisa de proteção. O administrador precisa de instrumentos de controle. O Direito precisa estabelecer limites. A tecnologia pode ampliar a eficiência, mas também pode ampliar a capacidade de vigilância.A síntese está em outro lugar: gestionar não significa extrair o máximo possível do trabalhador, mas construir uma arquitetura organizacional capaz de produzir resultados sem tornar o próprio método de produção uma fonte evitável de risco.Essa é uma mudança de paradigma.A pergunta estratégica deixa de ser apenas quanto uma organização consegue produzir e passa a incluir quanto consegue produzir sem destruir as condições humanas, jurídicas e organizacionais que sustentam sua própria capacidade produtiva.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “a verdadeira eficiência empresarial começa quando a organização deixa de medir apenas o quanto consegue extrair do trabalho e passa a medir também quanto risco produz para continuar trabalhando.”Para a Administração do século XXI, saúde mental não é apenas uma pauta de pessoas. É também uma questão de governança, risco, produtividade, responsabilidade e sustentabilidade empresarial.

Metas, Produtividade e Saúde Mental no Trabalho: o novo risco jurídico da gestão empresarial

No complexo e acelerado mundo dos negócios contemporâneo, a capacidade de adaptação de uma empresa define sua sobrevivência. E, no centro dessa adaptabilidade, está a forma como as organizações treinam, desenvolvem e acompanham seus colaboradores. As Universidades Corporativas (UCs) assumiram o protagonismo nessa jornada, deixando de ser meros “centros de treinamento” para se tornarem os verdadeiros motores da estratégia de negócios.No entanto, o sucesso de uma Universidade Corporativa não reside na quantidade de cursos genéricos que ela oferece em sua plataforma de e-learning, nem nos orçamentos faraônicos gastos com palestrantes externos. As soluções mais profundas e duradouras para os gargalos de performance e retenção de talentos estão em um retorno ao essencial: o monitoramento inteligente e contínuo do desenvolvimento das equipes e a valorização da aprendizagem colaborativa entre pares.Quando uma organização foca em ouvir quem executa o trabalho e em acompanhar de perto quem está aprendendo, ela deixa de reagir aos problemas de mercado e passa a antecipar soluções. Neste artigo, exploraremos os dois pilares inegociáveis para o sucesso da educação corporativa: o acompanhamento ágil de competências e a formação de multiplicadores internos.&nbsp;Acompanhamento de Colaboradores: A Bússola do DesempenhoHistoricamente, o mundo corporativo dependeu muito de avaliações de desempenho anuais para entender onde estavam as lacunas de competência de suas equipes. O grande problema desse modelo é o “efeito retrovisor”: os dados chegam meses depois que os projetos já foram entregues, que os clientes já foram impactados e que as metas já foram, muitas vezes, perdidas. Avaliar uma vez ao ano dificulta qualquer ação corretiva imediata.As Universidades Corporativas de vanguarda não esperam o ciclo anual fechar. Elas implementam sistemas robustos de avaliações contínuas, diagnósticos de skills (habilidades) e acompanhamentos processuais durante a execução dos projetos.&nbsp;Por que a agilidade no monitoramento é crucial?1. Intervenção Rápida e Focada no Negócio: Quando um líder e a equipe de T&amp;D (Treinamento e Desenvolvimento) mapeiam continuamente o aprendizado, eles não estão apenas gerando relatórios de horas de treinamento. Eles estão fazendo um raio-X da capacidade operacional da empresa em tempo real. Essa agilidade permite que a Universidade Corporativa identifique rapidamente uma defasagem (por exemplo, uma equipe de vendas com dificuldades em um novo software ou um time de atendimento falhando em uma nova política de compliance) e crie trilhas de aprendizagem emergenciais e cirúrgicas para corrigir a rota antes que o trimestre termine.2. Qualidade e Precisão dos Dados de Competência: Hoje, medir se o colaborador “gostou” do treinamento (a famosa pesquisa de reação ou “smile sheet”) não é suficiente. É preciso medir a efetividade, ou seja, o quanto o conhecimento foi transferido para a prática diária. Utilizar métricas claras de desempenho atreladas às competências exigidas para cada cargo permite que a empresa saiba exatamente qual habilidade técnica (hard skill) ou comportamental (soft skill) não foi assimilada. Isso possibilita oferecer módulos de microlearning (microaprendizagem) específicos, evitando que o colaborador perca tempo refazendo cursos inteiros desnecessariamente.3. O Cuidado Estratégico desde o Onboarding: O acompanhamento do desenvolvimento não pode começar apenas quando o colaborador já apresenta problemas de baixa performance. O equivalente à “primeira infância” no mundo corporativo é o Onboarding (integração). Avaliar o nível de prontidão e as lacunas do novo funcionário logo em suas primeiras semanas não serve para puni-lo, mas para personalizar sua trilha de entrada. Esse olhar precoce garante que as deficiências sejam supridas antes que se transformem em frustração, erros graves de operação ou até mesmo turnover (rotatividade) precoce. Um onboarding bem monitorado é o alicerce de um profissional de alta performance.&nbsp;A Formação de Multiplicadores: O Motor da Transformação InternaSe o monitoramento contínuo dos colaboradores é a bússola que indica onde estão as lacunas, os facilitadores, líderes e multiplicadores internos são o motor que faz a capacitação acontecer. Nenhuma plataforma de LMS (Learning Management System) de ponta funciona se não houver engajamento e conexão real com a rotina de trabalho.Neste ponto, o mundo corporativo precisa abandonar a velha prática “top-down” (de cima para baixo). Impor pacotes de cursos comprados no mercado, que muitas vezes não conversam com a cultura ou com as dores reais das equipes, gera apenas desperdício de tempo e recursos. A estratégia de sucesso baseia-se na “Troca e Escuta”.&nbsp;O Valor Inestimável das “Pratas da Casa”As organizações mais inovadoras apostam fortemente em seus “Subject Matter Experts” (Especialistas no Assunto), as “pratas da casa”. A capacitação mais eficaz não vem necessariamente de um consultor externo que desconhece os meandros da empresa, mas da reflexão guiada sobre a prática diária dos próprios times.1. Comunidades de Prática e Social Learning: Ao invés de terceirizar toda a educação, a Universidade Corporativa deve atuar como curadora e facilitadora de conhecimento interno. Mapear os colaboradores que têm alto domínio sobre determinados processos e capacitá-los para que ensinem seus pares é uma das ferramentas mais poderosas de T&amp;D. O Social Learning (aprendizagem social) fortalece a equipe, cria um ambiente de segurança psicológica (é mais confortável tirar dúvidas com um colega de baia do que com o diretor) e garante que as soluções ensinadas sejam aplicáveis à realidade imediata da empresa.2. A Escuta Ativa como Ferramenta de Gestão do Conhecimento: Uma Universidade Corporativa deve perguntar continuamente aos times: “Onde vocês estão enfrentando gargalos? Que conhecimento falta para que o trabalho flua melhor?”. A escuta ativa constrói treinamentos baseados na realidade. Um especialista interno ou líder que se sente ouvido pelo RH, e cujas angústias operacionais são transformadas em iniciativas reais de capacitação, engaja-se muito mais em desenvolver a si mesmo e ao seu time.3. Aprendizado no Fluxo do Trabalho (Learning in the Flow of Work): Um ponto nevrálgico, frequentemente ignorado por gestores, é o tempo para aprender. Exigir que o colaborador cumpra metas agressivas e, ao mesmo tempo, estude apostilas no fim de semana ou fora do horário de expediente é a receita certa para o esgotamento (burnout) e a desmotivação. O verdadeiro desenvolvimento ocorre quando a empresa integra o aprendizado ao horário de trabalho. Criar espaços protegidos na agenda para o desenvolvimento colaborativo é o maior sinal de maturidade gerencial e respeito que uma organização pode demonstrar aos seus talentos.&nbsp;Cultura Sustentável vs. Modismos de RHPor fim, a forma como estruturamos a educação corporativa dita a sua sobrevivência. Iniciativas de T&amp;D desenhadas com base na escuta ativa das bases operacionais e na análise constante de dados de performance tendem a criar raízes profundas na cultura organizacional.Quando um projeto de treinamento é um mero “modismo” trazido isoladamente por um novo diretor, ele frequentemente morre quando esse líder muda de emprego. No entanto, quando as trilhas de aprendizagem nascem das reais necessidades das áreas de negócios, validadas pelos próprios multiplicadores internos, os colaboradores se tornam os guardiões desses programas. A cultura de aprendizagem contínua se torna auto-sustentável.&nbsp;Por fim...O desenvolvimento pleno e a alta performance de um quadro de funcionários nunca ocorrem por acaso. São resultados de uma gestão intencional, focada e humana.Para que uma Universidade Corporativa justifique seu ROI (Retorno sobre Investimento) e, mais importante, para que seja percebida como um parceiro de valor inestimável pelas áreas de negócio, ela precisa abandonar as métricas de vaidade. O caminho seguro para a excelência passa por avaliar o desenvolvimento de forma contínua e investir nas conexões humanas, ouvindo as dores reais da operação, valorizando o conhecimento interno e formando multiplicadores capazes de transformar o ambiente de trabalho em uma verdadeira sala de aula contínua.

Autoconhecimento + paixão= resultados produtivos

Carolina Fuhrmeister

Onde está a vantagem competitiva quando todos têm acesso à IA? | Café com ADM #515

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Carolina Fuhrmeister

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