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Quando falta voz na justiça

AUTO DE RESISTÊNCIAIntroduçãoAuto de resistência foi criado na ditadura a fim de justificar a prisão em flagrante de policiais autores de homicídio. Esta figura não é presente na lei, não existe auto de resistência no Código penal Brasileiro, quando é tipificado como auto de resistência não é registrado o homicídio e o grau de fiscalização ainda é baixo, prevalecendo à versão final dos policiais.Para reduzir esse dano é necessário criar metas de redução da letalidade policial e investigar todos os casos de mortes em ações policiais.Resistência no Código penal Brasileiro, o artigo 329 do Código penal Brasileiro, reproduz: "opor-se à execução de ato legal, mediante violência ou ameaça a funcionário competente para executá-lo ou a quem lhe esteja prestando auxílio.Pena – detenção, de dois meses a dois anos.§ 1º Se o ato, em razão da resistência, não se executa:Pena – reclusão, de um a três anos.§ 2º As penas deste artigo são aplicáveis sem prejuízo das correspondências à violência.É essencial para configuração do crime que o agente use violência física ou ameaça.Se o guardião da lei não excedendo o limite do indispensável, está praticando o fato em estrito cumprimento do dever legal, que constitui excludente de ilicitude requerida em lei.O comércio de entorpecentes é uma das atividades econômicas mais complexas e lucrativas do mundo capitalista atualmente, uma característica forte a sua alienação do trabalho produz, mão de obra totalmente adaptada sem seus funcionários possuam a menor idéia do montante do lucro da empresa, quase totalmente formada por jovens que encontra nas armas e nas facções o sentido da vida e o reconhecimento necessário.Ao entrar em comunidades onde o Estado não se faz presente, observa-se que o crime organizado é exatamente onde existe o menor grau de organização. Os grandes traficantes muitas vezes nunca saíram das favelas e possuem baixo nível escolar. O forte grau de violência e inconseqüência produzido pela insegurança dos jovens compartilha com criminalidade e organização onde a linha entre a vida e morte é tênue, imperceptível tornando-se falsa quando grandes criminosos seriam violentos, lógica apresentada na política penitenciária do Estado.Os conglomerados urbanos do Rio de janeiro são vitimados por um tráfico opressor e violento onde o Estado só comparece nos conglomerados urbanos com a polícia, nestes conglomerados não se encontra a presença do Estado. A desigualdade de direitos pode ser observada na criminalização da pobreza, a obstrução do princípio da legalidade atua nos conglomerados como motor do poder local no tráfico. Não existe poder paralelo e sim absoluto, com ausência do Estado qualquer questão é resolvida dentro da lógica local.Demonstrado nos auto de resistência, os laudos elaborados por peritos forense do Rio de janeiro, calcula que 70% dos casos de auto de resistência apresentam tiros na nuca e disparos a curta distância. Existiria por trás dos registros a prática das execuções sumárias?Uma realidade que atinge diretamente os jovens de conglomerados urbanos e provoca a inversão do ônus da prova, pois do auto de resistência, cabe a família provar que o parente é inocente. A consolida criminalização da pobreza é clara quando os mandados de busca genéricos ou coletivos não especificam endereços ou pessoas e abrange todo conglomerado urbano.Durante o regime militar, o discurso de segurança pública volta para ameaça comunista e subversismo, no decorrer das décadas verifica-se um forte processo de criminalização dos setores que sobravam da sociedade de mercado. A busca do lucro se faz na esfera da especulação financeira e não no setor produtivo da economia, esse modelo produz a capacidade de romper o poder dos sindicados e no controle do dinheiro. Torna-se forte indício quando há redução de impostos mais altos e restauração de taxas naturais faz da desigualdade social um dinamizador de nossa economia. Conforme afirma Zigmund Bauman, "a pobreza não é mais um exército de reserva de mão de obra, torna-se uma pobreza sem destino, precisando ser isolada, neutralizada destituída de poder".O sistema penitenciário atual e sua complexidade revelam a totalidade de nossos presos excluídos economicamente, culturalmente e socialmente refletindo um reflexo da sociedade que o produz, um espelho das nossas contradições, a falta de política para o sistema penitenciário e ausência de gestão Forman exclusão profunda. Investir na capacitação dos profissionais de segurança e técnicos em trabalhos para os detentos, escolas dentro das prisões ou na classificação do preso conforme determina a lei, não são prioridades vistas como medidas que contribuem com a segurança da unidade penal. O crescimento da população carcerária é acompanhado do absoluto caos administrativo.RESISTÊNCIAA fuga do não preso é equiparada a fuga do preso, a lei permite o emprego de força para vencer a resistência ou desobediência. A lei relata que não é permitido o emprego da força, a não ser na hipótese explicitamente configurada em lei. A permissão de uma força pressupõe que se trate de prisão legal, na essência e na forma.A resistência ao ato particular é criminosa, porque importa em resistência à lei e o particular é executor da lei do mesmo modo como autoridade. Exercendo uma função social repressiva qualquer do povo tem o direito de prender o delinqüente em flagrante delito, podendo valer-se com força em direito.A lei de Execução Penal é uma das leis mais avançadas, apesar de ter sido elaborada em 1984 e necessitando complementações é também a lei mais descumprida de nossa legislação, onde 70% dos Estados da Federação separam os presos por facções criminosas e excluem formas de inserção, as prisões consolidam como instrumentos de solidificação da exclusão executando o preso a pena de morte social.As facções representam o elo entre conglomerados urbanos e as prisões, diante da ausência do Estado, esses grupos exercem o poder local violência e tensão permanente. Compostos por jovens que nunca conheceram uma realidade diferente daquela oferecida. A inserção das formas nos grupos criminosos representa somente a possibilidade de uma vida mais viável economicamente.Dentro das prisões estas facções são fortalecidas e continuam mantendo o controle absoluto.RELAÇÃO ENTRE HOMICÍDIO RENDA E DESIGUALDADENo Brasil, Paixão (1988) questiona a influência da renda sobre o crime, com base no fato de que a melhoria dos indicadores sociais no País ao longo dos anos tem sido acompanhada por um aumento da criminalidade. Na mesma linha, Beato &amp; Reis (2000) mantêm que o vinculo entre pobreza e criminalidade continua a receber apoio na comunidade das Ciências Sociais do Brasil, apesar de suas "expressivas inconsistências teóricas e insuficiência empírica". No entanto, sua própria pesquisa, comparando municipalidades no estado de Minas Gerais com uma técnica de "bootstrapping", mostra uma significativa correlação negativa entre a taxa de "crimes contra pessoas" e o índice de desenvolvimento humano (IDH) das Nações Unidas (constituído por renda, expectativa de vida ou moralidade infantil e educação).Há duas fontes principais de dados relativos a homicídios, o Ministério da Saúde, utiliza os atestados de óbito e a policia baseia suas informações no Boletim ou Registro de Ocorrência Policial. Ambas as fontes de dados apresentam problemas próprios que seguem baseados em critérios jurídicos ou policiais. Se há uma morte intencional não recebe o nome de homicídio, não será incluída nos totais agregados. Por outro lado, o Ministério da Saúde incluíra qualquer morte intencional independente de sua definição legal.MÍDIA E CONFORMAÇÃO IDEOLÓGICA DO SISTEMA PENALO papel dos meios de comunicações como legitimadores e mantenedores da crença popular na funcionalidade do sistema penal é vital ao questionar qual é exatamente a relação que permeia a estreita ligação entre manutenção do poder, mídia e Direito penal em tempos de globalização neoliberal?Não poderá ser respondido sem que se aborde o papel dos meios de comunicação no processo globalizado como instrumento efetivo e eficaz no objetivo imprescindível, no âmbito das políticas neoliberais, de moldar a opinião das massas. Batista (2002, p.273) adverte:"O compromisso da imprensa cujos órgãos informativos se inscrevem, de regra, em grupos econômicos exploram os bons negócios das telecomunicações como o empreendimento neoliberal é a chave de compreensão dessa especial vinculação mídia – sistema penal, incondicionalmente legitimante. Tal legitimação explica a constante abordagem de algumas crenças e um silêncio sorridente sobre informações que as desmintam. O novo credo criminológico da mídia tem seu núcleo irradiador na própria idéia de pena: Antes de tudo crêem na pena como rito sagrado de solução dos conflitos".O controle da opinião pública, suposta imprescindível para produção do consenso que teoricamente, derivaria do consentimento social, obtido para prática de determinadas políticas públicas é o escopo maior dos meios de comunicação."Cria-se a convicção de que a democracia não consegue sobreviver sem as técnicas modernas de gerenciamento invisível da sociedade maior". (Mattelart, 2000,p.68).CONGLOMERADO URBANO E DESLOCAMENTOOs reconhecimentos das dinâmicas sociais das periferias gravitavam em torno das categorias de trabalho. Industrial, família, migração e religião embebidas na promessa de assalariamento.Os impactos da constituição de um proletariado urbano e suas implicações metropolitanas idiossincrasias da família operária, bem como transformações na religiosidade católica e ambiente urbano, revelam a questão de favelas, as alternativas de infra-instrutoras urbanas e o déficit habitacional das metrópoles revelam as mobilizações desses territórios criando debates para o tema dos movimentos sociais urbanos e sua reflexão sobre a construção democrática na participação das políticas públicas. A perspectiva de integração dessas massas constituiu a dinâmica social desses territórios, a coesão social das periferias acompanha as transformações empíricas que passam a ser identificadas como crise. A sociabilidade das periferias permanece tendo o trabalho categoria central, as crises de desempregos estruturais e flexibilização da acumulação deslocaram para ascensão social da família, na expectativa de melhorar de vida.Cidadania e dignidade da pessoa humana são valores da Constituição Federativa do Brasil, indispensável a todas as garantias constitucionais que visam proteger esses valores, o respeito às garantias constitucionais e as convenções de direitos humanos nas práticas policiais, na investigação criminal e na justiça criminal aparece como um passo adiante na construção de um processo penal garantidor de cidadão contra arbítrio do Estado.Todos os dispositivos legais que poderiam contrariar as novas disposições da Carta Magma não foram automaticamente recepcionados.CONCLUSÃOAo legitimar auto de resistência e transformá-lo numa excludente de ilicitude, a lei Processual Penal Brasileira colabora para prática de ações policiais violentas em conglomerados urbanos, afastando-se com esse instrumento a proteção aos Direitos Humanos na medida em que se defende que está é uma maneira de proteção de um bem maior. O Estado por ter o monopólio da maneira que lhe aprovou. Conforme explica Clouck (2001).O Estado cria uma regulamentação Processual penal a partir dos valores políticos dominantes, que por certos não é algo hermeticamente julgado, mais sim fruto de um determinado processo histórico que apresenta confronto com respeito às liberdades individuais, criando quadro conflituoso.Os mecanismos utilizados pela cultura e disciplina se mostram no Princípio da Segurança Social e produzem uma falsa impressão de que são inerentes ao Estado de Direito.Segurança Individual e Segurança Social interagem num processo dialético, deixando o Sistema Penal pautar-se pela tutela de ambos.REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS1 - BITENCOURT, Cezar Roberto. Tratado de Direito Penal. São Paulo: Saraiva, 2011.2 - CANO, I. . Letalidade da Ação Policial no Rio de Janeiro. Rio de Janeiro: ISER, 1997.3 - COSTA, Maria Cristina Castilho. Sociologia Introdução à Ciência da Sociedade. São Paulo: Moderna, 1987.4 - CHOUKR, F. H. . As Garantias Constitucionais na Investigação Criminal. 2ª. ed. Rio de Janeiro: LumenJuris, 2001.5 - _____. Processo Penal de Emergência. Rio de Janeiro: Editora Lumen Juris, 2002.6 - ECO, Umberto. Apocalípticos e Integrados. São Paulo: Editora Perspectiva, 2001.7 - FERRAJOLI, Luigi. Derecho y Razón. Trota: Madrid,1995.8 - JUSTIÇA GLOBAL. Relatório RIO: violência policial e insegurança pública. Rio de Janeiro, JustiçaGlobal, 2004.9 - KANT DE LIMA, R. . "Direitos Civis e Direitos Humanos: uma tradição pré-republicana?". In: SãoPaulo Perspectiva, vol.18, nº. 1. São Paulo, Jan./Mar. 2004.10 - _____; MIRANDA, A. P. M. ; MISSE, M. . Violência, Criminalidade, Segurança Pública e JustiçaCriminal no Brasil: Uma Bibliografia. BIB, Rio de Janeiro, nº. 50, 2º Semestre de 2000, pp. 45-123.

auto de resistência

ABUSOS DA SOBERANIA EM ESTADO DEMOCRÁTICO DE DIREITO
Introdução
Vivemos num Estado onde o Poder Coercitivo exerce mando sobre uma maioria que delega a sua representatividade e apresenta conflito em sua aplicação.
Normas são estabelecidas para garantir a manutenção e qualidade de uma sociedade, há qual não colabora para a existência de si mesmo, mais da coletividade que procura aceitar tais normas e cumprir certos deveres, a fim de tais manutenções. Na expectativa de ver as composições interpessoais acompanhando o avanço das atuais necessidades são apresentadas formas genéricas de gerenciamento de acordo com as representatividades que debelam as formas, procurando ensaios que o coloque de forma imparcial.
Na relação global de tribos, onde todos podem compartilhar. Basta apenas uma compreensão de seus ideais quando as normas colaborativas na ciência confrontam-se na troca de ideais e experienciais por tribo aparente em cada arca solucionando questões onde se pode ter contato com um laboratório a céu aberto.
INOVAÇÃO SOBERANIA
As críticas de movimentos de Direitos Humanos à violência utilizada pelas polícias militares dos Estados brasileiros em assassinatos ilegais e torturas não repercutiram positivamente no relatório anual sobre a situação dos Direitos Humanos no mundo.
O documento entregue ao Congresso Americano se centra nas pobres atuações de vários governos que cometeram excesso. Entre eles excessos no uso da força e torturas de pessoas, de acordo com o documento entregue ao Congresso Americano.
Aponta fragilidade do aparato judicial nas formas constituídas em incapacidade de assegurar as testemunhas envolvidas em crimes e detenções prolongadas sem julgamento e ineficácia para pressionar políticos por corrupção.
Violência e discriminação contra as mulheres e abusos sexuais contra menores, tráfico de pessoas e discriminação contra indígenas e população de menor acesso, apresentam conjunto de violações aos Direitos Humanos.
Aplicações das leis trabalhistas e sua difusão do trabalho forçado e infantil.
A mulher continua sendo um problema no País, onde a violência doméstica continua colaborando para esse problema.
Extrema pobreza atinge até 250 mil menores, de acordo com o relatório dos Direitos Humanos aos Estados Unidos da América, onde os abusos acontecem por parte dos parentes conectando – se na prostituição infantil.
O relatório anual, fornecido aos Estados Unidos da América, equivoca-se a omitir real situação dos Estados Americanos e suas violações aos Direitos Civis em Guantánamo e Abu Grabi e suas fábricas de material Bélico que permite civis portar e comprar armas letais a vida com sua exportação, com a eleição de Obama o número de extermínio nos Estados Unidos da America cresceu cerca de 250%, segunda fonte "o jornal americano The New York Times", sem cogitar seus problemas internos nas autonomias estaduais, onde não apresenta coercivo ou liberdade numerada que defina a totalidade de um Direito Universal e mínima a qualidade humana.
Qual seria o valor as conquistas humanas?
ESTADO DEMOCRÁTICO DE DIREITO
A concepção de Estado Democrático de Direito acarreta controvérsias que se baseiam na forma de ver a questão da liberdade na busca pela legitimidade do Poder: no "Estado de Direito", a liberdade é negativa, de defesa ou distanciamento do Estado; no Estado Democrático, a liberdade é positiva, pois representa o exercício democrático do Poder, que o legitima. Aos críticos dessa forma de Estado dizem que essa concepção de liberdade representa o liberalismo político: O homem civil precede o homem político. O liberalismo consagrou uma concepção estática de construção, eliminando o problema dos pressupostos ideológicos e sócio – econômicos indispensáveis à compreensão do conteúdo constitucional.
O Estado Democrático de Direito, dentre outras questões passíveis de serem levantadas, acrescenta aos conceitos à própria formulação do Estado Moderno, um novo espaço: um espaço necessário para interpretações construtivas. Discutindo-se o papel da Constituição e do próprio Poder Judiciário, como última instância de interpretação para caracterização de um "Estado de Direito".
Visando buscar uma nova forma de legitimação de um ordenamento estatal, constituído na forma da lei, a preocupação com a legitimidade é a tônica do Estado Democrático de Direito, já que um dos seus pressupostos é a eliminação da rigidez formal, não existe uma forma preestabelecida das circunstâncias históricas e culturais dos diferentes Estados.
O peculiar processo histórico da política brasileira possibilita a percepção de que a Constituição não é realmente legítima vontade nacional e popular. A sociedade brasileira é carente, historicamente, de mentalidade cívica e de cultura política democrática. Ainda que se defenda a existência de valores e princípios de uma Constituição, o seu aspecto substancial constitui mais uma recepção do patrimônio político – cultural de positivações constitucionais estrangeiras. Aonde vem assegurar, a maioria da população que não "participa", a possibilidade de conquistar uma democracia de cidadãos.
A NOVA DEMOCRACIA
Massas se levantam por uma democracia popular. O individualismo exacerbado do temor e misticismo da falsa idéia do fim da história e das nações até guerra e dominação no mundo. Fatos e idéias convenientemente orquestradas para controlar o comportamento histórico das massas, sua vontade de transformação destitui inteiramente do direito de se fazer ouvir, cabe apenas adotar o discurso que o imperium lhe impõe.
A população mundial é reduzida a umas duzentas personalidades dos parlamentos, onde exercem o fato de serem intérpretes das teorias do entristeci - mento controlado com aplausos e ajustáveis.
Terminologias e conceitos científicos são substituídos por fraseologias, cuja única função é condicionar as pessoas a repetir coisas que desconhecem inteiramente.
Sob a gestão desses poderosos trusts, são projetadas as doutrinas mais cruéis da exploração do homem pelo homem, muito maior que a humanidade conheceu ou pode imaginar ao longo dos séculos.
SOMOS IGUAIS NA DIFERENÇA
O que é ser um cidadão? Falar em ser cidadão não é recobrar a idéia de pertencimento e de direito. Assim, se recorrer à definição clássica encontra-se o seguinte: "é ter direito à vida, à liberdade, à pro­priedade, à igualdade perante a lei; é ter direitos civis, [...] votar, ser votado, ter direitos políticos" (Mendes 2004: 174). Todavia, numa democracia não há direitos civis sem a garantia dos direitos sociais, tais como "o direito à educação, ao trabalho, a um salário justo, à saúde, a uma velhice tranqüila" (2004: 175). Logo, poder gozar de todas as conquistas dessa riqueza coletiva que é fruto de um longo processo histórico é saber poder exercer os direitos civis, políticos e sociais, é viver a cidadania plena que, por sua vez, é a prática democrática. Mas quando as pessoas não podem gozar das conquistas da socie­dade ocidental e vêem-se privadas de seus direitos?
Tal indagação pode remeter para um pensamento de que uns são mais iguais do que outros e estes outros são aqueles que a priori não correspondem, de alguma forma, ao estabelecido. Muito além da questão de raça, aquele ou aquela que esteja fora da "norma" pode ser vítima de um processo e vir a ser impelido à marginalidade, a viver à margem. Aquele ou aquela que se veja impedido de ser um membro ativo e atuante de uma comunidade, não pertence a esta, logo, não é cidadão. Assim, alojado nas entranhas das insti­tuições, o racismo permeia também outras relações, a saber, as de gênero e as de sexualidade. As suas manifestações podem ir da violência física, em casos de machismo ou homofobia, à violência mais sutil e silenciosa, a psicológica, manifesta na indiferença à velhice ou para com o portador de necessidades especiais, ou ainda na xenofobia.
Também é fato que nem todas as sociedades estão suficientemente preparadas para exercitar a democracia, desconstruir relações contaminadas de Poder.
Estes, embora com legalidade por serem de um país no processo de integração no país de acolhimento e, muitas vezes, devido a situações de precariedade e abandono, adquirem a cate­goria de "estrangeiro", sendo vistos e tratados como "imigrantes", conforme estudos do Observatório da Imigração.
CONCLUSÃO
A necessidade do silêncio ou constrangimento em nome e segundo o princípio da lei, escamoteia o medo e o estranhamento da igualdade. O discurso da igualdade encontra nele próprio o limite para justificar-se. Se na democracia o que se pretende é a igualdade na diferença, entretanto, quando as identidades sob pressão são constrangidas a uma existência de massacre da diferença, silencia - se assim suas características intrínsecas, denominadas "biopoder", por se aspirar à diferença e ao identificá-lo noutro, assimila e neutraliza a idéia de ser diferente e visto satisfeito.
Aceitação da diferença, já está interiorizada e não o faz por imposição ou constrangimento, mas reconhece o outro. No âmbito das relações de força detonando os processos de reflexão e problematização, reformulando práticas e ações tidas como naturais por vezes acomodadas de tal forma que as pendências chegam do povo chega à cabeça do Estado.
Essa nova visão ultrapassa a concepção de direitos subjetivos para conduzir a liberdades positivas, condicionando-se em prol do coletivo e a esfera da autonomia individual, os direitos fundamentais não mais podem ser pensados apenas do ponto de vista dos indivíduos enquanto faculta poderes a titularidade.
BIBLIOGRAFIA:
AUGÉ, Marc. Não Lugares: Introdução a uma antropologia da sobre modernidade; Venda Velha, Bertrand, 1994.
BANDEIRA DE MELLO, Celso Antônio. Conteúdo Jurídico do Princípio da Igualdade, 5ª Ed. :São Paulo Editores Malheiros, 1999.
BOBBIO, Noberto. A Era dos Direitos. Rio de Janeiro: Campus, 1992.
CHAÍ, Marilena. Cultura e Democracia. São Paulo: Cortez, 2000.
FERREIRA FILHO, Manoel Gonçalves. Curso de Direito Constitucional, 31ªed. São Paulo: Saraiva, 2005.
THE NEW YORK TIMES, 2010 edition, the political world.
LAFER, Celso. A Construção dos Direitos Humanos. São Paulo: Companhia das Letras, 1998.
MENDES, Cândido. "A Presidência Afortunada". Curitiba: Revist. De Sociologia e Política, 1999.
PIOVESAN, Flávia. Direitos Humanos e o Direito Constitucional Internacional 4ºed. São Paulo: Max Limond, 2000.
SILVA, José Afonso da. Curso de Direito Constitucional Positivo, 3ªed. São Paulo: Malheiros, 2004.

abusos da soberania em estado democrático de direito

Julio Amorim, CEO da Great Group certificado por Harvard, revela como líderes C-Level estão desperdiçando milhões ao ignorar a regra mais brutal do planejamento moderno



Julio Amorim é CEO da Great Group, certificado em Planejamento Estratégico pela Universidade de Harvard e autor do livro “Escolha Vencer”. Com passagens por AMBEV, MFM e Grupo Spread, começou a trabalhar aos 11 anos e construiu uma trajetória marcada pela obsessão em entender a intersecção entre estratégia e pessoas. Hoje, aos 40+ anos e pai de três filhos, ele dedica sua carreira a um propósito claro: “Contribuir com as pessoas e os negócios através da transferência de conhecimento e prática”. Sua experiência trilhando desde a base operacional até a cadeira de CEO lhe dá uma perspectiva rara: ele sabe exatamente onde os planos estratégicos morrem na prática — e como evitar que isso aconteça na sua empresa.



<h2 class="wp-block-heading">1. O Erro Fatal: Quando o "Eu" Mata a Estratégia</h2>



Pergunta:&nbsp;Onde os líderes estão errando mais nas decisões estratégicas hoje?&nbsp;



Insight de Julio Amorim:&nbsp;“A decisão estratégica fica centrada no ‘eu’, não é pensada no coletivo. E pior: não ter o olhar da inserção de onde você está. Você quer pensar em expansão para 2025, mas não pode ficar no achismo. Precisa ser profundo, usar todas as ferramentas. O concorrente que tem esse hábito vai estar acima.”&nbsp;



A maioria dos CEOs está tomando decisões como se ainda estivesse em 2019. O problema não é falta de ambição ou coragem — é a arrogância de achar que sua visão individual é suficiente. Julio aponta algo brutal: você não conhece o perfil das pessoas que trabalham com você, não entende profundamente o mercado em que está inserido, e está apostando milhões em “achismos” enquanto seu concorrente está usando metodologia. A diferença entre crescer 15% ou 50% em 2025 pode estar simplesmente em parar de centralizar decisões estratégicas no seu ego e começar a usar dados, perfis comportamentais e análise de contexto real.



<h2 class="wp-block-heading">2. Desplanejar: A Habilidade Que Separa Vencedores de Perdedores</h2>



Pergunta:&nbsp;Qual é o segredo do planejamento estratégico moderno?&nbsp;



Insight de Julio Amorim:&nbsp;“Desplanejar é o segredo. Antigamente era possível pensar em longo prazo. Hoje você precisa ter coragem para entender que em 3 ou 4 meses o plano não funcionou. Precisa ter a capacidade de monitorar e ajustar rápido. O modelo de acompanhamento requer um tempo menor. Depois da pandemia, aprendemos a olhar mais para o risco.”&nbsp;



Aqui está a verdade inconveniente: seu plano estratégico de 5 anos é uma ficção corporativa. O mundo mudou, mas a maioria dos C-Levels continua olhando indicadores trimestrais como se ainda tivesse previsibilidade. Julio ensina algo que a McKinsey cobra milhões para explicar: a vantagem competitiva hoje não está em ter o melhor plano, mas em ter a melhor capacidade de “desplanejar” quando os sinais mudarem. Empresas como Amazon e Netflix dominam não porque planejam melhor, mas porque ajustam mais rápido. A pergunta é: você tem estrutura para pivotar em 90 dias ou está preso em processos de revisão estratégica que levam 6 meses?



<h2 class="wp-block-heading">3. IA: A Ferramenta Que Você Está Usando Errado</h2>



Pergunta:&nbsp;Qual é o maior gap no uso de IA entre líderes hoje?&nbsp;



Insight de Julio Amorim:&nbsp;“A IA atrofia os cérebros, está tudo no Ctrl C + Ctrl V. O hiato hoje é usar IA mais como ferramenta de profundidade para decisões estratégicas. Por que ainda não está sendo utilizada assim? Porque as pessoas ainda não entendem onde ela pode ser tão assertiva. Se você entender onde a IA pode trazer a informação que está faltando, é uma ótima oportunidade.”&nbsp;



Enquanto sua equipe usa ChatGPT para escrever e-mails bonitos, seus concorrentes estão usando IA para identificar padrões de churn, prever tendências de mercado e simular cenários estratégicos em tempo real. Julio coloca o dedo na ferida: IA como “meio” é bom, IA como substituta do pensamento crítico é desastroso. A diferença? Empresas como Goldman Sachs e JPMorgan não usam IA para fazer o trabalho — usam para amplificar a capacidade de decisão estratégica de seus líderes. Não se trata de automação, trata-se de inteligência amplificada. A pergunta que seu board deveria estar fazendo é: estamos usando IA para parecer modernos ou para tomar decisões estratégicas 10x mais fundamentadas?



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Empresas como Microsoft, Apple e Google não vencem porque têm os melhores produtos — vencem porque têm os melhores sistemas de tomada de decisão estratégica. Satya Nadella transformou a Microsoft não mudando tecnologia, mas mudando como a liderança pensa, decide e ajusta estratégia em ciclos curtos.



A diferença entre quem “usa” planejamento estratégico e quem “é” estratégico está em três pilares:



Metodologia de Acompanhamento Ágil:&nbsp;OKRs revisados mensalmente, não anualmente. Indicadores de risco monitorados semanalmente, não trimestralmente.&nbsp;



Inteligência Emocional como Core Skill:&nbsp;Julio é enfático: “Não adianta ter os melhores métodos de planejamento se você não souber lidar com pessoas. A ideia do chefe que manda e obedece quem pode está abolida. Pode até ter pessoas que ainda chamam de chefe, mas isso está fadado ao fracasso.”&nbsp;



Visão Generalista:&nbsp;O mundo dos especialistas acabou. Como disse o presidente do Banco Mundial sobre ESG: não adianta ter uma empresa sustentável se você não tem líderes sustentáveis. Isso significa líderes que entendem tecnologia, pessoas, finanças e impacto simultaneamente.&nbsp;



O erro mais comum? Líderes tratando planejamento estratégico como um documento anual de PowerPoint. Os vencedores tratam como um sistema vivo, alimentado por dados, ajustado por pessoas e guiado por metodologia rigorosa.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Você está liderando uma estratégia viva que se adapta em 90 dias ou defendendo um plano morto escrito há 12 meses?&nbsp;

Desplanejar é o novo planejar: por que seu plano de 5 anos é uma mentira?

Apenas 14 % dos consumidores afirmam que suas experiências realmente melhoraram no último ano, segundo o Forrester CX Index 2025



Em 2024, empresas no mundo inteiro aumentaram seus investimentos em iniciativas voltadas a surpreender e diferenciar a jornada do cliente. A Gartner identificou um avanço significativo nos gastos com programas de Customer Experience focados em gerar impacto emocional. Apesar disso, apenas 14 % dos consumidores afirmam que suas experiências realmente melhoraram no último ano, segundo o Forrester CX Index 2025.



A discrepância entre esforço financeiro e resultado percebido indica que existe um problema estrutural na forma como CX (experiência do cliente) está sendo interpretado no mercado.



Conheço essa distância entre intenção e realidade. No Hopi Hari, melhoramos a jornada do visitante e avançamos a experiência do colaborador, mas encontrei resistência quando tentei implementar o NPS de forma consistente. A percepção da diretoria era de que já conheciam o cliente. Mas existe um grande abismo entre dizer que conhece o cliente e conhecê-lo de fato. Conhecer depende de dados, rotina de análise e método. Sem isso, a discussão se transforma numa guerra de egos tentando provar quem sabe mais e no final quem ganha é a patente maior.



Esse movimento se parece muito com o que aconteceu no marketing. Philip Kotler definiu marketing como um processo estratégico para criar e entregar valor, o que envolve comportamento humano, economia, distribuição, posicionamento e análises complexas. Mesmo assim, os gurus do marketing reduziram tudo a táticas digitais de curto prazo tal como o famoso “6 em 7”. Não por acaso, o CMO Survey de 2025 apontou de forma alarmante que 68 por cento dos CMOs admitem não dominar plenamente os fundamentos da área.&nbsp;



Quando uma disciplina complexa é simplificada de forma excessiva, ela perde precisão. E foi exatamente isso que começou a acontecer com a experiência do cliente.



O tema se popularizou, mas perdeu profundidade. Expressões como Disney, momento UAU, magia e encantamento passaram a ocupar o espaço de métricas, método e operação. Nenhuma dessas referências é negativa por si só. O problema é quando elas substituem mapa de jornada, análise de esforço, indicadores de retenção e decisões estruturais. Para entender o que realmente importa, basta olhar para estudos consistentes.



A Harvard Business Review atualizou em 2025 uma pesquisa clássica sobre lealdade e apontou que o Customer Effort Score, que mede o quanto a jornada exige do cliente, é um preditor mais forte de lealdade do cliente do que o próprio NPS. E se você não se assustou com essa informação, por favor volte 3 casas, afinal o NPS existe para medir justamente lealdade do cliente.



A PwC identificou que 59% dos consumidores abandonam até mesmo suas marcas favoritas após uma única experiência ruim. Estudos amplamente divulgados por Esteban Kolsky, pesquisador renomado da área de experiência do cliente, reforçam que a maioria dos clientes insatisfeitos não reclama e simplesmente muda de fornecedor.



Essas análises convergem para os mesmos fatores: reduzir esforço, eliminar fricção, comunicar com clareza e manter consistência. Adivinha que palavra nÃo apareceu aqui: “encantamento”.



Operações de alto desempenho seguem uma estrutura clara. A primeira camada é a jornada completa, do primeiro contato ao pós-venda. A segunda é a psicologia aplicada, como a Regra Peak End, que explica por que as pessoas lembram principalmente do ponto mais marcante e do desfecho de uma experiência. A terceira são os fundamentos do negócio: lifetime value maior que o custo de aquisição, cancelamento mensal baixo e NPS consistente acima de 50 pontos. Esses indicadores mostram se a jornada funciona e se a empresa está construindo lealdade com base em valor, não em espetáculo.



Essa lógica se repete em ambientes complexos. No Disney Institute, onde me formei, a lição principal nunca foi encantamento pelo encantamento. Mas sim o processo por trás da magia. A gestão de fluxo, o treinamento intensivo e a forma como decisões são padronizadas explicam por que a experiência parece tão fluida. O sistema Lightning Lane, sistema pago de filas rápidas da Disney, por exemplo, usa algoritmos para redistribuir demanda e reduzir o tempo de espera. Desculpe por te dizer isso mas a magia da Disney não passa de processos bem definidos, bem alinhados e extremamente bem executados.



A consequência da superficialidade aparece de forma concreta nos balanços financeiros. Estimativas de mercado indicam que bilhões de dólares foram alocados em 2025 em ações de encantamento isolado que não alteraram indicadores de retenção, recorrência ou valor por cliente. Esses recursos poderiam ter sido direcionados para melhorias operacionais que reduzem atrito e fortalecem a relação de longo prazo com o consumidor. Mas ao invés disso esses investimentos só convenceram alguns executivos de que “experiência do cliente não funciona”. Quando o que não funciona é esse CX simplificado que esse povo criou.



A partir daí surge o conceito da experiência invisível. A jornada que simplesmente não atrapalha. O banco que não gera dúvida, o aplicativo que executa o que promete, o atendimento que resolve sem transferências desnecessárias. Esse tipo de experiência, construída em silêncio, fideliza mais do que qualquer gesto isolado. Fora de contexto, o encantamento não gera lealdade. Ele só eleva a expectativa e aumenta o risco de frustração no próximo ponto de contato.



Por isso, quando alguém dentro da empresa se propõe a criar um momento UAU que envolve custos, a pergunta deve ser objetiva: o que isso faz? Evita cancelamento? É uma retratação? O retorno é tangível?&nbsp;



E aí não existe resposta certa. Existe bom senso e decisão baseada em dados. E olha que eu sou o cara que acredita piamente que “gente feliz dá lucro”, mas lucro se mede em números.



“Experiência do cliente” somente merece esse nome quando reduz custo, aumenta retenção e fortalece a confiança. Todo o resto é decoração cara.



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A crise da experiência do cliente que está custando bilhões

Empreender é um esporte invisível: você falha sozinho, treina em silêncio, melhora um centímetro por vez e só muito depois alguém chama isso de “talento”



Existe uma crença difundida no empreendedorismo de que grandes resultados são frutos de grandes ideias. Mas, se há um lugar onde essa lógica não funciona, é no esporte. Ideia nenhuma sobe ao pódio. Quem vence é quem constrói método, treina o básico todos os dias, tolera desconforto e transforma disciplina em vantagem competitiva.



E é justamente aí que mora a ponte entre esporte e negócios, uma ponte muito mais concreta do que muitos líderes imaginam. Dados do&nbsp;Harvard Business Review mostram que profissionais com histórico esportivo têm 14% mais capacidade de foco contínuo, 20% mais tolerância ao estresse e maior disciplina na execução de rotinas críticas. Ou seja: não é filosofia é fisiologia aplicada à performance.



Do ponto de vista de quem dedica a vida ao estudo da nutrição, do comportamento e do desempenho humano, a conclusão é simples: não existe empresa saudável com um líder fisiologicamente esgotado. E muitos empreendedores só entendem isso quando o corpo apresenta a conta antes do balanço anual.



A Gallup reforça essa lógica em seu relatório “State of the Global Workplace 2024”: o estresse crônico, quase sempre resultado de hábitos desordenados, custa US$ 322 bilhões por ano às empresas em perda de produtividade. Há também um dado menos popular, mas igualmente decisivo: indivíduos com rotinas estruturadas de sono, alimentação e foco apresentam 31% mais produtividade e 25% menos chance de burnout.



Em outras palavras: a biologia tem impacto direto no faturamento. No esporte, essa relação é óbvia. Sem energia, não existe treino. Sem treino, não existe evolução. Nos negócios, deveríamos pensar da mesma forma: sem energia, não existe tomada de decisão. E decisões ruins, acumuladas, corroem qualquer estratégia, por mais inteligente que seja.



O atleta entende isso cedo. Ele sabe que desconforto faz parte, que repetição é obrigatória, que motivação não se sustenta e que erro não é desvio, é etapa. E é esse repertório mental que diferencia líderes que crescem de líderes que oscilam.



A McKinsey reforça: líderes de alta performance conseguem manter foco intenso por apenas 4 horas por dia, em média. O restante do resultado vem de sistema, rotina e previsibilidade, três pilares treinados diariamente em qualquer ambiente esportivo de alto rendimento.



Por isso, quando analiso a rotina de um empreendedor, não olho apenas para “o que ele faz”, mas para como o corpo dele sustenta aquilo que precisa fazer. Nutrição, sono, treino, ritmos, pausas tudo isso é ferramenta de gestão. E ignorar essas variáveis não é uma falha de autocuidado, mas um erro estratégico.



Não é coincidência que empresas desandem devagar. Elas não quebram de um dia para o outro; elas quebram quando o líder perde consistência. E perder consistência é, antes de tudo, perder capacidade fisiológica de continuar.



No esporte, competimos com quem quer o mesmo troféu. Nos negócios, competimos com quem quer o mesmo cliente. E vence sempre quem tem mais capacidade de sustentar o ritmo, não quem explode em intensidade por 48 horas.



No fim das contas, empreender é um esporte invisível: você falha sozinho, treina em silêncio, melhora um centímetro por vez e só muito depois alguém chama isso de “talento”. E a verdade que tento reforçar para todos os profissionais que atendo é direta: não é o trabalho duro que leva você mais longe; é o trabalho duro que você consegue repetir. Essa é a lógica invisível da performance: no esporte, nos negócios e na vida.

Cadeia de Custódia

Mario Bezerra da Silva

Como se tornar um executivo fora de série, com Marília Fiuza | Café com ADM 474

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Mario Bezerra da Silva

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