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Atualmente o mercado vem sofrendo constantes mudanças, ou seja, o cenário que antes parecia está concretizado, hoje adota um modelo diferente do anterior, o que implica em um aperfeiçoamento constante.
Dessa maneira, as organizações têm o dever de adequarem-se a nova realidade, visando a sua sobrevivência em relação às demais.
Tomando em consideração o que foi dito anteriormente, fica bem claro o porque da utilização de inúmeros métodos e metodologias que contribuem para o desenvolvimento organizacional.
Muitos estudos são realizados rotineiramente a cerca da realidade das empresas, bem como suas dificuldades e maiores problemas, procurando introduzir meios científicos que tragam rentabilidade a elas.
A logística nos dias de hoje torna-se indispensável, devido a sua multifuncionalidade, pois envolve processos desde o processamento de pedidos e manutenção de estoque até o modal de entrega, perfazendo dessas, suas atividades primárias.
Um grande problema encontrado pelas organizações trata-se em conseguir fornecedores que estimem e cumpram a quantidade de mercadorias e prazo de entrega. Com isso, dentro dos processos logísticos passou-se a pensar em meios seguros que reduzissem tal problema. A própria logística demandou resultados para tais problemas, porém suas atividades primárias por si só não resolveriam eficientemente a incontigência. Portanto, a necessidade forçou a se pensar de modo conceitual a respeito dos problemas, o que fez surgir a cadeia de suprimento.
Até os profissionais do ramo ainda confundem-se ao se falar em logística e cadeia de suprimento, já que ambas mantém relações estreitas. Segundo Rezende:

Muitos profissionais consideram o SCM um modelo conceitual de fluxo, com produtos fluindo da fonte inicial de matérias-primas até seu uso final. Dentro deste contexto, definimos o SCM como “a integração de processos composta de materiais, serviços, informações e financeiro dentro de uma empresa e numa rede de empresas ou organizações que produzem e entregam produtos e serviços das fontes iniciais até os usuários finais”, bem como o fluxo de retorno. (REZENDE, 2005, p.21)

Assim, com essa conceituação fica fácil perceber a importância da cadeia de suprimento, isso porque ela nos dá uma visão macro de todo o processo que envolve a sua utilização e consequentemente, nos remete a possíveis resultados positivos que ela proporciona.
Apesar de sabermos que a cadeia de suprimento é uma fonte de recursos que minimizam vários dos problemas encontrados nas organizações, ainda hoje poucas são as empresas que fazem uso dessa ferramenta tão eficaz. Isso acontece não porque os dirigentes não tenham noção de sua utilidade, ao contrário, eles conhecem perfeitamente o funcionamento destas, bem como os benefícios que ela pode trazer para as empresas em geral.
A grande questão da utilização da cadeia de suprimento ainda está ligada aos fornecedores, que por sua vez, têm dificuldades de atender a demanda das empresas, tanto na quantidade correta, quanto na cronologia do pedido.
Tentando reduzir problemas com o fornecimento de matéria-prima, insumos ou até mesmo os próprios produtos a serem comercializados, muitas das empresas estão fazendo contrato de fidelidade com os mais diversos fornecedores. Isso acontece em razão de proporcionar uma maior segurança, já que o contrato exige uma fidelidade dos fornecedores para com as mesmas. Dessa forma, produzindo apenas para tal empresa, os índices de atraso de pedidos e quantidade inadequada de produtos serão reduzidos.
Hoje, fala-se muito em alinhamento estratégico nas empresas. Essealinhamento, nada mais é do que focar todo o processo organizacional, calculando-se a demanda de produtos e serviços requisitados pelos clientes com a real disponibilidade de entrega. Para Tadeu:

O processo de captação e atração da demanda requisita a atenção a alguns fatores que podem determinar o sucesso ou fracasso da operação logística. Para obter sucesso em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas devem ser capazes de conciliar suas estratégias mercadológicas e suas necessidades de ressuprimento. Ou seja, é necessário, um alinhamento entre as estratégias competitivas e da cadeia de suprimento, de modo que o atendimento às necessidades dos clientes seja abastecido por um bom relacionamento junto aos fornecedores. (TADEU, 2008, p.164)
Então, o que se pode observar é o esforço das empresas para suprir as necessidades dos clientes. Isso acontece devido ao avanço da informação que torna o consumidor ou cliente mais exigente e a concorrência mais acirrada a cada dia. Dessa maneira, se as organizações não se adequarem as novas regras impulsionadas pelo mercado, priorizando a satisfação das necessidades dos clientes, com certeza elas serão afogadas e fecharão suas portas.
As empresas adotaram o conceito de foco no cliente, ou seja, todo o processo deve está diretamente ligado a questões que priorizem a satisfação do consumidor. Muitas ferramentas foram criadas para facilitar a compreensão da mente da mente do mesmo. Porém, foi detectado que a simples pesquisa de marketing não identifica exatamente, o que realmente quer o consumidor. Muitas das vezes o cliente pode dizer o que precisa naquele determinado momento, mas isso não garante que ele realmente irá adquirir o produto, até mesmo porque outros fatores implicam bastante na decisão de compra do consumidor, bem como embalagens, rótulos, cores, detalhes mínimos etc. Esses detalhes são questões mínimas, que na maioria das vezes não ficam claras em uma pesquisa que é feita. Tentando solucionar o problema, grandes empresas americanas investiram um grande capital em pesquisas que lhes trouxessem algum resultado específico a cerca desse tema. A resposta obtida implicou na criação de um novo campo no marketing: o neuromarketing. Essa ferramenta reuniu informações das ciências biológicas, humanas e exatas, tudo isso para se criar um equipamento que identifica através de impulsos eletrônicos o que realmente chama a atenção do consumidor, isso acontece sem que eles digam uma única palavra. Segundo Mano:

A mudança de comportamento representa a busca de resposta para uma questão que vale centenas de bilhões de dólares gastos em marketing, a cada ano, por empresas em todo o mundo. Para flagrar o que se passa dentro da mente de consumidores e acertar o destino desses bilhões, vale o rastreamento da íris, câmeras de vídeo capazes de acompanhar os clientes numa loja e estabelecer padrões de comportamento e até o novíssimo neuromarketing – aplicação da neurociência ao marketing. Por meio de eletrodos que captam variações na atividade cerebral, acredita-se que hoje seja possível medir a reação das pessoas a marcas ou produtos. (MANO, Revista Exame, ano 43, n.17, p. 170-176, 2009)

Dessa forma, compreendemos a preocupação das empresas para com a satisfação da necessidade dos clientes, mesmo que o estudo tenha custado bilhões de dólares, o lucro será ainda maior. Podemos afirmar isso, devido ao alto retorno para as organizações, pois a partir do momento que o cliente/consumidor percebe que o produto atende suas reais necessidades uma compra é realizada, uma venda é concretizada e um cliente satisfeito
Não adianta, portanto traçar metas e planos que auxiliem na satisfação do cliente sem levar em consideração outros fatores que contribuem diretamente para o desenvolvimento de todo o processo.
Existem vários fatores que contribuem para a implantação e um bom desempenho de uma cadeia de suprimento, podendo estes ser internos ou externos. Dessa forma, da mesma maneira que chegam informações à organização da qual fazemos parte, estas também chegam aos concorrentes e clientes. Daí a real necessidade da utilização da cadeia de suprimento, exatamente porque haverá a possibilidade de está à frente das demais.
Grandes são os dilemas que envolvem a idéia da implantação da cadeia de suprimento, até mesmo porque depois de a mesma está implantada deve-se buscar a cada dia procedimentos cada vez mais rentáveis e focar a excelência nos processo, pois mais difícil que a implantação é a sua manutenção. Conforme Bertaglia:
Os desafios são enormes. Os impactos não se limitam apenas as organizações, mas atingem a sociedade: na educação – para a preparação de bons profissionais – na preservação do meio ambiente, na infra-estrutura de transporte – permitindo que os países possam competir em uma esfera regional e global – e no intercâmbio entre países, desenvolvendo necessidades de comunicação e entendimento de culturas. (BERTAGLIA, 2009, p.04)
Entendemos com isso, que muitas são as variáveis para a implantação e desenvolvimento da cadeia de suprimentos, pois envolve diversas questões públicas relacionadas ao meio ambiente e sociedade. Isso dificulta ainda mais a implantação desse tipo de ferramenta nas empresas, pois muitos gestores temem que a sua realização possa gerar problemas futuros.
Com essas questões relacionadas, que inibem a implantação de uma ferramenta tão eficaz e com o retorno garantido para as organizações, deve-se adotar um modelo político de gerenciamento que possa abranger os benefícios que a cadeia de suprimento/abastecimento possa proporcionar.
Para tanto, essa idéia deve partir da cúpula da organização, ou seja, dos gestores, para que depois possam ser disseminadas aos cargos de menor nível, conforme a hierarquia.
Geralmente, poucos são os gestores que tem a capacidade de inovação. Porém, o gerenciamento de qualquer setor de uma devida organização requer profissionais visionários. O administrador, portanto, deve fazer uso de uma visão conceitual, que foque a empresa como um todo, para que possa compreender que para cada atitude que o mesmo venha tomar, acarretará em certas perdas, mesmo que sejam temporariamente. Dessa maneira, a decisão de analisar o que será mais rentável para o futuro da organização partirá do gestor.
O papel do gestor da cadeia de suprimento em qualquer organização é amplo, pois envolve muitas variáveis. Conforme Martins:

O objetivo do gerente da supply chain (SC) é: a) satisfazer rapidamente o cliente, criando um diferencial com a concorrência e b) minimizar os custos financeiros, pelo uso de menos capital de giro, e os custos operacionais, que não agregam valor ao produto, tais como esperas, armazenamento, transportes e controles. (MARTINS, 2003, p.287)
Temos então, a base para o gerenciamento de uma cadeia de suprimento, bem como os objetivos que devem alcançar os gestores para o bom funcionamento da mesma. Além de buscar atender o cliente rapidamente, o gestor deve preocupar-se com a concorrência, pois a partir do momento que o cliente percebe que a mercadoria de uma determinada organização tem o mesmo nível de qualidade da outra, o mesmo comprará de quem mais lhe oferecer facilidades e satisfação. Nesse caso, entrará o agregamento de valor ao produto que possibilita uma reflexão mais profunda e consequentemente, a escolha do pelo produto certo.
A redução de custos é outro objetivo fundamental que o gestor da organização deve alcançar, para isso, o mesmo deverá ajustar o sistema da cadeia de suprimento, de tal forma que possibilite um maior fluxo de entrada e saída de mercadoria e estoque, isso utilizando o mínimo possível de capital de terceiros e minimizando procedimentos que tragam atrasos aos processos.
O gerente, portanto, deve está provido de boas ferramentas e metodologias que o auxilie no processo de implantação e manutenção da cadeia de suprimento. Esses recursos terão um grande valor na tomada de decisões e garantirão melhores resultados, rentabilidade e lucros financeiros.
Apesar dos recursos mencionados terem um grande valor e auxiliarem bastante na busca por soluções em qualquer organização, e das organizações em geral terem pessoas preparadas para está à sua frente, nada disso adianta sem um bom grupo de trabalho, ou seja, sem uma participação ativa de uma equipe. A equipe deve não ser apenas interna, mas deve envolver processos externos, priorizando os objetivos organizacionais. Para Moura:
Não é mais suficiente otimizar simplesmente a cadeia de abastecimento e melhorar a eficiência. As cadeias de valor nos dias atuais têm de ser altamente colaborativas e voltadas para os serviços. Para que a colaboração seja eficaz, cada participante da cadeia de valor deve ter certas responsabilidades, incluindo o fornecimento de informações exatas e oportunas, tais como padrões de demanda, níveis de inventário, planos de produção, e a disposição para o intercâmbio das informações. (MOURA, 2004, p.95)

Com todas as informações que foram relacionadas anteriormente fica explicito que a cadeia de suprimento depende e muito não apenas da organização por si só, mas é um processo que envolve muitos outros organismos dispostos no decorrer de seu fluxo.
Portanto, as decisões a serem tomadas nesse processo devem ter como prioridade a satisfação das necessidades do consumidor, agregar valor ao produto/serviço e seus processos, de tal forma que estejam envolvidos os mais diversos integrantes desta cadeia, desde o fornecedor inicial de matéria prima e insumos, passando pelo processamento e produção de produtos até a chegada do mesmo ao consumidor, focando desta maneira, o aprimoramento dos processos e a melhoria contínua de seu fluxo. 

REFERÊNCIAS


BERTAGLIA, Paulo Roberto. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. 2º. Ed. rev.e.atual, &#8211; São Paulo: Saraiva, 2009.
MARTINS, Petrônio Garcia; CAMPOS, Paulo Renato. Administração de Materiais e recursos patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2003.
MANO, Cristiane. Por dentro da mente do consumidor. Revista Exame, São Paulo, ano 43, n.17, p. 170-176, 09 set 2009.
MOURA, Reinaldo A. et al. Atualidades na logística. vol. 02. São Paulo: IMAM, 2004.
REZENDE, Antônio Carlos. et al. Atualidades na logística.São Paulo: IMAM, 2005. 
TADEU, Hugo Ferreira Braga. et al. Logistica empresarial: perspectivas e oportunidades. Belo Horizonte: Fubdac-BH, 2008.

Cadeia de Suprimento: um novo desafio para as organizações

Esta produção textual tem o intuito de explicar o que é a cadeia de abastecimento, bem como identificar os ramos que a mesma pode está atuando. O presente trabalho expõe as dificuldades vivenciadas pelos gestores para a implantação da cadeia de abastecimento/suprimento

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Nos dias atuais, a mulher vem ocupando lugares importantes na sociedade em geral. Podemos destacar essa ascensão quando verificamos que politicamente, o Brasil é presidido por uma mulher.
Não é necessário ir longe para que se possa verificar esse crescimento ascendente da mulher, principalmente no mercado de trabalho. Essa realidade é notória.
Em pesquisa realizada a respeito do grau de instrução verificou-se que foi quebrado o velho paradigma que mulher não pode estudar. Hoje elas possuem no mínimo o ensino fundamental completo. Elas já são a maioria nas Instituições de Ensino Superior.
Dessa maneira, as mulheres estão cada vez mais aptas e ocupar vagas existentes no mercado de trabalho, tanto que a grande maioria das entrevistadas responderam que possuem fonte de renda.
Percebe também que cresceu o número de dependentes que as mulheres possuem, isso porque muitas delas passam a exercer a função de comando da família, ocupando o lugar do pai ausente. Em certos casos os homens ficam em casa, enquanto a mulher trabalha e trás o sustento para a família.
Apesar de toda a capacidade da mulher e consequentemente, da sua capacidade de realizar várias atividades ao mesmo tempo, ainda percebe-se empresas com gestores retrógrados, com certa desconfiança em relação às atividades desempenhadas pelas mulheres.
No entanto, apesar de certas barreiras notórias na aceitação da mulher no mercado de trabalho, considera-se que a mesma vem evoluindo a cada dia e ocupando funções que antes eram desempenhadas apenas por homens. Além de tudo estão com uma excelente auto estima, pois consideram-se aptas a exercer funções de confiança e acreditam que tem mais dedicação ao trabalho do que os homens.
Dessa maneira, pode-se entender um pouco mais a respeito desse universo tão virtuoso.
Talvez, este seja o motivo que as mesmas estão cada vez mais ocupando os grandes lugares na sociedade.
A função e objetivo da pesquisa em questão é somente conhecer um pouco mais sobre esse fenômeno e enfatizar a importância da mulher e seu valor para a comunidade e sociedade em geral.

O desenvolvimento da mulher no mercado de trabalho

Cadeia de Suprimento: um novo desafio para as organizações

Rogerio Sales Silva

Por que precisamos parar de enxergar ESG como custo, com Monica Kruglianskas | Café com ADM #493

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