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Em pleno século XXI, ano 2012, ainda temos os chamados &#8220;chefes&#8221; espalhados pelas empresas.
Munidos do cargo, acreditam que estão acima do bem e do mal, e não medem palavras, gestos ou conseqüências para ofender &#8211; humilhar seus subordinados, como se &#8220;escravos&#8221; ainda fossem.
Neste mês de fevereiro, &#8220;a Ambev foi obrigada pela Justiça a pagar R$ 100 mil em indenização a um ex-vendedor que acusa a empresa de danos morais. Esta semana, a 4ª Turma do TST (Tribunal Superior do Trabalho) rejeitou recurso da companhia e manteve a decisão da segunda instância.
O homem, que não teve sua identidade revelada, trabalhou na Ambev de março de 2003 a julho de 2007, e, segundo relato confirmado por testemunhas, durante esse período os empregados eram obrigados a passar por situações humilhantes.
Além de usar palavras de baixo calão para tratar seus subalternos, os supervisores impunham &#8220;prendas&#8221; a serem pagas por quem não atingia metas de vendas, como usar fraldão, fazer flexões e passar por um corredor polonês&#8221;, segundo <a href="http://noticias.uol.com.br/cotidiano/ultimas-noticias/2012/02/10/justica-obriga-ambev-a-pagar-indenizacao-de-r-100-mil-por-humilhar-ex-funcionario.htm">Lucas Azevedo, do UOL em Porto Alegre</a>.
Ainda, o TST (Tribunal Superior do Trabalho) condenou a Coplac do Brasil a indenizar no valor de R$ 10 mil uma funcionária grávida demitida por justa causa. A ex-funcionária conseguiu reverter a dispensa por insubordinação e comprovar o assédio moral por parte do seu chefe que a chamava de gorda e dizia que &#8220;faria a rapa das gordas.
<a href="http://noticias.uol.com.br/blogs-e-colunas/coluna/richard-branson/2012/01/12/seja-um-lider-nao-um-chefe.htm">Um líder, não um chefe</a>
Em recente artigo, <a href="http://noticias.uol.com.br/blogs-e-colunas/coluna/richard-branson/2012/01/12/seja-um-lider-nao-um-chefe.htm">Richard Bronson</a> (megaempresário inglês, criador do grupo Virgin, que tem 200 companhias em mais de 30 países, incluindo a empresa aérea de baixo custo de mesmo nome), escreveu &#8220;no atual mundo dos negócios, curvar-se ao chefe é um anacronismo. Da mesma forma, ser mandão não é um atributo desejável em um gerente ou em qualquer pessoa.&#8221;
Em outro trecho afirma &#8220;Se você está notando que você e seus gerentes se veem, apesar de seus melhores esforços, na posição de dar ordens em vez de dar ouvido às decisões de seus funcionários, primeiro olhe atentamente para como o espaço de seu escritório é disposto. Grande parte dessa estrutura administrativa tradicional começa com a planta da maioria dos prédios de escritórios, que a reforça desde o escritório de canto no último andar até os espaços escuros concedidos aos funcionários de nível mais baixo no térreo ou em um porão sem janela.&#8221;
E nesta busca desenfreada pela ambição do &#8220;quem é melhor&#8221; e quem será promovido e quem não será, o &#8220;eu sou sou o chefe&#8221; ou quem &#8220;manda aqui sou eu&#8221;, Bronson lembra &#8220;e agora olhe para si mesmo: um líder é muito diferente de um chefe. Muitos presidentes-executivos são chefes, não líderes, orientando seus funcionários de muito longe das linhas de frente. Mas ficar sentado na sala do conselho, ouvindo até mesmo os relatórios mais minuciosos da linha de frente, nunca se compara a estar lá e ver, ouvir e entender essas interações com seus clientes pessoalmente. Se você não estiver frequentemente lá, atuando ao lado de seus funcionários, você simplesmente não conseguirá permanecer em contato com as realidades de seu negócio.
Então, da próxima vez que alguém disser para você: &#8220;Ok, você é o chefe&#8221; ao sair pela porta, não deixe ficar assim. Diga: &#8220;Na verdade, não – nós estamos todos juntos nisso. Então volte aqui e me diga o que você faria se estivesse no meu lugar?&#8221;
Por isso, é melhor treinar, (estabelecer limites) educar os gerentes, supervisores, coordenadores, qualquer profissional que assuma uma posição de &#8220;liderança&#8221; e não de &#8220;chefia&#8221;. O &#8220;manda quem pode, obedece quem tem juízo&#8221;, esta cada vez mais com os dias contados.
Que Bronsons, Welchs, entre outros, possam inspirar estes chefes a se tornarem líderes, e assim evitar que suas respectivas empresas gastem em tribunais e possam aumentar suaa despesas com benefícios sociais e responsabilidade social empresarial.
E você meu caro leitor, leitora; tem um chefe ou líder? 
Bom trabalho, boa sorte.

Chefes castigam. Líderes orientam!

A Ambev foi obrigada pela Justiça a pagar R$ 100 mil em indenização a um ex-vendedor que acusa a empresa de danos morais. Esta semana, a 4ª Turma do TST (Tribunal Superior do Trabalho) rejeitou recurso da companhia e manteve a decisão da segunda instância.

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Tom Davenport e Randy Bean relatam em seu artigo "Action and Inaction on Data, Analytics, and AI" que aumentou o número de empresas (69% na pesquisa deste ano) que estão incorporando oficialmente análises e IA na função de CDO/CDAO - chief data and analytics officer.

A falta da cultura de dados
Mas, essas melhorias na importância dos dados contrastam com mudanças lentas – até mesmo retrocessos em alguns casos – em outras áreas.

O lado humano dos dados continua a desafiar as empresas, e os líderes de dados parecem relutantes em mudar seus paradigmas para dar mais ênfase a essas questões.

Todos os anos, em pesquisas recentes, a grande maioria (80% este ano) dos entrevistados relata que os principais desafios para se tornar uma organização orientada por dados são humanos – cultura, pessoas, processos ou organização – e não tecnológicos.

Não surpreendentemente, os entrevistados relatam fazer pouco progresso em direção a esse objetivo.

Apenas 24% dos entrevistados caracterizam suas empresas como orientadas a dados e apenas 21% dizem que desenvolveram uma cultura de dados em suas organizações.

No entanto, o foco dos executivos de dados na pesquisa é predominantemente em questões não humanas – modernização de dados, produtos de dados, IA e aprendizado de máquina, qualidade de dados e várias arquiteturas de dados.

Menos de 2% dos entrevistados classificaram a “alfabetização de dados” como uma prioridade de investimento.

Ou seja, lideranças falam da importância das pessoas, que as pessoas são o diferencial da empresa, mas na prática o investimento em tecnologia é muito maior e constante.

Fonte: MIT Sloan Management Reviews, January 19, 2023

Investimentos altos em Tecnologia, mas baixos nos Profissionais

Cada vez mais duas perguntas tem sido feitas com relação ao que Inteligência Competitiva e o que faz um profissional nessa área, ou mais especificamente o analista de inteligência.Ao longo de livros, artigos, posts, apresentações, procuro mostrar que o especialista (analista) em inteligência competitiva é um profissional que se dedica ao estudo e análise de informações e dados relacionados às empresas e ao ambiente competitivo em que elas atuam, com o objetivo de auxiliar na tomada de decisões estratégicas e no desenvolvimento de vantagens competitivas.<h3>O papel do analista de inteligência aplicada</h3>O trabalho de um analista em inteligência competitiva pode incluir atividades como coletar e analisar dados sobre os concorrentes, os mercados e os clientes, identificar tendências e oportunidades, monitorar mudanças no ambiente competitivo, prever ameaças e desafios futuros, e fornecer informações e recomendações para a gestão da empresa.O especialista em inteligência competitiva pode atuar em diferentes setores e empresas, e pode contar com uma ampla gama de ferramentas e técnicas para coletar e analisar informações, incluindo pesquisas de mercado, análise de dados, monitoramento de mídias sociais, entrevistas com especialistas e outras fontes de informação.A diferença entre Previsão e Monitoramento de Mercado Previsão é enxergar o futuro, o mercado que talvez não exista ou está recém-emergindo. Monitoramento é a tarefa de ficar observando as ameaças ou oportunidades competitivas. Monitoramento é o hoje e o agora, advertência representa o futuro. Certamente um mercado irá emergir nos próximos anos e como sua empresa irá distinguir uma ameaça ou oportunidade, a partir das mudanças econômicas atuais? Por isso, a importância de Implantar processos de Sinais de Mercado - Early Warning, nesses tempos de tantas incertezas.

Analista de Inteligência e Monitoramento de Mercado

Diante de tantos dados e informações disponíveis e circulando nas empresas, como encontrar o que realmente importa para uma melhor tomada de decisão?Entre os benefícios de&nbsp;Inteligência Competitiva&nbsp;que podem ser aplicados em empresas de vários segmentos como&nbsp;indústria, varejo, serviços, e de portes diversos, estão:<ul><li>Maior conhecimento sobre as mudanças na sociedade e no consumo</li><li>Maior conhecimento dos clientes, consumidores e prospects</li><li>A identificação de novas oportunidades de negócios</li><li>O aumento da participação de mercado</li><li>As tendências, oportunidades e ameaças que impactam a empresa</li></ul>A&nbsp;Inteligência Competitiva&nbsp;é uma disciplina com metodologia, técnicas e ferramentas que permitem que as organizações reduzam o risco estratégico e aumentem as oportunidades de receita por meio de&nbsp;uma compreensão profunda do que aconteceu, do que está acontecendo e do que pode acontecer em seu ambiente de negócios,&nbsp;ou seja, seu setor econômico.&nbsp;Os profissionais de&nbsp;Inteligência Competitiva&nbsp;são qualificados para coletar eticamente informações de diversas fontes, usando uma variedade de técnicas analíticas estruturadas e comunicando perspectivas e insights para melhorar a qualidade das decisões para crescimento de uma organização.<h3>O QUE FAZEM OS PROFISSIONAIS QUE TRABALHAM COM INTELIGÊNCIA COMPETITIVA?</h3>Como um “radar” os profissionais de&nbsp;Inteligência Competitiva&nbsp;analisam o ambiente externo da empresa. E apresentam análises, insights, recomendações, através de:<ul><li>Elaboração de Cenários: estudos e&nbsp;cenários econômicos para os principais setores da economia, por meio da avaliação de diversos indicadores setoriais,&nbsp;macroeconômicos, sociais e demográficos.</li><li>Análise Setorial: avaliam a inter-relação do setor com outros segmentos e o seu&nbsp;desempenho perante fatores macroeconômicos que o afetam, apontando riscos e&nbsp;oportunidades no setor e na cadeia produtiva à qual está vinculado.</li><li>Estudos de Mercado:&nbsp;análise das transformações no consumo, consumidores, clientes, do Brasil e suas regiões, bem como das estruturas dos setores nos produtos, serviços e em seus fluxos.</li><li>Análises e monitoramento&nbsp;da competição e competidores, de segmentos de mercado mais lucrativos, aplicações táticas e desdobramentos para as áreas comercial – vendas, marketing – comunicação e financeira.</li></ul>Em momentos de incerteza como os que estamos passando, se existem os desafios – ameaças, existem também as oportunidades para os setores econômicos e empresas no Brasil.E a aplicação de Inteligência Competitiva busca levar para os gestores as melhores decisões com menores riscos empresariais.

O que é Inteligência Competitiva? Quais os benefícios para as empresas?

Existe uma pergunta que quase nunca fazemos quando os resultados estão vindo: será que o que me trouxe até aqui é o que vai me levar adiante? É uma pergunta incômoda, porque o sucesso passado cria a sensação confortável de que já conhecemos o caminho.



Foi com essa provocação que Marshall Goldsmith, um dos autores executivos mais respeitados do mundo, escreveu "What Got You Here Won't Get You There", publicado no Brasil como "O que te trouxe até aqui não vai te levar até lá". A tese é direta: os comportamentos que levaram alguém ao sucesso no início ou no meio da carreira costumam ser os mesmos que o travam no passo seguinte.



Não significa desprezar o que construímos. Sem a experiência, os erros e os acertos de ontem, não seríamos quem somos hoje. Mas o esforço que nos fez chegar ao lugar que ocupamos é, possivelmente, muito diferente do que vai nos fazer alcançar a próxima meta. E repare: não é mais difícil nem mais fácil, é simplesmente diferente.



Na liderança comercial, isso aparece o tempo todo. O profissional que vende muito é promovido a gerente. De repente, o que o tornou excelente, como a energia individual, a insistência em fechar o negócio e a vontade de provar que está certo, deixa de ser o principal. O resultado agora depende de formar, orientar e valorizar outras pessoas. Passamos de realizadores individuais a líderes que entregam com e através do time.



Aquele vendedor que assume a mesa de negociação e garante a venda do mês, ensina o time a depender dele. O gestor que acompanha a negociação de fora e depois conversa com o vendedor sobre o que funcionou, perde a venda de hoje e ganha um profissional mais preparado para as próximas.



Há três razões principais para isso. A primeira é a mudança de nível: passar de técnico para gestor, ou de colaborador para empreendedor, exige trocar parte da execução pela estratégia e pela liderança. A segunda é a armadilha da zona de conforto, em que o sucesso antigo gera excesso de confiança e, sem perceber, paramos de inovar e de aprender. A terceira é que o mundo muda rápido, e o que era eficiente e inovador há alguns anos pode estar obsoleto hoje.



Goldsmith lista alguns comportamentos do ambiente de trabalho que atrapalham executivos de sucesso, e o mais interessante é que quase nenhum é grave isoladamente. São hábitos que passam despercebidos justamente em quem tem resultado, porque o sucesso funciona como um álibi.



Quem lidera equipes sabe o peso disso. Por exemplo, um reconhecimento que não vem pode ser o que faz um bom talento procurar outro lugar. Quando falamos de formar e reter pessoas, esses pequenos gestos pesam mais do que muita política de RH.



Um exercício importante é perguntar, diante de cada hábito, se ele ainda produz o resultado que a função atual exige. Faça uma lista dos processos ou hábitos que mais ocupam o seu tempo e pergunte, para cada um, se ele ainda é a melhor forma de chegar ao resultado ou se apenas continua porque sempre funcionou.



Outro movimento é desenvolver, desde já, as habilidades que o próximo objetivo exige. Observe pessoas que já ocupam a posição que você deseja, identifique duas ou três competências técnicas ou comportamentais que elas dominam e comece a treiná-las agora, sem esperar a promoção ou o desafio chegar.



É fundamental também manter a mentalidade de aprendiz, encarando cada etapa com a curiosidade de um iniciante e não com a certeza de um veterano. Procure pessoas de confiança, incluindo quem trabalha com você no dia a dia, e pergunte o que você poderia fazer de diferente para ser mais eficaz. Ouça até o fim, sem justificar e sem responder com "mas", e agradeça. Depois escolha um único comportamento para mudar e volte a perguntar, algumas semanas depois, se eles perceberam diferença. É esse acompanhamento que separa quem evolui de quem apenas ouve.



O sucesso anterior nos faz acreditar que já sabemos tudo. O próximo nível pede o contrário: humildade para mudar, disciplina diária para praticar o que aprendemos e abertura para ouvir quem está ao nosso redor.



Por isso deixo aqui uma pergunta: que habilidade falta hoje para você alcançar o próximo patamar? E qual hábito, que já funcionou muito bem, mas que talvez esteja na hora de deixar para trás?

O que te trouxe até aqui e o que te vai conduzir para novas conquistas

O Brasil está tentando colocar ordem em um dos pontos historicamente mais fragmentados da operação fiscal: a Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e). Como a emissão ficou sob responsabilidade dos municípios, diferentes cidades adotaram sistemas, provedores, layouts e formas de disponibilização do documento. Em um país com 5.570 municípios, essa diversidade tornou especialmente complexa a captura de notas para empresas que contratam serviços em diferentes localidades.“A fragmentação da NFS-e criou um problema que não se limita à emissão do documento. Os diferentes sistemas municipais podem exigir formas distintas de acesso, consulta e tratamento dos dados, o que dificulta criar um processo único dentro das empresas. Assim, a questão passa a ser transformar milhares de documentos emitidos de maneiras diferentes em uma informação que possa ser usada de forma confiável pela área fiscal e financeira”, explica Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax Tech.Para quem presta ou contrata serviços em várias cidades, o impacto é maior quando a empresa precisa repetir o processo em escala.“A empresa precisa localizar cada documento, acessar os diferentes ambientes municipais, fazer o download e garantir que as informações sejam encaminhadas corretamente aos sistemas internos. Uma coisa é acompanhar as notas de alguns fornecedores; outra é fazer isso para centenas ou milhares de prestadores espalhados pelo país”, avalia Brondi. “A complexidade não está apenas na quantidade de documentos, mas na necessidade de garantir que todos os documentos entrem no processo no momento certo e com as informações corretas”, complementa.O impacto, porém, muda de acordo com o perfil da operação. Nos escritórios contábeis, a dificuldade está em administrar diferentes clientes e municípios. Nas médias empresas, pesa a dependência dos prestadores para o envio das notas. Nas grandes, entram na equação filiais, fornecedores e um volume maior de documentos.E, quando esse fluxo falha, o problema chega a outras áreas da empresa. “Uma falha na captura ou no tratamento da nota pode comprometer o contas a pagar, a escrituração e as obrigações fiscais. Quando há alguma inconsistência, o problema tende a aparecer no fechamento, justamente quando as equipes trabalham com prazos mais apertados”, explica.Reforma aumenta pressão sobre a informaçãoA tentativa de padronizar a NFS-e ganhou ainda mais importância com a Reforma Tributária. Os documentos passaram a incorporar informações relacionadas ao IBS e à CBS, e as atualizações do layout nacional publicadas em 2026 já incluem novos campos, códigos e regras associados aos dois tributos.“Com a entrada de novas informações na NFS-e, a captura ganha ainda mais importância dentro da operação. Esses dados alimentam processos fiscais, contábeis e financeiros, então uma informação que não chega ou chega de forma incorreta pode gerar efeitos nas etapas seguintes. Por isso, não basta preparar o sistema para os novos campos se a nota ainda precisa ser procurada e inserida manualmente; é preciso garantir que a informação chegue completa e correta desde a origem”, explica Brondi.É nessa etapa que a automação pode reduzir o trabalho manual. A ASIS, por exemplo, ampliou para mais de 3.000 municípios a cobertura de seu Capturador Automático de NFS-e, que busca as notas diretamente nas prefeituras e as encaminha aos sistemas das empresas.“Uma cobertura ampla facilita a expansão da empresa para novas cidades e fornecedores sem exigir que a equipe reorganize o processo a cada novo município. Isso reduz o trabalho operacional e permite que os profissionais concentrem seu tempo na conferência das informações, no tratamento de exceções e nas situações que realmente exigem uma decisão”, ressalta o executivo.A diferença está no que acontece depois da captura, explica. “A NFS-e passa por uma auditoria preventiva, que verifica as informações antes de o documento seguir para as demais etapas da operação. Além de checar retenções e particularidades relacionadas a prestadores do Simples Nacional, a solução audita IBS e CBS para identificar a validação das novas tags e mapear prestadores que ainda não adaptaram suas emissões. O processo se completa com o cruzamento de obrigações acessórias para validar a escrituração fiscal.”&nbsp;Para Brondi, a mudança está em antecipar a identificação dos problemas. “Se uma inconsistência aparece apenas no fechamento, a equipe já precisa parar o processo para investigar e corrigir. Quando ela é identificada antes, a empresa consegue tratar a exceção no momento em que ela surge, sem deixar o problema avançar para outras etapas”, conclui o CEO da Asis.&nbsp;

O labirinto das notas fiscais: reforma tributária expõe gargalo que trava empresas

Por Epitacio Brito



A expansão da educação profissional e tecnológica representa uma oportunidade para o Brasil ampliar o acesso à formação e fortalecer as economias locais. No Nordeste, onde instituições de ensino e pesquisa desempenham papel importante na qualificação profissional e na produção de conhecimento, essa discussão ganha uma dimensão especial: como transformar a presença dessas instituições em resultados duradouros para a sociedade?



A pergunta não deve ser apenas quantas unidades são abertas, quantas vagas são ofertadas ou quanto dinheiro é investido. Também precisamos compreender o que acontece depois: os estudantes conseguem se inserir no mercado de trabalho? Continuam estudando? Empreendem? As pesquisas desenvolvidas nas instituições ajudam a resolver problemas concretos das comunidades e dos setores produtivos?



Essas questões não diminuem a importância da expansão da rede federal. Ao contrário, ajudam a qualificá-la. Investir em educação é essencial, mas conhecer os efeitos desse investimento permite aperfeiçoar decisões, corrigir dificuldades e dar continuidade às políticas que produzem bons resultados.



<h2 class="wp-block-heading">Da formação ao desenvolvimento regional</h2>



Universidades e institutos federais não são apenas espaços de ensino. São ambientes de pesquisa, desenvolvimento tecnológico e formação de profissionais que podem contribuir para desafios locais, da produção agrícola à saúde, da indústria à transição energética. Para que esse potencial se concretize, é necessário aproximar as instituições de ensino dos governos, das empresas e das necessidades da população.



Essa aproximação não significa subordinar a pesquisa ao mercado. A pesquisa básica tem valor próprio e é indispensável. O objetivo é ampliar os caminhos para que parte do conhecimento produzido também se converta em processos, serviços, tecnologias e soluções de interesse público.



<h2 class="wp-block-heading">Quem produz tecnologia também precisa utilizá-la</h2>



Na gestão de projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovação, observo uma contradição recorrente: instituições capazes de desenvolver soluções tecnológicas sofisticadas ainda precisam lidar com rotinas administrativas fragmentadas, processos manuais e sistemas que nem sempre se comunicam.



Em algumas situações, quem faz tecnologia não usa tecnologia. Isso consome tempo, dificulta o acompanhamento da execução dos projetos e pode reduzir a eficiência da aplicação dos recursos. Modernizar a gestão, padronizar procedimentos e integrar informações também são formas de inovar.



<h2 class="wp-block-heading">Medir resultados para decidir melhor</h2>



O país já dispõe de instrumentos e bases de dados para acompanhar a educação profissional e superior. O próximo passo é fortalecer a integração dessas informações e ampliar a capacidade de compreender trajetórias de estudantes e egressos, inserção profissional, continuidade dos estudos e impactos sociais e econômicos.



Projetos de análise de dados voltados à efetividade do investimento educacional mostram uma direção promissora: sair de uma discussão restrita ao volume de recursos e avançar para perguntas sobre o que eles tornam possível. Nenhum indicador isolado dá conta da complexidade da educação, mas um conjunto consistente de evidências ajuda gestores a planejar com mais responsabilidade.



No Nordeste, esse olhar pode contribuir para políticas mais sensíveis às particularidades de cada território. As demandas de uma região industrial, de um polo de energias renováveis ou de uma cidade do interior não são idênticas. A articulação entre formação, pesquisa e necessidades locais precisa considerar essas diferenças.



<h2 class="wp-block-heading">Uma agenda que ultrapassa governos</h2>



Os resultados de uma política educacional não aparecem necessariamente dentro de um mandato. Por isso, expansão, qualidade, pesquisa e avaliação devem fazer parte de uma agenda de Estado, com continuidade, transparência e capacidade de aprimoramento.



O Brasil não precisa escolher entre ampliar o acesso à educação e exigir boa gestão dos recursos públicos. Precisa fazer as duas coisas. O verdadeiro alcance da inovação não está somente no conhecimento que produzimos, mas na capacidade de transformá-lo em oportunidades, desenvolvimento econômico e melhoria da vida das pessoas.

Chefes castigam. Líderes orientam!

Alfredo Passos

Por que o brasileiro ainda investe tão pouco fora do país? | Café com ADM #517

Por que o brasileiro ainda investe tão pouco fora do país? | Café com ADM #517

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