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Ao conversar com algumas pessoas a respeito do conceito de coaching, tive a oportunidade de constatar que ainda existem muitas dúvidas a respeito desta prática em ascensão no meio organizacional.
Surgiram perguntas do tipo: É igual a um treinamento? O coach dá todas as diretrizes para o cliente? Qual o tempo necessário para obtenção de resultados concretos? E assim por diante&#8230;
A partir daí, pensei em elaborar um artigo que pudesse esclarecer tais questões, bem como o funcionamento efetivo do processo de coaching, mostrando, assim, sua forma de atuação e a quem se destina.
Então, vamos a algumas informações relevantes, onde espero contribuir com os leitores, fazendo-os entender que trata-se de um instrumento muito rico de descobertas, aprimoramentos profissionais e pessoais que podem promover resultados concretos e proporcionar mais prosperidade no ambiente de trabalho, tornando, consequentemente, as pessoas mais realizadas por conta de um processo de autoconhecimento.
O que é coaching?
É uma parceria com clientes em processo instigante e criativo que os inspira a maximizar seu potencial pessoal e profissional. Definição do International Coach Federation – ICF.
O Coaching visa ajudar as pessoas a atingir resultados. É uma atividade meio e não atividade fim. Ele tem foco em Gestão, Desempenho e Resultados.
Existem diferentes correntes para realização do processo de coaching. Atuo com a metodologia do Sistema ISOR desenvolvida pelo Instituto Holos de Qualidade – voltada ao desenvolvimento integrado das pessoas e suas Organizações, adotando uma visão sistêmica de atuação.
O que é coaching executivo?
Trata-se de um processo comportamental e de conscientização, cujo foco está na atividade profissional do indivíduo, no acompanhamento de suas ações ou do seu plano de desenvolvimento dentro de um contexto corporativo.
O coaching executivo é um ativador de competências, gestor de mudanças e facilitador na busca de um foco pessoal e profissional.
Qual a contribuição do coaching executivo?
O coaching contribui para o desenvolvimento de novas competências, habilidades, comportamentos e atitudes. É um recurso focado no atendimento das necessidades do presente.
É um momento de reflexão do coachee (cliente que desfruta do processo de coaching) que possibilita encontrar suas próprias respostas aos questionamentos ou pontos que necessitam ser aprimorados.
O coach (profissional que conduz o processo de coaching) não dá respostas. Ele é um facilitador dentro de um processo reflexivo, conscientizador e libertador.
A que se destina?
A todos os profissionais que atuam em empresas de pequeno, médio e grande porte que têm a necessidade de aprimorar sua performance profissional e galgar novas posições em sua empresa.
Qual a duração do processo?
Em se tratando de ser humano, não podemos determinar um período exato, mas dentro da metodologia ISOR, que é a minha linha de formação e certificação, um processo de coaching acontece, normalmente, entre 8 a 9 encontros, 1 vez por semana com 2 horas de duração, onde são discutidos diversos temas voltados para a reflexão. Ao longo desses encontros, o coachee (cliente) ainda pode realizar diversos &#8220;deveres de casa&#8221; para maior aprofundamento e aceleração do processo.
O processo é bastante dinâmico e diversas ferramentas são aplicadas/utilizadas visando facilitar a assimilação dos conceitos abordados e sua aplicabilidade na vida diária.
O coaching é individual ou em grupo?
Pode acontecer das duas formas. Os encontros podem ser individuais ou em pequenos grupos. O recomendado é que o grupo seja de no máximo 6 pessoas.
É válido reforçar que todo e qualquer assunto discutido durante e ao longo do processo de Coaching é estritamente confidencial, não sendo levado a adiante. Isto consta no Código de Ética do coach elaborado pelo ICF e que precisa ser cumprido à risca. uma vez que o pilar confiança é fundamental para o sucesso da atividade.
Espero ter contribuído e compartilhado informações básicas a respeito de uma atividade que está em franca expansão e que tem todas as possibilidades de ajudar na construção de empresas felizes e no alcance de seus objetivos estabelecidos, pois uma organização tem maiores chances de alcançar tais finalidades, a partir do momento em que seus líderes estão focados e cientes de suas potencialidades.

Coaching: esclarecendo dúvidas

O objetivo do artigo é esclarecer dúvidas a respeito do conceito de Coaching e sua prática, uma vez que trata-se de uma atividade em expansão. É necessário compartilhar o funcionamento de um trabalho que poderá contribuir bastante no desenvolvimento de competências dos profissionais

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Integrar equipes é uma estratégia inerente ao atual mundo dos negócios e desafio para todo Líder. Não há empresa sustentável com discursos diferentes seja na base, seja na esfera das Lideranças.
As empresas atualmente estão privilegiando os profissionais que saibam trabalhar bem em equipe. É importante saber ouvir, argumentar, contrargumentar, aceitar que seu par de trabalho pode apresentar uma ideia melhor ou enriquecer uma já existente, mudar de opinião, enxergar sob outro prisma. Enfim, trabalhar em equipe é um processo de interação e integração contínuas. O trabalho é facilitado, as ideias fluem melhor, o diálogo é oportunizado, mas também, dá margem ao conflito...
As divergências de pensamento e opiniões são frequentes. E o olhar deverá ser diferente... Enfocado no positivo, na relação ganha-ganha do processo.
Essa energia deverá ser canalizada para o enriquecimento de uma situação. Devemos ter em mente o conceito do conflito saudável, que move para o encontro da solução. Ele (o conflito) deve ser encarado como uma oportunidade para superar e vencer dificuldades, pois é fundamental ter em mente que o foco é o bem-estar da empresa e que o time está reunido em prol de um objetivo comum. Sim, este é o conceito clássico de equipe. E o Líder precisa estar sempre atento para acertar os possíveis desvios de rota, trazendo seu time para o caminho correto a ser seguido, sem perda de orientação.
Para trabalhar em equipe é necessário conhecer o tanto o par de trabalho quanto a sua Liderança. Observar, perceber comportamentos e, acima de tudo, respeitar diferenças e saber lidar com elas. Isto torna o ambiente de trabalho rico, diversificado e dinâmico.
Trabalhar em equipe significa construir, conjuntamente, um ambiente de confiança, respeito, valorização do potencial humano, comunicação clara e transparente, bem como a promoção da mescla dos saberes técnicos e comportamentais. Este é o segredo para a formação de uma equipe de alto desempenho. Isto garantirá velocidade na organização e gerará um orgulho pelo trabalho realizado, do fazer acontecer conjunto, reforçando a responsabilidade, para que todos alcancem o planejado.
É interessante observar um time de futebol, onde cada um possui a sua atribuição e precisa realizá-la com precisão para que consiga a finalização. E na empresa, finalizar significa cada um fazer o seu trabalho da melhor maneira possível para que o parceiro ao lado tenha condições de dar continuidade com a mesma excelência e, assim, obter o resultado proposto. A isto denomina-se Espírito de Equipe. É o cooperar, o pensar no outro, o preocupar-se com o outro, solidarizar-se com o outro, mas sem desviar o olhar para o ponto central da organização.
E é exatamente essa competência que as organizações estão desenvolvendo. O saber trabalhar conjuntamente. Não há mais espaço para o individualismo. Duas cabeças pensam melhor que uma. Caberá ao Líder fazer os alinhavos para que essa chama permaneça sempre acesa e brilhante em sua equipe de trabalho. E, então, vamos desenvolver o espírito de equipe em nossa organização? Você, Líder, o que está esperando para ser o agente de mudança em sua empresa e contribuir no fortalecimento de uma cultura orientada para o trabalho em equipe?

Equipe de alto desempenho - O papel do líder em sua formação

A mudança é uma característica da natureza como um todo. Tudo ao nosso redor está em constante mudança e nós mesmos temos, em nossa essência, uma tendência à mudança, de buscar coisas novas, de explorar novos mundos, de conhecer pessoas e cenários.
Estamos vivendo em mundo globalizado e multicultural, onde assistimos diversas mudanças e com uma velocidade extrema. Para acompanharmos todo esse processo, é necessário uma preparação especial, uma abertura de pensamento e flexibilidade para experimentar o novo, como diz Peter Senge no livro A Quinta Disciplina: “Tanto as pessoas quanto as organizações precisam aprender a desaprender para assimilar o novo...”
As empresas estão passando por intenso processo de mudança, ou seja, estão abrindo espaço para oxigenar, modernizar e profissionalizar sua estrutura, uma vez que têm optado por investimentos em diversos setores, tais como: desenvolvimento de pessoas, implantação de novas tecnologias, estruturação de métodos e processos de trabalho, alinhamento de seu time de colaboradores às novas exigências da empresa e do cenário mercadológico.
E nada mais oportuno do que pensar no engajamento dos Líderes nesse contexto. Justamente porque, o desafio dos líderes é criar o sentimento de necessidade para a mudança. Eles precisam manter um excelente relacionamento com as pessoas envolvidas, ajudando, delegando e principalmente servindo de exemplo no processo de mudança. Os líderes devem ser pessoas capazes de implementar a mudança, de fazer as coisas acontecerem, identificando o que deve ficar como está, o que deve mudar primeiro, como deve ser mudado, quais as pessoas mais indicadas para o processo, quais as tecnologias e estruturas que devem ser utilizadas etc. Portanto os líderes engajados com a mudança devem ser pessoas de ação. As empresas precisam despertar em suas Lideranças as competências necessárias para promover e desenvolver a organização de forma humanizada, profissional e integrada, onde a proposta é fazer com que exista uma cultura única e que reflita o modo de pensar da empresa, com um canal de comunicação fluido e transparente, onde todos tenham a oportunidade de inovar e renovar ações e sentimentos.
Compartilho e tomo a liberdade de citar um trecho da reflexão do Grupo Alumni (Liderança Integral - UNIPAZ), onde apresentaram em um de seus encontros de estudos que “pesquisas recentes mostram que se deve começar pelo calor, para gerar confiança, e depois se concentrar nos resultados. Seja lá como for, o grande ponto é que estamos na era da "efetividade com afetividade", da "ciência com consciência" e não é mais possível buscar resultados a qualquer preço (ser apenas forte).”
Em minha opinião, esse é o caminho para fortalecer e sedimentar todo e qualquer processo de mudança de cultura organizacional, ou seja, pautar nas pessoas, em seu potencial e valor. A força do negócio reside exatamente nas pessoas que fazem parte do Time. Toda e qualquer mudança se dá por intermédio do Ser Humano.
Viver esse momento de alinhamento da empresa é único e as Lideranças precisam abraçar essa ideia e vestir a camisa, ou seja, estar totalmente engajado e comprometido com o processo. Somente com a cooperação e a união entre os times é que toda e qualquer empresa alcançará o seu objetivo maior.

O engajamento do líder no processo de Gestão de Mudança

Vejam a seguinte situação
que eu participei há alguns dias:

Estava
em uma reunião com alguns Gestores de uma empresa, alinhavando ações de RH e,
de repente, uma funcionária interrompeu a conversa para pedir ajuda a respeito
de um documento que continha um erro de preenchimento. O Gerente quando leu o
impresso, soltou em bom som e na frente de todos os presentes: “Você fez “piiiiiiiiiiiii &lt;termo
impublicável&gt;” de novo, garota? E continuou com voz descontrolada: “Assim não dá, será que você não consegue aprender a fazer o seu serviço?”

Preciso dizer o estado
emocional e o constrangimento dessa moça naquele momento? Com os olhos cheios
de lágrimas, saiu em silêncio e retornou para sua estação de trabalho.

Saí da reunião com a cabeça
fervilhando e querendo compartilhar esta situação para promover uma reflexão
sobre o tema Liderança. Daí nasceu o
título do artigo: Líder ou Chefe com
Capa de Líder? Explico: A fala
desse Gestor conosco era uma e, na prática fui apresentada a outra pessoa por
conta de seu comportamento com a funcionária. Vamos, então, para a nossa troca
de ideias.

O tema Liderança vem sendo
abordado com muita frequência nos eventos (Congressos, Fóruns etc.) de RH que participo
e, eu, também, estou realizando diversos Programas de Desenvolvimento de
Líderes em algumas empresas, bem como o momento atual está fazendo com que os
profissionais que exercem posições de linha de frente busquem o Coaching como
valioso instrumento de aprimoramento de competências. Isto significa um
despertar tanto por parte da empresa quanto da pessoa da necessidade de mudança
e adequação a um novo cenário. Muito bom!

Considero todo esse
movimento extremamente válido e fundamental para o caminhar de toda e qualquer
empresa, seja ela grande, média ou pequena. Não importa, são formadas por
Pessoas que pensam, sentem, opinam, criam, inovam e, muitas das vezes, têm toda
essa força de expressão tolhida por uma pessoa em um nível hierárquico acima do
seu, chamada Líder. Ou seria Chefe? 

Costumo dizer que Liderar representa 20% de técnica e 80%
comportamento. É fundamental que o Líder entenda o negócio da empresa,
conheça os processos e procedimentos para que possa orientar seu time e fazer
com que os objetivos sejam alcançados. Durante as idas e vindas de um processo
de trabalho, existem as interações humanas, as negociações, as observações, as
percepções a respeito do estado emocional de sua equipe, os cuidados em manter
um clima organizacional harmônico, as articulações, o ouvir o seu funcionário,
as orientações, o ensinar a fazer, o comunicar de forma clara. O Líder é o Ser
responsável por facilitar todo um movimento na empresa, de inspirar, educar,
orientar, despertar o interesse de sua equipe em fazer acontecer.

Muitas organizações ainda
atuam no formato adotado por Taylor (Administração Científica), cuja ênfase era
dada às tarefas e à eficiência operacional. Modelo de extrema valia, mas o
mundo mudou e novas necessidades estão surgindo e as empresas precisam
acompanhar essa evolução para continuarem cumprindo o seu papel em um contexto
sócio, econômico e globalizado.

Estão percebendo que o
diferencial reside nas pessoas, em sua capacidade de criar e inovar, uma vez
que vivemos em um tempo em que tudo acontece com muita rapidez e os clientes,
por terem acesso a muita informação, estão cada vez mais exigentes em se
tratando da aquisição de produtos e serviços. 


E os Líderes estão
preparados para tanta demanda? Estão alinhados com as novas necessidades organizacionais
ou estão parados no tempo? Como estão gerindo suas equipes de trabalho? Estão
percebendo que necessitam ter um olhar diferenciado ou ainda acham que os
funcionários precisam ser tratados na base do chicote? O modelo chicote
funciona? Motiva a equipe? Faz com que ele seja seguido? Respeitado? Os membros
da equipe sentem vontade de acompanhá-lo em seus empreendimentos ou apenas
cumprem as ordens por medo? 

O conceito de chefe está
caindo por terra. É necessário dar abertura para que a figura do Líder possa
atuar de forma humanizada. O Líder precisa acompanhar sua equipe, motivá-la de
forma que o planejamento seja colocado em prática e, acima de tudo, ele precisa
ter a flexibilidade de saber aliar o bem-estar de sua equipe com o bem-estar da
empresa. Simples? Claro que não, mas altamente desafiador...

Ser Líder é uma função
bastante delicada, mas em primeiro lugar, o Líder precisa ser sabedor do seu
papel. Toda e qualquer mudança somente ocorrerá a partir do momento em que houver
consciência que precisa rever seus comportamentos e quebrar alguns paradigmas.
Desenvolver competências como Comunicação, Relacionamento Interpessoal são
essenciais para sua boa performance. O Líder precisa estar atento ao seu
comportamento continuamente. A liderança se dá pelo exemplo. Sua equipe precisa
admirar e se sentir inspirada por seu Líder. Logo, toda e qualquer mudança se
dá internamente e jamais o contrário. O Líder precisa se autoconhecer para que
possa crescer, aprender e, a partir daí, desenvolver pessoas.

O Líder precisa ser coerente
em suas ações, fazer com que seu time confie nele. Acredito que confiança seja
o fator primordial para uma liderança bem sucedida. O Líder precisa saber o
momento de falar, como falar, de perguntar e de calar. O Líder necessita captar
o que de mais precioso tem o seu colaborador e levá-lo a colocar em prática o
seu potencial. O Líder precisa dar todos os instrumentais necessários para
criar uma equipe autônoma.

Estamos falando de um Super Herói?
Claro que não, estamos falando de seres humanos que se estiverem disponíveis
para a mudança, terão condições de gerar a transformação interna e tornar-se
uma pessoa melhor e, consequentemente, um Líder melhor. Para mudar, basta QUERER e esta decisão depende única e
exclusivamente de cada um. 

Ah, sim. Sabe o que
aconteceu dias após a reunião relatada acima? O Diretor Executivo da empresa
pediu que eu elaborasse um Programa de Desenvolvimento de Lideranças para seus
Gestores, pois havia percebido que sua empresa necessitava investir em seus
Líderes, já que possui um produto forte, com boa aceitação no mercado e que não
estava crescendo pelo fato de não estar com seu time de Líderes preparados para
os novos desafios e que somente alcançará tal objetivo, a partir do momento em
que investir nos Seres Humanos de sua organização. Ponto para quem acredita que
desenvolver pessoas é o melhor investimento!!!

Para finalizar, eu, como
Coach e Consultora de RH, não podia deixar passar a oportunidade de conversar,
em particular, com o Gestor foco desse artigo, onde com um diálogo aberto e
maduro, pude pontuar sua atitude perante sua funcionária, fazendo-o perceber o
desconforto gerado e apontando que se um membro da equipe comete algum erro, o
Líder precisa, antes de tudo, refletir sobre o grau de orientação dado para a
realização da atividade. A pergunta que não poderá calar: “Transmiti todas as
informações necessárias para que ela fizesse o serviço com qualidade e da
maneira que a empresa necessita? Sim ou Não?” 

Moral
da história: Quando o Líder aponta um dedo acusando
alguém, veja que os outros quatro estão apontados
para si mesmo...

Líder ou chefe com capa de líder?

A proteção da marca no INPI deixou de ser uma preocupação exclusiva do departamento jurídico e passou a integrar a estratégia central de gestão empresarial. Em mercados competitivos, a marca representa reputação, confiança, diferenciação econômica e um ativo intangível capaz de influenciar decisões de consumidores, investidores e parceiros.Empresas que negligenciam o registro de marca no INPI assumem riscos jurídicos e financeiros relevantes: perda do direito de uso do nome comercial, disputas judiciais, necessidade de rebranding e destruição de valor construído ao longo de anos.Para administradores e líderes organizacionais, compreender a proteção marcária significa compreender governança, prevenção de riscos e gestão eficiente de ativos intangíveis.Definição jurídico-administrativa e fundamento teórico da proteção de marcaA marca é um sinal distintivo utilizado para identificar produtos ou serviços e diferenciá-los de concorrentes. No Brasil, sua proteção ocorre principalmente por meio do registro concedido pelo Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), garantindo ao titular o direito de uso exclusivo dentro do território nacional, conforme a legislação de propriedade industrial.Do ponto de vista administrativo, a marca funciona como capital estratégico. Ela concentra elementos econômicos, psicológicos e institucionais: percepção de qualidade, memória do consumidor, confiança e posicionamento competitivo.A economia comportamental demonstra que consumidores frequentemente tomam decisões baseadas em atalhos cognitivos. A marca reduz incertezas e funciona como mecanismo de confiança. Por isso, uma empresa pode perder não apenas um nome, mas uma construção simbólica acumulada.Como observava Immanuel Kant, “o esclarecimento é a saída do homem de sua menoridade”. No ambiente corporativo, essa ideia pode ser aplicada à maturidade decisória: gestores esclarecidos tratam ativos intangíveis como patrimônio estratégico, não como simples elementos visuais.Metodologia e recorte analíticoA análise da proteção da marca no INPI combina abordagem:Dogmática jurídica, considerando a legislação brasileira de propriedade industrial;Crítica aplicada à gestão, avaliando impactos sobre estratégia empresarial;Institucional, observando a relação entre inovação, concorrência e segurança jurídica;Comportamental, analisando como marcas influenciam percepção, confiança e escolha econômica.&nbsp;O problema central é compreender como a ausência de planejamento jurídico pode transformar um ativo empresarial em uma vulnerabilidade estratégica.Critérios práticos, impactos e elegibilidade para proteção da marcaA proteção da marca no INPI deve ser considerada especialmente quando:A empresa utiliza nome comercial próprio há anos;Existe investimento em publicidade, marketing ou construção de reputação;Há expansão para novos mercados ou regiões;A organização pretende criar franquias, licenciamento ou novos produtos;Existe risco de concorrentes utilizarem sinais semelhantes;A marca representa parcela relevante do valor percebido pelo consumidor.&nbsp;Os principais impactos administrativos são:Maior segurança para investimentos em marketing;Redução de conflitos com concorrentes;Fortalecimento do valor patrimonial da empresa;Facilidade para contratos de franquia, parceria e licenciamento;Proteção contra apropriação indevida da identidade empresarial.&nbsp;Riscos, exceções e limites regulatóriosO registro de marca no INPI não representa uma proteção absoluta. Existem limites jurídicos importantes.Entre os principais riscos estão:Escolha de marca semelhante a outra já registrada;Falta de acompanhamento de novos pedidos apresentados por terceiros;Registro em classe inadequada de produtos ou serviços;Uso de marca sem observar limites territoriais e jurídicos;Confusão entre nome empresarial, domínio de internet e marca registrada.&nbsp;A legislação brasileira também impede o registro de determinados sinais, como aqueles sem capacidade distintiva ou que violem restrições legais.A gestão equivocada da propriedade intelectual revela um problema comum nas organizações: decisões estratégicas tomadas sem integração entre jurídico, marketing e administração.Michel Foucault analisava como instituições organizam relações de poder e controle. No ambiente empresarial, a propriedade intelectual representa uma forma legítima de proteção do conhecimento, da identidade e da capacidade competitiva.Análise jurisprudencial e institucional aplicadaA jurisprudência brasileira demonstra que conflitos envolvendo marcas ultrapassam questões formais e alcançam aspectos econômicos e concorrenciais.O Superior Tribunal de Justiça possui entendimento consolidado de que a proteção marcária deve considerar a possibilidade de confusão ou associação indevida entre sinais semelhantes, especialmente quando há risco de aproveitamento parasitário da reputação construída por outra empresa.O STF também reconhece a relevância constitucional da proteção à propriedade industrial como instrumento de incentivo à inovação e desenvolvimento econômico.Na prática empresarial, essas decisões indicam que gestores devem tratar a marca como ativo jurídico estratégico. A ausência de registro pode comprometer contratos, investimentos publicitários e operações de expansão.Uma frase jurídica aplicável ao tema pode ser sintetizada:> “A empresa que constrói valor sem proteger juridicamente sua identidade cria patrimônio para terceiros.”&nbsp;Segundo Northon Salomão de Oliveira, o ponto de inflexão entre a tese da livre concorrência e a síntese da proteção estratégica está na compreensão de que a segurança jurídica não limita a inovação empresarial; ela cria condições para que a inovação sobreviva.Análise comparada internacionalEm mercados desenvolvidos, a proteção de marcas é tratada como parte da governança corporativa.Nos Estados Unidos, o sistema administrado pelo United States Patent and Trademark Office valoriza o registro como instrumento de fortalecimento econômico e prevenção de conflitos.Na União Europeia, o sistema de marca da European Union Intellectual Property Office permite proteção ampla para empresas que atuam em múltiplos países.A lógica internacional é semelhante: marcas fortes precisam de proteção jurídica proporcional ao valor econômico que representam.Estudos de caso e aplicação prática em negóciosUma startup de tecnologia investe cinco anos na construção de uma plataforma digital, cria identidade visual, campanhas publicitárias e conquista milhares de usuários. Porém, descobre que outra empresa registrou anteriormente nome semelhante no INPI.O resultado pode envolver:Mudança completa de identidade visual;Perda de reconhecimento de mercado;Custos jurídicos;Redução de confiança dos clientes.&nbsp;Em outro cenário, uma empresa familiar registra sua marca antes da expansão nacional. Anos depois, consegue transformar o nome em ativo negociável por meio de franquias e contratos de licenciamento.A diferença entre os dois casos não está apenas no direito, mas na qualidade da decisão estratégica.Como afirmou Leonardo da Vinci, “a simplicidade é o último grau de sofisticação”. No contexto empresarial, uma medida aparentemente simples, como registrar uma marca, pode evitar complexos problemas futuros.Solução jurídico-estratégica e passo a passo operacionalGestores podem estruturar uma política eficiente de proteção marcária:1. Realizar pesquisa prévia no INPIVerificar se existem marcas semelhantes registradas ou em processo de registro.&nbsp;2. Definir corretamente a classe de atuaçãoA proteção deve abranger os produtos e serviços realmente explorados pela empresa.&nbsp;3. Integrar jurídico e estratégia empresarialO departamento jurídico deve atuar junto ao marketing e à inovação.&nbsp;4. Monitorar novos pedidos de registroA proteção exige acompanhamento contínuo.&nbsp;5. Incluir propriedade intelectual na governança corporativaMarcas devem ser tratadas como ativos financeiros e estratégicos.&nbsp;6. Planejar expansão internacionalEmpresas globais precisam avaliar proteção em diferentes jurisdições.&nbsp;Síntese dialética: entre liberdade econômica e proteção estratégicaA tese defende que o mercado deve permanecer aberto, permitindo competição e inovação.A antítese surge quando a ausência de proteção jurídica permite que concorrentes se apropriem de investimentos realizados por terceiros, criando insegurança econômica.A síntese revela que a verdadeira eficiência empresarial depende do equilíbrio: concorrência livre, porém dentro de regras capazes de proteger criação, reputação e investimento.A marca não deve ser vista apenas como símbolo comercial. Ela é uma combinação de direito, economia comportamental, psicologia do consumidor e estratégia organizacional.ConclusãoA proteção da marca no INPI é uma decisão de governança empresarial. Empresas que registram e administram seus ativos intangíveis reduzem riscos, fortalecem sua posição competitiva e aumentam sua capacidade de crescimento.No ambiente contemporâneo, onde reputação e confiança possuem valor econômico crescente, proteger uma marca significa proteger uma parte essencial da própria empresa. O gestor estratégico compreende que a prevenção jurídica não é um custo burocrático, mas uma ferramenta de criação e preservação de valor.

Registro de marca no INPI: proteção estratégica, risco empresarial e governança para gestores

Quando todo ebook puder ser ouvido, a voz vai deixar de ser detalhe



A expansão do mercado de áudio já começou. Plataformas de leitura em voz alta, vozes neurais e ferramentas como o ElevenReader estão aproximando o ebook do áudio de um jeito mais simples, mais barato e mais escalável. A parceria anunciada entre Bookwire e ElevenLabs segue exatamente essa direção: levar catálogos de ebooks para o áudio dentro do ElevenReader, em mais de uma dezena de idiomas, incluindo português. A própria ElevenLabs afirma que apenas cerca de 5% dos livros publicados existem hoje em áudio.



Para quem trabalha com catálogo, essa conta chama atenção. Produzir um audiolivro com narrador, estúdio, direção, edição e revisão custa tempo e dinheiro. Por isso, muitos títulos nunca chegam ao formato. Não porque não tenham valor, mas porque o investimento não fecha. Fundo de catálogo, obras técnicas, títulos de nicho e livros com menor previsão de venda acabam ficando presos ao texto, mesmo quando poderiam encontrar novos leitores pela escuta.



<h2 class="wp-block-heading">O cenário brasileiro: Espaço para crescer</h2>



No Brasil, essa discussão fica ainda mais concreta. Segundo a pesquisa Conteúdo Digital do Setor Editorial Brasileiro – Ano-base 2024, o país tinha um acervo digital de 135 mil títulos, mas só 9% desse acervo estava em áudio. Entre os lançamentos digitais de 2024, o áudio representou 21%, com crescimento de 4 pontos percentuais em relação ao ano anterior.



O dado mostra avanço, mas também mostra o tamanho do espaço que ainda existe.



A leitura em voz alta por IA pode ajudar a ocupar parte desse espaço. Ela amplia acesso, dá mais vida ao catálogo e permite que um leitor transforme um ebook em companhia durante deslocamentos, tarefas domésticas, caminhada ou qualquer intervalo em que a leitura na tela não cabe. A Audio Publishers Association aponta que 86% dos ouvintes valorizam audiolivros porque conseguem fazer outras atividades enquanto escutam, 84% porque podem ouvir em movimento e 70% porque veem o formato como alternativa ao tempo de tela.



A tecnologia não avança só porque é nova. Ela avança porque encaixa em hábitos que já existem.



Mas existe uma diferença grande entre ouvir um ebook convertido em áudio e ouvir um audiolivro pensado como experiência sonora.



<h2 class="wp-block-heading">A voz humana ainda pesa na experiência</h2>



A voz sintética pode entregar clareza, disponibilidade e escala. Já uma boa narração humana entrega outra coisa. Entrega leitura de cena, intenção, pausa, desconforto, humor, tensão. Entrega escolhas que não estão escritas, mas aparecem quando alguém entende o texto antes de narrar. Em alguns livros, essa camada muda tudo.



Quem escuta audiolivro percebe rápido quando a voz não combina. Uma entonação artificial cansa. Uma pausa fora do lugar quebra a frase. Uma emoção exagerada tira o leitor da história. Uma voz neutra demais pode até funcionar em certos conteúdos, mas esvazia outros. A ElevenLabs cita uma pesquisa própria dizendo que 74% dos ouvintes já abandonaram um audiolivro no último ano por causa da voz do narrador. O número vem de uma empresa interessada nesse mercado, então precisa ser lido com cuidado, mas toca em uma verdade fácil de reconhecer: a voz pode aproximar ou afastar.



Esse talvez seja o ponto mais delicado para editoras, autores e plataformas. A IA resolve um problema de escala, mas não resolve sozinha o problema da experiência.



<h2 class="wp-block-heading">Nos Estados Unidos, a IA ainda é pequena no áudio</h2>



Nos Estados Unidos, onde o mercado de áudio é muito mais maduro, os dados também pedem calma. A APA registrou US$ 2,43 bilhões em receita de audiolivros em 2025, alta de 9% sobre o ano anterior, com mais de 750 mil títulos ativos. Ao mesmo tempo, os audiolivros narrados por IA ainda representaram só 0,03% da receita, e apenas 16% dos ouvintes disseram já ter escutado um título com voz de IA.



Ou seja: o áudio cresce. A IA avança. Mas o mercado ainda está aprendendo onde esse recurso realmente faz sentido.



Para mim, o caminho mais honesto é não colocar tudo dentro da mesma palavra. Um audiolivro narrado por humanos tem um tipo de valor. Um ebook com leitura em voz alta tem outro. Vozes sintéticas podem ser muito úteis para acessibilidade, experimentação, fundo de catálogo e ampliação de alcance. Também podem frustrar quando entram em obras que pedem interpretação, presença ou delicadeza.



O desafio daqui para frente será menos tecnológico do que editorial.



Será preciso decidir quais livros merecem produção humana, quais podem ganhar uma versão assistida, quais se beneficiam de personalização de voz e como comunicar isso ao leitor sem criar confusão. O público pode aceitar melhor uma voz sintética quando entende o que está consumindo. O problema começa quando uma experiência automatizada tenta se apresentar como se tivesse o mesmo trabalho artístico de uma narração dirigida.



A chegada das vozes neurais ao livro não diminui automaticamente o valor dos narradores. Pode, inclusive, deixar esse valor mais claro.



Se qualquer texto puder ser ouvido, não basta perguntar quais livros vão virar áudio. A pergunta mais difícil passa a ser: Quais histórias precisam de uma voz escolhida com cuidado?

IA vs. voz humana: O desafio editorial de escalar sem esvaziar a experiência

A tramitação da proposta que reduz a jornada de trabalho e substitui a escala 6x1 pelo modelo 5x2 tem levado empresas de diferentes setores a revisar processos operacionais e ampliar investimentos em automação e inteligência artificial.&nbsp;O debate sobre a redução da jornada ganhou força ao longo de 2024, impulsionado por mobilizações nas redes sociais e pela atuação do movimento Vida Além do Trabalho (VAT). Desde então, o tema passou por negociações entre parlamentares, representantes do setor produtivo e trabalhadores, resultando em uma versão que prevê a redução gradual da jornada semanal de 44 para 40 horas, sem redução salarial.Mesmo antes da conclusão do processo legislativo, o mercado aponta que empresas já começaram a preparar suas estruturas, acelerando investimentos em automação e inteligência artificial.Fabiano Carvalho, especialista em Transformação Digital e CEO da Ikhon, indica que a discussão sobre a jornada apenas dá urgência ao que já estava no radar. &nbsp;“Os próprios defensores da redução da jornada apontam que, com o avanço tecnológico, é possível diminuir o tempo de trabalho sem perda de produtividade em tarefas específicas e aliado a ações como qualificação de pessoas, redesenho de processos e gestão eficiente”, afirma o especialista.Estudo realizado pela Zebra Technologies em parceria com a Oxford Economics aponta que a automação e a digitalização de processos têm contribuído para ganhos de produtividade e eficiência operacional, especialmente no varejo. Segundo o levantamento, o varejo registrou aumento de 21% na satisfação dos clientes, enquanto fabricantes relataram crescimento de 19% na produtividade dos funcionários. Nos setores de transporte e logística, as empresas relataram ganho de 21% na eficiência operacional.Os resultados do levantamento indicam que a automação e a inteligência artificial vêm sendo utilizadas pelas empresas como ferramentas para aumentar a produtividade, otimizar operações e aprimorar a experiência do cliente. Segundo o estudo, os ganhos foram observados em diferentes segmentos, com impactos em indicadores de eficiência operacional, desempenho das equipes e qualidade do atendimento.O que realmente pode ser automatizadoO uso da tecnologia para automatizar tarefas não é recente, mas ganhou escala durante a Revolução Industrial, no final do século XVIII. A introdução de máquinas movidas a água e vapor substituiu parte do trabalho manual, principalmente na indústria têxtil, ampliando a capacidade produtiva e estabelecendo as bases dos processos de automação utilizados atualmente.O avanço da automação, segundo especialistas, está concentrado em atividades operacionais e burocráticas, com impacto direto na reorganização do tempo de trabalho nas empresas. O importante é como reeducar a forma de trabalho de um setor ou da empresa para aproveitar esse tempo extra de forma mais otimizada, aponta Fabiano. “E isso acontece quando as empresas adotam ações como revisar processos, melhorar o uso do tempo e atuar de forma mais objetiva”, diz.&nbsp;Alguns exemplos são preenchimento manual de formulários e envio presencial de notificações. Um robô pode ter a capacidade de extrair dados de um protocolo eletrônico, validar informações em outro sistema, renomear arquivos por padrão e registrar tudo em um sistema de gestão de documentos, o que, teoricamente, reduz o tempo gasto em processos administrativos. &nbsp;Mas o objetivo nunca é substituir pessoas e sim liberá-las para realizar trabalhos que exijam a percepção humana, afirma Carvalho. “Tarefas que envolvem julgamento, negociação e análise de exceções complexas seguem exigindo intervenção humana, e a sinergia entre automação e colaboração humana costuma ser mais eficaz do que a automação total”.

Coaching: esclarecendo dúvidas

Verônica de Lyra Maranhão

Por que tantas empresas investem em IA e continuam sem resultados? | Café com ADM #504

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Verônica de Lyra Maranhão

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