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A análise SWOT surgiu no ambiente acadêmico, sendo elaborada pelo norte-americano Albert Humphrey, que entre as décadas de 1960 e 1970, estava desenvolvendo um projeto de pesquisa para a Universidade de Stanford. Sem saber, Humphrey criou uma das ferramentas mais utilizadas no mundo dos negócios atual. 
 SWOT tem sua nomenclatura de origem norte americana e as quatro letras que configuram a formatação da palavra significam: S (Strengths), W (Weaknesses), O (Opportunities), T (Threats). Em português, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, assim sendo nomeada a matriz FOFA. 
 A análise de SWOT é extremamente importante para que o gestor possa visualizar como anda o funcionamento da sua organização e auxilia também a analisar a concorrência dividindo-se em duas partes, externa e interna.Do ponto externo temos a análise do ambiente, que é voltado para as forças e fraquezas, e o ponto interno a análise organizacional que enfatiza as oportunidades e ameaças.
 Para uma boa análise da Matriz de SWOT é necessário que o gestor tenha definido o que quer visualizar. É importante ter pré definindo qual será o objeto de análise. 
A SWOT pode ser feita para analisar diversos aspectos de sua organização. Exemplificando: O gestor da organização A deseja saber como anda o funcionamento do setor de produção. O primeiro passo foi definir o que ele vai analisar. O segundo passo é fazer a verificação das forças, para isso ele deve se perguntar: &#8221;O que torna esse setor forte?&#8221; e colocar no primeiro tópico, tais como: Tenho uma equipe preparada, as máquinas são boas, os colaboradores estão motivados.
 O segundo tópico são as fraquezas; Para isso, o gestor deve responder a seguinte questão: &#8221;O que torna esse setor fraco?&#8221; e listar também: Tenho funcionários bons, porém são poucos, falta mão de obra. 
 O terceiro tópico são as oportunidades. São as coisas que podem gerar um avanço para aquele setor, exemplificando: temos uma máquina única que veio do exterior que faz um trabalho excelente e só nosso setor de produção possuí. 
 O quarto tópico são as ameaças. Para isso deve ser respondida a questão: O que pode fazer com que o meu setor desapareça? pode ser exemplo: posso ter meu produto substituído por algo mais tecnológico.
Ao final, o gestor unirá os quatro pontos e a partir daí terá a relação do que está sendo observado, onde está acertando, errando, e a partir dessa observação elaborar um plano de ação para resolver o que está saindo errado. A análise de SWOT é uma autoavaliação de como está a saúde do seu empreendimento.

Como elaborar uma matriz SWOT?

A matriz SWOT, ou matriz FOFA denominada no Brasil, é uma das ferramentas que pode ser crucial para a análise da sua organização você sabia? Se não, o texto abaixo mostra a importância de uma SWOT bem construída.

Como elaborar uma matriz SWOT? | Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O Ciclo PDCA é uma das ferramentas mais utilizadas por administradores em todo o Brasil e no mundo. Foi criado como método de melhoria contínua de processos; Idealizado na década de 20 por Walter Andrew Shewart, um físico norte americano conhecido por ser pioneiro em controle estatístico de qualidade, e mais tarde, disseminado por Willian Edward Demming conhecido por ser o pai da evolução da qualidade. Pode ser chamado também de ciclo de Demming ou ciclo de Shewart. A origem do nome vem da língua inglesa: A letra P, faz referência a palavra “Plan” ou Plano, D refere-se a “Do” que traduzido livremente se torna fazer, C origina-se de CHECK ou checagem/supervisão e por fim a letra A de Act ou Agir. Diante desse contexto, como aplicar o ciclo PDCA em uma das obras de ficção mais aclamada pela crítica e pelo público de todos os tempos? LA CASA DE PAPEL é uma série espanhola lançada em 2017, dirigida por Alex Pina e reproduzida pela streaming da Netflix. A série tem seu enredo focado em o maior assalto que a Espanha e o mundo já vivenciou, onde tem como ponto principal a Casa da Moeda e gira em torno de um planejamento de processos liderado pelo personagem “professor” que mais tarde usa o codinome de “Salvador” para despistar a polícia e é interpretado com maestria pelo ator Alvaro Morte. A aplicação do ciclo inicia-se a partir do momento em que o professor tem a ideia de executar o plano. Exemplos práticos de como o PDCA é aplicado: A 1° etapa do ciclo PDCA é o PLAN, que advém de planejamento. Para iniciar o planejamento do assalto o professor pensou em muitas estratégias para que nada desse errado, ou se desse, causasse o menor dano possível. Para isso, foi necessário planejar o número de assaltantes para adentrar a casa da moeda; A série nos mostra sete assaltantes que adentrariam o banco, o professor também pensou em criar um codinome para cada um deles, já que as relações interpessoais ao seu ver atrapalharia o andamento do plano e para isso deu a cada um a liberdade de escolher um nome de cidade; Desse modo passamos a conhecer Tokio (Ursula Corbero), Rio (Miguel Herran), Berlin (Pedro Alonso), Nairóbi (Alba Flores), Oslo (Roberto Garcia Ruiz), Denver (Jaime Lorente), Moscow (Paco Tous), Helsinque (Darko Peric) que são os personagens principais da trama. Apenas o recrutamento não foi suficiente, ele também dividiu as tarefas que cada um faria baseado em suas fichas criminais. Rio e Tókio (um hacker e uma ladra) entraram no banco dias antes afim de verificar onde estavam as câmeras de segurança; Nairóbi (especialista em falsificações) ficou responsável pela fabricação das notas enquanto o assalto estava sendo orquestrado; Berlim (estelionatário) foi o líder de todo o assalto tendo em vista seu poder de intermediar os conflitos, Oslo e Helsinque (dois soldados de guerra) ficaram responsáveis pela ordem e por fazer a segurança do local caso algum refém ou alguém da própria equipe ousasse intervir para atrapalhar o assalto; Moscow (arrombador de cofres) foi designado para escavar o túnel por onde levariam o dinheiro, tendo como apoio principal, seu filho Denver. Diante de todo esse planejamento também foi necessário pensar em como os reféns seriam tratados e em como poderiam ser úteis para o sucesso do objetivo, e em como faria caso houvesse alguma ponta solta durante a execução do plano. A segunda etapa refere-se ao Do ou fazer. Quais foram as ações que o professor teve de executar? Para a execução das ações o professor precisou colocar sua equipe dentro do banco e a partir daí executar tudo o que havia planejado, analisando meticulosamente cada passo dado pela equipe. A terceira etapa é a CHECK, ou checagem e supervisão.Nessa etapa o professor montou uma central em um galpão próximo ao banco de onde monitorava e dava as coordenadas, era ele também que solucionava algum problema inesperado do lado externo do banco caso necessário, ou podia mudar alguma estratégia caso a primeira não desse certo. A 4° etapa refere-se ao ACT ou agir, e após o intensivo treinamento e seleção realizado pelo professor, a equipe seguiu para o assalto ao banco, onde tiveram que agir das mais diferentes formas: escavaram túneis, arrombaram cofres, negociaram com a polícia e com os reféns, viram dois de seus companheiros serem abatidos, enfentaram desavenças entre a equipe, tudo para que o objetivo principal fosse alcançado, e conseguiram. Saíram disfarçados cada um para um país diferente e o mais importante, milionários. O PDCA é uma ferramenta pela qual podemos nos basear em todos os aspectos da nossa vida. Saber planejar, como fazer, checar e agir faz com que façamos as coisas com menos erros e dentro do âmbito administrativo é importante que um gestor saiba por onde guiar sua equipe e pode usar o PDCA como sua principal fonte de conhecimento. LA CASA DE PAPEL nos mostra que através de um planejamento bem estruturado é possível sim chegar a um objetivo que parece ser inatingível.

Ciclo PDCA aplicado em La Casa de Papel

Luciano Weber, CEO da Device, revela como relacionamento presencial e decisões rápidas superam automação e análise infinita na geração de receita



Luciano&nbsp;Weber&nbsp;é CEO da Device, empresa que transformou relacionamento em vantagem competitiva num mercado dominado por automação. Com mais de duas décadas liderando operações complexas, ele construiu uma reputação incomum: a de líder que prefere corrigir decisões erradas rapidamente do que acertar lentamente. Sua trajetória desafia o consenso corporativo moderno que transformou reuniões em escudos contra responsabilidade. E é exatamente esse contraste entre ação e paralisia que oferece insights valiosos para C-Levelsque buscam velocidade sem perder direção estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">1. Feeling Estratégico: Quando a Proximidade com o Cliente Vale Mais Que Dashboards</h2>



Pergunta:&nbsp;Como você define os parâmetros para tomar as decisões mais críticas de negócio?



Insight de Luciano:&nbsp;“A maior parte das minhas decisões vem de feeling. E isso só funciona porque estou sempre próximo do cliente para ter essa percepção. Não é intuição vazia — é intuição alimentada por conversas reais.”



A diferença entre “achismo” e feeling estratégico está na fonte de dados. Enquanto a maioria dos CEOs confia exclusivamente em relatórios filtrados por três camadas hierárquicas, líderes como Luciano usam proximidade como metodologia. Isso não significa ignorar dados quantitativos, mas reconhecer que números atrasados contam apenas metade da história. A outra metade está nas hesitações durante negociações, nas perguntas não feitas em reuniões, no tom de voz quando um cliente menciona concorrentes. Esse tipo de inteligência qualitativa é o que permite decisões rápidas com convicção — porque você já sabe o que os dados vão confirmar depois.



<h2 class="wp-block-heading">2. Convicção vs Consenso: Por Que Grandes Estratégias Morrem em Comitês</h2>



Pergunta:&nbsp;Qual o segredo para garantir que uma estratégia seja realmente executada?



Insight de Luciano:&nbsp;“Preciso ter muita convicção. Eu discuto muito, analiso, essa provocação é ampla. Mas depois que decido, consigo seguir. Gosto de estar olho no olho com os líderes, entender as dores, para saber como vender as estratégias. A relação de confiança é fundamental — sou mais&nbsp;old&nbsp;school&nbsp;nisso.”



Aqui está o paradoxo que poucos CEOs resolvem: convicção não é o oposto de discussão, é o resultado dela. Luciano separa claramente duas fases — debate amplo (onde todas as vozes importam) e execução focada (onde uma voz lidera). O erro mais comum na alta gestão é manter a primeira fase indefinidamente, transformando estratégia em negociação perpétua. A abordagem “old&nbsp;school” de olho no olho não é nostalgia — é reconhecer que comprometimento humano não se constrói via Slack. Quando você entende as dores reais dos seus líderes, consegue desenhar estratégias que eles&nbsp;querem&nbsp;executar, não apenas estratégias que&nbsp;devem&nbsp;executar.



<h2 class="wp-block-heading">3. A Epidemia da Paralisia Corporativa: Quando o Medo de Errar Custa Mais Que Qualquer Erro</h2>



Pergunta:&nbsp;Onde você vê os líderes errando mais nas suas decisões hoje?



Insight de Luciano:&nbsp;“Falta coragem. Hoje fazem reunião para marcar outra reunião, ninguém se expõe mais, não querem correr risco. Estamos carentes de pessoas correndo risco. Tudo é ‘vou ver’, ‘vamos fazer outra reunião’. É preferível tomar uma decisão equivocada a tempo que possa corrigir do que nenhuma.”



Esse é o custo invisível da cultura corporativa moderna: a ilusão de que mais análise reduz risco, quando na verdade apenas transfere o risco de “decisão errada” para “oportunidade perdida”. A matemática é brutal — uma decisão 70% correta implementada hoje vale mais que uma decisão 90% correta implementada em três meses, porque você tem 90 dias para corrigir os 30% de erro. O mercado não pune quem erra rápido e corrige. Pune quem hesita enquanto concorrentes menores, mais ágeis e com menos a perder capturam território. A pergunta para qualquer C-Level&nbsp;não é “qual o risco de estarmos errados?”, mas “qual o custo de descobrirmos tarde demais que estávamos certos?”



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Empresas como&nbsp;Amazon, Netflix e Microsoft não chegaram ao topo do Fortune 500 por terem os melhores comitês de análise. Chegaram por institucionalizar velocidade de decisão como vantagem competitiva. Jeff Bezos famosamente defendia decisões “Tipo 2” (reversíveis) tomadas por indivíduos, não comitês. Reed Hastings eliminou aprovações em camadas na Netflix para que líderes pudessem falhar rápido e aprender mais rápido ainda.



A diferença entre empresas que&nbsp;usam&nbsp;metodologias ágeis e empresas que&nbsp;são&nbsp;ágeis está aqui: não é sobre ferramentas (OKRs, sprints,&nbsp;kanban), é sobre coragem cultural. Você pode ter o melhor framework de gestão do mercado, mas se seus líderes precisam de três reuniões e dois comitês para aprovar uma campanha, você não é ágil — você é lento com vocabulário moderno.



O trabalho remoto amplificou esse problema. Como Luciano observa, credibilidade se constrói “usando o capacete e indo na obra”. Transferência de conhecimento real — aquela que inclui erros, correções ao vivo, leitura de linguagem corporal — não acontece via Zoom. Empresas que confundiram “trabalho remoto” com “relacionamentos remotos” estão descobrindo que podem ter produtividade sem comprometimento, o que é receita para mediocridade de longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Sua empresa está perdendo mercado porque toma decisões erradas… ou porque não toma decisão nenhuma?

Por que o "old school" está vencendo a revolução digital dos negócios?

A gestão de contratos não é apenas uma obrigação legal, mas um diferencial estratégico para organizações que buscam qualidade



<h2 class="wp-block-heading">Operação: reflexo direto do contrato</h2>



Na vivência diária da gestão de serviços contínuos, um ponto se torna evidente: a operação reflete exatamente aquilo que o contrato exige, mede e acompanha. A qualidade entregue no dia a dia não nasce da improvisação, mas da forma como o contrato foi estruturado, monitorado e gerido ao longo de todo o seu ciclo.



<h2 class="wp-block-heading">O que caracteriza contratos maduros</h2>



Contratos maduros vão além da simples formalização. Eles definem escopo e níveis de serviço com clareza, estabelecem indicadores alinhados à realidade operacional, preveem mecanismos de correção (não apenas penalidades) e criam rituais consistentes de acompanhamento e análise de desempenho. Esse conjunto dá sustentação à qualidade e reduz a dependência de esforços individuais.



<h2 class="wp-block-heading">Impactos da presença (ou ausência) de estrutura</h2>



Quando esses elementos estão presentes, o serviço flui com previsibilidade, estabilidade e capacidade de resposta. Quando não existem, a qualidade passa a depender exclusivamente do empenho das equipes envolvidas, tornando-se frágil, pouco escalável e insustentável ao longo do tempo.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de contratos e governança operacional</h2>



O mercado tem reforçado essa lógica ao apontar a gestão de contratos como um dos principais pilares da governança operacional. Organizações que adotam práticas estruturadas, como padronização de modelos, centralização de contratos e definição clara de responsabilidades, ampliam a visibilidade sobre obrigações, prazos, indicadores e riscos, transformando o contrato em um instrumento ativo de gestão e não apenas em um documento formal.



<h2 class="wp-block-heading">Indicadores, dados e melhoria contínua</h2>



Além disso, a definição de indicadores claros e rastreáveis, acompanhados por rotinas de análise e acompanhamento, permite antecipar desvios, orientar decisões com base em dados e promover a melhoria contínua. Estudos de mercado indicam que empresas com maior maturidade na gestão contratual alcançam ganhos relevantes de eficiência administrativa, redução de custos operacionais e maior conformidade regulatória.



<h2 class="wp-block-heading">O contrato como elo entre áreas</h2>



Nesse contexto, a gestão de contratos atua como elo entre planejamento, execução e controle, integrando áreas como operações, compras, jurídico e gestão financeira. Esse alinhamento fortalece o relacionamento com fornecedores, reduz riscos operacionais e reputacionais e cria um ambiente mais transparente e colaborativo.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: contrato como instrumento de governança</h2>



Em um cenário cada vez mais orientado por dados e eficiência, a gestão de contratos não é apenas uma obrigação legal, mas um diferencial estratégico para organizações que buscam qualidade, previsibilidade e governança sólida. Contratos bem estruturados deixam de ser instrumentos estáticos e passam a funcionar como verdadeiras ferramentas de governança, sustentando a qualidade do serviço e permitindo que a gestão seja estratégica, orientada por critérios objetivos e decisões consistentes ao longo de todo o ciclo.



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Gestão de contratos: o eixo central para garantir qualidade nos serviços

Em janeiro de 2026, a NFS-e nacional se torna obrigatória, sendo necessário todos os municípios se atualizarem



A padronização da NFS-e Nacional&nbsp;veio através da reforma tributária, esta iniciativa busca a desburocratização e &nbsp;&nbsp;padronizar a emissão da Nota Fiscal de Serviço eletrônica e o recolhimento do ISS em todo território nacional.



Em janeiro de 2026, a NFS-e nacional se torna obrigatória, sendo necessário todos os municípios se atualizarem. No modelo atual, cada município pode estabelecer um modelo de documento fiscal para registro de prestação de serviço, gerando custos com treinamentos e apurações de impostos para empresas.&nbsp;



A Reforma Tributária tende à simplificar as obrigações tributárias e facilitar as informações entre os entes municipais, estaduais e federais, assim as informações estarão disponíveis de imediato para uma fiscalização ou levantamento de dados.



Na prática muitos municípios estão adequando os seus sistemas para que consiga fazer as transmissões conforme determina o padrão nacional, sendo que não vão utilizar o portal nacional para emissão de nota fiscal de serviços, será utilizado o mesmo sistema, apenas estará no layout do padrão nacional, isso irá facilitar na captura de documentos fiscais deste tipo, porém o custo com treinamentos para adequações nas emissões de notas e apurações de impostos irá continuar ou até mesmo aumentar.



No atual cenário, com estas mudanças, seria ideal as emissões de notas e impostos serem feitas direto no portal nacional, sendo um padrão, facilitando o dia a dia dos contribuintes e profissionais da área, reduzindo os custos de conformidade para as empresas.



Assim, sempre esteja assessorado por um&nbsp;profissional da área contábil e tributária, com expertise e experiência,&nbsp;para que possa orientar com os procedimentos, dentro da legislação vigente.



Alexandre Dell' Orti - Contador

Como elaborar uma matriz SWOT?

Ana Beatriz Silva

Como expandir sua empresa para além do Brasil, com André Bianchi | Café com ADM 477

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Ana Beatriz Silva

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