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No Brasil, o Compliance ganhou projeção em decorrência dos escândalos da Lava Jato, e a partir daí os olhos se voltaram aos Programas de Compliance a fim de evitar eventuais práticas de suborno e corrupção nas suas instituições. E não seria diferente nos condomínios. Mas, antes de tudo o que significa Compliance?
O termo oriundo do inglês to comply, compliance significa “agir de acordo com uma regra ou procedimento”. No caso do Compliance para os condomínios, significa implantar um programa de integridade para os gestores (síndicos moradores, síndicos profissionais, empresas especializadas em sindicância), administradores, funcionários e moradores agirem dentro do que determina toda a legislação do condomínio tanto interna quanto externa, aliadas às boas práticas de governança corporativa. 
Benefícios do compliance nos condomínios
Mas qual seria a vantagem para os condomínios possuírem um programa de integridade? Primeiramente, a proposta de implementar o Compliance no condomínio será para promover uma mudança cultural, em que o sucesso do processo depende do engajamento de todos os envolvidos (gestores, administradores, funcionários e moradores) no dia a dia da gestão do condomínio, visando uma mitigação de riscos, conhecimento dos fornecedores, colaboradores, empresas terceirizadas que prestam serviços dentro do condomínio. 
Tais procedimentos acarretam otimização dos gastos, redução de custos em contratações desnecessárias, transparência na gestão dos gastos e consequente valorização do imóvel. Através do Compliance se tem um conjunto de técnicas que evitará que os funcionários do condomínio exerçam alguma prática irregular, por exemplo a utilização de produtos nocivos à saúde ou a realização de horas extras desnecessárias, possibilitando a diminuição de passivos trabalhistas. 
E ainda o programa de Compliance poderá criar a organização de guias de impostos pagas, criação de métodos de avaliação de empresas para a contratação, onde não é priorizado somente o valor, mas também a segurança contratual praticando sempre a busca de 3 (três) orçamentos com credenciais imparciais. Os gestores, administradores ao iniciar a relação contratual após a implementação do programa de Compliance passarão a observar o cumprimento dos compromissos, os padrões de qualidade, evitarão as relações de exclusividade, não aceitarão comissões, recompensas, evitarão a parcialidade e nunca contratarão serviços oriundos de vínculos familiares. 
Prevenir, detectar e responder: compliance na prática
Com o programa de Compliance os três verbos serão praticados por todos: prevenir, detectar e responder. Por fim um efetivo programa de Compliance poderá trazer à gestão/administração do condomínio maior transparência e tranquilidade aos condôminos, que terão certeza que todas as exigências legais estão sendo cumpridas tais como trabalhistas, tributárias, segurança, e demais áreas, em que os valores apresentados são justos e que os contratos antigos serão revisados e os contratos novos firmados preservarão todos os direitos e a imagem do condomínio.
O gestor e o administrador do condomínio deverão criar os canais de comunicação interno no qual a divulgação constante da nova cultura de “estar em Compliance” será constante, tendo um canal de comunicação aberta para a troca de informações e verificação do comportamento de todos. Em relação aos prestadores de serviços de contratação externa, o gestor e o administrador do condomínio deverão saber da existência do programa de Compliance para se enquadrar no envio das propostas, contratos e documentos fiscais. 
O programa de Compliance dentro de um condomínio trará muitos benefícios para todos no sentido de afastar as irregularidades e más condutas trazendo a clareza e honestidade nas contratações, tornando o condomínio um exemplo de transparência e responsabilidade onde todos (administrador, gestor, conselheiros, funcionários e moradores) serão beneficiados com as boas práticas, nova cultura e muita economia dentro do planejamento orçamentário.
Társia Smeha Quilião é advogada (OAB SC 25376A | OAB RS 57343) Formada em Direito pela Universidade Luterana do Brasil em 2002; pós-graduada em Direito Ambiental pela UFRGS em 2004; assessora da Procuradoria Jurídica do MPRS; Procuradora Jurídica do INMETRO. Possui MBA em Gestão de Negócios pelo CESUSC em 2010; Governança Corporativa e Compliance pela FGV; é atuante na área condominial desde 2010; colunista no Jornal dos Condomínios SC; proprietária da empresa SC Cobranças. Advogada militante na área condominial e prestadora de consultoria na área para diversos condomínios, administradoras, construtoras e empresas do ramo, é conselheira do CEU EMPRESARIAL, autora do livro &#8211; “Condomínio legal” e escritora da revista Bonijuris. Colabora com conteúdos inéditos para a Ideal Garantidora.

Compliance Condominial: do mercado para os condomínios

Essa palavrinha, que vem surgindo no mundo condominial, não é um termo novo - desde 2000, as empresas que desejavam investir em capital aberto nos mercados norte americanos e europeu deveriam ter inseridos um Programa de Compliance efetivo

Compliance Condominial: do mercado para os condomínios | Administradores

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Arquétipos são padrões definidos de comportamento. Praticamente todo comportamento humano é guiado por esses modelos, uma vez que estão por toda parte, inspirando ações por meio de manifestações. Não à toa, inúmeras empresas têm buscado neste formato uma maneira de se humanizarem. Foi pensando nisso que o professor de Branding do Centro Universitário de Belas Artes de São Paulo, Daniel Padilha, juntamente com o laboratório de inovação The Ugly Lab, desenvolveram o B.akka. Trata-se de uma biblioteca de arquétipos, baseada nas 12 obras originais do psiquiatra Carl Gustav Jung e nos trabalhos de outros autores como Robert Moore, Margaret Mark e Carol Pearson. Em cima disso, foram desenvolvidos 60 arquétipos (12 arquétipos e o desdobramento de suas classes arquetípicas com 48 sub-arquétipos), os tornando inclusivos, representativos e plurais.Os 12 arquétipos de Jung, como são conhecidos, costumam ser utilizados por empresas para a construção de personas e suas personalidades, fugindo das expressões verbais e visuais masculinizadas. Dessa forma, criam diversidade, pluralidade e a adequação contemporânea necessária. Um bom exemplo de utilização desta biblioteca foi o que fizemos na MFIT Personal, startup voltada para aumentar a produtividade do dia a dia online de personal trainers de todo o país. Precisávamos entender a fundo quem era esse personal, como ele via a startup e saber o que estava achando do relacionamento com a marca. Baseados no B.akka, desenvolvemos um método para traçar o perfil arquétipo do nosso personal e compreender como éramos vistos, para alinhar com a imagem que queríamos ter. Neste momento, desenvolvemos nossa própria metodologia voltada para o nicho fitness, que consistiu no mapeamento e análise de traços do personal trainer por associação imagética, batizado de Eikon, do grego para “Imagem”.O método consistiu na criação de uma espécie de quiz do “BuzzFeed”, com questões onde cada resposta estava ligada ao traço de um arquétipo descrito no B.akka. A partir daí, após 7 meses de pesquisas e estudos, foi possível obter personas altamente complexas e traços de personalidades humanizados, assim como respostas claras para as perguntas, posicionamentos completos e a construção das narrativas adequadas ao universo da marca. Somente assim foi possível entrar em sintonia com o cliente de forma real e mais efetiva. Com tudo isso em mãos, recriamos a marca MFIT Personal. Todo esse processo mostrou o quanto a humanização é algo extremamente necessário para que as empresas consigam estar verdadeiramente próximas ao cliente, conhecendo e reconhecendo suas dores. Por isso, gaste o tempo que for necessário para desenvolver e estruturar o universo da sua marca e, tão importante quanto isso, conte com uma equipe disposta a testar o novo, novas metodologias, novas ferramentas, para alcançar o sucesso e principalmente, oferecer valor para seus clientes.Victor Moraes é formado em Design pela Universidade Cruzeiro do Sul, com especialização em Branding e construção de marcas estratégicas pela UniAvan. Já atuou na Futures Design e, desde 2018, é Head de Design da MFIT Personal.

Da psicanálise para a publicidade: quando marcas humanizadas geram valor

O mercado financeiro brasileiro tem mudado rapidamente e um dos agentes dessa mudança são as fintechs, empresas de tecnologia que atuam no setor. Mas, para serem taxadas de tecnológicas e verdadeiramente inovadoras, as marcas devem utilizar seus recursos para mudar o comportamento humano e, com isso, revolucionar o mercado.Segundo a Distrito, hoje, as fintechs de crédito são divididas em cinco categorias de crédito: oferta direta, marketplace, antecipação de recebíveis, P2P e consórcios. Algumas delas têm seu próprio Fundo de Investimentos em Direitos Creditórios (FIDC), que é a fonte de financiamento do crédito que a empresa oferece de forma 100% digital. Mas, de que forma as fintechs podem beneficiar as pequenas e médias empresas?Uma das inúmeras possibilidades, por exemplo, está no incentivo à modalidade de antecipação de recebíveis, uma estratégia que beneficia as PME’s, pois buscam fugir de juros abusivos ou negativas dos bancos tradicionais. O principal benefício dessa modalidade de crédito é a fuga do endividamento, pois a empresa recebe de forma antecipada valores previstos para serem recebidos no futuro. Porém, esse tipo de crédito ainda gera muitas dúvidas. Enquanto isso, as modalidades e empresas que fornecem crédito de forma tradicional, ainda hoje, em 2021, estão concentradas em cinco grandes bancos, que detêm 80% dos ativos comerciais financeiros. O crédito empresarial, concedido por esses gigantes, na maioria das vezes atua dentro da estrutura negocial utilizada pelas grandes instituições, por FIDCs, securitizadoras ou factorings. Assim, atuando na escassez de capital, essas instituições oferecem linhas com taxas e tarifas mais elevadas.Transparência e agilidade: o grande diferencial das fintechsOutros benefícios que as fintechs levam para as PME’s incluem ainda mais transparência às operações financeiras: os processos inovadores tendem a ser mais claros, afinal, as informações ficam cada vez mais organizadas no digital, disponíveis e acessíveis às pessoas.E a gestão de tempo dos empresários também é um grande diferencial dessas marcas. Isso porque, ao usar processos mais práticos e transparentes, operações financeiras que são rotineiras e cotidianas deixam de ocupar tanto espaço na agenda dos empreendedores. Com isso, eles tendem a usar esse tempo para atividades mais estratégicas em seus negócios.Por último, a entrega de crédito com taxas menores ofertada pelas fintechs cria uma relação de confiança com as empresas. Assim, elas saem mais fortalecidas para que prosperem. Com um mindset que aponta que, com empresas, de preferência, mais sustentáveis lucrando, a chance de ter um país melhor aumenta significativamente. E esse caminho envolve uma parceria duradoura entre as fintechs e as PME’s, principalmente na crise do pós-pandemia em 2021. Mauricio Rodrigues é focado em projetos com propostas inovadoras, que apresentam resultados reais, com mais de 15 anos de experiência no mercado financeiro. Atuou como CFO em empresas nacionais e multinacionais e atualmente é Founder e CEO da Openbox.ai, fintech de crédito empresarial que busca oferecer taxas mais justas e fomentar empresas com ações sustentáveis.

Como as PME’s podem se beneficiar com o boom das fintechs de crédito

É inegável que o uso da ciência traz seus benefícios, inclusive converte morte em vida, doença em saúde... Mas, ele também pode ser aplicado nas áreas que a gente menos imagina, como, por exemplo, no mercado de trabalho, na carreira e na profissão. Uma dessas teorias é o Eneagrama das Personalidades. Ao longo dos séculos, desde a sua descoberta, ele tem se tornado uma das ferramentas mais importantes na detecção das personalidades e suas motivações, as suas questões mais íntimas, envolvendo o pensar, o sentir e o fazer. Há prescritos de quimigramas sobre o Eneagrama que já têm quatro mil e quinhentos anos de descoberta. No decorrer dos anos, essa teoria saiu de um ambiente mais místico e os especialistas em comportamento foram entrando no universo científico e das empresas - que, por sua vez, têm usado essas ciências na gestão de pessoas. O Eneagrama na prática: o que é e para que serveO Eneagrama, para quem já viu a simbologia, sabe que é feito de uma hexa de sobreposta a um triângulo em cima de um quadrado. Ali você tem nove pontas das quais cada um desses nove números existe representatividade sobre as competências e as incompetências desses perfis de personalidade, que se manifestam na medida em que eles vão crescendo e se desenvolvendo. Trata-se de uma teoria de desenvolvimento, como, por exemplo, da psicanálise, de Sigmund Freud. Nesse sentido, o Eneagrama traz um contexto importante no desenvolvimento das energias dessas pessoas, para dentro ou pra fora - ou seja, mais introspectivas ou extrovertidas, de acordo com cada personalidade. Por meio de um teste psicológico, é possível definir em qual tipo o perfil de cada pessoa se encaixa, e estudar mais a fundo suas competências e fragilidades.Eneagrama das Personalidades no mundo corporativoMas, como o Eneagrama, com toda essa dinâmica de racionais, instintivos e emocionais, pode ajudar no complexo corporativo, de uma empresa, de uma marca que procura, de fato, diferencial competitivo com os seus colaboradores, líderes e gestores? A grande diferença está na percepção das forças e fraquezas envolvidas nos cargos através dessas pessoas.Quando falamos de Eneagrama, é dos tipos de Eneagrama que estamos nos referindo, ou dos eneatipos, como é típico de se falar; e isso pode ser usado nas contratações e nas definições dos cargos, de acordo com cada personalidade de colaborador e de suas características singulares. Os tipos de personalidade segundo o EneagramaConfira, a seguir, um pouco sobre cada tipo de personalidade segundo o Eneagrama:O tipo 1: nesse perfil, e o certo e o errado são considerados de uma forma muito efetiva. Para ele, o empreendedorismo é visto de um jeito certo ou errado, sem meios-termo.O tipo 2: nesse tipo, o foco está em ajudar aqueles que precisam, os que necessitam de um conhecimento ou necessitam de uma ajuda, esse é o famoso tipo ajudador.O tipo 3: tem uma característica de ser o que valoriza a imagem. Logo, é considerado no Eneagrama como o perfil chamado de o realizador.O tipo 4: tem uma tendência de ser o Individualista, ele é considerado com esse nome não porque é egoísta, mas porque tem uma característica de personalidade muito forte e autêntica.O tipo 5: já o tipo 5 tem uma característica menos artística e é considerado o que procura ser sempre mestre nas suas questões. Tem uma tendência de observar e questionar.O tipo 6: homens e mulheres do tipo 6 são considerados os Leais. São pessoas cuja vida é feita de uma análise sob risco, separando as pessoas em confiáveis ou não. São ótimos sócios!O tipo 7: o tipo sete do Eneagrama é o dito entusiasta, cuja visão de mundo é o prazer. Quando nós temos essa aplicação dentro do universo corporativo, pode-se ganhar muito com esse tipo, ao mesmo tempo que você pode perder se ele estiver no cargo errado.O tipo 8: conhecido como um confrontador, é um tipo líder, é forte dentro da coluna do tema sensibilidade, mas demonstra na força a sua capacidade de liderar e de controlar. O tipo 9: tem uma característica de ser o tipo Pacificador. Ele é aquele que está sempre apaziguando as pessoas, está sempre trazendo as pessoas para um momento de paz, de estar sempre presente, pois evita todo e qualquer tipo de conflito.Delegando tarefas e processos seletivos com o EneagramaConsiderar o Eneagrama nos níveis de saúde emocional é fundamental para entendermos quem vai fazer o que no universo corporativo. Sabendo de antemão os estilos de personalidade, é possível definir de forma mais assertiva no processo seletivo quem é que vai ter uma tendência mais empreendedora. Assim, com esse conhecimento científico os líderes conseguem saber muito bem quem irão colocar para fazer os atendimentos ou quem vai fazer um serviço mais administrativo. Afinal, há pessoas com tendências mais para venda e relacionamentos. Outras, são melhores para administrar, organizar. Se você considerar isso, o Eneagrama pode ser uma excelente ferramenta para você utilizar na sua empresa, nos seus negócios. E você que é profissional, vai entender também que há 9 tipos de saúde emocional, desses 9 níveis de personalidade. São tipos de personalidade que contribuem através dos seus níveis de saúde emocional. Uma empresa que tem esses conhecimentos certamente ganha competitividade e sai na frente nas questões dos seus interesses - assim como os profissionais que praticam o autoconhecimento e entendem mais a fundo os estilos dos seus líderes e/ou clientes.Álex Cavalcante é Neuropsico Biomédico e Psicanalista Clínico. Além de atuar como pesquisador em neurociência e medicina integrativa, é CEO e Diretor Executivo de Planejamento e Criação do Grupo PRODUZA. Possui formação em Psicanálise Clínica pelo IBPC de Campinas (Instituto Brasileiro de Psicanálise Clínica), é Mestre em Psicologia Clínica da Saúde na Universidad Europea del Atlántico - Espanha; formado em Psicologia Clínica pela Universidade Estácio, com pós-graduação em Neurociência e Comportamento pela PUC-RS; e um MBA em Administração de Negócios na Comunicação &amp; Propaganda Publicitária na Faculdade de Curitiba. É membro associado ao SBNp - Sociedade Brasileira de Neuropsicologia, e especializado no Eneagrama da Personalidade, comportamento e espiritualidade.

Eneagrama e empreendedorismo: o uso da teoria das personalidades no mundo corporativo

Conviver com esse tipo de pessoa exige atenção redobrada



Você já sentiu que, após conversar com alguém, seu humor piorou muito, sua energia foi drenada ou sua autoestima ficou abalada? Se isso aconteceu, é bem possível que você tenha convivido com uma pessoa tóxica. Parece até que pessoas tóxicas são onipresentes. Estão em todos os ambientes: no trabalho, em casa, na vizinhança, na igreja, entre familiares, amigos, casais, parentes.



A gente vive hoje numa época em que cuidar da saúde mental virou assunto sério e bem presente no nosso dia a dia.&nbsp;Todo mundo fala de equilíbrio emocional, relacionamentos saudáveis e bem-estar psicológico, e aí vem a pergunta que não quer calar: como conseguir tudo isso convivendo com pessoas tóxicas que sabotam nossa paz e sugam nossa energia? Outra pergunta igualmente importante: como saber se estou convivendo com uma pessoa tóxica? Bem, se você não sabe, a resposta está logo abaixo. É só responder o teste e logo descobrirá.



São 10 perguntas simples, mas importantes, sobre possível relacionamento com pessoa, ou pessoas tóxicas. Leia com calma, sem pressa e responda com sinceridade. Não há respostas certas ou erradas, apenas um convite à reflexão.



<h2 class="wp-block-heading">Responda SIM (S) ou NÃO (N) para cada pergunta</h2>



1.&nbsp; Você se sente constantemente cansado(a), drenado(a) ou esgotado(a) emocionalmente após interagir com uma determinada pessoa?&nbsp; S&nbsp; &nbsp; N



2.&nbsp; Percebe que seus sentimentos, ou opiniões, são frequentemente invalidados, diminuídos ou ridicularizados por essa pessoa? S&nbsp; &nbsp; N



3.&nbsp; Já sentiu culpa por coisas que você deixou de fazer ou por decisões que você acabou tomando só pra agradar, porque essa pessoa te chantageou dizendo que você não liga pra ela, ou que você não se importa com a vida dela? S&nbsp; &nbsp; N



4.&nbsp; Você tem a sensação de que anda pisando em ovos sempre que está ao lado dela, evitando certos assuntos ou atitudes para não causar conflitos? S&nbsp; &nbsp; N



5.&nbsp; Já ouviu comentários passivo-agressivos dessa pessoa em relação a você, mesmo quando ela diz que fez os comentários “apenas por brincadeira”, ou que foi “sincera demais”, mas foi pra te ajudar, sem má intenção? S&nbsp; &nbsp; N



6.&nbsp; Sente que com determinada pessoa você precisa justificar suas opiniões e escolhas o tempo todo, e que precisa estar sempre se defendendo? S&nbsp; &nbsp; N



7.&nbsp; Já percebeu que seus próprios valores, desejos ou prioridades estão sendo deixados de lado, só para agradar ou evitar problemas com essa pessoa? S&nbsp; &nbsp; N



8.&nbsp; Essa pessoa costuma constantemente se colocar como vítima das coisas e situações, sem assumir responsabilidade por atitudes ou erros dela? S&nbsp; &nbsp; N



9.&nbsp; Você se sente desmotivado, menos capaz ou inseguro(a) após conversar ou passar um certo tempo com ela? S&nbsp; &nbsp; N



10.Já pensou em se afastar ou impor limites nesse relacionamento, mas algo dentro de você (seja por medo, culpa, dependência ou necessidade) o(a) impede de fazer isso? S&nbsp; &nbsp; N



<h2 class="wp-block-heading">Como interpretar suas respostas</h2>



Este teste não serve para rotular ninguém, nem a outra pessoa, e muito menos você. Serve, no entanto, para iluminar pontos que, talvez, estavam escondidos debaixo da correria e da tentativa constante de manter a paz a qualquer custo. Logo, não encare isso como uma sentença final, mas como um sinal que talvez esse assunto precise mais de sua atenção&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">0 a 2 SIM&nbsp;</h3>



Talvez esse relacionamento tenha alguns pontos de atrito, o que é normal, mas não há grandes sinais de toxicidade. Mesmo assim vale a pena manter o olhar atento para que a situação não progrida.&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">3 a 5 SIM&nbsp;</h3>



Aqui é importante parar, respirar e refletir com mais profundidade. Pode haver padrões que estão fazendo mal a você, mesmo que discretamente. Nada impede que essa relação seja ajustada com diálogo e com a definição de limites de lado a lado, mas isso requer uma dose de coragem e cuidado.



<h3 class="wp-block-heading">6 a 8 SIM&nbsp;</h3>



O sinal de alerta está aceso. Muito provavelmente, você está sendo afetado por uma dinâmica desequilibrada e emocionalmente desgastante. Porém a boa notícia é que você está começando a enxergar isso com mais clareza. O próximo passo pode ser buscar apoio em círculos e lugares específicos, conversar com alguém de confiança e começar, aos poucos, a se proteger psicológica e emocionalmente dessa pessoa.



<h3 class="wp-block-heading">9 ou 10 SIM&nbsp;</h3>



É bem possível que você esteja envolvido(a) em uma relação profundamente tóxica. Isso não quer dizer que você seja fraco(a) ou que deixou isso acontecer, mas que algo precisa de fato mudar. Com coragem e firmeza, talvez seja hora de colocar limites mais claros em seu relacionamento, ou até de se afastar, se for o caso. O livro que você tem em mãos irá te ajudar, passo a passo, a lidar com pessoas tóxicas em qualquer nível ou situação, apresentando processos e técnicas comprovadas que o (a) ajudarão a dar a volta por cima sem se machucar emocionalmente e, o mais importante, a crescer mental e psicologicamente.



<h2 class="wp-block-heading">Mas afinal, o que são pessoas tóxicas?</h2>



É um tema, hoje em dia, da maior importância porque nunca estivemos tão conectados e ao mesmo tempo tão vulneráveis. As redes sociais ampliaram nossos relacionamentos, mas também abriram portas para comportamentos tóxicos que antes não existiam, ou talvez não fossem tão evidentes. A convivência com esse tipo de pessoa deixou de ser algo ocasional para se tornar um fato concreto em famílias, ambientes de trabalho, círculos sociais, relacionamentos amorosos e até nas igrejas.



<h2 class="wp-block-heading">Identificando os sinais mais comuns das pessoas tóxicas</h2>



É bom esclarecer antes de tudo que nem toda pessoa difícil é tóxica. É possível conviver com alguém de personalidade forte, opiniões firmes ou temperamento explosivo, mas não significa, necessariamente, que você está diante de uma pessoa tóxica. Ela pode estar apenas passando por um período ruim, o que, aliás, pode acontecer com todos nós. Só que a diferença está na intenção e no padrão repetitivo de comportamento. Pessoas tóxicas não se limitam apenas a dois ou três dias ruins. Não querendo exagerar, elas parecem ter 365 dias ruins por ano, e um dia a mais em ano bissexto. São especialistas em sempre repetir as mesmas atitudes que sugam a energia, minam a confiança e abalam a paz interior das pessoas.



Neste artigo vou apresentar um dos 17 sinais característicos de pessoas tóxicas.



<h2 class="wp-block-heading">1.Manipulação disfarçada de cuidado</h2>



Esse tipo de toxicidade quase nunca parece tóxico à primeira vista. A pessoa manipuladora raramente tem uma postura autoritária ou agressiva. Ao contrário, ela veste a máscara do cuidado. Aproxima-se com frases doces, conselhos aparentemente sábios e uma preocupação que parece verdadeira mas, por trás dessa atitude suave, existe uma intenção clara de conduzir as escolhas dos outros.



É o tipo que diz: “Estou falando isso para o seu bem”, quando, na verdade, está moldando o cenário para que a pessoa faça exatamente o que ela quer. Manipuladores assim conhecem bem o terreno emocional. Eles sabem quando exagerar uma tristeza, quando soltar um suspiro dramático ou quando omitir uma informação crítica para deixar dependente das orientações deles. É um jogo de sutilezas: pequenas distorções, meias verdades e emoções calibradas para influenciar o outro sem que ele perceba.



No início, essa postura pode parecer acolhedora. A pessoa se coloca como alguém experiente, mais madura, mais preocupada com você. Aos poucos, porém, você percebe que suas decisões estão sendo tomadas com base no que o outro deseja, não no que você realmente quer. Assim, a manipulação começa a se instalar, não por meio de gritos, e sim por meio de sorrisos, abraços oportunos e um discurso convincente de proteção.



E quando você começa a questionar ou tentar se distanciar, a verdade começa a aparecer. Surgem frases cheias de culpa, como: “Eu só estava tentando te ajudar”, “Se eu não cuidar de você, quem vai?” ou “Você está sendo ingrato comigo”. São tentativas de recolocar você no papel que mais interessa ao manipulador, o de guiar facilmente alguém.



Conviver com esse tipo de pessoa exige atenção redobrada. Claro que muitos gestos gentis não têm, nem escondem uma segunda intenção – e isso é elogiável -, mas, quando o “cuidado” vem sempre acompanhado de pressão, chantagem emocional ou perda da sua autonomia, algo de muito errado está acontecendo. É bom ter em mente que o amor genuíno liberta, fortalece e emancipa, enquanto que a manipulação - por mais doce que possa parecer no começo – aprisiona, limita e enfraquece.



Artigo condensado e adaptado do livro Pessoas Tóxicas – Como Lidar com Gente Tóxica e Dar a Volta Por Cima, de Ernesto Berg (E. A. Berg). Disponível em formato e-book (187 páginas) no site da Amazon, por R$ 9,90, onde o leitor tem acesso às primeiras 50 páginas, gratuitamente.

Pessoas tóxicas: como elas minam sua autoconfiança e sua autonomia sem você perceber

Como líderes visionários despertam o melhor em suas equipes



Vivemos cercados por líderes que comandam, controlam e cobram resultados. São eficientes, mas não necessariamente inspiradores. A motivação que nasce do medo ou da pressão é curta, superficial e rapidamente se desgasta.



O líder visionário, ao contrário, acende algo mais profundo. Ele não apenas organiza o presente, mas mostra um futuro que parece possível, tangível e atraente. É alguém que transforma esforço em pertencimento e trabalho em significado.



“O futuro não é um destino, é algo que construímos juntos.” – Philippe Starck



<h2 class="wp-block-heading">O poder da visão compartilhada</h2>



Imagine uma equipe diante de um desafio quase intransponível. Enquanto um líder comum detalharia prazos e métricas, o líder visionário oferece uma imagem que inspira esperança e coragem. Ele faz com que cada pessoa perceba que seu papel é indispensável e que, mesmo diante de obstáculos, o esforço coletivo constrói algo que vale a pena.



Essa visão não é um discurso ensaiado, mas uma narrativa viva, que conecta objetivos ao propósito e desperta a vontade de se engajar. Quando há sentido, o esforço deixa de ser peso e passa a ser escolha.



A ciência confirma essa intuição. Um estudo publicado na Leadership &amp; Organization Development Journal em 2023 revelou que líderes com comportamento visionário aumentam significativamente o compromisso das equipes com a visão da organização, o que impacta diretamente a performance individual e coletiva (Emerald Insight). Outro levantamento envolvendo mais de 21 mil participantes mostrou que estilos de liderança baseados em propósito, como o ético e o de serviço, estimulam a motivação intrínseca de forma muito mais duradoura do que os modelos tradicionais de comando (Frontiers in Psychology).



Quando a visão é compartilhada, trata-se de participar de uma construção. Cada tarefa, por menor que seja, passa a carregar um pedaço de futuro.



<h2 class="wp-block-heading">A presença que desperta confiança</h2>



O líder visionário não precisa de holofotes para marcar presença. Seu impacto vem da escuta, da atenção e do cuidado. Ele percebe talentos que ainda não se revelaram e reconhece conquistas que poderiam passar despercebidas. Mais do que falar, ele sabe observar. Mais do que cobrar, ele sabe inspirar.



É essa presença silenciosa que cria um ambiente em que as pessoas se sentem seguras para ousar, aprender e crescer. Nesse espaço, a motivação não é imposta de fora para dentro; ela nasce de dentro para fora. O time sente-se parte de algo maior, e isso muda radicalmente a forma como cada um se envolve.



Como escreveu Peter Senge, autor de A Quinta Disciplina



“As organizações que aprenderão a prosperar no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis.”



Um líder visionário é, portanto, menos um comandante e mais um jardineiro: alguém que cria as condições para que o engajamento floresça.



<h2 class="wp-block-heading">Os passos de quem deseja liderar com visão</h2>



Tornar-se um líder visionário não depende de fórmulas prontas, mas de escolhas conscientes. Esse caminho começa ao compartilhar um futuro que seja claro e inspirador. Quando a equipe enxerga para onde vai, cada tarefa ganha significado. Mas visão sem escuta é ilusão, por isso é preciso ouvir mais do que falar, abrindo espaço para que os outros tragam suas perspectivas e brilhem no processo.



O próximo movimento é valorizar as conquistas que parecem pequenas, conectando-as a um propósito coletivo. O que pode soar irrelevante no dia a dia, quando reconhecido, se transforma em combustível para manter a motivação. Ao mesmo tempo, coerência entre discurso e prática é essencial: o exemplo arrasta mais do que qualquer ordem.



E há um elemento que completa essa jornada: a autonomia. O líder visionário incentiva cada pessoa a encontrar sentido no que faz, oferecendo liberdade responsável. É nesse espaço que a motivação se renova continuamente, porque ninguém se sente apenas executor, mas sim coautor de algo maior.



Motivação não nasce em planilhas nem em discursos prontos. Ela é cultivada pela visão de futuro, pela presença atenta e pela coragem de inspirar. Liderar com visão é acender uma chama que não se apaga, porque não depende de imposição externa, mas de propósito compartilhado.



A liderança que transforma não é a que cobra mais resultados, mas a que desperta o desejo genuíno de construir juntos. E, quando isso acontece, organizações deixam de ser apenas locais de trabalho para se tornarem espaços de significado, crescimento e realização.



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Sou Cleber Castro, Escritor, Autor do Livro "Quando a vida não sai do lugar - Um guia prático para sair do automático e voltar a avançar no que realmente importa com leveza", a ser lançado no primeiro semestre de 2026 pela Editora Provérbios, Professor FGV, Palestrante e Consultor Empresarial sobre Pensamento Estrutural aplicado a Estratégia Empresarial, Comportamento &amp; Liderança. Quer saber como posso te ajudar ou a sua empresa? Clique aqui e entre em contato comigo!



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A arte de acender a motivação

Mais do que uma corporação de segurança pública, a PMCE se revela, sob a ótica da gestão, uma verdadeira escola de liderança organizacional



Introdução



Em um cenário organizacional cada vez mais marcado pela volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade (ambiente VUCA), grandes empresas privadas têm buscado modelos de gestão capazes de garantir disciplina estratégica, clareza de comando, formação contínua de lideranças e execução eficiente. Curiosamente, muitos desses atributos estão presentes, de forma madura e testada ao longo de décadas, em organizações públicas de natureza militar.



A Polícia Militar do Ceará (PMCE) se apresenta como um exemplo emblemático. Embora estruturada sob uma hierarquia piramidal — frequentemente associada, no discurso empresarial, a modelos conservadores — a corporação mantém elevada capacidade operacional, estabilidade institucional e continuidade estratégica, mesmo diante de mudanças políticas, sociais e tecnológicas.



Este artigo propõe um paralelo entre o sistema operacional e de gestão da PMCE e as organizações privadas, demonstrando como empresas podem extrair vantagem competitiva ao compreender e adaptar princípios estruturantes desse modelo, sem perder flexibilidade ou inovação.



<h2 class="wp-block-heading">Estrutura de Carreiras na PMCE: Clareza, Propósito e Progressão</h2>



A PMCE organiza seus cargos em dois grandes eixos de carreira, cada qual com identidade, missão e critérios de progressão bem definidos: a carreira de praças e a carreira de oficiais.



<h3 class="wp-block-heading">Carreira de Praças: Excelência Operacional</h3>



A carreira de praças possui natureza essencialmente operacional. O ingresso ocorre por meio do Curso de Formação de Soldado de Fileira (CFSDF), iniciando-se no cargo de aluno-soldado. Após a conclusão do curso, o militar é promovido a Soldado, seguindo uma progressão sequencial: Cabo, 3º Sargento, 2º Sargento, 1º Sargento e Subtenente.



Esse modelo assegura que a base operacional da instituição seja formada por profissionais treinados de maneira padronizada, com identidade institucional sólida e profundo conhecimento da atividade-fim. A progressão ocorre de forma meritocrática, associada a tempo de serviço, desempenho e cursos de formação continuada.



No mundo corporativo, funções operacionais frequentemente sofrem com baixa valorização e alta rotatividade, muitas vezes negligenciadas em favor de cargos gerenciais A PMCE demonstra que investir em carreiras técnicas e operacionais estruturadas não é custo, mas fator essencial de sustentabilidade organizacional.



<h3 class="wp-block-heading">CHO e QOA: A Ponte entre Operação e Gestão que revela Inteligência Organizacional</h3>



Um aspecto pouco observado no meio empresarial é a ponte estruturada entre operação e gestão singular e altamente estratégico do modelo da PMCE é a possibilidade de ascensão de praças ao oficialato administrativo. Subtenentes podem concorrer ao Curso de Habilitação de Oficiais (CHO), ingressando no Quadro de Oficiais Administrativos (QOA).



Esses oficiais, oriundos da base operacional, atuam diretamente no apoio à gestão institucional, podendo alcançar o posto de Major no serviço ativo (e Tenente-Coronel na reserva remunerada), atuando como pilares de apoio à gestão institucional. Sua principal contribuição reside na capacidade de traduzir as demandas operacionais para o nível estratégico, reduzindo o distanciamento entre quem executa e quem decide.



Empresas privadas frequentemente enfrentam rupturas entre o “chão de fábrica” e a alta gestão, que se traduzem em decisões desalinhadas da realidade operacional. O modelo QOA demonstra como a promoção interna estruturada, baseada em experiência prática e formação complementar, fortalece a governança e a tomada de decisão.



<h3 class="wp-block-heading">Carreira de Oficiais: Formação de Lideranças Estratégicas</h3>



A carreira de oficiais da PMCE é essencialmente voltada à gestão, liderança e comando. O ingresso ocorre por meio do Curso de Formação de Oficiais (CFO), que inicia no posto de Cadete (aluno-oficial) e pode culminar no posto de Coronel.



Essa carreira subdivide-se em:



Quadro de Oficiais Especialistas: profissionais de áreas técnicas, como saúde, que agregam conhecimento especializado à instituição.



Quadro de Oficiais Combatentes: núcleo central da liderança institucional, responsável pela condução estratégica da corporação.



Dentre os Coronéis do Quadro de Oficiais Combatentes, o Governador do Estado nomeia o Comandante-Geral da PMCE, função que, em analogia ao setor privado, equivale ao cargo de CEO.



<h2 class="wp-block-heading">CFO como Programa de Trainee</h2>



O CFO guarda notável semelhança com os programas de trainee das grandes empresas. Trata-se de um processo seletivo rigoroso, seguido de formação intensiva, que combina teoria, prática, liderança sob pressão e avaliação contínua.



A diferença fundamental está no horizonte de longo prazo. Enquanto muitas empresas utilizam programas de trainee como instrumentos de captação rápida de talentos, a PMCE os insere em um projeto de carreira institucional, no qual o líder é moldado ao longo de décadas, com progressões condicionadas a cursos, desempenho e maturidade profissional.



<h2 class="wp-block-heading">Formação Continuada e Promoção: Gestão por Competências</h2>



Na PMCE, promoções não são meramente automáticas ou simbólicas. Cada avanço na carreira é acompanhado por cursos de formação continuada, que habilitam o militar para novas responsabilidades, sob a ótica de que liderança não se improvisa



Esse modelo se aproxima do conceito moderno de gestão por competências, no qual o cargo não é apenas um título, mas um conjunto de atribuições que exige preparo específico. Empresas que negligenciam a capacitação estruturada de seus líderes frequentemente enfrentam crises de gestão, baixa performance e desalinhamento estratégico, uma vez que, comumente, profissionais são promovidos sem preparo adequado, aprendendo “no cargo”.



A PMCE, por sua vez, demonstra que investir de forma sistemática na formação é menos oneroso — e mais eficaz — do que corrigir erros decorrentes de lideranças despreparadas, pois é uma medida que reduz erros estratégicos, crises de liderança e custos ocultos decorrentes de decisões mal conduzidas.



<h2 class="wp-block-heading">Hierarquia Piramidal e Eficiência Organizacional</h2>



A hierarquia da PMCE é clara, formal e amplamente compreendida por seus integrantes. Longe de representar rigidez improdutiva, essa estrutura proporciona:



- Clareza de papéis e responsabilidades;



- Unidade de comando;



- Rapidez na tomada de decisão;



- Disciplina organizacional;



- Padronização de processos críticos.



No ambiente empresarial, observa-se um movimento pendular entre estruturas excessivamente rígidas e modelos excessivamente horizontais. A experiência da PMCE sugere que a hierarquia, quando combinada com meritocracia, formação contínua e propósito institucional, pode ser uma poderosa aliada da eficiência.



<h2 class="wp-block-heading">Lições da PMCE para as Empresas Privadas</h2>



A análise comparativa permite extrair lições valiosas:



1. Carreiras estruturadas geram engajamento e retenção;



2. Promoção interna fortalece a cultura organizacional;



3. Formação contínua é investimento estratégico, não custo;



4. A liderança deve ser preparada para o longo prazo;



5. Hierarquia clara pode coexistir com excelência e inovação.



Empresas que enfrentam alta rotatividade, crises de liderança e desalinhamento estratégico podem se beneficiar ao observar, com menos preconceito, modelos institucionais como o da PMCE.



<h2 class="wp-block-heading">Considerações Finais</h2>



A Polícia Militar do Ceará demonstra que tradição e resultados não são conceitos antagônicos. Seu modelo de estruturação, baseado em carreiras claras, liderança progressiva e formação contínua, oferece um contraponto relevante ao discurso empresarial que, por vezes, confunde flexibilidade com ausência de estrutura.



Ao adaptar — e não copiar mecanicamente — princípios do modelo da PMCE, organizações privadas podem fortalecer sua governança, formar lideranças mais resilientes e construir vantagens competitivas sustentáveis.



Mais do que uma corporação de segurança pública, a PMCE se revela, sob a ótica da gestão, uma verdadeira escola de liderança organizacional, uma fonte consistente de aprendizados organizacionais para o mundo empresarial contemporâneo.

Compliance Condominial: do mercado para os condomínios

ANDREIA MARTINS MANRIQUE

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

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ANDREIA MARTINS MANRIQUE

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