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Todos nós temos várias oportunidades em que podemos nos comportar como amadores ou profissionais. O que irá diferenciar nosso posicionamento é o conhecimento, a paixão e a dedicação que apresentamos para cada situação.
Para entender mais sobre essas três importantes ações, devemos partir do início e conhecer o seu significado mais simples, aquele descrito em um tradicional dicionário:
Conhecimento: Ato de perceber, ter noção de algo ou compreender por meio da razão e/ou da experiência.
Dedicação: qualidade ou condição de quem se dedica a alguém ou algo; devotamento, entrega, sacrifício. Manifestação de amor, apreço, consideração.
Paixão: Sentimento tão forte quanto o amor, mas efêmero, provocador, impulsivo, inquieto.
Assim, conseguimos ver que o conhecimento é aquilo que adquirimos estudando, trabalhando, encontrando novas pessoas, encarando novos desafios, visitando novos lugares e também, absorvendo todas as experiências que temos no nosso dia-a-dia.
A dedicação é o quanto nos esforçamos para fazer diferente, para conseguir sempre mais. É a produtiva insatisfação que não nos permite ficar na zona de conforto e assim conquistar novos sonhos, cada vez maiores e mais motivadores.
E a paixão é a ‘cereja do bolo’, é aquele sentimento que deve ser dedicado para tornar dias, projetos e pessoas melhores. É ela que não nos deixa aceitar qualquer coisa, pois quem age com paixão está sempre em busca da perfeição.
Aqueles que conseguem unir essas ações estão cada vez mais próximos de chegar ao tão sonhado sucesso em todos os departamentos da sua vida. E enquanto profissionais, serão sempre destaques. Como um bom exemplo, podemos citar Steve Jobs. Em sua biografia, escrita por Walter Isaacson, é fácil perceber que Jobs não era um desenvolvedor, um engenheiro e tão pouco um designer, mas ele era extremamente dedicado, buscava o conhecimento a fundo e, acima de tudo, era apaixonado pela perfeição. Com essas características ajudou a revolucionar sete setores: música, telefonia celular, computação, tablet, varejo, animação de cinema e publicação digital.
É importante nos espelharmos sempre em pessoas que, como Steve Jobs, tenham tido essas atitudes como premissas para a vida, pois elas nos ensinam a ser otimistas e acreditar que todo esforço e vontade de fazer melhor vale a pena. Isso é o que irá nos diferenciar de amadores e fará nos vejam como excelentes pessoas e profissionais, capazes de mudar histórias e revolucionar até mesmo o mercado mais parado.

Dedicação, Conhecimento e Paixão

Todos nós temos várias oportunidades em que podemos nos comportar como amadores ou profissionais. O que irá diferenciar nosso posicionamento é o conhecimento, a paixão e a dedicação que apresentamos para cada situação.

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Nos últimos meses se tornou comum nos depararmos com a palavra ‘crise’, normalmente atrelada a más notícias como desemprego, dívidas, fechamento de empresas e inflação. Situações como essas tendem a deixar pessoas mais receosas, com medo de arriscar e inovar.
Não podemos fugir das mudanças. A maior delas ocorre na nossa própria vida. As pessoas nascem, crescem, passam pela adolescência, maturidade, velhice e morrem. Viver é escolher. Escolher entre mudar ou seguir estático ... Há pessoas que preferem a acomodação... reclamam das situações, mas nada fazem para mudar... como esperar algo diferente fazendo sempre igual?
No mundo corporativo não é diferente. Atinge o sucesso quem diante das mudanças atua como agente de transformação. Cria, pensa soluções inovadoras para os mais variados problemas organizacionais. Não se acomoda. Faz.
A crise pode ser oportunidade para aqueles que a enxergam de outra forma, pois apesar de todo o atual pessimismo que rodeia o país, existe a chance de usar a criatividade e aproveitar o momento para fazer diferente. Não se acomodar é o primeiro passo.
Para ser um verdadeiro agente de mudanças e buscar as oportunidades, são imprescindíveis alguns atributos pessoais como a coragem, visão e senso de realização. A coragem é o impulso necessário para que algo seja feito, mesmo que isso contrarie tudo e todos.
Mudar sem saber para onde quer ir, é o mesmo que não sair do lugar. Por isso é necessário ter visão, para que toda mudança tenha um objetivo claro: crescimento pessoal, lucratividade, erradicação de falhas na produção, desburocratização, qualidade total, melhoria nas relações internas, etc. E sem o senso de realização é como se tivéssemos uma grande vontade de fazer, sabermos o que e como fazer, mas não fazemos. Este é o verdadeiro motor da mudança: atitude!
Há pessoas que vivem sonhando com um emprego melhor, um salário maior, mais qualidade de vida. O que falta a elas é continuidade em suas ações. Muitas vezes tomam o primeiro passo e não seguem adiante, deixam escapar uma oportunidade e desistem.
A forma como você encara um momento de dificuldade reflete diretamente em seus resultados, por isso é importante saber que a crise deve ser tratada com cautela, mas nunca como uma ameaça. Ela deve ser vista como uma chance de reorganizar as prioridades e se dedicar ainda mais ao trabalho e aos projetos previamente planejados.
Curiosidade: A língua japonesa usa ideogramas para representar ou transmitir uma ideia. Coincidentemente, ou não, o ideograma utilizado para representar a crise, é o mesmo que representa oportunidade.

Ameaça ou Oportunidade: a escolha é sua!

Atualmente muito se fala sobre empreendedorismo, especialmente no âmbito empresarial, já que o termo está relacionado à criação de empresas ou produtos novos. Empreender é resolver um problema ou uma situação complicada. É agregar valor, saber identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo.
Mas como reconhecemos uma pessoa empreendedora? Uma das maneiras mais fáceis é observando a forma como se dedica a um projeto ou ideia, o quanto se entrega na concretização dos seus ideais, trabalhando para que se tornem projetos de grande sucesso. Engana-se quem pensa que empreende somente aquele que conquista seu próprio negócio.... Aquele que se dedica com verdadeiro envolvimento, força de vontade e paixão pelo que se propõe a fazer, também é um empreendedor.
Então como podemos concluir o significado de Intraempreendedorismo? É justamente esse desejo de sucesso aplicado dentro da empresa na qual trabalha. É alinhar seus objetivos pessoais, aos objetivos da empresa na qual está inserido. O intraempreendedor é aquele que tem SENSO DE DONO, sabe que o sucesso dos projetos da empresa está diretamente relacionado ao seu sucesso. Foca o crescimento coletivo, a construção conjunta.
Ao alcançar determinado nível de estabilidade, uma empresa pode ter seu potencial empreendedor reduzido. Aí entra a importância do intraempreendedorismo, que pode e deve acontecer dentro de uma empresa, independentemente de seu porte, porque pode levar a novos negócios, desenvolvimento de novos produtos, além de agregar à companhia serviços e estratégias inovadores e posturas mais competitivas. É o reconhecimento de oportunidades e geração de valor agregado, recursos indispensáveis às empresas de alta competitividade.
Quando iniciei minha carreira, a expressão intraempreendedor ainda não existia, mas acredito que sempre tive esse perfil. Vendi sorvete pelas ruas, amendoim nos estádios de futebol, me tornei soldado do exército em Brasília, auxiliar, analista, supervisor, gerente, diretor, presidente e, atualmente, empresário e fundador da PG Mais Resultados, empresa de tecnologia que desenvolve software, produtos e soluções em canais de comunicação. Sempre tive em mente que não interessava o lugar onde eu estivesse, ou se meus sonhos eram muito maiores do que a função que ocupava naquele momento, eu praticava o meu melhor. Atento às oportunidades, trabalhando com sede de saber, dedicação e paixão.
Um intraempreendedor deve ter essas características. Precisa dos cinco ‘Is’: implementação, imaginação, inovação, intenção e informação. Estar atento a novas ideias, ser proativo, persistente, inovador, resiliente e não se conformar com a situação atual, mas sim, estar em busca de constante capacitação para conquistar novos desafios. Este tipo de profissional deixa sua marca, mostra para que veio, vive realmente tudo o que está a sua volta, é um grande caçador de oportunidades que tem muito a contribuir com qualquer empresa ao recriar a cultura empreendedora interna.
O espírito empreendedor está no interior de todos. Depende de cada um despertar e desenvolver, quebrando paradigmas e as barreiras do conservadorismo, que só limitam e impedem de arriscar. Questione-se, busque seu desenvolvimento contínuo, atente-se às oportunidades ocultas, pense em novas ideias que originem benefícios coletivos. Faça tudo o que estiver ao seu alcance (eticamente) para que o negócio dê certo, transformando iniciativa em “acabativa”, com início, meio e fim. Assim você será intraempreendedor, deixará sua marca e se tornará fonte de inspiração para aqueles que ainda não tiveram a sua coragem.

Intraempreendedorismo: a atitude da vez

Crise é oportunidade. Apesar do pessimismo que permeia períodos como o que vivemos atualmente no Brasil, essa é a hora de buscar saídas inteligentes em um momento em que empresas têm menos dinheiro para investir e precisam vender mais. A aposta em novas alternativas além da mídia tradicional, pode ser a chave para campanhas bem-sucedidas no varejo, quando a necessidade de retorno é grande e as tendências apontam cada vez mais para uma comunicação digital e teclada.
Segundo uma pesquisa do IBGE, há 190 milhões de aparelhos celulares no Brasil, quase um para cada pessoa, e mais de 40 milhões desses usuários se comunicam por SMS. Em um momento em que o smartphone se tornou praticamente uma extensão das pessoas concentrando toda a comunicação – ligações, sms, whatsapp, redes sociais e email -, me parece lógico aproveitar esses recursos e esse momento para se comunicar com os consumidores de maneira direta, personalizada, interativa e que garanta mais resultado com menor investimento.
O primeiro passo para esse tipo de operação é focar na otimização da base de dados dos clientes. É necessário que os lojistas entendam a importância de atualizar seus cadastros e fazer realmente um CRM com dados dos canais digitais como email e celular, criando assim um possível link online com o cliente e trabalhando estratégias adequadas e de baixo custo que atinjam efetivamente o público-alvo. A base pode incluir histórico de compras e pagamentos para que, em um segundo momento, seja feita a segmentação da comunicação, oferecendo os produtos certos para cada perfil, o que é uma excelente opção, especialmente em tempos de crise.
Um bom exemplo é uma loja em liquidação que utilize os canais digitais para começar, continuar ou preservar a comunicação com os consumidores. Além de manter o relacionamento ativo com o consumidor, as ofertas enviadas por SMS e email fazem com que o cliente continue sempre investindo no estabelecimento, porque está a par das novidades de maneira direta. Esse serviço oferece uma constância no contato, que pode fazer a diferença até mesmo em futuras operações.
Outra opção para quem tem recursos menos escassos, mesmo diante do cenário econômico que vivemos atualmente, é integrar os veículos tradicionais, como televisão e jornal, por exemplo, às campanhas com mensagem de texto e email, diversificando o portfólio de comunicação e também criando um vínculo com esse consumidor. Esse é um dos grandes desafios da atualidade, abrir o leque para que haja também a comunicação entre esses canais e aplicações móveis, fazendo com que o cliente tenha menos esforço em suas interações, com um caminho fluido, único e integrado em qualquer tipo de procedimento.
Em minha experiência como CEO da PG Mais Resultado, empresa de tecnologia que desenvolve produtos e soluções em canais de comunicação, posso atestar que uma boa plataforma de canais digitais com sistema em nuvem na web diminui o custo de implantação e de equipamentos, além de possibilitar um panorama completo de cada campanha, com a mensuração de resultados e de efetividade, potencializando o relacionamento com o público-alvo e garantindo rapidez em um mundo cada vez mais instantâneo e conectado.
Inteligência de mercado, tecnologia e preços competitivos são a chave para aproveitar a crise para entender e se adaptar à nova maneira de se comunicar em um tempo em que os serviços estão passando por uma grande transformação. O contato entre cliente e prestador de serviço tem que ser online e em tempo real, aproveitando o potencial de inovação de smartphones e tablets e a interação humana seja cada vez menor justamente por preferência do consumidor, que pode resolver um problema ou compra onde quer que esteja e com privacidade e rapidez em qualquer tempo.
<a href="http://www.segs.com.br/seguros/65133-muito-alem-da-publicidade-para-vender-mais.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Publicado originalmente</a> no site Segs

Muito da além da publicidade para vender mais

Um problema logístico virou ativo de marca e mostra como timing, tom e controle de narrativa podem redefinir uma crise



No último sábado (28), a Nestlé divulgou o roubo de um caminhão que transportava 12 toneladas da nova linha de chocolates KitKat, isso equivalente a mais de 413 mil unidades. O caso ocorreu durante o trajeto entre centros de produção na Itália e os de distribuição na Polônia. Para dimensionar a escala da carga, &nbsp;basta dizer que esse volume seria suficiente para oferecer ao menos uma unidade de 40 gramas para cerca de 290 mil pessoas.



O que a empresa perdeu em produto, compensou em visibilidade. Primeiro, com um comunicado de tom bem-humorado sobre o roubo. Depois, com a repercussão nas redes, impulsionada por memes e interações com outras marcas como a companhia aérea Ryanair e a pizzaria Dominos. Por fim, com o desdobramento da história em novas ativações de comunicação, mantendo o caso em circulação para além do noticiário inicial. Hoje mesmo, a empresa lançou uma plataforma para rastrear os itens roubados.



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https://twitter.com/KITKAT/status/2039270297774207041
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Transformar um problema em conteúdo, conversa e alcance orgânico é uma ambição frequente das marcas. Mas isso não acontece por acaso. Depende de timing, leitura de contexto e, principalmente, da capacidade de responder com o tom adequado. Mas como ter certeza que um problema pode ser tratado com humor sem gerar um backlash futuro? E como os times de PR sustentam esse tipo de abordagem diante de executivos cada vez mais avessos ao risco?



A primeira avaliação dos times deve recair sobre as consequências do episódio. Roubo de carga é um problema sério para as empresas. Mas, neste caso, o motorista não ficou ferido, recebeu suporte da empresa e não houve desabastecimento do produto nos supermercados, mesmo às vésperas da Páscoa. A Nestlé também informou que colabora com as investigações e, em uma mensagem sucinta publicada no Instagram, afirmou que não há qualquer risco para o consumo. Somado a isso, a história é diferente, tem apelo visual e engraçada, encaixando-se bem ao tom da marca, que sempre foi leve.



Esse enquadramento inicial delimita o campo possível da narrativa: um incidente sem dano humano direto, com impacto operacional controlado e sem riscos de saúde para os clientes. É justamente essa combinação que autoriza a inflexão de tom. O humor, aqui, não mascara o problema; ele só é viável porque a situação já foi contida.



Além disso, há a questão do timing. Os times de PR precisam estar sempre alinhados às outras áreas da empresa para extrair essas informações, definir o tom de voz e divulgar o comunicado sem perder o controle da gestão de crise. Uma marca não pode permitir que outros elementos falem por ela ou determinem como as situações serão conduzidas na mídia. Por isso, precisa agir rápido.&nbsp;Isso é importante por que tenho notado executivos mais avessos ao risco, e com razão, de explorar certos caminhos de comunicação. O problema é que cautela em excesso também cobra seu preço. Quando vira travamento, ela esvazia o tom, atrasa a reação e faz a marca perder o instante em que ainda é possível conduzir a conversa.



Na Barthes, agência da qual sou sócia e fundadora, orientação é manter um canal aberto com todas as áreas do cliente, especialmente criação, jurídico e logística. Esse fluxo encurta aprovações, reduz ruídos e abre espaço para que a criatividade entre sem comprometer a reputação da marca.&nbsp;

Como a Nestlé transformou o roubo de mais de 400 mil KitKats em um case de PR

O 1º de abril virou quase um retrato permanente da internet. Porque a mentira, hoje, não precisa ser convincente. Ela só precisa ser compartilhável.



A Verdade Morreu …Vivemos um 1º de Abril Permanente Onde o Algoritmo Decide no Que Você Acredita



Hoje é 1º de abril… mas no ambiente digital, a pergunta já não é mais: “isso é verdade?”



Na era da inteligência artificial, a lógica mudou. A pergunta real virou: isso parece verdade? isso engaja? isso confirma o que eu já acredito?



E os dados mostram isso com clareza:



1 - Conteúdos emocionais e polêmicos têm até 3x mais alcance.



2 - Narrativas simples se espalham até 6x mais rápido que verdades complexas.



3 - O algoritmo não julga ele distribui.



A IA acelerou a produção. Os algoritmos escalam a distribuição. Mas o comportamento humano continua sendo o mesmo: reagir primeiro, verificar depois.



No fim, o 1º de abril virou quase um retrato permanente da internet.



Porque a mentira, hoje, não precisa ser convincente.



Ela só precisa ser compartilhável.



Ela precisa agradar a bolha.



A mentira não precisa ser verdade só precisa fazer sentido para quem quer acreditar.



Então cuidado com as notícias :)

Colapso da verdade digital: como algoritmos e bolhas redefinem a percepção coletiva

A diretora da ACATE que está ensinando Fortune 500s a medir produtividade pelo humano, não pelo relógio



Betina Zanetti Ramos é vice-presidente de Relacionamento da ACATE, uma das principais associações de tecnologia do Brasil, com acesso direto a insights de centenas de empresas de inovação. Sua liderança transformou a ACATE em um hub de inteligência estratégica, conectando startups, corporações e decisores globais. Ela trilhou uma jornada que a colocou na interseção entre transformação digital acelerada e as consequências humanas dessa transformação. E é exatamente nesse ponto que a maioria dos C-levels está errando silenciosamente — enquanto investem em IA e agilidade, estão descuidando do lado humano do seu negócio, perdendo engajamento de seus colaboradores e colocando em risco seu maior ativo, as pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">1. O Erro Que Ninguém Admite: Dados Sem Humanidade = Decisões Vazias</h2>



Pergunta: Se você está nadando em dados e IA, por que seus melhores talentos ainda saem?



Insight de Betina:



"Estamos em um ambiente onde conseguimos obter dados e tomar decisões estratégicas olhando para isso. Mas quanto mais evoluímos no digital, na IA, mais precisamos desenvolver a humanização nos ambientes corporativos. Muito evoluímos em tecnologia mas no início e no fim sempre estão as pessoas, a tecnologia é meio."



Aqui está o paradoxo que está matando companies de alto crescimento: você acumula métrica sobre métrica, implementa IA, ganha velocidade — mas ignora o sinal mais importante de todas: a saúde do seu time. As empresas que cresceram acreditando que dados resolvem tudo estão descobrindo, da forma dura, que números não retêm talento. Humanos retêm humanos.



O erro é matemático, não humano. Você otimiza para conversão, CAC, LTV, burn rate — métricas que importam, sim — mas esquece de perguntar: meu time quer acordar amanhã? Quando isso desaparece da equação, você terá os melhores dados do mundo e nenhuma pessoa para interpretá-los.



Gigantes como Microsoft e Salesforce já aprenderam essa lição. Começaram a correlacionar saúde mental de times com performance de produto. Descobriram o óbvio: um time queimado inova mal, executa pior, e sai. Um time humanizado? Multiplica valor em escala.





<h2 class="wp-block-heading">2. O Elo Perdido: Tecnologia e Humanidade Vivem em Universos Separados</h2>



Pergunta: Você consegue alinhar desejo de desempenho com qualidade de vida, ou acha que são opostos?



Insight de Betina:



"Precisamos alinhar o alto desempenho com a vida. É possível termos produtividade com qualidade de vida. Aqui destaco a autorresponsabilidade para uma jornada proposital de autoconhecimento, pois não podemos dar o que não temos. Precisamos ser melhores seres humanos para depois estimular e contribuir com o nosso entorno. Perfis voltados para humanização, as happiness skills como a generosidade — são questões&nbsp; importantes que podem impactar positivamente. O número pode vir de uma forma melhor, como consequência de ações que ajudem no desempenho do potencial humano aumentando o engajamento e a vontade de realização."



Este é o padrão que Betina identifica em empresas que explodem em receita, mas implodem em cultura: acreditam que desempenho e humanidade são negociação. Ou você escolhe números bonitos com time queimado, ou escolhe bem-estar com crescimento fraco. Falso dilema. Completo.



A verdade que poucas lideranças admitem é que a geração que vai te dar 3x crescimento não quer trabalhar para donos de empresa. Quer trabalhar com líderes que conseguem ser simultaneamente assertivos e empáticos, exigentes e generosos, estratégicos e humanizados. Essa combinação não é soft. É o diferencial competitivo que valida ações de startups.



Para C-levels implementando OKRs: isto exige coragem radical. Estabelecer KRs não apenas de resultado, mas de saúde de time. Mensurar "soft skills" — empatia, diplomacia, capacidade de escuta — não como métrica de RH, mas como capacitadora de inovação. Quando essa conexão desaparece, você traz performance que custa mais do que gera.



Empresas como Netflix, Spotify e Patagonia não ficaram famosas por tecnologia. Ficaram porque entenderam que o time humanizado é a verdadeira vantagem competitiva. Pagam um prêmio por talento, sim. Mas investem mais em desenvolvimento de liderança que consegue ser dualmente humana e estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">3. Velocidade Não Mata Inércia: Como IA Vai Revelar Falta de Humanidade Mais Rápido</h2>



Pergunta: Com IA acelerando tudo, você está preparado para que burnout dos seus líderes se revele em semanas, não anos?



Insight de Betina:



"Hoje conseguimos ser mais ágeis, assertivos, mais pautados em dados. Mas o que estamos fazendo com o tempo que sobrou? A tendência é atribuir mais atividades. Somos mais dinâmicos na entrega, mas temos problemas como burnout. Precisamos usufruir da tec, mas gerar tempo para o ócio criativo. O ponto de atenção deve ser sempre a saúde mental. Nossa atuação é cada vez mais global. Em muitas áreas não existe mais restrição de mercado. Vai ter competição o tempo todo. Qual será o nosso diferencial?”



Este é o alerta que mantém CEOs acordados: IA não resolve falta de humanidade, apenas a acelera. Betina está apontando para algo que soa simples mas é profundamente desafiador — a IA vai forçar mais agilidade, mas isso só gera valor se você usar o tempo recuperado para criar e respirar, não para sobrecarregar.



O pavor real não é sobre tecnologia. É sobre inércia humanológica. Empresas que ganham tempo com IA e o alocam em "mais uma tarefa" estão já obsoletas. Em um mundo onde inovação é o único diferencial duradouro, queimar talento é uma sentença de morte lenta. A IA vai amplificar exatamente o que você já faz — se sua liderança é humanizada e estratégica, IA multiplica valor. Se é um tirano com números bonitos, IA amplifica destruição.



Para C-levels: isto significa que agilidade que IA oferece não é licença para impulsividade em relação aos humanos. É uma chance de proteger espaço para criatividade, inovação, respiração. Netflix tem "innovation time". Google tem 20% de tempo livre. Slack permite "deep work days". Não é luxo. É estratégia de retenção de talento traduzida em linguagem de receita.



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



O padrão que Betina identifica não é novo em empresas como Google, Amazon e Patagonia — elas há tempo entenderam que humanidade e estratégia não são opostos. É um sistema onde pessoas empoderadas geram inovação, tecnologia amplifica impacto, e métricas refletem isso.



A diferença entre quem "usa" tecnologia e quem "é" empresa humanizada começa exatamente aqui: na capacidade de acelerar sem descartar gente. Métodos ágeis, OKRs, IA — tudo isso é meio. O início e fim são sempre pessoas. Quando você esquece disso, você não tem empresa escalável. Tem máquina com burnout bem documentado.



O erro que a maioria das companies comete é tentar resolver fragmentação entre estratégia e humanidade através de mais processos, mais reuniões de alinhamento, mais frameworks. A verdade que Betina aponta é mais radical: o problema não é execução, é escolha. Quando você não consegue decidir se importa mais com números ou com as pessoas que geram números, você não tem cultura. Tem ambiguidade que mata resultado.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Se IA consegue fazer em uma hora o que levava um dia, mas seu time está mais queimado do que antes — você realmente otimizou, ou acelerou o caminho para o fracasso?

Dedicação, Conhecimento e Paixão

Paulo Gastão

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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