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Dicas para melhorar o seu ambiente de trabalho
<div>Admª. Layla Oliveira</div>

Neste instante, reflita bem. No domingo a noite, no final do fantástico, seu coração bate acelerado, emocionado. Tudo isso acorre porque amanhã será segunda-feira e você está ansioso(a) em reencontrar seu ambiente de trabalho. Não é isso mesmo que acontece? 
Mas infelizmente, talvez você esteja entre os milhões de colaboradores que não se sentem assim, pois a grande maioria não vive em um ambiente de trabalho que o complete, o realize e o faça feliz. O interessante é que mesmo sem “amar” seu trabalho, as pessoas não se manifestam, não buscam mudanças e inovações. 
Para amar e sentir prazer no que faz em seu trabalho, que ás vezes torna-se rotineiro, segue abaixo alguns princípios que irão abrir caminhos para que você encontre ou reencontre a alegria e a emoção de trabalhar em um ambiente melhor:
 VOCÊ! – Sinta a necessidade e a importância de viver bem, ser feliz, começe por você, busque mudanças e queira melhorias;
 MUDE JÁ ! – Não resista às mudanças, encare-as como desafio. Seja flexível de tenha resiliência.
 SINCERIDADE! &#8211; Fale com seus superiores sobre as situações que não lhe agrada. Se não esclarecer sua dificuldades e seus receios, como seus superiores lhe ajudarão.
 ORGANIZE – SE! – Planeje suas atividades antecipadamente, para que não seja surpreendido e não passe por situações constrangedoras. Utili-ze sua agenda.
 RESPEITO! – Seja educado, seja ético, cumprimente as pessoas e tenha simpatia.
 EMPATIA! Desenvolva sua empatia, não faça com os outros o que não gostaria que fizessem com você.
 TEMPO! – Administre seu tempo, tenha prioridades, saiba trabalhar sobre pressão, não se desespere.
 EQUIPE! – Trabalhe em equipe, por mais difícil que seja a relação entre vocês, você deve ter seus colegas de trabalho como amigos e jamais como inimigos.
 LAYOUT! Mude seu ambiente de trabalho, traga cores, flores. Ambientalize seu departamento, seu setor.
 ESTUDE! Não pare de investir no seu capital intelectual, busque novos horizontes, novos conhecimentos, não perca tempo.

Praticando estes princípios, aprimorando suas habilidades teóricas, práticas e pessoais você terá capacidade de melhorar sua vida profissional. Não deixe que a rotina sufoque seu brilho. Todos nós temos talentos e precisamos divulgá-los.

Dicas para melhorar o seu ambiente de trabalho

Dicas para melhorar o seu ambiente de trabalho Admª. Layla Oliveira Neste instante, reflita bem. No domingo a noite, no final do fantástico, seu coração bate acelerado, emocionado. Tudo isso acorre porque amanhã será segunda-feira e você está ansioso(a) em reencontrar seu ambiente de trabalho. Não é isso mesmo que acontece? Mas infelizmente, talvez você [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<div>Qual o Futuro das Organizações?</div>
 <div>Em um mercado cada vez mais competitivo, as Organizações vivem em constantes mudanças, em diversos campos: tecnológico, político, cultural e econômico. E para sobreviver a essas mudanças é necessário ter resiliencia, ser flexível, adaptar-se.</div>
Não é incomum ouvirmos notícias de Organizações que estão falindo, que estão com as portas fechadas em menos de dois anos de atividade. Como explicar esse fenômeno? Não será tão simples. Há diversos motivos e causas que poderíamos citar. Mas os principais são: má qualificação profissional dos donos e de seus colaboradores, fraca estrutura física (condições de trabalho), pouco conhecimento administrativo e do Mercado em que atua. 
Por mais dinheiro que um empresário possa ter para investir, se não souber em que está investindo e por em prática os princípios primordiais da Administração (planejar, organizar, liderar e verificar) certamente seu negócio não terá sucesso e provavelmente irá haver inúmeras suposições da pergunta: Por que nosso negócio não deu certo? 
Em uma visão globalizada, o futuro das Organizações está fadado ao insucesso caso não haja o investimento nas Pessoas, que são os verdadeiros realizadores de todo o processo. Desenvolver, Treinar e capacitar Pessoas é a chave para o sucesso. Portanto, Organizações inteligentes são as que atendem as mudanças e são capazes de criar melhores condições de maximizar resultados. 
Desta forma, é necessário ter uma visão holística, entender que vivemos em um mundo cada vez mais exigente, clientes cada vez mais inteligentes que não querem apenas um produto/serviço de perfeita qualidade, querem também sentir credibilidade e confiança em toda a Organização. Para que isso ocorra, o investimento no capital intelectual é de suma importância em todo o ciclo de vida da Organização. 
Admª. Layla Oliveira

Qual o futuro das Organizações?

O Brasil está tentando colocar ordem em um dos pontos historicamente mais fragmentados da operação fiscal: a Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e). Como a emissão ficou sob responsabilidade dos municípios, diferentes cidades adotaram sistemas, provedores, layouts e formas de disponibilização do documento. Em um país com 5.570 municípios, essa diversidade tornou especialmente complexa a captura de notas para empresas que contratam serviços em diferentes localidades.“A fragmentação da NFS-e criou um problema que não se limita à emissão do documento. Os diferentes sistemas municipais podem exigir formas distintas de acesso, consulta e tratamento dos dados, o que dificulta criar um processo único dentro das empresas. Assim, a questão passa a ser transformar milhares de documentos emitidos de maneiras diferentes em uma informação que possa ser usada de forma confiável pela área fiscal e financeira”, explica Ulisses Brondi, CEO da ASIS Tax Tech.Para quem presta ou contrata serviços em várias cidades, o impacto é maior quando a empresa precisa repetir o processo em escala.“A empresa precisa localizar cada documento, acessar os diferentes ambientes municipais, fazer o download e garantir que as informações sejam encaminhadas corretamente aos sistemas internos. Uma coisa é acompanhar as notas de alguns fornecedores; outra é fazer isso para centenas ou milhares de prestadores espalhados pelo país”, avalia Brondi. “A complexidade não está apenas na quantidade de documentos, mas na necessidade de garantir que todos os documentos entrem no processo no momento certo e com as informações corretas”, complementa.O impacto, porém, muda de acordo com o perfil da operação. Nos escritórios contábeis, a dificuldade está em administrar diferentes clientes e municípios. Nas médias empresas, pesa a dependência dos prestadores para o envio das notas. Nas grandes, entram na equação filiais, fornecedores e um volume maior de documentos.E, quando esse fluxo falha, o problema chega a outras áreas da empresa. “Uma falha na captura ou no tratamento da nota pode comprometer o contas a pagar, a escrituração e as obrigações fiscais. Quando há alguma inconsistência, o problema tende a aparecer no fechamento, justamente quando as equipes trabalham com prazos mais apertados”, explica.Reforma aumenta pressão sobre a informaçãoA tentativa de padronizar a NFS-e ganhou ainda mais importância com a Reforma Tributária. Os documentos passaram a incorporar informações relacionadas ao IBS e à CBS, e as atualizações do layout nacional publicadas em 2026 já incluem novos campos, códigos e regras associados aos dois tributos.“Com a entrada de novas informações na NFS-e, a captura ganha ainda mais importância dentro da operação. Esses dados alimentam processos fiscais, contábeis e financeiros, então uma informação que não chega ou chega de forma incorreta pode gerar efeitos nas etapas seguintes. Por isso, não basta preparar o sistema para os novos campos se a nota ainda precisa ser procurada e inserida manualmente; é preciso garantir que a informação chegue completa e correta desde a origem”, explica Brondi.É nessa etapa que a automação pode reduzir o trabalho manual. A ASIS, por exemplo, ampliou para mais de 3.000 municípios a cobertura de seu Capturador Automático de NFS-e, que busca as notas diretamente nas prefeituras e as encaminha aos sistemas das empresas.“Uma cobertura ampla facilita a expansão da empresa para novas cidades e fornecedores sem exigir que a equipe reorganize o processo a cada novo município. Isso reduz o trabalho operacional e permite que os profissionais concentrem seu tempo na conferência das informações, no tratamento de exceções e nas situações que realmente exigem uma decisão”, ressalta o executivo.A diferença está no que acontece depois da captura, explica. “A NFS-e passa por uma auditoria preventiva, que verifica as informações antes de o documento seguir para as demais etapas da operação. Além de checar retenções e particularidades relacionadas a prestadores do Simples Nacional, a solução audita IBS e CBS para identificar a validação das novas tags e mapear prestadores que ainda não adaptaram suas emissões. O processo se completa com o cruzamento de obrigações acessórias para validar a escrituração fiscal.”&nbsp;Para Brondi, a mudança está em antecipar a identificação dos problemas. “Se uma inconsistência aparece apenas no fechamento, a equipe já precisa parar o processo para investigar e corrigir. Quando ela é identificada antes, a empresa consegue tratar a exceção no momento em que ela surge, sem deixar o problema avançar para outras etapas”, conclui o CEO da Asis.&nbsp;

O labirinto das notas fiscais: reforma tributária expõe gargalo que trava empresas

Com US$ 169 bilhões em 2025, quase metade de tudo o que o Brasil exporta, o agro colocou o país no centro da nova geopolítica. Aproveitar esse lugar depende de estratégia, de confiança e de gente.



O Agtech Meeting 2026 começou falando de chuva, guerra e inteligência artificial. Terminou falando de gente e sobre o quanto precisamos uns dos outros. Estive em Piracicaba no dia 21 de outubro, a convite da PwC Brasil, e esse caminho entre a geopolítica e as pessoas diz muito sobre o momento do agro.



A 12ª edição tinha como provocação "A força das convergências: geopolítica, economia e tecnologia no novo mapa do Agro", e um dos cinco eixos da programação se chamava capital humano e cultura. Saí de lá com uma conclusão que vai além do campo: o agro brasileiro deixou de ser uma questão de um setor e passou a ser uma questão de posição do país no mundo.



<h2 class="wp-block-heading">O mundo que ficou difícil de prever</h2>



Nas boas-vindas, Hércules Maimone, sócio líder de Advisory da PwC Brasil, deu o tom: o Brasil criou muito valor no agro e chegou a hora de internacionalizar, exportando, além de grão e proteína, processos, tecnologia e conhecimento.



Marco Castro, CEO da PwC Brasil, abriu o painel com um diagnóstico curto. As médias históricas de chuva já não servem para prever o clima. As regras do comércio internacional pedem reforma. A inteligência artificial muda a forma de trabalhar numa velocidade que assusta. Para conversar sobre isso, ele chamou duas trajetórias que raramente dividem o mesmo palco: Tania Cosentino, conselheira com passagem pela liderança de grandes empresas de tecnologia, e Roberto Rodrigues, professor emérito da FGV e ex-ministro da Agricultura.



<h2 class="wp-block-heading">Roberto Rodrigues: comida e energia viraram poder</h2>



O professor partiu da pandemia. A segurança alimentar, tema do pós-guerra que parecia resolvido, voltou ao centro quando os países que não produzem a própria comida foram ao mercado e encontraram estoques baixos e preços dobrados. A frase dele dispensa comentário: um país com fome derruba o governo. Segurança alimentar deixou de ser expressão técnica e passou a ser condição de estabilidade política.



Nessa corrida, o Brasil foi o país que respondeu mais rápido, com tecnologia e empreendedorismo. E isso tem consequência. Nas palavras dele, o país virou objeto de desejo de quem precisa comprar comida e de inveja de quem disputa o mesmo mercado. A guerra no Irã somou energia à conta: o mundo descobriu que o Brasil tem resposta para biocombustível de carro, navio, avião e até de data center. "Sem comida e no escuro não tem sossego para ninguém", resumiu.



Mas o ponto que mais me interessa veio depois. Para Roberto Rodrigues, o hemisfério norte já ocupou o que tinha para ocupar. O espaço para o agro crescer está nos países tropicais, na América Latina e na África subsaariana, onde há terra e a tecnologia ainda é baixa. E o Brasil tem a melhor tecnologia agrícola tropical do mundo, replicável nessas regiões. Levar esse conhecimento significa gerar riqueza, emprego e renda onde a desigualdade é maior. O diagnóstico dele fecha com uma cobrança: a oportunidade está aberta, falta estratégia pública e privada para aproveitá-la, "e estamos perdendo mais uma vez".



<h2 class="wp-block-heading">Tania Cosentino: o propósito é ser o parceiro mais confiável</h2>



Tania trouxe a palavra que atravessou o painel inteiro: confiança. Para ela, o propósito do Brasil deveria ser o de parceiro global mais confiável em alimento e em energia, e o de quem espalha o conhecimento do agro tropical pelo Sul Global.



Confiança, nesse caso, tem um lado muito prático. Cada acordo internacional que o país assina traz novas obrigações de rastreabilidade, da cadeia de fornecimento inteira. De nada adianta fechar um acordo e sofrer uma sanção sanitária logo depois. Por isso ela defende que tecnologia não é tema de TI, é tema de conselho e de alta gestão. É a tecnologia que certifica cada fase da produção, do grão ao porto, do boi ao frigorífico.



Ela também apontou o risco de concentração. A China tem um plano de longo prazo para depender menos do Brasil, e uma pauta exportadora pendurada num único cliente é vulnerável. E fechou pelo ponto que, para quem trabalha com gestão, é o mais duro: não existe soberania sem educação. O Brasil está estagnado no PISA há anos, e não há como formar engenheiros e cientistas sem base. O agro precisa de um plano para 2050 que seja de Estado, não de governo nem de empresa.



<h2 class="wp-block-heading">Marcos Troyjo: do mundo plano ao mundo das certezas geopolíticas</h2>



Marcos Troyjo, diplomata e ex-presidente do Banco do BRICS, deu a moldura global. Se esta conversa acontecesse em 2006, lembrou, estaríamos em plena globalização profunda, a do livro "O mundo é plano", de Thomas Friedman. Hoje a geopolítica comanda o comércio. E, no meio de tanta incerteza, ele propõe olhar para três certezas.



A primeira é demográfica. Somos 8 bilhões de pessoas e seremos 10 bilhões em 2050. Dois bilhões a mais equivalem a somar outra China, outros Estados Unidos e outra Indonésia. A segunda é a origem do crescimento. O que ele chama de E7, as sete economias emergentes de maior peso (China, Índia, Brasil, Indonésia, Turquia, México e Arábia Saudita), já puxa mais o crescimento global que o G7. Renda que sobe a partir de uma base baixa vira consumo de calorias e de proteína. A terceira é a China. Autossuficiência total em comida é inviável, e ela vai ter de escolher de quem depender. Com a guerra comercial, tende a comprar menos dos Estados Unidos, da Europa e da Austrália, e mais do Brasil.



Troyjo, porém, não vende o cenário como garantido. A concentração na China é risco, e por isso ele vê no acordo Mercosul e União Europeia, em vigor desde maio, um passo importante de diversificação. Lembra que o Brasil foi importador líquido de alimentos de 1500 até o fim dos anos 1970, ou seja, a potência é recente. E faz uma leitura que eu gosto muito sobre infraestrutura: num mundo tranquilo, a logística deficiente do Brasil é problema do Brasil. Num mundo com insegurança alimentar e energética, vira problema do mundo, e problema global atrai solução global, o que ajuda a explicar o investimento estrangeiro chegando ao país. O freio, para ele, está dentro de casa: juros altos, Estado que absorve o crédito e carga tributária de 33% do PIB.



No fim do dia, a ideia dele que mais circulou pelos corredores foi uma troca de palavra: mais do que o nearshoring, comprar de quem está perto, o que passa a pesar é o trust-shoring, comprar de quem é confiável.



<h2 class="wp-block-heading">A nova arquitetura</h2>



Juntando as três falas, o desenho que aparece tem três camadas.



A primeira é que comida e energia viraram ativos de segurança nacional, para quem compra e para quem vende. O agro brasileiro passou a pesar na política externa, não só no PIB.



A segunda é que confiança virou infraestrutura. Rastreabilidade, certificação e cumprimento de regra sanitária e ambiental definem quem fica no mercado. É um ativo que se constrói com tecnologia e governança, e que se perde num único episódio.



A terceira é o novo mapa de destinos e de parceiros. A Ásia segue central, a Europa reabre com o acordo, e o E7 concentra a demanda que vem. A África aparece com um papel duplo: mercado que vai importar cada vez mais e território onde o conhecimento tropical brasileiro pode ser exportado como tecnologia, e não apenas como grão.



<h2 class="wp-block-heading">Confiança se constrói entre pessoas</h2>



O evento poderia ter terminado no mapa-múndi. A organização escolheu terminar na gente. O painel de encerramento trouxe Ana Suy, psicanalista e autora de "A gente mira no amor e acerta na solidão", para uma pergunta simples: por que ainda precisamos uns dos outros.



Foi a conversa que amarrou o dia, porque devolveu à palavra confiança o sentido que ela tem antes de virar indicador. Para Ana Suy, confiança é a condição da vida humana: o bebê não escolhe confiar, depende disso para sobreviver. E não se conquista uma vez. É uma coisa de altíssima demanda, refeita todo dia. Ela descreveu o que acontece quando essa base falta no trabalho: a cultura de que todos podem ser substituídos, por um robô ou por alguém mais barato, faz cada pessoa tratar o outro como rival, confiar menos, se abrir menos. Por fora, parece força. Por dentro, cresce o desamparo. Sem conseguir confiar, ninguém relaxa nem consegue ser quem é, e o nome que ela dá ao resultado é burnout existencial.



Antes do painel, a própria Ana Suy se surpreendeu com o que ouviu do público do agro sobre quantas pessoas do setor estão com depressão e procurando ajuda. E o conselho dela para os líderes cansados de tanta mudança foi bom senso: recalcular a rota como o GPS, sem reinventar tudo todo dia, e pôr o limite humano no centro das decisões. A energia é limitada, a capacidade de se relacionar é limitada, a capacidade de trabalhar é limitada.



O dia inteiro falou de confiança entre países, cadeias e mercados, e o último painel mostrou que ela só existe se existir entre pessoas. O mesmo setor que quer ser o parceiro mais confiável do mundo vive juros altos, endividamento, clima extremo e mudança contínua, e tudo isso cai sobre quem trabalha nele. Rastreabilidade, certificação e tecnologia sustentam a confiança de quem compra. O que sustenta a confiança de quem produz é a forma como o trabalho está organizado e liderado.



É nesse ponto que a saúde mental entra na conversa, e não como doença. Entra como o pilar que mantém a engrenagem girando. O agro vive a passagem de gerações no comando das propriedades e das empresas, adota novas formas de trabalhar a cada safra e pede habilidades que ainda está formando. Tudo isso depende de gente com condição de continuar: líderes treinados e interessados em aprender e a suceder, equipes capazes de aprender o novo, e um ambiente de trabalho em que a mudança não cobre um preço humano que custe a sustentabilidade da operação. Cuidar disso é estratégia de continuidade, tão central quanto a tecnologia e o crédito.



A necessidade do mundo já existe e ecoa. Precisa de comida, de energia e de um fornecedor em quem confiar, e neste contexto o mundo olha para o Brasil. Toda a arquitetura que se desenha para o agro, dos acordos à rastreabilidade, depende de uma confiança que nenhum sistema certifica sozinho: a que existe entre as pessoas que fazem o setor andar. Um país para ser o parceiro mais confiável do mundo começa por construir ambientes onde se pode confiar em quem está ao lado.



Ricardo Queiroz é CEO da Flora Insights, plataforma de diagnóstico organizacional e de riscos psicossociais que transforma a leitura das pessoas sobre o ambiente de trabalho em indicadores para a decisão da liderança que busca resultados sustentáveis. É colunista convidado do Administradores.



Nota de transparência: texto e opinião criados por mim e revisados com uso de inteligência artificial.

O mundo já escolheu o Brasil. Falta o Brasil se escolher

A contabilidade do burnout começa onde os indicadores tradicionais de desempenho encontram seus limites: uma organização pode apresentar produtividade crescente enquanto consome, silenciosamente, a capacidade humana que sustenta seus resultados. Horas trabalhadas, entregas concluídas e custos operacionais são mensuráveis; a deterioração psicológica, a perda de conhecimento tácito e o enfraquecimento dos vínculos institucionais nem sempre aparecem nos demonstrativos financeiros.O problema não consiste em abandonar a mensuração econômica, mas em compreender o que ela deixa de revelar. Para administradores, profissionais de Recursos Humanos, contadores e dirigentes, a questão estratégica é decisiva: quanto custa uma estrutura que continua produzindo enquanto compromete as condições de sua própria continuidade?Em O Prédio que Aprendeu a Escutar (2026), Northon Salomão de Oliveira oferece um universo narrativo no qual o cotidiano institucional, a exaustão profissional e a memória organizacional permitem investigar essa contradição para além das planilhas.O custo invisível da produtividadeNa perspectiva contábil, o burnout não constitui, por si só, uma rubrica autônoma que deva ser reconhecida automaticamente como passivo nas demonstrações financeiras. A contabilização de obrigações depende dos critérios normativos aplicáveis, enquanto seus efeitos econômicos podem se manifestar por diferentes caminhos: absenteísmo, rotatividade, afastamentos, retrabalho, perda de experiência e redução da qualidade decisória.O CPC 25, correspondente à disciplina contábil das provisões e dos passivos contingentes, estabelece critérios específicos para o reconhecimento de obrigações. Não basta, portanto, identificar um risco humano para registrar imediatamente uma provisão. É necessário examinar a existência de obrigação presente, a probabilidade de saída de recursos e a possibilidade de estimativa confiável, conforme os requisitos aplicáveis.Essa distinção é essencial para evitar tanto a omissão quanto o reconhecimento contábil indevido. Entretanto, aquilo que ainda não atende aos critérios de reconhecimento pode continuar economicamente relevante para a gestão de riscos.Uma empresa que perde repetidamente profissionais experientes talvez registre os custos de recrutamento e treinamento, mas não consiga mensurar integralmente a perda de conhecimento acumulado, das relações de confiança e da capacidade de resolver problemas complexos. A informação contábil permanece necessária, porém insuficiente, quando utilizada isoladamente como instrumento de diagnóstico organizacional.A questão comportamental agrava o problema. Quando metas quantitativas dominam os sistemas de avaliação, gestores e trabalhadores podem privilegiar resultados imediatamente observáveis em detrimento de fatores cuja deterioração somente será percebida mais tarde. A organização passa a premiar aquilo que consegue contar, mesmo quando o comportamento incentivado compromete aquilo de que efetivamente depende.O paradoxo econômico do esgotamento profissionalA defesa da produtividade possui fundamento legítimo. Organizações precisam controlar custos, estabelecer metas e avaliar resultados. Sem indicadores, decisões relevantes podem depender de impressões pessoais, favorecimentos e critérios inconsistentes.A antítese surge quando o indicador deixa de representar o desempenho e passa a determinar, sozinho, o comportamento. Uma meta de atendimento, por exemplo, pode estimular eficiência, mas também incentivar respostas apressadas, transferências desnecessárias de demandas e redução do tempo dedicado a problemas complexos.O resultado imediato pode parecer favorável, enquanto os custos são deslocados para outros períodos, departamentos ou pessoas. A economia aparente de hoje converte-se, potencialmente, em retrabalho, afastamentos e perda de capacidade operacional amanhã.Sob a perspectiva jurídica, essa discussão não se reduz à eficiência financeira. O artigo 7º, inciso XXII, da Constituição Federal assegura a redução dos riscos inerentes ao trabalho por meio de normas de saúde, higiene e segurança. A legislação trabalhista e as normas regulamentadoras aplicáveis também estabelecem deveres de prevenção, cuja observância deve considerar os riscos efetivamente identificados no ambiente laboral.A gestão responsável precisa, portanto, conciliar desempenho, conformidade e proteção à saúde. A análise econômica não elimina obrigações jurídicas, assim como o cumprimento formal de procedimentos não demonstra, isoladamente, que os riscos estejam adequadamente controlados.O Prédio que Aprendeu a Escutar e a contabilidade daquilo que não apareceEm O Prédio que Aprendeu a Escutar, o ambiente institucional e a experiência de trabalhadores submetidos às exigências cotidianas da burocracia permitem aproximar a discussão contábil de uma dimensão frequentemente negligenciada: a diferença entre manter uma instituição funcionando e preservar as condições humanas que tornam seu funcionamento possível.O romance apresenta o esgotamento e a memória institucional como elementos relevantes de seu universo narrativo. Sua contribuição para esta reflexão está em permitir que a organização seja observada não apenas como estrutura de processos, cargos e responsabilidades, mas também como espaço no qual experiências humanas se acumulam e produzem consequências.A conexão com a contabilidade é interpretativa, mas substantiva. Um demonstrativo pode registrar despesas com pessoal sem explicar inteiramente o que acontece quando a experiência de um trabalhador se transforma em exaustão, quando o conhecimento acumulado deixa de circular ou quando procedimentos continuam sendo executados sem que seus problemas sejam efetivamente compreendidos.O silêncio organizacional, nesse contexto, pode adquirir relevância econômica. Problemas que não chegam aos responsáveis pela decisão tendem a permanecer fora dos mecanismos de prevenção, embora continuem produzindo efeitos. A ausência de registro gerencial, contudo, não comprova a inexistência do risco.É nesse ponto que a literatura amplia o alcance da análise técnica: ela permite examinar como as estruturas institucionais são experimentadas por aqueles que vivem dentro delas, sem confundir a representação ficcional com evidência estatística ou demonstração contábil.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “Uma organização pode contabilizar o custo do trabalho sem compreender o custo humano de consumir continuamente a capacidade de quem trabalha”.A proposição sintetiza uma distinção estratégica: reconhecer despesas não equivale a compreender todas as consequências econômicas das decisões que as produzem.Como incorporar o risco humano à governançaA resposta não consiste em transformar sentimentos em lançamentos contábeis arbitrários, mas em integrar informações financeiras, indicadores operacionais e mecanismos de prevenção.A administração pode adotar quatro medidas complementares:- Controladoria e contabilidade: analisar custos de rotatividade, afastamentos, horas extras, retrabalho e substituição de profissionais, respeitando critérios de reconhecimento e divulgação contábil.- Recursos Humanos e saúde ocupacional: avaliar riscos psicossociais, carga de trabalho, autonomia, assédio, previsibilidade das demandas e condições de recuperação, com instrumentos adequados e proteção dos dados pessoais.- Gestores e compliance: investigar padrões persistentes de sobrecarga, estabelecer canais confiáveis de comunicação e evitar incentivos que recompensem resultados obtidos mediante práticas prejudiciais.- Conselhos e alta administração: acompanhar indicadores de sustentabilidade operacional, relacionando produtividade, qualidade, rotatividade e riscos ocupacionais sem reduzir o diagnóstico a uma métrica isolada.A implementação deve observar a legislação aplicável, inclusive as exigências de gerenciamento de riscos ocupacionais da NR-1, conforme sua redação vigente, e os deveres de proteção de dados previstos na Lei Geral de Proteção de Dados quando informações pessoais ou relacionadas à saúde forem tratadas.O objetivo não é atribuir um preço à dignidade humana. É impedir que decisões economicamente relevantes sejam tomadas com informações insuficientes sobre seus efeitos previsíveis.A organização vale mais do que seus indicadoresA contabilidade do burnout não constitui uma nova categoria de reconhecimento contábil, mas uma perspectiva de gestão: investigar como o esgotamento profissional pode repercutir sobre custos, riscos, continuidade operacional e qualidade das decisões.A tese central é que a sustentabilidade econômica depende também da preservação das capacidades humanas que produzem os resultados. Isso não significa que todo adoecimento decorra do trabalho ou que todo aumento de produtividade provoque burnout. Significa reconhecer que os riscos psicossociais precisam ser avaliados com seriedade, evidências e responsabilidade institucional.É nessa fronteira entre o mensurável e o vivido que O Prédio que Aprendeu a Escutar, de Northon Salomão de Oliveira, encontra sua relevância para administradores e profissionais de contabilidade. O romance convida o leitor a observar o universo burocrático e seus conflitos humanos por dentro, ampliando uma pergunta que os indicadores, sozinhos, não conseguem responder: o que permanece de uma instituição quando ela conserva seus procedimentos, mas desgasta as pessoas responsáveis por fazê-los funcionar?Sobre a inspiração literária: Este artigo dialoga com O Prédio que Aprendeu a Escutar (2026), de Northon Salomão de Oliveira, obra que explora o cotidiano burocrático, a memória institucional e as consequências humanas da exaustão. A aproximação entre literatura e contabilidade evidencia um desafio de governança: reconhecer que resultados financeiros e produtividade somente oferecem um retrato parcial de organizações cuja continuidade também depende da saúde, da experiência e da capacidade de decisão de seus trabalhadores.

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Por que o brasileiro ainda investe tão pouco fora do país? | Café com ADM #517

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