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Nos últimos anos, houve um aumento da preocupação com a empregabilidade diante das transformações que ocorrerão no mundo empresarial. Tais fatores envolvem desde o agravamento global da crise que o mercado de trabalho enfrenta, até a própria diminuição do número de empregos formais, do aumento dos trabalhos informais e dos níveis de desemprego. (CAMPOS, 2008). Esses fatores desencadearam a necessidade de rever os principais aspectos que tangem a empregabilidade em um contexto mundial.
 Do mesmo modo, Helal e Rocha (2011) complementam essa abordagem afirmando que o cenário do mercado de trabalho é resultado da reestruturação econômica surgida inicialmente com o esgotamento do modelo fordista de produção, na década de 1970. De uma forma breve, a preocupação com e empregabilidade surgiu das novas exigências que as organizações fizeram aos trabalhadores com o início da era pós-fordismo. 
Nessa época pós-fordista, as organizações passaram por profundas reestruturações. Essas mudanças resultaram na exclusão e no surgimento de diversas ocupações. Houve diminuições nos empregos industriais e expansão do setor de serviços. Especificamente, ocorreu uma flexibilização do mercado de trabalho e as relações de trabalho se tornaram mais precárias, ocasionando o aumento da ocupação por conta própria e da informalidade. (HELAL; ROCHA, 2011). 
No tocante a capacidade individual de melhorar a empregabilidade, Helal e Rocha (2011), afirmam que a empregabilidade é totalmente dependente da capacidade do indivíduo a se adaptar a mudanças que ocorrem no mercado de trabalho. Por um outro lado, Helal, Fernandes e Neves (2004) em um estudo realizado, constataram que a empregabilidade de um indivíduo, está associada de uma forma geral, a seu capital humano, e ao seu estoque de capital cultural e social.
 Dessa forma, a empregabilidade não está apenas relacionada ao nível de escolaridade e de experiência do indivíduo. Em grande parte, com as diferentes mudanças que ocorrem frequentemente, não basta apenas ter habilidades técnicas sabendo como fazer as coisas, e sim, é necessário o desenvolvimento de habilidades que lhe permitam compartilhar seu conhecimento, e se adaptar as novas mudanças organizacionais. (HELAL; FERNANDES; NEVES, 2004). 
Da mesma forma, Campos et al. (2008), afirma que mesmo o profissional estando formado e preparado para o mercado de trabalho da melhor forma possível, sempre haverá algum tipo de limitação no momento de sua contratação. Isso decorre principalmente da própria dificuldade de um profissional de atender a diferentes necessidades de diversas áreas. Essa dificuldade é ainda desencadeada pelo próprio desenvolvimento tecnológico e pela abertura de mercados que levam as empresas a mudar muito rapidamente, exigindo profissionais que consigam acompanhar tais mudanças. 
Consequentemente, cabe a cada profissional buscar atualizações constantes para se manter competitivo no mercado. Atualmente a inserção no mercado de trabalho, em uma abordagem mais específica, por estudantes universitários, é mais difícil do que era antigamente. Tal situação é resultado da própria necessidade dos estudantes de se manterem atualizados e motivados e também pelo fato do ingresso no mercado de trabalho estar cada vez mais disputado. (CAMPOS, et al., 2008). 
No tocante aos conceitos necessários para a empregabilidade, Bassan e Hahn (2013), afirmam que a expansão do ensino superior proporcionou grandes diferenciais para o mercado de trabalho, pois a existência de pessoas qualificadas estimula as empresas a procurarem esses profissionais para seu ambiente organizacional, gerando assim melhores formas de inserção no mercado de trabalho.
Por outro lado, complementado essa abordagem, Marques (2009) afirma que para obter melhores oportunidades, não basta apenas a obtenção do diploma de formação em alguma área especifica, é necessário que o indivíduo esteja atento as exigências do mercado de trabalho e saiba combinar sua formação com suas habilidades e competências. Ou seja, o diferencial do indivíduo se torna um fator determinante quando o objetivo é aumentar os níveis de empregabilidade.
Da mesma forma, as mudanças globais que aconteceram e acontecem acabam ocasionando impactos diretos no ambiente organizacional, onde o emprego fixo não se torna mais uma forma segura como antigamente, despertando a necessidade de se buscar formas alternativas de emprego no mercado atual. (MINARRELI, 2010, apud, BASSAM; HAHN, 2013).
 Do mesmo modo, Chiavenato (2013) traz uma série de fatores que são requeridos pelas empresas e que também são as bases para a empregabilidade de um indivíduo. Esses “malabarismos” como cita o autor são essenciais para “não deixar a peteca cair”. Tais fatores são mencionados a seguir.
Agregar valor e contribuir para a empresa, de uma forma simples não se deve pensar no que a empresa pode contribuir para você, mas sim o que você pode contribuir para a empresa, o desempenho de qualquer indivíduo será medido exatamente por essa contribuição individual gerada pela empresa. Da mesma forma, a lealdade é outra competência extremamente necessária, onde a empresa precisa confiar em seu funcionário para manter o mesmo ativo e eficiente. 
Ser responsável, hoje o bom funcionário não é mais aquele que cumpre suas rotinas de trabalho exatamente como aprendeu no momento que ingressou na empresa, o bom funcionário é aquele que consegue localizar e apontar um problema, e seu diferencial está essencialmente em trazer uma solução para tal questão. 
Ter iniciativa pessoal e senso empreendedor, essa competência se volta exclusivamente em ser orientado para a ação, ou seja, fazer as coisas acontecerem, trocar o comportamento passivo e rotineiro por um comportamento ativo e empreendedor. 
Da mesma forma, Chiavenato (2013) traz um breve comentário do livro – Empregabilidade, o Caminho das pedras, de José Augusto Miraneli. Este livro traz alguns princípios básicos que devem ser desenvolvidos na trajetória da empregabilidade, estes são destacados a seguir. 
Avalie e diversifique suas atividades, mantendo-se alguma outra atividade rentável fora do seu trabalho, pois a diversificação pode ser um investimento e até mesmo um segundo emprego, seja ele formal ou informal. 
Melhore e amplie sua habilidade de comunicação, segundo o autor, este é mais um requisito importante quando o objetivo é entrar no jogo da aldeia global, onde o domínio de uma segunda língua pode não levar a vitória, mas certamente pode atrapalhar e eliminar um segundo candidato que não apresenta um segundo idioma bem desenvolvido.
 Além disso, é necessário reciclar-se constantemente, desenvolver o network, tratar a carreira como se fosse um verdadeiro negócio e por fim, aprenda a lidar com pessoas. Porém, além de tudo isso, têm outros pontos importante que devem ser considerados, entre esses o conhecimento, as perspectivas, e a atitude. Ou seja, tudo isso são ingredientes importantes em nossas vidas, por isso visando ter bons índices de empregabilidade, é necessário investir na carreira, agregar valor, aprofundar conhecimentos, desenvolver perspectivas e melhorar atitudes e posturas. (CHIAVENATO, 2013).
 2. CONCLUSÃO 
O presente estudo objetivou conhecer os fatores que influenciam as pessoas a elevarem sua empregabilidade. Observou-se que a empregabilidade é um fator que está ligado diretamente ao próprio desempenho do indivíduo, tanto no âmbito pessoal, quanto profissional. Grande parte dos requisitos essenciais da empregabilidade podem ser melhorados apenas pelos atos de cada pessoa, onde, a agregação de conhecimento, a flexibilidade, e as atitudes positivas são grandes desencadeadores do sucesso individual.
3. REFERÊNCIAS: 
BRASSAN, D.S; HAHN, P.F. A empregabilidade dos egressos do curso de Administração das Faculdades Integradas de Taquara: estudo de caso. COLÓQUIO &#8211; Revista do Desenvolvimento Regional &#8211; Faccat &#8211; v. 10, n. 1, jan./jun. 2013. Disponível em: https://seer.faccat.br/index.php/coloquio/article/download/26/pdf_18. Acesso em 17 out. 2017. 
CAMPOS, K.C.L. et al. Empregabilidade e competências: uma análise de universitários sob a ótica de gestores de recursos humanos. RPOT. v.8, n.2 jul./dez. 2008. Pag. 159-153.
 CHIAVENTATO, I. Talento e empregabilidade, 2013. Insituto Chiavenato. Dispnivel em: http://www2.unicentro.br/empregabilidade/files/2013/08/talento-e-empregabilidade1.pdf?x61462. Acesso em 17 out. 2017. 
HELAL, D. H.; NEVES, J. A. B.; FERNANDES, D. C. Empregabilidade gerencial no Brasil: um estudo longitudinal. 2004. Disponivel em: http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_nlinks&amp;ref=000328&amp;pid=S1678-6971200800040000900068&amp;lng=pt. Acesso em 17 out. 2017.
 HELAL, D.H.; ROCHA, M. O discurso da empregabilidade: o que pensam a academia e o mundo empresarial. CADERNOS EBAPE. BR, v. 9, nº 1, artigo 8, Rio de Janeiro, Mar. 2011. Disponivel em: phttp://www.scielo.br/pdf/cebape/v9n1/v9n1a09.pdf. Acesso em 17 out. 2017. 
MARQUES, Ana Paula. &#8220;Novas&#8221; legitimidades de segmentação do mercado de trabalho de jovens diplomados. Braga: Rev. Port. de Educação, 2009. Disponívelem: . Acesso em 19 ago. 2012.

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Em ambientes de negócios cada vez mais competitivos, surge a constante necessidade de desenvolver conhecimentos visando diferenciar-se no mercado. O objetivo deste estudo, foi aprofundar os fatores que impactam diretamente nos níveis de empregabilidade das pessoas no mercado de trabalho. Para alcançar o objetivo principal utilizou-se a pesquisa bibliográfica. Constatou-se, que a empregabilidade está associada essencialmente ao próprio indivíduo, onde o alcance de níveis mais elevados é resultado do seu desempenho enquanto indivíduo.

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Com a globalização, são inúmeros os desafios enfrentados pelas empresas inseridas no mercado de trocas, tanto de bens quanto de serviços. Crises econômicas, rápidas mudanças, e a necessidade de se adaptar as novas mudanças no mercado, levam as empresas a constante necessidade de desenvolver novos e diferentes produtos para atender a demanda dos consumidores. (SOARES, 2015). Com o objetivo de atender as exigências do atual mercado consumidor, as empresas passaram a utilizar o trabalho conjunto entre o marketing e a logística. (PEREIRA; OLIVEIRA, 2009). Nesse sentido, a competência logística é o grande diferencial no momento de comercializar qualquer produto ou serviço. Esse diferencial, se relaciona diretamente com a disponibilidade do produto, no local certo, no momento certo, e com um nível de qualidade adequado. (PEREIRA; ARAÚJO, 2006). O marketing, conforme Pereira e Araújo (2006), gera a possibilidade de entender e atender o cliente com mais eficiência. Christopher (1999) por sua vez, afirma que nos últimos anos, muito se tem questionado sobre a eficácia do marketing a partir de suas práticas convencionais. Os princípios básicos do marketing, envolvendo a identificação da necessidade do consumidor e a sua satisfação, continuam sendo utilizados, porém, muito se questiona se o marketing “tradicional”, relacionado a marca e ao posicionamento da empresa, ainda funciona. As estratégias de marketing convencionais, fundamentavam a ideia que os caminhos para a vantagem competitiva da empresa, se baseava em marcas fortes, imagens corporativas, propaganda e preço. Porém, no turbulento mercado atual, não basta apenas ter produtos atraentes, preços competitivos e anúncios criativos. Os clientes querem novos patamares de serviços, devendo a empresa se ajustar as exigências específicas dos clientes, e desenvolver estratégias para atendê-los da melhor forma. (CHRISTOPHER, 1999). Nesse sentido, o serviço eficiente ao cliente, torna-se fundamental quando o objetivo é fidelizar e manter o cliente no ambiente da empresa, devendo ser conciliado os conceitos de marketing, atendendo as necessidades do cliente, e os conceitos de logística, que envolvem em parte, a disponibilidade do produto, para não perder vendas. No tocante a administração de marketing, o consumidor se tornou o fator principal a ser analisado. O entendimento do comportamento do consumidor se inicia com um estudo que envolve todos os processos realizados por um indivíduo ou um grupo no momento de comprar, usar e descartar produtos ou serviços. (SOLOMON, 2008). Basta (2006) por sua vez, afirma que as necessidades e anseios dos consumidores são utilizados como ponto de partida para o desenvolvimento de ações de marketing, que visam a sua satisfação. Muitos autores descrevem o marketing como a gestão dos 4Ps (produto, preço, promoção e praça). Porém na prática, conforme Christopher (2011), a maioria da ênfase é colocada nos três primeiros pontos, considerados como parte do marketing principal, dando menos ênfase no último ponto (praça). No entanto, o autor afirma que essa visão está mudando, do modo que, o poder de atendimento e disponibilidade do “produto certo, no lugar certo, e na hora certa”, se tornou um meio potencial para diferenciação e competitividade. O desafio para as empresas globalizadas, de acordo com Christopher (1999, p. 166), “é cada vez mais, logístico, isto é, como integrar e administrar as interligações entre fornecedores, fábricas, centros de distribuição e clientes”. Dessa forma, as empresas se deparam com a necessidade constante de criar estratégias além de suas fronteiras, coordenando uma cadeia de serviços, produtos, materiais e informações mais complexa e maior do que em períodos anteriores. Consequentemente, o canal em que o produto é oferecido (praça) exerce influência significativa nas decisões de compra de uma pessoa. Peter (2009), afirma que um produto disponível e com maior facilidade de acesso por parte do consumidor, tende a entrar mais facilmente em seu conjunto de compras. Christopher (1999) complementa essa abordagem, afirmando que os clientes buscam tempos cada vez menores para obter seus produtos, onde, mesmo havendo fidelização à marca, se não houver disponibilidade do produto no momento da compra, o cliente substituirá por um outro produto equivalente. Dessa forma, o poder de atendimento ao cliente com a disponibilidade do produto, é considerado uma arma competitiva. O preço e as percepções de imagem de um produto, podem ser facilmente substituídos por “disponibilidade”, ou seja, os clientes querem lead times cada vez mais curto. (CHRISTOPHER, 2011). Ao associar os conceitos de marketing e logística, Pereira e Oliveira (2009), afirmam que o marketing exerce a função de promover e adequar a promoção, o preço e o produto a um nível de serviço que satisfaça o cliente, enquanto a logística, gerencia de forma estratégica os custos globais do sistema de logística, objetivando reduzir custos, gerando maior lucro para a empresa, e promovendo um alto nível de serviço ao cliente com qualidade e eficiência. Os autores complementam que, o marketing tem um papel importante dentro de qualquer empresa, proporcionando um elo entre a empresa e o cliente. Através do marketing é possível entender as necessidades dos clientes e analisar como o sistema atual da empresa pode atendê-las, além disso, é possível verificar se a empresa está apta a suprir novas exigências que podem surgir no mercado. A logística por sua vez, desenvolve as atividades relacionadas ao fornecimento da matéria-prima até a entrega do produto ao consumidor final. (PEREIRA; OLIVEIRA, 2009). As empresas, de acordo com Pereira e Araújo (2006, p.7), estão interessadas em “oferecer produtos certos, na quantidade correta, com a qualidade adequada, no tempo justo, com as condições de movimentação adequadas, agregando valor aos produtos e serviços”. Portanto, percebe-se que é essencial a integração entre o marketing e a logística, do modo que, ambos apresentam aspectos fundamentais para aumentar o nível de serviço prestado ao cliente, e proporcionar competitividade para a empresa. ConclusãoO presente estudo objetivou conhecer a relação existente entre o marketing e a logística para o atendimento do consumidor. Observou-se que o marketing proporciona o entendimento das necessidades dos consumidores e consequentemente a sua satisfação, a logística por sua vez, através de um trabalho envolvendo diversos processos, contribui significativamente para disponibilizar o produto no momento certo, na quantidade certa, e com a qualidade requisitada. Dessa forma, a integração de ambos constitui um ponto fundamental no momento de atender e satisfazer o cliente da melhor forma.Referências bibliográficas BASTA, Darci. Fundamentos de marketing. 7. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2006. 148 p. CHRISTOPHER, Martin. A logística do marketing: otimizando processos para aproximar fornecedores e clientes. 3. ed. São Paulo: Futura, 1999. 220 p. CHRISTOPHER, Martin. Logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. 3. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2011. 332 p. PEREIRA, G.R.B.; ARAÚJO, M.V.P.D. Logística e o Marketing: a integração dos processos em busca da vantagem competitiva. In: XIII SIMPEP, 6 a 8 de Novembro de 2006, Bauru, São Paulo, Brasil. Anais. Disponível em: http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/802.pdf. Acesso em: 12 ago. 2017. PEREIRA. C.A.T.S.; OLIVEIRA, V.G.V.D. O estudo da integração da logística e do marketing objetivando um melhor nível de serviço. In: XXIX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando Tecnologia e Gestão. Salvador, BA, Brasil, 06 a 09 de outubro de 2009. Anais. Disponível em: http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STO_091_617_13686.pdf. Acesso em: 10 ago. 2017. PETER, J. Paul; OLSON, Jerry C. Comportamento do consumidor e estratégia de marketing. 8. ed. São Paulo: Mc Graw-Hill, 2009. 555 p. SOARES, Leandro. Logística e gestão da cadeia de suprimentos: conceitos e diferenças. Cad. Unisuam Pesqui. Ext., Rio de Janeiro. v.5. n.4. p. 46-53. 2015. Disponível em: http://apl.unisuam.edu.br/revistas/index.php/cadernosunisuam/article/download/848/665. Acesso em: 12 ago. 2017. SOLOMON, Michael R. O comportamento do consumidor: comprando, possuindo e sendo. 7. ed. Porto Alegre: Bookman, 2008. xii, 680 p.

Marketing e logística como ferramenta competitiva

Cresci em Brasília e quem é de lá aprende cedo uma coisa curiosa: a cidade foi desenhada antes de ser habitada. Lúcio Costa riscou o plano, Niemeyer deu forma aos prédios e milhares de candangos levantaram tudo em tempo recorde. Mas Brasília só virou cidade de verdade quando as pessoas começaram a se encontrar nas quadras, no comércio local, nas feiras de fim de semana. O projeto era bonito. Quem deu vida a ele foi a convivência.



Lembro disso sempre que o assunto é rede empresarial, porque muita gente confunde rede com evento. Vai a um encontro, troca meia dúzia de cartões (ou de QR codes, que é como se faz hoje), posta uma foto sorrindo ao lado de alguém conhecido e volta para o escritório achando que fez networking. Não fez. Marcou presença, o que é bem diferente.



E essa diferença pesa no caixa. O IBGE acompanha o nascimento e a morte das empresas no país e o retrato não anima ninguém: das que abriram as portas em 2017, só 37,9% continuavam funcionando cinco anos depois. Mais de seis em cada dez ficaram pelo caminho. Do outro lado da balança, o Sebrae calcula que o Brasil tem hoje cerca de 24 milhões de pequenos negócios, o equivalente a 95% de todas as empresas em atividade, responsáveis por 26,5% do PIB. Traduzindo: boa parte da economia real está nas mãos de quem tem menos fôlego para errar sozinho.



Só que errar sozinho é exatamente o que muita gente faz. O dono de um pequeno negócio costuma acumular as funções de vendedor, comprador, financeiro e RH. Não sobra tempo para levantar a cabeça e perguntar a alguém que já passou pelo mesmo aperto. Uma pesquisa do próprio Sebrae sobre mortalidade de empresas mostrou que manter contato frequente com outras empresas, bancos e entidades está entre os fatores que aumentam as chances de sobrevivência. Não há mágica nisso. É informação circulando mais depressa.



O que faz uma rede funcionar, aliás, não tem nada de glamouroso. Começa pela repetição. Confiança não nasce num coquetel; nasce no quarto ou quinto encontro, quando já dá para saber quem cumpre o que promete e quem só fala bem. Depois vem a disposição de oferecer antes de pedir. O empresário que entra num grupo pensando apenas no que vai vender costuma sair de mãos vazias. Quem chega com uma indicação, o contato de um bom fornecedor ou uma dica sobre a reforma tributária acaba sendo lembrado quando a oportunidade aparece.



Tem ainda um ponto que pouca gente leva a sério: misturar gente diferente. Grupo formado só por pessoas do mesmo setor corre o risco de virar clube de lamentação. Quando a mesma mesa reúne o dono de uma indústria, um professor universitário e alguém da gestão pública, a conversa muda de nível. O industrial descobre que a falta de mão de obra qualificada pode ser resolvida com um curso técnico que a faculdade já queria criar. O gestor ouve, sem intermediários, o que trava o dia a dia de quem produz. É assim que política pública passa a ter os pés no chão.



Aprendi o valor dessas pontes ainda adolescente. Meu primeiro negócio foi vender obras de um artista goiano e ali ficou claro que uma boa venda quase sempre começa com a aproximação entre duas pessoas que ainda não se conheciam. Cultura e economia andam mais juntas do que parece e quando uma comunidade passa a reconhecer e comprar o talento que tem em casa, o dinheiro fica circulando por perto.



É essa lógica que tentamos levar para o Mercado &amp; Opinião, grupo que reúne empresários, empreendedores, acadêmicos e gestores. O valor de uma iniciativa assim não está no tamanho da lista de participantes. Está no que acontece entre um encontro e outro: a parceria fechada depois de uma conversa de corredor, o cliente indicado por quem nem tinha obrigação de indicar, a solução que surgiu porque alguém resolveu dividir um problema em vez de escondê-lo.



Legado virou uma palavra gasta no mundo corporativo e prefiro medi-lo de um jeito mais simples. Uma rede deu certo quando continua de pé mesmo depois que quem a criou sai da sala. Brasília sobreviveu aos seus criadores porque os moradores tomaram conta dela. Com grupos empresariais acontece a mesma coisa.

Networking não é colecionar contatos

Quem investe em startups conhece bem a cena. O fundador chega com slides caprichados, projeções de crescimento que sobem em linha reta e um pedido que, no fundo, se resume a uma palavra: confiança. Só que acreditar não é o trabalho de quem coloca dinheiro em uma empresa nascente. O trabalho é avaliar e fazer isso com frieza.



Os números mais recentes explicam por que essa frieza ficou ainda mais necessária. A pesquisa anual da Anjos do Brasil, divulgada em junho, mostra que o investimento anjo somou R$919 milhões em 2025, alta de 4,2% sobre o ano anterior. O dado que realmente importa, porém, está ao lado. O número de investidores caiu 1%, para 8.044 pessoas, enquanto o tíquete médio passou de R$109 mil para R$114 mil. Em português claro, há menos gente disposta a arriscar e quem segue no jogo concentra mais dinheiro em menos projetos. A entidade atribui o recuo aos juros altos e a uma tributação pouco amigável. Com a renda fixa pagando o que paga, a startup precisa provar que vale mais do que deixar o capital rendendo no banco sem risco nenhum.



Esse cenário desmonta uma fantasia comum entre fundadores de primeira viagem, a de que o anjo chega para consertar o que está torto. Não chega. Ele traz capital, uma agenda de contatos e a experiência de quem já viu negócios decolarem e outros tantos naufragarem. Tudo isso multiplica o que já existe. Quando o que existe é uma ideia sem validação, um modelo que não escala ou um fundador que trata a empresa como projeto paralelo, o aporte apenas adia o problema e deixa a conta mais cara lá na frente.



Há também um ponto jurídico que muita gente ignora. Pela Lei Complementar 155/2016, o investidor anjo não é considerado sócio da empresa e não tem direito a gerência nem a voto na administração. Ele aconselha, questiona e abre portas, mas a responsabilidade pela execução continua inteira nas mãos de quem fundou o negócio. Quem espera que o anjo assuma o volante vai se frustrar.



Na minha experiência, os critérios que pesam na decisão são bem menos glamourosos do que o mercado gosta de admitir. Cliente pagando, ainda que sejam poucos, diz mais do que qualquer projeção. Hipóteses testadas e abandonadas no caminho mostram método. E faço questão de ver o fundador com a própria pele em jogo, seja com dinheiro, seja com dedicação integral. Não coloco recursos em sonho sem plano e não conheço investidor sério que coloque.



Nem tudo é aperto, de todo modo. A mesma pesquisa aponta que os anjos pretendem aportar, em média, cerca de 10% a mais em 2026, com preferência por negócios B2B e de inteligência artificial. O dinheiro existe. Ficou mais seletivo e isso não é necessariamente ruim, porque investidor criterioso costuma ser também um parceiro mais presente depois do cheque.



Para quem está na fase de captação, o conselho é aparecer com a lição de casa feita. Um produto mínimo rodando, números honestos e clareza sobre o destino de cada real valem mais do que uma apresentação bem diagramada. O anjo pode encurtar o caminho, mas quem tem de percorrê-lo continua sendo o empreendedor.

Ninguém investe em startup para fazer milagre

A contabilidade gerencial é essencial para transformar dados financeiros e operacionais em decisões estratégicas. Entretanto, existe um paradoxo nas organizações contemporâneas: quanto mais sofisticados se tornam os indicadores de desempenho, maior pode ser a distância entre aquilo que a empresa consegue medir e aquilo que efetivamente precisa compreender. Produtividade, custos, prazos e metas oferecem informações relevantes, mas não explicam, isoladamente, por que determinados resultados são alcançados nem quais consequências humanas e institucionais sua obtenção produz.O problema não está em medir, mas em confundir mensuração com conhecimento. Uma organização pode cumprir metas trimestrais enquanto deteriora a cooperação interna, perde profissionais experientes e acumula riscos operacionais que ainda não aparecem nos relatórios.O limite estratégico da contabilidade gerencialA contabilidade gerencial fornece informações para planejamento, controle e avaliação de desempenho. Diferentemente da contabilidade financeira, orientada também à prestação de contas a usuários externos, ela permite construir análises internas de custos, margens, orçamento, rentabilidade e eficiência operacional. Sua utilidade, contudo, depende da qualidade das perguntas formuladas e dos comportamentos estimulados pelos sistemas de avaliação.O problema surge quando indicadores concebidos como instrumentos de diagnóstico passam a funcionar como objetivos absolutos. Se uma equipe é avaliada exclusivamente pela quantidade de processos concluídos, pode priorizar velocidade em detrimento da qualidade. Se o gestor responde apenas pela redução de despesas, pode eliminar atividades preventivas cujo benefício financeiro seria percebido somente no futuro.A economia comportamental ajuda a compreender essa distorção: incentivos alteram a maneira como as pessoas distribuem atenção, interpretam prioridades e respondem às expectativas institucionais. A conhecida crítica de Charles Goodhart, frequentemente sintetizada na ideia de que uma medida deixa de ser boa quando se transforma em alvo, expressa um risco central da gestão por indicadores. A métrica continua numericamente disponível, mas pode perder capacidade de representar o fenômeno que deveria avaliar.Isso não significa abandonar metas ou controles. Significa reconhecer que todo sistema de mensuração seleciona aspectos da realidade e, simultaneamente, deixa outros fora do campo de observação.Governança, informação e custos invisíveisA qualidade da contabilidade gerencial depende da integração entre dados quantitativos, controles internos e conhecimento operacional. Uma redução aparente de custos, por exemplo, pode coexistir com aumento de retrabalho, rotatividade, absenteísmo ou dependência de profissionais específicos. Esses efeitos não devem ser automaticamente classificados como perdas financeiras comprovadas, mas precisam ser investigados porque podem antecipar deteriorações de desempenho e riscos futuros.No plano jurídico, essa preocupação dialoga com os deveres de diligência e com a responsabilidade dos administradores, observadas as regras aplicáveis a cada tipo de organização. Nas sociedades por ações, o artigo 153 da Lei nº 6.404/1976 exige que o administrador empregue, no exercício de suas funções, o cuidado e a diligência esperados de um gestor probo e ativo. Decisões apoiadas em indicadores não dispensam a análise crítica das informações nem a avaliação dos riscos relevantes.A solução estratégica consiste em combinar indicadores financeiros e operacionais com mecanismos capazes de captar informações qualitativas: entrevistas de desligamento, análise de incidentes, avaliação de retrabalho, canais seguros de comunicação e revisão periódica das consequências dos incentivos. A controladoria deve produzir diagnósticos; o RH, identificar padrões humanos relevantes; a gestão operacional, explicar as causas dos desvios; e a alta administração, verificar se as metas estão produzindo os resultados pretendidos sem transferir custos para áreas menos visíveis.É nesse ponto que se pode formular uma distinção conceitual útil à governança: visibilidade métrica não equivale a inteligibilidade institucional. Uma organização pode dispor de milhares de registros sem compreender adequadamente as relações causais que os conectam.Como bem aponta Northon Salomão de Oliveira, “Uma instituição não se torna consciente de seus problemas por acumular indicadores, mas por desenvolver a capacidade de compreender aquilo que seus próprios números não conseguem dizer”.O que O Prédio que Aprendeu a Escutar revela sobre a gestãoEm O Prédio que Aprendeu a Escutar, de Northon Salomão de Oliveira, o ambiente do fórum, os processos institucionais, a exaustão profissional e a memória organizacional oferecem uma perspectiva literária sobre os limites de estruturas que continuam funcionando mesmo quando acumulam conflitos humanos e sinais de desgaste.A aproximação com a contabilidade gerencial não depende de transformar o romance em manual administrativo. Seu valor está em permitir uma leitura complementar: processos podem permanecer formalmente organizados enquanto as pessoas responsáveis por sustentá-los enfrentam consequências que os registros burocráticos não expressam integralmente.A narrativa de um ambiente institucional atravessado por procedimentos, responsabilidades e desgaste humano ajuda a formular uma pergunta que os painéis de desempenho dificilmente respondem sozinhos: o que está acontecendo com a organização enquanto ela demonstra, nos relatórios, que está funcionando?Essa questão também interessa à psicologia organizacional. Quando trabalhadores percebem que relatar dificuldades prejudica sua avaliação, o silêncio pode tornar-se uma estratégia defensiva. A ausência de reclamações, nesse contexto, não comprova a ausência de problemas. Pode indicar apenas que comunicar determinados problemas parece mais arriscado do que suportá-los.A consequência administrativa é concreta: gestores que interpretam silêncio como concordância podem decidir com base em informações incompletas. A consequência econômica também importa, pois problemas não identificados podem evoluir para falhas, retrabalho, perda de conhecimento e descontinuidade operacional.O romance amplia, assim, a compreensão do controle gerencial ao colocar em perspectiva a diferença entre registrar uma ocorrência, compreender sua origem e reconhecer o que ela representa para quem a vivencia.Como construir uma contabilidade gerencial que também escuteUma gestão mais consistente não exige substituir números por impressões subjetivas. Exige combinar evidências de naturezas diferentes e estabelecer procedimentos para confrontá-las.Primeiro, cada indicador estratégico deve possuir uma finalidade definida, uma limitação conhecida e uma análise de possíveis efeitos colaterais. Segundo, metas de produtividade precisam ser confrontadas com medidas de qualidade, retrabalho e sustentabilidade operacional. Terceiro, relatos de trabalhadores e gestores devem ser tratados como fontes de informação a verificar, e não descartados por não assumirem imediatamente a forma de um número.Também é necessário instituir revisões periódicas dos incentivos, documentar decisões relevantes e criar canais pelos quais informações desfavoráveis possam chegar aos responsáveis sem retaliação indevida. A controladoria pode coordenar a análise dos desvios; o RH pode monitorar fatores organizacionais; a auditoria interna pode examinar a confiabilidade dos controles; e os órgãos de governança devem acompanhar riscos que ultrapassem a capacidade decisória de uma única área.O objetivo não é contabilizar artificialmente todo sofrimento humano, nem presumir que qualquer desconforto represente uma obrigação financeira reconhecível. É impedir que a ausência de reconhecimento contábil seja confundida com ausência de relevância administrativa.A verdadeira eficiência não consiste em extrair o máximo de resultados de um sistema durante o menor intervalo possível. Consiste em compreender as condições que permitem produzir resultados confiáveis de maneira sustentável.Essa é a síntese entre controle e escuta: medir para decidir melhor, investigar para não confundir correlação com causa e reconhecer que o desempenho organizacional depende também de realidades que os demonstrativos não foram concebidos para registrar.O Prédio que Aprendeu a Escutar, de Northon Salomão de Oliveira, prolonga essa reflexão ao deslocar o olhar dos procedimentos para a experiência humana que existe dentro deles. Depois de examinar os limites dos indicadores, permanece uma pergunta decisiva para qualquer administrador: o que uma organização precisa aprender a ouvir antes que seus problemas se tornem financeiramente mensuráveis?Sobre a inspiração literária: Este artigo estabelece um diálogo entre a contabilidade gerencial e O Prédio que Aprendeu a Escutar (2026), de Northon Salomão de Oliveira. Ao explorar o cotidiano burocrático, a memória institucional e o esgotamento profissional, o romance permite refletir sobre uma dimensão frequentemente negligenciada da gestão: a possibilidade de uma instituição acumular informações e continuar sem compreender plenamente as pessoas, os conflitos e os riscos que sustentam seu funcionamento.

Empregabilidade

Fábio Zambiasi

Por que o brasileiro ainda investe tão pouco fora do país? | Café com ADM #517

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Fábio Zambiasi

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