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Gestor de pessoas diante do processo rescisório.
Não existe fórmula mágica, nem manual de instruções. Muitos cursos de formação em gestão de pessoas estão cada vez mais sendo assistidos por pessoas da área, para formar e atualizar profissionais que atuem adequadamente como bons gestores, mas em geral todos falam basicamente na gestão positiva, motivacional e eficiente para com as pessoas, que são parte da sua equipe na empresa, para que assim também possam alcançar os objetivos estabelecidos diante de um planejamento estratégico ou cronograma pré-definido pelos diretores ou empresários.
Um dos papéis do gestor de pessoas, além de articular a questão do profissional certo para a vaga certa também deve estar preparado para participar do processo das demissões e recolocações de pessoal dentro da instituição em que está inserido, e assim, com todo o cuidado possível, efetivas o desligamento das pessoas que são demitidas.
Muitas pessoas quando são desligadas das empresas passam por certo trauma, em especial aos que estiveram por anos na mesma empresa ou função. Muitos entram em depressão por se sentirem excluídos quando se deparam com a realidade porque não sabem o que será deles depois da demissão diante de um quadro externo que envolve uma séria de coisas como família, dívidas e o próprio sentimento de exclusão, quando na verdade o próprio demitido não soube claramente o motivo de sua saída ou talvez porque não soube aproveitar as oportunidades que lhe foram colocadas, se talvez pudesse ser aproveitado em outra área da empresa antes de chegar ao ponto crítico da demissão.
Para alguns gestores, acredito que a parte mais difícil deva ser o desligamento, porque interiorizam as situações geradas ao demitido.
O gestor de pessoas vem de encontro a uma série de expectativas da empresa também, já que ele é o responsável por administrar os cargos e seus profissionais a fim de que tudo saia de acordo com as expectativas dos diretores e/ou proprietários das empresas em seu plano estratégico para crescimento e rentabilidade da empresa, e isso sem dúvida depende muito do fator humano que a empresa disponibiliza.
Muitos gestores, apesar de não ter formação específica na função são aproveitados pelas empresas por experiência de sucesso em funções de gestão em cargos anteriores e acabam sendo grandes gestores de pessoas, e irão agregar muito no quesito pessoas, visto que a liderança em outros setores trouxe resultados positivos para a empresa e salientou o bom andamento da equipe liderada. De forma geral, a maioria das pessoas que trabalha na gestão de pessoas são formados na área, em função de uma série de requisição e treinamentos específicos para as mais diversas situações dos quais somente uma pessoa formada na área poderia perceber e agir de forma adequada diante da cultura organizacional que está inserido na empresa em que irá desempenhar suas funções.
É muito importante que o gestor de pessoas saiba agir adequadamente diante das mais diversas situações, seja para admitir, adequar cada funcionário e função, seja na demissão, visto que qualquer passo mal dado pode trazer consequências graves, tanto para a empresa quanto para o indivíduo.
Além de articulador, é imprescindível que o gestor de pessoa tenha a consciência de quão grave será uma decisão mal tomada, por isso, também é indispensável que ele seja observador, para saber se realmente não há mais condições da pessoa permanecer na empresa e então encaminhar para um processo demissional porque só assim, a empresa e o empregado saberão claramente os motivos de seu desligamento.

Gestor de Pessoas Diante do Processo Rescisório

O processo rescisório pode ocasionar traumas e problemas de saúde. Saiba da importância de um gestor de pessoas bem preparado para efetivar o desligamento de um funcionário da empresa em que está inserido.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Todos, de certa forma, sabemos da importância de planejarmos nossos passos, seja ele para alcançar algum objetivo, ou para seguir um plano de carreira. Em casa não é diferente, precisamos nos planejar para que tenhamos sucesso para alcançar os objetivos estabelecidos em família. E não só para alcançar um objetivo comum, mas o planejamento familiar também serve para reduzir gastos desnecessários e estruturar a participação de cada um no orçamento da família.De nada adianta a esposa querer comprar carro novo, se o objetivo do marido é reformar a casa ou comprar uma nova. O resultado desta união é a falta de recursos dos dois por falta de planejamento. Se tivessem conversado a respeito, certamente definiriam qual seria a prioridade, e unindo as rendas e esforços comprariam os dois, cada um ao seu tempo. É preciso ter consenso para que os dois possam entrar em sintonia e atingir os objetivos juntos. Assim também deve ser quando a família já tem filhos, aos que já possuem renda, servirá para saber qual a parcela de participação em casa terão de ter, se ainda não trabalham, devem saber e aprender junto com os pais qual a melhor forma de gastar o dinheiro da família, ou ainda, se houver cortes de gastos, saber porque isto está acontecendo.Quando se fala em planejamento familiar, muito se fala em valores, que todos contribuem juntos, e pagando as contas, o restante é para lazer, para vestuário. E quando chega a época do 13º, vamos fazer uma viagem ou pagar algumas contas para desafogar o orçamento? É neste caso que entra o planejamento do orçamento familiar. Não adianta comprar o que não estava previsto e depois se arrepender porque fez aquela parcela pequena. Com tantas outras parcelas pequenas para pagar, na hora de juntar todos os carnês, esta parcela imprevista acaba virando o início de uma bola de neve, e aí quando chega a hora de pagar as contas, falta dinheiro para pagar aquela parcela pequenininha, que agora vira um monstro dentro do orçamento.Cada família, a seu modo deve tentar fazer o seu planejamento financeiro, e se for o caso de incluir planos para o futuro, definir qual a maneira de alcançar este plano, e as economias que a família terá de fazer. Um belo exemplo disso são as famílias que se reúnem para definir os gastos fixos (água, luz, aluguel) e os gastos variáveis (supermercado, vestuário). Juntos colocaram na ponta do lápis tudo o que gastam mensalmente. É preciso definir quem será a pessoa que irá reunir a família para este exercício e qual será a pessoa engajada e coerente que defenderá a ideia proposta no último encontro que definiram as metas.Os casais que ainda não possuem filhos devem também definir juntos qual a parcela que cada um participará com as despesas da casa e os planos para aplicação do dinheiro que sobrar das despesas, claro que respeitando as necessidades de cada um, mas com controle de gastos desnecessários para aumentar as chances de uma economia para o caso de emergências.A economia de recursos seja ela em poupança ou investimento é um plano extremamente importante para o equilíbrio das despesas da família. Em caso de um dos membros ficar desempregado ou em casos mais complicados como problemas de saúde, esta reserva será de grande valia, para evitar problemas e desiquilíbrio financeiro da família. Por isso deixo uma dica: inclua dentro dos gastos da família, inclua uma pequena reserva mensal dentro das obrigações de todos, e de modo realista, porque os cortes para melhorar o orçamento da família podem ser necessários, porém quando se espera guardar uma parte dos rendimentos da família, deve se estabelecer valores de acordo com o orçamento de todos, para não deixar de poupar o que foi estabelecido para pagar contas.Aproveite este momento de planejamento para fazer um acordo com todos e assim evitar gastos desnecessários. Não adianta todo o planejamento estar estabelecido e aí, num passeio ao shopping comprar para aproveitas as promoções e quebrar o que foi acordado com a família. Pergunte se é necessário fazer a compra, se você precisa realmente ou se quer comprar. Quer e precisar são coisas diferentes: querer é a vontade de ter e precisar é quando você realmente não tem escolha.Evite fugir do que foi acordado. Vale muito conversar com todos da família, inclusive em momentos mais difíceis em que um membro precisa de auxílio financeiro. Emprestar, doar, pode ser a saída para não desequilibrar o orçamento e evitar de pagar juros desnecessários.O planejamento do orçamento familiar serve para isso. Cada um, a sua maneira deve colocar tudo no papel para entender onde está indo o dinheiro. Este exercício, na sua maioria deixa claro todas as despesas da casa. Muitos, não percebem quanto nem como gastam seus recursos. Mesmo sem cortes, muitas famílias percebem como estão agindo errado quando começam a praticar o planejamento do orçamento, mesmo que não tenham o propósito de um objetivo, aplicam simplesmente para gastar melhor seus rendimentos, deixando um responsável por pagar as contas e organizar as despesas da casa.Sempre vale praticar o planejamento do orçamento familiar. No mínimo se descobre a maneira correta de aplicar e gastar os rendimentos da casa.

Para que serve o planejamento do orçamento familiar?

A cada dia que passa, percebo como cresce a indústria de pet shop e suas inúmeras lojas com opções de objetos dos mais variados, ricos em detalhes e cuidados para os bichos de estimação. Já é passado o tempo em que os cães eram adquiridos para cuidar da casa e sustentados com resto de comida humana e água. Quando adoeciam eram tratados em casa com a sorte de se recuperar, senão morreriam sem que os donos soubessem o real motivo.Hoje os cães, gatos, pássaros e alguns animais mais exóticos como iguanas, cobras, aranhas são adquiridos como bichos de companhia, substituindo até mesmo os filhos. Em se tratando de famílias brasileiras, percebe-se que a natalidade está diminuindo com o passar do tempo, e que as pessoas tem se dedicado mais a sua carreira do que a vida matrimonial e a escolha de ter ou não filhos, e uma das estatísticas que cresce no mesmo ritmo é a compra e a preocupação com animais de estimação.Em se tratando de cachorros, é incrível o número de objetos e serviços disponíveis para o atendimento e bem estar dos cães. Muitas destas coisas são desejos de humanos adaptados para os cães, como hotéis com banheira de hidromassagem, alimentação diet, acupuntura, massagem de relaxamento, camas com aquecimento, roupas com pedrarias, sapatos para passeio, banhos de relaxamento com ervas ou pétalas de rosas, coleiras que equivalem a joias feitas de ouro e pedrarias, e muito mais. O comércio que envolve este segmento é infinito e pode custar muito caro ao dono, se ele resolver investir no seu bicho de estimação e proporcionar uma vida melhor ao seu amigo.Aos apaixonados por seu bicho de estimação, não há limites para a compra de acessórios. Segundo o <a href="http://www.sebrae.com.br/setor/servicos/segmentos-apoiados/servicos-veterinarios-e-pet-shops" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sebrae</a>, hoje se gasta em média R$350 por mês com produtos para cães ou gatos. Isto certamente está relacionado aos que estão atentos às tendências e inovações que o mercado pode proporcionar.Segundo o <a href="http://www.em.com.br/app/noticia/economia/2011/08/07/internas_economia,243757/precos-de-produtos-e-servicos-para-animais-sobem-mais-que-a-inflacao.shtml" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artigo escrito por Frederico Bottrel - Estado de Minas</a>, "até julho/2011, o avanço dos preços de itens relativos à compra e tratamento de bichos foi de 9,19%, enquanto o Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) cresceu 6,87%, segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)." E não é para menos, para quem compra um shampoo para banhar seu cão em casa e sem maiores cuidados, paga em média, R$ 16 o frasco com 400 ml, que para uma pessoa, o preço dos shampoos com a mesma quantidade disponível a preços médio de R$12. Sem dúvida, trabalhar com bichos é um investimento rentável.Dos diversos serviços de pet shop se destacam também a preparação dos profissionais para atender o público que não fala a mesma língua. Muitos cursos são oferecidos para treinar as pessoas que vão cuidas destes seres, dada a responsabilidade que se está sendo assumida quando se recebe um cão ou gato para banho e tosa, por exemplo.Outro grande investimento rentável na linha de pet shop é a montagem de pet shop móvel. O pet shop móvel é criado dentro de um veículo estilo van, um ambiente para banho e tosa, com produtos específicos para cada tipo de cliente. Estes serviços móveis vão até a casa do proprietário do bicho de estimação através de agendamento para atender a domicilio, e o custo médio para abrir um pet móvel pode chegar a R$100 mil, e os ganhos mensais, cerca de R$ 10 mil, dependendo do público ou bairro que atender.Outros serviços como clinicas veterinárias, também tem se destacado neste ramo, porque estão trazendo cada vez mais tecnologias para atender bem os bichinhos, não só no que diz respeito ao pet shop, mas também no tratamento de saúde de seus clientes, com serviços de diagnósticos por imagem, tratamentos e internações com espaços que deixam o pet mais a vontade, além de tratamentos alternativos para os bichos que sofreram traumas como os banhos relaxantes, exercícios físicos com hidroginástica e esteiras, além de massagens relaxantes e acupuntura para auxiliar na recuperação de movimentos e amenizar o stress.Acredito que este setor seguirá crescendo em virtude de tantas opções que ainda podem surgir para atender aos amigos fiéis, que são tratados como filhos em muitos casos. Além de contribuir para a economia do país, muitos donos de pet shop não estão esperando apenas pela lucratividade, mas buscam cada vez mais ter opções, com inovação tecnológicas para melhor atender estes seres que conquistam a cada olhar.

A ascensão dos serviços de pet shop

Está procurando emprego? Fique atento ao seu currículo Depois de anos trabalhando na mesma empresa, ou na busca de uma nova oportunidade você se depara com o currículo desatualizado e um número gigantesco de pessoas querendo a mesma vaga que você, e agora?Percebo que há inúmeras vagas para todas as áreas, em especial o comércio, que tem espaço específico nos classificados no maior jornal da minha cidade. Muitos pagam para oferecer seus serviços, porque a concorrência e grande demais, e por isso antes de tomar esta decisão, se você ainda tem escolha é claro, pense primeiro se você está preparado para enfrentar a guerra nas ruas da sua cidade pela procura de uma oportunidade.Em primeiro lugar, reveja seu currículo, preencha-o adequadamente com as informações necessárias. Não encha ele, por exemplo, com todos os números de seus documentos, como RG, CPF, registro do conselho, título de eleitor, passaporte, carteira de habilitação ou de trabalho. Deixe estas informações a critério do recrutador, você não precisa expor todas estas informações, o importante é transmitir claramente seu nome, onde você mora e telefones de contato, caso se interessem pelo seu currículo e queiram convidar para uma entrevista, aí você leva os documentos necessários, para caso o recrutador precisar, mas normalmente ele pedirá no momento do contato que você tenha os documentos em mãos na hora da entrevista. Lembre que seu currículo pode passar por muitas pessoas, e isso também é questão de segurança.Num segundo momento coloque a área que você deseja trabalhar destacado. Isso é fundamental, principalmente para as agências de emprego, porque além de demonstrar que você é uma pessoa segura do quer, também será o objetivo do recrutador, porque ele vai saber qual a área você pretende se candidatar. A área de interesse também pode ser caracterizada com a função que você pretende exercer, isso de acordo com suas experiências, porque elas vão contar muito de sua vida profissional e se você realmente está preparado para assumir tal vaga. Você pode tentar trocar de ramo, mas isso pode levar mais tempo do que se buscar vaga na área que você já está acostumado. Normalmente isso pode acontecer com mais facilidade se você for indicado por alguém que sabe do seu interesse em mudar de área, do contrário, você será chamado por seus conhecimentos em empresas anteriores, porque a maioria das vagas para profissionais estão solicitando pessoas com experiência, por isso mudar de área não será tão fácil.Para mudar de área, comece fazendo alguns cursos preparatórios e espalhe a notícia para seus amigos e parentes, demonstre seu interesse, diga que você está se preparando para novas de oportunidades, que você está planejando isso a certo tempo porque quando surgir uma vaga na área, certamente lembrarão de você, e que você estará preparado para mudar de área de atuação. Apesar do receio de indicar alguém, muitas empresas estão adotando este quesito apostando no conhecimento e convivência anterior com o candidato, trazendo mais confiança par quem vai contratar. Não é certeza de acerto, mas as chances serão maiores, já conhecendo um pouco do perfil da pessoa que estamos contratando.Não deixe de comentar sobre as empresas anteriores em que trabalhou, especifique as três últimas ou as mais relevantes, que você gostou ou que esteve por mais tempo, qual a função que exerceu, se teve alguma modificação do cargo inicial e o cargo final e por último descreve quais eram as atividades desenvolvidas nesta empresa afim de demonstrar ao recrutador as suas habilidades e conhecimentos. É através deste histórico que as agências de emprego irão tomar base para chamar você para uma entrevista.E por fim, coloque sua formação acadêmica, seus cursos extras, de línguas ou profissionalizantes como técnicos e cursos de informática. Nele estará seu histórico de preparação para as áreas em que você trabalhou ou quer trabalhar. Quanto mais curso fizer, claro, dentro de uma linha específica, mais atraente seu currículo ficará. Não fica muito bem você ter cursos de áreas diferentes, vai demonstrar que você não tem foco no que quer. Fazer um curso para operar máquinas de uma gráfica não tem nada a ver com curso de atendente de farmácia, por exemplo. É preciso ter linha de preparação, seguir sempre no mesmo rumo.E por fim, não perca oportunidade de fazer contato com as pessoas que você conhece porque isso é o que nós chamamos de networking, mantenha viva a sua rede de relacionamentos, mande um e-mail, um comentário na rede social, porque será muito importante no momento em que você buscará uma nova oportunidade de emprego. São seus amigos mais próximos que poderão te indicar para uma vaga de emprego.Na hora da entrevista, fique tranquilo, apenas responda as perguntas com naturalidade e franqueza, esteja atento ao que diz o entrevistador. Não coloque roupas chamativas, seja discreto e coloque roupas adequadas a estação, não tente impressionar com roupas que farão você passar calor ou frio sem necessidade. Seja pontual e esteja preparado de acordo com o contato que convidou você para a entrevista. É sempre bom chegar com antecedência para evitar imprevistos, ou se ainda assim não puder cumprir com o horário, avise ao entrevistador, ligue e avise que terá de adiar a agenda, ou não deixe de agradecer pela oportunidade, mas se não é este o caso, não deixe de ir, você está tratando também da sua imagem perante o entrevistador.Fale sempre a verdade, porque seu currículo é um documento como qualquer outro. De nada adianta você descrever uma inverdade, porque as atividades do dia a dia de um emprego vão te deixar exposto e virão a tona aquelas meias verdades que você descreveu em seu currículo, aí você pode não ficar por muito tempo na empresa que te contratou. E mesmo que você esteja trabalhando, mantenha seu currículo atualizado, porque nunca se sabe quando surgirá uma proposta atraente ou você ser pego inesperadamente pela demissão!Planeje sua carreira. Não pense no emprego como uma oportunidade de ganhar dinheiro, pense como algo que será muito bom, porque você gosta e porque você ganha dinheiro com isso. Ninguém fica muito tempo fazendo o que não gosta, aí se torna uma maneira de ganhar dinheiro e você estará "pipocando" nas empresas, desqualificando seu currículo. Tente fazer o que gosta, sempre que tiver escolha e não deixe se se qualificar e se aprimorar, se atualizando em cursos de seu interesse, sempre!

Está procurando emprego? Fique atento ao seu currículo.

Todo fim de ano, segundo o imaginário popular, o Papai Noel entrega presentes para milhões de crianças ao redor do mundo sem atrasos, sem greves, sem panes logísticas e — aparentemente — sem problemas fiscais. Mas imagine um cenário alternativo: cansado do frio extremo do Polo Norte, ele decide transferir sua fábrica para o Brasil, atraído por incentivos regionais, mão de obra criativa e um mercado consumidor apaixonado por Natal. O resultado seria um choque imediato com a realidade brasileira de empreender.A seguir, elenco os principais desafios que o “bom velhinho” enfrentaria ao tentar produzir brinquedos em território tupiniquim.&nbsp;1. Abrir a fábrica: o primeiro teste de paciênciaAntes mesmo de fabricar o primeiro brinquedo, Papai Noel teria de enfrentar o verdadeiro rito de passagem do empreendedor brasileiro: a abertura da empresa. Junta Comercial, Receita Federal, prefeitura, licenças ambientais, alvará de funcionamento, Corpo de Bombeiros, vigilância sanitária (sim, até brinquedo entra nisso) e, claro, prazos que raramente conversam entre si.No Polo Norte, um decreto é suficiente. No Brasil, são meses — e isso quando tudo dá certo.&nbsp;2. O labirinto tributário: quando o trenó perde velocidadeAqui estaria, provavelmente, o maior choque cultural. O sistema tributário brasileiro exigiria do Papai Noel não apenas um bom contador, mas uma equipe inteira de especialistas.ICMS na circulação dos brinquedos, IPI na industrialização, PIS e Cofins sobre a receita, ISS sobre serviços agregados, contribuições previdenciárias, FGTS, além do eterno dilema: Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real?No Polo Norte, a conta é simples: produzir e entregar. No Brasil, antes de entregar, é preciso sobreviver à carga tributária.&nbsp;3. Logística: o trenó não vence os gargalosNo imaginário natalino, o trenó voa sem obstáculos. Na realidade brasileira, Papai Noel enfrentaria estradas precárias, portos congestionados, custos elevados de combustível, pedágios, fretes imprevisíveis e um sistema de transporte altamente dependente do modal rodoviário.Entregar brinquedos em um país continental, com prazos curtos e custos elevados, transformaria o “Ho Ho Ho” em um suspiro profundo.&nbsp;4. Relações trabalhistas: duendes sindicalizadosOs duendes sempre trabalharam felizes, cantando e produzindo. No Brasil, a história seria diferente. Convenções coletivas, adicionais, encargos trabalhistas, controle de jornada, eSocial, fiscalização e o constante risco de passivos trabalhistas.Nada contra direitos — eles são fundamentais —, mas o custo e a complexidade de cumprir todas as obrigações exigiriam planejamento rigoroso. Um erro simples poderia virar um processo trabalhista digno de tirar o sono do Noel.&nbsp;5. Fiscalização constante: o Leão também acredita em NatalSe no Polo Norte ninguém questiona a produção de brinquedos, no Brasil a fiscalização é parte do dia a dia. Cruzamento de dados, notas fiscais eletrônicas, declarações acessórias, e a certeza de que qualquer inconsistência será detectada.Aqui, o Papai Noel descobriria que o Fisco também tem uma lista de “meninos malvados”, chamada “malha fiscal”.&nbsp;6. Insegurança jurídica: regras que mudam no meio do caminhoIncentivos fiscais que surgem e desaparecem, mudanças frequentes na legislação, interpretações divergentes entre Estados e decisões judiciais imprevisíveis fariam Papai Noel repensar seu plano de negócios mais de uma vez.No Brasil, empreender exige não apenas coragem, mas resiliência jurídica.&nbsp;A magia existe, mas precisa de planejamentoSe Papai Noel abrisse sua fábrica no Brasil, certamente enfrentaria desafios enormes — mas não impossíveis. Com planejamento tributário, gestão eficiente, assessoria contábil e jurídica qualificada e muita paciência, a fábrica poderia funcionar.Talvez o maior ensinamento dessa metáfora seja simples: o problema não é o empreendedor. O problema é o ambiente em que ele precisa operar. Ainda assim, milhões insistem, inovam e seguem produzindo todos os dias — verdadeiros Papais Noéis do empreendedorismo brasileiro.E isso, convenhamos, é quase tão mágico quanto o Natal.

E se o Papai Noel resolvesse abrir sua fábrica no Brasil?

Um funil travado custa caro. Ele gera frustração, retrabalho, oportunidades perdidas e decisões baseadas em achismo



Você gera leads, investe em tráfego, entrega propostas, mas os resultados não acompanham o esforço?



Esse é um cenário mais comum do que parece em empresas B2B. E, na maioria dos casos, não se trata de falta de ação, mas de falhas no fluxo entre <a href="https://taumkt.com.br/marketing-vendas-como-unir-estes-dois-setores/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">marketing e vendas</a>. O problema não está em atrair ou vender, mas em como as etapas do funil estão conectadas (ou completamente desconectadas).



Neste artigo, trago cinco gargalos que costumo identificar em diagnósticos de funil e que, se não forem resolvidos, continuam drenando tempo, orçamento e energia dos dois lados.



<h2 class="wp-block-heading">1. Leads sem perfil entrando no funil</h2>



O marketing até está gerando leads — mas o comercial já sabe de longe que não vai fechar. Isso acontece quando a estratégia de atração é genérica demais ou quando o ICP (Ideal Customer Profile) está mal definido.



A consequência é clara: vendedores gastam tempo com contatos que nunca terão potencial real de compra.



Como resolver: Revise sua segmentação, suas campanhas e, principalmente, o discurso da sua comunicação. Você está falando com quem realmente tem fit com o seu produto ou serviço? Se não, o funil vai continuar entupido e improdutivo.



<h2 class="wp-block-heading">2. Falta de qualificação antes da abordagem comercial</h2>



Em muitas empresas, qualquer lead que preenche um formulário é imediatamente enviado para o comercial. O problema é que esse lead, muitas vezes, ainda não entendeu sua proposta de valor, não tem urgência e nem clareza do problema que quer resolver.



Resultado: a taxa de conversão cai, o vendedor se frustra e o lead se perde.



Como resolver: Implemente critérios de qualificação claros (MQL/SQL), defina uma régua de relacionamento com conteúdo relevante antes da abordagem comercial e use automação a seu favor. Lead frio não vira venda quente por insistência — mas sim por preparo.



<h2 class="wp-block-heading">3. Desconexão entre o discurso do marketing e a abordagem de vendas</h2>



Marketing promete uma coisa. O vendedor fala outra. O lead sente a diferença e perde confiança. Essa é uma das falhas mais sutis (e mais graves) do funil: a quebra de narrativa entre o topo e o fundo.



Como resolver: Unifique a linguagem entre os times. O vendedor precisa saber o que o lead viu, baixou, clicou e demonstrou interesse. O CRM e os sistemas de automação precisam conversar. Isso permite abordagens mais contextualizadas e evita o famoso “Oi, tudo bem? Vi que você baixou nosso material…”



<h2 class="wp-block-heading">4. Falta de conteúdo para avançar no funil</h2>



Você está presente na atração, mas some na consideração. É comum ver empresas com bons conteúdos de topo (e-books, posts, vídeos), mas que não produzem nada para ajudar o lead a decidir. Quando isso acontece, o lead procura outro fornecedor que o ajude nessa etapa — e vai embora sem aviso.



Como resolver: Produza conteúdos pensados para o meio e fundo do funil: comparativos, cases de sucesso, depoimentos, demonstrações, provas de valor. É nessa etapa que a autoridade se consolida e a conversão acontece.



<h2 class="wp-block-heading">5. Métricas desconectadas entre marketing e vendas</h2>



Marketing comemora o número de leads. Vendas reclama da qualidade. Cada um olha só para o seu pedaço do funil e ninguém analisa o fluxo completo.



Sem visão integrada, fica impossível entender onde estão os reais gargalos. E o pior: ninguém se responsabiliza por resolvê-los.



Como resolver: Estabeleça KPIs compartilhados entre marketing e vendas, como:



<ul class="wp-block-list">
<li>Taxa de conversão por etapa</li>



<li>Tempo médio por fase do funil</li>



<li>Custo por oportunidade (não só por lead)</li>



<li>LTV e CAC</li>



<li>Percentual de leads que viram proposta</li>
</ul>



Esses indicadores mostram a performance do funil como um todo e não apenas de uma área.



Um funil travado custa caro. Ele gera frustração, retrabalho, oportunidades perdidas e decisões baseadas em achismo. Mas, na maioria das vezes, os sinais de travamento estão visíveis — basta saber onde olhar.



Se você identificou um ou mais desses gargalos no seu processo, esse é um bom momento para fazer os ajustes. Antes de levar os mesmos problemas para 2026!

Por que seu funil está travando? 5 gargalos que atrapalham marketing e vendas

Fernando Ruas, CEO da Francal, revela como ciências humanas e pragmatismo estão superando a obsessão tecnológica na tomada de decisão estratégica



Fernando Ruas é CEO da Francal, uma das maiores plataformas de eventos B2B do Brasil,gestão estratégica de negócios&nbsp;movimentando milhões&nbsp;em 15 setores da economia.&nbsp;Com formação em ciências sociais&nbsp;e&nbsp;uma trajetória que combina gestão de eventos estratégicos com análise de mercado, Ruas transformou a Francal de uma feira tradicional em um hub de inteligência de negócios. Sua abordagem única — que prioriza leitura de contexto social e contato direto com stakeholders antes de qualquer planilha — está ajudando C-Levels a navegar um ambiente onde excesso de dados e narrativas políticas estão paralisando decisões críticas.



<h2 class="wp-block-heading">1. Decisão por Contexto, Não por Dashboard: Como Ler o Mercado Antes dos Números</h2>



Pergunta:&nbsp;Como você estrutura suas decisões estratégicas em um mercado tão volátil?



Insight de Fernando Ruas:&nbsp;"Minha base em ciências sociais me ensinou a priorizar a inteligência contextual. Antes de mergulhar em qualquer dashboard, eu analiso as correntes sociais, políticas e econômicas que moldam o cenário presente e futuro. Dados, isoladamente, são binários; eles ganham significado quando cruzados com a inteligência qualitativa que captamos em campo. Hoje, nossos eventos funcionam como hubs de inteligência estratégica, pois nos dão acesso direto ao sentimento não filtrado do mercado — algo que nenhum relatório consegue replicar. É essa leitura de contexto que nos permite antecipar movimentos e agir com precisão."



A diferença entre decisões que geram ROI e as que queimam orçamento está na sequência de análise. Ruas inverte o modelo tradicional: em vez de começar pelo BI e depois validar no mercado, ele começa pelas conversas, observa padrões comportamentais e só então cruza com dados quantitativos. Empresas como Salesforce e IBM transformaram seus eventos anuais (Dreamforce, Think) em laboratórios de inteligência de mercado exatamente por isso — o contato direto com clientes revela intenções de compra que nenhum CRM captura. Para C-Levels, isso significa repensar a governança: quem está ouvindo seus clientes pessoalmente antes de aprovar aquele investimento de 7 dígitos em automação?



<h2 class="wp-block-heading">2. As Duas Armadilhas Fatais: Política e Tecnologia Sem Fundamento</h2>



Pergunta:&nbsp;Onde você vê os líderes errando mais nas decisões estratégicas atualmente?



Insight de Fernando Ruas:&nbsp;"Identifico duas armadilhas principais que paralisam líderes. A primeira é a contaminação pelo ruído político, que gera uma paralisia decisória baseada em narrativas, e não em análise de risco. As previsões falham porque a realidade se mostra mais resiliente ou complexa do que o alarde sugere. A segunda é o fascínio pela tecnologia sem uma base sólida. Muitos querem implementar IA, mas subestimam a necessidade de dados estruturados e governança. O resultado é um investimento alto que gera direcionamentos equivocados. Para extrair valor real da tecnologia, o investimento em fundações de dados não é opcional, é mandatório."



A estatística é brutal: 70% dos projetos de IA falham segundo a Gartner, e o motivo raramente é a tecnologia — é a falta de higiene de dados. Empresas como Netflix e Amazon investiram anos estruturando dados antes de implementar machine learning em escala. Já a “contaminação política” que Ruas menciona tem um custo oculto: decisões adiadas geram custo de oportunidade. Quando líderes ficam paralisados esperando “certeza” em um ambiente incerto, competidores mais pragmáticos capturam market share. O erro não é avaliar cenários políticos — é deixar narrativas substituírem análise de risco estruturada. Para C-Levels, a pergunta crítica é: suas decisões estão sendo informadas por inteligência de mercado ou por manchetes?



<h2 class="wp-block-heading">3. O Novo Perfil Vencedor: Pragmatismo + Ciências Humanas</h2>



Pergunta:&nbsp;Quais competências estão fazendo a diferença para líderes hoje?



Insight de Fernando Ruas:&nbsp;"O pragmatismo estratégico tornou-se uma competência de sobrevivência. Em um ambiente saturado por desinformação, a habilidade de agir com base na realidade observada, e não em narrativas, é o que define o sucesso. Além disso, a formação em ciências humanas está se provando um diferencial competitivo. À medida que a tecnologia se torna mais intuitiva e acessível, o valor não está mais em saber operá-la, mas em saber direcioná-la. Líderes com uma visão humanística e abrangente fazem perguntas melhores, e as perguntas certas são a chave para destravar o verdadeiro potencial da IA e de outras ferramentas. A tecnologia fornece as respostas; a compreensão do contexto humano fórmula as perguntas que mudam o jogo."



Satya Nadella (Microsoft) tem formação em engenharia elétrica, mas sua transformação da empresa veio de uma habilidade de ciências humanas: empatia organizacional. Ele redesenhou a cultura antes de mexer na estratégia de produto. Marc Benioff (Salesforce) credita seu sucesso não ao domínio de SaaS, mas à capacidade de ler mudanças sociais e posicionar tecnologia como resposta. O que Ruas está destacando é um padrão: à medida que IA democratiza capacidades técnicas (qualquer um pode agora gerar código ou análises complexas com prompts), o diferencial competitivo migra para quem faz as perguntas certas. E fazer boas perguntas exige entender comportamento humano, dinâmicas de poder, contexto cultural. Para C-Levels, isso significa repensar desenvolvimento de liderança: você está treinando seu time em Python ou em pensamento crítico?



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Enquanto a maioria dos líderes está obcecada em implementar IA sem fundamento, empresas como Unilever e Procter &amp; Gamble estão investindo em “consumer immersion programs” — obrigam executivos seniores a passar dias observando consumidores em contexto real antes de aprovar inovações. A McKinsey descobriu que empresas com líderes que combinam análise quantitativa com “field intelligence” têm 35% mais acuracidade em previsões estratégicas.



A diferença entre quem usa dados e quem é data-driven está na sequência: empresas maduras coletam contexto primeiro, estruturam dados depois, e só então implementam automação. A maioria faz o oposto — compra plataforma de BI cara, não tem governança de dados, e três anos depois está pagando licenças de ferramentas que ninguém usa porque os insights não conectam com realidade de mercado.



Metodologias como OKRs falham quando os objetivos são definidos em salas de reunião desconectadas do que está acontecendo no chão de fábrica ou no feedback direto de clientes. Ruas transformou eventos em mecanismos de inteligência estratégica — cada interação é umdata point qualitativo que informa KPIs. Isso não é “feeling”, é inteligência estruturada de uma fonte que planilhas nunca vão capturar: conversas reais.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Suas decisões estratégicas estão sendo informadas por quem vive seu mercado ou por quem monta apresentações?

Gestor de Pessoas Diante do Processo Rescisório

Ana Cláudia Baumart

Revolucionando sua empresa por meio do Marketing, com Luciana Lancerotti | Café com ADM 476

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Ana Cláudia Baumart

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