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<blockquote class="graf--blockquote graf--startsWithDoubleQuote">“Você é fruto das suas escolhas”.</blockquote>
A primeira vez que me recordo ter lido esta frase foi num <a href="https://www.youtube.com/watch?v=kcjvOpimRY4" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vídeo da Cidade do Cérebro</a> há mais de dez anos. Nunca imaginei que isso fosse fazer tanto sentido quanto agora…
Durante anos estive numa busca intensa por descobrir “porque eu vim ao mundo”. Me perdi e me encontrei diversas vezes nessa busca. A cada muro novo construído, diversos tijolos eram quebrados (e às vezes até o próprio muro que acabara de ser erguido). Foi um processo de construção e desconstrução dolorido, assustador, mas transformador.
Perdi algumas coisas, ganhei outras. Dentre as primeiras, minha autoconfiança foi a que mais senti a perda. Principalmente porque ela não se foi sozinha. Levou com ela o meu brilho nos olhos, a esperança de realizar sonhos e, com isso, até algumas pessoas queridas.
Aos poucos fui entendendo que a busca externa que eu estava fazendo só me enfraquecia mais. Só me deixava mais vulnerável. Só me taxava cada vez mais como “o que não sabe o que fazer da vida”, “o perdido”, “o desencontrado”, até “o coitado” talvez…
Mas as tags, etiquetas, carapuças, máscaras que mais doeram foram “desistente” e “inconstante”. Era bem verdade que eu começava um monte de coisas e não ia até o fim. Foi assim com várias escolas (das quais eu saí), em empregos, projetos, relacionamentos, em tudo. E a justificativa sempre era: “eu ainda não me encontrei”. Faltava-me uma coisa.
Depois da minha formação em Coaching, eu comecei a trabalhar isso. Percebi que isso era um hábito e comecei a tentar “acabar” pequenas coisas para criar o hábito de ir até o fim e esse hábito criar caminhos mentais de acabativa no meu cérebro.
Comecei a correr e parei. Depois voltei e parei. Depois arrumei outras coisas… enfim, não foi um fracasso total, mas também não foi como eu esperava que fosse. As coisas não mudam completamente da noite para o dia. Porém, todavia, entretanto, contudo, existiu um trunfo grande nessa tentativa de acabar as coisas: eu comecei a bancar minhas escolhas, minhas decisões.
E é exatamente aí que a mágica acontece (e o motivo desse texto). Acabei de assistir um <a href="http://www.ted.com/talks/ruth_chang_how_to_make_hard_choices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">TED</a> sobre como tomar decisões difíceis e algumas peças se encaixaram na minha cabeça. Indo bem direto ao ponto, quando você precisa tomar uma decisão difícil é porque de todas as opções que você tem, nenhuma é melhor que a outra. Alguma é melhor em um ponto que as outras e vice-versa, mas no geral não existe uma melhor.
Mas o que isso tem de tão interessante?
Quando você precisa escolher, toma uma decisão e, principalmente, banca essa decisão, você começa a criar justificativas racionais para aquela decisão e aquilo se torna você. Você precisa criar um motivo para escolher. E esse motivo se torna você.
“Você é fruto de suas escolhas”
Na primeira vez que ouvi essa frase, ela era aparentemente só mais um jargão motivacional (que me ajudou muito, diga-se de passagem). Porém, hoje, eu conheci o porquê de isso ser verdade. E fez muito sentido pra mim. Porque eu só “me encontrei” depois que eu comecei a bancar as minhas escolhas.
E, à medida que eu caminho para mais perto de onde eu quero chegar, mais escolhas vão aparecendo e mais eu vou me encontrando (vi num <a href="https://www.ted.com/talks/dan_gilbert_you_are_always_changing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">outro TED</a> que você vai mudar muito mais nos próximos 10 anos do que você imagina — o ser humano não é, ele vai sendo).
Então, se você está perdido assim como eu estava bem pouco tempo atrás, a minha dica é: primeiro, siga seu coração e, em seguida, comece a bancar as suas escolhas.
<blockquote class="graf--blockquote graf--startsWithDoubleQuote graf--last">“Você é essencialmente fruto de suas escolhas. Então escolha ser o melhor que puder.”</blockquote>

Leia se você está perdido

Eu não imaginava como um vídeo do TED ia fazer a diferença na minha resposta para a pergunta "por que você veio ao mundo?"

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Segundo Howard Gardner, autor da teoria das inteligências múltiplas, inteligência é uma habilidade que o ser humano desenvolve para resolução de problemas. Nesse sentido, ele definiu 9 inteligências passíveis de desenvolvimento no ser humano. A saber:
1- Inteligência Lógico-matemática (habilidade de pensar e inferir logicamente e habilidade de lidar com números)*; 2- Inteligência Espacial/Visual (habilidade de se localizar no espaço tanto fisicamente quanto mentalmente); 3- Inteligência Linguística (habilidade de entender e transmitir pensamentos através da linguagem escrita ou falada); 4- Inteligência Corporal (habilidade de coordenar os movimentos do corpo - coordenação motora); 5- Inteligência Musical (habilidade de interpretar e/ou criar sons através do timbre, tom, ritmo, etc.); 6- Inteligência Intrapessoal (habilidade de lidar e entender emoções próprias); 7- Inteligência Interpessoal (habilidade de lidar e entender emoções dos outros); 8- Inteligência Naturalista (habilidade de lidar com o meio ambiente); e 9- Inteligência Existencialista (habilidade de refletir sobre questões existenciais).
*Os significados entre parênteses são minhas interpretações da teoria.
No mesmo período, porém sem conhecimento das pesquisas de Gardner, um professor Norueguês também desenvolveu a sua teoria sobre inteligências, só que baseado na sua prática de sala de aula. Das 9 inteligências de Gardner, ele não considerou duas (a 8 e a 9) e acrescentou 3: a intuição, a criatividade e a memória. Sendo:
Inteligência Intuitiva: Habilidade de prever eventos baseado em experiências anteriores; Inteligência Criativa: Habilidade de usar as outras inteligências para criar. Segundo ele, essa inteligência altamente desenvolvida é raiz do que hoje chama-se de TDAH (Transtorno do Déficit de Atenção e Hiperatividade); e Inteligência de Memorização: Habilidade de guardar e utilizar os estímulos recebidos pelos 5 sentidos para exercer as outras inteligências.
Mas o que isso tem a ver com a Fórmula de Bháskara e a matemática que é ensinada nas escolas?
Primeiro, é importante saber: toda habilidade é conquistada com Conhecimento, Aplicação e Repetição. Logo, como toda inteligência é uma habilidade desenvolvida, usando lógica, temos que toda inteligência é desenvolvida com conhecimento, aplicação e repetição.
Daí concluímos que cada novo conhecimento com o qual se tem contato na matemática (seja a Formula de Bháskara ou o conceito de função), aplicado e repetido diversas vezes em provas e exercícios, desenvolve as inteligências lógico-matemática, espacial (no caso da geometria), linguística, criativa (<a href="http://www.administradores.com.br/noticias/cotidiano/brasileiro-de-13-anos-cria-formula-simplificada-para-multiplicacao/106115/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vide menino que "criou" um novo método de multiplicação</a>) e de memorização.
A verdade é que a matemática como hoje é ensinada nas escolas convencionais de ensino básico, foi utilizada desde o surgimento da escola para o desenvolvimento das 3 inteligências que eu chamo de inteligências base: Lógico-matemática, Espacial e Linguística. Essas 3 inteligências eram de extrema importância na era industrial e, inclusive, o teste de QI avalia exatamente e somente elas. E a matemática é a matéria do ensino básico que mais desenvolve estas 3 inteligências. O que ninguém tinha pensado ainda é que a matemática também desenvolve a inteligência criativa e de memorização. Ou seja, é bom você começar a dar mais atenção a ela.
Agora, muita gente reclama que acha matemática muito difícil. Alguma até tem um certo trauma com a matéria. Você é uma dessas pessoas? Deixa um comentário aqui embaixo me dizendo como é sua relação com a matemática. Em breve eu faço um post dizendo porque as pessoas acham matemática complicada e como transformá-la em simples.
Se você conhece alguém que precisa entender porquê estudar matemática, compartilhe este texto.

Sim... Você vai usar a Fórmula de Bháskara sua vida inteira

Oi, meu nome é Chrystian, eu tenho 26 anos e vivo de internet desde os 24. Eu acredito que o Empreendedorismo é a melhor maneira de tornar o mundo um lugar melhor pra se viver. E eu acredito nisso porque o empreendedorismo muda a mentalidade das pessoas e dá condições para que qualquer um, através da determinação necessária e técnicas corretas, consiga mudar a realidade à sua volta.
Não leia este artigo até o final a não ser que:
- Você odeie o seu emprego; ou, - Você trabalhe demais e não tenha tempo; ou, - Você queira ter mais liberdade; ou, - Você queira viver viajando e poder trabalhar de qualquer lugar do mundo</strong&gt;; - Ou todas as anteriores juntas.
Eu sei que isso pode parecer bom demais pra ser verdade. Se me dissessem isso antes de eu conhecer esse mundo do Empreendedorismo Digital, eu com certeza acharia que era um golpe. "Nem vem com esse papo de Pirâmide pro meu lado".
A questão é que hoje, além de viver na pele essa realidade, eu conheço diversas (mais de 100) pessoas que vivem esse lifestyle.
Talvez você possa pensar: "Mas essas pessoas devem ter algo especial; devem ser de família rica; devem ser grandes profissionais; devem ser gênios", ou qualquer outra desculpa que você queira arrumar para continuar dando desculpas para não seguir seus sonhos.
A verdade é que, no final de 2012, quando eu comecei nesse mercado, eu nem sequer fazia ideia do que era o empreendedorismo digital. Eu vivia uma vida que não era aquela que eu sempre sonhei que teria quando era adolescente. O dinheiro faltava, o tempo faltava e o tempo só passava. Meus dias se resumiam em trabalhar em algo que eu não me realizava, estudar algo que eu não me identificava e reclamar do trânsito (parece que ele está impossível em todos os lugares).
Foi então que meu irmão conheceu um método "revolucionário" para vender produtos na internet. Era algo diferente de tudo que a gente já tinha visto. A grande sacada do método era vender para quem não sabia que precisava da solução que você oferecia. Ou seja, você não brigava pelos mesmos clientes que o seu concorrente.
Mas o que isso tem a ver com você poder trabalhar de qualquer lugar do mundo fazendo o que ama?
A verdade é que, naquela época, eu não tinha nada pra vender na internet. E pra ser bem sincero, eu odiava a ideia de ter que vender alguma coisa. Então eu comecei a ajudar outras pessoas a vender os produtos delas. Virei um copywriter profissional (o cara que escreve textos persuasivos).
Só que isso também era um saco. Trabalhar pros outros é um saco. Fala sério. Mas aparentemente esse era o único talento que eu tinha que dava pra ser usado naquele momento.
Então eu comecei a estudar marketing digital. Fiz diversos cursos, viagens para eventos, trocava ideias com grandes experts. Investi na minha formação e informação. Pesquisei muito. E aplicava tudo para vender os produtos dos meus clientes.
Nesse processo, eu acabei encontrando um padrão presente em todas as pessoas que começavam nesse mercado sem ter algo pra vender. Sem ter uma expertise boa o suficiente para transformar em produto e vender na internet.
E por que eu resolvi compartilhar isso com você aqui nesse artigo? Acontece que eu tenho uma missão. Por causa daquilo que eu disse no primeiro parágrafo do artigo, eu quero que cada vez mais pessoas empreendam e compartilhem seu conhecimento com outras pessoas que precisam dele. Existem experiências que só você viveu e que te trouxeram aprendizados que podem ser muito úteis para outras pessoas.
Então aqui vão os 5 passos:
1º - Defina sua paixão e a estude profundamente:
Se você vai começar algo novo e viver disso, faça algo que você ama. Você, possívelmente, fará isso pelo resto da sua vida. Então é melhor que escolha algo que te faça brilhar os olhos. Se quiser mudar depois, não tem problema. Mas faça algo agora que realmente te motive a trabalhar além da conta. Faça algo que você faria até de graça. Quando descobrir o que é isso, torne-se um especialista no assunto. Estude tudo que encontrar. E, principalmente, aplique em si mesmo pra ver o que funciona e o que não funciona.
2º Planeje:
Muita gente está cansada da vida que leva hoje e acaba jogando tudo pro alto pra viver o sonho. Isso está se tornando cada vez mais comum (foi isso que eu fiz). Mas, por experiência própria, eu te alerto: faça um planejamento. Seja realista sobre o presente e incrivelmente sonhador sobre o futuro. Mira na Lua que, mesmo que você erre, estará entre as estrelas. ;)
3º Treine pessoas individualmente
Depois de muito aplicar os seus conhecimentos em você e começar a ter resultados, comece a aplicar isso em outras pessoas. Crie um método. As pessoas gostam de passo-a-passo. Elas se sentem seguras com isso. A grande sacada aqui é você já se sentir um especialista no assunto. Isso passa mais confiança e faz com que tenha mais chances de dar certo.
O comprometimento dos dois no processo é muito importante. Uma boa opção para criar o comprometimento no seu "aluno" é fazer com que ele faça uma doação de um valor simbólico para uma instituição de caridade em troca dos seus serviços. Depois que tiver feito o processo com pelo menos 10 pessoas, comece a cobrar. Outra maneira de saber o momento certo para cobrar é quando alguém oferecer dinheiro pelos seus serviços.
Esse passo é muito importante para que você conheça melhor as necessidades do seu cliente.
4º Treine pessoas em grupo:
Depois de adquirir alguma experiência em ensinar as pessoas aquilo que você sabe, comece a treiná-las em grupo. O processo é o mesmo do individual, só que você deixa de ter tanta especificidade.
O grupo é um teste para você criar um curso. Isso porque você consegue ver o que funciona e o que não funciona sem o seu acompanhamento individual.
Aqui você tem a opção de já começar cobrando. Se não conseguir, use a mesma tática da doação.
5º Crie um curso e venda-o na internet:
Nesse último passo, você vai precisar ter uma página na internet para onde você vai mandar as pessoas (através de anúncios ou artigos em blogs como esse) para que elas recebam algum conteúdo exclusivo. Para isso, elas terão que te dar o e-mail delas.
Através desse e-mail, você vai se relacionar com essas pessoas. Entregar conteúdo de valor. E, esporadicamente, vender o seu curso. A parte incrível desse processo é que, ao invés de as pessoas ficarem chateadas com você por estar tentando vender alguma coisa pra elas, elas vão te agradecer pela transformação que você está gerando na vida delas. E isso é incrível.
Enfim, siga estes 5 passos e você vai poder trabalhar de onde quiser, ter liberdade, ter tempo para se dedicar às coisas que realmente importam pra você e ainda ganhar um bom dinheiro.
Pode ser que você tenha lido tudo isso e mesmo assim ainda esteja um pouco receoso quanto a aplicar isso na sua vida ou simplesmente acreditar que isso é possível. A verdade é que você tem três caminhos a seguir agora:
1- Ignorar tudo que leu e continuar infeliz no trabalho, sem tempo, sem liberdade, etc. 2- Dizer "legal isso aí, heim", mas continuar com desconfiança e esperar alguém que você conhece aplicar e ter sucesso com isso.
Ou fazer a escolha mais inteligente que a maioria das pessoas que se deparam com esse conhecimento fazem:
3- Começar a aplicar todos esses passos e pesquisar tudo que é preciso para colocá-los em prática da maneira mais eficiente possível.
Agora eu te pergunto: Por que valeu a pena ler esse artigo até aqui? Me responde nos comentários. O seu comentário é muito importante para que eu possa saber se o conteúdo que eu te entrego está realmente sendo útil e o que mais eu posso escrever pra te ajudar. Você também pode comentar alguma dúvida ou sugestão.
Clique no botão compartilhar aqui embaixo e ajude seus amigos a também terem uma vida mais realizada.
Última coisa: Ação hoje, amanhã e depois. Grande abraço.

05 passos para trabalhar com o que você ama e viver a vida dos seus sonhos

Enfim chegamos à terceira ferramenta e último artigo desta série.
Acesse a ferramenta 01 <a href="http://www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/03-ferramentas-de-coaching-para-tirar-sua-ideia-do-papel-parte-1/84594/">aqui</a> e a ferramenta 02 <a href="http://www.administradores.com.br/artigos/empreendedorismo/03-ferramentas-de-coaching-para-tirar-sua-ideia-do-papel-parte-2/84635/">aqui</a>.
Depois de ter em mãos todas as ações necessárias para colocar em prática seu projeto, você precisa traçar um plano de ação real e motivador.
Para isso, eu adaptei a ferramenta 5w2h, velha conhecida na hora de fazer um plano de ação, para a realidade do empreendedor (que muitas vezes não tem uma "área" na empresa para responder o "onde").
Funciona assim:
1- Faça uma tabela com 4 ou 6 tabelas (as duas últimas são opcionais); 2- Escreva na primeira linha, da esquerda pra direita, as palavras "Ação Inspiradora", "Motivo Edificante", "Execução Inadiável", "Maneira Incrível", "Custo" e "Status", uma em cada coluna, sendo as duas últimas opcionais; 3- Escreva embaixo de cada item, a descrição correspondente.
Para preencher a tabela, você vai pegar ação por ação da Tabela de Impacto, criar um nome inspirador pra ela, um motivo edificante para fazê-la, a data de execução (sem procrastinar), a maneira incrível como você vai executá-la, o custo dela e o status em que ela se encontra.
Vou dar um exemplo de um dos meus planos de ação.
<table style="width:640px;margin-left:auto;margin-right:auto;" border="3"><tbody><tr><td>Ação Inspiradora</td>
<td>Motivo Edificante</td>
<td>Execução Inadiável</td>
<td>Maneira Incrível</td>
<td>Custo</td>
<td>Status</td>
</tr><tr><td>Criar 3 vídeos de conteúdo como filmes de Hollywood.</td>
<td>A boa qualidade do áudio e do vídeo dos conteúdos melhora a compreensão do espectador e aumenta a conversão.</td>
<td>14 a 16/02 1h/dia Total = 3h</td>
<td>Gravar no estúdio, com Chroma Key, editar no Vegas e incluir efeitos.</td>
<td>Real R$ 0,00 Hora R$ 900,00</td>
<td>0%</td>
</tr></tbody></table> Por que dar esses nomes?
Ação Inspiradora: Quando você coloca simplesmente uma ação qualquer (no meu exemplo seria "Graver 3 vídeos de conteúdo") aparentemente se torna uma coisa pedante, chata, que você é obrigado a fazer. Quando você cria um nome "inspirador" pra essa ação, você facilita a criação do "Motivo Edificante".
Motivo Edificante: "Um bom porquê justifica qualquer como". Não preciso dizer mais nada.
Execução Inadiável: Delimitando o tempo de execução e colocando-o como inadiável, você dá uma margem menor para a procrastinação. Atenção aqui, pois o tempo de execução não pode ser nem longo de mais, nem curto demais. Longo demais você terá tendência à procrastinação (porque o seu cérebro costuma usar todo o tempo que tem disponível para uma atividade). Curto demais você não consegue terminar e criar o hábito de entregar as coisas atrasado, que por si só já é ruim.
Maneira Incrível: Quando você descreve a maneira com que vai fazer aquela ação, além de facilitar na hora de fazer a ação por já saber exatamente o que você precisa fazer, você economiza energia do seu cérebro e agiliza o processo de execução.
Custo e Status são opcionais porque servem apenas para você ter uma ideia a mais sobre a ação. Você pode perceber que eu coloquei dois tipos de custos. O real, que é o que realmente vai custar em dinheiro aquela ação pra você, e o custo hora, que é pegar o valor da sua hora de trabalho e multiplicar pelo total de tempo gasto naquela atividade. Isso é interessante pra você saber quanto está "deixando de ganhar" quando está procrastinando, por exemplo. Já o Status, mostra somenta a quantas anda aquela ação no momento da confecção do plano de ação.
Chegamos ao fim dessa série de artigos. Espero ter contribuído com o seu projeto. Lembro que, caso tenha ficado alguma dúvida, ou você queira algum tipo de help aí no seu projeto, deixa um comentário aqui embaixo que, na medida do possível, eu irei responder um a um.
Ação hoje, amanhã e depois. A gente se fala no próximo artigo.

03 ferramentas de Coaching para tirar sua ideia do papel - Parte 3

De expulsa por impulsividade a campeã por estratégia: como ajustar comportamento sem perder autenticidade pode transformar reputação, ampliar influência e redefinir resultados na carreira e nos negócios.



Em 2016, o Big Brother Brasil assistiu à expulsão de uma das participantes mais marcantes de sua história. Em 2026, o mesmo programa consagrou essa mesma mulher como campeã, com o maior prêmio já pago.&nbsp;



Esse é um dos paradoxos mais desconfortáveis da inteligência emocional no mundo profissional: o traço que te faz perder espaço pode ser exatamente o que te coloca no topo, desde que exista consciência suficiente para calibrá-lo, e não apenas justificá-lo como “jeito de ser”.



<h2 class="wp-block-heading">Por que profissionais competentes perdem espaço por causa do comportamento</h2>



Empresas não perdem talentos apenas por falta de competência. Perdem por custo relacional elevado. A profissional brilhante que ninguém quer na reunião, a líder visionária que desorganiza o time, a empreendedora criativa que rompe pontes mais rápido do que constrói.



O problema não é o talento, é a imprevisibilidade. Quando o comportamento não é calibrado, ele gera risco. E o mercado evita risco emocional tanto quanto evita risco financeiro.&nbsp;



No campo da inteligência emocional, Daniel Goleman já demonstrava que autoconsciência não é apenas saber quem se é, mas compreender o impacto do próprio comportamento nos outros. Autenticidade, portanto, não é repetição automática de padrão; é a capacidade de sustentar a própria essência com leitura de contexto.



<h2 class="wp-block-heading">O que mudou no comportamento de Ana Paula Renault do BBB 16 ao BBB 26?</h2>



Eu estive com Ana Paula Renault em 2018 em um programa de rádio, logo após sua eliminação em A Fazenda. A minha missão era comentar comportamentos irracionais durante confinamentos.



Naquele momento, ela já demonstrava consciência de que, se continuasse reagindo da mesma forma, não perderia apenas dinheiro, mas relações, oportunidades e espaço.



Como psicóloga e especialista em liderança feminina, aquilo me chamou atenção não pela intensidade dela, mas pela lucidez do diagnóstico. Nem todo mundo que erra consegue nomear o próprio padrão com tanta clareza, e menos gente ainda sustenta a mudança ao longo do tempo.



Hoje, ao vê-la com mais de 8 milhões de seguidores e consagrada pelo público, o que se confirma é que diferença não está na personalidade, e sim na gestão dela. No Big Brother Brasil 16, o impulso comandava a ação; no Big Brother Brasil 26, a consciência passou a mediar o comportamento. Isso organiza potência.



Essa transição dialoga com o conceito de “mente adulta em evolução” de Robert Kegan, que descreve a passagem de uma identidade reativa para uma identidade autoral.&nbsp;



Ela continua confrontando, mas não agride. Continua se posicionando, mas sem se desorganizar emocionalmente. Continua sendo polarizadora, mas agora com leitura de jogo. E isso, no mercado, muda completamente o valor percebido.



<h2 class="wp-block-heading">Como ter mais inteligência emocional na prática?</h2>



Existe uma distorção comum ao falar de inteligência emocional: a ideia de que ela exige contenção ou neutralização da personalidade. Não exige. O que ela exige é discernimento situacional, algo muito próximo do que Ronald Heifetz chama de liderança adaptativa.



Liderar, nesse sentido, é ler o sistema, entender o momento e regular a própria resposta em função do impacto desejado. Não requer ser menos intensa, mas intencional na forma como essa intensidade entra em cena.



No caso de Ana Paula Renault, o que se observa é a passagem de alguém que reagia ao ambiente para alguém que atua dentro dele com consciência. Ela não deixou de sentir, mas deixou de responder a tudo que sente.



No ambiente corporativo, acontece o mesmo. A profissional considerada difícil pode se tornar indispensável. A líder vista como excessiva pode virar referência. Desde que exista uma linha clara de evolução sustentada ao longo do tempo.



Desenvolver inteligência emocional não é um processo de suavização, mas de sofisticação. É sair da reação automática para a resposta consciente, da intensidade desorganizada para a intensidade direcionada, do impulso para a intenção.



E talvez essa seja a maior vitória de todas: comportamento não é destino. É construção.



PS: Autenticidade sem estratégia não é força, é autossabotagem bem defendida.

BBB 26: O que a vitória de Ana Paula Renault revela sobre inteligência emocional, gestão de reputação e sucesso profissional

A cultura do cancelamento transformou a reputação em um dos ativos mais frágeis e valiosos das organizações



A cultura do cancelamento transformou a reputação em um dos ativos mais frágeis e valiosos das organizações. Neste artigo, discutimos como empresas e líderes podem gerir sua imagem em um cenário de julgamento instantâneo, analisando casos reais, fundamentos jurídicos e reflexões filosóficas sobre poder, verdade e opinião pública.



<h2 class="wp-block-heading">Introdução: você já foi julgado hoje?</h2>



Talvez sim. Talvez agora.



Não por um juiz togado, mas por um tribunal mais volátil: a opinião pública digital.



Basta um erro, uma frase fora de contexto ou um silêncio mal interpretado para que uma marca ou liderança seja arrastada ao centro da arena. Não há rito. Não há contraditório. Há apenas o veredito coletivo.



Michel Foucault já havia sugerido que o poder não precisa de um centro. Ele se espalha. Hoje, ele se manifesta em timelines.



E a reputação?



Virou ré permanente.



<h2 class="wp-block-heading">Reputação: o ativo que não aparece no balanço, mas define o seu valor</h2>



Durante décadas, empresas trataram reputação como um “extra”. Um verniz.



Mas a realidade é menos romântica e mais contábil:



Segundo a Deloitte, 87% dos executivos veem o risco reputacional como o mais crítico.



Estudos da Harvard Business School indicam que empresas com reputação forte são mais resilientes em crises e enfrentam menores perdas financeiras e jurídicas.



Casos não faltam:



Volkswagen: bilhões evaporados após o Dieselgate.



Facebook (Cambridge Analytica): confiança corroída, regulação intensificada.



Uber: cultura interna exposta, reputação em colapso.



Hans Kelsen talvez não tenha previsto isso, mas entenderia a lógica:



sem confiança, nenhuma norma se sustenta.



<h2 class="wp-block-heading">Cancelamento: justiça moral ou espetáculo coletivo?</h2>



A ideia original do cancelamento parece nobre: responsabilizar.



Mas, na prática, muitas vezes se torna algo diferente.



Friedrich Nietzsche alertou:



“Quem luta com monstros deve cuidar para não se tornar um deles.”



O cancelamento frequentemente opera assim:



substitui prova por narrativa



troca análise por reação



transforma crítica em punição



No Direito, temos devido processo.



Na internet, temos… velocidade.



Ronald Dworkin defendia que o Direito exige integridade.



O problema é que a integridade não viraliza.



O paradoxo da autenticidade: quanto mais humano, mais vulnerável



Nos últimos anos, marcas foram incentivadas a “ser humanas”.



Mostrar bastidores. Ter opinião. Se posicionar.



Mas há um custo invisível nisso:



quanto mais humana a marca, maior a expectativa moral sobre ela.



Fernando Pessoa escreveu:



“Somos do tamanho do que vemos, e não do tamanho da nossa altura.”



As empresas passaram a querer “ver tudo”: causas sociais, debates políticos, identidades culturais.



E ao fazer isso, entraram em territórios onde qualquer erro é amplificado.



O público não perdoa incoerência.



Ele interpreta como traição.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de reputação na prática: três pilares que separam crise de colapso</h2>



1. Coerência antes de comunicação



Não adianta parecer ético. É preciso ser.



O caso clássico da Johnson &amp; Johnson (Tylenol) mostrou isso:



ação rápida, transparente e alinhada com valores.



Aristóteles chamaria de ethos:



o caráter percebido sustenta a credibilidade.



2. Velocidade com lucidez



No ambiente digital, o tempo é cruel.



Demorar é perder narrativa



Falar mal é pior que demorar



Aqui entra o estoicismo.



Sêneca ensinava:



“Não é o que acontece, mas como reagimos.”



Empresas que sobrevivem não são as que erram menos.



São as que respondem melhor.



3. Jurídico + Marketing: o casamento que ainda não aconteceu (mas precisa)



Marketing quer engajamento.



Jurídico quer segurança.



Separados, criam risco.



Juntos, criam reputação sólida.



Casos recentes de:



greenwashing



propaganda enganosa



posicionamentos oportunistas



mostram o perigo de comunicar sem lastro jurídico.



Lenio Streck criticaria:



não basta decidir rápido, é preciso decidir corretamente.



E quando o cancelamento está errado?



Nem todo cancelamento é justo.



Há casos de:



acusações falsas



distorções narrativas



julgamentos precipitados



Sigmund Freud poderia interpretar como projeção coletiva.



Emil Cioran seria mais direto:



“A sociedade não busca justiça. Busca o prazer de condenar.”



Aqui surge uma questão estratégica:



vale sempre ceder à pressão?



Nem sempre.



Há momentos em que resistir protege mais a reputação do que ceder.



<h2 class="wp-block-heading">O dilema jurídico: honra vs. liberdade</h2>



O cancelamento coloca em tensão dois pilares fundamentais:



liberdade de expressão



direito à honra e à imagem



O Direito tenta equilibrar.



A internet acelera o desequilíbrio.



Lenio Streck alertaria contra decisões simplistas.



Porque, no fim, reputações não são apenas jurídicas.



São simbólicas.



E o simbólico não segue códigos.



Segue percepções.



O gestor como equilibrista



Gerir reputação hoje é viver em tensão permanente:



entre verdade e narrativa



entre coragem e prudência



entre posicionamento e sobrevivência



Søren Kierkegaard falava do salto no escuro.



O gestor contemporâneo salta…



com um público pronto para avaliar a aterrissagem.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: reputação não é evitar queda — é suportar impacto</h2>



A pergunta não é se sua empresa será criticada.



Ela será.



A pergunta é:



sua reputação suporta pressão sem colapsar?



Empresas fortes não são as que evitam crises.



São as que mantêm coerência durante elas.



Nietzsche talvez encerrasse assim:



“É preciso ter caos dentro de si para criar uma estrela dançante.”



No mundo corporativo, isso significa:



organizar o caos reputacional… sem perder identidade.



<h2 class="wp-block-heading">Referências</h2>



ARISTÓTELES. Ética a Nicômaco.



BOBBIO, Norberto. Teoria do Ordenamento Jurídico.



DWORKIN, Ronald. Levando os Direitos a Sério.



FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir.



FREUD, Sigmund. Psicologia das Massas e Análise do Eu.



HARVARD BUSINESS SCHOOL. Estudos sobre reputação corporativa.



KANT, Immanuel. Fundamentação da Metafísica dos Costumes.



KELSEN, Hans. Teoria Pura do Direito.



KIERKEGAARD, Søren. O Conceito de Angústia.



NIETZSCHE, Friedrich. Além do Bem e do Mal.



PESSOA, Fernando. Livro do Desassossego.



SÊNECA. Cartas a Lucílio.



STRECK, Lenio Luiz. Verdade e Consenso.



DELOITTE. Global Risk Management Survey.



CASE STUDIES: Volkswagen (Dieselgate), Facebook/Cambridge Analytica, Uber, Johnson &amp; Johnson (Tylenol).

Cancelamento: o novo tribunal — e por que sua reputação pode morrer antes da sentença

Estrutura que suporta peso não é a que parece resistente por fora. É a que foi construída com intenção, camada por camada, muito antes da queda



<h2 class="wp-block-heading">A ilusão do controle</h2>



Dia 26 de dezembro. Patins nos pés, planos na cabeça. Em 30 minutos estaria em casa. Era o que eu achava.



Não estava.



Três fraturas. Duas na tíbia, uma na fíbula. Cirurgia no último dia do ano — 14 parafusos, 2 placas, 26 pontos. Enquanto o mundo contava regressivamente para o ano novo, com espumante na mão, eu acordava da anestesia com um prognóstico: seis a oito meses para voltar a andar normalmente.



Voltei em um pouco menos de três.



Mas não é sobre a vitória que quero falar. É sobre o que acontece antes dela — na imobilidade, no momento em que o corpo para e a mente precisa decidir quem vai comandar.



Porque foi lá, com uma perna engessada e o teto como única paisagem, que entendi algo que nenhum dashboard ou livro de negócios havia me ensinado com tanta clareza:



Estrutura não é o que você constrói quando tudo vai bem. É o que resta quando tudo desmorona.



<h2 class="wp-block-heading">O estalo de dedos que a vida dá</h2>



Os estoicos chamavam de amor fati —&nbsp; o amor pelo destino, aceitação radical do que é. Marco Aurélio escreveu que o homem sábio não pede que os eventos se ajustem à sua vontade, mas ajusta sua vontade aos eventos.



Fácil dizer. Difícil é viver colocando em prática.



A saída não foi a resignação. Foi uma distinção: entre o que eu podia controlar e o que não podia. Eu não perguntei "por quê?". Perguntei "para quê?".



Essa diferença não é semântica. É neurológica.



Quando o cérebro opera no modo da ansiedade ou medo com pensamentos como "por que isso aconteceu comigo?", ele ativa o sistema de ameaça — liberando cortisol, adrenalina e noradrenalina. O estado de luta e fuga, quando permanece ativado com frequência, por dias, semanas, meses…compromete a imunidade, eleva a inflamação e retarda a cicatrização. A ciência é direta: estresse crônico não é só emocional. É fisiológico.



Quando a pergunta muda — quando se busca significado em vez de culpa — o sistema nervoso responde diferente. E foi exatamente isso que decidi fazer.



<h2 class="wp-block-heading">A mente que governa a matéria</h2>



Toda manhã eu fechava os olhos.



Visualizava os ossos se consolidando. Via os parafusos como âncoras de reconstrução. Me via andando. Depois correndo. Depois dançando. Aplicava mantras regularmente e técnicas de PNL, que já havia estudado anteriormente.&nbsp;



Parece místico. Mas é ciência — e posso provar em 10 segundos.



Feche os olhos. Imagine um limão. Sinta o peso na palma da mão. Visualize a faca cortando ao meio. Agora imagine morder aquela metade.



Sua boca salivou. Suas papilas responderam a algo que não existe.



Esse é o teste do limão — demonstração irrefutável de que o cérebro não distingue completamente a realidade da representação mental vívida. Quando a imagem e os sentidos são detalhados o suficiente, o corpo responde como se fosse real. O Dr. Joe Dispenza documenta que a visualização intensa ativa as mesmas redes neurais que a experiência real. Pesquisas em neuroimagem confirmam: atletas que combinam treino físico com visualização mental superam os que treinam apenas fisicamente.



Bruce Lipton complementa: nossas crenças sobre o corpo moldam as condições bioquímicas em que ele opera. Aceitar o diagnóstico sem se render ao prognóstico — essa foi minha escolha.



Todos os dias eu conversava com meu corpo, seguia o tratamento, respirava com intenção. Negociava com o medo — o que é diferente de ignorá-lo.



<h2 class="wp-block-heading">Mindfulness não é contemplação. É operação.</h2>



Dois meses sem colocar o pé no chão ensinam uma coisa: atenção plena não é conceito de spa. É habilidade operacional de alto desempenho.



Cada movimento exigia presença total. Uma fração de segundo de descuido podia significar uma queda — e uma queda, mais problemas. Só o agora. Uma coisa de cada vez.



Jon Kabat-Zinn define mindfulness como "prestar atenção de forma intencional, no momento presente e sem julgamento". A ciência comprova: reduz percepção de dor, acelera cura e reorganiza a resposta ao estresse.



A virada foi perceber que isso é o que os melhores líderes fazem. Que a maioria das empresas opera no oposto: no automático, no ruído, no multitarefa que fragmenta sem construir.



Enquanto eu me movia com dificuldades, continuei trabalhando. Porque estrutura é estrutura — ela não depende da cadeira do escritório.



<h2 class="wp-block-heading">O que os obstáculos realmente fazem</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-08-at-14.11.47-1024x561.jpeg" alt="" class="wp-image-427177"/></figure>



Há uma lei no desenvolvimento humano: crescemos por ruptura, não por conforto. Somos seres de soleira — ficamos parados até que algo nos empurra para o próximo andar. E o empurrão, quase sempre, dói.



Carl Jung dizia: "Até o inconsciente ser conscientizado, ele vai dirigir sua vida e você vai chamar isso de destino." O obstáculo, muitas vezes, é o inconsciente batendo na porta — com força, porque o toque suave foi ignorado.



O problema é que quando interpretamos a dor como injustiça, ativamos uma armadilha cognitiva: se é injusto, não há nada a aprender. Se não há nada a aprender, não há crescimento. Se não há crescimento, permanecemos no mesmo ciclo — só que agora com ressentimento.



O Dr. David Hawkins, pesquisador da consciência humana, mapeou que estados como culpa e apatia comprometem fisiologicamente a capacidade de resolução e criação. Já estados como coragem e aceitação expandem percepção e possibilidade. Quando escolhi perguntar "para quê?" em vez de "por quê?", não foi espiritualidade ingênua. Foi gestão de frequência interna.



Viktor Frankl escreveu em Em Busca de Sentido: "Quando não podemos mudar uma situação, somos desafiados a mudar a nós mesmos." O sofrimento sem significado é apenas dor. O sofrimento com significado é transformação.



<h2 class="wp-block-heading">Os pilares que já estavam lá</h2>



A recuperação acelerada - e inclusive com devolutivas de profissionais da área da saúde - não foi acidente. Acredito fortemente na minha espiritualidade, e que Deus agiu em mim. Prefiro seguir a vida tendo fé que pequenas conquistas também são milagres. Mas, diante disso, acredito ainda mais, que somente assim - e não apesar disto, foi possível agir, pois eu estava em movimento. Eu estava fazendo a minha parte.



Antes da queda, eu já praticava esportes, tinha uma alimentação mais natural (sou vegetariana), e buscava uma vida espiritual e energética. Não construí a estrutura depois do problema. Ela já estava lá — e foi ela que segurou a base do processo.



E mesmo depois da queda, da forma como dava, com as ferramentas que eu tinha, eu continuei em movimento. Eu tinha fome pela vida. Não ao vitimismo. Garra para vencer aquele obstáculo. Eu não me permitia ficar mal por muito tempo. Qualquer movimento é melhor do que a inércia.&nbsp;



Isso tem nome em medicina: resiliência fisiológica. Organismos com baixa inflamação sistêmica e boa regulação imunológica respondem a traumas com maior velocidade e menor dano colateral.



O paralelo com negócios é imediato. A empresa com posicionamento claro, processos definidos e cultura sólida atravessa crises com mais velocidade e menos dano. A marca que construiu consistência antes do problema não começa do zero quando ele aparece.



Estrutura não é o que você quer ter quando a crise chega. É o que você precisa construir antes dela.



<h2 class="wp-block-heading">O que tudo isso tem a ver com você e seus negócios</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-08-at-14.09.57-1024x557.jpeg" alt="" class="wp-image-427178"/></figure>



Muito.



Porque o mesmo mecanismo que me fez recuperar em metade do tempo é o que diferencia uma empresa que cresce de uma que sobrevive. E o que foi aplicado para a saúde física, pode facilmente ser mapeado e adaptado para qualquer área, objetivo, problemática.



Primeiro: aceitação no diagnóstico, não rendição ao prognóstico. Entenda a realidade do seu negócio com clareza — sem ilusão, sem negação. Mas não aceite que o cenário atual é o destino final. Prognóstico é probabilidade. Você pode interferir nele.



Segundo: mente clara antes de executar. A maioria das empresas opera em modo de luta e fuga permanente — apagando incêndio, reagindo ao mercado, sem espaço para pensar. Pensamento estratégico exige um estado mental diferente. Exige pausas intencionais, não paralisia.



Terceiro: visualização com precisão. Os melhores estrategistas não apenas reagem ao presente — eles constroem o futuro na mente antes de construí-lo no mundo. Onde você quer chegar em 12 meses? Você consegue ver isso com clareza ou é só uma intenção vaga?



Quarto: pilares antes da crise. Alimentação, sono, movimento, espiritualidade, comunidade — esses são exemplos de pilares pessoais. Em negócios: posicionamento, processos, cultura, dados, relacionamento. A crise constrói resiliência e repertório.&nbsp;



Quinto: presença como estratégia. Uma coisa de cada vez. Com atenção. Com intenção. Em um mundo viciado em velocidade e quantidade, profundidade virou diferencial raro.



Durante dois meses, não pude ir a lugar nenhum. E paradoxalmente, foi o período em que mais fui para dentro.



Antes de qualquer estratégia, campanha ou plano de crescimento — existe um ser humano que precisa estar íntegro a ele mesmo. Porque negócios são extensões de quem os conduz.



Se você está fragmentado, seu negócio vai fragmentar. Se você tem estrutura interna, seu negócio vai ter estrutura. O marketing é o espelho, como sempre falo — mas antes do espelho, existe quem olha para ele.



<h2 class="wp-block-heading">Fechamento</h2>



A vida não avisa quando vai mudar tudo em 30 segundos.



Mas você pode escolher, naquele momento, qual pergunta faz.



"Por quê?" — ou "Para quê?"



Essa pergunta não muda o que aconteceu. Muda o que você faz com o que aconteceu. E é isso que separa quem atravessa crises de quem é atravessado por elas.



E carrego 14 parafusos que me lembram todos os dias:



Estrutura que suporta peso não é a que parece resistente por fora. É a que foi construída com intenção, camada por camada, muito antes da queda.



Isso vale para ossos. Vale para marcas. Vale para vidas.



Porque tudo que você vai viver amanhã já existe, de alguma forma, dentro de você hoje — na qualidade dos seus pensamentos, na direção das suas crenças, na frequência das suas escolhas silenciosas.



Primeiro na mente. Depois na vida.



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Aline Rizzo é NeuroEstrategista de Marketing, Negócios, Marca e Performance. Fundadora da Aplíkasi Inteligência em Marketing, atua há 18 anos conectando estratégia, comportamento humano e resultados.



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Referências:



<ul class="wp-block-list">
<li>Dispenza, J. (2012). Breaking the Habit of Being Yourself. Hay House.</li>



<li>Lipton, B. (2005). The Biology of Belief. Mountain of Love.</li>



<li>Frankl, V. (1946). Em Busca de Sentido. Vozes.</li>



<li>Kabat-Zinn, J. (1990). Full Catastrophe Living. Delacorte.</li>



<li>Aurelius, M. Pensamentos (Meditações). Séc. II d.C.</li>



<li>Jung, C. G. Psicologia do Inconsciente e Memórias, Sonhos e Reflexões. Vozes.</li>



<li>Hawkins, D. R. (1995). Power vs. Force. Hay House.</li>



<li>Pascual-Leone et al. (1995). Visualização motora e ativação cerebral. Journal of Neurophysiology.</li>
</ul>

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Chrystian Fernando Araújo Borges

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Sobre o autor

Chrystian Fernando Araújo Borges

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