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Os carismáticos possuem uma visão, e com isso estão dispostos a enfrentar e correr riscos com essa visão, os lideres carismáticos são sensíveis tanto as limitações ambientais quanto ás necessidades de seus liderados e demonstram comportamentos diferenciados dos comuns. Os lideres carismáticos iniciam articulando uma visão atrativa. Ele comunica suas expectativas de alto desempenho e expressa total confiança sobre seus liderados que certamente irão conseguir alcança-las. É através das palavras e ações, oferecendo um sistema diferenciado de valores a ser seguido pelos liderados.
 Geralmente, o líder carismático submete – se a auto – sacrifícios e se engaja em determinados comportamentos não convencionais de modo que demostrem coragem e convicção na sua visão. A liderança carismática correlaciona a altos índices de desempenho e satisfação plena ente os liderados. Alguns especialistas defendem que as pessoas podem obter um treinamento a fim de possuir um comportamento carismático e, dessa forma, desfruir dos benefícios de um líder carismático.
 O carisma é apropriado quando a tarefa dos liderados acrescenta um componente ideológico ou ate mesmo quando o ambiente está envolvido em certo grau de incerteza ou tensão. Isso é o reflexo de que o líder carismático surge através da politica, na religião ou em determinados tempos de guerra, ou quando a empresa inicia – se sua vida nova enfrentando uma crise.
 A liderança carismática, transformadora ou inspiradora são nomes utilizados aos lideres que oferecem como recompensa a própria realização da tarefa. Um líder carismático ao oferecer recompensas de conteúdo moral e ao possuírem seguidores fieis (ao contrario aos mercenários). O líder carismático faz seus seguidores superarem seus interesses próprios e trabalham exclusivamente na realização da missão, causa e meta. Para chegar a esse grau de comprometimento e realização, os lideres fornecem atenção especial para as necessidades e potencialidades dos seus seguidores.
 Os líderes carismáticos por sua vez, afetam profundamente as emoções de seus seguidores, fazendo com que os encorajam e dando – lhes a inspiração adequada de modo que identificam os problemas de forma diferenciada, que dêem o melhor de si e apresentem ideias renovadas. A liderança carismática consiste em estabelecer determinados valores e apresentem ideias novas. Estabelecem padrões, valores e criam meios para guiar os esforços para a criação das metas. O líder carismático possui a capacidade de incentivar os seguidores e suprir seu desempenho passado e seu interesse pessoal, criando um comprometimento relacionado aos objetivos. O carisma, ou capacidade de influencia do líder, apela pelas emoções dos seguidores e estimula sua identificação com o líder.

Liderança carismática

A teoria da liderança carismática condiz que os lideres atribuem a capacidades heroicas ou extraordinárias de liderança no que condizem determinados comportamentos

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Se por ventura uma empresa deixar evidenciar o custo logístico relacionado ao processo de distribuição, constata-se que trata-se de um aspecto de grande importância no custo logístico total. Essa finalidade financeira, está conciliada com o fato do processo de distribuição conter uma mera participação essencial na qualidade do atendimento ao cliente, isso faz com que o mesmo obtenha um gerenciamento mais adequado.
 Nesse caso, a tecnologia da informação tem um papel principal na contribuição, de tal forma que a mesma colabora significadamente na redução de custos e distribuição, assim como na melhoria do nível de prestação de serviços aos clientes. Com a viabilidade de o cliente rastrear em tempo real seus produtos, em um ciclo completo de distribuição, até os produtos chegarem em suas mãos, grandes viabilidades de serviços adicionais são meramente sugeridas por intermédio do cenário atual, o que será refletido como uma vantagem competitiva se caso as empresas souberem explorar de forma adequada a estas soluções.
Sistemas de Gerenciamento de Transporte (TMS)
 A gestão integralizada nas empresas alcançou os sistemas de gestão de transportes, tal que as soluções especificas para a coleta, processo e fornecimento de informações gerenciais foram criadas e hoje em dia trabalham em conjunto com o ERP (sistemas corporativos). O Transportation Management Systems (TMS) que consiste nos sistemas de gerenciamento de transportes que pode ser uma categoria de produtos que está adicionando a qualidade e a produtividade de um processo distributivo.
 As soluções de TMS estão correlacionadas com a distribuição, e possuem alguns módulos para o apoio do gerenciamento do processo. Citam-se em módulos específicos de um TMS as principais soluções adequadas: gestão de frotas, gestão de fretes, roteirizadores, programação de cargas, controle de trafego / rastreamento, atendimento ao cliente etc.
Funcionalidades
 As soluções da TMS possui uma gama de funcionalidades e muitas delas advêm do desenvolvimento em função das necessidades de cada negocio, por isso que precisa fazer um descritivo de determinadas funções que são integrantes de uma solução direcionada a distribuição.
Gestão de frotas
A gestão de frotas quanto á solução TMS correspondem em:
 Controle do cadastro do veiculo: É considerado todas as informações necessárias no que diz respeito a cada veículo da frota. Exemplo: seguros, leasing, etc;Controle de documentação: Diz respeito ao licenciamento, impostos, taxas, boletins, ocorrências e pagamentos podendo ser á vista ou parcelado; Controle de manutenção: Coordena as atividades destinadas a manutenção. Exemplo: garantias, manutenção preventiva, corretiva etc;Controle de estoque de peças: Trata-se do cadastro de componentes, localização etc;
Controle de funcionários agregados: Mantém atualizado o cadastro de funcionários agregados; Controle de combustíveis e lubrificantes: Monitora as informações das atividades correlacionadas com o devido abastecimento de combustíveis e lubrificantes. Exemplo: data, custo, frota, veiculo e local ;Controle de tacógrafos:
Controla o comportamento do condutor do veiculo durante todo o trajeto;Controle de pneus e câmaras: através de um numero gravado a fogo do pneu e etiquetas nas câmaras, com isso pode-se gerenciar a manutenção dos pneus, a quilometragem rodada por pneu, e algumas organizações possuem o controle do protetor de câmara quando necessário;Controle de engates e desengates de carretas, e demais.
Cada um dos módulos de gestão de frotas possui uma solução TMS, que, portanto, não serão exploradas na integra, podendo alcançar a detalhes como: Identificar qual pneu está em determinada posição e o numero de quilometragem rodada nesta posição;Controlar rodizio por quilometragem rodada ou por sulco, que poderá ser medido a cada veiculo ao chegar na empresa;
Efetuar o abastecimento de combustível para o veiculo por intermédio de uma determinada tecnologia que consiste na troca de informações eletrônicas entre os veículos, através de uma antena, e a bomba de combustível do posto; Controlar o consumo de combustíveis e pneus de modo que qualquer furto desses itens no veiculo é identificado imediatamente pelo sistema;Emissão de relatórios gerenciais de diferentes tipos, em função de cada necessidade.
Gestão de frete
Quanto a gestão de fretes e as soluções TMS podemos constatar que:
 Controlar por intermédio de um cadastro geral: Transportadoras, rotas e taxas além de outras informações;Coordenar as tabelas de fretes diferenciadas, ou seja, a tabela de uma transportadora e a tabela de um dos clientes de transportadora;Analisar e calcular o custeio do frete por transportadora afim de subsidiar a escolha da melhor transportadora;
Fazer cálculos e simulações de fretes, de modo que uma transportadora possa evidenciar diversas alternativas de custos e prazos de entrega, oferecendo um serviço eficiente ao cliente;Calcular os fretes levando em conta os diversos modais, através de trechos percorridos, assim como os demais custos agregados;Obter o controle de conhecimento de cargas direcionado a multimodalidade (ferroviário, rodoviário, aéreo etc);Evidenciar as rotas mais adequadas;Controlar as informações por EDI – Intercâmbio Eletrônico de Dados, ou via internet;Assumir pagamentos e recebimentos; Atuar na conferencia de documentação.
Roteirizadores
 No mundo dos sistemas gerenciais de transportes, os roteirizadores podem adaptar-se através de diferentes módulos específicos, fazendo com que as soluções sejam mais completas, visto que os mesmos podem obter funcionalidades especificas ao TMS tais como:
 Determinar as melhores e principais rotas a serem utilizadas;Junção da sequencia de entrega de propostas com o sistema de gestão de armazéns (WMS) que irá direcionar a separação de pedidos sempre respeitando a sequencia de carregamentos;Uma analise mais detalhada ada distribuição partindo de mais um centro distributivo, afim de consolidar um melhor cenário;Controle do tempo de entrega por cada cliente, identificando as dificuldades especificas de cada carga e descarga em cada organização;Nova programação de entrega em função de imprevistos ocorridos como por exemplo: problemasde quebras, acidentes, congestionamentos etc.
Controle de carga
 Os módulos de controle de cargas são encarregados por determinadas funções especificas de controle e planejamento como:
 Equipes de carregamentos planejadas;Gerenciamento de funcionários por cada equipe; Controle de equipes especifica exemplo: transportes Internacionais;Coordenação da acomodação de cargas no veiculo em função do peso, volume e fragilidade;Planejamento e controle das autorizações de serviços extras entre a empresa e fornecedores, de fato que o motorista não possa precisar levar dinheiro nas viagens.
Outras tecnologias
 Apesar de todas as funcionalidades de um TMS, outras tecnologias podem gerar informações valiosas e rápidas para uma gestão distributiva mais adequada.
Podemos citar algumas tecnologias especificas como:
 Rastreamento de veículos: consistem na comunicação móvel de dados, rastreamento e monitoramento de frotas, que usam os recursos comunicativos do satélite e de posicionamento de satélites de GPS (Global Positioning System). A tecnologia possibilita a troca de mensagens entre os veículos e suas bases de operações, permitindo uma boa comunicação eficiente e sigilosa no que diz respeito as partes e a automação de campo;Etiquetas de radiofrequência /transpondes: mediante a uma identificação de uma carga ou de um veiculo, essa tecnologia, quando alcança seu destino, é identificada através do sistema, com isso essa transmissão de dados é com base em um determinado sistema automático de identificação por um sinal de radio. Isso faz um direcionamento do veiculo para a carga e descarga, tornando assim mais ágil quanto a operação.

Distribuição logística inteligente: como fazer?

Os principais mecanismos de mensuração são indicados por sistemas de informação corporativa, influenciada diretamente nas transações e atividades do dia a – dia. O Balanced Scorecard (BSC), fornece permissão para que a estratégia seja transmitida e conhecida por toda organização, disponde de mecanismos de comunicação capaz de possibilitar o retorno das experiências de cada departamento / individuo, difundindo assim, a experiência vivida, os erros e acertos (capital intelectual), alinhando dessa forma os esforços corporativos.
O Balanced Scorecard (BSC) completa a visão da organização partindo de quatro perspectivas básicas e distintas e complementares:
Financeira – Esta perspectiva consiste em avaliar os objetivos de longo prazo interligado com o lucro a ser colhido para os acionistas. Nas empresas publicas, este fator se relacionará devido ao êxito das ações governamentais no atendimento ás principais necessidades do cidadão, ou seja, a perspectiva financeira acentua a eficiência do custo, isto é, a habilidade de distribuir um grau maior de valor agregado ao contribuinte.
Clientes – Esta perspectiva consiste em avaliar a capacidade principal da empresa afim de dispor de produtos e serviços de qualidade, entrega eficiente e demais atributos que garantam a satisfação total do cliente. No modelo governamental da avaliação do desempenho da empresa se diferencia daquele implantado para um ambiente estritamente comercial. Os clientes / consumidores e o cidadão (acionistas do Estado) possuem certa preferencia sobre os resultados financeiros.
Processos Internos – Esta perspectiva objetiva nos resultados dos negócios internos da empresa, avaliando – os em vista do sucesso financeiro e da satisfação dos clientes. Para uma melhor definição dos objetivos organizacionais e as expectativas dos clientes, as empresas devem reconhecer os processos – chave do negocio nos quais deverão obter a excelência. Esses processos são monitorados afim de garantir que serão satisfatórios e permitir que seja avaliado o desempenho organizacional em função dos mecanismos de mensuração.
Aprendizagem e conhecimento – Esta perspectiva compete em avaliar as habilidades principais e as capacidades dos profissionais, a qualidade dos sistemas de informação e o possível ajustamento aos objetivos empresariais. Os processos terão apenas sucesso, se os gerenciados por empregados altamente envolvidos e motivados e supridos com informação oportuna e se adapta ás suas necessidades. Essa perspectiva tem uma importância especial para as empresas, pois as mudanças de expectativas dos clientes levam os empregados a assumir determinadas posturas drasticamente novas, o que pode requerer uma habilidade maior em termos de capacidades, tecnologias, informações e estruturas empresariais não disponíveis até então.

O Balanced Scorecard e suas características

O Programa de qualidade 5S foi criado no Japão. Consiste de uma filosofia de trabalho que objetiva a aprimorar hábitos antigos. Esse método consiste em conter um ambiente de trabalho organizado, saudável e limpo para que a implantação desse sistema de gestão de qualidade na empresa possa obter resultados satisfatórios.
Além de garantir o bem-estar das pessoas e seus valores. Esse programa consiste em cinco tópicos fundamentais para o fim de desperdícios, organização do trabalho, ambiente, informação e até mesmo em nossas próprias vidas.
Tal termo 5S advém das palavras originadas japonesas que definem o programa: Seri,Seiton, Seiso, Seiketsu e Shitsuke. A desses termos no idioma português significa senso e com isso temos:
Seri – Descarte / Senso de Utilização: Nessa etapa consistem na separação do que é necessário e desnecessário, útil e inútil.
Selton – Ordenação / Senso de Organização: É o processo de definir cada coisa em seu devido local, manter e identificar em seus devidos locais.
Seiso – Senso de Limpeza: Mantém o ambiente de trabalho sempre limpo, Nessa etapa ocorrem mudanças dos moveis, iluminação do ambiente e decoração enfim.
Seiketsu – Saude / Senso de Higiene: Trata-se da criação de condições que favorece a saúde física, mental e emocional das pessoas além da conscientização de todos da importância da higiene pessoal.
Shitsuke – Ordem Mantida / Senso de Autodisciplina: Para o sucesso da implantação desse programa na empresa, é importante o envolvimento de todos.
É um processo diário, permanente e continuo. É a manutenção dos demais quatro sensos, de criar tais procedimentos para determinadas atividades e efetuar para que os sensos se torne um habito nas empresas.
A prática do 5S, se verdadeiramente vivenciado, garante bons resultados de mudança comportamental, pois modifica os ambientes de trabalho e gera envolvimento e comprometimento nas pessoas. Além disso:
Quando a pratica do 5s é verdadeiramente vivenciada nas empresas, assume excelentes resultados de mudança comportamental, visto que, altera o ambiente de trabalho e cria um comprometimento e um maior envolvimento nas pessoas.
Aumenta o movimento de informações.
Torna-se mais fácil a organização interna e a busca de objetos
Contribui para a diminuição de custos
Reduz a probabilidade de espaço, estoque e prejuízos
Administra o tempo das pessoas
Controla as compras e evita a duplicidade e o prazo de validade
Melhoria na segurança do trabalho e redução de acidentes
Condiciona o melhor aspecto visual dos ambientes
Proporciona melhores qualidades de vida
Modifica a forma no ambiente de trabalho por um local seguro, agradável e saudável
Oferece uma maior durabilidade dos equipamentos
Melhora o canal das comunicações internas e externas da empresa
Traz uma melhor imagem da empresa perante seus clientes

Liderança carismática

Júlio Leite

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

Sobre o autor

Júlio Leite

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