leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

A palavra multifuncionalidade e empregabilidade se tornaram muito conhecidas das pessoas e do mercado de trabalho. Quando analisamos o significado multifuncionalidade, passamos a entender e perceber o tamanho do seu dimensionamento. A multifuncionalidade se define como a capacidade de uma pessoa em exercer mais de uma função dentro da empresa, ou seja, agregar mais competências naquilo que desempenha ou na sua formação profissional.
As empresas de hoje estão buscando colaboradores cada vez mais qualificados, e estes colaboradores buscam também uma melhor empregabilidade, que é capacidade de adequação do profissional às novas necessidades e dinâmicas do mercado. Indo mais além pode se dizer que é a forma do trabalhador estar empregado e garantir a permanência no emprego, mantendo sua carreira protegida dos riscos inerentes do mercado. E aí eu lhe pergunto: Como você consegue melhorar a sua empregabilidade? Na verdade esta pergunta as pessoas devem fazer freqüentemente caso queiram se manter empregado. O que as empresas mais querem é um profissional que tenha um perfil multifuncional, ou seja, que consiga desempenhar mais de uma função dentro da empresa. Não há mais espaço para aquelas pessoas que acham que fazendo somente o básico, que estarão com seu emprego garantido, pois este tipo de profissional está cada vez mais vulnerável a perder seu posto de trabalho.
A evolução esta muito presente em nosso dia a dia, seja em qualquer campo de trabalho. E como a evolução, as mudanças também se concretizam rapidamente, porém o profissional precisa e deve acompanhar estas mudanças. Estamos na era da qualidade total, da boa comunicação, da competitividade e da globalização. Todas estas tendências para serem bem desempenhadas nas empresas necessitam do envolvimento e da percepção dos seus colaboradores. A cada nova função agregada no currículo de uma pessoa, melhor desenvoltura e crescimento ele e a empresa terão. É nesta visão de futuro que as empresas estão apostando.
Quando se analisa a formação dos alunos dos cursos de pós graduação, percebe se que 70% estão se especializando em áreas diferentes daquela que ele fez a sua graduação, sabe por quê? Para manterem sua empregabilidade, ou seja, para aumentar seu leque de participação no mercado de trabalho e automaticamente serem profissionais multifuncionais. Você pode estar pensando se realmente as empresas vão valorizar estes colaboradores, em virtude da sua gama de conhecimento. E eu lhe digo que sim, pois é este profissional que as empresas estão buscando. E vale lembrar que se a empresa não te valorizar, existem outras que estarão de portas abertas para lhe receber. E este será um dos grandes motivos do aumento de turn over (rotatividade) nas empresas, pois o profissional vai buscar uma melhor valorização das suas competências.
Para se conseguir um melhor desempenho dos seus resultados, é preciso que se tenha mais interesse pelos novos desafios e saber que é a capacidade de crescimento que garante um futuro profissional. Pois a força de uma carreira vem do indivíduo, que tem de ter a capacidade de desenvolver novas competências para estar em melhores condições de atender às continuas exigências e desafios impostos pelo mercado.
Não há como sobreviver sem acumular conhecimento, não há como acumular conhecimento se não houver motivação e não há motivação se não tiver uma percepção de futuro. Sendo assim, vamos olhar pra frente e garantir a sua empregabilidade, sendo um profissional multifuncional.

Multifuncionalidade, o novo perfil do funcionário do século XXI

A multifuncionalidade se define como a capacidade de uma pessoa em exercer mais de uma função dentro da empresa, ou seja, agregar mais competências naquilo que desempenha ou na sua formação profissional.

Multifuncionalidade, o novo perfil do funcionário do século XXI | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Em um passado recente, a área de Recursos Humanos (RH) não existia, apenas era conhecida como área de departamento de pessoal (DP). Era a seção que admitia/demitia, efetuava o pagamento dos funcionários, rescindia e pagava contratos, etc. Porém com as mudanças que as instituições se propuseram a fazer em relação à competitividade, escassez de mão de obra qualificada, da globalização e de ter clientes cada vez mais exigentes, mudaram o foco do DP, que era uma área totalmente operacional para uma área estratégica, e que hoje se denomina RH, que ocupa a posição de staff dentro do organograma de uma empresa.
O grande desafio das organizações hoje é estarem preparadas e prepararem seus colaboradores para mudanças contínuas. Para se manter competitiva, a organização tem que inovar e constantemente superar as expectativas dos clientes. E estas são algumas das atribuições do RH, e que, além disso, precisa dar suporte aos colaboradores em suas deficiências, aprimorando suas competências, programar um plano de carreira para a organização e manter as pessoas motivadas para desempenhar suas funções. Apesar de todas estas atividades, também é de sua responsabilidade fazer uma seleção de pessoal bem feita de acordo com as necessidades das áreas da empresa. A expressão “ter a pessoa certa no lugar certo” fez sentido enquanto se acreditava na divisão do trabalho, na fragmentação de tarefas e na especialização. Hoje o fundamental é ter pessoas motivadas e interessadas em se desenvolver junto com a organização.
O RH deve buscar constantemente melhorar a competência, desempenho e compromisso dos funcionários. Para tanto, a área de RH deve criar e gerir atividades e mecanismos capazes de ouvir, responder e encontrar maneiras de atender as demandas variáveis das pessoas, dotando as de recursos e meios para que possam realizar seu trabalho da forma requerida e com os resultados esperados. 
O novo papel do RH, portanto, não se limita a mudar do foco operacional para o estratégico, mas sim de identificar, aprender e dominar os papéis múltiplos e complexos que o RH deve executar na empresa, tanto em nível operacional quanto estratégico, bem como nas dimensões de processo e de pessoas.
As empresas de sucesso hoje se encontram num processo de recriação, buscando estruturas ágeis, que possibilitem reagir aos novos desafios, dando liberdade às pessoas para agir motivadas, em busca dos objetivos organizacionais, eliminando preconceitos e restrições artificiais que inibem a inovação. Estas empresas procuram atrair e reter talentos, criando espaços para a intuição e a sabedoria gerada pela experiência, para contrabalançar a excessiva ênfase na racionalidade, desenvolvendo ambientes que favoreçam o desenvolvimento da criatividade. E para que tudo isso aconteça dentro de uma organização, a área de RH deve estar focada não só nos resultados, mas também em quem vai gerar estes resultados, e qual o ambiente ele vai encontrar para desempenhar suas funções ou atividades.

A importância da área de Recursos Humanos

Muitos dizem que liderança é o mais importante ao mesmo tempo em que é o mais indefinível conjunto de habilidades de todo o gerenciamento. Não há dúvida de que as organizações de todos os segmentos estão desesperadas por uma boa liderança, portanto a necessidade é grande e as oportunidades também. Mas as empresas hoje tem um desafio enorme para seus gestores, que é alinhar o gerenciamento da produção, qualidade, segurança, satisfação do cliente e o lucro, com a gestão de pessoas. Há uma prioridade enorme de se mudar a forma de gerenciar, pois além de focar em todas as suas metas, também precisa ter muita atenção com quem executa as atividades.
A ênfase na administração de pessoas ficou mais evidente quando passou a se perceber que, as pessoas precisam ser vistas como parte integrante do processo. E é aí que entra a figura do líder/gestor. Pois são eles que necessariamente preparam as pessoas para as mudanças que possam vir a acontecer nas organizações, e na maioria das vezes estas mudanças surgem em larga escala. O gestor precisa estar atento e preparar os integrantes da sua equipe para os novos desafios. Mostrar que todos que ali trabalham tem um valor preponderante a organização. Mas esta visão só se consegue quando o ser humano é colocado no lugar correto dentro da cadeia produtiva.
O gestor também necessita de ter capacidade de canalisar as energias de um grupo de forma a atingir ou superar os objetivos organizacionais, através de uma relação de parceria com as pessoas, estimulando sempre o crescimento e a auto realização, dentro de um clima de constante motivação.
A liderança praticada no passado, com autoritarismo e controle sobre os funcionários, não funciona mais nos dias de hoje. Nos dias atuais, a liderança deve estar baseada numa relação de confiança recíproca para que a empresa aumente seus ganhos e produtividade. Mas isso não é fácil de alcançar. No Brasil, existe uma cultura de baixa confiança e isso faz com que muitos empresários e executivos pratiquem a anti-liderança. É por isso que os lideres atuais precisam focar nas pessoas, para que elas possam dar os resultados esperados tanto por elas próprias quanto pela organização.
Para conseguir uma cultura de harmonia e respeito na empresa, os líderes precisam dar autonomia para toda a equipe, do chão de fábrica aos diretores, todos precisam ter liberdade para opinar e agir. Com isso, gera a tão procurada confiança. O líder que age baseado em valores e segue as características de gerar informações eficazes, de sempre agir de forma transparente com seus subordinados, que busca elevar a moral da sua equipe, desperta as virtudes das pessoas e forma sucessores de maneira espontânea, vai conduzir de maneira harmoniosa a equipe, mantendo sempre a motivação e um clima de confiança das pessoas em seus gestores e na organização.

A nova figura do gestor

Com o mundo altamente globalizado e competitivo, houve mudanças nas relações trabalhistas. O trabalhador teve que se adaptar a um novo estilo de trabalho e adquirir e potencializar certos tipos de características. Teve que passar a ser mais independente, competitivo, inovador e qualificado. Em compensação a todas estas mudanças, surgiu um elemento que passou a fazer parte do ambiente de trabalho, que é o assédio.
 Assédio é o termo utilizado para designar toda conduta que cause constrangimento psicológico ou físico à pessoa. O assédio moral ocorre, normalmente, no ambiente de trabalho.
 Neste ambiente o trabalhador ou trabalhadoras ficam expostos a uma situação de constrangimento, humilhação, que se repetem exaustivamente durante a jornada de trabalho do assediado. E esta violência se mostra de diversas formas. De acidentes físicos a sofrimentos psíquicos, passando por agressões verbais ou físicas, pressão por produção, terceirizações e outros, e o que se pode observar é que a violência está cada vez mais sutil. Dentre estas diversas formas de violências no trabalho, o assédio moral e o assédio sexual têm merecido especial atenção das organizações, dos funcionários e da sociedade como um todo.
 O assédio moral existe em toda a parte, e apesar de não ser um assunto novo, é uma questão delicada e pouco discutida, fatos estes que podem ser comprovados através da observação do crescente número de leis, projetos de lei e discussões sobre o assunto.
 Em relação ao assédio sexual, apesar da notoriedade atual, o tema não é novo, muito pelo contrário, no Brasil essa prática tem quase a mesma idade do país. O que se tem de novo é a sua exposição crescente, tanto na mídia quanto em denúncias. Conseqüência da atual discussão e busca por meios de se lidar com tal prática.
 Contudo, faz se oportuno considerar que a intensificação destes fenômenos é conseqüência de mudanças no cenário organizacional. Outro fator que marcou as últimas décadas foi inserção feminina no mercado de trabalho e mesmo com os consideráveis ganhos sociais, políticos e econômicos, as diferenças entre homens e mulheres ainda fazem parte do cenário organizacional do século XXI e a equidade de gênero, ainda é um discurso e não uma prática.
 O que mudou notoriamente é que hoje não é só a mulher que é assediada nos locais de trabalho, mas o homem também passou a ter assédio nas organizações, tanto na moralidade como também na parte sexual. E estes fatos são muito discutidos em todos os ambientes. Os recursos jurídicos fizeram com que se estreitassem estas relações, pois com a repercução de casos na mídia, as pessoas passaram a procurar seus direitos e a cobrar respeito e manter a sua integridade profissional.
 Diante desse quadro, faz se necessário compreender como o assédio moral e o assédio sexual se manifestam, são percebidos pela gerência e funcionários e tratados dentro das organizações, uma vez que são fenômenos presentes na realidade organizacional, mas que freqüentemente são banalizados, e até ignorados.
 O que devemos observar é que tanto o assédio moral, quanto o assédio sexual não são fatos isolados, devendo a responsabilidade pela recuperação da dignidade, da identidade, do respeito no trabalho e da auto estima, ser de ambos os lados: indivíduos e organizações.

Assédio moral e assédio sexual nas organizações

Quem apenas cumpre tarefas passa despercebido; quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa cresce junto com o negócio.



Se pudesse recomeçar, faria muitas coisas de forma diferente.&nbsp;



Não me arrependo da minha trajetória, e todo o caminho que tracei até chegar no Moskit CRM, mas olhando para o passado consigo identificar com clareza o que realmente acelerou o crescimento, e também o que representou perda de tempo.



Foi justamente dessa reflexão que surgiu a ideia de reunir aqui os principais aprendizados que eu gostaria de ter ouvido ainda no início da carreira.



Essas lições não valem apenas para quem está começando agora, mas também para quem já tem tempo de estrada. Afinal, sempre é tempo de recalibrar a rota e acelerar a evolução.



<h2 class="wp-block-heading">Sempre declare a sua intenção</h2>



Nada atrasa mais uma venda do que a falta de clareza.



Se ele está ali para ajudar, deve ser transparente quanto a isso. Existe o medo de parecer abusivo ou grosseiro, mas existem formas de utilizar a clareza e praticidade ainda mantendo um tom amigável, por exemplo:



"Estou entrando em contato porque identifiquei um ponto na sua operação que pode estar te fazendo perder conversões. Posso te mostrar o que encontrei?"



Importante lembrar que a clareza não vale apenas para o cliente, mas também para o relacionamento com pares, gestores e até com o próprio mercado. A intenção clara abre portas e economiza energia dos dois lados.



<h2 class="wp-block-heading">Tenha um mentor (mesmo que ele não saiba disso)</h2>



Muitos profissionais iniciam a carreira tentando “achar o próprio estilo”, e não estão errados. Mas, isso pode atrasar o desenvolvimento, já que não se tem bagagem para agregar.&nbsp;



O caminho mais inteligente pode ser aprender com quem já chegou onde se deseja chegar.



Esse mentor pode ser um colega de equipe, um gestor, um mentor pago, um criador de conteúdo ou alguém admirado. O ideal é que seja alguém que inspire, mas também confronte, levando à reflexão: “eu posso melhorar nisso”.



Uma dica é buscar alguém que desafie — não apenas quem valide.



Dentro do Moskit, temos essa cultura e incentivamos esse hábito. Como resultado, vemos nossos vendedores se desenvolverem com uma rapidez muito maior do que a média do mercado.



Já presenciamos, por exemplo, casos de vendedores em treinamento que, mesmo nos primeiros meses — quando oficialmente deveriam estar focados apenas em metas parciais até se integrarem totalmente ao processo — conseguiram bater a meta total.



Isso só é possível porque, desde o início, eles contam com suporte próximo e têm a chance de se espelhar em vendedores mais experientes.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Seja uma pessoa plural</h2>



O vendedor não deve ser apenas mais um. Um bom profissional domina técnicas de vendas, mas vai além: busca compreender psicologia, marketing, copywriting, análise de dados, comportamento humano e até tendências de mercado. Esse repertório extra amplia sua visão e torna sua comunicação muito mais estratégica.



Quanto mais conhecimento ele acumula, maior a sua capacidade de adaptação. E, em um cenário em que o cliente está cada vez mais informado e exigente, a adaptabilidade deixou de ser diferencial para se tornar pré-requisito. É justamente essa pluralidade que abre portas, gera conexões genuínas e acelera negociações.



O vendedor que consegue transitar em diferentes níveis de profundidade é quem realmente chega à mesa de decisão&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Entenda os novos recursos da área</h2>



Ferramentas não resolvem a falta de método, mas, quando bem usadas, potencializam resultados. Por isso, quem começa hoje deve estudar desde cedo o funcionamento de CRMs, automações, gravações de calls e até IA aplicada à rotina comercial.



Muitos ainda se perguntam se a inteligência artificial vai “roubar empregos”. A verdade é que ela já é uma realidade. O que vale mais: ficar teorizando ou aprender a usar, aplicar em vendas, testar e ver os resultados, na prática?



O CRM, por exemplo, deixou de ser somente um espaço para registrar informações e se transformou em uma plataforma de inteligência comercial. CRMs que já contam com IA embarcada, como o Moskit, vão além da organização, antecipam tendências, sugerem próximos passos, automatizam tarefas repetitivas e liberam o vendedor para o que realmente exige criatividade e estratégia.&nbsp;



Em um mercado cada vez mais competitivo, esse tipo de recurso não é mais luxo, mas sim o diferencial que separa quem ainda executa no modo manual de quem já está jogando em outro nível.



<h2 class="wp-block-heading">Aprenda a ouvir</h2>



Muitos caem na armadilha de achar que vendedor bom é quem fala muito. Mas o diferencial real está na escuta. Entre uma objeção e uma dor genuína, muitas vezes a resposta está nas entrelinhas.



É importante ouvir com intenção, não apenas para responder. Quanto mais o vendedor entende o cliente, mais precisão terá na hora de apresentar a solução.



Uma dica prática: ouvir para ajustar, não para reagir. Esse simples hábito muda completamente a taxa de conversão.



<h2 class="wp-block-heading">Desenvolva um olhar de dono</h2>



Quem apenas cumpre tarefas acaba ficando invisível. Mas quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa se torna peça-chave.



Isso não tem relação com “vestir a camisa” por obrigação. Trata-se de responsabilidade e visão de longo prazo.



Por isso, é necessário entender a empresa como um todo, questionar processos e trazer ideias. Perguntas como “O que aconteceria com a operação se eu entregasse 20% a mais esse mês?” ou “Qual é o custo real de um lead perdido no funil?” demonstram visão estratégica. Quando o profissional começa a pensar como sócio, naturalmente age como alguém que quer crescer com o negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão </h2>



No fim das contas, é possível aprender no amor ou na dor. Quem reflete cedo sobre a própria trajetória em vendas cresce mais rápido. E para quem já tem experiência, nunca é tarde para recalibrar o caminho.



Essas reflexões podem acelerar a curva de aprendizado de qualquer profissional,&nbsp; assim como teriam acelerado a de muitos no início.

O que eu faria se estivesse começando hoje na área de vendas

A maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho



Quantas vezes você já teve uma ideia que parecia boa demais pra ficar só no papel?



Mas aí veio o pensamento:“Agora não é o momento.”“Ainda não tenho tudo que preciso.”



A vida profissional da gente é cheia desses entrelugares. Quando a vontade de mudar aparece, ela não costuma gritar. Ela sussurra. E a gente vai tentando abafar esse sussurro com um emprego estável, uma agenda cheia, uma rotina que funciona mais ou menos.



Foi lendo o livro Qual é o seu sonho? que percebi o quanto essa decisão de mudar de rumo às vezes não exige mais planejamento. Exige mais permissão. Não do outro. Mas da gente mesmo.



A permissão pra fazer um movimento pequeno, mas verdadeiro. Pra aceitar que o primeiro passo talvez pareça até bobo. E tudo bem. O que importa é que seja real. Que te tire da estagnação. Que abra espaço pra novas perguntas.



Porque a maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho com o que tem nas mãos.



O livro não é um guia de empreendedorismo. É um lembrete potente: o sonho é seu, mas ele só ganha vida quando vira atitude.



Se você sente que está no ponto de inflexão — não exatamente infeliz com o que tem, mas inquieto demais pra ficar onde está — esse livro pode te provocar nas medidas certas. Sem fórmulas. Sem promessas. Mas com verdade.



Leitura recomendada:



📖 Qual é o seu sonho?, de Simon Squibb. Publicado pela editora Benvirá.



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/09/WhatsApp-Image-2025-09-03-at-16.31.33-713x1024.jpeg" alt="" class="wp-image-421535"/></figure>

E se o que falta pra mudar de carreira não for coragem, mas permissão?

Talvez o grande segredo esteja em entender que não existe um tempo certo para florescer, mas sim a coragem de florescer no seu tempo



Durante muito tempo, acreditou-se que a mulher, ao atravessar os 40 ou 50 anos, entrava em uma fase de declínio: menos oportunidades profissionais, menos visibilidade social, menos espaço de protagonismo. Essa narrativa envelheceu. Hoje, o que vemos é justamente o contrário: um movimento de mulheres que, ao chegar a essa etapa, descobrem uma potência inédita.



A maturidade traz consigo uma bagagem inegociável: experiência, resiliência, autoconhecimento. Se antes a carreira era movida por expectativas externas, essa fase inaugura um ciclo em que a bússola aponta para dentro &nbsp;desejos próprios, escolhas mais conscientes, uma vida com mais autenticidade e menos concessões.



No mercado de trabalho, esse movimento é nítido. Mulheres 40+, 50+ e 60+ têm assumido cargos de liderança, fundado empresas, migrado de carreira e provado que a reinvenção não tem prazo de validade. Pelo contrário: é nesse momento que muitas encontram coragem para transformar o “e se” em realidade. É quando a urgência de viver plenamente se sobrepõe ao medo de errar.



E aqui está a virada: longe de ser sobre perdas, essa fase é sobre ganhos. Ganho de clareza sobre quem se é, ganho de liberdade para dizer “não”, ganho de poder de escolha. O corpo pode mudar, mas a mente e o coração expandem em possibilidades. É nesse terreno fértil que nascem novos projetos, novas relações e, principalmente, novas versões de si mesma.



Mais do que resiliência, essa etapa é sobre protagonismo. Mulheres 50+ e 60+ não pedem licença: ocupam espaços, constroem narrativas, lideram transformações. A reinvenção deixa de ser exceção para se tornar regra.



Talvez o grande segredo esteja em entender que não existe um tempo certo para florescer, mas sim a coragem de florescer no seu tempo. E para muitas mulheres, esse tempo é agora.

Multifuncionalidade, o novo perfil do funcionário do século XXI

Emiliano Silva

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

Sobre o autor

Emiliano Silva

Comentários

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deCarreira e Performance

O que eu faria se estivesse começando hoje na área de vendas

E se o que falta pra mudar de carreira não for coragem, mas permissão?

Reinvenção aos 50+ e 60+: o auge da potência feminina