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Nem todo conflito é problema: valorizando e gerenciando tensão em grupos focais de clima organizacional

Raquel Torres
Raquel Torres
03 jul 2025 às 19:15
Última atualização: 03 jul 2025
4 min leitura
03 jul 2025 às 19:15
4 min leitura
Última atualização: 03 jul 2025
Nem todo conflito é problema: valorizando e gerenciando tensão em grupos focais de clima organizacional

Créditos: Unsplash

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Como a GoodStorage está resolvendo um problema crônico das grandes cidades brasileiras - Café com ADM 469

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    Sobre o autor

    Raquel Torres

    Raquel Torres

    Professora no curso “Formação Expert em Moderação de Focus Group”, do Administradores Premium.

    Com MBA em Neuromarketing (Faculdade Unyleya), tem Especialização em Dinâmica dos Grupos (SBDG - Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos); Bacharelado em Administração de Empresas (UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos). É formada em Psicologia da Aprendizagem pela Universidade Estadual do Maranhão; Neuropedagogia pela Universidade Estadual do Maranhão; Psicologia Positiva pela University of North Carolina at Chapel Hill. Possui sólida experiência em pesquisa qualitativa; mais de 15 anos moderando grupos focais e conduzindo entrevistas em profundidade, com mais de 2000 (duas mil) horas de moderação, nas mais importantes instituições públicas e privadas, de diversos setores do Brasil e do exterior, tais como: indústria, varejo, bancos, tele comunicação, tecnologia, educação, saúde humana e animal, agribusiness, cooperativa, internacional e sistema S do Brasil.

    Professora no curso “Formação Expert em Moderação de Focus Group”, do Administradores Premium.

    Com MBA em Neuromarketing (Faculdade Unyleya), tem Especialização em Dinâmica dos Grupos (SBDG - Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos); Bacharelado em Administração de Empresas (UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos). É formada em Psicologia da Aprendizagem pela Universidade Estadual do Maranhão; Neuropedagogia pela Universidade Estadual do Maranhão; Psicologia Positiva pela University of North Carolina at Chapel Hill. Possui sólida experiência em pesquisa qualitativa; mais de 15 anos moderando grupos focais e conduzindo entrevistas em profundidade, com mais de 2000 (duas mil) horas de moderação, nas mais importantes instituições públicas e privadas, de diversos setores do Brasil e do exterior, tais como: indústria, varejo, bancos, tele comunicação, tecnologia, educação, saúde humana e animal, agribusiness, cooperativa, internacional e sistema S do Brasil.

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