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A neurociência tem ajudado os empresários a mexer com o emocional das 
 pessoas. Vista como uma palavra grande e pouco familiar, o 
neuromarketing estuda a essência do comportamento do consumidor para 
entender seus desejos e impulsos por meio das reações neurológicas e 
estímulos externos. Por ser a união do marketing com a ciência, é 
remetido à lógica do consumo vinculada à motivação do consumidor. Mas 
por que fazer uso dessa nova ferramenta, ao invés do marketing 
tradicional?
De acordo com estudiosos, o consumidor tende a não dar respostas 
verídicas quando está exposto à uma pesquisa de mercado, visto que sua 
decisão de compra, na maioria das vezes, é intuitiva e rápida, devido a 
um viés cognitivo. O problema é que as pessoas não sabem dizer o que 
querem, nem por que querem. Dessa forma, o meio mais eficiente de obter 
essas respostas é ir até o cérebro do consumidor.
Por meio de técnicas de ressonância magnética ou 
eletroencefalografia, é possível perceber qual área do cérebro fica mais 
 ativa, quando exposta a um produto ou marca, observando os estímulos 
que possam ser mais eficientes e que são mais facilmente memorizados 
pelo cérebro. As empresas exibem seus comerciais a voluntários, antes de 
 mandá-los ao ar, e, a partir daí, fazem um estudo gráfico da atividade 
cerebral relacionada ao nível de atenção do possível consumidor durante o 
 comercial.
Por sua vez, existem estudiosos contrários a essa aplicação do 
marketing. Por se tratar de uma técnica recente, fica difícil avaliar 
sua real eficiência. Além disso, os críticos apontam que o fato de um 
determinado comercial ativar a formação da memória no cérebro não 
significa necessariamente que o produto será comprado.

Neuromarketing: uma nova visão do estudo do comportamento do consumidor

Por meio de técnicas de ressonância magnética ou eletroencefalografia, é possível perceber qual área do cérebro fica mais ativa, quando exposta a um produto ou marca

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Muitas pequenas empresas fracassam antes de completarem dois ou três 
anos de existência. Muitos dos fatores que levam à sua falência estão 
relacionados à má gestão e à falta de informações relevantes para a 
sobrevida da organização. Alguns se aventuram ao abrir um negócio sem ao
 menos conhecer e estar a par de conhecimentos necessários para uma boa 
administração.Os fatores-chaves para a abertura de uma empresa são: a motivação e a
 determinação dos empreendedores, bem como o apoio de suas famílias; a 
habilidade e a experiência no assunto; os recursos físicos e financeiros
 disponíveis; o plano de negócios, a projeção dos custos, os balanços e 
os fluxos de caixa, além da obtenção de todas as informações necessárias
 para a criação da organização, como o tipo de empresa que será criada, 
as exigências dos estatutos, os seguros, o sistema de negócios e as suas
 competências. O envolvimento e o compromisso de todos os colaboradores também é 
essencial. Todos devem estar unidos e focados no mesmo objetivo, 
participando nas soluções de problemas e dando sugestões, para que se 
sintam motivados e sempre criativos, mantendo a interação e a integração
 da equipe.
Entretanto, existem alguns erros comuns, que devem ser evitados, como
 a desconsideração e o otimismo no dimensionamento do capital de giro e 
das necessidades de capital. O orçamento empresarial é indispensável 
para uma boa administração e não deve ser esquecido e nunca subestimado.
 É preciso que exista um cronograma realista com certa margem de 
segurança, oferecendo maior estabilidade à empresa, equilibrando sua 
estrutura com sua estratégia de mercado. Além disso, deve-se evitar o 
máximo possível o desperdício, bem como o uso de elementos supérfluos, 
que causam gastos desnecessários à organização, evitando também a 
inclusão de investimentos não previstos (daí a importância do 
planejamento estratégico).
Lembre: correr riscos e aceitar iniciativas é normal e necessário 
para o desenvolvimento da empresa. Entretanto, é necessário medir suas 
consequências e, se preciso, repensar e recriar tal projeto antes de sua
 implementação.

Pequenas empresas: como evitar a morte súbita?

O Planejamento Estratégico ou Plano de Negócios é 
essencial para qualquer empresa e consiste em um processo gerencial de 
análise da organização sob diversos ângulos, por meio da análise SWOT 
(pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades) para a seleção 
de programas de ação. Por meio dele, é definida a missão da empresa, a 
visão, seus valores e seus objetivos estratégicos, ou seja, é o momento 
da formulação da estratégia para o período pré-determinado. O grande 
benefício é a tendência da redução dos efeitos de uma série de 
incertezas do processo.<div> Muitos pequenos e micro empresários não dão o devido 
valor ao planejamento estratégico, julgando-o desnecessário para sua 
empresa, cometendo um grande erro. Por se tratar de uma análise e de um 
planejamento profundo da organização, o plano estratégico não deve ser 
evitado, visto que norteia e promove a busca pelas metas que foram 
estabelecidas, resultando até mesmo na motivação da equipe (ponto 
positivo para a boa produção). De acordo com um levantamento realizado 
pelo Sebrae, 60% das organizações fecham até o 2º ano de funcionamento e
 uma das principais razões desse acontecimento é a falta de planejamento
 estratégico – que tem sido indicado como o principal caminho para que 
as empresas não se tornem reféns do mercado.</div><div> Sabemos que, sem planejamento, não conseguimos obter 
metas e que, sem elas, não há razão para a existência de uma 
organização. Dessa maneira, muitos empreendedores precisam encerrar as 
atividades da empresa por não saberem, ao certo, seus objetivos 
norteantes e por adotarem e apostarem na política do “deixa a vida me 
levar”, ficando exposta ao fator sorte.</div><div> Não possuir um plano de negócios que oriente os rumos
 da empresa é extremamente prejudicial. Antes de realizar qualquer ação 
(seja tempo ou dinheiro), é necessário conhecer as consequências (sejam 
positivas ou negativas) de tal implementação, com uma descrição clara, 
objetiva e detalhada de tudo aquilo que possa estar envolvido. Por esse 
motivo, o planejamento estratégico deve ser visto como um investimento a
 longo prazo, e não apenas como uma ferramenta gerencial. 
</div>

Estratégia e Planejamento: a união faz a força

A motivação no meio empresarial é um sentimento essencial para um bom
 rendimento no trabalho. Pessoas motivadas tendem a realizar suas 
funções com mais comprometimento e qualidade, além de influenciar 
aqueles à sua volta com o mesmo sentimento de completude.Muitas vezes, a motivação é remetida erroneamente à remuneração que 
se recebe. Está mais do que provado que, se você aumentar o salário de 
uma pessoa desmotivada, ela continuará desmotivada. Ou seja, existem 
outros fatores que são mais importantes para que esse quadro seja 
invertido. Entre eles estão: ter desafios, ter uma perspectiva de 
crescimento na empresa, ser reconhecido, ter um clima favorável em 
equipe, sentir-se útil e ter uma referência de líder respeitável.Um funcionário motivado pode ser responsável por bons resultados em 
sua empresa, sendo, muitas vezes, influenciados por seu líder, que acaba
 ajudando a gerar a motivação necessária para por em prática o propósito
 de sua função. Além disso, ele pode começar a instigar ideias que 
estavam adormecidas pela falta de interesse que existia. Por fim, um 
funcionário motivado faz com que se inicie uma cadeia de influências no 
ambiente empresarial, uma vez que este passa a se tornar mais receptivo e
 atrativo por todos. Dessa forma, é importante que os gestores estejam sempre atentos às 
necessidades e ao comportamento de seus funcionários, para que o 
andamento das atividades não seja prejudicado e, mais do que isso, para 
que exista um equilíbrio harmonioso no ambiente de trabalho que vá 
contribuir no ambiente interno e externo da organização.

Neuromarketing: uma nova visão do estudo do comportamento do consumidor

Paula Leal de Oliveira Martins

De empreendedor a investidor: como virar a chave, com Filipe Colombo | Café com ADM 483

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Sobre o autor

Paula Leal de Oliveira Martins

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