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O sucesso de uma empresa está ligado diretamente ao comprometimento de quem faz parte dela. Claro que existem fatores externos que podem interferir, mas em se tratando do dia a dia do ambiente de trabalho, são as nossas atitudes que orientam o caminho pelo qual ela está seguindo. E, nesse caso, o papel da liderança é fundamental para o sucesso ou o fracasso de uma organização. Por isso é desafiador encontrar as pessoas certas para os cargos que têm como missão a dianteira das equipes.&nbsp;
Em meus treinamentos e palestras, o tema liderança tem destaque, isso porque as empresas tendem a perceber que liderar é mais do que dar ordens e assumir problemas, mas guiar pessoas para um objetivo em comum. E elas aprendem isso mais cedo ou mais tarde, vendo que nem todo mundo serve para ocupar tal papel, ou pelo menos não naquele momento.
Uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH) e a HRTech Umanni revelou que o desenvolvimento de lideranças é o principal desafio para os profissionais de recursos humanos. O troca-troca de pessoas num cargo estratégico como o de liderança é imensamente negativo para a empresa, porque atrasa seu processo de crescimento, mas também para o próprio profissional, que não consegue criar um registro de sucesso nesse papel.&nbsp;
Entre os desafios de encontrar um bom líder está, primeiramente, admitir alguém cujos valores e cultura de trabalho combinem com os da empresa. Não basta ter conhecimento, esse precisa estar aliado a comportamento. E em se tratando de comportamento, a relação não só com a empresa mas também com a equipe tem que ser boa. Quem ocupa tal papel não deve ser uma pessoa a ser evitada, temida ou ignorada, mas seguida pelos seus liderados.&nbsp;
Listo pelo menos cinco qualidades a serem identificadas nos bons líderes e buscadas por quem quer se tornar um. São elas:&nbsp;
<ul>
<li>A capacidade de identificar e desenvolver talentos: um bom líder precisa saber usar os diferenciais que as pessoas de sua equipe têm a oferecer e explorar isso de forma a valorizar a competência e o esforço desses profissionais;</li>
<li>Comunicação clara e objetiva: um bom líder sabe como transmitir a mensagem de forma que ela seja entendida e aplicada pelo seu time.&nbsp;</li>
<li>Inteligência emocional: esse ponto é extremamente importante e precisa ser trabalhado por todos em qualquer área, que é a capacidade de deixar a razão falar mais alto que a emoção, evitando prejuízos pessoas e a desestabilização da equipe.&nbsp;</li>
<li>Feedbacks constantes e assertivos: um bom líder deve manter a equipe informada sobre o que está dando certo e o que precisa ser melhorado, constantemente.</li>
<li>Focos nas entregas: o objetivo final é o resultado para a empresa, por isso um bom líder sabe se manter atento ao que está acontecendo, para evitar que algo impeça o sucesso do trabalho e isso também quer dizer manter a equipe focada no mesmo objetivo.&nbsp;</li>
</ul>
Encontrar uma figura que consiga conquistar o respeito, estimular o comprometimento, identificar talentos e que não seja uma pessoa que faz com que os seus subordinados queiram evitá-la a ponto de saírem da empresa, é, sim, um desafio. Mas, entendendo isso, as empresas apostam cada vez mais na busca por qualificação de suas lideranças.
Vale também destacar que a formação de um líder envolve experiência, pois não se torna essa figura da noite para o dia. É preciso vivência, adequação e busca constante por conhecimento.&nbsp;

O desafio de encontrar bons líderes 

Por Roberto Vilela, consultor empresarial e estrategista de negócios

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Sua empresa já definiu a programação de palestras e treinamentos para 2023? Esses eventos corporativos são muito úteis, principalmente quando pensados de forma estratégica e totalmente direcionada para o perfil e os objetivos de cada negócio. Quando feito dessa forma, refletem em resultados mais consistentes, agregando conhecimento e valor de verdade para os participantes.Palestras personalizadas, ou on demand, são eventos pensados para cada empresa, o que exige do palestrante o cuidado de fazer um briefing criterioso para conhecer melhor o negócio, o perfil dos seus colaboradores, o mercado que eles atendem e o que se deseja alcançar com essa interação, para então&nbsp; alinhar o seu conteúdo e a forma como irá ministrá-lo.Empresas costumam buscar palestras e treinamentos sobre gestão, estratégias de vendas, prospecção, liderança, comunicação, tendências de mercado, ou planejamento, por exemplo. O tema pode ser o mesmo, mas não quer dizer que deve ser entregue da mesma forma para todos os contratantes. Um conteúdo direcionado vai gerar mais resultado do que o genérico.&nbsp;Ao contratar uma palestra ou treinamento para sua empresa, veja se o profissional vai oferecer um conteúdo que faça sentido para o seu negócio. Dessa forma, é mais certo que as suas expectativas e a dos colaboradores sejam atendidas. Pois tais eventos são oportunidades de aprender, abrir os olhos para detalhes antes ignorados, poder aproveitar melhor os potenciais ainda não explorados e evoluir como profissional.&nbsp;E a melhor forma de alcançar tais expectativas é o investimento em uma palestra on demand. Sim, um investimento, porque esse tipo de evento deve fazer parte da estratégia de negócio de uma empresa e sendo dessa forma precisa ser executado com qualidade, como qualquer outra medida pensada para gerar resultado.&nbsp;Ao fim, a empresa precisa conseguir perceber as melhorias buscadas. Os colaboradores precisam sentir que o conteúdo fez sentido para eles e que podem aplicá-lo no desempenho de sua função de forma a aumentar a eficiência e, por fim, gerar resultados positivos para a empresa.

Programação sob medida: o poder das palestras on demand para a conexão entre empresa e profissionais

A tradicional convenção nacional de vendas é um dos eventos corporativos mais importantes do ano. É o momento propício para alinhar estratégias, falar de resultados, objetivos e metas, além de ser uma ferramenta de incentivo à integração e engajamento dos colaboradores. Realizada geralmente próximo ao final, ou no início do ano, seu formato passou por algumas adequações com a pandemia, que popularizou o online. Neste ano, ainda demandando cuidado, os encontros estão liberados. Mas, diante da comodidade do digital, ainda vale a pena apostar no presencial?&nbsp;Vale destacar que o meio digital trouxe soluções bastante alternativas, com custo benefício mais atrativo e proporcionando o encurtamento do tempo dedicado à convenção. No entanto, as convenções presenciais são indispensáveis, devendo-se realizar pelo menos uma por ano, pelo resultado que proporcionam para a empresa, ao manter o profissional de vendas mais próximo e sentindo-se pertencente à marca que representa.&nbsp;Existem vários fatores que só se obtêm na convenção presencial. Entre eles está a interação entre os representantes, essa troca de informações e de vivências que cada um acaba tendo no seu percurso e pode compartilhar no contato com os demais. É importante levar em consideração que as experiências vividas são muito distintas de região para região do país e o fato de realizar essa interação só pelo digital, faz com que se perca um pouco da possibilidade de ajuste fino da estratégia comercial.Quando se faz uma convenção no formato presencial, sempre pode sobrar um tempinho para falar com cada um dos profissionais, ou pelo menos com uma amostragem significativa, e tentar fazer uma leitura que permita ajustes mais assertivos.Devemos, então, abandonar o online? De forma alguma. Acredito que mesclar os formatos é o ideal. Considero as duas metodologias extremamente eficazes e devem ser realizadas de forma estratégica, levando em consideração o que se quer obter com o evento. Se o objetivo é pura transferência de conteúdo para a equipe, pode-se adotar o formato à distância.&nbsp;Nesse caso, é preciso investir em uma convenção que ofereça uma série de gatilhos para engajar os colaboradores. Para isso, uma boa estratégia é usar vídeos e palestras ao vivo e gravadas, talk e uma série de situações atrativas para a equipe. Invista em ações de engajamento, enviando aos colaboradores materiais que possam usar durante a convenção online, como amostra de produtos, brindes, camisetas - são detalhes que ajudam a gerar pertencimento e fazem diferença.&nbsp;A internet apresenta muitas possibilidades e se mostrou uma aliada importante diante da crise sanitária. As empresas passaram a entender melhor a necessidade de estar conectadas e muitas perceberam que podiam até expandir seus limites geográficos, agregando profissionais de diferentes lugares. No que se refere a eventos corporativos, o modelo online ajudou a manter essa integração com os colaboradores. É uma ferramenta que não pode mais ficar de fora da estratégia de negócio. Mas vale lembrar que em alguns casos ela é uma aliada e não substituta.

Convenção nacional de vendas: online ou presencial?

Decidir é algo rotineiro no dia a dia de quem está à frente de uma empresa ou organização. É, também, uma das grandes responsabilidades e desafios dessas lideranças - seja para fechar um negócio, fazer uma parceria, contratar, demitir, ou resolver um grande problema. Ter a palavra final é o bônus e o ônus de quem conquista o poder de liderar.E, nesses momentos, é normal que haja estresse e dúvida, seja pela expectativa da consequência, ou pela preocupação com como as pessoas irão interpretar o que foi decidido e reagir a como foi anunciado. Ser assertivo, justo e não perder o equilíbrio é um dilema, mas que é possível de ser superado com maturidade.&nbsp;São inúmeros os fatores a serem avaliados nessa hora, principalmente pelo fato de que a decisão do líder impacta na vida de todo um grupo. E é possível que nem toda a equipe consiga enxergar a situação da mesma forma de quem está decidindo por ela.&nbsp;De maneira geral, é importante levar alguns fatores em consideração. Como ser o mais cauteloso e preciso possível. Além de saber controlar a impulsividade e deixar que a maturidade assuma o protagonismo. Manter o controle e decidir com cautela, por mais que não seja algo simples, é fundamental, principalmente em momentos delicados. Se necessário for, respire fundo mais do que uma vez, se afaste por um instante, ou até postergue sua decisão para o outro dia. Isso não é sinal de fraqueza, mas, sim, garantia de acerto.&nbsp;Todo e qualquer fator que não seja racional&nbsp; vai certamente afastar você da possibilidade de acertar na sua tomada de decisão. Lembre-se de que decisões emocionais, na maioria das vezes, geram riscos maiores que decisões racionais. E que quanto menos impulsividade, maior a probabilidade de acerto.Por isso, tente ser o mais racional e prudente possível e esteja seguro na hora de decidir. Se estiver tranquilo nesse momento, sabendo que considerou todas as variáveis, vai conseguir ser assertivo e transmitir a mensagem da melhor forma, sem potencializar o problema.

Impulsividade não combina com tomada de decisão

No mundo corporativo, é comum ouvir que flexibilidade é uma das competências mais valorizadas. Adaptar-se, negociar, reinventar-se e responder rapidamente às mudanças são, de fato, características importantes. Mas existe uma pergunta que todo profissional deveria fazer a si mesmo, especialmente nos momentos de maior pressão:&nbsp;o que, para mim, é inegociável?



Essa resposta diz muito mais sobre uma carreira do que qualquer cargo ocupado ou meta alcançada.



Ao longo da vida profissional, somos constantemente convidados a fazer concessões. Algumas fazem parte do amadurecimento: rever opiniões, aprender novas formas de trabalhar, abrir mão do ego em favor do coletivo. Outras, porém, têm um custo silencioso. São aquelas que colocam em risco nossos princípios, nossa ética e a coerência entre aquilo que defendemos e aquilo que praticamos.



É justamente nesses momentos que o “inegociável” deixa de ser um conceito abstrato e passa a ser um verdadeiro norte.



Empresas são construídas por pessoas. E pessoas constroem reputações por meio de escolhas diárias, muitas delas invisíveis. Não é apenas a grande decisão que define uma cultura organizacional. É o pequeno atalho aceito, a informação omitida, a promessa feita sem intenção de cumprir, o resultado conquistado a qualquer preço.



A ética raramente é testada quando tudo está dando certo. Ela aparece quando existe pressão por números, urgência por resultados ou medo de perder oportunidades. Nessas horas, cada profissional revela quais são os valores que realmente orientam sua atuação.



Ter um inegociável significa saber até onde se pode ir sem deixar de ser quem se é.



Para alguns, esse limite está na transparência. Para outros, no respeito às pessoas, na responsabilidade com clientes, no compromisso com a verdade, na integridade dos processos ou na recusa em compactuar com práticas que contrariem seus princípios. Não existe uma lista universal. Existe a necessidade de cada indivíduo conhecer profundamente seus próprios valores e agir de forma consistente com eles.



Essa coerência produz um ativo cada vez mais raro no mercado: confiança.



Competências técnicas podem ser desenvolvidas. Ferramentas mudam. Modelos de negócio evoluem. Mas a confiança leva anos para ser construída e pode desaparecer em poucos minutos. Ela nasce quando existe previsibilidade entre discurso e comportamento.



O mesmo vale para as organizações.



Empresas admiradas não são aquelas que nunca enfrentam crises, mas aquelas que conseguem atravessá-las sem abrir mão de seus princípios. Missão, visão e valores deixam de ser frases nas paredes quando orientam decisões difíceis, mesmo que isso represente abrir mão de ganhos imediatos.



Em um ambiente de mudanças constantes, talvez a maior vantagem competitiva seja justamente possuir convicções sólidas.



Profissionais que conhecem seus limites éticos tomam decisões com mais segurança. Líderes que deixam claros seus valores criam ambientes de confiança. Organizações que preservam sua integridade fortalecem sua reputação, atraem talentos, fidelizam clientes e constroem relações sustentáveis.



Vale a pena fazer um exercício simples: se amanhã alguém perguntasse quais são seus três valores inegociáveis no trabalho, você responderia sem hesitar?



Se a resposta vier rapidamente, há grandes chances de suas decisões estarem alinhadas ao profissional que deseja ser. Se houver dúvida, talvez este seja um bom momento para refletir.



Porque resultados podem mudar, cargos podem passar e mercados podem se transformar.



Mas a sua essência profissional - aquilo que você jamais negocia - continuará sendo o maior patrimônio da sua carreira.

Lembre-se sempre do seu inegociável

Toda decisão administrativa produz resultados financeiros. Mas, antes de se traduzir em números no balanço, ela produz impactos humanos profundos. Essa é uma realidade frequentemente negligenciada na alta gestão. Ao analisar indicadores como faturamento, margem de lucro, produtividade ou eficiência operacional, muitos gestores deixam de observar a variável fundamental que sustenta todas as outras: o fator humano.Não se trata de romantizar a administração ou suavizar as metas de negócios. Trata-se de uma análise rigorosa e estratégica: as pessoas são a engrenagem viva da execução empresarial. Decisões tomadas sem considerar seu impacto direto sobre as equipes geram custos ocultos expressivos que, frequentemente, superam as economias e os ganhos inicialmente previstos nas planilhas.Os prejuízos decorrentes de escolhas desalinhadas com a realidade humana raramente surgem sob uma rubrica clara no fluxo de caixa, mas erodem a margem de forma contínua:Cortes e reestruturações precipitadas: Uma redução abrupta de equipes pode diminuir despesas com folha no curto prazo, mas frequentemente eleva a sobrecarga, destrói o conhecimento acumulado, reduz a qualidade das entregas e dispara os índices de turnover.Liderança baseada na pressão crônica: A gestão por medo ou intimidação pode acelerar entregas momentâneas, porém compromete severamente a criatividade, paralisa a colaboração e destrói a confiança necessária para inovar.Comunicação deficiente e ruidosa: A falta de clareza nas diretrizes não gera uma despesa imediata identificável, mas resulta em retrabalho constante, conflitos interpessoais e perda massiva de produtividade.Esses efeitos colaterais dificilmente aparecem como uma linha específica nas demonstrações financeiras do exercício. Ainda assim, afetam diretamente o EBITDA, o valuation e a competitividade da organização no longo prazo.Durante décadas, as pessoas foram tratadas como meros recursos operacionais ou custos a serem minimizados. Hoje, essa visão reducionista já não responde aos desafios de um ecossistema de negócios caracterizado pela transformação digital acelerada, integração da IA e incertezas econômicas constantes.As organizações mais competitivas do mercado compreenderam que o desempenho sustentável depende da qualidade das relações, da maturidade emocional do board e da capacidade de criar ambientes onde os profissionais possam performar em seu potencial máximo sem esgotamento. O fator humano deixou definitivamente de ser um tema exclusivo do Recursos Humanos para se tornar uma responsabilidade direta da administração e da governança corporativa.Administrar não significa apenas controlar processos, preencher dashboards ou distribuir tarefas. Administrar é tomar decisões capazes de equilibrar, de forma lúcida, os resultados econômicos, o desenvolvimento das pessoas e a perenidade do negócio.Quando a decisão desconsidera completamente seus efeitos sobre a cultura organizacional, ela pode resolver um problema financeiro imediato enquanto cria múltiplos passivos invisíveis para o futuro. A cultura de uma empresa não é construída por discursos institucionais em convenções de fim de ano; ela é moldada pelas decisões que os líderes repetem diariamente na solidão do conselho. Cada promoção, cada feedback, cada definição de prioridade e cada escolha diante de uma crise comunica quais valores realmente orientam a organização.É comum a alta gestão atribuir a baixa performance exclusivamente à falta de engajamento dos profissionais. Entretanto, uma pergunta estratégica costuma revelar a verdadeira causa raiz: o ambiente corporativo permite que essas pessoas entreguem o seu melhor?Ambientes marcados pelo medo, excesso de controle, insegurança psicológica, jogos de ego ou objetivos contraditórios reduzem a capacidade cognitiva de tomada de decisão, aumentam o estresse e anulam a inovação. Por outro lado, organizações que oferecem clareza estratégica, autonomia responsável, confiança e desenvolvimento contínuo formam equipes mais resilientes, colaborativas e preparadas para enfrentar cenários de alta complexidade.O conceito de Sustentabilidade Humana propõe a integração consciente entre o desempenho organizacional e a preservação do capital humano. Isso significa reconhecer que resultados consistentes e de alta performance dependem de sistemas de gestão capazes de preservar energia, fortalecer relações de confiança, desenvolver lideranças maduras e criar condições para tomadas de decisão com clareza mental.Não se trata de substituir os indicadores financeiros tradicionais, mas de ampliar a visão administrativa para incluir aquilo que, por muitos anos, permaneceu invisível aos olhos do mercado.Os desafios da administração contemporânea exigem uma mudança urgente de perspectiva. A pergunta central da diretoria deixa de ser "quanto custa investir nas pessoas?" e passa a ser "quanto custa tomar decisões que ignoram as pessoas?"Organizações sustentáveis não alcançam resultados extraordinários apesar do fator humano; elas alcançam melhores resultados justamente porque o incorporam às suas decisões estratégicas de alto nível. O maior patrimônio de uma empresa não está alocado apenas em seus ativos financeiros, processos ou tecnologias, mas na capacidade de suas lideranças de tomar decisões que gerem valor econômico sem comprometer o potencial humano que sustenta o negócio.Transforme a Governança da sua OrganizaçãoSua liderança está pronta para alinhar resultados financeiros e sustentabilidade humana sem o custo do esgotamento?A Elemento RH é um hub de transformação, auxiliando conselhos, CEOs e diretores a estruturar uma arquitetura organizacional madura, mitigando riscos comportamentais e promovendo a alta performance perene.&nbsp;Porque organizações sustentáveis começam por pessoas.

O custo invisível das decisões que ignoram o fator humano

Vivemos em uma era em que as decisões precisam ser tomadas cada vez mais rápido. Líderes são cobrados por resultados imediatos, equipes convivem com metas agressivas e mudanças constantes, enquanto a sensação de urgência se tornou praticamente permanente no ambiente corporativo. O problema é que o cérebro humano não foi projetado para permanecer sob pressão contínua.Sob a perspectiva da neurociência, existe uma diferença importante entre decidir com clareza e simplesmente reagir. Quando estamos diante de uma ameaça, seja ela física ou emocional, o cérebro aciona mecanismos automáticos de sobrevivência. Embora esse sistema tenha garantido a evolução da espécie, ele nem sempre favorece boas decisões dentro das organizações.Em situações de estresse intenso, a amígdala cerebral, estrutura responsável por identificar ameaças, assume protagonismo. Ela desencadeia uma cascata de respostas fisiológicas, como a liberação de adrenalina e cortisol, preparando o organismo para lutar, fugir ou congelar diante do perigo.Esse processo é extremamente eficiente quando o risco é real e imediato. No entanto, no ambiente corporativo, a "ameaça" costuma ser uma reunião difícil, uma meta desafiadora, um conflito entre equipes ou uma pressão constante por resultados.&nbsp;O cérebro, porém, muitas vezes reage da mesma forma que reagiria há milhares de anos, como se ainda houvesse um predador à espreita, preparando o organismo para lutar, fugir ou congelar.É justamente nesse momento que o córtex pré-frontal, região responsável pelo pensamento analítico, planejamento, criatividade, tomada de decisão e controle dos impulsos, perde eficiência. Em outras palavras, quanto maior o estado de ameaça percebido, menor tende a ser nossa capacidade de raciocinar estrategicamente.Não é raro observar líderes altamente competentes tomando decisões precipitadas, interrompendo equipes, centralizando processos ou comunicando-se de forma agressiva durante períodos de grande pressão. Na maioria das vezes, isso não acontece por falta de conhecimento técnico, mas porque o cérebro entrou em um modo de funcionamento voltado para a sobrevivência.A neurociência nos mostra que decisões de qualidade dependem de um cérebro regulado emocionalmente. Um ambiente organizacional marcado pelo medo, pela insegurança psicológica ou pela sobrecarga constante reduz a capacidade cognitiva dos colaboradores, prejudicando a memória, criatividade, atenção e resolução de problemas.É por isso que considero um equívoco tratar saúde mental apenas como uma pauta de bem-estar. Ela é, sobretudo, uma questão de desempenho organizacional. Empresas que negligenciam os fatores psicossociais acabam comprometendo justamente aquilo que mais valorizam: inovação, produtividade, qualidade das decisões e resultados sustentáveis.Essa discussão ganha ainda mais importância diante das atualizações da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que amplia o olhar das organizações para a gestão dos riscos psicossociais no ambiente de trabalho. O desafio deixa de ser apenas cumprir uma exigência legal e passa a ser compreender, de forma científica, como o ambiente influencia diretamente o funcionamento do cérebro e, consequentemente, o comportamento das pessoas.Nesse contexto, a Inteligência Artificial surge como uma importante aliada da prevenção.&nbsp;Ferramentas como a Normalyze utilizam tecnologia para identificar indicadores relacionados ao clima organizacional, aos riscos psicossociais e ao bem-estar emocional dos colaboradores. Ao mesmo tempo, oferecem aos usuários um espaço seguro e contínuo para desenvolver autoconsciência e inteligência emocional no dia a dia. Essa combinação permite que as empresas atuem de forma preventiva, identificando padrões antes que evoluam para adoecimento, aumento do absenteísmo ou queda no desempenho das equipes.Naturalmente, nenhuma tecnologia substitui o olhar humano. Dados não fazem acolhimento, nem desenvolvem lideranças. Mas oferecem algo extremamente valioso: a possibilidade de enxergar tendências antes que elas se tornem crises. Quando combinada ao conhecimento da neurociência, a Inteligência Artificial permite que gestores tomem decisões baseadas em evidências, e não apenas em percepções subjetivas.A boa liderança não elimina a pressão, ela aprende a administrá-la. Líderes emocionalmente regulados conseguem transmitir segurança mesmo diante da incerteza, favorecendo um ambiente em que o cérebro permanece mais disponível para pensar, colaborar e inovar.Talvez a maior mudança que as organizações precisem fazer não seja acelerar ainda mais seus processos, mas criar condições para que as pessoas possam utilizar plenamente seu potencial cognitivo. Afinal, o cérebro humano produz suas melhores decisões quando se sente seguro para pensar, e não quando está ocupado apenas tentando sobreviver.Cuidar da saúde mental, desenvolver inteligência emocional e utilizar ferramentas como a Normalyze para monitorar riscos psicossociais não representam apenas investimentos em qualidade de vida. Representam uma estratégia inteligente para formar lideranças mais conscientes, equipes mais resilientes e empresas preparadas para enfrentar os desafios de um mercado cada vez mais complexo.No fim das contas, toda decisão empresarial nasce em um cérebro. E compreender como esse cérebro funciona sob pressão talvez seja uma das maiores vantagens competitivas que uma organização pode desenvolver.

O desafio de encontrar bons líderes

Roberto Vilela

A liderança humanizada virou uma encenação corporativa? | Café com ADM #507

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