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Opinião

O papel do gestor dentro das organizações
 
 As mudanças ocorrem a todo o momento, e dentro das organizações essas mudanças ocorrem cada vez mais rapidamente. A dinâmica que envolve desenvolver novas tecnologias, novos produtos e serviços, buscando atender às novas necessidades e aos desejos dos consumidores, e até a própria sobrevivência da empresa frente à concorrência, está inteiramente ligada ao papel do gestor, como esse profissional irá administrar o andamento adequado dos processos e alcançar os objetivos desejados.
 Hoje o papel do gestor é tema importante dentro das universidades, e estar à frente de uma equipe leva o gestor a exercer aqueles princípios adquiridos dentro da sala de aula, como planejamento, organização, liderança e controle. Planejar é definir o futuro da empresa ou projeto, os recursos que serão utilizados, as pessoas que participarão do desenvolvimento do projeto e os caminhos para alcançar os objetivos com sucesso.
 O gestor precisa conhecer tudo acerca do projeto para organizar o seu andamento – os recursos físicos, humanos e financeiros. A organização deve ser bem desempenhada para evitar contratempos durante a execução do projeto, como por exemplo, gastos excessivos ou não previstos.
 Nunca um tema foi tão abordado como liderança. As pessoas mudaram a forma de pensar, trabalhar e viver em sociedade ou grupo. Tornou-se cada vez mais desafiante para os líderes gerenciar uma equipe de diferentes culturas, hábitos, personalidades e costumes, trabalhando dentro do mesmo time. Além de administrar conflitos, o gestor ainda desenvolve o papel motivacional para sua equipe, e talvez essa seja a tarefa mais difícil dentre as atividades do líder, pois pessoas diferentes sentem necessidades distintas, e suprir necessidades individuais não é nada fácil, pois a empresa tem políticas padronizadas, que buscam atender a maior proporção de colaboradores.
 No processo controle, o papel do gestor é averiguar se as atividades estão ocorrendo dentro da programação, se os resultados prévios estão dentro do esperado para o projeto, como prazos e custos. Exercendo o controle o gestor, junto com sua equipe, pode identificar se as etapas do projeto estão sendo realizadas conforme planejado.
 O gestor precisa possuir todas essas habilidades? Sim, é necessário ter o conhecimento para dominar a situação e desenvolver um bom projeto ou gerenciar uma equipe. Porém, como ninguém nasce preparado para desempenhar esse papel de múltiplas atividades, o caminho é a busca pelo constante de conhecimento e aperfeiçoamento. Para se tornar um excelente gestor o caminho está em desenvolver habilidades técnicas, humanas e conceituais.
 As habilidades técnicas são ligadas à execução do trabalho e ao domínio do conhecimento específico para executar o trabalho operacional. As humanas são necessárias para um bom relacionamento. Já as habilidades conceituais são necessárias aos gestores, aos acionsitas, presidentes, CEO, pois mantêm a visão da organização como um todo, influenciando diretamente no direcionamento e na administração da empresa.
 O desenvolvimento de habilidades é um processo longo e contínuo, que pode ser iniciado ainda na universidade. O conhecimento atribuído às experiências adquiridas ao longo da vida ajudará na formação do profissional que deseja ser. O importante para ser um excelente gestor é gostar do que está fazendo e amar sua equipe. A dedicação e a disciplina são fatores de sucesso para obtenção de resultados. Fazer sempre as melhores escolhas possíveis também, pois, em todo projeto, ser o gestor é carregar a responsabilidade de sucesso do projeto, da equipe e da organização como todo. E, mais do que tudo isso, ter satisfação do sucesso na obtenção dos objetivos.
Flavio Dias Santana é supervisor no Departamento de Administração de Vendas da EMS.
CRA-SP 126.461
SANTANA, Flávio Dias, Revista Administrador, p.34, 2013

O papel do gestor dentro da organização

Uma pequena reflexão sobre o papel do gestor dentro da organização, projeto ou como líder de uma equipe. A importância do conhecimento e do desenvolvimento de habilidades.

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Em meio às tensões causadas pela crise econômica vivida pelo Brasil nasce um sentimento comum em vários brasileiros – o medo do desemprego. Embora as expectativas do governo estejam melhores, e até otimistas para o fim da crise, outros economistas são mais cautelosos em acreditar que seu fim esteja em 2017. Com todo esse cenário batemos recordes de desemprego, são mais de 12 milhões de desempregados.
 Para manter-se empregado nesse momento em que as empresas estão reduzindo o quadro de pessoas, uma autoavaliação é um ótimo começo para identificar pontos fortes e fracos que podem ser trabalhados. Aspectos comportamentais, competências, desempenho e inovação podem ser desenvolvidas e aprimoradas para se tornar um talento atrativo para companhia.
 Quando abordamos aspectos comportamentais destacam-se o posicionamento do colaborador com seus processos e atividades, como parte da equipe e como parte da empresa. Dentre alguns pontos negativos estão atrasos frequentes, desorganização, falta de comprometimento e ética.
 As competências estão voltadas para os conhecimentos, e nesse ponto, condições financeiras e de tempo são as maiores desculpas para falta de interesse em se qualificar. Um exemplo clássico é o tempo que uma pessoa passa acessando redes sociais ao contrário de ler uma notícia jornalística, um livro ou realizar cursos disponibilizados por tantas instituições reconhecidas, gratuitamente pela internet.
 É muito comum o colaborador achar que trabalha mais que os demais membros da equipe ou que trabalha muito pelo salário pago pela empresa. Esse é um pensamento medíocre, que impede a maioria dos profissionais de evoluir, atingir novos conhecimentos e crescer junto com a empresa. A área de Gestão de Pessoas deixou de oferecer cargos e aumento de salários por tempo de casa, o conceito é meritocracia. A produtividade e metas não são exclusivas para as linhas de produção e equipe de vendas, mas para todas as áreas da empresa, todos os colaboradores devem todos os dias estipular seus objetivos e se desafiar para a superação, contribuindo cada vez mais com o crescimento da empresa.
 Inovar é uma dificuldade que pode ser trabalhada e pode ser um diferencial. Ao longo do tempo o hábito torna o colaborador robotizado, ele chega ao trabalho, se liga no automático e passa a fazer as mesmas coisas, da mesma maneira, por anos. Parar, rever processos e planejar é uma falha muito grande para muitos profissionais, mas reservar um tempo na agenda para realizar esses procedimentos fará uma grande diferença. O colaborador pode não “inventar a roda”, mas é o começo para despertar a vontade de querer fazer diferente e de pensar fora da caixa.
 Seja autocrítico consigo, se avalie, deixe de se sentir merecedor de tudo e passe a oferecer um diferencial. Se torne competitivo dentro da empresa que atua e preparado para o mercado de trabalho. Mude de atitude, invista seu tempo em algo que lhe trará retorno, mesmo que seja em longo prazo. Estar preparado para os desafios trará autoconfiança para atravessar esse período de instabilidade.

Como superar o medo do desemprego?

O propósito de uma empresa é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes através de produtos e serviços cada vez mais sofisticados e atraentes, que ofereça qualidade com melhor custo benefício. Produtos e serviços que proporcione comodidade, conforto e praticidade. Porém, o comportamento social está sofrendo mudanças constantes em intervalos de tempo cada vez mais curtos. O comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Ao longo da nossa formação, adquirimos preferências absorvidas de familiares, amigos e outras entidades que nos rodeiam. Considerando a velocidade em que a informação se propaga entre a população mundial, principalmente através da internet e da mídia, há um leque muito grande de acontecimento e fatos que contribuirão para formação de personalidade, desejos e necessidades.
 Na sociedade até a década de 80, homens não freqüentavam clínicas de estéticas e não consumiam produtos de beleza; assim como o número de mulheres assumindo gerências e diretorias eram casos raros. Não se esquecendo de mencionar as crianças, que se divertiam com uma simples bola de futebol, soltavam pipas, e que hoje são independentes, possui desejos e necessidades próprias. Atualmente as crianças ocupam seu tempo com vídeo games, celulares, computadores, ipod e tablets, situação totalmente diferente das crianças de 10 anos atrás. Elas opinam, escolhem e decidem. Tente levar seu filho à praça de alimentação de um Shopping Center e não levá-lo para comer McDonald’s, missão quase impossível.
 Durante nossa vida passamos por fases. Ontem éramos crianças e tínhamos determinados desejos e necessidades, que mudaram quando nos tornamos adultos e que por sua vez mudará quando casarmos ou tivermos o primeiro filho; e assim até chegarmos à velhice. Cada uma dessas fases gera um desejo e principalmente uma necessidade diferente. Nessas fases da vida também passamos por diferentes situações financeiras, principalmente influenciadas pela economia. A situação econômica influência diretamente no comportamento de compra. Vamos imaginar trocar de carro, comprar um imóvel ou falar horas no celular durante a crise brasileira entre os anos de 1970 à 1990, seria praticamente impossível. Atualmente a economia local aumentou o poder de compra da população e isso significa que estamos vivendo uma fase favorável ao consumo de bens e serviços. Entretanto, esse cenário não é definitivo, pode ser duradouro, mas as mudanças políticas e econômicas podem tornar uma economia estável em uma possível recessão em pouco tempo, como é a situação atual da Europa, em especial, da Grécia. 
 Diante de todas essas mudanças e transformações o profissional de marketing tem o grande desafio de analisar o comportamento de compra do consumidor, identificar necessidades e transformá-las em oportunidades. E o momento é interagir com as rápidas mudanças de comportamento, com meio digital, comércio B2C, mídia e principalmente redes sociais. Aliás, outra mudança de comportamento que chegou como um furacão foram as redes sociais. Uma pesquisa realizada pela onlineschools.org[1] sobre os usuários do Facebook, identificou que 1 em cada 13 pessoas no planeta possui um perfil na rede de Mark Zuckerberg. Mais ainda, que 48% dos usuários entre 18 e 34 anos acessam o Facebook assim que acordam, 28% utilizam os smartphones para checar o Facebook antes de levantar da cama e que pessoas com mais de 35 anos já representavam em 2011 mais de 30% dos usuários. Esse é nosso cenário atual, o momento exige parar e refletir se estamos caminhando a mesma velocidade em que o mundo e o comportamento social se transformam, se nossos produtos ou serviços são desenvolvidos e aprimorados em tempo real às necessidades dos nossos clientes. Se nós não estivermos atentos e atualizados às mudanças, pode acreditar, em algum momento seremos ultrapassados pela concorrência. [1] <a href="http://www.onlineschools.org/blog/facebook-obsession/">http://www.onlineschools.org/blog/facebook-obsession/</a>

Desafios do marketing no comportamento do consumidor

Com alíquota projetada em 27,8%, país supera vizinhos da região e expõe a realidade de um país com excesso de gastos públicos&nbsp;



A implementação do Imposto sobre Valor Agregado no Brasil, uma das principais bases da Reforma Tributária (Emenda Constitucional Nº 132/23), traz consigo uma marca nada positiva: o país terá um dos IVAs mais altos do mundo, indicador que é reflexo de um contexto estrutural de gastos públicos exorbitantes e que, via de regra, não se refletem em serviços de qualidade para a população.&nbsp;



Nesse sentido, no texto já aprovado na Câmara, a alíquota padrão do IVA brasileiro alcança 27,8% e, para termos uma ideia do potencial peso tributário para a nossa competitividade, é interessante compararmos a carga do imposto nacional com o de nossos vizinhos regionais.



E olhar para os dados da América Latina traz clareza sobre o tamanho da disparidade: na Argentina, o IVA padrão é de 21%; enquanto no Chile e no Uruguai, as taxas, respectivamente, são de 19% e 22%. A Bolívia tem um dos IVAs mais baixos da região, 13%, enquanto o México e a Colômbia aplicam alíquotas respectivas médias de 16% e 19%. O Peru, por sua vez, opera com 18%, ao passo que mesmo a Venezuela, com forte participação estatal na economia, aplica 16% de IVA médio.&nbsp;



Os dados são da Global VAT Compliance e apontam para um ambiente de negócios preocupante em que o Brasil, em alguns casos, pratica 10 pontos percentuais a mais de impostos do que a maior parte de seus vizinhos, parceiros e concorrentes comerciais nas dinâmicas do comércio internacional.





E o descompasso não pode se explicar apenas por questões técnicas da Reforma, mas pelo peso estrutural dos gastos públicos. O desenho do IVA brasileiro reflete um Estado que consome parcela excessiva do PIB para manter sua máquina, sem avançar em contrapartida na eficiência do gasto. O resultado é uma tributação que onera empresas e cidadãos de forma desproporcional, ampliando custos de produção e achatando margens de competitividade frente a concorrentes internacionais.



Para termos uma ideia deste cenário, nos três primeiros anos do mandato, o Governo atual teve gastos que ultrapassaram a meta fiscal em R$ 300 bilhões, segundo levantamento feito pela Instituição Fiscal Independente (IFI).



Essa lógica é estrutural e não vem de hoje, gerando como resultado a pressão por uma carga tributária onerosa, que recai sobre o setor produtivo e compromete a capacidade do país de competir globalmente, diminuindo a atratividade para investimentos e elevando o peso sobre cadeias produtivas que já enfrentam elevados custos logísticos e trabalhistas.



Outro aspecto que agrava o cenário é a multiplicidade de regras internas. A reforma prevê seis diferentes alíquotas de IVA, variando de acordo com o setor, o que contraria a lógica de simplificação tributária.&nbsp;



Esse quadro é particularmente desafiador porque a maioria do mercado brasileiro ainda não se preparou para a transição. Em pesquisa da ROIT, por exemplo, foi identificado que 85% das empresas brasileiras não estão prontas para a reforma tributária. A falta de planejamento se soma ao cenário de alta carga fiscal, abrindo espaço para desorganização administrativa, perda de eficiência e aumento de riscos no ambiente de negócios.



O IVA, em tese, poderia representar uma oportunidade de racionalização do sistema, com menos litígios e maior transparência. No entanto, ao fixar uma alíquota recorde, o Brasil reforça a imagem de uma economia onerada pelo peso de um Estado caro e pouco eficiente. A consequência é clara: empresas nacionais enfrentarão maiores dificuldades para competir globalmente, enquanto investidores internacionais encontrarão menos incentivos para apostar em um mercado que já é complexo por natureza.



Diante desse cenário, reforça-se ainda mais a necessidade de planejamento estratégico. As organizações precisam, o quanto antes, revisar processos, modelos de precificação, contratos e acelerar sua jornada de digitalização como um pilar para o ganho de eficiência.&nbsp;



O fato é que a Reforma, em princípio, não une eficiência a redução de carga tributária e, nesse cenário, o Custo Brasil segue como um fantasma, cabendo às empresas encontrar caminhos de viabilidade em um ambiente que seguirá pouco amigável para os negócios.&nbsp;

IVA na América Latina: por que o Brasil terá o maior imposto da região?

Quem está do outro lado da mesa não está alinhado aos seus objetivos, está alinhado aos interesses da instituição financeira



Agora é a hora e a vez do Tesouro Direto.&nbsp;



Tesouro Direto, quem conhece investe.



Banco não foi feito para investir, nunca consulte o barbeiro se você tem que cortar cabelo.



O brasileiro precisa aprender a investir melhor e a proteger o patrimônio de certos predadores financeiros que estão de olho no seu dinheiro, afinal todo planejamento de sucesso baseia-se em 70% psicologia e 30% estratégia.



Os super ricos de verdade não usufruem das armadilhas que eles indicam aos desinformados para tirar proveito quando se trata de investir.



Esses investimentos muito sofisticados e difíceis de entender escondem altas taxas de administração e são desenvolvidos exatamente pra confundir a compreenssão do investidor.



Quem está do outro lado da mesa não está alinhado aos seus objetivos, está alinhado aos interesses da instituição financeira.





O gerente de banco está lá pra te empurrar os ativos podres que faz o seu dinheiro trabalhar pro banco porque se não estiver batendo meta, é mandado embora e perde o emprego.



O agente da corretora de valores está lá pra tem empurrar os ativos podres que faz o seu dinheiro trabalhar pra corretora de valores porque se não estiver batendo meta, é mandado embora e perde o emprego.



O melhor investimento de curto prazo pra preparar reservas financeiras e resgatar a qualquer hora que precisar, é o Tesouro Selic que tem proteção do Tesouro Nacional que é o caixa do governo e muito mais seguro que o Fundo Garantidor de Crédito que tem apenas 2% de recursos para cobrir as reservas financeiras menos piores caso os bancos decretem falência, e essa é a camada da segurança financeira que precisa ser preparada antes de iniciar a camada da independência financeira.&nbsp;



O melhor investimento de médio prazo que é acima de 2 anos até 5 anos, é o Tesouro Ipca + e esse é o início da camada da independência financeira.



Ninguém te fala do Tesouro Direto porque não tem interferência do gerente de banco e nem do agente da corretora de valores, e quem sai ganhando ao investir em títulos públicos do Tesouro Direto é só o investidor.&nbsp;



Após ter preparado a camada da segurança financeira e em seguida ter preparado também a camada da independência financeira, já é hora de pensar em preparar a camada da liberdade financeira. &nbsp;



No longo prazo que é a partir de 10 anos pra cima, as ações sempre ganham de qualquer outro tipo de investimento e principalmente as ações perenes. Esse é o início da camada da liberdade financeira que são investimentos que não podem ser resgatados a qualquer hora como o Tesouro Selic.&nbsp;



Essa é a importância de aprender a investir por conta própria e de forma independente.



Mais detalhes estão disponíveis no episódio 200 do podcast Café com Adm que foi quando Leandro Vieira entrevistou Tito Gusmão



Gostou do conteúdo? Compartilhe, precisamos divulgar essas informações transparentes que poucos conhecem.&nbsp;

Banco não foi feito para investir, nunca consulte o barbeiro se você tem que cortar cabelo

90% das empresas antecipam impactos em suas operações e 66% preveem aumento de investimentos em tecnologia para se adaptarem a jornada de transição fiscal do país



Aprovada por meio da Emenda Constitucional nº 123/23, a Reforma Tributária inaugura um novo capítulo na dinâmica de apuração, fiscalização e gestão de processos fiscais no ambiente de negócios brasileiros. Ao mesmo tempo, em que se pesem seus potenciais ganhos em termos de simplificação e transparência de nosso sistema, não há dúvidas de que a reforma traz consigo impactos que vão muito além das alíquotas definidas para o IVA Dual que passa a ser aplicado no país já a partir de 2026.



Como se sabe, no ano que vem entram em vigor com percentuais de 0,9% para a Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) e 0,1% para o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS).



Essas alíquotas, residuais neste primeiro momento, no entanto, não devem iludir os empresários: mais do que um custo tributário, o verdadeiro peso nesse início da jornada de transição do país estará no investimento operacional necessário para a devida adaptação ao novo modelo.



Esse ponto é reforçado, por exemplo, por uma pesquisa recente da Thomson Reuters a qual indica que 90% das empresas veem um impacto de médio a muito alto em suas operações para que possam se adaptar às diretrizes da Reforma Tributária.



E esse impacto passa também pelo aumento de custos, com 66% dos entrevistados entendendo que o investimento em soluções de gestão tributária deve ter crescimento no período de seis meses e dois anos – expansão que deverá se manter nos próximos nove anos para mais de 40% das empresas.



Ou seja, mais do que pensar no peso das alíquotas do CBS e do IBS nesse primeiro momento, o que se impõe às organizações é a necessidade de repensar processos, sistemas e estruturas para lidar com um cenário de regras em mutação. E esse movimento, naturalmente, não vem sem custos.



Ato contínuo, a complexidade do período de transição não decorre apenas da mudança legislativa em si, mas da simultaneidade de dois sistemas convivendo por quase uma década.



Entre 2026 e 2033, empresas terão que operar com o regime antigo e, em paralelo, implementar gradualmente as regras do novo modelo. Esse duplo esforço tende a aumentar consideravelmente os investimentos em tecnologias capazes de se adaptar a regras de modo contínuo que, aliás, ainda estão sendo desenhadas; ao mesmo tempo em que coordenam as exigências atuais, de modo que possam aproveitar créditos e atuar em conformidade com o antigo regime.





Nesse pacote, entram ainda os custos com treinamento de equipes e consultorias especializadas para garantir que não haja falhas no cumprimento das obrigações conjuntas. Não por acaso, a pesquisa da Thomson Reuters também indica que 62% das empresas esperam um crescimento dos investimentos em atualizações de processos e consultoria externa, ao passo que 51% preveem um aumento de custos em treinamento de colaboradores nos próximos seis meses.



Dentro desse contexto, a jornada de digitalização das empresas também tende a ser acelerada. Negócios que ainda operam com sistemas fragmentados ou manuais sentirão mais intensamente o peso da transição. Isso porque a Reforma não se resume a ajustar planilhas: ela exigirá integração de dados, parametrizações sofisticadas e capacidade de gerir regras em tempo real.



É nesse ponto que reside o paradoxo da Reforma. O discurso oficial enfatiza simplificação e transparência, e, de fato, no longo prazo, os benefícios podem ser palpáveis. No entanto, até que esse horizonte seja alcançado, a curva de aprendizado trará inevitavelmente custos e riscos. Estamos, assim, diante de um cenário em que a questão operacional se sobrepõe, neste momento, à discussão puramente dos custos fiscais.



Isso significa, por fim, que o impacto da Reforma não será uniforme. Grandes organizações, mais estruturadas e com recursos para absorver investimentos em tecnologia e assessoria, estarão em posição de vantagem. Pequenas e médias empresas, por outro lado, sentirão com mais força os custos de adaptação, o que pode gerar um novo tipo de desigualdade competitiva.



Esse olhar não invalida os possíveis ganhos da Reforma Tributária, mas busca frisar a necessidade de um possível apoio a uma parcela importante do mercado para que a adaptação ao novo sistema fiscal do país ocorra de modo mais equilibrado.



Ao mesmo tempo, para as organizações, cabe agir desde já, repensando processos e buscando caminhos estratégicos para que os custos operacionais da Reforma não se transformem em obstáculos competitivos. A promessa de simplificação pode até se concretizar, o desafio agora é se integrar com inteligência a maior transição fiscal do século.

O papel do gestor dentro da organização

Flávio Dias Santana

Da crise ao faturamento: como essa empresa de mineração se transformou, com Christian Hluchan

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Flávio Dias Santana

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