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A inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho se concretizou com a criação de uma legislação específica, que garante uma cota de acordo com o porte da empresa para esses profissionais.
A contratação de pessoas com deficiência traz vários desafios aos profissionais de RH, que tem início no recrutamento, a captação dos currículos de pessoas com deficiência de acordo com os pré-requisitos da vaga em aberto.
Após a triagem dos currículos, começa o processo de seleção, que consiste na identificação do potencial das pessoas com deficiência. Cada perfil deverá ser direcionado a área mais aderente, o que irá colaborar no processo de adaptação e integração do profissional.
Como em todas as rotinas, há um processo burocrático que o RH deve cumprir, o que envolve a análise dos laudos médicos por um médico do trabalho que irá atestar se o tipo de deficiência se enquadra na cota.
Quando o profissional PCD é admitido na empresa, o RH tem o papel de acompanhar todo o processo de adaptação desse profissional, verificando as condições da área, se será necessário algum tipo de adaptação, orientando os gestores e intermediando as situações cotidianas.
O profissional PCD terá dificuldades, o gestor terá dificuldades, porque como em todo o processo de adaptação certos detalhes necessitam de ajustes. É preciso ter em mente também que muitos PCD’s estavam afastados há muito tempo do mercado formal de trabalho e podem precisar de um tempo maior de adaptação as normas corporativas, mas com disciplina e orientação isso rapidamente será corrigido.
Campanhas de conscientização exercem um papel importante, principalmente no caso de um projeto de implantação, é fundamental que tanto os gestores quanto a equipe compreendam o sentido real do projeto e os tipos de deficiência de forma que possam auxiliar o colega da maneira mais adequada.
É fundamental que a empresa atue em um patamar de produtividade e contrate não apenas pela cota, mas para tornar as áreas mais produtivas e eficientes. Um profissional PCD deve cumprir com suas responsabilidades como qualquer outro profissional, bem como desenvolver suas atividades em conformidade com as normas da empresa.
Considero a sensibilidade como uma característica essencial para um profissional de RH que irá conduzir um projeto de pessoas com deficiência. Sensibilidade no sentido de empatia, de compreensão, de apoio.
O PCD precisa ser acolhido, orientado, compreendido ao mesmo tempo que deve ser tratado como um profissional e cobrado por isso, a sensibilidade é importante pois ela trará esse equilíbrio. Sensibilidade e imparcialidade para realizar atendimento tanto do gestor quanto do profissional. Sensibilidade para saber reagir de forma adequada aos imprevistos que poderão acontecer. Essa característica fará toda a diferença e trará muitos benefícios a empresa.
Lembrem-se, o profissional com deficiência tem muito a nos ensinar, são exemplos de força de vontade e determinação e dignos de nossa admiração.

O papel do RH na inclusão de pessoas com deficiência

A legislação é clara e há muitas regras para a contratação de PCDs, mas uma característica pode fazer toda a diferença

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Começa aqui mais uma aventura de RH, anunciei uma vaga no Linkedin e aguardei as candidaturas para encontrar o profissional ideal.
Com o perfil da posição em mãos e a experiência na contratação desse cargo iniciei a triagem dos currículos, li cada um deles e como divulguei meu e-mail também no anúncio boa parte dos candidatos enviaram a candidatura via e-mail. Achei prudente analisar o motivo principal da desclassificação na triagem e responder a cada um deles.
Recebi alguns agradecimentos, algumas dúvidas, alguns elogios mas um e-mail me surpreendeu...infelizmente de forma negativa.
O candidato questionava o por quê não tinha selecionado seu CV, me acusava de não ter lido o CV, de não saber o que significava seu cargo e para concluir dizia que agi com imensa falta de profissionalismo.
Como profissional de RH não consigo expressar o quanto isso é frustrante, tenho empatia, me coloco no lugar do candidato e também já fui candidata, logo conheço a expectativa e ansiedade envolvidas ao enviar um currículo. Estou acostumada a atender clientes internos e externos, a responder eventuais dúvidas.
Porém ao receber um e-mail desse tipo comecei a refletir e constatar:
- Alguns profissionais não tem maturidade para receber um retorno negativo: confrontar uma caracteristica que tem dificuldades ou uma habilidade a melhorar pode ser uma afronta para algumas pessoas, que preferem ficar na defesa ao invés de aceitar o alerta de forma construtiva;
- Alguns profissionais não se preocupam com o network: estamos em uma época onde tudo e todos estão conectados, são muitas ferramentas, redes, logo o network de RH pode conversar, trocar idéias sobre candidatos e posturas;
- Seu CV não foi selecionado para uma posição. Isso não significa que o candidato é ruim, apenas não é aderente a posição em aberto;
- Cada organização é um organismo dinâmico, muitas coisas podem acontecer e decisões tomadas que influenciam o andamento de um processo seletivo.
Enfim, ao se candidatar para uma oportunidade esteja preparado para o sim ou para o não, afinal tanto o “sim” quanto o “não" podem ser uma oportunidade de melhorar!

A história que ninguém conta: sobre retorno negativo no recrutamento

Quem participa de processos seletivos já deve ter recebido o seguinte retorno: o seu perfil não estava adequado a posição, agradecemos sua participação no processo e etc...
Muitos se perguntam, mas eu tinha a formação, tinha a experiência, tinha os conhecimentos que a posição exigia, por que eu não tinha o perfil?
Como profissional de RH posso afirmar que o "tal do perfil" é muito mais complicado do que parece. 
Durante um processo de recrutamento e seleção temos que administrar muitas situações e pesar muitos fatores antes da contratação de um profissional.
O trabalho do RH não consiste apenas em divulgar a vaga e triar currículos ou tentar fechar com o primeiro candidato que aparecer. Para o RH é interessante realizar um bom recrutamento para desenvolvimento e retenção do profissional pela empresa, além de evitar o retrabalho e isso depende de alguns fatores:
1) O profissional tem que demonstrar adaptação a cultura da empresa: cada organização tem um ritmo, tem políticas e de acordo com as expectativas é possível identificar se o candidato estaria feliz na empresa ou não;
2) Equipe de trabalho: o candidato na entrevista precisa fazer parte da equipe já existente de forma a construir um bom relacionamento de trabalho, dessa forma não há um segredo, pois cada time tem necessidades específicas, pode ser um profissional mais centrado, ou um mais comunicativo, um ativo ou um calmo;
3) Empatia com o gestor: tanto o candidato quanto o gestor precisam se identificar, afinal a maior parte do tempo será com o gestor, resolvendo problemas e desenvolvendo atividades, e essa boa relação é fundamental;
4) Carreira: principalmente candidatos que estão empregados demonstram claras expectativas de carreira e não é justo causar o desligamento se não poderá oferecer o que ele busca;
5) Atividade: determinadas posições demandam atividades operacionais, outras estratégicas, outras analíticas, de acordo com o histórico profissional e entrevista é possível identificar se o profissional ficaria motivado ou não com sua rotina.
Uma posição não consiste apenas em formação e experiência, esses são apenas os pré-requisitos, uma posição é mais que isso, é a preocupação com o perfil mais adequado possível.
Por isso, caso tenha recebido um retorno negativo não se preocupe, é melhor esperar a oportunidade certa para você.

Seleção: em busca do perfil perfeito

Por esses dias, li um post no LinkedIn que me chamou atenção, dizia que "LinkedIn não é Facebook, respeite!". Depois fiquei pensando, mas Facebook também não é LinkedIn...
Para quem não conhece, o LinkedIn é uma rede social voltada para contatos profissionais, buscar novos desafios e oportunidades de negócios. O Facebook é uma rede social comum, para comunicação e compartilhamento de informações.
Ultimamente, no entanto, tenho percebido muitas queixas com relação ao LinkedIn, não à plataforma em si, mas ao conteúdo compartilhado. Em conversa com um executivo, o mesmo me disse que é cansativo ler posts de bom-dia, boa-tarde, boa-noite, ou posts repetidos, divulgando vagas e serviços que são postados de hora em hora para visibilidade de mais usuários, ou ainda fotos inadequadas para uma rede profissional.
Por outro lado, o Facebook armazena posts de desabafo, críticas aos chefes, situações cotidianas da organização. Trabalhando em RH, já presenciei inúmeros conflitos iniciados por uma leitura de algo no Facebook. O fato é que cada post atinge um número imenso de pessoas, e conforme o conteúdo pode causar uma má interpretação.
A maioria dos profissionais, ao iniciar em uma organização, assinam um contrato de confidencialidade e, por redes sociais, acabam tornando públicas algumas informações que deveriam ser confidenciais.
Além disso, há um risco de prejudicar a imagem e credibilidade profissional. Pessoas geram julgamentos, que podem ser positivos ou não, ou pior, justos ou não.
Aqui estão algumas dicas básicas para redes sociais:
<ul><li>Não é recomendado falar mal da empresa ou qualquer funcionário publicamente;</li>
<li>Algumas fotos devem ser compartilhadas apenas com pessoas mais próximas;</li>
<li>Não postar informações confidenciais: projetos, datas, férias, saídas de profissionais são exemplos;</li>
<li>Evitar assuntos polêmicos: religião e política;</li>
<li>Cuidado com o erros de ortografia.</li>
</ul><div>E em especial ao LinkedIn, como rede profissional:</div>
<div>
<ul><li>Frequência moderada das atualizações;</li>
<li>Conteúdo consistente para seus contatos;</li>
<li>Não realizar spam por meio das mensagens, divulgando constantemente eventos e vagas;</li>
<li>Atualizar sempre seu perfil quando houver mudança de emprego;</li>
<li>Enviar uma solicitação de contato com uma mensagem pessoal;</li>
<li>Não solicitar recomendações a familiares para constar no LinkedIn.</li>
</ul><div>A liberdade de expressão existe, e deve continuar a existir, mas com bom senso. Não é uma questão de ter razão ou não, mas de respeito, de ética, de exemplo. O uso adequado das redes sociais é positivo, são ferramentas de comunicação, e devemos utilizar de forma sábia, por isso aproveite, comunique-se e compartilhe conhecimentos!</div>
</div>

O mundo corporativo invadiu as redes sociais. Será que a etiqueta e a ética vão invadir também?

Com mais de 57 mil novos negócios de cuidadores abertos só em 2025, segundo o Sebrae, e uma rede com mais de 300 franqueados e 18 mil cuidadores, Acuidar defende que avanço da regulamentação pode elevar o padrão do cuidado no Brasil em um mercado cada vez mais aquecido&nbsp;Brasil está mais perto de estabelecer novas regras para uma das atividades que mais ganham relevância diante do envelhecimento da população e das novas configurações familiares: a profissão de cuidador. O Projeto de Lei 76/2020, que regulamenta a atuação de profissionais que prestam assistência a idosos, crianças e adolescentes, pessoas com deficiência e pessoas com doenças ou condições incapacitantes, foi aprovado em março de 2026 pela Comissão de Assuntos Econômicos (CAE) do Senado, na forma de um substitutivo apresentado pela senadora Augusta Brito (PT-CE), e agora aguarda votação em caráter terminativo na Comissão de Assuntos Sociais (CAS). Se confirmado ali, o texto segue para análise da Câmara dos Deputados antes de virar lei.Para além de uma mudança legislativa, o movimento coloca no centro da discussão um desafio que empresas especializadas no setor vêm enfrentando há anos: transformar o cuidado em uma atividade cada vez mais profissional, segura, qualificada e reconhecida.Para a Acuidar, maior rede de cuidados domiciliares da América Latina, esse movimento representa uma evolução natural de um mercado que cresceu, ganhou relevância social e agora caminha para um novo estágio de maturidade.“O cuidador deixou há muito tempo de ser uma figura secundária dentro da assistência. Ele está dentro das casas, acompanha famílias em momentos de extrema vulnerabilidade e participa diretamente da qualidade de vida de quem precisa de cuidado. Regulamentar e profissionalizar essa atividade é reconhecer a importância de quem cuida”, afirma Jéssica Ramalho, fundadora da Acuidar.&nbsp;O que pode mudar para os cuidadores?O texto aprovado pela CAE estabelece critérios para o exercício profissional, como idade mínima de 18 anos, ensino fundamental completo, qualificação profissional, condições de saúde física e mental e ausência de antecedentes criminais. A proposta também prevê regime de transição de ao menos três anos para a exigência do curso de qualificação, dispensa dessa formação para quem já atua há pelo menos dois anos na profissão e permite a contratação como empregado celetista, empregado doméstico ou microempreendedor individual (MEI), com jornada de até oito horas diárias e 44 semanais ou em escala de 12 horas de trabalho por 36 de descanso.Para a Acuidar, as discussões reforçam o fato de que as famílias estão cada vez mais exigentes na hora de colocar um profissional dentro de casa para cuidar de alguém que amam. Jéssica esclarece que a procura envolve um processo minucioso de seleção, avaliação, capacitação, acompanhamento e construção de processos capazes de proporcionar maior segurança tanto para as famílias quanto para os próprios profissionais.A Acuidar nasceu antes mesmo da regulamentação e ajudou a profissionalizar o próprio mercado. Fundada em João Pessoa, na Paraíba, a rede surgiu em 2016, quando Jéssica Ramalho e Vitor Hugo Nascimento identificaram a necessidade de estruturar e profissionalizar a prestação de serviços de cuidado domiciliar. De uma operação local, a empresa avançou para um modelo de franquias e construiu uma rede com presença nacional. Hoje, são mais de 300 franqueados e mais de 18 mil cuidadores ligados à rede, em uma operação que já impactou milhões de pessoas.Ao longo dessa trajetória, a empresa estruturou processos de recrutamento e seleção, capacitação, acompanhamento dos profissionais e iniciativas voltadas à valorização e ao desenvolvimento dos cuidadores. Entre as ações estão programas de capacitação, iniciativas de relacionamento e reconhecimento dos profissionais e investimentos em tecnologia para apoiar a gestão da assistência.Para Jéssica, a eventual regulamentação não deve ser encarada apenas como uma lista de novas exigências. “Existe uma diferença enorme entre simplesmente disponibilizar alguém para cuidar e construir uma operação profissional de cuidado”, esclarece.A regulamentação também tende a acelerar a profissionalização de um mercado estratégico para o Brasil. O avanço do projeto acontece em um momento especialmente relevante para o país, dado que o envelhecimento da população brasileira amplia a demanda por soluções de assistência e transforma a chamada economia do cuidado em uma atividade cada vez mais estratégica. Levantamento do Sebrae com base em registros da Receita Federal, divulgado pela Agência Brasil, mostra que o país abriu mais de 57 mil novos negócios de serviços de cuidadores somente em 2025, resultado de um crescimento de 74% do setor nos últimos cinco anos. O avanço acompanha a mudança no perfil demográfico do país: segundo o IBGE, o Brasil já tem mais de 33 milhões de pessoas com 65 anos ou mais, contingente que cresceu 57% em pouco mais de uma década.Nesse cenário, empresas que conseguirem combinar pessoas qualificadas, processos, acompanhamento, tecnologia e segurança tendem a assumir um papel ainda mais importante na organização do setor. Para a Acuidar, a regulamentação também contribui para dar maior visibilidade aos milhares de profissionais que escolheram o cuidado como profissão. “Durante muito tempo, o cuidador foi lembrado apenas quando uma família precisava dele. Nós queremos que ele seja reconhecido antes disso: como profissional, como parte essencial da cadeia de saúde e como alguém que precisa de formação, oportunidade e valorização”, conclui Jéssica.&nbsp;Sobre a Acuidar:Fundada em 2016 pelo médico Vitor Hugo de Oliveira e pela fisioterapeuta Jéssica Soares Ramalho, a rede oferece serviços no domicílio do cliente ou durante acompanhamento hospitalar, com opções de diárias avulsas e planos mensais. A marca entrou para o mercado de franquias em 2020, contando hoje com mais de 300 unidades inauguradas. O investimento inicial total é a partir de R$ 68.100,00 (já com a taxa de franquia), o faturamento médio mensal varia entre R$ 40 mil a R$ 170 mil e o prazo de retorno é de 6 a 14 meses. Saiba mais em:

Mercado de cuidadores cresce 74% em cinco anos e avanço da regulamentação no Congresso deve acelerar a profissionalização do setor

Método SPIRE: o que é, como funciona e de que maneira aplicar na carreira

Vivemos uma era de profunda transformação digital. A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma promessa do futuro para se tornar a força motriz que redesenha mercados, otimiza processos e acelera a criação de conteúdos em escala sem precedentes. No entanto, diante de um oceano de textos sintéticos, imagens geradas por algoritmos e informações pulverizadas a cada segundo, surge uma provocação crucial para as corporações: como uma marca pode se destacar e permanecer relevante quando a produção de conteúdo se tornou infinitamente replicável?



A resposta não está na velocidade de disparo de mensagens, mas no ativo mais valioso de qualquer organização: a sua reputação. Na era da IA, a construção de autoridade, a assessoria de imprensa estratégica e uma presença digital sólida não são apenas pilares de marketing, mas verdadeiras blindagens do patrimônio reputacional de uma empresa.



Sabemos que a Inteligência Artificial é capaz de processar dados em milissegundos e redigir textos corretos, mas ela não possui repertório ético, sensibilidade humana ou vivência de mercado. À medida que a Web é inundada por conteúdos genéricos, os públicos — sejam eles consumidores, investidores ou parceiros — passam a buscar com mais rigor o que é autêntico. A credibilidade torna-se a moeda mais valiosa da economia moderna.



É exatamente aqui que a assessoria de imprensa reafirma seu papel estratégico. Conectar uma marca aos veículos de comunicação de credibilidade, conquistar espaço orgânico na imprensa e construir pontes sólidas com formadores de opinião gera um selo de validação que algoritmo nenhum consegue fabricar. A imprensa atua como um filtro de confiança. Quando uma marca é citada de forma positiva por um veículo sério, sua reputação ganha uma camada de proteção e respeito que a IA é incapaz de simular.



Paralelamente, ter uma presença digital estratégica e humanizada é o que conecta essa credibilidade conquistada à comunidade. O ambiente digital é a praça pública moderna. Não basta que a empresa esteja presente; é preciso que ela dialogue, demonstre valores claros e posicionamento transparente. Se os algoritmos de busca e as redes sociais mudam constantemente suas regras, a reputação digital acumulada é o ativo fixo que permanece. Investir na combinação de assessoria de imprensa, presença digital e gestão de reputação cria um ecossistema sustentável. Esse trabalho contínuo sustenta que, diante de uma crise ou de um momento de incerteza, a marca tenha um "colchão de credibilidade" para se apoiar.



É evidente que a IA é uma ferramenta extraordinária de eficiência, mas a confiança continua sendo um atributo exclusivamente humano. As marcas que compreenderem que o futuro exige tecnologia de ponta na operação, aliada à humanidade e transparência na comunicação, serão aquelas que não apenas sobreviverão às transformações, mas liderarão seus mercados.

O papel do RH na inclusão de pessoas com deficiência

Roberta Casimiro

O que um Shark procura antes de investir em um empreendedor | Café com ADM #512

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Roberta Casimiro

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