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Interessante percebermos o quanto os nossos pensamentos e crenças interferem nos nossos sentimentos (portanto humor), comportamentos e hábitos, como reflexos, nos nossos resultados. “As crenças que você tem sobre si mesmo vão determinar desde o seu valor próprio até a sua autoimagem e todos os seus resultados e comportamentos”, já dizia o Paulo Vieira, Ph.D e Master Coach. Ainda, tamanho a relação entre pensar, sentir e agir que tal concepção é a essência da Teoria Cognitiva Comportamental (TCC).
Para a renomada psicóloga social Carol S. Dweck, especialista em comportamento a mais de 20 anos, ressalta, de forma enfática que:
“A opinião que você adota a respeito de si mesmo afetará profundamente a maneira pela qual você leva sua vida. Ela pode decidir se você se tornará a pessoa que deseja ser e se realizará aquilo que é importante para você”.
Assim sendo, convido você a refletir nas seguintes perguntas:
<ul>
<li style="text-align:justify;">“Você vigia a qualidade dos seus pensamentos?</li>
<li style="text-align:justify;">“O que você diz para si mesmo sobre o que é capaz de fazer?”</li>
</ul>
A autoimagem, a autoestima e o autoconceito, bem como as crenças que possuímos sobre nós mesmos, impactam profundamente os nossos comportamentos, logo, os resultados que obtemos no campo pessoal, profissional e relacionamentos. Que resultados vem colhendo? Observe seus pensamentos e onde está seu foco.
Autoconceito, autoimagem e autoestima
Desde a nossa mais tenra infância até os dias atuais, de forma análoga a um ‘sistema operacional de computador’, vamos recebendo instruções, seja de forma consciente e inconsciente, acerca de como o mundo funciona e como nos relacionarmos com as pessoas ao redor. As instruções são como lentes dos quais vemos a vida e nos comportamos com base nisso.
Em outras palavras, fomos incorporando mentalmente uma série de conceitos, ideias, pressupostos, medos, dúvidas, opiniões, atitudes, valores e expectativas dos quais registramos integralmente no nosso subconsciente como verdades atemporais, isso, por sua vez, influencia ‘o que dizemos’, ‘o que pensamos’ e ‘o que sentimos’, ora positivamente ora negativamente.
Contudo, ao voltarmos esse conjunto de esquemas, regras, pressupostos e paradigmas para nós mesmos, vamos criando nossas verdades sobre ‘quem somos’, ‘do que somos capazes’, ‘do que acreditamos merecer’ e do ‘quanto gostamos de nós mesmos’.
Para os especialistas em comportamento Villela da Matta, Flora Victoria e Brian Tracy, autoconceito é dividido em 3 aspectos:
<ul>
<li style="text-align:justify;">Eu ideal: são seus objetivos e quem você gostaria de ser, determinando assim, na sua maior parte, o rumo e a direção que vai tomar na sua vida, bem como seu autodesenvolvimento. Implica, como sugere a expressão, à pessoa que você mais quer ser no futuro.</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align:justify;">Autoimagem: é como um ‘espelho interno’, refletindo o que você pensa, sente e vê sobre si mesmo. O que você pensa, sente e vê sobre si mesmo gera comportamentos coerentes, congruentes, fazendo com que você se comporte da forma idealizada. Ela então determina seu desempenho no presente, caracterizando a forma como se vê neste momento.</li>
</ul>
<ul>
<li style="text-align:justify;">Autoestima: pode ser definida como o quanto você gosta, aceita e respeita a si mesmo como uma pessoa de valor, de virtudes e digna. É ela que determina o seu grau de motivação, entusiasmo e energia direcionada à determinada ação. A autoestima reflete a qualidade da interpretação (e da percepção) que você faz da relação entre sua autoimagem e seu eu ideal.</li>
</ul>
 Relacionando com as crenças: filtros de percepção
A importância das crenças nos nossos comportamentos e resultados, conforme deixamos subentendido logo nos primeiros parágrafos, é mencionado no Coaching, na Teoria Cognitiva Comportamental (TCC), na Programação Neurolinguística (PNL) e em outras relevantes técnicas de mudança comportamental.
Para Paulo Viera, a autoestima envolve uma combinação de três (3) crenças que vão impactar o quanto à pessoa se valoriza, sua autoimagem, seu eu ideal, o quanto acredita que pode aprender a fazer (ou aprender a fazer algo). Ainda, o quanto acredita que merece ser recompensado, elogiado e até mesmo punido. Essas 3 crenças são:
<ul>
<li style="text-align:justify;">Crença de identidade: refere-se ao que você acredita ‘ser’ (o que eu sou):</li>
<li style="text-align:justify;">Crença de capacidade: refere-se ao que você acredita que pode fazer ou que é capaz de aprender;</li>
<li style="text-align:justify;">Crença de merecimento: refere-se ao merecer (benefícios ou punições).
</li>
</ul>
Os primeiros passos para se fortalecer mentalmente
Para melhorar a autoimagem, a autoestima e as crenças de si negativas, o psicólogo Hendrie Weisinger (1997) e o master coach Paulo Vieira sugerem algumas práticas. São elas:
<ul>
<li>Cultive pensamentos positivos (crenças e valores);</li>
<li>Não tenha medo de errar e não tenha medo do &#8220;não&#8221;;</li>
<li> Defina sua missão e propósito de vida;</li>
<li>Alimente constantemente o cérebro com informações positivas e inspiradoras;</li>
<li>Use afirmações motivadoras;</li>
<li>Pratique a &#8220;gratidão&#8221; diariamente;</li>
<li> Construa relacionamentos com pessoas positivas e maduras emocionalmente;</li>
<li>Construa diálogos internos (com você mesmo) positivos;</li>
<li>Desenvolva hábitos positivos por meio de treinamentos;</li>
<li>Use ‘imagens e filmes mentais’ positivos;</li>
<li>Proponha-se metas importantes;</li>
<li>Divida as atividades em pequenas tarefas e comemore cada vitória;</li>
<li>Saia da situação de vítima e aja;</li>
<li>Peça ajuda se for preciso, inclusive para um profissional da área comportamental.</li>
</ul>
Finalizando, mais um provocação: “qual a imagem você tem de você mesmo? Esses pensamentos têm lhe ajudado ou lhe impedido de buscar seus objetivos e sonhos? 
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O poder da autoimagem e da autoestima na sua Vida

Neste artigo, com base em estudos de renomados psicólogos sociais e especialistas comportamentais, você vai se convencer, de vez, sobre a importância de cuidar bem da sua autoestima.

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Interessante perceber que dentro de uma perspectiva de busca pela felicidade, há alguns conceitos, aspectos e diretrizes presentes em diversos estudos, entre eles:
<h2>1 – Howard Gardner: “Estruturas da mente”</h2>
Os testes de QI, por muito tempo, foram amplamente utilizados para medir a inteligência. Um QI alto, para alguns, significava que a pessoa era competente e teria muitas oportunidades na vida, já um QI baixo, por sua vez, significava que você era lento, potencial limitado e com isso teria oportunidades limitadas. Pelo menos era isso se propunha de forma geral naquela época.
A questão é que os testes QI podiam até predizer, de forma razoável, o quão bom o indivíduo se sairia nas matérias escolares pautadas em lógica-matemática, porém, não para mensurar várias outras habilidades como compor uma nova sinfonia, programar um computador, aprender novas línguas ou lidar de forma produtiva com as próprias variações de humor.
O psicólogo de Harvard, Howard Gardner, indo contra as convenções e paradigmas da época, alegou que todos nós possuímos 7 tipos de inteligências em proporções e combinações diferentes. São elas:
• Inteligência linguística: capacidade de apreciar e utilizar a linguagem com facilidade, de aprender novas línguas, de persuadir, influenciar, contar histórias; • Inteligência lógico-matemática: envolve a capacidade de abordar assuntos científicos e matemáticos, bem como analisar e aplicar operações matemáticas; • Inteligência musical: habilidade de pensar em termos de ritmos, sons, padrões musicais e de compor, para citar algumas habilidades; • Inteligência corporal cinestésica: facilidade com a linguagem e a expressão corporal, controlando e coordenando movimentos físicos complexos inclusive: • Inteligência visual-espacial: implica a capacidade de entender e manipular objetivos no espaço, tipo o que escultores e a arquitetos fazem; • Inteligência interpessoal: habilidade de criar e manter laços sociais e efetivos significativos, de entender os objetivos, necessidades e motivações do outro; • Inteligência intrapessoal: reflete a habilidade de identificar, reconhecer, gerir os próprios sentimentos e motivações, de entender o self por meio de uma consciência elevada de si .
A percepção e a noção dessa teoria influencia não só o nosso aprendizado e desenvolvimento, mas também a forma como interagimos e nos relacionamos. Já pensou nisso? Ainda, qual das 7 inteligências acredita sobressair em você? E na pessoa que mais se relaciona?
<h2>2 – Martin Seligman: “Felicidade autêntica”</h2>
Segundo determinado estudo, de cada 100 artigos sobre tristeza e depressão, 1 é voltado para felicidade. O que reflete, de certa forma, o quanto a psicologia ao longo de anos se dedicou ao ‘que está errado com as pessoas’ e deixou de lado questões voltadas para o que faz com que as pessoas sejam ‘felizes ou realizadas’. Ou seja, era uma psicologia direcionada às doenças mentais e não à positividade.
Seligman se dedicou a estudar os sentimentos de desamparo e pessimismo, o que levou à seguinte inquietação: como o otimismo e as emoções positivas podem ser preservadas e aumentadas nas nossas vidas? Suas pesquisas forjaram uma nova linha dentro da psicologia, a da “psicologia positiva”. Já ouviu falar?
Comparando com centenas de pesquisas no mundo todo, Seligman cunhou a concepção que por meio do desenvolvimento de caráter e virtudes atingimos a felicidade autêntica. Dinheiro, um bom casamento, o clima, a sociabilidade, entre outros aspectos, influenciam sim o índice de felicidade, contudo, não passa de 15%. O que determina mesmo a felicidade genuína é a relação de caráter e virtudes, tais relações são agrupadas em 6 virtudes e 24 forças de caráter. Em suma:
I. Sabedoria e Conhecimento: habilidade e qualidades cognitivas que envolvem a obtenção e o bom uso do conhecimento. Suas forças são: amor ao saber; curiosidade; descobridor; perspectiva e criatividade. II. Coragem: habilidade emocional que envolve superar obstáculos e oposições, sejam elas externas ou internas, mantendo assim, a determinação, o propósito e o objetivo almejado. Aqui as forças são: coragem; perseverança; integridade e entusiasmo.
III. Temperança (ou moderação): suas as virtudes que nos preservam dos excessos. São elas: perdão; modéstia; auto-regulação; prudência.
IV. Transcendência: forças que usamos para dar significado à nossa vida e nos conectar com a amplitude do universo. Tais como: apreciar a beleza; gratidão; esperança; humor; espiritualidade.
V. Humanidade: forças voltadas para os relacionamentos humanos. São elas: amor; bondade e inteligência social.
VI. Justiça: forças que garantem a vida saudável e harmoniosa em comunidade, ou seja, são as forças cívicas que incluem: cidadania, equidade e liderança.
A felicidade deixou de ser algo místico ou um dom e passou a ser visto como científico do qual podemos desenvolver. Como anda desenvolvendo, de forma prática, as forças?
<h2>3 – Albert Ellis e Robert A. Harper: Um guia para a vida racional</h2>
Constantemente, frente aos diversos desafios do dia a dia, mantemos conversas internas (aquelas vozes que surgem dentro de nós) com nós mesmos. Já se deu conta disso? Essas declarações constantes e somadas acabam norteando nossa filosofia de vida e nossos comportamentos, seja de forma consciente ou inconsciente, uma vez que tendemos a formular nossas emoções e ideias com palavras e sentenças, o que carrega consigo nossas crenças e pressupostos que achamos ser “verdades” inquestionáveis.
Dr. Albert Ellis, pai da terapia Racional-Emotiva Comportamental (TREC) e Terapia Cognitiva (TC), identificou 11 crenças irracionais que permeiam os indivíduos e distorcem nossos pensamentos, sentimentos e comportamentos face a determinados acontecimentos. Tais distorções, ao meu ver, podem interferir negativamente na nossa felicidade. Conforme cita Vera Martins¹ (p. 91), essas crenças são:
I. A ideia de que existe extrema necessidade de qualquer ser humano adulto ser amado ou aprovado por qualquer outra pessoa significativa em sua comunidade; II. A ideia de que se deve ser inteiramente competente, adequado e realizador em todos os aspectos possíveis para ter valor; ou seja, você tem que ser perfeito em tudo; III. A ideia de que é terrível e catastrófico quando as coisas não são do jeito que gostaríamos que fosse. A ideia de que há invariavelmente uma solução certa, precisa e perfeita para os problemas humanos e que é catastrófico se essa solução perfeita não é encontrada; IV. A ideia de que certas pessoas são más, perversas e “velhacas” e que elas deveriam ser severamente responsabilizadas e punidas por sua maldade; V. A ideia de que a infelicidade humana é extremamente causada e que as pessoas têm pouca ou nenhuma habilidade para controlar seus infortúnios e distúrbios; VI. A ideia de que, se alguma coisa é ou pode ser perigosa ou assustadora, deve-se ficar terrivelmente preocupado e ficar “ruminando” sua possível ocorrência; VII. A ideia de que é mais fácil evitar certas dificuldades ou responsabilidades da vida do que enfrentá-los; VIII. A ideia de que se deva ser dependente dos outros e de que é necessário alguém mais forte em que se apoiar; IX. A ideia de que a história passada de alguém é um determinante definitivo de seu comportamento presente e que, se algo afetou uma vez fortemente sua vida, isso continuará tendo indefinidamente um efeito similar; X. A ideia de que se deva ficar transtornado com problemas e preocupações de outras pessoas; XI. A ideia de que a felicidade humana pode ser alcançada pela inércia e inatividade;
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3 conceitos da psicologia que vão fazer você repensar sobre seus comportamentos improdutivos

Os saberes se somam, portanto, várias técnicas de mudança comportamental estão contidas em bons livros, seja de forma direta ou indireta, combinada ou não. 
Sou apaixonado, em especial, por livros sobre comportamento, PNL, psicologia aplicada, autoajuda e coaching. Ao refletir vendo meus livros na minha biblioteca particular... e alguns espalhados na sala, mesa e quarto (risos!), me dei conta do quanto “alguns conceitos centrais” são tão importantes e consistentes ao ponto de serem abordados em diversos cursos, e até mesmo em várias prestigiadas faculdades que estudam sobre mudança comportamental e alteração de hábitos.
Com base nessa minha percepção, gostaria de compartilhar com você alguns livros que considero muito relevante e prático para aqueles que desejam operar em si mudanças comportamentais significativas. Alguns desses livros possuem uma linguagem mais leve, já outros possuem conceitos mais técnicos e densos, contudo, vale a pena o esforço.
Sendo que as palavras trazem consigo um potencial terapêutico, não tenho dúvidas que os bons livros (inclui vários outros gêneros) também o trazem, contribuindo para mudarmos nossas percepções sobre nós mesmos, questionarmos nossas crenças e paradigmas, bem como ampliarmos nossa consciência sobre comportamentos improdutivos que nos afastam da felicidade e dos nossos objetivos. Sem mais delongas, vamos aos livros:
1 - O Poder da ação (Paulo Vieira)
Paulo, além de escritor, é conferencista internacional e mestre em coaching pela Flórida Cristian University (FCU). CEO da Febracis e coach renomado. No livro mencionado, o autor aborda a necessidade de uma autoanálise profunda levando em consideração os resultados obtidos (ganhos e perdas) nas diversas áreas da sua vida, tais como: financeiro, social, intelectual, entre outros, de modo que o leitor se responsabilize pela própria mudança comportamental.
Percebido a necessidade de mudança e o que exatamente mudar, qual o foco, Paulo nos leva, por meio de exercícios inclusive, a refletirmos sobre nossos padrões e modelos de comunicação verbal e não-verbal, nossas crenças (identidade, capacidade e merecimento) e vícios emocionais, também, sobre os diálogos que travamos com nós mesmos, isto para citar um pouco do conteúdo do livro.
2 - Ansiedade: como enfrentar o mal do século (Augusto Cury)
Augusto Cury é psicoterapeuta, psiquiatra, cientista e escritor. Possui diversos livros publicados em mais de 70 países. Autor da Teoria da Inteligência Multifocal e da Síndrome do Pensamento Acelerado (SPA). Cury tem dedicado a sua vida a compreender a formação do Eu, os papéis da memória, a construção do pensamento e como as emoções impactam em toda essa dinâmica.
Em seu livro “Ansiedade: como enfrentar o mal do século”, o psiquiatra discute a relação entre síndrome do pensamento acelerado e a depressão, nos convida a analisarmos a maneira como estamos educando nossos filhos, ainda, os tipos de janelas da memória, os 6 tipos de Eu, os níveis de gravidade e sintomas do SPA em nós e mais para o final do livro, nos proporciona exercícios e dicas para amenizar a agitação mental. Uma das técnicas é a DCD (duvidar, criticar e decidir). “Você conhece essa técnica?”
3 - Crenças: caminhos para a saúde e o bem-estar (Robert Dilts)
Dilts é autor, trainer e consultor de PNL. Vem se dedicando e trabalhado no desenvolvimento da PNL (Programação Neurolinguística) desde a sua criação em 1975. Referência na área, foi influenciado e treinado pelos fundadores da PNL, John Grinder e Richard Bandler.
Sendo crenças nossas verdades, nossas permissões e nossos “esquemas” de como o mundo funciona, Dilts ressalta formas de mudar nossas crenças considerando que esse é um processo de vários níveis. Para ele, há 3 importantes grupos de crenças:
I) Crenças sobre causas: como sugere, está relacionado à qualidade das nossas interpretações no que se refere ao “porque das coisas”;
II) Crenças sobre o significado: reflete o que determinado acontecimento significa, o quão ele é importante para o observador, ou seja, isso impacta onde daremos o foco da nossa atenção;
III) Crenças sobre identidade: incluem causa, significado e limites, isto voltado na percepção que você tem de você mesmo, da suas capacidades e talentos, bem como dos resultados que você vêm obtendo.
Outros dois conceitos presentes fortemente nos trabalhos de Robert é a concepção de “ressignificação” e “reimpressão”. Ambos os casos, de forma geral, está presente a ideia de que o importante não é o episódio em si, mas o significado que atribuímos ao acontecimento, logo, é possível dar um novo significado à nossa experiência por meu de um olhar mais aguçado e positivo. Não alteramos os fatos mas a interpretação e sua importância.
4 - Inteligência emocional no trabalho (Hendrie Wesinger)
O PhD e psicólogo Hendrie, ao lado de Daniel Goleman, é um dos maiores estudiosos da Inteligência Emocional, Criou diversos cursos, treinamentos e técnicas voltadas para a aplicação da inteligência emocional no dia a dia.
Nesse livro, Hendrie tece profundas considerações e compartilha diversas técnicas para cada dos seus 6 capítulos, que são:
I) Como ampliar sua autoconsciência: é o alicerce do qual é construído todas as outras aptidões emocionais;
II) Como controlar suas emoções: há uma relação estreita entre pensamentos, alteração fisiológica e reações, também discutido no TCC;
III) Como se motivar: neste capítulo ele cita fontes de motivação além de “si mesmo”; IV) Como desenvolver técnicas de comunicação eficaz: de forma inquestionável, a base de qualquer relacionamento é a comunicação;
V Como desenvolver a destreza interpessoal: o que lhe permite ter um bom relacionamento com as pessoas? Neste capítulo o autor responde a essa questão; Por fim, VI) Como ajudar outras pessoas a se ajudarem: aqui é estudado 4 técnicas bem interessantes.
5 - Terapia Cognitivo-comportamental: teoria e prática (Judith S. Beck)
A Judith S. Beck (PhD) é, além de professora Associada de Psicologia em Psiquiatria na University of Pensylvania School of Medicine, presidente da Beck Institute for Cognitive Behavior Therapy e filha do precursor da Teoria Cognitiva-Comportamental, Aaron T. Beck.
O longo do livro, embora direcionado para profissionais e acadêmicos da área, Judith comenta sobre o fato do leitor utilizar as técnicas do TCC em si mesmo como forma de desenvolver estratégias mentais para amenizar determinadas questões pessoas. Entretanto, não significa dizer que isto substitua terapia, uma vez que na maioria das vezes precisamos de ajuda para identificarmos nossos pensamentos e crenças disfuncionais.
Dentre vários conceitos, técnicas, exercícios, diretrizes e recomendações contidas na obra, saliento a concepção, de forma resumida, do Modelo Cognitivo Simplificado. Nas palavras da estudiosa, no Modelo Cognitivo Simplificado “não é a situação em si que determina o que a pessoa sente, mas como ela interpreta a situação”. Assim, a forma como a pessoa interpreta as situações/ eventos influencia suas emoções, seus comportamentos e reações. Logo, há uma relação entre evento, pensamentos e reações (emocional, comportamental e fisiológica).
Outra questão central no livro, envolve o conceito de “percepção distorcida” e o quanto isso impacta nossa forma de interpretar os fatos e de nos comunicarmos, seja com as outras pessoas seja com nós mesmos.
O que achou da lista de livros? Já leu algum desses? Se deu conta aspectos comuns entre os estudos dos autores aqui mencionados? Coloca aí nos comentários!
Acesse o site do autor deste artigo e saiba mais: www.leandrozavam.com.br
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5 livros para mudar comportamentos improdutivos e ser mais feliz na carreira

Os desafios de manter uma empresa competitiva são inúmeros, uma vez que a dinâmica das variáveis micro e macroeconômicas se potencializaram, em especial, em função da Globalização e do aprimoramento das Tecnologias de Comunicação. 
O mercado está mais rápido, complexo e volátil. Logo, se por um lado o ambiente externo (macro) organizacional foge, sobre determinada perspectiva, do controle dos gestores, por outro lado e face disso, a atenção se volta mais uma vez, agora com ênfase cada vez maior, para as pessoas, para as ciências do comportamento e suas relações com o aprendizado, com a performance e com as tomadas de decisão. 
Como reflexo desse cenário, os conceitos de Neuromarketing e Neuroeconomia se popularizam na literatura, nos congressos, em palestras e no nosso cotidiano. Tais conceitos foram abordados em determinadas edições Economic World Forum e da HSM Experience, isto para citar alguns grandes eventos. A máxima das empresas de “fazer mais com menos recursos” continua e toma formas modernas, mais sofisticadas e científicas…. e com foco no comportamento dos indivíduos. Tanto o Neuromarketing quanto a Neuroeconomia estão interessadas em conhecer a fundo “como as pessoas tomam decisões; como elas selecionam uma opção em detrimento da outra; qual o papel das emoções nas decisões; como cada perfil comportamental reage a determinados estímulos na tomada de decisão”.
Uma outra evidência que reforça a importância das ciências do comportamento para as empresas é que o ganhador do Nobel deste ano de 2017, o economista americano Richard Thaler da Universidade de Chicago, desenvolveu seus estudos e pesquisas unindo a economia à psicologia, que é a base da Economia Comportamental. Daniela Frabasile, ao citar os estudos de Richard na sua coluna na Revista Época Negócios menciona: “sua premissa básica é de que os seres humanos não são sempre racionais e que suas escolhas são baseadas em questões subjetivas e culturais – muitas vezes, esses fatores podem pesar até mais do que a racionalidade”.
Agora reflita comigo meu amigo leitor: se até a economia está interessada no comportamento e nas suas nuances, imagine então o quanto as ciências do comportamento moderno inserido de forma eficiente e eficaz nas práticas de gestão de pessoas e Rh podem contribuir de forma estratégica para as organizações, sejam elas de qual porte ou segmento forem! Dentre as diversas metodologias contidas nas ciências do comportamento, neste artigo destaco a metodologia de Mapeamento de Perfil Comportamental Profiler/ Disc.
Mapeamento de Perfil Comportamental Profiler/ DISC
A metodologia Profiler/ DISC é adotada por grandes empresas: Globo Minas, Ibmec, Pirelli, isto para citar algumas. Tal metodologia, em especial, é aplicada em seus processos de recrutamento e seleção, ainda, em suas políticas e práticas de treinamento, desenvolvimento e educação corporativa, o que reflete por sua vez em vários outros subsistemas de Rh. Em processos de coaching para líderes e gestores, também, nota-se a extensiva aplicação do Profiler/ Disc para otimizar os processos de mudança comportamental.
Conforme o Profiler/ Disc, existem 4 grandes grupos de perfis comportamentais que se combinam entre si em percentuais diferentes. Somos os somatórios das características contidas nos 4 perfis, embora uma (ou duas e as vezes até três) possa se destacar de forma mais contundente. Os perfis são:
I) Perfil da Dominância; II) Perfil da Influência; III) Perfil da Estabilidade IV) Perfil da Conformidade. 
Cabe ressaltar que não há “perfil melhor ou pior do que o outro”. Todos possuem aspectos positivos e aspectos a serem aperfeiçoados (desenvolvidos) conforme objetivos, contexto e cultura, tanto organizacional quanto pessoal. Abaixo algumas características de cada dos perfis:
I) Perfil da Dominância: seguro de si e voltado para desafios. Tende a ser mais ousado, ativo, rápido e lógico, logo, seus objetivos maiores estão em superar obstáculos e atingir resultados, portanto, valoriza resultados atingidos. Tende a ser: extrovertido, competitivo, prático, determinado e até parecer autoritário. 
II) Perfil da Influência: Em geral, é o tipo que abraça, recebe, acolhe, toca os que estão a sua volta, se mostrando caloroso e através de gestos amplos é receptivo e amigável. Também é seguro de si, principalmente em contextos sociais. Sua ênfase está em influenciar e agregar pessoas. Costuma ser: alegre, extrovertido, simpático, falante, carismático, caloroso e em função dessas características todas pode se tornar um pouco desatento.
III) Perfil da Estabilidade: perfil, embora relacional, tende a ser mais cauteloso, calmo, atencioso, moderado e seletivo no que tange à aproximações, resguardando dessa forma sua privacidade. Sua atenção está voltada à cooperação e o “fazer juntos”. Busca concretizar seus objetivos por meio da dedicação, persistência e continuidade. Tende a ser: introvertido, bom ouvinte, paciente, ponderado, diplomático, rotineiro e sistemático.
IV) Perfil da Conformidade: Possui uma tendência a ser mais reservado e evitar o contato físico, principalmente com pessoas estranhas. É voltado para processos, utilizando para tanto, a lógica, a concentração e seu poder questionador. Costuma também ser cauteloso e ao lidar com as pessoas pode passar uma impressão de frieza e de insensibilidade. Suas características principais são: introvertido, pontual, perfeccionista, preciso, metódico e cumpridor de regras. 
Seja no campo da Economia buscando “compreender como as pessoas tomam decisões de investimento (sentido amplo)”, seja no campo do Marketing visando analisar “quais os critérios subjetivos que as pessoas adotam para selecionar suas compras”, ou ainda, na área de Recursos Humanos de modo a “entender mais a fundo como agem as emoções e os processos cognitivos nas mudanças comportamentais, no aprendizado e no aumento de performance”, as ciências do comportamento pelo viés do mapeamento de perfil comportamental são essenciais. Cada perfil reage a uma mesmo estímulo de forma diferente. Além disso, os indivíduos dentro das organizações buscando o autoconhecimento e o autodesenvolvimento também se beneficiam.
E VOCÊ, conhece seu perfil comportamental? Sua EMPRESA utiliza? Saiba mais sobre a aplicação do mapeamento de perfil comportamental entrando em contato conosco:
 
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 *O presente artigo teve contribuição da analista comportamental e facilitadora de treinamentos em m

Revolução das ciências do comportamento nas empresas:  mapeamento de perfil comportamental

O conceito de diversidade não está restrito a questões de gênero e raça; ao contrário, abrange todos os aspectos da vida



Uma prática muito comum entre profissionais que buscam fazer networking como forma de ampliar sua rede de contatos e prospectar oportunidades é procurar outros profissionais ou empresas que atuem na mesma área. Embora positivo, esse pensamento pode limitar as possibilidades de quem quer gerar conexões de valor. É aí que entra a importância da diversidade, tema tão falado em diversos âmbitos da vida cotidiana.



O conceito de diversidade não está restrito a questões de gênero e raça; ao contrário, abrange todos os aspectos da vida. Na natureza, a ampla variedade de vegetais e animais desempenha um papel fundamental na sobrevivência das espécies. A saúde humana também se beneficia da diversidade. Uma dieta equilibrada deve incorporar uma ampla variedade de alimentos, pois cada um deles tem nutrientes únicos cuja combinação é essencial para o funcionamento saudável do corpo.



Essa ideia se aplica também nas relações de trabalho. Um estudo realizado pela Harvard Business Review, em 2013, mostrou o impacto da diversidade nos resultados das organizações: 45% mais chances de crescimento na participação de mercado de ano para ano e impressionantes 70% mais chances de conquistar um novo mercado. Ou seja, promover diversidade deve ser visto como estratégia de crescimento. Quanto mais diverso um time, mais pontos de vistas e ideias podem surgir.&nbsp;



Assim, também, funciona com o networking. Se uma pessoa da área de finanças se limita a conectar-se com outros da mesma seara, suas possibilidades acabam limitadas. Não terá expertises e vivências de alguém da área de marketing, por exemplo, que lhe podem ser benéficas. De outra forma, quando se busca talentos diversos, o horizonte é mais vasto, pois as combinações de perspectivas tendem a gerar melhores resultados.



A seguir, veja algumas razões pelas quais a diversificação da sua rede é essencial:



- Conectar-se com pessoas de diferentes setores e campos traz novas perspectivas e insights. Experiências e conhecimentos variados enriquecem a sua visão de mundo e a sua abordagem para resolver problemas.



- Com frequência, as oportunidades mais valiosas surgem de fontes inesperadas. Conhecer pessoas fora do seu campo de atuação pode levar a oportunidades de carreira, parcerias ou projetos que você talvez nunca tenha imaginado.



- Estar em contato com pessoas de campos diversos permite que você continue aprendendo sempre, das mais variadas fontes. Você adquirirá habilidades e conhecimentos que complementam a sua área de atuação.



- Quando você enfrenta desafios, ter uma rede diversificada significa que pode buscar soluções criativas em uma variedade de fontes.



- Ter uma rede diversificada pode aumentar sua resiliência em tempos de incerteza. Se um setor específico enfrentar dificuldades, você pode ter conexões em outros setores que permanecem fortes.



- Se você é empreendedor ou empresário, uma rede diversificada pode abrir portas para novos mercados e parcerias estratégicas.



- Interagir com pessoas de diferentes origens culturais e profissionais pode aprimorar suas habilidades interpessoais, como a empatia e a comunicação.



- A diversidade de perspectivas em sua rede costuma impulsionar a criatividade e a inovação em seus projetos e iniciativas.



- Além dos benefícios profissionais, a diversificação de sua rede enriquece sua vida pessoal, permitindo que você conheça pessoas interessantes e compartilhe experiências únicas.



- Uma rede diversificada também pode ser uma força para o bem na sua comunidade. Você pode se envolver em projetos de responsabilidade social corporativa ou voluntariado.



Não se pode negar: abrir portas para o diferente e diverso é estratégia essencial para realizar um bom networking. Fechar-se em “patotas” implica em limitar potencial de desenvolvimento e perder valiosas oportunidades. Afinal, apenas saindo da zona de conforto será possível crescer e conhecer parcerias que somem de forma exponencial.

A diversidade nas conexões

Quem apenas cumpre tarefas passa despercebido; quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa cresce junto com o negócio.



Se pudesse recomeçar, faria muitas coisas de forma diferente.&nbsp;



Não me arrependo da minha trajetória, e todo o caminho que tracei até chegar no Moskit CRM, mas olhando para o passado consigo identificar com clareza o que realmente acelerou o crescimento, e também o que representou perda de tempo.



Foi justamente dessa reflexão que surgiu a ideia de reunir aqui os principais aprendizados que eu gostaria de ter ouvido ainda no início da carreira.



Essas lições não valem apenas para quem está começando agora, mas também para quem já tem tempo de estrada. Afinal, sempre é tempo de recalibrar a rota e acelerar a evolução.



<h2 class="wp-block-heading">Sempre declare a sua intenção</h2>



Nada atrasa mais uma venda do que a falta de clareza.



Se ele está ali para ajudar, deve ser transparente quanto a isso. Existe o medo de parecer abusivo ou grosseiro, mas existem formas de utilizar a clareza e praticidade ainda mantendo um tom amigável, por exemplo:



"Estou entrando em contato porque identifiquei um ponto na sua operação que pode estar te fazendo perder conversões. Posso te mostrar o que encontrei?"



Importante lembrar que a clareza não vale apenas para o cliente, mas também para o relacionamento com pares, gestores e até com o próprio mercado. A intenção clara abre portas e economiza energia dos dois lados.



<h2 class="wp-block-heading">Tenha um mentor (mesmo que ele não saiba disso)</h2>



Muitos profissionais iniciam a carreira tentando “achar o próprio estilo”, e não estão errados. Mas, isso pode atrasar o desenvolvimento, já que não se tem bagagem para agregar.&nbsp;



O caminho mais inteligente pode ser aprender com quem já chegou onde se deseja chegar.



Esse mentor pode ser um colega de equipe, um gestor, um mentor pago, um criador de conteúdo ou alguém admirado. O ideal é que seja alguém que inspire, mas também confronte, levando à reflexão: “eu posso melhorar nisso”.



Uma dica é buscar alguém que desafie — não apenas quem valide.



Dentro do Moskit, temos essa cultura e incentivamos esse hábito. Como resultado, vemos nossos vendedores se desenvolverem com uma rapidez muito maior do que a média do mercado.



Já presenciamos, por exemplo, casos de vendedores em treinamento que, mesmo nos primeiros meses — quando oficialmente deveriam estar focados apenas em metas parciais até se integrarem totalmente ao processo — conseguiram bater a meta total.



Isso só é possível porque, desde o início, eles contam com suporte próximo e têm a chance de se espelhar em vendedores mais experientes.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Seja uma pessoa plural</h2>



O vendedor não deve ser apenas mais um. Um bom profissional domina técnicas de vendas, mas vai além: busca compreender psicologia, marketing, copywriting, análise de dados, comportamento humano e até tendências de mercado. Esse repertório extra amplia sua visão e torna sua comunicação muito mais estratégica.



Quanto mais conhecimento ele acumula, maior a sua capacidade de adaptação. E, em um cenário em que o cliente está cada vez mais informado e exigente, a adaptabilidade deixou de ser diferencial para se tornar pré-requisito. É justamente essa pluralidade que abre portas, gera conexões genuínas e acelera negociações.



O vendedor que consegue transitar em diferentes níveis de profundidade é quem realmente chega à mesa de decisão&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Entenda os novos recursos da área</h2>



Ferramentas não resolvem a falta de método, mas, quando bem usadas, potencializam resultados. Por isso, quem começa hoje deve estudar desde cedo o funcionamento de CRMs, automações, gravações de calls e até IA aplicada à rotina comercial.



Muitos ainda se perguntam se a inteligência artificial vai “roubar empregos”. A verdade é que ela já é uma realidade. O que vale mais: ficar teorizando ou aprender a usar, aplicar em vendas, testar e ver os resultados, na prática?



O CRM, por exemplo, deixou de ser somente um espaço para registrar informações e se transformou em uma plataforma de inteligência comercial. CRMs que já contam com IA embarcada, como o Moskit, vão além da organização, antecipam tendências, sugerem próximos passos, automatizam tarefas repetitivas e liberam o vendedor para o que realmente exige criatividade e estratégia.&nbsp;



Em um mercado cada vez mais competitivo, esse tipo de recurso não é mais luxo, mas sim o diferencial que separa quem ainda executa no modo manual de quem já está jogando em outro nível.



<h2 class="wp-block-heading">Aprenda a ouvir</h2>



Muitos caem na armadilha de achar que vendedor bom é quem fala muito. Mas o diferencial real está na escuta. Entre uma objeção e uma dor genuína, muitas vezes a resposta está nas entrelinhas.



É importante ouvir com intenção, não apenas para responder. Quanto mais o vendedor entende o cliente, mais precisão terá na hora de apresentar a solução.



Uma dica prática: ouvir para ajustar, não para reagir. Esse simples hábito muda completamente a taxa de conversão.



<h2 class="wp-block-heading">Desenvolva um olhar de dono</h2>



Quem apenas cumpre tarefas acaba ficando invisível. Mas quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa se torna peça-chave.



Isso não tem relação com “vestir a camisa” por obrigação. Trata-se de responsabilidade e visão de longo prazo.



Por isso, é necessário entender a empresa como um todo, questionar processos e trazer ideias. Perguntas como “O que aconteceria com a operação se eu entregasse 20% a mais esse mês?” ou “Qual é o custo real de um lead perdido no funil?” demonstram visão estratégica. Quando o profissional começa a pensar como sócio, naturalmente age como alguém que quer crescer com o negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão </h2>



No fim das contas, é possível aprender no amor ou na dor. Quem reflete cedo sobre a própria trajetória em vendas cresce mais rápido. E para quem já tem experiência, nunca é tarde para recalibrar o caminho.



Essas reflexões podem acelerar a curva de aprendizado de qualquer profissional,&nbsp; assim como teriam acelerado a de muitos no início.

O que eu faria se estivesse começando hoje na área de vendas

A maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho



Quantas vezes você já teve uma ideia que parecia boa demais pra ficar só no papel?



Mas aí veio o pensamento:“Agora não é o momento.”“Ainda não tenho tudo que preciso.”



A vida profissional da gente é cheia desses entrelugares. Quando a vontade de mudar aparece, ela não costuma gritar. Ela sussurra. E a gente vai tentando abafar esse sussurro com um emprego estável, uma agenda cheia, uma rotina que funciona mais ou menos.



Foi lendo o livro Qual é o seu sonho? que percebi o quanto essa decisão de mudar de rumo às vezes não exige mais planejamento. Exige mais permissão. Não do outro. Mas da gente mesmo.



A permissão pra fazer um movimento pequeno, mas verdadeiro. Pra aceitar que o primeiro passo talvez pareça até bobo. E tudo bem. O que importa é que seja real. Que te tire da estagnação. Que abra espaço pra novas perguntas.



Porque a maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho com o que tem nas mãos.



O livro não é um guia de empreendedorismo. É um lembrete potente: o sonho é seu, mas ele só ganha vida quando vira atitude.



Se você sente que está no ponto de inflexão — não exatamente infeliz com o que tem, mas inquieto demais pra ficar onde está — esse livro pode te provocar nas medidas certas. Sem fórmulas. Sem promessas. Mas com verdade.



Leitura recomendada:



📖 Qual é o seu sonho?, de Simon Squibb. Publicado pela editora Benvirá.



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O poder da autoimagem e da autoestima na sua Vida

Leandro A. Zavam

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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Leandro A. Zavam

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