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Nos últimos anos, tenho acompanhado muitas mulheres incríveis em jornadas de mentoria e desenvolvimento. E há um tema que sempre volta, em diferentes formas e momentos: o posicionamento. Saber quem você é, o que acredita e como quer ser percebida parece simples, mas é um dos maiores desafios da liderança feminina.
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Quando falamos sobre posicionamento estratégico, não estamos tratando apenas de imagem ou de carreira. Estamos falando de clareza, de coerência e de coragem. Porque se posicionar é, acima de tudo, um ato de autoconhecimento.
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Ao longo da vida, percebi que muitas mulheres sentem dificuldade em ocupar o espaço que já é delas. Não por falta de competência, mas porque aprenderam, de forma sutil e repetida, a duvidar de si mesmas. São interrupções em reuniões, olhares que questionam, comentários que reduzem. São gestos pequenos, mas que, somados, moldam a forma como nos enxergamos.
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Durante muito tempo, também vivi isso. Trabalhei em ambientes majoritariamente masculinos, e me vi, várias vezes, assumindo tarefas que não tinham nada a ver com a minha função, simplesmente porque era o esperado. Até que um dia entendi que não precisava reagir com raiva, mas podia responder com leveza e firmeza. E isso mudou tudo.
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A partir desse olhar, aprendi que o posicionamento é uma prática diária. Ele se fortalece toda vez que escolhemos agir com consciência, e não por impulso. Toda vez que decidimos falar com clareza, sem pedir desculpas por existir.
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Mas é impossível falar sobre posicionamento feminino sem olhar para o contexto em que estamos inseridas. Ainda que tenhamos avançado, os números mostram que a jornada por equidade está longe de terminar. A pesquisa “Women in Business 2025”, da Grant Thornton, revela que as mulheres ocupam apenas 36,7% dos cargos de liderança em empresas de médio porte no Brasil &#8211; um dado que, além de representar leve recuo em relação aos anos anteriores, mostra que o avanço em direção à igualdade ainda é lento.
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Esses dados reforçam o que tantas de nós sentimos na prática: que competência e entrega nem sempre são traduzidas em reconhecimento proporcional. Por isso, o posicionamento não é um luxo, é uma necessidade.
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Como mentora na Todas Group, venho trabalhando com mulheres que desejam se posicionar de forma mais autêntica e estratégica, não apenas no mercado, mas na vida. E percebo que o primeiro passo sempre vem da autoestima. É ela que nos sustenta quando a dúvida aparece, e que nos lembra que vulnerabilidade e força podem (e devem) caminhar juntas.
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Depois vem o planejamento, o mapa que nos ajuda a lidar com os momentos difíceis. Quando sabemos onde queremos chegar, até os ventos contrários nos ensinam algo.
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E aí entra a comunicação: não apenas o que dizemos, mas como dizemos. Postura, olhar, tom de voz, presença. Comunicação é corpo, energia e intenção. É o que faz a nossa mensagem atravessar o outro.
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Quando reunimos esses pilares, autoestima, planejamento e comunicação, começamos a perceber que posicionamento não é uma meta: é uma forma de ser e estar no mundo.
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E isso muda tudo.
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Muda a forma como nos vemos, como nos expressamos e como o mercado nos enxerga. Muda o modo como tomamos decisões, conduzimos equipes e inspiramos outras mulheres.
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Porque, no fim, se posicionar é um ato coletivo. Quando uma mulher encontra sua voz, ela abre espaço para que outras também falem. E é nesse movimento de autoconfiança, de escuta e de presença, que nascem as novas formas de liderança.
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Liderar é ter coragem de tomar as melhores decisões, enxergar o invisível. Manter o respeito e o cuidado com quem somos, com as pessoas e com nosso ambiente.

O poder do posicionamento feminino: entre a vulnerabilidade e a estratégia

Nos últimos anos, tenho acompanhado muitas mulheres incríveis em jornadas de mentoria e desenvolvimento. E há um tema que sempre volta, em diferentes formas e momentos: o posicionamento. Saber quem você é, o que acredita e como quer ser percebida parece simples, mas é um dos maiores desafios da liderança feminina.&nbsp;Quando falamos sobre posicionamento estratégico, não estamos tratando apenas de imagem ou de carreira. Estamos falando de clareza, de coerência e de coragem. Porque se posicionar é, acima de tudo, um ato de autoconhecimento.&nbsp;Ao longo da vida, percebi que muitas mulheres sentem dificuldade em ocupar o espaço que já é delas. Não por falta de competência, mas porque aprenderam, de forma sutil e repetida, a duvidar de si mesmas. São interrupções em reuniões, olhares que questionam, comentários que reduzem. São gestos pequenos, mas que, somados, moldam a forma como nos enxergamos.&nbsp;Durante muito tempo, também vivi isso. Trabalhei em ambientes majoritariamente masculinos, e me vi, várias vezes, assumindo tarefas que não tinham nada a ver com a minha função, simplesmente porque era o esperado. Até que um dia entendi que não precisava reagir com raiva, mas podia responder com leveza e firmeza. E isso mudou tudo.&nbsp;A partir desse olhar, aprendi que o posicionamento é uma prática diária. Ele se fortalece toda vez que escolhemos agir com consciência, e não por impulso. Toda vez que decidimos falar com clareza, sem pedir desculpas por existir.&nbsp;Mas é impossível falar sobre posicionamento feminino sem olhar para o contexto em que estamos inseridas. Ainda que tenhamos avançado, os números mostram que a jornada por equidade está longe de terminar. A pesquisa “Women in Business 2025”, da Grant Thornton, revela que as mulheres ocupam apenas 36,7% dos cargos de liderança em empresas de médio porte no Brasil - um dado que, além de representar leve recuo em relação aos anos anteriores, mostra que o avanço em direção à igualdade ainda é lento.&nbsp;Esses dados reforçam o que tantas de nós sentimos na prática: que competência e entrega nem sempre são traduzidas em reconhecimento proporcional. Por isso, o posicionamento não é um luxo, é uma necessidade.&nbsp;Como mentora na Todas Group, venho trabalhando com mulheres que desejam se posicionar de forma mais autêntica e estratégica, não apenas no mercado, mas na vida. E percebo que o primeiro passo sempre vem da autoestima. É ela que nos sustenta quando a dúvida aparece, e que nos lembra que vulnerabilidade e força podem (e devem) caminhar juntas.&nbsp;Depois vem o planejamento, o mapa que nos ajuda a lidar com os momentos difíceis. Quando sabemos onde queremos chegar, até os ventos contrários nos ensinam algo.&nbsp;E aí entra a comunicação: não apenas o que dizemos, mas como dizemos. Postura, olhar, tom de voz, presença. Comunicação é corpo, energia e intenção. É o que faz a nossa mensagem atravessar o outro.&nbsp;Quando reunimos esses pilares, autoestima, planejamento e comunicação, começamos a perceber que posicionamento não é uma meta: é uma forma de ser e estar no mundo.&nbsp;E isso muda tudo.&nbsp;Muda a forma como nos vemos, como nos expressamos e como o mercado nos enxerga. Muda o modo como tomamos decisões, conduzimos equipes e inspiramos outras mulheres.&nbsp;Porque, no fim, se posicionar é um ato coletivo. Quando uma mulher encontra sua voz, ela abre espaço para que outras também falem. E é nesse movimento de autoconfiança, de escuta e de presença, que nascem as novas formas de liderança.&nbsp;Liderar é ter coragem de tomar as melhores decisões, enxergar o invisível. Manter o respeito e o cuidado com quem somos, com as pessoas e com nosso ambiente.

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Em um mundo acelerado, em que tudo parece descartável e imediato, presentear virou quase uma formalidade. Mas eu tenho repetido, para mim e para quem me acompanha, que presente não é sobre preço, é sobre significado. E o significado nasce do olhar atento: para o território, para as pessoas, para a nossa comunidade.&nbsp;Quando alguém me pergunta: “Lu, como eu compro um presente que faça a diferença?”, minha resposta começa sempre no mesmo lugar: olhe ao redor. Olhe para o seu bairro, para os pequenos produtores, para aquela artesã silenciosa que transforma matéria-prima em história, para o empreendedor criativo que mantém viva a economia local. Presentear com propósito é, antes de tudo, reconhecer esses talentos que nos cercam, e que muitas vezes passam despercebidos.&nbsp;E o mais bonito é perceber que esse movimento não é isolado. Uma pesquisa encomendada pela&nbsp;Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial mostra que o brasileiro já está fazendo essa reflexão. Mais da metade da população (55%) considera critérios de sustentabilidade na hora de decidir o que comprar. E 75% acreditam que a transição para uma economia verde, aquela que une desenvolvimento, inclusão social e menor impacto ambiental, vai gerar empregos e oportunidades.&nbsp;Ou seja: não é apenas sobre consumir melhor. É sobre movimentar uma cadeia inteira de transformação.&nbsp;O poder do presente que sustenta histórias&nbsp;Quando eu escolho uma bolsa feita de rede de pesca reaproveitada, eu não estou só comprando um item bonito: eu estou reconhecendo o trabalho de alguém, fortalecendo uma família, reduzindo resíduos e dando um novo destino a materiais que antes poluíam o oceano.&nbsp;Quando eu escolho biojoias feitas de sementes da Amazônia, tingidas de forma natural, estou me conectando a saberes tradicionais que, muitas vezes, são a principal fonte de renda de comunidades inteiras.&nbsp;Quando eu levo uma vela feita pela minha vizinha, um hobby que virou acolhimento para ela, eu estou dizendo que cada pequena habilidade tem valor. E que existe beleza em quem produz com o próprio tempo e com as próprias mãos.&nbsp;Presentes assim têm uma força silenciosa: eles circulam afeto, economia e impacto.&nbsp;O presente como gesto político, no melhor sentido da palavra&nbsp;A gente fala tanto de sustentabilidade como se fosse algo distante, tecnológico, quase inatingível. Mas ela começa no cotidiano. Ela começa quando alguém diz:&nbsp;“Lu, estou sem grana”.E eu respondo:&nbsp;“Planta uma suculenta. Escreve um bilhetinho. Reaproveita um potinho. Faz com carinho".&nbsp;Não existe impacto pequeno demais, existe impacto que não aconteceu porque a gente achou que não era suficiente. O presente consciente é uma forma de dizer:&nbsp;Eu vejo você. Eu vejo quem te produziu. Eu vejo o planeta que mantém tudo isso existindo.&nbsp;E quando mais pessoas fazem escolhas assim, a sustentabilidade deixa de ser discurso e vira prática. Circularidade financeira não é conceito de relatório de ESG. É vida real: é fazer o dinheiro girar dentro da comunidade, fortalecendo a base econômica onde ela realmente importa.&nbsp;E isso importa tanto porque estamos, cada vez mais, entrando em uma era em que propósito não é tendência, é necessidade. Empresas, consumidores, criadores, todos estamos sendo chamados a repensar excessos, honrar recursos, regenerar processos e reconstruir relações.&nbsp;E, como mostra a pesquisa, o brasileiro já entendeu que sustentabilidade não é obstáculo: é oportunidade. É geração de renda. É inclusão. É desenvolvimento. É futuro.&nbsp;No fim, presentear é convocar um gesto de futuro&nbsp;Quando você escolhe apoiar alguém do seu círculo, você está fazendo mais do que entregar um objeto: está ativando confiança, pertencimento e dignidade. Está mantendo viva a rede social mais importante de todas, a rede humana.&nbsp;Então, da próxima vez que você for comprar um presente, experimente mudar a pergunta.&nbsp;Porque, no fundo, presentear com propósito é isso: transformar carinho em impacto. E o impacto em futuro.&nbsp;E se eu falo de presente com propósito, também preciso exercitar esse mesmo olhar comigo: neste momento, escolho a Pausa. Pausar não é ausência, é presença consciente. É cuidar do que me sustenta para que meus próximos movimentos sejam ainda mais alinhados com o que acredito: afeto como valor, sustentabilidade como prática e propósito como direção.

Presentear com Propósito: por que sustentabilidade também começa no afeto

Falar sobre governança e sustentabilidade empresarial é, antes de tudo, compreender que nenhuma organização, e nenhuma carreira, cresce de forma sólida quando depende apenas de uma visão individual. O mundo dos negócios é dinâmico, interdependente e cada vez mais exigente em relação à capacidade de aprender, se adaptar e colaborar.&nbsp;Foi a partir dessa percepção que o papel do Conselho Consultivo passou a ocupar um espaço essencial na minha trajetória. Depois da transição do ambiente corporativo para a jornada como empreendedora solo, percebi o quanto estar em um conselho é, antes de tudo, uma forma de seguir aprendendo, trocando e expandindo repertório.&nbsp;Hoje, atuo como conselheira de uma&nbsp;social tech que desenvolve um projeto de SaaS, uma espécie de “criptomoeda do bem”. Essa experiência me mantém próxima da inovação, da tecnologia e dos debates sobre ESG e sustentabilidade. Mas, acima de tudo, me reconecta ao propósito de devolver ao mercado o que aprendi ao longo da vida e de refletir sobre o impacto que cada decisão pode gerar nas pessoas e na sociedade.&nbsp;Com o tempo, compreendi que as diferentes frentes em que atuo —&nbsp;palestrante, consultora, mentora, professora e conselheira — formam um verdadeiro ecossistema de atualização contínua. Cada papel cumpre uma função específica, mas todos estão interligados pela curiosidade, pela escuta e pelo desejo de gerar impacto positivo e humano.&nbsp;Na&nbsp;educação, como professora da ESPM e de cursos de pós-graduação em game business, mergulho em temas como ética, acessibilidade, diversidade e impacto socioambiental, ajudando o setor a repensar a forma de criar projetos e experiências mais inclusivas.&nbsp;Na&nbsp;mentoria, o foco está em fortalecer a liderança feminina, estimulando novas narrativas de protagonismo, empatia e colaboração.&nbsp;No&nbsp;treinamento e capacitação de todo o ecossistema de marketing, trago a bagagem de 32 anos de mercado para apoiar empresas de diferentes portes a transformar o marketing em uma ferramenta real de impacto social, humano e financeiro.&nbsp;E,&nbsp;nas palestras, levo reflexões sobre liderança consciente, propósito e comportamento, traduzindo tudo isso em atitudes e decisões que geram mudança concreta no cotidiano.&nbsp;Essas experiências se retroalimentam e me ajudam a compreender que o papel de quem comunica, lidera e decide vai muito além da função técnica: é sobre agir com responsabilidade, coerência e consciência.&nbsp;Vivemos um momento de descrença social, climática, institucional, em que muitos já não acreditam na possibilidade de mudança. Mas se a comunicação é uma das maiores forças de transformação, capaz de inspirar, educar e provocar movimentos, então todos nós temos um papel ativo nesse processo.&nbsp;Ser “marqueteiro do bem” não é falar de verde, é falar de comportamento. É sobre como escolhemos agir, influenciar e construir o futuro. É usar nossa voz, nossos projetos e nossas decisões para conectar, não dividir; para criar pontes, não muros.&nbsp;A etóloga e ativista britânica&nbsp;Jane Goodall, que desafiou as probabilidades, mudou a forma como a ciência é feita e faleceu recentemente aos 91 anos, sintetizou de maneira brilhante o que acredito ser a essência dessa jornada:&nbsp;“Você não consegue passar um único dia sem causar impacto no mundo ao seu redor. O que você faz faz a diferença, e você precisa decidir que tipo de diferença quer fazer&nbsp;(You cannot get through a single day without having an impact on the world around you. What you do makes a difference, and you have to decide what kind of difference you want to make)”.&nbsp;&nbsp;Participar de um conselho é um lembrete constante disso: que não lideramos sozinhos, que as boas ideias nascem do encontro entre visões diferentes e que o aprendizado é uma jornada contínua.&nbsp;Porque construir o futuro exige escuta, propósito e coragem de agir juntos.

O papel do Conselho Consultivo na minha jornada: aprendizado, propósito e atualização constante

Falar em SER Sustentável é entender que sustentabilidade vai muito além do verde ou das questões ambientais. Trata-se de olhar para a integralidade: cuidar da nossa saúde, das relações, da sociedade e de cada indivíduo em sua singularidade. Nesse contexto,&nbsp;a diversidade e a inclusão deixam de ser apenas discursos e passam a ser pilares fundamentais de uma transformação mais humana e justa.&nbsp;É justamente nesse recorte que quero trazer um dos cases mais inspiradores que conheço: a&nbsp;Galera do Click, associação que oferece aulas de fotografia gratuitas para jovens com deficiência intelectual, em sua maioria pessoas com Síndrome de Down, com o propósito de profissionalizá-los e incluí-los no mercado de trabalho. A fotografia, nesse caso, não é apenas imagem:&nbsp;é inclusão, oportunidade e vida transformada.&nbsp;No Brasil, são&nbsp;18,6 milhões de pessoas com deficiência, cerca de 10% da população com idade a partir de dois anos, segundo o IBGE. Dessas, 10,7 milhões são mulheres e 7,9 milhões são homens. São milhões de olhares que muitas vezes permanecem invisíveis para a sociedade. A Galera do Click dá voz a esses olhares e mostra que inclusão é enxergar o outro, reconhecer seu potencial e valorizar suas perspectivas únicas.&nbsp;Transformando olhares em oportunidades&nbsp;Tive o privilégio de trabalhar com a Galera do Click em diferentes eventos, contratando-os como fornecedores e abrindo espaço para que mostrassem seu talento e profissionalismo. O impacto não ficou apenas nos registros fotográficos, mas também na reação de quem participava dos eventos: todos nós éramos convidados a refletir sobre o quanto temos a aprender quando nos despimos de julgamentos, sobre nós mesmos e sobre o outro, e nos abrimos ao novo sem medo.&nbsp;O que mais me encanta nesse processo é poder dizer às pessoas: está tudo bem não saber como agir diante de alguém diferente de nós. Perguntar, querer entender e buscar aprender são atitudes que aproximam e quebram barreiras.&nbsp;Conhecimento é a verdadeira ferramenta de transformação. A desinformação, por outro lado, continua sendo apontada pelo Relatório de Riscos Globais como uma das maiores ameaças do mundo, e já foi considerada o principal risco há dois anos e segue projetada como crítica para os próximos.&nbsp;Fotografia, empatia e sustentabilidade social&nbsp;Nas aulas de fotografia, os alunos aprendem não apenas técnicas de luz, enquadramento, composição e direção, mas também a percepção sobre si mesmos e sobre o outro. Cada clique é uma oportunidade de explorar a criatividade, exercitar a autonomia e assumir responsabilidade pelo próprio trabalho. Não é apenas sobre fotografia: é sobre aprender a ver o mundo com atenção, sensibilidade e respeito.&nbsp;Cada imagem produzida é também um convite à sociedade para repensar o conceito de capacidade e talento. Ao capturar o mesmo foco de diferentes formas, esses jovens nos lembram que a diversidade de olhares é um valor que enriquece qualquer ambiente, seja no mercado de trabalho, na escola ou na vida social.&nbsp;A prática da fotografia inclusiva é também uma forma de sustentabilidade social, porque transforma vidas sem consumir recursos além da criatividade, do tempo e do cuidado humano. Sustentabilidade não é apenas reduzir plástico ou emissões de carbono: é investir em pessoas, em potencial humano e em equidade.&nbsp;Ao estimular a inclusão, a Galera do Click contribui para uma sociedade mais justa, consciente e empática, mostrando que o desenvolvimento sustentável envolve tanto o planeta quanto os seres humanos que nele vivem.&nbsp;Hoje, cada clique deles é mais do que uma foto: é um testemunho de dignidade, expressão e pertencimento.&nbsp;A Galera do Click prova que inclusão não é um conceito abstrato, mas prática diária de atenção, empatia e transformação social.&nbsp;A fotografia, nesse contexto, deixa de ser apenas uma forma de arte e se torna uma ponte entre mundos, um convite a enxergar e valorizar o outro. Cada imagem registrada por esses jovens nos lembra que a verdadeira inclusão começa quando olhamos com atenção, respeitamos diferenças e reconhecemos a riqueza que cada indivíduo traz ao coletivo.

Inclusão e Fotografia: os olhares que transformam

Por que os profissionais mais preparados estão dizendo não à liderança, e o que isso revela sobre o modelo que as empresas ainda insistem em oferecer-----Em 458 a.C., os senadores de Roma foram buscar o homem que salvaria o império. Eles o encontraram arando a própria fazenda, coberto de terra. Cincinato aceitou o poder absoluto, venceu a guerra em 15 dias e fez o que nenhum político faria: devolveu o cargo e voltou para o arado.Dois mil e quinhentos anos depois, os seus melhores talentos estão fazendo a mesma conta. E chegando na mesma conclusão.A recusa que ninguém sabe interpretarUma pesquisa da Visier, realizada em 2023 com mil funcionários americanos, confirmou o que muitos líderes já sentiam na prática: apenas 38% dos colaboradores têm interesse em se tornar gestores de pessoas em sua organização atual. Mais de 60% preferem permanecer como contribuidores individuais. A Fortune nomeou esse fenômeno de Quiet Ambition, e o nome diz bem o que é: não ausência de ambição, mas uma recalibração de onde ela mora.Esse dado é corroborado pelo que atendemos na Nortez, onde a dúvida aparece com uma regularidade que já deixou de nos surpreender: por que estamos com tanta dificuldade em fechar posições de liderança? Os gestores olham para os times e não encontram candidatos dispostos. O RH faz rodadas de conversa, ajusta o pacote de benefícios, reposiciona o título. E a resposta continua sendo não, obrigado.O erro mais comum é acreditar que falta vontade. Na verdade, o que falta é um modelo de liderança que não exija o sacrifício da vida pessoal como condição de entrada. Cincinato foi arrancado do arado, aceitou o cargo, venceu a guerra em 15 dias e devolveu o poder antes que alguém precisasse pedi-lo de volta. O talento de hoje está pedindo algo parecido com o que ele demonstrou: a liberdade de liderar por missão, não por permanência forçada.O que Viktor Frankl entenderia dissoViktor Frankl escreveu, depois de sobreviver a campos de concentração, que o ser humano consegue suportar quase qualquer condição se encontrar sentido naquilo que faz. A frase não é motivacional. É um dado clínico sobre o que move pessoas em situações-limite. E ela se aplica com precisão ao que está acontecendo nas organizações hoje.Quando o cargo de liderança oferece poder mas retira o sentido do trabalho criativo, da vida fora do escritório, do tempo com quem importa, o talento escolhe a vida. A ambição não sumiu. Ela mudou de endereço: saiu do crachá e foi para o propósito, para a qualidade do tempo, para o trabalho que ainda faz sentido quando se está cansado. A própria pesquisa da Visier confirma isso: as três maiores ambições dos entrevistados foram passar mais tempo com família e amigos (67%), manter saúde física e mental (64%) e viajar (58%). Nenhuma delas aparece em um plano de carreira tradicional.Isso não é fraqueza de geração. É uma resposta racional a um contrato que ficou ruim demais para ser ignorado.O custo que não aparece no balançoO risco sucessório é a maior ameaça estrutural das organizações hoje, e quase nenhuma o trata com a urgência que merece. Sem novos líderes preparados e dispostos, a empresa congela no tempo. Processos ficam dependentes de pessoas sem substituto. Decisões se concentram em quem já está sobrecarregado. E a cada saída, o ciclo se repete um pouco mais pesado.O desafio do RH deixou de ser apenas recrutar. Passou a ser tornar a liderança uma escolha atraente de novo, antes que a distância entre quem se aposenta e quem aceita o cargo se torne impossível de fechar. E isso não se resolve com mais dinheiro na oferta. Você resolve redesenhando o que o cargo realmente é. Se ser líder na sua empresa significa trabalhar 14 horas por dia e não ver a família, você vai atrair quem está desesperado por status, não quem tem talento para desenvolver pessoas. Talentos caros exigem vidas ricas. Quando o cargo não permite isso, ele fica vago ou vai para as mãos erradas.O que muda quando o processo começa a funcionarCom base no trabalho que desenvolvemos na Nortez com líderes e organizações em contextos bem diferentes, três movimentos aparecem de forma consistente quando a sucessão começa a funcionar de verdade.O primeiro é o redesenho de cargos com foco em autonomia e equilíbrio de vida. O cargo precisa ser vivível antes de ser desejável. Enquanto liderar significar abrir mão de tudo que não é trabalho, a fila vai continuar andando para o lado errado.O segundo é a formação de liderança focada em gerir pessoas, não apenas em cobrar resultados. Líder que só sabe pressionar sem saber desenvolver vai embora junto com o time. A empresa que não investe em relação humana dentro da gestão colhe rotatividade e colhe burnout.O terceiro é a construção de modelos de carreira que reconhecem impacto, não só hierarquia. Quando crescer profissionalmente depende obrigatoriamente de assumir gestão, a empresa perde especialistas que valem muito mais do que qualquer título que ela consegue oferecer. Há pessoas cuja maior contribuição não é liderar uma equipe. É fazer o trabalho que mais ninguém faz tão bem.A pergunta que vale fazer agoraCincinato voltou para o arado porque sabia o que era dele. Seus melhores talentos também sabem. A questão é se a sua empresa está disposta a construir uma liderança que não exija que eles abandonem esse conhecimento.Uma empresa que exige que o líder abra mão da vida para ter sucesso terá líderes sem energia e sem visão. E os que ficaram em volta deles também não vão durar muito.A pergunta que vale fazer agora não é quem vai assumir o próximo cargo de liderança. É o que a sua empresa está fazendo para que esse cargo valha a escolha.---Roberta da Trindade é Head de Estratégia e Novos Negócios na Nortez, consultoria de desenvolvimento humano e organizacional. Escreve sobre comportamento, potencial humano, futuro do trabalho, liderança e comportamento organizacional.ReferênciasLívio, Tito — História de Roma (Sobre Cincinato)Frankl, Viktor — Em Busca de Sentido (1946)Visier — A Looming Succession Problem (2023)

Quando o seu melhor talento recusa o cargo

Toda empresa está a uma decisão de distância de um grande avanço ou de um prejuízo significativo. Contratações equivocadas, investimentos mal avaliados, parcerias desalinhadas ou movimentos feitos no momento errado podem comprometer resultados, afetar a reputação e, em casos mais graves, colocar em risco a própria continuidade do negócio.O problema é que os grandes prejuízos raramente nascem de um único erro. Na maioria das vezes, eles são consequência de uma sequência de pequenas decisões tomadas sem informação suficiente, sem troca de experiências e sem uma visão mais ampla dos cenários envolvidos.Durante muito tempo, muitos empresários se apoiaram quase exclusivamente na própria intuição. A experiência continua sendo um ativo valioso, mas o ambiente de negócios se tornou complexo demais para que alguém decida sozinho o tempo todo. Hoje, quem toma as melhores decisões costuma combinar conhecimento, análise, acesso à informação e relacionamentos estratégicos.É nesse contexto que o networking ganha relevância.Quando construído com propósito, ele vai muito além da troca de cartões ou da participação em eventos. Networking é acesso a diferentes perspectivas. É a possibilidade de aprender com quem já enfrentou desafios semelhantes, conhecer soluções antes que elas se tornem tendência e identificar riscos que ainda não estão no radar da maioria.Empresários que mantêm uma rede qualificada conseguem reduzir a margem de erro porque ampliam sua capacidade de análise. Antes de tomar uma decisão importante, podem ouvir experiências, confrontar pontos de vista e avaliar caminhos que talvez não enxergassem sozinhos.Além disso, conexões estratégicas funcionam como aceleradores de oportunidades. Muitas das melhores parcerias, novos negócios, investimentos e projetos surgem a partir de relações construídas com confiança e credibilidade. Em um mercado cada vez mais competitivo, estar conectado às pessoas certas pode representar uma vantagem tão importante quanto ter um bom produto ou serviço.Mas existe uma diferença fundamental entre acumular contatos e construir relacionamentos relevantes. Networking eficiente não se mede pela quantidade de pessoas na agenda, mas pela qualidade das trocas realizadas. Relações superficiais raramente geram valor. Em alguns casos, podem até induzir decisões equivocadas baseadas em percepções limitadas ou interesses momentâneos.Outro equívoco comum é acreditar que buscar opiniões demonstra insegurança. Na prática, acontece exatamente o contrário. Lideranças maduras entendem que ouvir diferentes perspectivas fortalece o processo decisório e reduz pontos cegos que podem comprometer resultados.Em um cenário marcado por transformações constantes, decidir bem se tornou uma das principais vantagens competitivas de qualquer empresa. E boas decisões dificilmente são construídas de forma isolada. Elas nascem da combinação entre experiência, informação, análise e relacionamentos de qualidade.Com o crescimento dos ecossistemas empresariais, clubes de negócios e comunidades de networking, o verdadeiro diferencial já não está apenas em conhecer mais pessoas. Está em saber transformar essas conexões em conhecimento, visão estratégica e decisões mais inteligentes.Porque, no fim das contas, empresas não crescem apenas pela força de seus produtos ou serviços. Elas crescem pela qualidade das decisões que tomam. E decisões melhores quase sempre começam com as conexões certas.&nbsp;

Decisões erradas custam milhões. Conexões certas ajudam a evitá-las

Por muitos anos, comunidades de clientes foram tratadas como iniciativas de suporte, marketing ou branding. Mas, à medida que o mercado SaaS amadureceu e a retenção passou a ser uma das principais métricas de valor para investidores, ficou evidente que comunidades bem estruturadas exercem influência direta sobre indicadores financeiros que determinam crescimento e valuation.Um dos exemplos mais emblemáticos dessa relação foi apresentado em 2019 por Erica Kuhl, então VP de Comunidade da Salesforce. Na época, a comunidade Trailblazer respondia 83% das cerca de 4 mil perguntas feitas mensalmente por clientes sem qualquer participação da equipe de suporte. Cada resposta gerada pela comunidade acumulava, em média, 500 mil visualizações por mês. Considerando um custo estimado de US$50 por chamado, a empresa calculava uma economia próxima de US$2 milhões mensais apenas com a redução de tickets.Embora o ganho operacional fosse relevante, o dado que chamou a atenção da liderança estava em outro lugar. Clientes engajados na comunidade geravam o dobro de negócios, fechavam contratos duas vezes maiores, adotavam novos produtos 35% mais rapidamente e apresentavam uma probabilidade de cancelamento três vezes menor do que usuários não engajados. Na prática, a comunidade deixava de ser uma ferramenta de suporte para se tornar um indicador de saúde comercial.Essa correlação ajuda a explicar por que o tema vem ganhando espaço nas discussões estratégicas de empresas SaaS. O principal ativo desse modelo de negócio não é apenas a aquisição de clientes, mas sua capacidade de manter e expandir receita ao longo do tempo. É justamente isso que mede o Net Revenue Retention (NRR), indicador que considera retenção, cancelamentos, downgrades e expansão de receita dentro da base existente.Vale destacar que a importância da métrica vai além da operação. Ela influencia diretamente a forma como o mercado avalia empresas de software. Dados da Software Equity Group mostram que companhias abertas com NRR superior a 120% negociam, em média, a múltiplos de aproximadamente 9,3 vezes EV/Receita, enquanto empresas abaixo de 100% ficam próximas de 3,1 vezes. Estudos da McKinsey e da SaaS Capital apontam tendência semelhante: organizações posicionadas no quartil superior de NRR alcançam múltiplos significativamente maiores do que aquelas com índices mais baixos.O motivo é simples. Empresas com NRR acima de 100% conseguem crescer sem depender exclusivamente da aquisição de novos clientes, porque sua base existente continua gerando mais receita ao longo do tempo. E é justamente nesse ponto que as comunidades se tornam relevantes. Diferentemente de muitas iniciativas de crescimento, elas atuam simultaneamente sobre os três componentes que sustentam o NRR: reduzem churn, aceleram adoção de funcionalidades e aumentam o potencial de expansão de receita.A trajetória da Figma ilustra esse movimento. Em 2017, a empresa possuía cerca de 7% do mercado de ferramentas de design de interface, enquanto o Sketch dominava aproximadamente 80% do segmento. O cenário mudou radicalmente nos anos seguintes. Em 2024, a Figma registrou receita de US$749 milhões, estava presente em 95% das empresas da Fortune 500 e alcançava participação próxima de 90% em seu mercado.Parte dessa expansão foi impulsionada pela Figma Community, ambiente em que usuários compartilham templates, plugins e sistemas de design. O espaço passou a funcionar simultaneamente como canal de aquisição, ativação e retenção. Usuários atraídos por conteúdos produzidos pela própria comunidade chegam à plataforma com maior intenção de compra, atingem valor mais rapidamente e apresentam custos de aquisição estruturalmente menores. Nesse modelo, cada membro engajado se transforma em um potencial canal de crescimento.O princípio por trás desses resultados é menos complexo do que parece. Quando clientes encontram respostas, aprendizados e boas práticas por meio de outros usuários, o vínculo criado deixa de estar restrito ao software. Ele passa a existir também na rede de relacionamentos, na troca de experiências e na confiança construída coletivamente. Esse tipo de conexão tende a ser mais resistente ao churn e mais favorável à expansão de receita, já que clientes engajados compreendem melhor o produto e descobrem novas formas de gerar valor a partir dele.A Notion é outro exemplo relevante. Em 2024, a empresa alcançou aproximadamente US$400 milhões em receita, crescendo cerca de 60% em relação ao ano anterior com uma equipe de apenas 800 colaboradores, uma relação entre faturamento e quadro de funcionários incomum mesmo para os padrões do setor. Parte dessa eficiência está associada ao papel que comunidade e conteúdo gerado por usuários desempenham em sua estratégia de crescimento.Hoje, programas de embaixadores, fóruns e espaços independentes administrados por membros da comunidade funcionam como canais permanentes de educação, suporte e geração de demanda. Como o conteúdo permanece disponível ao longo do tempo, o custo de aquisição tende a diminuir à medida que a base cresce, criando um efeito de escala difícil de reproduzir por estruturas tradicionais de vendas e marketing.Diante desse cenário, existe uma pergunta que deveria estar presente em mais reuniões de liderança: qual é o NRR dos clientes engajados em comunidade comparado ao NRR daqueles que não participam dela?A Salesforce respondeu essa questão há anos e utilizou os resultados para justificar investimentos dedicados na área. Muitas empresas, porém, ainda tratam comunidades como iniciativas de marketing e sequer conseguem realizar essa análise, porque os dados de engajamento e os indicadores de receita permanecem separados em sistemas e equipes diferentes.Por fim, integrar essas informações é o primeiro passo para compreender o impacto financeiro real das comunidades. E, em muitos casos, também é o que transforma uma conversa sobre engajamento em uma discussão sobre crescimento, retenção e geração de valor para o negócio.*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

O poder do posicionamento feminino: entre a vulnerabilidade e a estratégia

Luciana Lancerotti

O que a China já entendeu sobre vendas que o Brasil ainda ignora | Café com ADM #500

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