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Para gerir uma equipe com até 4 ou 5 integrantes, pode ser que seja fácil estar presente no dia-a-dia de cada um e saber exatamente a qualidade do trabalho de cada um. Mas, a partir do momento que a equipe começa a crescer, fica impossível ao líder gerir por feeling. Iniciando nesse momento a necessidade de criação dos indicadores.
O que são indicadores?
São representações numéricas de desempenho de uma equipe, setor ou empresa. Os indicadores devem ser usados para definição de métricas, tomada de decisões mais assertivas e evitar que se caminhe para um lado errado ou se cometa injustiças.
Como eles podem ajudar?
Ao iniciar a implantação de indicadores, em um primeiro momento o líder terá uma visão geral do setor ou empresa. A partir da visão geral, surgirá a necessidade do detalhamento dessa informação, chegando ao nível de pessoas. Através do detalhamento, mesmo que o setor ou empresa apresente um bom resultado geral, será possível realizar um trabalho individual, identificando os colaboradores que estão acima da média e também aqueles que estão abaixo, assim será possível fazer um trabalho individual. Esse trabalho deve ser feito de forma a disseminar as melhores práticas de quem consegue ficar acima da média para aqueles que estão abaixo da média.
Os indicadores são muito úteis na gestão, proporcionam ao líder que enxergue possibilidades de melhoria sem depender do &#8220;achismo&#8221; ou da vivência do cotidiano. Além disso, pode e deve ser utilizado para destacar o bom trabalho de cada integrante da equipe, mostrando onde cada um pode chegar e o que é esperado.
Com os indicadores definidos, é possível ao líder trabalhar com prazos mais assertivos, controlar o que sua equipe pode e consegue produzir. Com isso, também é possível tomar a melhor decisão no momento de promover um colaborador ou de realizar algum tipo de premiação, sem cometer injustiças ou favoritismo por parte do líder podendo mostrar matematicamente o merecimento por tal benefício.
Além da criação dessas métricas, é fundamental que o líder exponha claramente para a sua equipe. Não adianta que uma empresa ou setor tenha dezenas de indicadores se quem for gerar esses números não tenha consciência do que está sendo medido. O líder deve mostrar a todos como a empresa ou setor está sendo mensurado, para que estejam focados em atingir aquele objetivo. Deve ser mostrado também o resultado, seja ele bom ou ruim. Os indicadores ruins, devem ser apresentados e a equipe orientada a como melhorá-lo e, os indicadores bons devem ser apresentados e a equipe parabenizada pela conquista.
Para concluir, um setor ou empresa com indicadores é benéfico ao líder e também aos liderados, pois podem dar uma visão para ambos, para o primeiro como um norte de como as alterações realizadas estão impactando e, para o segundo como metas e avaliação do líder sobre os seus resultados. Conseguindo implantar essa forma de avaliação, com certeza será criado um ambiente de trabalho melhor e mais transparente.

O poder dos indicadores

Se você é líder, trabalha com uma equipe com mais de 4 integrantes e não possui indicadores como métricas, cuidado. Você corre um grande risco de estar indo por um caminho errado e ainda cometendo injustiças

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Em 2015 vivemos um dos piores momentos da economia brasileira, o pior para a geração Y até o momento. Mas o que isso tem haver com a nossa carreira? Qual a melhor postura para os gestores?
O próximo ano tende a ser pior do que 2015 para a maioria dos ramos de atividades (vendas no varejo, prestação de serviços ou indústrias). Muitas empresas não terão fôlego para passar esse período ilesas e outras não conseguirão seguir em frente. Para que sua empresa e emprego fiquem fortes o suficiente para passar dessa fase é imprescindível ter as seguintes atitudes:
1 – Corte gastos excessivos – antes de qualquer decisão que gere custo, pergunte-se sobre a real necessidade de executá-lo. Se for uma compra, por exemplo, pense se realmente é o momento e se será algo que fará a diferença para você, caso não seja importante, descarte.
2 – Revise rotinas – reveja os seus processos internos e analise se realmente são feitos da melhor forma. Procure por opções voltadas à agilidade e qualidade. Rotinas que são executadas sem gerar um resultado utilizável não devem ser mantidas.
3 – Renegocie contratos – em tempos de crise cada cliente vale ouro. Convoque seus fornecedores e abra uma negociação sobre o serviço que prestam a você, mesmo aqueles que estão com contratos sem data de vencimento próxima. Esse é um ótimo período para se negociar valores.
4 – Mantenha em sua equipe quem joga para cima – em tempos ruins você deve ter um time de excelência para que sua chance de sucesso seja melhor. Manter pessoas que não estão jogando junto com o time vai acabar jogando todos para baixo. Você como gestor tem a obrigação enxergar isso e manter a qualidade da equipe.
5 – Saiba o custo de seu produto – mesmo que pareça banal, existem produtos que são vendidos que são mensurados os custos de forma errada, às vezes até pela complexidade de se chegar a um valor. Isso pode levar uma organização ao fracasso. Invista seu tempo para que os custos sejam identificados da forma mais assertiva possível, assim poderá ter a certeza que determinado produto ou serviço é rentável.
Somente aumentar o faturamento não fará com que sua instituição fique ilesa perante a crise. Não adianta aumentar as receitas em 50% se os gastos crescem 60%. Em todo lugar podemos cortar gastos desnecessários, seja em aquisições ou em processos de produção de um produto ou serviço.
Diminuindo os custos de operação de sua empresa fará com que o lucro seja maximizado, mesmo que o faturamento se mantenha em relação ao ano anterior, ou poderá minimizar as perdas caso o faturamento venha a encolher.
A palavra de ordem é "Tirar leite de pedra".

5 dicas para fazer mais com menos

No mundo corporativo existem muitos cases de sucesso. Muitos deles destacam o padrão de produção que foi utilizado. Mas, cuidado, o que deu certo em uma empresa não quer dizer que vai dar em outra.
Ao adotar um padrão ou metodologia é necessária uma profunda avaliação do que já funciona na empresa, onde estão os maiores problemas, onde é possível realizar alguma modificação e o que espera melhorar. Tentar inserir um padrão simplesmente poderá acarretar em perda de investimentos e até na piora do que a empresa já possui.
Alguns padrões foram definidos para áreas específicas, como em TI (onde são chamados de frameworks) os mais conhecidos são o ITIL e COBIT. Para a área de produção temos os famosos Just in time, Lean e Material Requirement Planning . E a área de desenvolvimento de software possui os padrões de projetos como o Singleton, Domain Driven Design, Test Driven Development, entre outros. Na literatura vamos encontrar inúmeros tipos para diversas atividades.
Um padrão é definido com o principal intuito de organização. A partir daí dependerá de cada padrão qual a sua linha principal, seja diminuir os custos ou apresentar maior agilidade por exemplo.
A escolha do padrão adequado dependerá do que a sua empresa ou setor estejam buscando, quais as necessidades que possui e quais valores está buscando. Depois da escolha, um erro muito grave dos gestores é achar que o padrão servirá para resolver todos os problemas e que devem ser implantado integralmente sem os devidos ajustes. Ao implantar um padrão sem ajustá-lo a sua necessidade, com certeza acarretará em outros problemas para as suas rotinas. Pode ser que você fique com burocracia demasiada, perca o controle de determinadas atividades ou até tornar suas tarefas mais lentas. Para que esses tipos de problemas não ocorram é preciso que o gestor saiba adequá-lo ao que espera de melhoria, afinal a escolha de possuir um padrão é focada na melhora do que já temos e não para atrasar os nossos processos.
É possível também pegar o que cada padrão tem de melhor, não é obrigatório ficar preso a somente um, porém preocupe-se com essa mistura para que não torne seus processos confusos e difíceis de serem executados. Busque por padrões que simplifiquem suas atividades e tragam o controle necessário que espera.
Lembre-se que um padrão não é feito para você ficar preso a ele. Faça as alterações necessárias que lhe tragam um maior controle, mais produtividade, mais agilidade. Pense fora da caixa, não se limite ao que está definido.
Alterar um padrão não quer dizer que você está errado ou que não esteja o utilizando corretamente. Cada um possui uma necessidade diferente!

O engessamento dos padrões

Se você optou por ler esse artigo, com certeza é porque achou muito estranho o seu título. Uma equipe que não trabalha com metas certamente está sendo subutilizada e seu líder não tem o controle do que está correndo e não sabe para onde está indo.
Metas muito fáceis de serem batidas podem fazer com que a equipe não mantenha o mesmo desempenho quando forem atingidas, por outro lado, as metas inalcançáveis farão com que a equipe tenha um alto teor de desmotivação, já iniciando o período com o pensamento negativo, sem realizar o esforço para tentar chegar à meta. Todas as metas devem ser baseadas em um estudo prévio onde seja possível quantificar o que a equipe fazia sem metas e vislumbrar onde a equipe pode chegar.
Seja qual for o ramo de atividades, serviço, indústria ou comércio, é imprescindível que existam metas da equipe e também individuais. As metas individuais servem para mostrar a cada um a sua produção, além de ser possível destacar o bom trabalho de forma individual. Se uma equipe atinge a meta, não quer dizer que todas as metas individuais estão boas, tendo esse controle o gestor poderá trabalhar individualmente, minimizando a discrepância do desempenho individual dos colaboradores.
Uma meta bem estabelecida fará com que o colaborador se esforce para alcança-la, ainda mais quando premiações estiverem envolvidas com o cumprimento da mesma. Tudo isso deve ser reconhecido pelo gestor, pois a não valorização de uma meta pode fazer com que os esforços para batê-la não sejam mantidos, fazendo a mesma cair em descrédito pela equipe. Não é necessária uma valorização em termos de dinheiro, mas de reconhecimento público, elogios, destaques, entre outros.
Além disso, as metas podem favorecer ao gestor em relação à tomada de decisões. Com elas é possível identificar quais colaboradores são mais produtivos, quais merecem ser premiados ou favorecidos com algum benefício. Enfim, as metas ajudam em diversos aspectos diferentes, devendo estar cada vez mais presente no meio empresarial.
Ser um gestor e não se preocupar com as metas, pode fazer com que sua carreira e equipe não durem por muito tempo. Lembre-se que o ser humano é movido a desafios. Manter uma equipe sem um objetivo a ser alcançado é extremamente prejudicial ao seu negócio, podendo gerar uma estabilização ou perda de crescimento.

Diga não às metas

A chamada “falta de médicos” é, na maior parte das vezes, reflexo de algo mais profundo



Existe uma frase que escuto com frequência em reuniões hospitalares:



“Não conseguimos médicos.”



Mas depois de anos atuando diretamente na gestão de equipes e operações hospitalares, posso afirmar com tranquilidade: o problema quase nunca é a falta de médicos.



O problema é a falta de gestão sobre eles.



<h2 class="wp-block-heading">A ilusão do mercado: achar que tudo se resolve baixando valores</h2>



Durante muito tempo, a solução encontrada por muitos serviços foi simples — e equivocada: reduzir custos imediatos. Plantões mais baratos.



Contratações improvisadas.



Escalas montadas na última hora.



No curto prazo, parecia funcionar, no médio prazo, o resultado foi previsível:



equipes instáveis



profissionais desengajados



aumento de turnover



risco assistencial elevado



Quando a gestão trata mão de obra médica como peça substituível, o sistema responde com instabilidade.





<h2 class="wp-block-heading">O verdadeiro desafio não está na capital — está fora dela</h2>



Nos grandes centros sempre haverá oferta. O colapso acontece no interior, nas cidades médias, nas regiões onde:



o deslocamento é maior



a rede de apoio profissional é menor



a qualidade de vida pesa na decisão do médico



E ainda assim, muitos insistem em oferecer modelos que ignoram essa realidade.



Não é apenas colocar um plantão na escala. É preciso criar condições reais para que o profissional queira permanecer.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que poucos fazem</h2>



Se o hospital vive trocando de equipe médica, o problema é realmente a escassez… ou o modelo de gestão?



A experiência mostra que serviços organizados raramente sofrem com falta crônica de profissionais.



Médicos procuram previsibilidade.



Buscam ambientes estruturados.



Querem liderança clara e respeito profissional.



Onde isso existe, a escala se mantém.



<h2 class="wp-block-heading">Terceirização não é improviso — é gestão</h2>



Existe um preconceito antigo com o modelo terceirizado, normalmente associado à precarização. Mas a terceirização bem feita não entrega apenas pessoas — entrega gestão:



equipe estruturada



responsabilidade operacional



padronização de processos



continuidade assistencial



Quando há gestão ativa, o hospital deixa de apagar incêndios e passa a operar de forma previsível.



<h2 class="wp-block-heading">O impacto financeiro que ninguém calcula</h2>



Toda troca de equipe custa caro, não só financeiramente — mas operacionalmente:



perda de produtividade



aumento de eventos críticos



retrabalho



desgaste institucional



A escala médica não é só um item assistencial, ela é uma linha direta do resultado financeiro.



<h2 class="wp-block-heading">O novo perfil de liderança na saúde</h2>



O mercado mudou.



Hoje, quem lidera saúde precisa entender três coisas ao mesmo tempo:



gente



processo



resultado



Não basta ser técnico.



Não basta ser administrador.



É necessário ter visão sistêmica e coragem para enfrentar modelos antigos que já não funcionam.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: a crise é de modelo, não de profissionais</h2>



A chamada “falta de médicos” é, na maior parte das vezes, reflexo de algo mais profundo:



gestão reativa



decisões de curto prazo



ausência de planejamento estratégico



Hospitais que entendem isso deixam de competir por profissionais e passam a atrair talentos naturalmente.



Porque, no fim das contas, o planejamento estratégico faz toda a diferença.



Por Bernardo Elias



Instagram: https://www.instagram.com/bernardoelias11/ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/bernardoelias/ Contato: bernardoalexsandro@hotmail.com

A crise silenciosa da mão de obra médica no Brasil: o problema nunca foi o médico e sim gestão sem planejamento

Num mundo que valoriza o que pode ser exibido, talvez o verdadeiro diferencial esteja justamente no que não aparece



Não estou falando do saldo na conta, nem do número de seguidores, tampouco do cargo que aparece na assinatura do e-mail. Estou falando daquilo que ninguém vê, mas todo mundo sente.



A sua reputação quando você sai da sala.&nbsp;A confiança que seu nome desperta.&nbsp;A coerência entre o que você diz e o que você faz. Esse é o capital invisível.



Ele não entra no LinkedIn, mas decide se você será lembrado em uma conversa estratégica. Não aparece no portfólio, mas define se alguém apostaria em você para liderar um projeto delicado. Não se compra. Não se improvisa. E, principalmente, não se constrói da noite para o dia.





Em um mercado obcecado por performance e métricas, muita gente investe pesado no que é visível: marketing pessoal, exposição constante, frases de impacto. Mas negligencia o essencial. Porque capital invisível não se constrói com discurso. Se constrói com consistência.



Como você reage quando é contrariado?



Como trata alguém que não pode lhe oferecer nada em troca? Cumpre o que promete mesmo quando não há aplauso? É nessas brechas que seu patrimônio real é revelado.



Grande parte das oportunidades mais relevantes não nasce de processos formais. Nasce de indicações. De recomendações. De alguém dizendo: “Pode confiar”. E confiança é resultado de histórico.



Você pode ter competência técnica impecável. Mas, sem credibilidade, ela não sustenta uma crise. Pode ter visibilidade. Mas, sem coerência, ela não resiste ao primeiro erro.



O capital invisível é o que permanece quando o título muda. É o que sustenta sua imagem quando um projeto falha. É o que faz seu nome circular positivamente mesmo na sua ausência.



E aqui está a provocação: você tem construído ou corroído o seu?



Porque ele está sendo formado todos os dias. Em cada reunião. Em cada resposta atravessada. Em cada prazo cumprido ou ignorado. Em cada postura ética ou conveniente. Não existe neutralidade na construção reputacional. Ou você investe, ou você perde.



Num mundo que valoriza o que pode ser exibido, talvez o verdadeiro diferencial esteja justamente no que não aparece. O capital invisível é silencioso, mas poderoso. Não gera aplauso imediato. Gera legado.



Então, volto à pergunta:&nbsp;Você sabe qual é o seu capital invisível?&nbsp;E mais importante, ele está trabalhando a seu favor ou contra você?

Você sabe qual é o seu capital invisível?

Relações que resistem ao tempo e conexões que desaparecem com ele



Existe uma parte do networking que raramente aparece nas palestras, nos posts motivacionais ou nos manuais de carreira.



Ela só fica evidente quando o contexto muda: o cargo se transforma, o ciclo vira, o holofote se afasta.



É nesse momento que algumas conexões desaparecem — e outras, curiosamente, permanecem.



O mercado fala muito sobre ampliar contatos. Fala pouco sobre discernir relações.



E essa diferença tem peso estratégico.



<h2 class="wp-block-heading">O mito do networking “bonito”</h2>



Nos últimos anos, networking virou quase um ritual obrigatório da vida profissional. Eventos, cafés, conexões digitais, trocas rápidas de contato. A lógica parece simples: quanto maior a rede, maiores as oportunidades.



E, de fato, relacionamentos bem cultivados abrem portas reais. Reputação circula. Indicações acontecem. Projetos nascem de conversas improváveis.



A distorção começa quando a conexão passa a ser tratada como moeda de curto prazo.



Quando presença vira cálculo.



Quando o interesse antecede a construção.



Nesse ponto, deixa de ser estratégia relacional e passa a ser movimentação social.



O mercado pode não reagir de imediato. Mas observa.



<h2 class="wp-block-heading">Quando o networking realmente muda uma trajetória</h2>



Ignorar o poder legítimo das redes profissionais seria ingenuidade.



Carreiras avançam porque alguém lembrou de um nome na hora certa. Parcerias surgem porque confiança já estava estabelecida antes da oportunidade aparecer.



Networking consistente antecipa movimentos, amplia repertório e acelera confiança. Vai além do acesso imediato e consolida reputação compartilhada.



Em momentos críticos da trajetória, ter pessoas que conhecem seu trabalho e confiam na sua entrega deixa de ser vantagem competitiva e se torna base estrutural.



Com o tempo, porém, fica evidente que nem toda conexão opera na mesma lógica.





<h2 class="wp-block-heading">O custo invisível do falso networking</h2>



Relações construídas apenas por conveniência costumam cobrar um preço que não aparece na superfície.



Todo profissional com alguma trajetória já reconheceu esse padrão: contatos que surgem quando a visibilidade aumenta, mensagens que coincidem com mudanças de cargo, elogios que evaporam quando o contexto muda.



O desconforto inicial logo dá lugar à leitura. Esse tipo de movimento revela muito sobre maturidade relacional.



Oportunismo gera&nbsp;ruído de reputação. Pode produzir ganhos pontuais, mas dificilmente sustenta confiança no tempo.



Há também o&nbsp;desgaste silencioso de energia. Manter vínculos que só se ativam por interesse consome tempo, atenção e foco — recursos estratégicos para qualquer profissional.



E existe ainda a&nbsp;ilusão de capital relacional. Muitos contatos não significam, necessariamente, uma rede sólida de apoio. Densidade relacional se constrói com consistência, não com volume.



Com maturidade, torna-se mais fácil perceber quem se aproxima pelo contexto e quem permanece pelo trabalho. Essa distinção, no longo prazo, influencia decisões, parcerias e oportunidades.



<h2 class="wp-block-heading">Um indicador silencioso</h2>



Há um sinal discreto que ajuda a medir a qualidade das relações profissionais: quem continua presente quando o momento de destaque passa.



Não se trata de expectativa idealizada. Relações são influenciadas por contexto, timing e interesse.



Mas consistência ao longo do tempo revela algo que nenhum evento ou conexão pontual consegue simular.



Relações que atravessam ciclos costumam ter sido construídas fora da urgência e longe do palco.



Confiança se consolida na recorrência.



<h2 class="wp-block-heading">O que profissionais experientes aprendem</h2>



Com o tempo, lideranças passam a observar padrões com mais atenção. Percebem quem surge apenas nos momentos de ganho, quem mantém presença mesmo fora do radar, quem contribui sem plateia e quem lembra de você quando não há interesse imediato envolvido.



Networking deixa de se resumir a acesso e passa a operar como memória relacional.



O mercado tem memória. As relações também.



<h2 class="wp-block-heading">Construir para além do momento</h2>



Relações que resistem ao tempo exigem visão de ciclo longo. Nem toda conexão precisa gerar algo imediato. Parte da credibilidade nasce justamente quando não há pedido envolvido.



Investir energia em relações consistentes, proteger sua reputação mesmo fora da vitrine e desenvolver leitura de comportamento são movimentos menos visíveis, mas decisivos.



No curto prazo, conexões oportunas podem até produzir resultados rápidos.



No longo prazo, é a confiança acumulada que sustenta trajetórias.



<h2 class="wp-block-heading">No fim das contas</h2>



Se hoje olho para a minha trajetória com clareza, reconheço que ela não foi construída sozinha.



Muitas das viradas mais importantes vieram de algo aparentemente simples: alguém que lembrou do meu nome no momento certo, uma indicação feita com confiança, uma troca construída antes da visibilidade.



Grande parte do que construí nasceu de relações cultivadas lá atrás, quando o retorno ainda era incerto e o reconhecimento, distante.



Carrego gratidão por quem permaneceu presente ao longo do caminho, inclusive nos períodos mais silenciosos da jornada. E também tive a oportunidade de fazer o movimento inverso: apoiar pessoas em processos de recolocação, abrir portas quando foi possível, conectar talentos que mereciam avançar.



Networking amadurece quando deixa de ser sobre acesso individual e passa a ser circulação de confiança.



No fim, carreiras sólidas raramente são obra do acaso. São sustentadas por relações que resistem ao tempo.

O poder dos indicadores

Rodrigo Loures

Como preparar os negócios para a longevidade, com Patricia Freitas | Café com ADM 486

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Rodrigo Loures

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