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Ouvimos a todo instante o assunto qualidade de vida em pauta em conversas, programas de TV, revistas e jornais. Mas apesar de ser um tema muito discutido, sinto que seu significado permanece muito vago para a maioria da população.
 
 
 
Diariamente, vejo muitas pessoas trabalharem excessivamente, para que então num futuro, as vezes não muito próximo, desfrutem plenamente da tão sonhada qualidade de vida. Por outro lado, observo muitos aposentados que ficaram deprimidos após deixarem de trabalhar. Então, afinal, o que é a qualidade de vida? Trata-se da conquista de um padrão de vida mais elevado, repleto de conforto? De cargos importantes? Do poder de compra de carro, casa, celular e outras coisas materiais?
 
 
 
Acredito que não, pois muitos já possuem um elevado padrão de vida, estão repletos de conforto, possuem o poder de compra de belas casas, carros desejados, e ainda assim buscam incessantemente pela qualidade de vida.
 
 
 
Ao contrário do que muitos imaginam, nossa qualidade de vida não é medida pelo nível de conforto ou pela quantidade de bens materiais que podemos conquistar. Através desses critérios, obtemos nosso padrão ou estilo de vida. Apenas conseguimos mensurar nossa qualidade de vida com base nas experiências positivas que nos permitimos viver, e isso independe se vivemos de maneira confortável ou não.
 
 
 
Sim. Bens materias, dinheiro, fama e status nos trazem felicidade (mesmo que momentânea), mas, infelizmente, por intermédio deles não conquistamos alguns valores que estão relacionados com a qualidade de vida, tais como: paz de espírito, sentido de realização, sentido de contribuição, entre outros.
 
 
 
Não basta buscarmos pelo acúmulo de bens materiais, dinheiro, fama e status, essas coisas não mudarão nosso padrão de felicidade ou infelicidade, pois como dito acima, qualidade de vida não esta relacionada com o conforto que adquirimos, mas tem relação direta com a superação de desafios, momentos inesquecíveis, conquistas memoráveis, emoções positivas, e todas as outras coisas que conquistamos com nossa capacidade de perseverança, persistência, foco e disciplina.
 
 
 
Tendo em vista que nossa qualidade de vida tem vínculo estreito com nossas conquistas, é normal termos oscilação entre momentos positivos e negativos no decorrer de toda nossa existência, principalmente se partirmos do ponto de vista de que mesmo com todo nosso esforço não conseguiremos alcançar tudo, mas poderemos conquistar muito. O que quero dizer é que momentos bons e ruins sempre teremos, o que determinará nossa qualidade de vida será a forma como administraremos esses momentos.

O que realmente é a qualidade de vida que tanto buscamos?

Ouvimos a todo instante o assunto qualidade de vida em pauta em conversas, programas de TV, revistas e jornais. Mas apesar de ser um tema muito discutido, sinto que seu significado permanece muito vago para a maioria da população.  Afinal, o que é a qualidade de vida?

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Não há problemas em termos consciência do que ocorreu em nosso passado, ou em termos planos para o nosso futuro, pelo contrário, as experiências que vivenciamos no passado nos ensinaram grandes lições, nos ajudaram a crescer e nos a desenvolver, e os nossos planos para o futuro são a orientação que precisamos para saber a direção que devemos seguir, onde desejamos chegar. O perigo esta em ficarmos fixados no passado ou no futuro, e esquecermos o presente, pois é nele que nossa vida acontece!
O pensamento excessivo no futuro desenvolve o sentimento de medo, que por sua vez se manifesta em nosso corpo por meio da ansiedade, do mal-estar, do estresse, da tensão e da preocupação; já o pensamento compenetrado no passado pode nos trazer os sentimentos de ressentimento, culpa, amargura, injustiça, arrependimento e tristeza, todos causados pela ausência de perdão.
É essencial sabermos viver o momento presente, pois só há uma maneira de estarmos conectados a nossa vida, e essa maneira é vivermos "aqui e agora". Nossa vida não esta no que já aconteceu ou no que desejamos que aconteça, essas são respectivamente nossas lembranças e nossas expectativas, nossa vida é o que esta acontecendo AGORA, neste exato momento. Esse processo é tão rápido e sutil, que muitas vezes nem nos damos conta que a cada segundo que se passa uma parte de nossas expectativas (futuro), acontece ou não, no segundo presente, e passa a compor nossas lembranças (passado), desta forma se estivermos presos no tempo errado (passado ou futuro) estaremos desconectados com nossa vida, não estaremos vivendo, e sim apenas recordando o que já vivemos ou pensando no que poderemos viver nos próximos dias, meses ou anos.
Não basta saber o que vivemos no passado e ter aprendido lições e evoluído com isso. Não basta saber com riqueza de detalhes o que desejamos para o nosso futuro. Ter conhecimento dos dois pontos acima também não é o suficiente, eles são necessários e importantes, todavia, escrevemos a história da nossa vida no momento presente. Descobri que além de termos apenas dois caminhos para seguir em nossa vida – do amor ou do medo – temos também duas escolhas cruciais para fazermos a cada milésimo de segundo em que vivemos, e essas são: estar no comando de nossa vida, ou deixarmos a "maré nos levar". E apenas estando atentos ao que se passa no AGORA, desfrutando e vivendo intensamente é que poderemos estar no comando de nossa vida.
Em alguns momentos ficamos tão cegos, com pressa de alcançar nossos objetivos, que acabamos por não conseguir observar e viver o que esta acontecendo no agora. A grande questão nisso é que nossa vida é envolta por mudanças, hoje estamos onde estamos, pensamos de uma forma, temos metas para serem traçadas, mas um único acontecimento pode mudar totalmente o rumo da nossa vida. Por esse motivo, vale a pena refletirmos se realmente é valido abrir mão de viver com plenitude o presente, em busca de algo que alcançaremos com passar do tempo ou em busca de uma segurança para o futuro, afinal, não temos garantia nenhuma quanto ao futuro, nem ao menos sabemos se ele existirá para nós. Não sabemos quanto tempo estaremos aqui, em vida. A única certeza e o único tempo real é o AGORA, por isso, deveríamos dedicar mais atenção a ele.
Para sermos mais felizes e vivermos de forma mais leve, precisamos pegar para nossa vida os ensinamentos que tiramos das situações que vivenciamos no passado, agregá-las com os planos que temos para o nosso futuro, mas o principal, não esquecermos que é necessário focar no presente, viver o que esta acontecendo aqui e agora, confiar no fluxo da vida, acreditar que tudo o que acontece é para nosso crescimento e evolução (nós criamos com nossas ações passadas o que vivemos agora, mas todas as situações que vivemos nos trarão novos ensinamentos, nada que vivenciamos é em vão), ter fé, viver cada dia como se fosse o último dia das nossas vidas, pois quando estamos abertos para receber e sentir o que a vida tem para nos oferecer, notamos que pequenos milagres nos rodeiam a cada segundo em que respiramos, alias, nossa respiração já em um grandioso milagre, que por estarmos tão ligados no automático ou presos em nosso passado ou futuro, não conseguimos notar.

Estamos vivendo no presente, ou estamos presos em nosso passado e futuro?

Esse é um tema discutido por várias filosofias e religiões, e um dos motivos para que ele desperte tanto nosso interesse é o fato de nosso cérebro estar programado para buscar sentido em tudo o que observamos e vivemos. 
 
 
São diversos os pontos de vista sobre o assunto, tais como: 
 
 
 
Adeptos do estoicismo (uma das filosofias mais influentes de alguns dos pensadores da Grécia antiga) não acreditam no livre-arbítrio, sob suas percepções, o futuro é tão inalterável quanto o passado.
 
 
 
A filosofia do epicurismo, assim como a filosofia existencialista, defendem que tudo o que vivemos e o que vemos ao nosso redor é fruto do acaso, e que a essência de tudo que existe é o caos. Sob a perspectiva das duas filosofias, crer no destino é uma forma de fugir da responsabilidade de tomar decisões.
 
 
 
A doutrina do Carma (elaborada há mais de 3 mil anos na Índia), que diz que nosso caráter é resultante total de nosso passado, e o futuro será determinado por nosso presente, diz também que quando dizemos que algo aconteceu por acaso ou por acidente é por conta do nosso conhecimento limitado dos fatos. Ou seja, apesar de acreditarem no livre-arbítrio, possuem a crença de que nada acontece por acaso.
 
 
 
Parte das religiões monoteístas (Cristianismo, por exemplo), discutem o assunto sob percepções teológicas. O Vaticano defende que se as pessoas fossem boas ou más predestinadamente, não haveria sentido existir recompensas ou punições, de acordo com a vida e atitudes que tiveram, por isso, destaca o livre-arbítrio como a chave para a responsabilidade moral de cada um.
 
 
 
Para a teologia muçulmana, apesar de Deus já saber o caminho que traçaremos em nossa vida, temos o livre-arbítrio para fazermos nossas escolhas. Para a doutrina, Deus tem o pré-conhecimento de tudo o que faremos e de tudo o que vai acontecer, mas não provoca os acontecimentos.
 
 
 
Essas são apenas algumas das inúmeras percepções sobre a existência ou não de um DESTINO para nossa vida.
 
 
 
Particularmente, acredito que todos temos um ponto de partida e um ponto final em nossas vidas, respectivamente esses são nosso nascimento e nosso desencarne (ou nossa morte, de acordo com a crença de cada um), e em meio a esses dois pontos, temos cada um, um caminho distinto a ser percorrido. 
 
 
 
Fazendo uma analogia, nossa vida é como um rio, onde seu inicio e fim, são nosso nascimento e desencarne. Nós possuímos o livre-arbítrio para escolher os melhores meios de percorrer o rio (nadando, de bote, de canoa, de barco, etc...), de forma que o percurso feito afogando-se ou a nado, terá ritmo, velocidade e sensação distinta do caminho realizado de canoa ou de barco, mas isso trata-se de uma questão de escolha, feita por cada um de nós. As escolhas que fazemos em nossas vidas, de acordo com o livre-arbítrio que temos, são como os meios que podemos escolher para realizar a travessia de um rio, elas poderão facilitar ou dificultar o caminho que deveremos seguir, mas nunca serão em vão, pois sempre nos trarão algum tipo de experiência, crescimento ou aprendizado.
 
 
 
Mas e o destino?
 
 
 
Seguindo a linha da analogia do rio e da nossa vida, defendo que assim como no rio que iremos atravessar há corredeiras, pedras, partes rasas, outras profundas, dentre outras características que não serão modificadas de acordo com o meio escolhido para atravessá-lo, em nossa vida temos fatos e acontecimentos que estão destinados a acontecer, por mais diferentes que sejam as escolhas que fazemos, são inevitáveis, está destinado, então de uma forma ou de outra, "aquilo" vai acontecer. O que garante que nossa vida não esta 100% “desenhada” é que a forma como iremos atravessar esses acontecimentos dependerá das escolhas que fizemos anteriormente, pois podemos ou não estar preparados para vivenciar o que já estava destinado para nossa vida; assim como ao atravessar o rio podemos ou não estar preparados para as pedras que surgirão em nosso percurso, tudo dependerá do meio de travessia que escolhemos usar...
 
 
 
Viajar para um lugar novo, trabalhar numa empresa, conhecer alguém, um momento de dificuldade, mudar de cidade, dentre vários outros fatos... alguns já estão destinados a acontecer, e mesmo com as mais diferentes escolhas que podemos fazer em nossa existência, não há como fugir, eles acontecerão em algum momento de nossa vida...

Destino existe, ou não?

Coach é uma profissão que teve sua origem nos esportes, a própria palavra – que é inglesa – significa "treinador" ou "treinamento".Essa profissão, que vem crescendo com toda força, tem como função básica fazer com que seus clientes consigam atingir seus resultados, podendo esses estarem:<ul><li>focados na vida pessoal, tais como: desejo de parar de fumar, crise no relacionamento ou necessidade de perder o medo de falar em público; ou</li><li>focados na vida profissional, tais como: melhorar o rendimento da equipe ou definição de novas estratégias.</li></ul>O profissional de coach atua, como o próprio nome induz, de maneira similar aos treinadores de equipes esportivas, sempre buscando atingir o melhor desempenho de seu cliente, de forma positiva e entusiasmada, estimulando, apoiando e assessorando seus clientes a atingirem seus objetivos.Uma das características que difere o coach de um treinador esportivo, é que o primeiro conduz seu cliente por um processo de aprendizagem, composto por diversas técnicas e ferramentas, que o auxiliará a definir metas e encontrar os melhores caminhos a serem percorridos para alcançar os resultados desejados.Um ponto importante a ser destacado é que o profissional de coach jamais deverá dizer ao cliente o que fazer, pelo contrário, ele sempre deverá ampliar a percepção do cliente e fazer com que esse, através das ferramentas necessárias, possa identificar as melhores estratégias a serem utilizadas para que seus objetivos sejam alcançados.

Afinal, o que é, e o que faz um coach?

Luciano Weber, CEO da Device, revela como relacionamento presencial e decisões rápidas superam automação e análise infinita na geração de receita



Luciano&nbsp;Weber&nbsp;é CEO da Device, empresa que transformou relacionamento em vantagem competitiva num mercado dominado por automação. Com mais de duas décadas liderando operações complexas, ele construiu uma reputação incomum: a de líder que prefere corrigir decisões erradas rapidamente do que acertar lentamente. Sua trajetória desafia o consenso corporativo moderno que transformou reuniões em escudos contra responsabilidade. E é exatamente esse contraste entre ação e paralisia que oferece insights valiosos para C-Levelsque buscam velocidade sem perder direção estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">1. Feeling Estratégico: Quando a Proximidade com o Cliente Vale Mais Que Dashboards</h2>



Pergunta:&nbsp;Como você define os parâmetros para tomar as decisões mais críticas de negócio?



Insight de Luciano:&nbsp;“A maior parte das minhas decisões vem de feeling. E isso só funciona porque estou sempre próximo do cliente para ter essa percepção. Não é intuição vazia — é intuição alimentada por conversas reais.”



A diferença entre “achismo” e feeling estratégico está na fonte de dados. Enquanto a maioria dos CEOs confia exclusivamente em relatórios filtrados por três camadas hierárquicas, líderes como Luciano usam proximidade como metodologia. Isso não significa ignorar dados quantitativos, mas reconhecer que números atrasados contam apenas metade da história. A outra metade está nas hesitações durante negociações, nas perguntas não feitas em reuniões, no tom de voz quando um cliente menciona concorrentes. Esse tipo de inteligência qualitativa é o que permite decisões rápidas com convicção — porque você já sabe o que os dados vão confirmar depois.



<h2 class="wp-block-heading">2. Convicção vs Consenso: Por Que Grandes Estratégias Morrem em Comitês</h2>



Pergunta:&nbsp;Qual o segredo para garantir que uma estratégia seja realmente executada?



Insight de Luciano:&nbsp;“Preciso ter muita convicção. Eu discuto muito, analiso, essa provocação é ampla. Mas depois que decido, consigo seguir. Gosto de estar olho no olho com os líderes, entender as dores, para saber como vender as estratégias. A relação de confiança é fundamental — sou mais&nbsp;old&nbsp;school&nbsp;nisso.”



Aqui está o paradoxo que poucos CEOs resolvem: convicção não é o oposto de discussão, é o resultado dela. Luciano separa claramente duas fases — debate amplo (onde todas as vozes importam) e execução focada (onde uma voz lidera). O erro mais comum na alta gestão é manter a primeira fase indefinidamente, transformando estratégia em negociação perpétua. A abordagem “old&nbsp;school” de olho no olho não é nostalgia — é reconhecer que comprometimento humano não se constrói via Slack. Quando você entende as dores reais dos seus líderes, consegue desenhar estratégias que eles&nbsp;querem&nbsp;executar, não apenas estratégias que&nbsp;devem&nbsp;executar.



<h2 class="wp-block-heading">3. A Epidemia da Paralisia Corporativa: Quando o Medo de Errar Custa Mais Que Qualquer Erro</h2>



Pergunta:&nbsp;Onde você vê os líderes errando mais nas suas decisões hoje?



Insight de Luciano:&nbsp;“Falta coragem. Hoje fazem reunião para marcar outra reunião, ninguém se expõe mais, não querem correr risco. Estamos carentes de pessoas correndo risco. Tudo é ‘vou ver’, ‘vamos fazer outra reunião’. É preferível tomar uma decisão equivocada a tempo que possa corrigir do que nenhuma.”



Esse é o custo invisível da cultura corporativa moderna: a ilusão de que mais análise reduz risco, quando na verdade apenas transfere o risco de “decisão errada” para “oportunidade perdida”. A matemática é brutal — uma decisão 70% correta implementada hoje vale mais que uma decisão 90% correta implementada em três meses, porque você tem 90 dias para corrigir os 30% de erro. O mercado não pune quem erra rápido e corrige. Pune quem hesita enquanto concorrentes menores, mais ágeis e com menos a perder capturam território. A pergunta para qualquer C-Level&nbsp;não é “qual o risco de estarmos errados?”, mas “qual o custo de descobrirmos tarde demais que estávamos certos?”



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



Empresas como&nbsp;Amazon, Netflix e Microsoft não chegaram ao topo do Fortune 500 por terem os melhores comitês de análise. Chegaram por institucionalizar velocidade de decisão como vantagem competitiva. Jeff Bezos famosamente defendia decisões “Tipo 2” (reversíveis) tomadas por indivíduos, não comitês. Reed Hastings eliminou aprovações em camadas na Netflix para que líderes pudessem falhar rápido e aprender mais rápido ainda.



A diferença entre empresas que&nbsp;usam&nbsp;metodologias ágeis e empresas que&nbsp;são&nbsp;ágeis está aqui: não é sobre ferramentas (OKRs, sprints,&nbsp;kanban), é sobre coragem cultural. Você pode ter o melhor framework de gestão do mercado, mas se seus líderes precisam de três reuniões e dois comitês para aprovar uma campanha, você não é ágil — você é lento com vocabulário moderno.



O trabalho remoto amplificou esse problema. Como Luciano observa, credibilidade se constrói “usando o capacete e indo na obra”. Transferência de conhecimento real — aquela que inclui erros, correções ao vivo, leitura de linguagem corporal — não acontece via Zoom. Empresas que confundiram “trabalho remoto” com “relacionamentos remotos” estão descobrindo que podem ter produtividade sem comprometimento, o que é receita para mediocridade de longo prazo.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Sua empresa está perdendo mercado porque toma decisões erradas… ou porque não toma decisão nenhuma?

Por que o "old school" está vencendo a revolução digital dos negócios?

A gestão de contratos não é apenas uma obrigação legal, mas um diferencial estratégico para organizações que buscam qualidade



<h2 class="wp-block-heading">Operação: reflexo direto do contrato</h2>



Na vivência diária da gestão de serviços contínuos, um ponto se torna evidente: a operação reflete exatamente aquilo que o contrato exige, mede e acompanha. A qualidade entregue no dia a dia não nasce da improvisação, mas da forma como o contrato foi estruturado, monitorado e gerido ao longo de todo o seu ciclo.



<h2 class="wp-block-heading">O que caracteriza contratos maduros</h2>



Contratos maduros vão além da simples formalização. Eles definem escopo e níveis de serviço com clareza, estabelecem indicadores alinhados à realidade operacional, preveem mecanismos de correção (não apenas penalidades) e criam rituais consistentes de acompanhamento e análise de desempenho. Esse conjunto dá sustentação à qualidade e reduz a dependência de esforços individuais.



<h2 class="wp-block-heading">Impactos da presença (ou ausência) de estrutura</h2>



Quando esses elementos estão presentes, o serviço flui com previsibilidade, estabilidade e capacidade de resposta. Quando não existem, a qualidade passa a depender exclusivamente do empenho das equipes envolvidas, tornando-se frágil, pouco escalável e insustentável ao longo do tempo.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de contratos e governança operacional</h2>



O mercado tem reforçado essa lógica ao apontar a gestão de contratos como um dos principais pilares da governança operacional. Organizações que adotam práticas estruturadas, como padronização de modelos, centralização de contratos e definição clara de responsabilidades, ampliam a visibilidade sobre obrigações, prazos, indicadores e riscos, transformando o contrato em um instrumento ativo de gestão e não apenas em um documento formal.



<h2 class="wp-block-heading">Indicadores, dados e melhoria contínua</h2>



Além disso, a definição de indicadores claros e rastreáveis, acompanhados por rotinas de análise e acompanhamento, permite antecipar desvios, orientar decisões com base em dados e promover a melhoria contínua. Estudos de mercado indicam que empresas com maior maturidade na gestão contratual alcançam ganhos relevantes de eficiência administrativa, redução de custos operacionais e maior conformidade regulatória.



<h2 class="wp-block-heading">O contrato como elo entre áreas</h2>



Nesse contexto, a gestão de contratos atua como elo entre planejamento, execução e controle, integrando áreas como operações, compras, jurídico e gestão financeira. Esse alinhamento fortalece o relacionamento com fornecedores, reduz riscos operacionais e reputacionais e cria um ambiente mais transparente e colaborativo.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: contrato como instrumento de governança</h2>



Em um cenário cada vez mais orientado por dados e eficiência, a gestão de contratos não é apenas uma obrigação legal, mas um diferencial estratégico para organizações que buscam qualidade, previsibilidade e governança sólida. Contratos bem estruturados deixam de ser instrumentos estáticos e passam a funcionar como verdadeiras ferramentas de governança, sustentando a qualidade do serviço e permitindo que a gestão seja estratégica, orientada por critérios objetivos e decisões consistentes ao longo de todo o ciclo.



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Gestão de contratos: o eixo central para garantir qualidade nos serviços

Em janeiro de 2026, a NFS-e nacional se torna obrigatória, sendo necessário todos os municípios se atualizarem



A padronização da NFS-e Nacional&nbsp;veio através da reforma tributária, esta iniciativa busca a desburocratização e &nbsp;&nbsp;padronizar a emissão da Nota Fiscal de Serviço eletrônica e o recolhimento do ISS em todo território nacional.



Em janeiro de 2026, a NFS-e nacional se torna obrigatória, sendo necessário todos os municípios se atualizarem. No modelo atual, cada município pode estabelecer um modelo de documento fiscal para registro de prestação de serviço, gerando custos com treinamentos e apurações de impostos para empresas.&nbsp;



A Reforma Tributária tende à simplificar as obrigações tributárias e facilitar as informações entre os entes municipais, estaduais e federais, assim as informações estarão disponíveis de imediato para uma fiscalização ou levantamento de dados.



Na prática muitos municípios estão adequando os seus sistemas para que consiga fazer as transmissões conforme determina o padrão nacional, sendo que não vão utilizar o portal nacional para emissão de nota fiscal de serviços, será utilizado o mesmo sistema, apenas estará no layout do padrão nacional, isso irá facilitar na captura de documentos fiscais deste tipo, porém o custo com treinamentos para adequações nas emissões de notas e apurações de impostos irá continuar ou até mesmo aumentar.



No atual cenário, com estas mudanças, seria ideal as emissões de notas e impostos serem feitas direto no portal nacional, sendo um padrão, facilitando o dia a dia dos contribuintes e profissionais da área, reduzindo os custos de conformidade para as empresas.



Assim, sempre esteja assessorado por um&nbsp;profissional da área contábil e tributária, com expertise e experiência,&nbsp;para que possa orientar com os procedimentos, dentro da legislação vigente.



Alexandre Dell' Orti - Contador

O que realmente é a qualidade de vida que tanto buscamos?

Erika Santos

Como expandir sua empresa para além do Brasil, com André Bianchi | Café com ADM 477

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