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Por Reinaldo Passadori *
Por muito tempo, nossa cultura letrada tem sinalizado uma prevalência considerável sobre a cultura oral. Observando a história do Ocidente, vale apontar que a oralidade perdeu gradativamente força e espaço na civilização em virtude da aura nobre que circunda a escrita. Em épocas dos grandes filósofos, quer sejam latinos ou gregos ou os grandes sábios, transmitiam seus conhecimentos e sua sabedoria e, pelas próprias condições prevalecentes na época, a oralidade naturalmente se sobrepunha aos registros escritos e, assim de geração a geração, essas informações eram perpetuadas. Ao longo do tempo, a palavra escrita passou a ser considerada uma fonte mais confiável do que o volátil som da palavra. Além disso, a oralidade era considerada por muitos, decerto que equivocadamente, como uma expressão humana primitiva e distante do alto nível das belas letras da comunicação escrita. Assim, a história nos ensina que a oralidade pôde culminar no ponto de ser desprestigiada, quando não sufocada. Atuantes nessa linha de pensamento iluminista eram os pensadores que consideravam tão-somente a escrita como um dos fatores prioritários para se alcançar o progresso, a evolução e a razão humanas. Ora, mas que deslize colossal: tais pensadores se esquecem de que a oralidade protagoniza justamente o princípio da Comunicação. A palavra, afinal, não é só um som. A palavra proferida é o som do poder, pois dela ecoa o poder da influência para persuadir, comover, motivar, instigar, conclamar, incitar e direcionar as ações e comportamentos de quem a ouve. Para se ter uma visão panorâmica sobre o atual estado da Comunicação, é preciso ter mente a presença da oralidade em todas as fases históricas da humanidade: das sociedades tribais às sociedades civilizadas, da cultura oral à cultura escrita, e dessa às interfaces digitais da cibercultura. A oralidade está presente, em maior ou menor grau, em todas essas épocas. E seria possível ser diferente? Para agir e interagir, os homens se comunicam, proferindo palavras, articulando discursos, manifestando posições, trocando informações, negociando em todos os momentos. Nesse cenário, a oralidade precisa ser resgatada. Esse resgate se descortina em uma necessidade que se torna cada vez mais um diferencial competitivo no mundo corporativo. O discurso oral é uma das mais potentes formas de poder. Um poder de convencimento, de persuasão, de relacionamento, de aliança, de assertividade, de posicionamento, de diálogo, de entendimento, em suma, de comunicação. Na comunicação organizacional e no mundo dos negócios , a análise dos processos deve envolver os meios orais empregados, pois a voz de um dirigente ou colaborador ressoa a voz da organização, apresenta características da “personalidade organizacional” e subsidia a edificação da imagem corporativa elaborada pelos públicos. Ainda nessa diretriz, no contexto profissional, a oralidade deve ser resgatada e preservada como uma peça estratégica para consolidar o planejamento comunicacional. Diante de um mundo catalisado por novas tecnologias, a interação oral se destaca como valorização do relacionamento. Exemplos não faltam para ilustrar situações em que apenas a palavra dita face a face surte o efeito desejável. Ao publicar uma ata de reunião, o profissional inevitavelmente camufla ou deixa escapar uma série de detalhes indescritíveis que rondaram a atmosfera da reunião. Era preciso estar lá, presenciar in loco para ouvir e para saber o que realmente aconteceu nos mínimos detalhes, por mais habilidade que tenha a pessoa responsável pela elaboração dos detalhes discutidos, debatidos, das opiniões manifestadas, das decisões tomadas. Situação mais agravante se observa com a circulação de e-mails. Apesar de sua inegável praticidade e da agilidade que proporciona ao mundo contemporâneo, o e-mail não é capaz de transmitir o conteúdo da mensagem integralmente, porque ele é desprovido da emoção ou da atmosfera somente possível na emissão da voz e suas inflexões, da calma ou do nervosismo, do entusiasmo ou desânimo de quem fala. As palavras estão presentes, impressas na carta ou digitadas no e-mail, mas falta o elemento principal: a presença da voz. É inestimável o número de casos em que uma mensagem escrita não foi interpretada corretamente – e pudera, afinal, as frases lidas sem entonação, sem emoção ou sem personalidade, perdem todo o seu sentido, sem desmerecer, obviamente, toda a beleza, arte e magia que alguns escritores possuem de transportar o leitor aos mundos mágicos por meio das palavras e da forma de escrever. Assim, a comunicação oral emerge no cenário atual como um caráter diferencial às empresas que realmente lhe atribuem o devido valor. Torna-se, portanto, uma competência gerencial, esquecida e pouco valorizada pelo nosso sistema educacional, entretanto fundamental para os líderes e ocupantes de posições estratégicas no mundo corporativo. A presença da oralidade, do diálogo, da conversa, da discussão presencial, consolida o relacionamento entre a organização e seus públicos estratégicos internos, integrando seus colaboradores. Os mais conservadores da comunicação considerada culta podem depreciar essa valorização da oralidade. Porém, é uma posição retrógrada negar que em nossa civilização possam conviver simultaneamente marcas de avanço tecnológico e relacionamentos primordialmente humanos. As culturas escritas e a cibercultura obviamente têm seu valor assegurado em nossa sociedade moderna. Além delas, porém, os processos primários de comunicação permanecem, na expressividade do corpo, da voz, da palavra e das formas utilizadas para o planejamento e elaboração das apresentações e das falas formais e informais nos relacionamentos interpessoais. Ser visionário, empreendedor e otimizar a competência gerencial, no presente, é ter a habilidade de se virar ao passado e resgatar a oralidade. Esse é o som do poder. 
* Reinaldo Passadori é presidente e fundador do Instituto Passadori e especialista em comunicação verbal e treinamentos de liderança, negociação, media training, motivação, entre outros, que atendem da presidência ao departamento de recursos humanos. É autor do livro Comunicação Essencial – Estratégias Eficazes para Encantar seus Ouvintes &#8211; Editora Gente.

O som do poder: o resgate da oralidade

Por Reinaldo Passadori * Por muito tempo, nossa cultura letrada tem sinalizado uma prevalência considerável sobre a cultura oral. Observando a história do Ocidente, vale apontar que a oralidade perdeu gradativamente força e espaço na civilização em virtude da aura nobre que circunda a escrita. Em épocas dos grandes filósofos, quer sejam latinos ou gregos [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

* Por Bruno Espinoza e Andre Trez 
A Comunicação Interna é fundamental para definir o discurso de uma organização. A qualidade da comunicação que uma empresa presta ao mercado e à imprensa é, muitas vezes, consequência da eficiência da comunicação exercida nos seus corredores e pelas equipes. Para que a comunicação externa tenha eficácia é necessário que o público interno compreenda bem as principais mensagens da empresa e suas estratégias. Com a Comunicação Interna, a própria equipe refletirá exatamente a mensagem que a empresa quer passar ao mercado. Mas, como se trata de uma atividade para públicos específicos, permeados por culturas organizacionais distintas, as ferramentas e os canais de Comunicação Interna precisam estar alinhados aos objetivos da empresa. 
Existem diversas ferramentas e canais, mas a aplicação de cada uma varia de empresa para empresa, dependendo da sua realidade e dos seus objetivos. As principais ferramentas encontradas nas empresas são os Kits de Boas-Vindas; o Manual de Políticas e Procedimentos; Campanhas de Conscientização, Incentivo e Motivação; Programas Culturais, Sociais ou Esportivos; Vídeos Institucionais; Publicações Eletrônicas e Digitais; Intranet; TV Corporativa; Web Cast; Chat; Blog Corporativo; Publicação Impressa; Workshops e Jornal Mural. Para cada realidade e a partir da identificação das necessidades específicas das equipes de uma empresa, é possível combinar esses e outros canais de comunicação. O importante é ter o pacote de ferramentas a serviço do livro fluxo das informações estratégicas para os times de colaboradores. Diagnósticos obtidos em pesquisas prévias podem revelar a combinação de ferramentas e conteúdos mais adequada. 
O executivo que quer obter sucesso organizacional também deve saber da sua importância no centro do processo de Comunicação Interna. Todo bom e moderno gestor tem papel preponderante como o “primeiro comunicador” entre a sua equipe e a organização. O crescimento da Comunicação Interna – estes eficientes gestores já sabem – é resultado de uma mudança comportamental no mundo dos negócios. Hoje, tornou-se imprescindível integrar colaboradores e, para isso, as empresas precisam transmitir a sensação de que eles são parte integrante do negócio. A experiência nos dá claros testemunhos de que colaboradores envolvidos com a realidade organizacional trabalham em grande sintonia com os valores da empresa e com as expectativas que se cultivam todos os dias, seja das organizações, seja dos profissionais. Conhecimento recíproco é a alma da Comunicação Interna. 
O que é possível? O gestor pode reforçar as mensagens institucionais e atualizar as orientações do mercado em que a empresa atua. Quando um colaborador tem clareza do seu papel na organização e reconhece o seu posicionamento no todo empresarial, fica mais fácil obter coerência entre as suas expectativas e potencialidades com os objetivos, as metas e os desafios da organização. Em sintonia, “atingir os objetivos” é frase que gera prazer, crescimento e satisfação. Tudo isso porque a Comunicação Interna, se bem desenvolvida e fomentada com base na realidade da organização, promove o diálogo entre colaborador e gestor. Nada mais produtivo do que a clareza própria de cada peça atuante na máquina empresarial. A harmonia dos processos agradece. 
Mas não é só envolver e integrar, é preciso gerar valor. Toda Comunicação Interna de sucesso passa por reformas e correções de rumos depois de instalar pesquisas que diagnosticam a sua eficiência prática. Aprende-se errando, confirmam os melhores cases de Comunicação Interna. Não é a toa que consultar o público interno para medir resultados ajuda a mensurar a eficiência estratégica das ferramentas. Nada é mais aguardado por quem inaugura programas de Comunicação Interna do que agregar valor à marca. Quando a pesquisa de resultados se transforma em prática na rotina empresarial, ao setor de Comunicação cabe o desafio de encontrar os métodos e indicadores para medir o desempenho dos canais empregados. Medir sempre foi a melhor fórmula para revigorar e orientar a capacidade efetiva de se comunicar internamente. 
Mensurar resultados em comunicação também é importante para difundir, de forma concreta, a contribuição da Comunicação Interna na obtenção dos objetivos traçados. O processo instaurado, se não for testado, pode ser encarado como uma despesa, e não como um investimento estratégico. Mas, de nada adianta medir resultados se a comunicação não for orientada para estar em sintonia com o Planejamento Estratégico Corporativo da empresa. Lembre-se: a Comunicação Interna não é um objeto suspenso na vida da organização, ela também está a serviço da viabilização dos objetivos e das metas estabelecidas. A coerência estratégica é a medida cautelar para que todos os colaboradores sejam capazes de valorizar os canais e o fluxo saudável das informações internas. Nenhum Jornal Mural deve ser inaugurado sem a convicção e o sentimento coletivo de relevância do canal e do seu conteúdo. Alinhamento estratégico é fundamental. 
Sempre nos depararemos com um grande volume de cases de Comunicação Interna. Eles comprovarão que é possível, para a Comunicação Interna, exercer papel fundamental em determinada empresa para gerar resultados de braços dados com as suas estratégias de construção da marca. O que os gestores de todos esses casos de sucesso têm em comum? Todos enxergaram e admitiram o público interno como estratégico. Todos dedicaram diversos esforços para fomentar a melhor sintonia entre comunicação, colaboradores e organização. Mas, nenhum deles teve o receio de abrir os canais internos por onde trafegariam com saúde e vigor os valores e a visão estratégica das suas corporações. 
André Trez é pós-graduado em marketing e o Bruno Espinoza é jornalista.

Envolver colaboradores e abrir canais: assim também se constrói uma marca

* Por Bruno Espinoza 
Comunicação Interna é a união planejada de todas as ferramentas capazes de permitir o fluxo das informações de interesse para os colaboradores de uma organização. Essa definição fica bonita no papel, mas na prática acaba destoando das previsões mais otimistas. Por que tantas empresas falham nos seus processos de disseminação interna da missão, da visão e dos valores corporativos? 
Imagine a organização como um corpo com veias que espalham a substância estratégica que ela própria produz. Se há problemas na irrigação de todos os seus membros, nada mais natural do que imaginarmos a obstrução das mais importantes artérias. A substância deixa de ser estratégica, vira um amontoado de dados sem destino e função. Na verdade, todo diagnóstico de falhas nesses processos indica canais impedidos de funcionar com agilidade e qualidade. Para deixá-los livres e eficientes, há tratamento disponível. Cuidados preliminares têm salvado do fracasso a Comunicação Interna de muitas empresas. 
Alinhe: 
Orientar a comunicação para que ela esteja em sintonia com o Planejamento Estratégico Corporativo da empresa é a única forma de viabilizar a conquista dos objetivos e metas estabelecidos. O alinhamento de estratégias é fundamental, inclusive quando a área de comunicação é externa e terceirizada. Existem diversas formas de se comunicar com cada grupo de colaboradores, mas, se não houver alinhamento, não há a espinha dorsal que é comum a toda modalidade de comunicação utilizada em uma empresa. Além disso, a comunicação ao mercado e para a imprensa deve ter as mesmas essências do que se comunica internamente. Se for preciso que a comunicação externa destoe da interna, a empresa deve esclarecer os seus motivos para os colaboradores. A incoerência das informações sempre afeta a capacidade produtiva das equipes. 
Identifique: 
A desk research ou pesquisa com os públicos internos não é apenas um esforço para que os colaboradores percebam o quanto são estratégicos para os rumos da empresa. Em Comunicação Interna, a pesquisa de necessidades e perfis é o mais viável caminho para sintonizar equipes com a organização e sua comunicação. Antes de desenvolver programas de Comunicação Interna é preciso ouvir os colaboradores de diferentes níveis. Com diagnóstico, a qualidade do programa está assegurada, porque será possível saber as demandas por informação, pressupor as ferramentas e os canais mais apropriados para cada área (Campanhas, Programas sócio-culturais, Publicações eletrônicas e digitais, Intranet, TV corporativa, Jornal mural, etc.) e até determinar se haverá Comunicação Interna orquestrada por equipe própria ou por agência contratada. 
Oficialize: 
Não existe a “quase” Comunicação Interna. A disseminação de informações dentro de uma empresa precisa ser formalizada, divulgada e celebrada por toda a organização. Há muitas empresas que deixam de tomar esta atitude. A consequência mais drástica é o surgimento de uma rede informal de comunicação. Na falta de profissionalismo, a comunicação caminha sem direção, desagrega equipes, compromete resultados e inviabiliza a cultura organizacional. 
Envolva: 
Da diretoria à área operacional, todos precisam estar envolvidos nos programas de Comunicação Interna. O envolvimento tem provado ser a melhor forma de cumprir a comunicação estratégica, porque uma das metas mais comuns a todos os programas de Comunicação Interna é exatamente permitir que as áreas diversas de uma empresa possam atuar com visão do todo, conscientes dos valores da marca e com conhecimento dos processos. Se a Comunicação Interna não promover esse envolvimento, as equipes continuarão sem cooperação e sem perceber toda a organização. 
Meça: 
Só há uma forma de saber se a Comunicação Interna está atuando como uma aliada nos negócios, cumprindo as exigências do Planejamento Estratégico e rendendo resultados comportamentais entre as equipes de colaboradores. Esta forma é medir. Todo diagnóstico dá trabalho, exige tempo maior de dedicação, mas a sua ausência pode significar a falta de indicadores na empresa. E, sabemos, falta de indicadores organizacionais é o cenário mais favorável para investimentos virarem despesas. Para que a organização tenha conhecimentos, portanto, da atuação efetiva da Comunicação Interna, desenvolva indicadores para cada caso, realize pesquisas com metodologias adequadas e, após a coleta dos dados qualitativos e quantitativos, faça uma avaliação. A experiência comprova que, apesar do planejamento, a Comunicação Interna se aperfeiçoa na prática, com correção de rumos e acompanhamento da dinâmica do clima organizacional. As pesquisas são fundamentais para isso, e também para compreender melhor a visão interna sobre a identidade corporativa. Autoconhecimento nunca é demais. Em comunicação, é vital. As pessoas precisam se enxergar. 
Bruno Espinoza é jornalista do portal do OESP. Colega de trabalho, é muito talentoso.

5 cuidados para a Comunicação Interna não morrer na praia

Por Reinaldo Passadori 
Uma das situações inesperadas e das mais difíceis que acontece na vida de qualquer profissional é falar de improviso, especialmente, em público. 
Se falar de maneira organizada, com preparo, com ensaio, com um discurso pronto já é difícil, de improviso então, somente poucos privilegiados tem a calma suficiente, nessa hora para dar a impressão de que sabe o que está fazendo. Começa a falar com propriedade, segurança, naturalidade e desenvoltura, impressionando e encantando seus ouvintes, dando o recado com clareza e objetividade. 
Não nos iludamos. Não é da noite para o dia que uma pessoa é preparada para falar de improviso e envolver a platéia. 
Temos observado pessoas despreparadas que decidem falar de improviso e acabam falando bobagens, gerando até risos na platéia ou espectadores. Falar de improviso significa expor um pensamento ou fazer um discurso repentinamente, sem tempo para se preparar. 
Falamos de improviso quando: 
- Somos questionados sobre algo; 
- Opinamos sobre algo; 
- Somos entrevistados; 
- Somos convidados a falar de improviso; 
- Não temos tempo para nos organizar. 
Você bem se lembra daquele momento de constrangimento inevitável? A sua festa de aniversário? Todos os convidados, a uma só voz, gritavam: Discurso! Discurso! Discurso! 
O que se pode esperar de um improviso são falas genéricas, opiniões, exposições sem maior profundidade. Um exercício simples para você testar sua habilidade para fazer improviso é, por exemplo, responder ás seguintes perguntas: 
- Qual a sua opinião e as sugestões que você daria para a situação aérea brasileira? 
- Sobre a Educação no Brasil, o que você acredita que deveria ser feito, como, quando e por quê? 
- Aos fazerem um discurso de agradecimento aos seus amigos e familiares, na festa de seu aniversário, quais os tópicos que seriam abordados por você?Algumas sugestões úteis que poderão tirá-lo(a) dessas situações de “saia justa” quando convidado subitamente sem ter como ensaiar: 
- Lembre-se sempre de cumprimentar as pessoas. Procure fazer isso de maneira formal ou informal, condizente com o contexto; 
- Saiba como iniciar a sua fala. Use fórmulas simples, por exemplo: dizer sobre o que pretende falar, contar uma breve história adequada ao que se pretende dizer, usar uma citação ou fazer uma pergunta; 
- Pense rapidamente no objetivo da sua fala. Sabendo que não se espera uma profunda nem tão organizada apresentação, saiba ao menos o que você pretende ao falar: deixar uma mensagem, marcar presença, prestar uma homenagem, fazer um agradecimento, compartilhar informações,vender uma idéia ou um produto ou expor sua opinião. 
Uma forma bastante oportuna para falar de improviso é desenvolver a seqüência de idéias com base em uma série de perguntas. Pode ser as tradicionais; “o que, quando, onde, como e por quê” ou outras do tipo: “o que ocorria antes? Como é a situação atual e o que se espera sobre o assunto?” 
Pense em uma série de perguntas que o ajudariam a falar sobre o seu trabalho, por exemplo.Note que uma técnica facilita uma rápida roteirização. 
Outra estratégia é vasculhar na sua memória alguns assuntos da atualidade para usar como ganchos para ilustração ou metáfora para o que pretende dizer. Ainda nesse sistema pode buscar alguma história ou fato que se relacione com o teor da sua exposição. Por exemplo, podemos fazer uma alusão aos jogos do PAN 2007, considerando a harmonia que reinou no Rio de Janeiro nesse período como uma chama para a esperança de que tudo é possível quando se tem vontade e fé. 
Muitos dos improvisos que ouvimos por aí e que são verdadeiras peças da oratória, são aquelas em que os autores estudam e estruturam a fala e na hora “H”, tiram o “ improviso do colete” e dão verdadeiros shows de oratória e eloqüência. 
A prática é amiga da perfeição e do improviso. Quanto mais praticar e conhecer as técnicas de comunicação e tiver uma boa base cultural para expressar seus pensamentos e sentimentos com facilidade. Além, é claro, de estar atualizado sabendo o que está acontecendo no mundo, no seu país e na sua idade, formará uma poderosa argamassa com a qual poderá fazer excelentes improvisos.

Faça discursos de improviso

O aprendizado é claro: sucesso e bem-estar não são mutuamente exclusivos



Ao longo da <a href="https://pedrojanot.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">minha trajetória</a> profissional, testemunhei mudanças profundas no modo como as pessoas vivem e experienciam o trabalho. Um fenômeno que se tornou cada vez mais evidente é o burnout: não apenas como um esgotamento passageiro, mas como um estado que redefine carreiras, valores e expectativas. Profissionais que chegam a esse ponto, muitas vezes, se veem forçados a reconsiderar suas escolhas, não por falta de competência, mas pela necessidade de preservar sua saúde e integridade emocional.



O ambiente de trabalho, infelizmente, nem sempre favorece essa preservação. Ambientes agressivos, cultura de cobrança excessiva e falta de apoio transformam tarefas desafiadoras em experiências desgastantes. O resultado é uma sobrecarga emocional que vai além das horas de trabalho, que corrói motivação, criatividade e, por fim, a capacidade de tomar decisões estratégicas. Já vi profissionais brilhantes desistirem de posições promissoras simplesmente porque o custo pessoal era insustentável.



Liderança também tem um papel fundamental nesse contexto. Líderes que priorizam resultados imediatos em detrimento do bem-estar da equipe acabam gerando ciclos de frustração, medo e agressividade velada. A verdadeira liderança, que observa, escuta e valoriza cada colaborador, é capaz de prevenir o desgaste antes que ele se torne crítico. É nesse contraste que se percebe o impacto real de culturas organizacionais saudáveis versus ambientes tóxicos.



A decisão de buscar novos caminhos profissionais, portanto, não é um ato impulsivo. É uma reinvenção consciente. Escolher carreiras que permitam crescimento sem sacrificar saúde mental, que promovam autonomia, reconhecimento e propósito. Essa busca também influencia o mercado: organizações mais conscientes começam a compreender que reter talentos exige não apenas remuneração, mas um compromisso genuíno com condições de trabalho dignas e respeitosas.



O burnout, paradoxalmente, torna-se um catalisador de mudanças positivas. Ele força profissionais e empresas a refletirem sobre prioridades, processos e valores. Quando compreendemos os sinais de alerta e respondemos com inteligência emocional e estratégia, é possível transformar crises pessoais em oportunidades de crescimento, inovação e resiliência.



Posso dizer, pela <a href="https://pedrojanot.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">minha experiência</a>, que profissionais que se reinventam após períodos de esgotamento descobrem que é possível construir carreiras alinhadas a propósito, equilíbrio e desempenho sustentável. Mais do que isso, eles constroem exemplos que inspiram colegas, influenciam líderes e contribuem para um mercado de trabalho mais humano e equilibrado.



O aprendizado é claro: sucesso e bem-estar não são mutuamente exclusivos. Eles caminham lado a lado quando há consciência, coragem e disciplina para fazer escolhas que respeitem limites e valores individuais. Reinventar-se diante do burnout não é apenas sobreviver; é criar uma trajetória que seja profissionalmente relevante e pessoalmente significativa.

Do esgotamento à reinvenção nas escolhas de carreira

O propósito não é algo que você busca; é algo que você entrega através da palavra autêntica


 
No universo das palestras, dos pitches e das apresentações que fazemos todos os dias, seja em um grande palco ou na reunião de segunda-feira, a maioria busca a perfeição técnica. O slide ideal. O gesto calculado. A voz calibrada. E, sim, a técnica é fundamental. Mas eu descobri, em minha jornada, que a técnica é apenas o veículo. O verdadeiro motor da comunicação impactante é outro: “a sua história”.
Na verdade, o objetivo não é apenas formar comunicadores; é ajudar cada pessoa a reconhecer que ela já carrega a sua maior fonte de autoridade, impacto e propósito. Ela está guardada na sua própria trajetória, já que a sua história é o seu maior diferencial.
Há uma verdade que muitas vezes é ignorada no treinamento de comunicação: o público não se conecta primeiro com o conteúdo. Ele se conecta com a pessoa por trás desse conteúdo. Se a informação que você entrega pode ser encontrada em um livro, artigo ou na internet, qual é o seu diferencial inegociável? A resposta é simples e profundamente humana: “a sua história”. O caminho que você percorreu, os fracassos que transformou em aprendizado e os momentos vividos que moldaram a visão de cada um, são a base da sua própria credibilidade.
O propósito, que tantos buscam externamente, está intrinsecamente ligado à sua narrativa pessoal. Quando você usa a sua história como uma ponte emocional, você não apenas informa; você conecta e transforma. Seja na reunião corporativa mais séria ou no púlpito de um grande evento, a história é a chave para gerar o impacto que perdura, porque na verdade a história é o que ninguém pode copiar. Ela é o que gera verdade e conexão, conferindo uma autoridade Inegável a quem está contando, transformando-se naquilo que ninguém pode copiar. Ela é o que gera verdade e conexão.
Este é o ponto crucial do meu trabalho. A técnica pode ser ensinada e replicada. Um concorrente pode desenvolver slides mais bonitos ou aprender a falar mais alto. Mas ele jamais poderá copiar a sua verdade vivida. Quando você integra sua narrativa pessoal de forma autêntica à sua mensagem, a sua autoridade deixa de ser apenas uma questão de currículo e passa a ser uma autoridade inegável. Você não está falando sobre uma teoria, mas sobre algo que você incorporou. Essa é a base de uma presença de palco (ou de reunião) que não se abala. É a alma da comunicação que gera lealdade, respeito e, acima de tudo, propósito.
Se você se calar sobre o que o levou até aqui, você está sonegando ao mundo o seu maior ativo e o objetivo ao trabalhar com pessoas de todas as áreas, não é criar falantes eloquentes, mas sim criadores de legado.
Toda pessoa carrega uma história que tem o poder de transformar outras vidas. Minha paixão é mostrar como desempacotar essa história e usá-la não apenas como um toque pessoal, mas como o fundamento de toda sua comunicação.
O propósito não é algo que você busca; é algo que você entrega através da palavra autêntica. Deixe de lado a busca pela técnica vazia e abrace a verdade do seu próprio caminho. O palco está pronto. O que você vai contar?

A história não contada: o propósito na palavra

Sua empresa está pronta para parar de treinar e começar a aprender de verdade?


Se você trabalha com Educação Corporativa, certamente já ouviu falar à exaustão sobre o Lifelong Learning (aprendizado ao longo da vida). Mas, e se eu te dissesse que focar apenas na linha do tempo não é mais suficiente para inovar?
Para Lehmkuhl (2025), “O conhecimento se espalha, se conecta e se transforma nos mais variados contextos – dentro e fora do trabalho”. É aqui que entra um conceito que está transformando a visão estratégica de T&amp;D: o Lifewide Learning.
 
Lifelong vs. Lifewide: Qual a diferença?
Enquanto o Lifelong Learning foca na dimensão vertical (aprender do berço ao túmulo), o Lifewide Learning, defendido pelo estudioso Norman Jackson, foca na dimensão horizontal.
Ou seja, trata-se da aplicação prática do aprendizado em diferentes espaços da vida simultaneamente: na escola, no trabalho, na comunidade, nos hobbies e na família. O indivíduo não é apenas um funcionário; ele é um ser integral que traz competências de fora para dentro da empresa.
 
O Fim do "Treinamento pelo Treinamento"
Octavio Milliet (2023), em um artigo contundente da MIT Sloan Management Review, levantou um questionamento crucial: “As empresas do Brasil precisam de menos consultoria e menos treinamento, e de mais aprendizado estratégico”.
É evidente que muitos formatos atuais ainda replicam o modelo industrial do século 20. Milliet alerta para duas armadilhas comuns nas quais o RH cai ao tentar gerar engajamento:
O Modismo Motivacional: Encontros focados apenas em energia alta. A motivação é momentânea; sem sequência, ela se dispersa rapidamente após o evento.A Overdose de Conteúdo: Treinamentos densos, focados em quantidade, que geram estresse cognitivo sem clareza de aplicação.
O colaborador sai da sala perguntando: "Como vou utilizar isso no meu dia a dia? Que resultados reais isso gera?". Se não houver resposta, o investimento foi em vão.
 
Como o Lifewide Learning muda esse jogo?
A resposta para a falta de aplicabilidade está em reconhecer que o aprendizado não acontece apenas em uma sala de aula corporativa. O objetivo de um treinamento deve ser desenvolver novas habilidades reais. Não basta dizer que “o time recebe treinamentos periodicamente” se os indicadores de performance (KPIs) permanecem estagnados.
O Lifewide Learning propõe que a empresa valorize e integre as experiências vividas pelo colaborador em outros contextos (como voluntariado, esportes ou projetos pessoais) para resolver problemas corporativos complexos. Isso gera significado.
 
Estratégias Práticas para Implementar o Lifewide Learning
Para empresas que buscam inovação real, a implantação desse conceito exige menos orçamento em cursos de prateleira e mais mudança de cultura. Veja como começar:
Diversificação de Contextos: Crie programas que envolvam a participação ativa dos funcionários em atividades fora do escopo tradicional. Projetos interdepartamentais ou ações de voluntariado corporativo são excelentes para desenvolver soft skills como liderança e empatia.Espaços de Aprendizagem Informal: Institucionalize o “cafezinho”. Crie espaços (físicos ou virtuais) para conversas não estruturadas ou clubes do livro. O conhecimento tácito circula muito mais rápido nessas redes do que em manuais.Tempo para Autodesenvolvimento: Estimule a curiosidade. Permita que o colaborador tenha tempo dedicado para buscar inovações e estudar temas que lhe interessem, mesmo que não pareçam 100% ligados à sua função imediata. A inovação geralmente vem da intersecção de ideias diferentes.Diagnóstico Real (Data-Driven): Abandone o “achismo”. Identifique as lacunas de competências baseadas nos desafios estratégicos da empresa, e não no que está na moda.
 
Conclusão
O Lifewide Learning não é sobre fazer mais cursos, é sobre viver o aprendizado em todas as suas dimensões. Ao conectar os pontos entre quem o colaborador é fora da empresa e quem ele é dentro, criamos um ambiente de aprendizado orgânico, contínuo e, acima de tudo, estratégico.
Sua empresa está pronta para parar de treinar e começar a aprender de verdade?
 
 
REFERÊNCIAS
MILLIET, O. O fim do “treinamento” executivo (e do insucesso da área). MIT Sloan Management Review Brasil, 2023. Disponível em: https://mitsloanreview.com.br/o-fim-do-treinamento-executivo-e-do-insucesso-da-area/. Acesso em: 12 jun. 2025.
LEHMKUHL, A, P, B. Lifewide Learning: aprendizados diversos impulsionam carreiras e organizações. Mundo RH, 2025. Disponível em: https://www.mundorh.com.br/lifewide-learning-aprendizados-diversos-impulsionam-carreiras-e-organizacoes/. Acesso em: 14 jun. 2025.

O som do poder: o resgate da oralidade

Rita Escolano

Como se tornar um executivo fora de série, com Marília Fiuza | Café com ADM 474

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Rita Escolano

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