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OLD QUE GANCHO É ESSE?
 Tem gente que anda muito irritado e estressado, e precisa se acalmar. Vou contar uma que foi dose. Fui pagar a conta do meu provedor no banco, e veja o que aconteceu. Ainda bem que tinha cadeiras pra sentar e o sistema era de senha. Eu era o terceiro na fila de espera, feliz por não estar super lotado, mesmo com só dois guichês funcionando (de um total de quatro).
 Aí quando já era eu o próximo, prestes a ser atendido, me entra um velhinho na fila dos idosos. Até aí tudo bem, tem a preferência, senha especial, coisa e tal. Mas eis que a criatura me saca um saco plástico do bolso (por que todo velho adora guardar tudo dentro de um saquinho plástico?) com umas VINTE CONTAS para pagar entre boletos, carnês e depósitos! E em seguida chega um companheiro dele não tão velho, mas portador de uma pequena deficiência física com uma pastinha com mais meia-dúzia de boletos! Não procede uma coisa dessas! Aposentado ganha seu salário, independente de ser mínimo ou máximo por mês, mas&#8230; é só seu salário e algumas contas básicas. Enfim&#8230; O estresse me pegou.
 Sabendo que os velhinhos perdem menos tempo nos caixas devido às filas preferenciais é que as empresas contratam os cidadãos da terceira idade pra dar o famoso “jeitinho brasileiro”, na frente dos desprovidos de vantagens legislativas. São os Office-Old. Particularmente eu acho legal ver os velhinhos em atividade, labutando, etecétera e tal. Mas mandar um ancião pagar vinte contas no banco no período de 12h e 14h, considerado horário de pico, é pra ferrar com a paciência! Afinal, velhinhos não devem almoçar. Eles fazem fotossíntese às 10h da manhã, e usam o restante do horário pra passar na nossa frente em qualquer fila que seja.
 Depois dos 60, eles não pegam fila, não pagam condução e por isso estão na mira das empresas. Os Office-old ou, Office-velho como queira, acorda todos os dias às 6h, toma banho, faz a barba, se ajeita e segue para o trabalho, onde entra às 8:00hs. Depois toma um delicioso café da manhã na empresa, vai para o cartório, que abre às 9hs. Lá, reconhece firma, autentica documentos. “Aquela coisa normal e corriqueira”. Às 10h, parte para os bancos. Faz pagamentos e depósitos. Retiram talonários e extratos. Almoça religiosamente entre 11h30min e 12h30min para, às 13h30min, reiniciar sua ronda bancária &#8211; costuma visitar pelo menos uns quatro bancos por dia. “Fica na rua até mais ou menos 16:00hs″. De volta à base, tira Xerox, organiza arquivos. “Coisa de boy, né? “De superboy”. Rotina típica de milhares de trabalhadores, normalmente mais novos.
 Muitas empresas estão revendo seus conceitos na hora de escolher um auxiliar administrativo &#8211; o famoso office-boy &#8211; e voltando os olhos para os homens com mais de 60 anos. “Com mais de 60 anos, o sujeito não pega fila em banco, cartório ou fórum e não precisa pagar passagem de ônibus”, mas o interesse das empresas por profissionais mais velhos vai além desses benefícios óbvios. Para trabalhar como office-idoso, as empresas buscam alguém de confiança. Afinal, é pelas mãos do office-boy que circulam ordens de pagamento, cobranças, dinheiro e documentos oficiais. “O jovem se cansa rápido, não tem muita disposição para lidar com problemas e usa o primeiro emprego como trampolim, o que, de certa forma, é até natural”,
 Mas voltando ao Gancho&#8230;&#8230; Acho que os Geriatras vão perder um pouco dos seus pacientes devido a longas caminhadas por calçadas nem sempre bem conservadas, exposição à chuva, ao sol e ao calor que os velhinhos estão tendo.
 Que Gancho Heimmmmm!!!!!!
 Por Dirceu Luiz S. Siqueira

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“VISÃO HOLÍSTICA” – QUE BICHO É ESSE!! 
A palavra hólos veio do grego e significa inteiro; composto. Segundo o dicionário, holismo é a tendência a sintetizar unidades em totalidades, que se supõe seja própria do universo. Sintetizar é reunir elementos em um todo; compor. 
Baseado nisso vamos definir Visão Holística - Visão holística empresarial equivale a se ter uma "imagem única", sintética de todos os elementos da empresa, que normalmente podem ser relacionados a visões parciais abrangendo suas estratégias, atividades, informações, recursos e organização (estrutura da empresa, cultura organizacional, qualificação do pessoal, assim como suas inter-relações). 
No mundo corporativo todo empreendedor deve ter uma visão holística de sua empresa. Essa visão possui diferentes ênfases e graus de abstração. A organização que possuir pessoas com essa visão, com certeza se destacará de suas concorrentes. É comum encontrar gerentes empolgados com os recursos computacionais, outros achando que a solução está somente na estrutura organizacional, outros que consideram suas máquinas e equipamentos como sendo a salvação da empresa, etc. etc. etc. 
Mas, e agora? Qual o caminho a seguir? 
O que precisa ser feito pelas empresas já estabelecidas para manterem o crescimento sustentável de seus negócios, apreciarem novas oportunidades e se projetar sempre à frente de seus concorrentes é fazer com que os gestores, líderes, gerentes, e demais colaboradores tenham uma nova visão de negócios. Uma visão empreendedora com foco na sistematização da inovação. Esse é o caminho mais propenso para uma empresa conseguir sucesso em sua gestão. 
Se prestarmos atenção, vamos observar que o foco em redução de custos não está mais em evidência, muito pelo contrário, isso já é um dever de casa que todo empresário deve ter, pois, os resultados que se obtêm com foco na redução de custos não cumprem metas de crescimento das empresas. Há sim a necessidade de aumentar o mix de produtos, entrada em novos mercados. 
Mas... Aumentar o mix de produtos e explorar novos mercados só não basta. É preciso fazer isso de forma inovadora. Inovação é a palavra do momento. Empresas que não der prioridade à inovação em seu modelo de gestão não conseguirão sobreviver no mercado em longo prazo. 
E como fazer com que a inovação se torne sistêmica – 
Através da implantação do empreendedorismo corporativo, que é uma estratégia que deve ser abraçada pelo gestor e disseminada por toda a empresa para que sejam identificadas as grandes oportunidades do mercado e preparar sua organização para capitalizar sobre elas. 
Então, empresários!!! Foco na visão holística. É a partir desta nova visão empreendedora que seus negócios ficarão alicerçados em vantagem competitiva. 
Vamos enxergar nossas empresas como as águias. De cima para baixo. 
Sucesso a todos!!

"VISÃO HOLÍSTICA" - QUE BICHO É ESSE!!

Espaço Empresarial 
“CONTUSÃO EM PERNA DE PAU” 
Como já escrito num artigo anterior, essa expressão um tanto quanto pejorativa foi à premiação do Oscar da Administração, ou seja, teve o mérito de ser escolhida a segunda frase das três piores do mundo. Então o Oscar “Contusão em Perna de Pau” vai para: Não dê um pulo maior que a perna. Pensando dessa forma, seu consciente está lhe dando ordens diárias. Vamos ao teste. – Converge-se na perna. Concentre-se firme na perna, não no pulo. Raciocine e pense no problema, não na solução. Sempre fale que o copo está meio vazio e não meio cheio. Sempre diga que o astro rei, “O sol” está falecendo ao entardecer e nunca que está nascendo para submergir de clarão e graça outro país. Clame bem alto que você tem várias dificuldades e não uma oportunidade. Grite sempre que uma crítica no mundo dos negócios é uma repulsa e não uma ocasião favorável para a fidelização de clientes. Pronuncie sempre que o mercado está saturado e difícil e que em tempo algum você precisará de novos desafios. Seja convencido de que todo cliente quer mesmo é saber de preço baixo e não de vantagem competitiva e de valor agregado. Ufa!!! Chega né. Basta! 
Quer Pensar diferente? Então mude essa frase. Mas mude urgente essa escrita. A dica é você agir habilmente, ou seja, use a perna dos outros para dar um pulo maior. Crie um elo denominado “discernimento” no precipício que você terá que pular. Coloque em seus pés molas propulsoras, e faça delas um esquema tático e estratégico, enfim, tome bastante distância para saltar com maior celeridade. Recue e tome fôlego para o seu pulo. Eis a lição... Em tempo algum e em nenhuma hipótese acredite que para vencer você precisa dar um pulo menor que sua perna. 
Para dar um pulo maior que a perna a partir de agora busque sempre a sabedoria-ponte, e faça dessa diretriz um profissional bem sucedido e vencedor. Assim você será um ser humano mais feliz e motivado. 
Quer chegar ao sucesso? Então elimine e evite essa frase “Não dê um pulo maior que a perna”. Ela acorrenta seu desempenho e cria um clima que faz minar e diminuir sua motivação e destrói o desafio em sua carreira. 
Quer chegar ao cume dos empresários bem-sucedidos? Então arrisque conscientemente e enfrente os desafios. Tenha autodeterminação e você verá que os riscos fazem parte das nossas atividades e que é preciso aprender a lidar com eles. Agregue a tudo isso a vontade, garra e disposição para adquirir conhecimentos e desenvolver comportamentos empreendedores. 
Sucesso a todos!!! 
Por: Dirceu Luiz S. Siqueira

"CONTUSÃO EM PERNA DE PAU"

“EM TIME QUE ESTA GANHANDO NÃO SE MEXE”. CERTO? ERRADO! 
Essa famosa frase comumente é dita no mundo do futebol que diz que “em time que está ganhando não se mexe”. Realmente no universo do futebol essa expressão faz alguma acepção, pode ser que sirva para enlear o adversário ocultando com astúcia as mudanças, e talvez para manter a unidade da equipe de jogadores que se sentem firmes em suas posições. Mas no Mundo dos Negócios (In the World of the Businesses), esse adágio não existe. Na esfera empresarial não é aceitável esperar para fazer mudanças. “Não espere começar a perder para mexer no time”, ou seja, “Em time que está ganhando se mexe sim, para continuar ganhando. É necessário mexer para melhorar. 
Em time que está ganhando não se mexe. O empreendedor que ainda raciocina desse modo com certeza estará delimitando sua decadência, pois os colaboradores que estão laborando em uma equipe que está obtendo proventos, naturalmente com o tempo a propensão é moderar e isso faz com que os mesmos não consigam até mesmo avistar os problemas da empresa já que elas fazem parte dele. 
Isso é do ser humano. Se faz indispensável a melhoria contínua do processo. Renovar e Inovar é a bola da vez. A ausência de criatividade no portfólio de um empreendedor é o abono de que tudo será como antes. Desenvolver novos planos para administrar sua equipe de forma persuasiva é uma característica essencial da essência da gestão. Líderes de resultados perenes não convergem fora do campo de atuação para formar idéias e ponderar, por conseguinte sabem que as oportunidades não esperam e a necessidade de resolver problemas é constante. 
Quiçá o ponto seja não ficar centrado em melhorar os processos que já estão em vigor e sim inovar e construir novos processos. 
Em time que está ganhando não se mexe. Ora, se esse for o emblema da sua carreira empreendedora prepare-se para o pior. Se o sistema esta mudando e você não muda, vai acabar aderindo a doença do conformismo. Em time que está ganhando se mexe sim senhor. E se mexe porque o concorrente está mexendo e mudando as regras do jogo. E você empresário terá que mexer sempre, pois a novidade está ficando em desuso. Alguém sabe quais as tendências do futuro? Não. O segredo dos empresários de sucesso, dos empreendedores vitoriosos é: jogar, alcançar vantagem, mexer, jogar, alcançar vantagem, e mexer novamente. A não ser que você concilie com seus concorrentes quais serão os próximos estímulos estratégicos deles. 
Para ser um administrador vitorioso sempre use esta frase: “Sempre mexerei em time que está ganhando porque nada é estático e não há crescimento sem revoluções de mudanças”. 
Alguém já disse que para melhorar tem que piorar primeiro? Então mude, piore e melhore. 
Sucesso a todos!! 
Por: Dirceu Luiz S. Siqueira

"EM TIME QUE ESTÁ GANHANDO NÃO SE MEXE" CERTO? ERRADO!!

Um problema logístico virou ativo de marca e mostra como timing, tom e controle de narrativa podem redefinir uma crise



No último sábado (28), a Nestlé divulgou o roubo de um caminhão que transportava 12 toneladas da nova linha de chocolates KitKat, isso equivalente a mais de 413 mil unidades. O caso ocorreu durante o trajeto entre centros de produção na Itália e os de distribuição na Polônia. Para dimensionar a escala da carga, &nbsp;basta dizer que esse volume seria suficiente para oferecer ao menos uma unidade de 40 gramas para cerca de 290 mil pessoas.



O que a empresa perdeu em produto, compensou em visibilidade. Primeiro, com um comunicado de tom bem-humorado sobre o roubo. Depois, com a repercussão nas redes, impulsionada por memes e interações com outras marcas como a companhia aérea Ryanair e a pizzaria Dominos. Por fim, com o desdobramento da história em novas ativações de comunicação, mantendo o caso em circulação para além do noticiário inicial. Hoje mesmo, a empresa lançou uma plataforma para rastrear os itens roubados.



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https://twitter.com/KITKAT/status/2039270297774207041
</div></figure>



Transformar um problema em conteúdo, conversa e alcance orgânico é uma ambição frequente das marcas. Mas isso não acontece por acaso. Depende de timing, leitura de contexto e, principalmente, da capacidade de responder com o tom adequado. Mas como ter certeza que um problema pode ser tratado com humor sem gerar um backlash futuro? E como os times de PR sustentam esse tipo de abordagem diante de executivos cada vez mais avessos ao risco?



A primeira avaliação dos times deve recair sobre as consequências do episódio. Roubo de carga é um problema sério para as empresas. Mas, neste caso, o motorista não ficou ferido, recebeu suporte da empresa e não houve desabastecimento do produto nos supermercados, mesmo às vésperas da Páscoa. A Nestlé também informou que colabora com as investigações e, em uma mensagem sucinta publicada no Instagram, afirmou que não há qualquer risco para o consumo. Somado a isso, a história é diferente, tem apelo visual e engraçada, encaixando-se bem ao tom da marca, que sempre foi leve.



Esse enquadramento inicial delimita o campo possível da narrativa: um incidente sem dano humano direto, com impacto operacional controlado e sem riscos de saúde para os clientes. É justamente essa combinação que autoriza a inflexão de tom. O humor, aqui, não mascara o problema; ele só é viável porque a situação já foi contida.



Além disso, há a questão do timing. Os times de PR precisam estar sempre alinhados às outras áreas da empresa para extrair essas informações, definir o tom de voz e divulgar o comunicado sem perder o controle da gestão de crise. Uma marca não pode permitir que outros elementos falem por ela ou determinem como as situações serão conduzidas na mídia. Por isso, precisa agir rápido.&nbsp;Isso é importante por que tenho notado executivos mais avessos ao risco, e com razão, de explorar certos caminhos de comunicação. O problema é que cautela em excesso também cobra seu preço. Quando vira travamento, ela esvazia o tom, atrasa a reação e faz a marca perder o instante em que ainda é possível conduzir a conversa.



Na Barthes, agência da qual sou sócia e fundadora, orientação é manter um canal aberto com todas as áreas do cliente, especialmente criação, jurídico e logística. Esse fluxo encurta aprovações, reduz ruídos e abre espaço para que a criatividade entre sem comprometer a reputação da marca.&nbsp;

Como a Nestlé transformou o roubo de mais de 400 mil KitKats em um case de PR

O 1º de abril virou quase um retrato permanente da internet. Porque a mentira, hoje, não precisa ser convincente. Ela só precisa ser compartilhável.



A Verdade Morreu …Vivemos um 1º de Abril Permanente Onde o Algoritmo Decide no Que Você Acredita



Hoje é 1º de abril… mas no ambiente digital, a pergunta já não é mais: “isso é verdade?”



Na era da inteligência artificial, a lógica mudou. A pergunta real virou: isso parece verdade? isso engaja? isso confirma o que eu já acredito?



E os dados mostram isso com clareza:



1 - Conteúdos emocionais e polêmicos têm até 3x mais alcance.



2 - Narrativas simples se espalham até 6x mais rápido que verdades complexas.



3 - O algoritmo não julga ele distribui.



A IA acelerou a produção. Os algoritmos escalam a distribuição. Mas o comportamento humano continua sendo o mesmo: reagir primeiro, verificar depois.



No fim, o 1º de abril virou quase um retrato permanente da internet.



Porque a mentira, hoje, não precisa ser convincente.



Ela só precisa ser compartilhável.



Ela precisa agradar a bolha.



A mentira não precisa ser verdade só precisa fazer sentido para quem quer acreditar.



Então cuidado com as notícias :)

Colapso da verdade digital: como algoritmos e bolhas redefinem a percepção coletiva

A diretora da ACATE que está ensinando Fortune 500s a medir produtividade pelo humano, não pelo relógio



Betina Zanetti Ramos é vice-presidente de Relacionamento da ACATE, uma das principais associações de tecnologia do Brasil, com acesso direto a insights de centenas de empresas de inovação. Sua liderança transformou a ACATE em um hub de inteligência estratégica, conectando startups, corporações e decisores globais. Ela trilhou uma jornada que a colocou na interseção entre transformação digital acelerada e as consequências humanas dessa transformação. E é exatamente nesse ponto que a maioria dos C-levels está errando silenciosamente — enquanto investem em IA e agilidade, estão descuidando do lado humano do seu negócio, perdendo engajamento de seus colaboradores e colocando em risco seu maior ativo, as pessoas.



<h2 class="wp-block-heading">1. O Erro Que Ninguém Admite: Dados Sem Humanidade = Decisões Vazias</h2>



Pergunta: Se você está nadando em dados e IA, por que seus melhores talentos ainda saem?



Insight de Betina:



"Estamos em um ambiente onde conseguimos obter dados e tomar decisões estratégicas olhando para isso. Mas quanto mais evoluímos no digital, na IA, mais precisamos desenvolver a humanização nos ambientes corporativos. Muito evoluímos em tecnologia mas no início e no fim sempre estão as pessoas, a tecnologia é meio."



Aqui está o paradoxo que está matando companies de alto crescimento: você acumula métrica sobre métrica, implementa IA, ganha velocidade — mas ignora o sinal mais importante de todas: a saúde do seu time. As empresas que cresceram acreditando que dados resolvem tudo estão descobrindo, da forma dura, que números não retêm talento. Humanos retêm humanos.



O erro é matemático, não humano. Você otimiza para conversão, CAC, LTV, burn rate — métricas que importam, sim — mas esquece de perguntar: meu time quer acordar amanhã? Quando isso desaparece da equação, você terá os melhores dados do mundo e nenhuma pessoa para interpretá-los.



Gigantes como Microsoft e Salesforce já aprenderam essa lição. Começaram a correlacionar saúde mental de times com performance de produto. Descobriram o óbvio: um time queimado inova mal, executa pior, e sai. Um time humanizado? Multiplica valor em escala.





<h2 class="wp-block-heading">2. O Elo Perdido: Tecnologia e Humanidade Vivem em Universos Separados</h2>



Pergunta: Você consegue alinhar desejo de desempenho com qualidade de vida, ou acha que são opostos?



Insight de Betina:



"Precisamos alinhar o alto desempenho com a vida. É possível termos produtividade com qualidade de vida. Aqui destaco a autorresponsabilidade para uma jornada proposital de autoconhecimento, pois não podemos dar o que não temos. Precisamos ser melhores seres humanos para depois estimular e contribuir com o nosso entorno. Perfis voltados para humanização, as happiness skills como a generosidade — são questões&nbsp; importantes que podem impactar positivamente. O número pode vir de uma forma melhor, como consequência de ações que ajudem no desempenho do potencial humano aumentando o engajamento e a vontade de realização."



Este é o padrão que Betina identifica em empresas que explodem em receita, mas implodem em cultura: acreditam que desempenho e humanidade são negociação. Ou você escolhe números bonitos com time queimado, ou escolhe bem-estar com crescimento fraco. Falso dilema. Completo.



A verdade que poucas lideranças admitem é que a geração que vai te dar 3x crescimento não quer trabalhar para donos de empresa. Quer trabalhar com líderes que conseguem ser simultaneamente assertivos e empáticos, exigentes e generosos, estratégicos e humanizados. Essa combinação não é soft. É o diferencial competitivo que valida ações de startups.



Para C-levels implementando OKRs: isto exige coragem radical. Estabelecer KRs não apenas de resultado, mas de saúde de time. Mensurar "soft skills" — empatia, diplomacia, capacidade de escuta — não como métrica de RH, mas como capacitadora de inovação. Quando essa conexão desaparece, você traz performance que custa mais do que gera.



Empresas como Netflix, Spotify e Patagonia não ficaram famosas por tecnologia. Ficaram porque entenderam que o time humanizado é a verdadeira vantagem competitiva. Pagam um prêmio por talento, sim. Mas investem mais em desenvolvimento de liderança que consegue ser dualmente humana e estratégica.



<h2 class="wp-block-heading">3. Velocidade Não Mata Inércia: Como IA Vai Revelar Falta de Humanidade Mais Rápido</h2>



Pergunta: Com IA acelerando tudo, você está preparado para que burnout dos seus líderes se revele em semanas, não anos?



Insight de Betina:



"Hoje conseguimos ser mais ágeis, assertivos, mais pautados em dados. Mas o que estamos fazendo com o tempo que sobrou? A tendência é atribuir mais atividades. Somos mais dinâmicos na entrega, mas temos problemas como burnout. Precisamos usufruir da tec, mas gerar tempo para o ócio criativo. O ponto de atenção deve ser sempre a saúde mental. Nossa atuação é cada vez mais global. Em muitas áreas não existe mais restrição de mercado. Vai ter competição o tempo todo. Qual será o nosso diferencial?”



Este é o alerta que mantém CEOs acordados: IA não resolve falta de humanidade, apenas a acelera. Betina está apontando para algo que soa simples mas é profundamente desafiador — a IA vai forçar mais agilidade, mas isso só gera valor se você usar o tempo recuperado para criar e respirar, não para sobrecarregar.



O pavor real não é sobre tecnologia. É sobre inércia humanológica. Empresas que ganham tempo com IA e o alocam em "mais uma tarefa" estão já obsoletas. Em um mundo onde inovação é o único diferencial duradouro, queimar talento é uma sentença de morte lenta. A IA vai amplificar exatamente o que você já faz — se sua liderança é humanizada e estratégica, IA multiplica valor. Se é um tirano com números bonitos, IA amplifica destruição.



Para C-levels: isto significa que agilidade que IA oferece não é licença para impulsividade em relação aos humanos. É uma chance de proteger espaço para criatividade, inovação, respiração. Netflix tem "innovation time". Google tem 20% de tempo livre. Slack permite "deep work days". Não é luxo. É estratégia de retenção de talento traduzida em linguagem de receita.



<h2 class="wp-block-heading">A Revolução Silenciosa Que Está Mudando o Jogo</h2>



O padrão que Betina identifica não é novo em empresas como Google, Amazon e Patagonia — elas há tempo entenderam que humanidade e estratégia não são opostos. É um sistema onde pessoas empoderadas geram inovação, tecnologia amplifica impacto, e métricas refletem isso.



A diferença entre quem "usa" tecnologia e quem "é" empresa humanizada começa exatamente aqui: na capacidade de acelerar sem descartar gente. Métodos ágeis, OKRs, IA — tudo isso é meio. O início e fim são sempre pessoas. Quando você esquece disso, você não tem empresa escalável. Tem máquina com burnout bem documentado.



O erro que a maioria das companies comete é tentar resolver fragmentação entre estratégia e humanidade através de mais processos, mais reuniões de alinhamento, mais frameworks. A verdade que Betina aponta é mais radical: o problema não é execução, é escolha. Quando você não consegue decidir se importa mais com números ou com as pessoas que geram números, você não tem cultura. Tem ambiguidade que mata resultado.



<h2 class="wp-block-heading">A Pergunta Que Vai Tirar Seu Sono</h2>



Se IA consegue fazer em uma hora o que levava um dia, mas seu time está mais queimado do que antes — você realmente otimizou, ou acelerou o caminho para o fracasso?

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Dirceu Luiz S. Siqueira

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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Dirceu Luiz S. Siqueira

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